Administración de Empresas

Turísticas

Unidad 1
Cultura turística

Nombre del alumno:

Manuel Alejandro García ante
Matricula: ES1521205224
Maestro:
Mirna Pérez cortes
Actividad 2. Sistema turístico y cultura Propósito: Esta actividad es colaborativa, y
su objetivo es que identifiques la relación entre sistema turístico y cultura dentro
de un caso y posteriormente participaras en el Foro.

Desarrollo

1.-Revisa el siguiente caso, donde se ve reflejada la relación entre sistema

turístico y cultura: Del articulo: Díaz Pérez, Flora Ma.; González Morales, Ma.
Olga; Sánchez Pérez, José; Bethencourt Cejas, María; (2005). La medición de
la calidad de los servicios prestados por los destinos turísticos: el caso de la
isla de La Palma. PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural,
Diciembre, 265- 272. Disponible en:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88130205

2. Identifica los indicares de satisfacción que se analizaron en este caso,

relacionados con la cultura turística y plasma la información en un MAPA .
3. Investiga los subsistemas del turismo del sitio turístico “La Palma” y
elabora un cuadro sinóptico. Revisa el material de apoyo de la segunda
unidad denominado subsistemas.
4. Integra tu actividad y compártela con tus compañeros(as) en este espacio.
Para iniciar selecciona Haga clic para abrir y posteriormente Crear secuencia
para adjuntar tu archivo con la nomenclatura: ACUT_U2_A2_XXYZ. , y a
manera de reflexión, en el espacio de Mensaje comparte:

¿De qué manera intervienen los sistemas de información turísticos con la

mejora de la relación entre anfitrión y turista?

Gracias a los sistemas de información turistico podemos realizar un análisis de la

relación entre el anfitrión y el turista, ver en qué puntos podemos mejorar para
ofrecer un mejor servicio, en cual tenemos una excelente puntuación, o en cual
tenemos un déficit y así poder hacer mejoras en nuestra forma de operar y cubrir
las necesidades del cliente superando las expectativas esperadas, mediante este
procedimiento podemos detectar el foda de la empresa, dentro de los puntos que
podemos mejorar so: la infraestructura, los atractivos naturales o culturales, el
equipamiento y las instalaciones, la comunidad receptora, la superestructura entre
otros.

El turismo, al querer generar los indicadores de la satisfacción, esto nos permitirá

poder orientar de una manera correcta el destino, esto debe considerar las fuentes
de información estadística oficiales estos podrán proporcionan los datos
generados , esto a través de los comportamientos a nivel mundial y social, algunos
de los sistemas de información son: OMT, INEGI, FONATUR, CESTUR, CPTM Y
DTATUR.

OMT: la organización mundial del turismo, es el organismo de las naciones unidas

que se encarga de la promoción del turismo responsable, que es sostenible y
accesible para todos, esta institución aboga por el turismo que contribuya con el
crecimiento económico.

Inegi: el instituto nacional de estadística y geografía, para conservar las siglas

inegi, el objetivo principal es lograr que el sistema nacional de información
estadística y geografía (snieg), para que suministre a la sociedad y al estado de
calidad, pertinente, veraz y oportuna.

Fonatur: fondo nacional del turismo, este tiene como misión el identificar,
concretar y detonar los proyectos de inversión sustentable en el sector del
turistico, estos desarrollados al desarrollo regional, la generación de empleos, la
captación de divisas, el desarrollo económico y el bienestar social.

Cptm: el consejo de promoción turística de México, la importancia de este

organismo es la de coordinar, diseñar y operar las estrategias de promoción
turística a nivel nacional e internacional.
5. Recuerda que es necesario retroalimentar significativamente la actividad
de tus compañeros (as). Comienza por las entradas más antiguas con la
finalidad de que todas las secuencias tengan al menos dos comentarios.

Referencia:

Redalyc(2019).lamediciondecalidadporosdestinosprestadosdelosservicios.Recuper
adode.http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88130205

Unadm(2019).culturaturistica.Recuperadode.
file:///C:/Users/alex/Desktop/unadm%20enero-
marzo%202019/cultura%20turistica/unidad%202/unidad_2_calidad_servicio_turisti
co_contenido_nuclear.pdf