Libro Fundamntos de Investigacion - Sociedad y Paz. Segunda Edicion 2018

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SOCIEDAD Y PAZ N
D
A
M
E
N
P INVESTIGACIÓN T
O
R S
O DESARROLLO
D
E
C
PRODUCTIVIDAD I
E N
S V
APROPIACIÓN E
O S
T
S CONOCIMIENTO I
G
A
C
I
Ó
SEGUNDA EDICIÓN N
RAUL MAYA P. - EDWIN CARDEÑO P. I
YIMMY BARROS F.
Fundamentos de Investigación I
FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN I
SOCIEDAD Y PAZ
Investigadores, Grupos y Semilleros de

Investigación
SEGUNDA EDICIÓN
AUTORES
Raúl Maya Pabón - Edwin Cardeño Portela
Yimmy Barros Farfan
Producto: Investigación Documental o Bibliografica
IINVESTIGACION Y DESARROLLO.
Autor: Raúl Maya Pabón. Coautor: Edwin Cardeño Pórtela.
Edición: Primera. ISBN: 978-958-46-6394-8
Litografía: Palermo. Editorial: Uniguajira.
Segundo Tiraje
Valledupar, Cesar. Marzo de 2017
Primera Edición
Producto: Investigación Documental o Bibliografica

SOCIEDAD Y PAZ
Director: Luis Gabriel de la Rosa
Autor: Raúl Maya Pabón. Coautor: Edwin Cardeño Pórtela

Yimmy Barros Farfan
Edición: Segunda. ISBN: 978-958-48-2994-8
Litografía: Palermo. Editorial: Uniguajira.
Uenic- Colombia
Valledupar, Cesar. Diciembre de 2017
Comisión Revisora:
Ana Milena Maya González.
Nerys Martínez Trujillo.
Tirso Raul Maya Fierro.
Soledad Zabaleta Montero.
José Yaguna Núñez.
Olga Otero Mendoza.
Diana Mendoza
Jaime Alarios
Diagramador: Raúl Maya Pabón
Segunda Edición
Segundo Tiraje
Citas. Maya, R. Cardeño, E y Barros, y.(2017)
AUTORES
Raul Enrique Maya Pabon, Postdoctor. Gerencia de las

Organizaciones; Gerencia. Publica y Gobierno. Doctor. Ciencias
Gerenciales / Administración. Magister. Gerencia de Proyectos de
Investigación y Desarrollo I&D. Especialista. Gerencia. de la Educación.
Contador Público. Docente investigador de pregrado y postgrado:
universidad de la Guajira, Invitado UPC, Uniautonoma del caribe,
Politécnico, CIL, UENMLK, CvLAC – Senior – GrupLAC Categorizado A,
investigador y par académico de la lista de COLCIENCIAS, Nacional e
Internacionalmente. Grupo de investigación GECAES: Gestión Contable,
Administrativa, Económica y Social
Asesor: Académico, Investigativo, Administrativo, Tributarios,

Contables, Auditor de Costos y Procesos Administrativos. Ex Secretario
De Gobierno, Gobernador Encargado Dpto. Del Cesar, Ex Rector, Director
Académico, Vicerrector Académico (E), Decano de Face, Jefe
Departamento de Contaduría Pública, Universidad Popular del Cesar y
Coordinador de Investigación, miembro permanente en los procesos de
gestión de Calidad y acreditación de los programas académico, Uniguajira
Sede Villanueva, Escritor y director de producciones académicas e
investigativas.
Yimi Yesid Barros Farfán. Doctor Ciencias Gerenciales, Magister

Gerencia de Empresarial, Magister Gerencia de las Organizaciones,
Especialista en finanzas, Administrador de empresas. Docente
Investigador de pregrado y postgrado de la Universidad de La Guajira,
CvLAC – Asociado _ GrupLAC Categorizado A, Investigador y par
académico de la lista de COLCIENCIAS. Grupo de investigación
GECAES: Gestión Contable, Administrativa, Económica y Social.Líder de
los procesos de gestión de la calidad –Uniguajira, Coordinador en los
procesos de acreditación en Uniguajira sede Villanueva.
Edwin José Cardeño Portela. Postdoctor en ciencias humanas,

Doctor en Ciencias Gerenciales,Magíster en Gerencia de Empresa con
énfasis en servicios administrativos, Administrador de Empresa, amplios
conocimientos y habilidades en el área administrativa y gerencial, manejo
de personal, planeación, dirección y mejoramiento de clima
organizacional en entidades públicas y privadas, docente investigador en
la Universidad de la Guajira. CvLAC – Asociado– GrupLAC Categorizado
A, investigador y par académico de la lista de COLCIENCIAS,
INDICE
Prólogo
Introducción…………………………..............………………………15
CAPÍTULO I. Fuentes del Conocimiento 35

1.Conocimiento…………………............…………………………19
1.1. Tipos de Conocimiento……...........................…………………………21
1.1.1. Conocimiento Vulgar...….............................………………………….21
1.1.2. Conocimiento Científico……............................………………….......22
1.1.3. Ciencia…,………………............................…………………………...25
1.1.4. Tecnología……………….............................………………..………...26
2. Metodología Científica……………...............……………………29
2.1. Pasos del Método Científico……............…………………...29
3.Ideas de Investigación…………..........................……………………....30
4.Proceso de Investigación…….............................…………………………31
4.1. Procesos………………………............................……………………....32
4.2. Procesos de Investigación………....…........................………………..33
4.3. Acercamiento a la Presentación del proyecto de
Investigació................................................................................................33
4.4. Selección del Área de Investigación……...........................………….34
4.5. Selección de la Línea de Investigación….......................…....……....35
CAPITULO II. El Problema 37

1.Pregunta de Investigación...……............................…………………. 39
2.Problema en la Investigación...………...............................…………..….40
2.1. Planteamiento del Problema………...........................………………40
2.2. Criterios para Plantear el Problema...…...........................………...41
2.3. Formulación del Problema...……..................….............…………....42
2.4. Actividades.....…………………...................…...........………………....42
2.5. Redacción de Objetivos...……..............................…………………....42
2.6. Objetivo General.……………..................................…………………...44
2.7. Identificación de las Variables………..............................………….....45
Ejemplo 1.
2.8. Aproximaciones al Título de la Investigación...............................…...46
Ejemplo 2.
2.9. Actividades………………..........……..........…………..........................48
2.10. Selección de las Dimensión, Categorizarías.....................................48
Ejemplo 3.
2.11. Actividades………………………..................…………….............…...50
2.12. Sistematización del Problema.……...................…………............…..50
Ejemplo 4.
2.13. Redacción de Objetivos Específicos.…..................……….................52
2.14. Coherencias en la Investigación…........................………................55
Ejemplo 5.
Ejemplo 6.
2.15. Hipótesis……………………................…………………...............…..60
2.15.1. Tipos de Hipótesis…………....................…………............……......61
3. Justificación de la Investigación……............………….....................……62
· Teórica.
· Práctica.
· Metodología.
· Social.
4. Delimitación de la Investigación………...................…….........................63
· Teórica – Temática
· Espacial – Poblacional – Geográfica.
· Temporal – Tiempo.
CAPITULO III. Estado del Arte

1. Estado del Arte ......................................................................................67
1.1. Faces para elaborar un estado del arte................................................67
2. Revisión Literaria ................................................................................75
2.1. Revisión preliminar de antecedentes y bases teoricas ......................78
CAPITULO IV. El Marco Teórico. ...............................................................79

1. El Marco Teórico….………………………………................................….81
1.1. Antecedentes de la Investigación…………….................................….82
1.2. Bases Teóricas………………………………….................................…85
1.2.1. Función de la Bases Teóricas…………….........................................86
1.2.2. Aspectos Relevantes……..………………....................................….87
1.2.3. Elaboración Inicial Mapa de Variables. …........................................88
La Matriz de Análisis o la Operacionalización
1.2.4. Aspectos a Tener en Cuenta…………....................................……...89
1.2.5. Cuadro de Variables…..………………….................................…….90
CAPITULO V. Marco Metodológico. .......................................................117

