INFORME DE GESTION DICIEMBRE 2018

AREA COMERCIAL
INGEPROYCO LTDA

CARGO: Asesora Comercial

NOMBRE: Geraldine Toro

Descripción del cargo

Ingreso a la compañía de Ingeproyco el día 18 de Diciembre del año 2018, con una labor asignada
de Asesora comercial, en donde en primera instancia se realiza una capacitación completa tanto
en el manejo de procesos correspondientes al área comercial dentro de la oficina y en el campo de
ventas.

Asigna algunas funciones que se deben cumplir para el proceso del cargo, como lo es, la asesoría
en arrendamientos de inmuebles, recepción de llamadas, manejo de Red social WhastApp, envió y
respuesta de correos para clientes nuevos y vigentes hasta la fecha, manejo de la página Web
Finca Raíz, profesionales finca raíz, alimentar base de datos con usuarios nuevo e interesados.

Objetivo General

Finalizar procesos de arrendamientos con estados positivos mensualmente con el porcentaje

asignado por la Directora comercial y cumplir metas de arrendamiento del proyecto nuevo MY
HOUSE CHAPINERO ALTO, logrando tener una constante con cada uno de los arrendatarios para el
surgimiento de nuestra compañía.

Pasó a paso de procesos

Asesoría en arrendamiento de inmuebles: Consiste en realizar el asesoramiento detallado y visitas

a los inmuebles, con quienes se encuentren interesados para su debido proceso de arrendamiento
y resolver dudas en cuanto a todo lo relacionado con edificio, apartaestaestudio y aseguradora
con la cual deben realizar envió de documentos para su aprobación, una vez aprobado el estudio
de documentos se realiza el proceso de entrega del inmueble y si este es amoblado se debe
coordinar con el área de mantenimiento para saber si el mobiliario está disponible, así mismo para
tener listo el aparta estudio y en óptimas condiciones de entrega, se realiza acta de entrega
firmada por ambas partes para tener certeza como se entrega el apto, al finalizar contrato o
entrega por el arrendatario está acta de entrega debe verificarse para recibir de nuevo el apto por
parte del arrendatario en la misma condición con la cual se entregó.

Recepción de llamadas: Esta estipulado recibir cada una de las llamadas para atender a quienes
desean tener información detallada de los inmuebles disponibles para arrendamiento, en donde
vía telefónica se les realiza una breve descripción del contenido del inmueble y del proceso a
seguir en caso, desde este medio telefónico se asignan citas para visitar los inmuebles y se les
confirma el envío de correos electrónico con información detallada, se les realiza seguimiento de
recibido de estos correos para mantener en permanente comunicación y finalizar llamadas con
estados positivos.

MSM - WhastApp: consiste en recibir y contestar cada uno de los mensajes que llegan por parte
de la página Web de finca raíz y también los que deciden optar por este medio y no realizar
llamada, se les brinda la información y de igual manera se les solicita correos electrónicos para
enviar detalladamente todo el proceso, se resuelven inquietudes de cada uno de los clientes y se
realiza seguimiento constante para llegar a un común acuerdo en citas para visitar los inmuebles,
así mismo también se reciben mensajes y solicitudes de arrendatarios vigentes a la fecha a los
cuales en donde en la brevedad del caso se debe dar solución o respuesta inmediata.

Correos Electrónicos: Por medio de este se realiza envío de información detallada de acuerdo a los
registros de llamadas y de WhastApp recibidos, con adjunto de formulario de Unifianza la
aseguradora para estudio de documentos, esto con el fin de que los clientes puedan realizar
ágilmente proceso de documentación y toma de los apartaestudio disponibles.

Página Web Finca Raíz: Esta se le debe realizar el debido seguimiento en cuanto a los inmuebles
que están disponibles para arrendar, la verificación de que los usuarios que deseen acceder a
nuestras ofertas tengan la información específica y detallada de cada uno, desde allí podemos
verificar los códigos que nos envían nuestros clientes por WhastApp y dar la información que es
correspondiente a estos.

