RESPONSABILIDAD SOCIAL

MÓDULO: PLAN DE ACCIÓN: COMPONENTES

Curso: Responsabilidad Social
Módulo: Plan de acción: componentes

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1 Recomendaciones para el inicio del plan de acción 3
2 Sostenibilidad de las acciones de responsabilidad social 4
Referencias 6
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1 RECOMENDACIONES PARA EL INICIO DEL PLAN DE ACCIÓN

Al momento de diseñar un plan de acción de responsabilidad social, Solano (2009) propone los
siguientes criterios:

Utilizar instrumentos para recoger información de la situación problemática del entorno

a intervenir, de forma que sea verificable.

Redactar objetivos con indicadores que permitan hacer el seguimiento a las acciones
derivadas de los primeros.

Conviene subrayar que esta propuesta fue elaborada bajo un enfoque empresarial; sin embar-
go, ambos criterios pueden adecuarse a otros enfoques, así como a cualquier empresa, organi-
zación y/o la ciudadanía.

Por otro lado, Medianero y Maúrtua (2012) agregan algunas premisas básicas para el inicio
del plan de acción:

Definir objetivos e indicadores para cada función, a fin de contribuir con el logro de los
primeros.

Generar planes de acción para que cada función-área alcance sus objetivos particulares.
Estos contienen las actividades que se van a ejecutar y deben conducir a su consecución.

Determinar conjuntamente las acciones de monitoreo y evaluación necesarias, para

poder constatar si se están alcanzando los objetivos.

Los mencionados aportes permiten empezar a planificar un proyecto de manera óptima, ya que
contribuyen con el diseño de indicadores para los objetivos. Como sucede con las guías de
proyectos sociales –enfoque recomendado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) –,
la elaboración de indicadores posibilita el seguimiento al proceso de desarrollo sin tener que
esperar al final del proyecto.

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En efecto, las estrategias de monitoreo recomendadas por los autores facilitan a los ejecutores
contar con metas por cada una de las acciones, tomando en cuenta un cronograma para
evaluar mediante un enfoque de proceso, al que hace referencia la norma internacional ISO
90001 de gestión de la calidad.

2 SOSTENIBILIDAD DE LAS ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Todo objetivo de un plan de responsabilidad social apunta a la sostenibilidad del proyecto. Esta
característica que Medianero y Maúrtua (2012) refieren no es una condición natural, sino un
proceso en el que se debe trabajar; para ello, es preciso visualizar antes y durante el desarrollo
cuáles son los elementos a tener en cuenta para afianzar o incrementar dicha sostenibilidad. Si
las acciones previstas no contemplan estos aspectos, será necesario incorporarlos o asegurar-
se de que estén incluidos en la estrategia y los planes de trabajo pertinentes.

Los factores que contribuyen a la sostenibilidad de un proceso pueden ser económicos,

sociales, ambientales o institucionales.

A. Aspectos económicos B. Aspectos sociales

Fuente de financiamiento asegurada de los Población participa desde el inicio en la

recursos externos e internos. propuesta.

Flujo de caja que permita satisfacer las Existencia de mecanismos claros para

demandas. canalizar la participación de los interlocu-

tores claves.

Activos suficientes en el tiempo para cubrir

las necesidades. Propuesta ayudará a mejorar la calidad de

vida de la población.

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C. Aspectos ambientales D. Aspectos institucionales

No se usan recursos escasos y que puedan La institución cuenta con una organización
dar lugar a una disputa, ya sean naturales, apropiada para desarrollar el proyecto.
económicos, de personal, infraestructura,

etc. Personal adecuado, en cantidad y calidad,

para cubrir las tareas que demande el

Las áreas verdes no se ven dañadas. proyecto.

Calidad del aire y agua no es afectada. La propuesta de trabajo es clara para los

involucrados.
No hay actividades que generen tensiones

entre la población. Las diferentes áreas, además del área

responsable, conocen y están identificadas

Se evita la polarización de opiniones entre con la propuesta; saben cómo y cuándo
la población. contribuyen con ella, y disponen de los

mecanismos para responder a sus deman-

Se previenen condiciones de vulnerabilidad das.
ante los desastres, causados por un creci-

miento inadecuado, construcciones

inapropiadas o presión excesiva sobre los

recursos.

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REFERENCIAS

Medianero, D. y Maúrtua, M. (2016). Diseño de proyectos sociales. Lima: Editora Macro.

Solano, D. (2009). Responsabilidad social. Estrategias sostenibles para el desarrollo y la compe-
tencia. Lima: ESAN Ediciones.

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