1. Marco Metodológico…..………………………................................……119
1.1. Enfoques……….………………………………...............................….119
· Científico.
· Epistemológico y Ontológico.
1.2. Enfoque de la Investigación……………………................................…98
· Nivel de la Investigación.
· Justificación del Nivel.
· Nivel Porcentual.
· Nivel Aprensivo
· Nivel Compresivo.
1.2.1. Enfoque Cuantitativo……………………...........…...................……104
1.2.2. Enfoque Cualitativo…………………………..............................…..104
1.2.3. Enfoque Mixto………………………………..............................……105
1.2.4. Conocimiento…………………………………..............................….106
· Empírico.
· Científico
1.2.5. Corrientes del Conocimiento………………….................................107
1. Positivismos.
2. Hermenéutica.
3. Dialéctica.
4. Racionalismo Crítico.
1.2.6. Objetividad y Subjetividad del Conocimiento...................................108
1.3. Tipos de Investigación……………………................................………108
1.4. Diseño de la Investigación………………...................…..............…….111
a. Bibliográfico.………………...................…....................................…….112
b. Campo.………………...................…......................................... ...…….112
· Enfoque Cuantitativo.
· Enfoque Cualitativo.
· Enfoque Mixto.
1.5. La Población en la Investigación…………….................................…..127
1.5.1. La Muestra……………………………………...............................…128
1.5.2. El Muestreo……………………………………..................................129
· Probalística- Aleatoria.
· No Probalística.
1.6. Instrumentos de Medición……………………...............................…..132
· Investigación Cualitativa.
· Investigación Cuantitativa…
1.7. Validez de la Investigación…………………...............................…….134
· Contenido.
· Criterio.
· Constructo.
1.8. La Confiabilidad……………….....................…………….............……136
1.9. Técnicas de Recolección de la Información…................................…138
19.1. Cuestionario…………………………………..............................……139
..
CAPITULO VI. Resultados de la Investigación. ...................................... 141
1. Resultados...……………………………………................................…..143
1.1. Análisis y Discusión .…………………………..................................…144
2. Conclusiones……………………………………................................…..145
3. Recomendaciones - Aportes……………………....................................146
4. Bibliografía………….……………………………...............................…..149
CAPITULO VII. Procesos Eticos en la Investigación................................. 151

1. Que es la Ética…………………..................................…….............…...153
2. Ética Como Ciencia…………………....................…......….............…...153
3. Ética de Investigación…………………....................……...............…...153
3.1. Mala Conducta Cientifica…………………...................................…...156
4. Conducta Cientifica del Buen Investigador.....................................…...158
4.1. La Etica del Investigador.............................................................…...159
4.2. Acercamiento de un titulo o las mas variable o categoria de estudio
similar...............................................................................................…...162
4.3. Titulos o variables Similares.......................................................…...164
· El Primer Capitulo.
· El Segundo Capitulo.
· El Tercer Capitulo.
· El Cuarto Capitulo.
CAPITULO VIII Herramientas Metodológicas......................................... 171

1. Herramientas de Apoyo…………………....................…….............…...187
1.1. Líneas de Investigación……………...................……….............……187
1.2. Conectores – Relacionantes………………................................……195
1.3. Parámetros de Redacción……………………................................…197
1.4. Enlaces Oracionales…………………………...............................…..199
1.5. Palabras – Señal……………………………................................……200
1.6. Aspectos de Investigación……………………................................…201
1.7. Bibliografía……………………………………...............................…..202
1.8. Referencias Bibliográficas…………..................................................202
BIBLIOGRAFIA. ............. ............................... ........................................ 203

LISTA DE CUADROS
Cuadro No. 1.Definición de Conocimiento………............................……..23

Cuadro No. 2.Estado del Arte en la Investigación……...............................71
Cuadro No. 3. Estructura Estado del Arte…………................................…72
Cuadro No. 4. Cuadro Ejemplo……………………............…................….72
Cuadro No. 5. Esquema presentación Antecedentes de
investigación.............................................................................................83
Cuadro N0. 5.1. Ejemplo Antecedente de Investigación.......... ..........……84
Cuadro N0. 6. Aspectos Relevantes y Fundamentos Teóricos..........……87
Cuadro No. 7. Operacionalización de Variables…….............................…90
Cuadro No. 8. Epistemología y Ontología………….............................…..97
Cuadro No. 9. Enfoque Epistemológico……………..................................98
Cuadro No. 10. Conocimiento Porcentual Externo…..............................100
Cuadro No. 11. Nivel Aprehensivo………………..…...............................100
Cuadro No. 12. Nivel Comprensivo………..………….............................101
Cuadro No. 13. Nivel Integrativo.....………..………….............................102
Cuadro No. 14. Tipos de Investigación……….…….............................…109
Cuadro No. 15. Diseño de Campo Cuantitativo……...........................….113
Cuadro No. 16. Diseño de Campo – Cualitativo……............................…115
Cuadro No. 17. Diseño Mixto.............................……..........................…119
Cuadro No. 18. Revision y Diferencia entre Enfoques.........................…121
Cuadro No. 19. Instrumentos de Investigación………...........................133
Cuadro No. 20. Validez del Instrumento……………............…................136
Cuadro No. 21. Técnicas de Cálculo de Confiabilidad.............................135
Cuadro No. 22. Interpretación de Coeficientes de Confiabilidad en la
Investigación…....………….................................................................…138
Cuadro No. 23. Diseño y Técnica de los Instrumentos............................139
Cuadro No. 24. Interpretación y Análisis de los Resultados en la
Investigación…...………………………................…….…........................147
Cuadro No. 25. Programa Nacional de Ciencia y Tecnología..................188
Cuadro No. 26. Sub Áreas del Programa Nacional de Ciencia y Tecnología
en Colombia…………………...........................................................……189
Cuadro No. 27. Planteamiento de Objetivos……...............…............…..190
Cuadro No. 28. Verbos Utilizados en la Redacciónde Objetivos...............191

Cuadro No. 29. Niveles de Verbos Utilizados en la Redacción
de Objetivos…..………………………..................................................….192
Cuadro No. 30. Identificación del tipos de Investigación Según
el Verbo………………………...................................................................194
Cuadro No. 31. Conectores en Español……....…...............................….196
Cuadro No. 32. Enlaces Oracionales……………….............................….199
Cuadro No. 33. Palabra – Señal…………………….............................….200
Cuadro No. 34. Aspectos de la Investigación…..……...............................201
Cuadro No. 35. Enfoque Epistemológico…………...................................202
LISTA DE GRAFICOS
Grafica No. 1. Proceso de Investigación………….............…..............…..33

Grafica No. 2. Estado del Arte desde una visión Epistemológica.............73
Grafica No. 3. Elementos del Estado del Arte desde el Proceso Cognitivo
...............………………….…......................................................................73
Grafica No. 4. Estado del Arte Hermeneutico..…..................................….76
Grafica No. 5. Antecedentes de la Investigación.................................….84
PRÓLOGO.
Tomando a los especialistas en los temas de desarrollo sociales, la falta de

progresos en competitividad, en los sectores productivos de los países
encaminados a su desarrollo, debido a la carencia de una cultura enmarcada
en investigación y de la desestimación por las actividades propias de ella,
las cuales a su vez se explican por la debilidad del sistema educativo en este
campo y por la actitud del mismo frente a su misión fundamental como motor
dinamizador del desarrollo social.
Destacando el grado de importancia que en la sociedad actual manifiesta en

cuanto a la apropiación y generación de conocimiento, toda sociedad y
en particular toda persona están abocada a aprender los principios básicos
del método científico, a reflexionar y a actuar con consistencia si quiere jugar
un papel protagónico y ser artífice de su propio proyecto de vida.
En virtud de lo indicado, desarrollar actitudes y destrezas para los

investigadores al momento de generar investigación científica, se convierte
en una necesidad ineludible que debe ser objeto de reflexión y acción para
los administradores, gobernantes, dirigentes empresariales modernos
globalizados y para cada persona en particular, pero, principalmente, para la
comunidad académica cuya misión es contribuir al progreso y bienestar de
la sociedad.
En este contexto, consciente de la necesidad de formar profesionales

egresados con actitudes y destrezas para el desarrollo en investigación
científica, el presente libro sobre Fundamentos de Investigación I, tiene
como intención primordial u objetivo general, contribuir a esta loable labor,
con lo cual se coadyuva a este cumplimiento, desde lo académico, debido a
la amplia disertación de los temas atinentes a la investigación, gestión,
gestión del conocimiento, Ciencia, los que sin duda alguna, reflejan el interés
de los docentes y estudiantes porla actividad investigativa en la comunidad
académica de nuestra región y País.
Es de resaltar, los autores Raul Maya Pabón, Edwin Cardeña Portela y

Yimmy Barros Farfan, en su obra Fundamentos de Investigación I,
responden a sugerencias de docentes y estudiantes en los contenidos de
su trabajo, haciendo un recorrido por autores, teorías reconocida, profundas
dentro de la comunidad del conocimiento en cuanto a los temas tratados. El
propósito del trabajo, lo manifiestan ofreciendo un material que responde a
las expectativas de los lectores y usuarios, quienes se enriquecen
académicamente con cada uno de los capítulos de la obra en mención,
respondiendo a las necesidades planteadas por cada uno de ellos, para
desarrollo de trabajos en beneficio de la sociedad.
13
Sin duda alguna, el libro está diseñado a la orientación de personas que se
inician o que tienen experiencia en el tema de la investigación científica,
principalmente en los nivel de pregrado o postgrado, con el objetivo de
guiarlas en el campo de la investigación, el desarrollo competitivo, entrenar
a estudiantes y profesionales en el diseño, la presentación de trabajos
de investigación para poder optar a su respectivo título profesional o de
postgrado, así como en la elaboración de proyectos investigativos.
Carlos Robles Julio.