Profesionales Finca Raíz: Nos permite realizar ajustes modificaciones de nuestros inmuebles
publicados y el objetivo es mantener constantemente actualizado todo, si se arrienda un inmueble
realizar al respectiva desactivación ó si por el contrario nos queda un inmueble disponible tratar
de utilizar los códigos ya asignados si corresponden a el inmueble en aviso, de lo contrario se
deben realizar las publicaciones nuevas pertinentes, desde allí también se debe tener
constantemente presente que los inmuebles tengan una relevancia en la página y para ello
utilizamos las etiquetas que nos facilita finca raíz, con el fin de obtener mayor ingreso de
posibilidades de arrendamiento, se debe verificar desde el correo de finca raíz todas aquellas
solicitudes de información que piden nuestros clientes, lo cual se pasa a la base de datos para
hacer seguimiento, se exporta la información de esta plataforma para tener digitalizada tda la
información y de manera ágil se pueda hacer seguimiento.

Base De Datos: consiste en alimentar esta base con toda la información recopilada tanto mensajes
de WhastApp como de correo Electrónico y llamadas telefónicas, esto es con el fin de llevar un
control de la cantidad de usuarios que nos comunican y cuantos son asertivos en el momento de
nuestro asesoramiento, también para poder en nuevas oportunidades llamar a quienes se
encuentren interesados en algunos que posiblemente en el momento de la comunicación los
apartaestudios no hallan estado disponibles.
 En la semana del 22 al 27 de abril del presente año se realiza la siguiente Gestión

Lunes 22 de abril de 2019

Realiza el siguiente proceso, En la jornada de la mañana del día

Oficina: 7:30 am a 12:30, trabajo administrativo, finca raíz, base de datos y responder WhastApp
del fin de semana, de 2:00 pm a 2:30, responder llamadas y salir a visita de chapinero alto

lunes, 22 de
CHAPINERO 11:00:00 Andrés
abril de 3138959287 arbolm.928@hotmail.com
ALTO a. m. Carvajal
2019
Camila se encontraba
bastante interesada en
tomar el apto, incluso
después de que lo visito la
primera vez con mi asesoría,
me pidió poder ir a verlo con
lunes, 22 de su novio en donde los
CHAPINERO 3:30:00 Camila camilaleuro-
abril de 3166078445 atendió la señora Gladys,
ALTO p. m. Leuro 16@hotmail.com
2019 después de esta vista me
comunico con ella y su
respuesta fue que les
parecía muy costoso el
canon para el espacio del
apartamento y que por este
motivo no lo tomarían.

Martes 23 de abril de 2019.

Diana se
encuentra muy
interesada en
tomar el apto,
pero cuando s le
hace
NACIONAL martes, 23 de abril de 2019 3:00:00 p. m. Diana Benavides 3113484025
seguimiento
despues de la
visita,
manifiesta que
esta mirando
mas opciones

NACIONAL martes, 23 de abril de 2019 3:00:00 p. m. Julio Pava 3006568257

 El señor Hernan, se le
hace seguimiento
despues de la visita
pero informa que esta
martes, 23 de abril de
palermo 4:30:00 p. m. Eriberto Herrera 3182665433 mirando mas opciones,
2019
pues busca un espacio
un poco mas amplio y
por un valor igual o
menor
 Miércoles 24 de abril de 2019

Visita atendida la cual

asigne, pero con
autorizacion de Don
Carlos para no
trasladarme al eificio a
esta hoara fue atendida
por Doña Gladys, cliente
con la que tenia chats
de dias atrás para ir
visitar el inmueble a la
CHAPINERO miércoles, 24 de 12:30:00 Yinna cual se le hizo
3183381657 cadenag80@hotmail.com
ALTO abril de 2019 p. m. Cadena seguimiento constante,
interesada en tomar el
apto 302, pasa
docuementos pero en la
primera le rechaza por
que el codeudor esta
reportado, ella no
cuenta con mas
codeudores, asi que le
sera dificil seguir en el
proceso
Visita atendida la cual
asigne, pero con
autorizacion de Don
Carlos para no
trasladarme al eificio a
esta hora fue atendida
por Doña Gladys, cliente
con la que tenia chats
CHAPINERO miércoles, 24 de 1:00:00 p. Mauro de dias atrás para ir
3188044146 Djmaurolopez@gmail.com
ALTO abril de 2019 m. Lopez visitar el inmueble a la
cual se le hizo
seguimiento constante,
interesado en tomar el
apto 404, pasa
docuementos y fue
aprobado, se le hara
entrega dicho
apartamento

