Plan de Mercadeo para el Ferretero

Segunda entrega

Integrantes
Adrianes Yadira Isaza Gómez
Bibiana Andrea Bocanegra Ortiz
Francisco Javier Benavides Zuluaga
Gerson Gamboa Hernandez
Maria Paula Hayek Gutiérrez

Tutor
Rodolfo Vargas

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Dirección de Mercadeo
Posgrados Virtuales
Junio 2019
Objetivo Del Plan De Mercadeo:

• El Ferretero tiene como objetivo principal incrementar las ventas, con el fin de alcanzar
el máximo retorno de la inversión, para ello cuenta con dos líneas de productos, tubería
y cemento, los cuales se comercializarán al término de 1 año por valor de 520.000.000
millones de pesos. Este valor-resultado garantizará la sostenibilidad y el crecimiento en
cuanto a la participación del mercado, incremento de la rentabilidad, un alto nivel de
satisfacción y fidelización de clientes y mejoras en la cobertura de distribución y en el
margen de contribución.

• El Ferretero dentro de su plan de mercadeo tendrá como objetivo una mejora continua
en sus estrategias de rentabilidad mediante la oferta de productos de calidad que
procuren garantizar una óptima prestación de sus servicios y de esta manera obtener
beneficios económicos por las ventas anuales, logrando fortalecer su estructura
organizacional.

• Otro objetivo de relevancia es el posicionamiento, reconocimiento y la competitividad

en el mercado para lo cual el ferretero dentro de sus políticas de fidelización de clientes,
tendrá un plan de mejora en los precios de venta, y la mejora de la prestación del
servicio dentro de los competidores del mismo tamaño de mercado, siendo un factor
competitivo de gran importancia.

Estrategia de Mercadeo

Marketing Mix

Producto:

El ferretero cuenta con un portafolio de productos de ferretería y materiales de construcción

dentro de los cuales se encuentran:

Tubería PVC para agua fría (diámetro 1´´ o 2,54 cm).

Tubería PVC para agua caliente (diámetro 1´´ o 2,54 cm).

Tubería PVC para cableado eléctrico (diámetro 1´´ o 2,54 cm).

Cemento gris (bulto)

Estos productos han sido objeto principal de análisis para definir futuras estrategias.

Precio:

Los precios de los productos analizados han sido previamente estudiados frente a la
competencia, a continuación, los precios de venta al público que la Ferretería S.A tendrá en
Barranquilla como plaza.

Unidad
Producto Marca de Precio Público
Medida
Tubería PVC agua fría -
(diámetro 1´´) PAVCO 1 Metro $ 12.360,00
Tubería PVC agua caliente
- (diámetro 1´´) PAVCO 1 Metro $ 11.330,00
Tubería PVC para cableado
eléctrico (diámetro 1´´) GERFOR 1 Metro $ 7.931,00
1 Bulto
Cemento gris (bulto) ARGOS (50 Kl) $ 23.690,00

Como estrategia inicial de precio, estaremos manejando:

1. precios de introducción al 5% y 10% de descuento según cantidad y productos

seleccionados.
2. Se manejará una facilidad de pago de 30 días para los clientes que previamente se
hayan dado de alta pasando el filtro financiero para de esta forma brindar crédito
que permitirá un mayor flujo de caja al cliente y así mismo generaremos un pull de
clientes estables a largo plazo dispuestos a realizar compras de montos mucho
mayores.
3. No realizaremos alza de precios anuales con el IPC, por el contrario, realizaremos
es un alza controlado dependiendo del producto de estudio y de esta forma
mantendremos precios y cantidades competitivas.
 4. Estaremos al tanto de lanzar acciones cada Q para generar posicionamiento de la
marca, actividades de promociones, ofertas, descuentos, rebajas etc.
5. Fijar un plan de precios estructurados que nos hagan reconocer en el mercado como
una marca muy estable y confiable.

Plaza:

La Ferretería S.A estará ubicada en la ciudad de Barranquilla, Atlántico. (Colombia)

Para ello se debe elaborar todo un plan acorde a la necesidades y recursos con los que cuente
la empresa, los atributos del producto y cuál es el mercado meta que se pretende abarcar.
Esto incluye: punto de atención, almacenamiento, nuestras formas de distribución,
proveedores etc.

Tendremos una Oficina Bodega desde la cual se realizará el inventario, control

administrativo, bodegaje y despachos, la oficina contará con el espacio necesario para recibir
y despachar materiales de lunes a sábado entre 7am y 7pm.

Contaremos con una ubicación privilegiada que nos permite llegar al 80% del mercado
previamente estudiado, de esta forma el 20% restante tendremos acuerdos de transporte extra
que no pondrá en Jaque el desarrollo de las operaciones de los diferentes clientes.