Rector Universidad de La Guajira.
14
INTRODUCCIÓN.
La capacidad de evolución de los seres humanos, con su complejidad

permite interpretar los conceptos adquiridos a través de los procesos de
socialización en la interrelación con su entorno social.
Bajo los parámetros expresados, con la visión focalizada en los procesos
de desarrollo académicos, lo investigativo en este tipo de obra, se realizan
aportes reflexivos, críticos, positivos, constructivo de los autores que se
toman como referentes, cada una de las teorías o comentarios han
contribuido con el desarrollo de las ideas, las cuales se interpretan y
comprenden, para luego confrontarlas y explicarlas mediante la escritura,
tratando de dialogar en forma natural con el lector sin ambigüedades.
De esta manera, la obra trata de facilitar secuencialmente las teorías y
concepto de los autores referenciados en temas sobre investigación,
aplicando con facilidad a las experiencias y realidades vividas con los
estudiantes universitarios en las aulasacadémicas, en el recorrido de las
estrategias de investigación presentadas en cada uno de los casos
experimentados
De esta forma los autores, mantienen correctamente la relación entre sí,
las fuentes del conocimiento, pues con ello se ubica en estado de alerta al
lector para que pueda contrastar y establecer diferencias entre los
escenarios sociales, los aspectos que se derivan de ellos, así como su
relevancia en el trabajo investigativo.
Atendiendo a las consideraciones anteriores, se organizan los temas en
siete capítulos:
El primer capítulo, se enmarca en el conocimiento, los tipos de
conocimientos, haciendo definiciones de ciencia, tecnología, el método
científico, sus pasos, retomando toda la concepción del proceso
de investigación, llegando a la selección del área de estudio y las líneas
de investigación.
El segundo capítulo, describe el problema de investigación, el

planteamiento de la pregunta y su formulación, el título, redacción del
objetivo general, los específicos, identificación de las variables,
dimensiones y categorías, así como la sistematización del problema, la
justificación y la delimitación.
El tercer caipitulo, fundamenta lo relacionado en la investigación con el

estado del arte, su desarrollo, su contextualización desde lo epistemólogico
y las faces en su elaboración, determinando la revisión literarias y los
preliminares.
El cuarto capítulo, comprende el marco teórico, haciendo referencia, a lo

fundamentado en los antecedentes de la investigación, las bases teóricas,
sistema de variables, su definición nominal, conceptual y su
operacionalización.
15
El quinto capítulo, trata el marco metodológico, el tipo de investigación, el
diseño de la investigación, la población, la muestra, la técnica e
instrumentos de medición y recolección de datos; se define la validez y
confiablidad, por último, el procedimiento en la investigación.
El sexto capítulo, refiere los resultados de la investigación, presentando el

análisis e interpretación de los mismos, la discusión, la conclusión y
recomendaciones; bibliografía o referentes bibliográficos.
El séptimo capítulo, contextualiza lo referente a la etica en la investigación

los hechos morales y legales generados en la producción del conocimiento,
y la similitud en los proyectos de invstigación.
El octavo capítulo, reseña las herramientas de apoyo para la investigación,

donde se relacionan las líneas de investigación, cuadro de verbos por
niveles, elementos para el planteamiento de objetivos, cuadro de
conectores y sus enlaces, cuadro de palabras señal y un manual guía
gramatical, aspectos de la investigación, enfoque epistemológico, la
bibliografía.
El libro está destinado a estudiantes, investigadores y profesores de la

asignatura de investigación o fundamentos de investigación, confiando y
esperando que en el recorrido de los temas tratado, puedan fortalecer el
cimiento de cada una de las disciplinas en la formación universitaria.
Ph. Raul Maya Pabon
16
CAPITULO I.
FUENTES DEL CONOCIMIENTO
Fuente: Maya, Cardeño y Barros 2017
I. FUENTES DEL CONOCIMIENTO.
1. CONOCIMIENTO.
La expresión de la palabra conocimiento, se acerca a un sin número de

conceptos de varios sentidos: se le asigna a la información (tener
conocimiento de alguna cosa), la consciencia, el saber, la ciencia, la
experiencia, el talento, la perspicacia, la competencia, el know how,
la aptitud práctica, capacidad, el aprendizaje, la sabiduría, la certeza, saber
hacer las cosas.
Según Sveiby, K. E. (2000), el conocimiento es “la capacidad de actuación”.

Y esa capacidad de actuar se va creando de forma continuada a través del
aprendizaje.
En primer lugar, deberíamos presentar una definición del conocimiento. En

la literatura hay muchas, como apunta Bhatt (2000), el proporcionar una
definición del conocimiento ha supuesto un desafío para muchos
investigadores. No obstante, se observa una ausencia de consenso a la
hora de plantear una definición de qué se debe entender por conocimiento,
de forma que la historia de la filosofía desde el período de la Grecia clásica
puede asumirse como una constante búsqueda del significado de este
concepto. Nonaka (1994).
A partir de esta consideración Nonaka (1994), Alvesson y Karreman (2001),

explican que el conocimiento es un concepto multifacético con múltiples
significados, que puede definirse como una creencia justificada.
Por su parte, Nonaka y Takeuchi (1995), definen el conocimiento como un

proceso humano de justificar una creencia personal en busca de verdad.
Otra definición es la aportada por Davenport y Prusak (1988), para quienes
el conocimiento es un conjunto de experiencias, valores e información
contextual que proporcionan un marco para evaluar e incorporar nuevas
experiencias e información.
Por su parte, Leonard y Sensiper (1998), afirman el conocimiento como

información que es relevante, aplicable a la acción y que se basa, al menos
parcialmente, en la experiencia.
Davenport & Prusak (2002), concretan el conocimiento como “una mezcla

fluida de experiencia enmarcada en los valores contextuales de información
y conocimiento experto, que proporciona un marco para evaluar e
incorporar nuevas experiencias e información, lo que se origina y se aplica
en las mentes de los conocedores.
19
En las organizaciones a menudo se muestra no sólo en los documentos o
depósitos, sino también en las rutinas organizativas, procesos, prácticas y
normas”, es decir el conocimiento es una mezcla de experiencia, valores,
información y “saber hacer” que sirve como marco para la incorporación de
nuevas experiencias e información, y es útil para la acción en la
organización.
Según Hessen (2006), epistemológicamente, en el conocimiento se

encuentran, frente a frente, la conciencia y el objeto, el sujeto y el objeto. El
conocimiento se manifiesta como una relación entre estos dos elementos
que permanecen en ella y están eternamente separados uno del otro.
El dualismo de sujeto y objeto es parte de la esencia del conocimiento.
El objeto es el que determina, el sujeto es determinado. Según esto,
el conocimiento puede ser definido como una determinación del sujeto por
el objeto.
Filosóficamente, siguiendo los principios de Sócrates y Platón esta se

basaba en la concepción del yo o del pensamiento (sujeto o la conciencia) y
Aristóteles se inclinaba a la concepción del universo. Es decir, la integración
del sujeto y el objeto: el ser. La teoría del conocimiento nos enseña la
esencia de las cosas y sus relaciones.
Soto y Sauquet (2006), señalan que Platón concibió el conocimiento como

una creencia cierta y justificada, es decir, una creencia sustentada por los
hechos. En cambio, el filósofo moderno Michael Polanyi acepta el
conocimiento inconsciente (a diferencia del platónico, que exige la
conciencia de la creencia); por ejemplo, andar en bicicleta o nadar son
habilidades que se vuelven inconscientes. Polanyi llama tácito a este
conocimiento.
Martínez (2002), plantea que los conocimientos heredados a principios de

nuestra era de la cultura universal y, sobre todo, de la civilización
grecorromana, se duplicaron, en Occidente según la historia de la ciencia,
hacia el año 1000; se volvieron a duplicar hacia 1750 e igualmente, lo
hicieron en los años 1900, 1950 y 1954 D.C, aproximadamente. De ahí
en adelante, los plazos de duplicación se han ido acortando aún más: su
crecimiento sigue una curva netamente exponencial.
Así podemos inferir que el conocimiento puede ser entendido en dos