Jueves 25 de abril
 Asistió, muestra una reacción
del mal gusto enfrente de los
jueves, 25 de abril de 2019 4:30:00 p. m. Hernan Rojas 3204905392 demás visitantes, expresa el
mal olor que provine por las
palermo palomas
palermo jueves, 25 de abril de 2019 4:30:00 p. m. Adolfo Daza 3132727439 cancelo

jueves, 25 de abril de 2019 4:30:00 p. m. Karen Herrera 3102481077

cancelo - pendiente
palermo repopgramacion
palermo jueves, 25 de abril de 2019 4:30:00 p. m. Erick Fabian Rico 313808000 No asistio
No muestra interés por el olor
jueves, 25 de abril de 2019 4:30:00 p. m. Francisco Niño 3177788462
palermo del cuarto piso

NACIONAL jueves, 25 de abril de 2019 4:30:00 p. m. Delvis Perez 3125398860 No asistio

NACIONAL jueves, 25 de abril de 2019 5:40:00 p. m. Flor Cifuentes 3103079951 asistio
Asistió, solicita
se le envie
toda la
información y
que estará
informando si
NACIONAL jueves, 25 de abril de 2019 6:00:00 p. m. Paola Barbosa 3016950647 sigue con el
proceso ya que
tienen moto y
estarán
buscando
parqueadero
por el sector
Jairo Andrés
NACIONAL jueves, 25 de abril de 2019 5:00:00 p. m. 315 8452566
Gutiérrez Jiménez No asistió
Asistió, se
encuentra muy
interesada en
tomar el apto
NACIONAL jueves, 25 de abril de 2019 5:00:00 p. m. Thalia 3046016498
409, manifiesta
que pasra
papeles en
esta semana

Viernes 26 de abril de 2019

 Entrega apartamentos

CHAPINERO viernes, 26 de abril de ENTREGA CAMBIO

3:30 p.m Catalina Pirateque 3043397494
ALTO 2019 APTO

ENTREGA
NACIONAL viernes, 26 de abril de 2019 1:30:00 p. m. Ginna Quintana 3118535566
APTO
ENTREGA
NACIONAL viernes, 26 de abril de 2019 5:30 p.m Oscar Ortiz 301 6583336
APTO

Sábado 27 de abril de 2019

Ana Maria se
encuentra muy
ineresada en tomar
el apto 607,
manifiesta que los
,pagos de canon los
pueden realizar
CHAPINERO sábado, 27 de abril de unicamente los 15
10:00:00 a. m. Ana Maria Eslava 3204804042
ALTO 2019 de cada mes, por
que a esta fecha es
que les pagan, si se
puede, ellos
pasaran
documentos para
iniciar con el
proceso
Paula esta interesa
en tomar el apto
CHAPINERO sábado, 27 de abril de Paula Andrea
10:00:00 a. m. 3013365681 601 amoblado,
ALTO 2019 Barbosa
manifiesta que
pasara documentos
Hernan le
inetresaria .tomar
CHAPINERO sábado, 27 de abril de el apto 404 o 403,
10:00:00 a. m. Hernan Duarte 311 3635688
ALTO 2019 reunira
documentos para
pasarlos
 asistio a la visita,
manifiesta estar buscando
algo un poco mas amplio,
sábado, 27 de abril de Cristian
palermo 11:30:00 a. m. 3213312590 se le brinda la opcion de
2019 Quintero
nacional , pero dice que
quiere por el sector de
palermo
sábado, 27 de abril de
palermo 11:30:00 a. m. Astrid 3158427738 Cancelo, estaba de viaje
2019
No asistio, pero
manifiesta estar
sábado, 27 de abril de Steban Cardona
palermo 11:30:00 a. m. 3228459724 interesado, en la llamda
2019 Ortiz
que se le hace, dice que
pasara documentos
sábado, 27 de abril de
palermo 11:30:00 a. m. Cristian Barbosa 3503931889 No asistio
2019
sábado, 27 de abril de
palermo 11:30:00 a. m. Arnold Aguilar 314 2509619 no asistio
2019

Juan Camilo s
encuentra
interesado en
tomar el apto
NACIONAL sábado, 27 de abril de 2019 12:00:00 p. m. Juan Camilo Aljure 3186934020
409, pasara
documentos
en el
transcurso de
esta semana
NACIONAL sábado, 27 de abril de 2019 12:00:00 p. m. Cristian Barbosa 3503931889 no asistio
No asistio se le
llamo y quedo
NACIONAL sábado, 27 de abril de 2019 12:00:00 p. m. Paula Jimenez 3137454695 de
comunicarse
luego

NACIONAL sábado, 27 de abril de 2019 12:00:00 p. m. Orangel Perez 3016583336 No respondio

las llamadas