Así mismo tendremos un equipo comercial conformado por 2 asesores y 1 asistente comercial
que desarrollaran visitas, cotizaciones y acercamientos con posibles clientes o proveedores
para lograr la meta de ventas de la ferretería.

Promoción:

La estrategia de promoción va ligada a la tecnología, la ferretería será vanguardista ya que

implementaremos un sistema interno que generara un valor adicional para el cliente, este plus
se dirige a dar respuesta antes de 24 horas a los requerimientos como cotizaciones, cambios
y ordenes de compra de nuestros clientes y posibles clientes o proveedores, el sistema de
facturación electrónica y el uso de software internos permitirá estandarizar todos nuestros
procesos para que estas dichas implementaciones hablen por sí solas y por esto entran en el
plan de promoción.
Como promoción comercial contamos con dos puntos que proyectaran la ferretería como un
aliado estratégico de nuestros stakeholders, la difusión de nuestra imagen se realizara en
eventos del sector de la construcción y actividades económicas relacionadas.

Nuestro equipo comercial participara con stand o buscando dichos eventos donde podamos
captar la mayor cantidad de posibles clientes y les hagamos conocer nuestro estándar de
calidad, aliados y proveedores.

Pautaremos en medios masivos lo que incluye, periódico, revistas especializadas y cuñas

radiales que estén acorde al plan de promociones y de esta forma tener el mejor retorno,
mediremos la efectividad de la estrategia con encuestas que nos permitan identificar
oportunidades de mejora y retos.

El material brandeado o marcado con el logo de la empresa también entra en la estrategia de

promoción, el material de promoción POP tendrá que ver con la misión de los clientes, en
este caso buscaremos un factor diferencial con la competencia, que nos permita tener un
espacio en las oficinas de nuestros clientes y presencia permanente por medio de pisapapeles,
agendas, entradas a eventos especiales, elementos varios de oficina, etc.

PLAN DE TRABAJO

Ítem Acción Como se hace Responsable Tiempo Costo

1 Ofertas Se establecerá un Gerente 15 días 5 % sobre el
(Descuentos porcentaje del 5% de valor de las
en compas) descuentos a los clientes ventas
que por primera vez realizadas en el
realicen sus compras en mes
la ferretería, todo con el
fin de fidelización de
clientes.
2 Bodega de Se contara con un Gerente 30 días $ 3.000.000
almacenaje amplio espacio de
bodegaje para cumplir
con nuestros pedidos,
 donde tendremos 2
personas encargadas del
proceso de distribución
y bodegaje de nuestros
productos
3 Visitas a Se llevara a cabo la Gerente 30 días $ 500.000
posibles segmentación de
clientes mercado, se realizara
visitas a clientes que se
seleccionados para
ofrecer nuestros
productos.
4 Adquisición Se realizara la compra Gerente y 30 días $ 3.500.000
de software de un sistema de para contador
Facturación estandarizar nuestros
y Cotización procesos tales como:
facturación y cotización
y parametrización de
programas contables
para lograr satisfacer los
requerimientos de los
clientes en el menos
tiempo posible.
5 Instalación Se instalara en puntos Impulsador- 5 días $ 2.000.000
de stand estratégicos y en asesor
diferentes eventos un comercial
stand donde daremos a
conocer nuestro
portafolio de servicios,
con el fin de conseguir
nuevos clientes,
 contaremos con un
impulsador y un asesor
comercial.
6 Material de Elaboración y Gerente 30 días $ 4.000.000
difusión, distribución de material
promoción de promoción
comercial comercial, logrando de
esta manera
reconocimiento y
posicionamiento en el
mercado.

PRESUPUESTO REQUERIDO

El presupuesto requerido según las estrategias planteadas es de Trece millones de pesos ($

13.000.000 M/CTE) los cuales serán invertidos en las diferentes acciones para lograr el
cumplimiento de los objetivos y de esta manera conseguir incrementar las ventas, así mismo
la empresa incurre en unos gastos adicionales lo cual nos indica que necesariamente las
ventas deben ser superiores a Cuarenta y tres millones trecientos treinta y tres mil trecientos
treinta y dos pesos M/cte ( $ 43.333.332) para llegar a un punto de equilibrio.

VENTAS PARA ALCANZAR PUNTO DE EQULIBRIO

VENTAS: $ 43,333,332
DESCUENTO 5 % EN VENTAS $ 2,166,667
(-) COSTO DE VENTAS: $ 28,166,666
(=) UTILIDAD BRUTA: $ 13,000,000
(-) GASTOS DE OPERACIÓN: $ 13,000,000
(=) UTILIDAD DE LA OPERACIÓN: ($ 0)