direcciones:
·Como un proceso que se manifiesta en el acto de conocer, es decir, la

percepción de una realidad.
·Como un producto o resultado de dicho proceso, que se traduce en

conceptos, imágenes y representaciones acerca de una realidad.
20
Visto como un proceso, el conocimiento implica una relación
entre dos elementos esenciales: sujeto y objeto. Entendido el sujeto como la
persona que busca, obtiene o posee el conocimiento; y el objeto como el
hecho, fenómeno, tema o materia que el sujeto estudia. Arias (2010 p. 13).
En este sentido:
Se define conocimiento, como un proceso en el cual se

relacionan el sujeto que conoce, que percibe mediante sus sentidos, y el
objeto conocido o percibido. Arias (2010 p. 13).
Así encontramos, que el conocimiento es cuando el sujeto a través de un

procesos, conoce, identifica, relaciona y percibe mediantes los sentidos
condiciones propias de relación social o manejo del actuar del conocimiento
apropiándose de su característica dándolo a referenciar.
1.1. Tipos de Conocimientos.
Fidias (2014 p. 14), manifiesta que en general se identifican dos tipos

básicos de conocimiento: el conocimiento vulgar o común y el conocimiento
científico. Cada uno de estos mantienen sus características y su estructura,
siendo de mucha importancia en el medio donde se desarrollan, ya que cada
uno, conservan sus cualidades y son defendido por las corrientes que lo
practican o utilizan.
1.1.1. Conocimiento vulgar.
El conocimiento vulgar o común, es un tipo de saber cotidiano que surge de

la opinión o de la experiencia particular de los individuos. En la mayoría
de los casos se adquiere de forma casual y no intencional. Fidias
(2014 p. 14).
En consecuencia, es un conocimiento no verificado, que se transmite de

generación en generación permaneciendo en forma de falsa creencia. No
obstante, en algunas oportunidades, el conocimiento vulgar puede servir
de base para la construcción del conocimiento científico, debido a que una
creencia puede ser investigada y posteriormente comprobada. Fidias
(2014 p. 14).
El conocimiento vulgar, es el que se desarrolla a través de lo cotidiano, de la

experiencia que nos rodea, no tiene una metodología definida ni método o
patrón a seguir, únicamente aparece y se adquiere. En otros escenarios se
denomina conocimiento del pueblo, conocimiento ingenuo o superficial, es
transmitido de generación en generación, es de creencias no verificables,
descriptivo de tipo idealista.
21
1.1.2. Conocimiento científico.
El conocimiento científico, es un saber producto de una investigación donde

se ha empleado el método científico. Tal condición le confiere características
que lo hacen verificable, objetivo, metódico, sistemático y predictivo. Pero,
además de los atributos mencionados, este tipo de conocimiento posee una
cualidad muy importante que es la falibilidad o posibilidad de incurrir en fallas,
errores o equivocaciones. Fidias (2014 p. 14).
Cuando se reconoce esta posibilidad, se acepta también la imposibilidad de

obtener conclusiones absolutas y definitivas. Por lo tanto, el conocimiento
científico es un saber provisional, objeto de revisión permanente. Sabino
(2000).
También denominado Conocimiento Crítico, no guarda una diferencia

tajante, absoluta, con el conocimiento de la vida cotidiana y su objeto puede
ser el mismo. Intenta relacionar de manera sistemática todos los
conocimientos adquiridos acerca de un determinado ámbito de la realidad.
Es aquel, que se obtiene mediante procedimientos con pretensión de

validez, a través de una metodología reconocida por la comunidad del
conocimiento, utilizando la reflexión, los razonamientos lógicos y
respondiendo una búsqueda intencional por la cual se delimita a los objetos
y se previenen los métodos de indagación.
Así encontramos, el conocimiento científico, como un conjunto de

conocimientos racionales, verificables, objetivos, sistemáticos, generales,
ciertos o probables, homogéneos, obtenidos metódicamente, y que son
susceptibles de ampliación, rectificación y progreso, que debe ser expuesto
a la crítica y opiniones para que sea aceptado o refutado, seguir su
desarrollo dentro de las comunidades científicas, es decir, extendiendo
su conclusiones a todos los de la misma naturaleza.
Bunge M. (1975), el conocimiento científico es claro y preciso: Evita, en la

medida de lo posible, la vaguedad, la inexactitud y la superficialidad. En aras
de la precisión y de la exactitud, la ciencia realiza una formulación clara de los
problemas, define claramente los conceptos, respeta esas definiciones. La
ciencia utiliza lenguajes artificiales y simbólicos. La ciencia busca la medición
de los hechos.
Así infiere Imre Lakatos (1993), cuando manifiesta: la única forma de

justificar el conocimiento científico es a través de la crítica y contractibilidad
de nuestros ensayos de solución a los problemas surgidos en la tensión entre
nuestro conocer y nuestro ignorar: "El método de la ciencia, es pues, el de las
tentativas de solución, el del ensayo o idea de solución, sometido al más
22
estricto control crítico, no es sino una prolongación crítica del método del
ensayo y error”.
Definición de conocimiento por diferentes autores en la línea del tiempo.
Cuadro No. 1.
Autor/Es (Año) Definición de conocimiento

Bunge M. (1975). Claro y preciso. Define claramente los
conceptos y los respeta, utiliza lenguajes
artificiales y simbólicos, busca la medición
de los hechos.
Imre Lakatos Lo justifica a través de la crítica y

(1993). contractibilidad de ensayos de solución
a los problemas surgidos en la tensión,
entre nuestro conocer y el ignorar. Crítica
del método del ensayo y error.
Nonaka (1994). Creencia justificada

Nonaka y Proceso humano de justificar una creencia
Takeuchi (1995). personal en busca de la verdad
Información cuya validez ha sido demostrada

Liebeskind (1996).
mediante pruebas de veracidad
Sánchez, Heene y Habilidad para sustentar el despliegue

Thomas (1996). coordinado de activos y capacidades de
forma que se contribuya a que la firma
alcance sus metas
Quintas, Lefrere y Verdades y creencias, perspectivas y

Jones (1997). conceptos, juicios y expectativas,
metodologías y know-how.
Davenport y Conjunto de experiencias, valores e

Prusak (1988). información contextual, que proporcionan
un marco para evaluar e incorporar
nuevas experiencias de información.
23
Leonard y Información que es relevante, aplicable a
Sensiper (1998). la acción y que se basa, al menos
parcialmente, en la experiencia.
Unit Beijerse Capacidad para interpretar datos e

(1999). información a través de un proceso de
conferir significado a ambos.
Albino et al., Entidad abstracta consciente o

(1999,2001). inconscientemente creada por el individuo a
través de la interpretación de piezas de
información que han sido adquiridas por medio
de la experiencia, proporcionando a su
propietario una habilidad mental y/o física en un
determinado “arte”
Bhatt (2000). Combinación organizada de ideas,

reglas, procedimientos e información.
Sabino (2000). Saber provisional, objeto de revisión

permanente.
Davenport & “Una mezcla fluida de experiencia

Prusak (2002). enmarcada en los valores contextuales
de información y conocimiento experto”
Martínez (2002). Plantea que los conocimientos son

heredados a principios de nuestra era de
la cultura universal.
Hessen (2006). Epistemológicamente, en el conocimiento
se encuentra, frente a frente, la conciencia
y el objeto, el sujeto y el objeto.
El conocimiento se manifiesta como una
relación entre estos dos elementos que
permanecen en ella y están eternamente
separados uno del otro.
Relación entre dos elementos esenciales:

sujeto y objeto. Sujeto como la persona que
busca, obtiene o posee el conocimiento; y el
Arias Fidias objeto como el hecho, fenómeno, tema o
(2010). materia que el sujeto estudia. Identifican dos
tipos básicos: el conocimiento vulgar o común
y el conocimiento científico o crítico.
Fuente Maya R. (2015).

