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CARREIRA - VOCÊ S/A

Pare de se enganar: sucesso pede autoconhecimento

O professor de Harvard Robert Steven Kaplan diz que o sucesso depende de um processo
corajoso de conhecimento pessoal
Por Beatriz Rey
 22 abr 2013, 06h00

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Robert Steven Kaplan, professor de Harvard (Divulgação/)

Chapel Hill – Robert Steven Kaplan tornou-se professor da escola de negócios de Harvard em
2005, depois de uma carreira de mais de 20 anos em Wall Street — a maior parte do tempo como
alto executivo do banco Goldman Sachs, de onde saiu como vice-presidente do conselho (não
confundir com o professor homônimo, criador da metodologia Balanced Scorecard).

Mesmo com um grande repertório em gestão de investimentos, na academia ele enveredou pela
linha de estudos do comportamento pro ssional. Em seus livros, Kaplan trata da investigação
profunda que os pro ssionais devem fazer em suas fontes de motivação — que, segundo ele,
não são investigadas e por isso as pessoas não crescem. É nesse ponto que entra a experiência
do mercado nanceiro.

Como orientador de carreira, Kaplan não amacia. “Executivos bem-sucedidos devem ser
capazes de listar seus pontos fortes e fracos”, diz. Em entrevista à VOCÊ S/A, o professor fala
sobre seu novo livro, What You’re Really Meant to Do (“O que você realmente deve fazer”, em
tradução livre), que será lançado em maio nos Estados Unidos. E ele promete ir fundo na busca
dos interesses pro ssionais. 

VOCÊ S/A – As pessoas realmente buscam conhecer a si mesmas? 

Robert Steven Kaplan – Todos nós, e aqui me incluo, temos “pontos cegos”, ou seja,
características pessoais das quais não temos conhecimento, mas que são evidentes para quem
nos observa. Os pro ssionais estão em diferentes estágios do processo de conhecimento
íntimo.
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VOCÊ S/A – Essa busca é um processo Powered

constante, certo? 
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Robert Steven Kaplan – É importante dizer que não são somente as pessoas que mudam. O
mundo também está em transformação. A natureza das empresas e das indústrias muda. E
você também muda: pode assumir novas responsabilidades, por exemplo. A busca do potencial
único é certamente um processo constante.

Uma situação muito comum é encontrar uma pessoa que trabalha há dez anos no mesmo lugar
e simplesmente deixa de gostar da empresa, do trabalho. A pergunta é: por quê? Ouço bastante
esse tipo de queixa: “Eu costumava amar meu emprego, hoje detesto”. O que aconteceu? O
emprego mudou ou é o pro ssional que está diferente? 

VOCÊ S/A – Com qual frequência devemos revisitar o que sabemos sobre nós? 

Robert Steven Kaplan – Não há um tempo certo, mas claro que não pode ser algo feito a cada
segundo. Meu livro fala em atualizações regulares de seus pontos fortes e fracos, de suas
paixões, de quem você é, o que você ama, qual o seu caráter, seu tipo de liderança. Essas são
perguntas que as pessoas devem se fazer de tempos em tempos. O livro é como um roteiro —
você não precisa consultá-lo sempre, mas deve pegá-lo de vez em quando para ter certeza de
que sabe para onde está indo. 

VOCÊ S/A – O senhor acha que as pessoas dedicam a energia necessária a essa investigação?

Robert Steven Kaplan – Se você é cínico, tem complexo de vítima ou acha que o mundo é muito
injusto, terá muita di culdade em tentar qualquer caminho diferente daquele que está trilhando.
Esse tipo de mentalidade negativa coloca o pro ssional em um ciclo de insatisfação. Lido com
pessoas que são cínicas ou que acreditam que a Justiça não funciona o tempo todo. Percebo o
quanto isso é improdutivo.

Nos Estados Unidos, quando se fala em imposto, por exemplo, há quem acredite que nada
funcionará, que o governo está sempre prejudicando a população. É difícil encontrar uma
solução quando se adota um padrão de comportamento destrutivo. Entendo que as pessoas
recorrem a ele para se proteger. Elas já foram prejudicadas e não querem passar por isso
novamente. Só que, no m das contas, acabam prejudicando a elas mesmas. 

VOCÊ S/A – De acordo com o livro, esse tipo de mentalidade está relacionadoa experiências
negativas quegratuitos
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prejudicam
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Robert Steven Kaplan – Se você me der mil pessoas, lhe darei mil narrativas diferentes. A mais
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As situações de pessoas que perdem a Powered

cabeça, by que não cooperam e que são imprevisíveis, em
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muitos casos, não acontecem porque são babacas. Elas ocorrem por causa de insegurança,
porque querem se proteger. Cada pessoa tem sua própria narrativa negativa. Não há quem não a
tenha. O segredo é ter consciência de que ela existe e entender como afeta seu comportamento.
Livrar-se dela não é possível. Mas saber que ela existe e não ser prisioneiro dela, sim. 

VOCÊ S/A – O senhor diz que devemos buscar uma de nição própria para o sucesso. Como
fazer isso diante dos modelos que a sociedade impõe? 

Robert Steven Kaplan – O livro é justamente sobre isso. É preciso entender pontos fortes e
fracos e quais são suas paixões para de nir o conceito próprio de sucesso. É um processo que
demanda muito trabalho. A pressão dos colegas é muito forte. O roteiro que proponho não vai
fazer com que o pro ssional que blindado a essa pressão.

Além de conhecer suas qualidades e defeitos, ele deve entender por que se sente vulnerável à
pressão social. Talvez falte autocon ança. Ou então haja questões não resolvidas com os pais,
o que leva o sujeito a tentar agradar os outros. Esse entendimento aumenta a determinação. 

VOCÊ S/A – Em termos práticos, quais estratégias um pro ssional pode adotar para se
conhecer? 

Robert Steven Kaplan – Um bom exemplo é pensar em um momento durante a vida em que se
sentiu melhor. O que você estava fazendo? Por que gosta tanto desse momento? Talvez você
estivesse trabalhando com esportes, com crianças ou simplesmente escrevendo. Quais tarefas
estava desempenhando? Por que você era tão bom nessas tarefas? É apenas um exemplo de
exercício simples, que força a pensar sobre o passado.

Quando as pessoas fazem isso, percebem que gostam de trabalhar com gente ou com vendas,
por exemplo. Mais: percebem que não pensavam a respeito disso havia anos. Na sequência,
minha pergunta é: por que não trabalhar em uma empresa que ofereça esse tipo de trabalho? O
importante é fazer algo além de pensar. Há o cérebro e o coração. Em outras palavras, pensar no
que sentimos é fundamental. 

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