1 ANALISIS SECTORIAL

3.1 Amenaza de nuevos entrantes

Actualmente el gobierno esta impulsando el sector BOP&O lo que hace mas fácil la entrada
de nuevos competidores al mercado. Esta amenaza puede ser reducida con la diferenciación
de productos ofrecidos a precios competitivos que fidelicen a los clientes y la inversión de
capital.

3.2 Rivalidad entre competidores

La rivalidad entre competidores, es el resultado de las cuatro fuerzas restantes y define la
rentabilidad, entre menos competidores se encuentren en el sector, este será más rentable y
viceversa. Teniendo en cuenta que el gobierno impulsa directamente al sector la rivalidad
puede convertirse en amenaza y la diferenciación de productos será la diferencia entre ellos.

3.3 Amenazas de sustitutos

Con el avance de la tecnología y el auge del internet las empresas pueden invertir
directamente en capacitar al personal y establecer una localización del servicio propio de la
empresa sin necesidad de buscar contratación externa siempre y cuando la empresa cuente
con la infraestructura y capital humano necesario, reduciendo costos externos.

3.4 Poder negociador de los compradores

El mercado no es atractivo para el cliente si los productos o servicios tiene muchos sustitutos
y son de bajo costo. la exigencia del comprador en cuanto a calidad y servicio es mayor y por
consiguiente genera menor margen de utilidad.

3.5 Poder de negociación de los proveedores

Esta dado por el poder de negociación de proveedores de infraestructura y tecnología.
Actualmente el país cuenta con varios proveedores los cuales tienen los mismos estándares
de calidad. Es decir que a mayor numero de proveedores y sin productos altamente
diferenciados el poder de negociación es bajo.
3.6 Modelo 5 fuerzas

IMPACTO
INFLUENCIA
(RIESGOS)
I INEXISTENTE
B BAJO De 1 a 5, siendo 1 la
menor influencia que
M MEDIO
puede tener el item
A ALTO respectivo
MA MUY ALTO

INFLUENCIA IMPACTO
FACTORES ESTRATEGICOS
de 1 a 5 (RIESGO)
1. Amenaza de Nuevos entrantes ( Barreras de entrada )
Publicidad y marketing 3 M
Diferenciación del producto 5 B
Canales de distribucion (Comunicaciones) 5 B
Fidelizacion de clientes / Imagen de marca 4 B
Costo de cambio 3 B
Productos en promocion 5 MA
Acceso de tecnología 4 B
Amenaza de nuevos participantes 29
Calificación promedio 4.1
2. Rivalidad entre competidores
Competidores participantes en la industria 4 A
Crecimiento de la industria 4 M
Diferenciación del producto 5 B
Requerimientos de capital para ingresar al mercado 5 A
Alcance de la Competencia 4 A
Mejoras en la tecnología 4 A
2.1. Barreras de salida
Especialización de activos 4 A
Costos de salida 3 M
Restricciones gubernamentales y sociales 4 A
Rivalidad entre competidores 37
Calificación promedio 4.1
3. Amenaza de productos sustitutos
Costo de cambio del usuario 3 A
Costo o facilidad de cambio del comprador 1 A
Nivel percibido de diferenciación del producto 3 M
Disponibilidad de sustitutos cercanos 1 M
Valor precio del sustituto 2 A
Agresividad de productos sustitutos en promocion 3 A
Amenaza de productos sustitutos 13
Calificación promedio 2.2
4. Poder de negociación de los compradores
Número de competidore importantes 4 A
Costo de cambio del comprador 2 B
Ventaja diferencial del producto 4 B
Grado de dependencia de los canales de distribución del producto 1 B
Posibilidad de negociación (especialmente en industrias con muchos costos fijos donde se hace difícil
3 B
negociar sobre el precio)
Facilidad del cliente para cambiar de empresa 4 A
Existencia de sustitutos 2 M
Disponibilidad de información para el comprador 4 A
Sensibilidad del comprador al precio 4 A
Poder negociación del comprador 28
 Calificación promedio 3.1
5. Poder de negociación de los proveedores
Presencia de servicios sustitutos 1 A
Concentración de proveedores 3 B
Grado de diferenciación del servicio del proveedor 2 B
Calidad del servicio 3 A
Cobertura del servicio 2 A
Poder de negociación de los proveedores 11
Calificación promedio 2.8

3.7 Análisis del modelo

El modelo nos muestra como influye la amenaza en la entrada de nuevos competidores y la
rivalidad entre los mismos. Lo anterior dado por los estímulos ofrecidos al sector por parte
del gobierno y la facilidad en la creación de empresa. Para entrar a competir es necesario
ofrecer productos y servicios diferenciados y de calidad que fidelicen a los clientes. Los
productos sustitutos no representan una amenaza directa, teniendo en cuenta el tipo de
servicio ofrecido, que corresponde a la tercerización de servicios a menor costo. Si bien las
empresas pueden invertir en esta parte, prefieren contratar el servicio a invertir en una planta
física. El poder de negociación de los compradores esta dado por el numero de competidores
que entran al mercado y claramente influye en un alto poder de negociación debido a la
cantidad de competidores. La diferencia serian los productos ofrecidos, los precios y la
diferenciación de los mismos. El poder de negociación esta clasificado como bajo, debido al
auge de las tecnologías y la masificación de las mismas. El país cuenta actualmente con
varios proveedores de infraestructura y tecnología, lo anterior dado por el Mintic, que
impulsa la parte tecnológica del país. Los productos ofrecidos por estos proveedores no están
diferenciados entre si y se encuentran en la mismas condiciones solo marcadas en pequeñas
variaciones de precios al consumidor, lo que hace que el poder de negociación de los
proveedores sea bajo.

3.8 Oportunidades y Amenazas

MODELO DE LAS 5 FUERZAS

OPORTUNIDADES
Fidelizacion de clientes.
Acceso de tecnologia.
Crecimiento de la industria.
AMENAZAS
Productos en promocion.
Alcance de la Competencia.
Requerimientos de capital para ingresar al
mercado.
Diferenciacion de producto.
Costo o facilidad de cambio del comprador.
Nivel percibido de diferenciación del producto.
Ventaja diferencial del producto.
Concentración de proveedores.
Grado de diferenciación del servicio del
proveeodor.
Costo de cambio de proveedor.
Costo de cambio del usuario.
Valor precio del sustituto.
Agresividad de productos sustitutos en promocion.
Número de competidore importantes.
Facilidad del cliente para cambiar de empresa.
Cobertura del servicio (Proveedor).
Calidad del servicio (proveedor)