24
1.1.1. Ciencia.
Bunge M. (1996), manifiesta ciencia es por un lado un conjunto de

conocimientos obtenido a través de un método específico, y por el otro, es el
método por el cual se obtienen esos conocimientos, el método científico.
Por otro lado, también consideran la ciencia como un proceso de

investigación metódico y la descripción de los resultados y métodos
de investigación con la finalidad de proveer conocimiento de una materia.
Bunge M. (1996).
La ciencia (del latín scientia, conocimiento), es un proceso de adquisición de

conocimiento empírico y la organización de dicho conocimiento.
Del griego "episteme", traducido al latín por "scientia", etimológicamente

significa "conocimiento verdadero", conocimiento basado en razones
sólidas.
De acuerdo a lo presentado, podemos inferir que ciencia, es el conjunto de

conocimientos susceptibles de probarse, sistematizados, realizables y
dirigidos a objetos de una misma naturaleza. Esta serie de conocimientos
pueden ser ciertos o probables, racionales, sistematizados y verificables,
dirigidos a objetos de igual naturaleza. Dicho de otra manera el único objeto
de la ciencia es comprender el mundo en que vive el hombre. Bunge M.
(1996).
Otros autores más próximos a la disciplina que nos ocupa, prefieren entender
la ciencia como “Cualquier tipo de conocimiento que haya sido objeto de
esfuerzos para perfeccionarlo” Schumpeter (1982), en el mismo sentido es
posible aportar otra definición de ciencia debida al Profesor Castañeda
(1968): “Una ciencia es, pues, un conjunto sistemático de cuestiones y
proposiciones referentes a un objeto y elaboradas con criterios de verdad
y certeza”. Bunge (1996).
Etimológicamente hablando, el término ciencia proviene del latín scire, que

en castellano significa saber. Actualmente, la palabra ciencia alude al
conjunto de conocimientos que se organizan de forma sistemática y
que se han obtenido a partir de la observación, experimentaciones
y razonamientos dentro de áreas específicas. Es por medio de esta
acumulación de conocimientos que se generan hipótesis, cuestionamientos,
esquemas, leyes y principios.
Por lo expuesto anteriormente, se puede entender por ciencia a un sistema

de saberes coherente, elaborados a través de métodos sistemáticos,
objetivos con base en hipótesis deductivas y experimentales.
25
De esta condición, cada disciplina se diferencia por el objeto que estudia y
por lo que estudia de ese objeto y además por el cómo y con qué método lo
estudia.
La ciencia es un conjunto de conocimientos verificables,

sistemáticamente organizados y metodológicamente obtenidos, relativos a
un determinado objeto de estudio o rama del saber. Fidias (2014 p. 17).
Tales conocimientos son:
Verificables: porque pueden ser comprobados. La afirmación: "el agua

hierve a una temperatura de 1000 centígrados a nivel del mar", puede ser
verificada fácilmente utilizando los instrumentos adecuados.
Sistemáticamente organizados: debido a que poseen un orden lógico y se

relacionan entre sí. Por ejemplo, en matemática, los números naturales son
elementos necesarios para realizar las operaciones de suma, resta,
multiplicación o división. Así mismo, entre estas operaciones existe una
vinculación: la multiplicación es una" suma simplificada" y la división "es la
operación inversa a la multiplicación".
Metodológicamente obtenidos: ya que son producto de la aplicación de un

conjunto sistemático de pasos, conocido como método científico.
1.1.4.Tecnología.
La tecnología evoluciona a velocidades exorbitantes, en beneficio de la

sociedad, son muchas las definiciones existentes, la mayoría de los autores
la analizan como un fenómeno científico – social, otros la consideran como
una ciencia aplicada tomada de un proceso autónomo al servicio de
la sociedad y otros grupo manifiesta que hay que diferenciarla de lo que es
una técnica.
La tecnología invade las actividades de la industrial, intensamente en

actividad del desarrollo humano, en todos los campos del hombre moderno
utiliza en su conducta diaria contribuyendo facilitar su actuar y facilitando su
progreso para la utilización de las comunicaciones, el automóvil, el reloj, el
teléfono, la medicina, el estudio entre otros.
El término proviene de las palabras griegas tecné, que significa 'arte' u

'oficio', y logos, 'conocimiento' o 'ciencia', área de estudio; por tanto, la
tecnología, etimológicamente hablando, es el estudio o ciencia de los
oficios.Existen muchísimos conceptos en cuanto a tecnología, presentamos
el punto de vista de varios autores de acuerdo a su formación:
26
Methere: Conocimiento aplicado a propósitos prácticos.
Dupree R. Define la tecnología como un sistema de información que conecta

al homo sapiens con su ambiente.
Bunge M. (1995), es la técnica que emplea conocimiento científico; más

precisamente cuerpo de conocimiento es una tecnología en sí y solamente si
es compatible con la ciencia coetánea y controlable por el método científico,
se lo emplea para controlar, transformar cosas o procesos naturales o
sociales.
La tecnología se muestra como una simbiosis entre el saber teórico de la

ciencia - cuya finalidad es la búsqueda de la verdad - con la técnica - cuya
finalidad es la utilidad. La finalidad de la tecnología sería la búsqueda de una
verdad útil.
Falcott. (Desde la sociología): Señala que la tecnología es la capacidad

socialmente organizada para controlar y alterar activamente objetos del
ambiente físico en interés de algún deseo o necesidad humana.
Sábato. (Desde la economía): "conjunto ordenado de conocimientos

necesarios para la producción y comercialización de bienes y servicios".
Gallbraith. (The new industrial state): La tecnología es la aplicación

sistemática del conocimiento científico o de otro tipo de conocimiento
organizado, a tareas prácticas.
Arnold Pacey. (Angulo cultural) define la tecnología como una actividad

humana y parte de la vida.
De Solla Price. La ciencia se ocupa de entender la naturaleza; la tecnología

aplicar esta ciencia de cualquier forma para contener la naturaleza a la
voluntad del hombre. Ciencia y tecnología son ocupaciones creativas; un
contraste interesante entre ciencia y tecnología es que en la ciencia uno
derrotó al otro cuando publica primero, en cambio en la tecnología ocurre lo
contrario, hay que proteger el invento, patentarlo eludir el espionaje
industrial.
La diferencia emerge del hecho de que aunque la ciencia es filosóficamente

un proceso de generalización e invención de leyes, la naturaleza aparece
actuando como si hubiese un solo mundo a descubrir [...]. La tecnología es
una suerte de propiedad arbitraria de una civilización, en tanto la ciencia
parece seguir más un dictado de la naturaleza que una propiedad del
cerebro.
Mc Ginn. Como Technics, productos materiales de fabricación humana

(hardware) son las herramientas, máquinas.
27
Refiriéndose al complejo de conocimientos, métodos, materiales y si cabe
partes constitutivas. Como una forma de actividad cultural humana. Es el
tipo de actividad al que se aplican algunas personas (artesanos,
maquinistas) también llamados los practicantes de la tecnología
Expresión de una sociedad: complejo de conocimientos, gente, habilidades,

organizaciones, instalaciones, technics, recursos físicos, métodos y
tecnologías que tomados todos juntos están dedicados a la información.
Edwin Layton Jr. El diseño es el propósito central de la tecnología.
Singer y Hall. Tratan a la tecnología como técnica y al tecnólogo como

técnico. Hall agrega que la ciencia genera el conocimiento que emplean los
tecnólogos.
Zisel. Es un medio para hacer democráticamente disponible el género de

libertad disfrutado por unos pocos en la sociedad antigua basada en la
esclavitud.
Winner (1.985), presentará una definición diferente de la tecnología,

enfocada a analizar los aspectos políticos de la misma, consciente de que no
se adecua a definiciones más amplias, "tecnología" en este caso hace
referencia a todo tipo de artefacto práctico moderno, es más, "tecnología"
serían piezas o sistemas más o menos grandes de hardware de cierto tipo
especial.
Ellul (1960), define la technique, como “la totalidad de los métodos a los que
se ha llegado racionalmente y que tienen una eficacia absoluta (para una
fase de desarrollo dada) en todos los campos de la actividad humana".
Según el diccionario de la Real Academia Española RAE, Tecnología es el

'conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico
del conocimiento científico', pero también el 'conjunto de los instrumentos y
procedimientos industriales de un determinado sector o producto. Maya, R.
(2012).
En términos generales, se puede derivar que tecnología, se encuentra

estrechamente ligado, al proceso por el cual la sociedad diseñan
instrumentos (herramientas), para facilitar su desarrollo y centros en su
entorno, aplicando el sistema de conocimiento organizado utilizando
metodologías para tal desarrollo, en función de su trabajo de acuerdo a
unas características pre establecidas en unas necesidades económicas
incorporadas a un proceso social que lo exigen en un mundo moderno.
28
2. MÉTODO CIENTÍFICO.
Para obtener nuevos conocimientos, la ciencia se vale de lo que se conoce

bajo el término método científico, que implica una serie de pasos que son
necesarios para alcanzar el conocimiento científico.
Para esto, es necesario utilizar los instrumentos adecuados para que el

conocimiento sea válido. Este método, o pasos a seguir por el investigador,
siempre deben ser explicados y detallados a lo largo de la investigación, para
que sus receptores lo conozcan y puedan juzgar los resultados obtenidos.
2.1. Pasos del método científico.
Definido como un conjunto de pasos, técnicas y procedimientos empleados

en la formulación para resolver problemas de investigación mediante la
verificaciónde hipótesis planteadas en un momento determinado.
Se considera dentro de los pasos científicos, la recopilación de hechos

acerca de un problema o fenómeno natural que despierta nuestra
curiosidad. Las observaciones deben ser lo más claras y numerosas posible,
porque han de servir como base de partida para la solución, entro de una
metodología reconocida o aceptada por la comunidad del conocimiento.
Los pasos que componen al método científico, a grandes, rasgos son: Lo

primero que debe realizar en investigador es la observación del fenómeno
que desea estudiar. Para esto, analiza dicho fenómeno, tal cual se
lo encuentra en la naturaleza, valiéndose de sus propios sentidos. A partir de
esto, el científico obtiene el principio particular de cada uno de los
fenómenos analizados.
A esto se lo conoce bajo el nombre de inducción. El siguiente paso es

plantear una hipótesis, es decir, una proposición probable que se
formula luego de la recolección de datos e información. Esa partir de esta
proposición que el científico orienta su investigación, en la que intentará
probarla o refutarla. Luego de esto, se debe presentar una investigación en
donde todos los pasos anteriores sean detallados y donde se expresen las
conclusiones a las que se llegó luego del trabajo realizado.
Previo a la aplicación del método científico, debe ocurrir un hecho o

fenómeno, es decir, cualquier suceso o cambio ocurrido en la naturaleza
o en lo sociedad, que pueda ser percibido y que sea de interés para el
investigador. Una vez sucedido el hecho, se procede con el primer paso.
Fidias. G. (2012).
Es importante señalar, en otros autores pueden aparecer más o menos

pasos, pero son las entidades indicadas las que constituyen a consolidar la
esencia del método científico.
29
Observación: consiste en la percepción del hecho o fenómeno.
Formulación del problema: se basa en la elaboración de una pregunta o
interrogación acerca del hecho observado. Formulación de hipótesis:
radica en lo producción de una suposición o posible respuesta al problema.
Verificación: consiste en someter a prueba la hipótesis mediante la
recolección de datos. Análisis: los datos obtenidos son procesados para
así, determinar cuáles confirman o niegan la hipótesis.Conclusión: es
la respuesta al problema, producto de la verificación y del análisis efectuado.
3. IDEAS DE INVESTIGACIÒN.
Toda investigación inicia con una idea, la que constituye el primer

acercamiento a la realidad a investigar. Existen variedades de fuentes para
generar ideas de investigación, así encontramos la experiencia individual, la
colectiva o grupal, documentos, teorías, observaciones, creencias y todas
aquellas que de alguna forman se fundamenten en la solución de una
problemática.
Manteniendo el hecho que las fuentes de las ideas, no garantizan la calidad

de las mismas, por consiguiente el trabajo a realizar.
Según Dankhe (1986), existen diversos criterios para producir ideas de

investigación que son útiles:
ü
Las ideas que son útiles provocan e intrigan al investigador de manera
personal.
ü“No son necesariamente nuevas, pero sí novedosas”.
ü
Las ideas que son útiles pueden servir para elaborar teorías y la
solución de problemas.
Según Hernández, Fernández y Batista (2014), la idea de investigación

representa el primer acercamiento a la realidad que se investigará o a los
fenómenos, eventos y ambientes por estudiar.
La investigación se origina por ideas, sin importar que tipo de paradigma

fundamente nuestro estudio, ni el enfoque que habremos de seguir.
Hernández y Otros (2014), las ideas constituyen el primer acercamiento a la

realidad objetiva (desde la perspectiva cuantitativa), al realidad subjetiva
(desde la perspectiva cualitativa) o a la realidad intersubjetiva (desde
la óptica mixta) que habrá que investigarse.
30
Cuando se estructura una idea de investigación, se proyecta con mayor
claridad y formalidad lo que se desea investigar. De igual forma, cuando se
habla perspectiva principal o fundamental Hernández, Fernández y Batista
(2014), manifiesta que es la disciplina desde la cual se aborda una idea de
investigación desde luego nutriéndose de conocimientos provenientes
de otros campos.
Según Hernández, Fernández y Batista (2014), existen criterios para

generar ideas, de acuerdo con algunos inventores famosos consideran que
existen criterios, para generar ideas productivas:
ü
Las buenas ideas intrigan, alientan y excitan al investigador de
manera personal.
ü
Las buenas ideas de investigación ¨no son necesariamente nuevas,
pero si novedosas”.
ü
Las buenas ideas de investigación pueden servir para elaborar
teorías y solucionar problemas.
ü
Las buenas ideas de investigaciónsirven para generar nuevos
interrogantes y cuestionamientos.
4. PROCESOS DE INVESTIGACIÓN.
Antes de iniciar la construcción del Proyecto de Investigación, se debe hacer

una revisión sobre las vías de acción que la humanidad ha emprendido para
buscar respuestas a diversas preguntas sobre la investigación.
Hernández, Fernández y Batista (2014), señalan que existe una gran

variedad de fuentes que pueden generar ideas de investigación 'y que
incluyen las experiencias individuales, los materiales escritos y
audiovisuales,las teorías y las creencias, entre otras.
Es importante recordar que una fuente no excluye a la otra y que una

investigación puede surgir desde varias de ellas.
De esta forma,se pueden clasificar las fuentes del conocimiento en cinco

categorías:
a. Experiencia: Es el conocimiento que proviene de la cotidianidad de los

seres humanos y se caracteriza por ser aprendido, permite encontrar
respuestas a muchas preguntas y es subjetivo.
b. Autoridad: Es aquel que proviene de la cultura, las tradiciones, creencias

y, en especial, de investigadores predecesores. En pocas palabras, una
31
autoridad es una persona que ha investigado un problema o es experto en
un área específica y es reconocido por ello. Es importante destacar que las
autoridades pueden estar equivocadas y que pueden estar en desacuerdo
entre ellos mismos.
c. Razonamiento Inductivo: Proceso que genera conocimiento partiendo

de una afirmación particular y se infiere a una general. Es válido hasta que
sede muestra lo contrario. La inducción perfecta debería verificar todos los
particulares.
d. Razonamiento Deductivo: Es el proceso de pensamiento en el cual se

procede de estados generales a específicos, usando las reglas prescritas de
la lógica, de este proceso nace la deducción.
En la deducción nacen los silogismos (premisas ciertas): Todos los hombres

son mortales. Sócrates es hombre. Sócrates es mortal. En esta fuente del
conocimiento, si la premisa es verdad, la conclusión necesariamente es
verdad; sin embargo, no es suficiente como una fuente nueva de verdad.
Es útil al vincular teoría y observación.
e. Aproximación Científica: Es el conocimiento que se deriva de una

investigación e incluye un poco de cada una de las fuentes anteriores. Es un
proceso en el cual la investigación se mueve inductivamente desde las
observaciones hasta unas hipótesis u objetivos y, luego, deductivamente,
desde las hipótesis u objetivos hasta la recolección de datos.
4.1. Procesos.
Uno de los grandes y graves problema de las instituciones de educación

universitaria del país y del mundo, en lo que respecta a la investigación
precisamente que no se forma a los estudiantes para investigar si no, por el
contrario, se enseña la forma de realizar el informe de la investigación que
viene siendo el paso final de todo el proceso.
En este sentido Sánchez (2003), señala que esta situación ha generado en

Latinoamérica un panorama desolador de precariedad en la producción
científica, donde el 90% de los egresados de estudios doctorales se insertan
en actividades académicas, no se insertan al sector productivo y no generan
patentes por cuanto no han aprendido a investigar.
Por tal razón, se observa un factor común en las cátedras relacionadas con
la elaboración de la investigación. Esta se va construyendo a través de
capítulos I, II, III y IV; y este proceso no se corresponde, en la mayoría de los
casos, con el asunto real de una investigación; el cual se pudiese resumir
de lo siguiente forma:
32
·A través de la experiencia y de la observación se detectan problemas que
generan preguntas susceptibles a ser investigada.
·Se revisan teorías en relación con el problema identificado, se formulan

objetivos de investigación.
· Se recolectan y se analizan datos, se generan resultados y se generan

teorías que pasan a ser autoridad.
4.2. El Proceso de Investigación y Fuentes del Conocimiento

GRAFICO No. 1
Marco Teórico
Observación Autoridad
Experiencias
Recolección
de Datos
Análisis de Datos
Preguntas
Experiencias
Teorías
Autoridad
Teorías
Autoridad
Fuente: Sanchez (2003). Citado por Maya, Cardeño y Barros (2016 p. 41)
4.3. Acercamiento a presentación de un proyecto de investigación.
Maya, R. (2012), a continuación se muestra un esquema del proceso

recomendado para iniciar el proyecto de investigación para iniciar desde un
enfoque cuantitativo, al mismo tiempo, el informe de investigación debe
cumplir con los requerimientos investigativos y los administrativos de
acuerdo a lo establecido en el protocolo:
· Selección del área de investigación.

· Selección de la línea de investigación.
· Revisión preliminar de antecedentes y bases teóricas.
· Estado del arte.
33
· Búsqueda de preguntas de investigación.
· Hipótesis de la investigación.
· Formulación del problema.
· Identificación de las variables o categorías de análisis y del
objeto de estudio.
· Aproximación inicial del título.
· Redacción del objetivo general.
· Selección de las dimensiones o subcategorías.
· Sistematización del problema.
· Redacción de los objetivos específicos.
· Elaboración inicial del mapa de variables o matriz de análisis.
· Planteamiento del problema.
· Justificación de la investigación.
· Delimitación de la investigación.
· Cronograma de trabajo y control.
4.4. Selección del área de investigación.
La idea representa el primer acercamiento a la realidad de los hechos,

fenómenos a investigar, de aquí se manifiesta directamente el área al que
corresponden los sucesos o fenómenos objetos de estudiar.
En tal sentido Muñoz Giraldo et al (2001), plantea son fuentes de problemas

de investigación: la experiencia, los vacíos de conocimiento en un campo
disciplinar, los resultados contradictorio de otra investigación, la necesidad
de exploración acerca de temas hechos o fenómenos, la incoherencia entre
la teoría y la práctica de un tema determinado, la necesidad de descubrir y
solucionar dificultades entre otros.
Por otro lado Maya R. (2012), en cuanto a las elección del Área de
Investigación manifiesta, suele confundirse con el Planteamiento del
Problema. Sin embargo, son procesos diferentes, además de estar
cronológicamente separados.
Para Arias (2006), en primer lugar,el investigador debe seleccionar el área

de investigación, es decir, escoger el campo de trabajo o aspecto teóricos
sobre el cual se desarrollará la indagación científica. Por su parte,en el
Planteamiento del Problemas se definen de manera específica los síntomas
y descriptores de la problemática identificada dentro del área temática
seleccionada. En otras palabras, se trata de dar respuesta a las
interrogantes planteadas detallando los aspectos que deben ser sometidos
a estudio.
Para la selección del área temática, autores como Orna y Stevens (2001),
Balestrini (2002), Nava (2004), Bavaresco (2008) y Maya (2012),
recomiendan tomar en cuenta los siguientes factores:
34
·Significados genéricos que se relacionan con el programa que se
está cursando.
·Inclinaciones personales.
·Revisión bibliográfica.
·Asesoría de expertos.
·Interés personal, institucional o empresarial.
·Novedad del tema.
·Importancia de la temática.
·Facilidades.
4.5. Selección de la línea de investigación.
Las líneas de investigación orientan la formación de investigadores. Su

formulación se basa, inicialmente en las tendencias investigativas de
quienes desarrollan estudios en instituciones, centros, laboratorios y/o
unidades académicas. Cabe destacar que el deber ser de estas tendencias,
es respondera una filosofía institucional y a un Plan de Desarrollo de País.
En este sentido Barrera (2006 p. 10), define la línea de investigación como la

"propuesta metodológica y organizacional que orienta el trabajo
investigativo y la condición metodológica de personas e instituciones, como
también la iniciativa que permite visualizar la actividad científica con criterios
de sostenibilidad, pertinencia, continuidad y coherencia". Maya, R. (2012).
Por su parte, la Universidad Nacional Autónoma de México UNAM (2010), la

define como un eje temático monodisciplinario o interdisciplinario en el que
confluyen actividades de investigación realizadas por uno o más grupos de
investigación que tengan resultados visibles en su producción académica y
en la formación de recursos humanos mediante el desarrollo de trabajos
de grado, finales tesis.
De igual manera, la Universidad Nacional Experimental Politécnica Antonio

José de Sucre. UNEXPO (2010), la define como eje temático, lo
suficientemente amplio y con orientación disciplinaria y conceptual, que se
utiliza para organizar, planificar y construir, en forma perspectiva o
prospectiva, el conocimiento científico en un campo específico de la ciencia
y la tecnología.
Asi mismo, la Universidad de La Guajira (2006), define la línea de

investigación como una estructura de trabajo conceptual y operativa,
que direcciona y aglutina la producción científica en un campo del
conocimiento buscando la progresiva configuración y comprensión
de un objeto de estudio.
35
Es el resultado del proceso de formación, requiere reflexión,
conceptualización, categorización del objeto de estudio (núcleos temáticos).
Tomado por Maya, R. (2012).
Lo anterior, se origina debido al interés de un grupo en desarrollar un área

temática. En su inicio, la Línea de Investigación viene a ser el área de interés
y, en un tiempo posterior, las investigaciones realizadas, los trabajos
divulgados y las vinculaciones con los grupos de trabajos.
Una vez construida la Línea de Investigación, y durante su dinámica de

trabajo, se le pueden adicionar nuevos temas o componentes o
subcomponentes, que no se consideraron en su definición inicial. Para la
Universidad Popular del Cesar (2010), ''una línea es entonces un
compromiso sistemático que afrontan los grupos en la que se desarrollan
actividades de investigación, capacitación, creación de productos y
procesos, y comunicación resultados. Todo ello a partir de los proyectos
de investigación".
Maya, R. (2012), resumiendo las líneas de Investigación son enfoques

interdisciplinarios que permiten englobar procesos, prácticas y perspectivas
de análisis y definición disciplinaria con énfasis en los aportes de
experimentalidad simbólica y creatividad expansiva e inclusiva del Campo
de la comunicación en sus más amplias acepciones y potencialidades. Sus
alcances y desarrollos materiales de las prácticas y saberes involucrados
son transversales a los proyectos.
Finalmente, el concepto que más se está trabajando, define que una línea de
investigación, es un conjunto de conocimientos, inquietudes, productos y
proyectos alrededor de un tema construidos de manera sistemática.
Adicionalmente, concibe tanto el trabajo interdisciplinario como
multidisciplinario. Una vez revisadas las Líneas de Investigación
correspondientes a la facultad, el Programa, define cual se ajusta al trabajo o
investigación a realizar. Maya, R. (2012).
36
CAPITULO II.
EL PROBLEMA EN LA INVESTIGACIÓN
II. EL PROBLEMA.
1. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN.
Una vez se haya seleccionado el área de investigación, habiendo ubicado la

línea en la cual se va a enmarcar el estudio y revisado los antecedentes y
bases teóricas, se debe recurrir a la observación de problemas prácticos o
teóricos que se susciten en el ámbito laboral, educativo y/o comunitario;
todos dentro del terreno teórico previamente seleccionado. Maya, R.
(2012).
Autores como Bernal (2010), Bavaresco (2006), Sabino (2007) y Tamayo y

Tamayo (2014), coinciden en que este proceso observacional generalmente
no sistemático, es decir, no se llevan registros científicos de lo observado; sin
embargo, el investigador puede desde hacer notas hasta ir a un proceso de
diagnóstico utilizando metodologías estandarizadas como entrevistas o la
aplicación de matrices FODA, por ejemplo.
Paralelamente a la observación, el investigador debe continuar con una

revisión exhaustiva de bibliografía sobre la temática, tratando de abarcar la o
las problemáticas detectadas. Asi mismo, debe indagar acerca de
investigaciones que se hayan desarrollado en tomo a las situaciones
diagnosticadas. Todo ello con el propósito de que surjan una serie
de interrogantes que sirvan para direccionar el proyecto de investigación.
Maya, R. (2012).
Al respecto, Hernández, Fernández y Baptista (2014), señalan que las

buenas ideas generan interrogantes y cuestionamientos, destacando que a
veces un estudio genera más preguntas que respuestas.
La investigación se origina a partir de ideas, las cuales pueden derivarse de

distintas fuentes y su calidad no está necesariamente relacionada con la
fuente de la que provienen, pero si relacionadas con la pregunta. Hernández,
Fernández y Baptista (2014).
Al mismo tiempo, el investigador buscará la asesoría de expertos más allá de

los tutores asignados o de los profesores de los seminarios de investigación.
Los expertos ayudarán a delimitar el área de estudio a la vez que aportan
diferentes puntos de vista de la misma situación, enriqueciéndola con
enfoques particulares. Maya, R. (2012).
Al contexto, Hernández, Fernández y Baptista (2014), manifiesta que se

deben desarrollar preguntas que orienten hacia las respuestas que
se buscan con la investigación. No deben utilizarse términos ni preguntas
ambiguas ni abstractas.
39
Con frecuencia, los autores presentan sus preguntas de investigación en
términos de: ¿Qué?, ¿Por qué?, y ¿Cómo?, (Lewkowicz 2010; Lavralcas
2008; Blaikie 2003), retomado por Hemández, Fernández y Baptista (2014).
Maya, R. (2012), manifiesta finalmente el investigador redactará una serie

de preguntas, tantas como inquietudes tenga, que deben girar en tomo a la o
las problemáticas diagnosticadas. Es importante destacar que las
interrogantes pueden abarcar tanto aspectos prácticos y tangibles como
situaciones teóricas e intangibles susceptibles de ser estudiadas. Es de
rezaltar que esta preguntas deben tener coerencias con el titulo y el objetivo
general.
2. PROBLEMA EN LA INVESTIGACIÓN.
2.1. Planteamiento del problema.
El problema y sus elementos son muy importantes por que proveen las
directrices y los componentes fundamentales de la investigación; además,
resultan claves para entender los resultados. La primera conclusión es
evaluar que sucedió con el planteamiento del problema. Hernández y otros
(2014 p. 46).
Arias (2012 p. 37), exterioriza independientemente de su naturaleza, un

problema es todo aquello que amerita ser resuelto. Si no hay necesidad de
encontrar una solución, entonces no existe el problema.
La formulación del problema, es su presentación oracional, significa

enunciarlo claramente, bien sea de forma declarativa o de forma
interrogativa. Según Fidias G. Arias (2012. p. 41), "es la concreción del
planteamiento en una pregunta precisa y delimitada en cuanto a espacio,
tiempo y población (si fuere el caso". El planteamiento del problema
consiste en describir de manera amplia la situación objeto de estudio,
ubicándola en un contexto que permite comprender su origen, relaciones e
incógnitas por responder.
Por su parte Balestrini (2002), afirma que se pueden formular varios

enunciados o varias preguntas que especifiquen aspectos que se
desconozcan del área seleccionada para investigar. Sin embargo, lo
importante es destacar que la formulación del problema es el punto de inicio
del proceso investigativo.
40
Un problema de investigación es una pregunta o interrogante sobre algo que
no se sabe o que se desconoce, y cuya solución es la respuesta o el nuevo
conocimiento obtenido mediante el proceso investigativo. Fidias Arias
(2012. p. 39).
Partiendo del hecho que el investigador, previamente, ha redactado una

serie de preguntas de investigación,se recomienda seleccionar una de ellas
como formulación del problema. Kerlinger y Lee (2002), señalan que esta
pregunta debe estar formulada de manera precisa, sin ambigüedades y
evitando el uso de expresiones que impliquen algún juicio de valor (bueno,
malo, mejor, peor), el investigador debe asegurarse que la posible respuesta
debe aportar un conocimiento nuevo. Maya, R. (2012).
Así mismo, el investigador debe verificar que el problema formulado no

genere una respuesta dicotómica de alternativas SI o NO, y que no tenga
una respuesta conocida; es por ello que se recomienda redactar la pregunta
iniciando con un pronombre interrogativo: qué, cuál, cómo, entre otros.
También se recomienda delimitarla en cuanto a espacio, tiempo y/o
población.
Señala Ackoff (1967), retomado por Hernández, Fernández y Baptista

(2014), un problema bien planteado esta parcialmente resuelto, a mayor
exactitud corresponden más posibilidades de obtener una solución
satisfactoria.
Lo anterior, hace referencia, si se realiza un buen planteamiento del

problema, se determina fácilmente la variable objeto de estudio, se
centra el objetivo general de investigación y el titulo se enmarca
dentrodela investigación, guardando relación, pregunta de la
investigación, objetivo general y el título del estudio.
Maya, R (2012), operativamente una vez que se hayan encontrado varias

interrogantes científicas o preguntas de investigación, se selecciona,
según los criterios establecidos, aquella que exprese con mayor
claridad y pertinencia el problema que se desea investigar.
2.2. Criterios para plantear el problema.
De acuerdo con Kerlinger y Lee (2002), retomado por Maya, R. (2012), los
criterios para plantear adecuadamente un problema de investigación
cuantitativa son:
· El problema debe expresar una relación entre dos o más variables.
41
· El problema debe estar formulado como pregunta, claramente y sin
ambigüedad.
· El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una prueba
empírica, es decir, la factibilidad de observarse en la “realidad única y
objetiva”.
2.3. Formulación del problema.
·¿Pronombre Interrogativo (Qué, Por qué, Cómo, Cuál), mas (+) el

Enunciado del Problema?
2.4. Actividades.
Actividad 1. Escribe almenos 10 interrogantes de investigación:
Actividad 2. Identifica algunos aspectos o temáticas comunes en tus

interrogantes:
Actividad 3. Revisa tus preguntas de investigación. Verifica los aspectos o

temáticas comunes que identificaste. Escribe la interrogante que consideres
puede formular claramente el problema que deseas estudiar:
Actividad 4. Revísalas con tu asesor y/o tutor, haz las correcciones

pertinentes y escribe la formulación del problema que abordarás.
2.5. Redacción de objetivos.
Los objetivos señalan a lo que se aspira en la investigación y deben expresar

con claridad, ya que son la guía del estudio. Hernández, Fernández y
Baptista (2014. p. 37).
Para Fidias Arias (2014. p. 43), el objetivo de la investigación es un

enunciado que expresa lo que se desea indagar y conocer para responder a
un problema planteado.
Bernal, C. (2010. p. 97), manifiesta los objetivos son el propósito del estudio,
expresan el fin que pretende alcanzarse; por tanto, todo el desarrollo del
trabajo de investigación se orientará a lograr estos objetivos.
Tamayo y Tamayo (2014), el objetivo de la investigación es el enunciado

claro y preciso de los propósitos por los cuales se lleva a cabo la
investigación. El objetivo del investigador es llegar a tomar decisiones y a
42
desarrollar una teoría que le permita generalizar y resolver en la misma
forma problemas semejantes en el futuro.
En tal sentido, de acuerdo a los planteamientos acotados por los autores, el

objetivo general responde la acción, con el verbo adecuado al
planteamiento del problema.
Los objetivos indican lo qué se pretende investigar. Bavaresco (2008), afirma

que estos deben ser claros y deben ser susceptibles de alcanzarse. Por su
parte Kerlinger y Lee (2002), plantean que los objetivos son las guías de la
investigación y siempre deben tenerse presentes ya que las conclusiones de
la investigación deben redactarse en función de ellos. Retomados por Maya,
R. (2012)
Es importante recordar que no todos los objetivos son objetivos de

investigación; para ello, según Hurtado (2008), deben ser formulados como
un logro que implique generación de nuevo conocimiento a través de una
indagación sistemática.
Por otra parte Hurtado (2008 p. 23), afirma "el objetivo que se le atribuye a
la investigación está en concordancia con el modelo epistémico de la
investigación". De esta forma, el empirismo y la fenomenología describen, el
estructuralismo analiza, el pragmatismo transforma y el positivismo verifica,
por ejemplo. Sin embargo, esta posición es muy rígida y podría encasillar
a los investigadores nóveles.
Partiendo del hecho que el objetivo general indica lo que se pretende realizar
en la investigación, éste se debe redactar a partir del problema formulado. Es
importante recordar que la acción del verbo debe recaer sobre la o las
variables o categorías de análisis (o una cualidad de ellas: relación,
efectividad...). Maya, R. (2012).
Así mismo, se debe verificar, donde sólo se debe incluir un verbo en

infinitivo, que es el que inicia la redacción del objetivo. Además, el objetivo
no puede ser redactado con condicionales (si) ni conpreguntas.
El objetivo de investigación es un enunciado que expresa lo que se desea

indagar y conocer para responder a un problema planteado. Un objetivo
general expresa el fin concreto de la investigación en correspondencia
directa con la formulación del problema. Este se puede descomponer, al
menos, en dos objetivos específicos. Fidias (2012).
43
Existen ayudas para seleccionar el verbo de los objetivos, entre ellas las
taxonomías de objetivos instruccionales o de aprendizaje, las cuales a pesar
de no haber sido diseñadas para los objetivos de investigación, pueden
utilizarse como una guía acerca de los niveles de complejidad de cada uno
de ellos, recordando que la mayoría de los verbos que incluyen, indican
actividades más que acciones investigativas y estos verbos no deben ser
considerados para objetivos de investigación. Maya, R. (2012).
En todo caso, el investigador debe saber el criterio a prevalecer, lo que él

desea investigar.Como regla práctica en el diseño del objetivo general
se puede sustituir el pronombre interrogativo por un verbo en
infinitivo.
2.6. Objetivo general.
El objetivo general, corresponden a las finalidades genéricas de un proyecto

o entidad. No señalan resultados concretos ni directamente medibles por
medio de indicadores, pero si expresan el propósito central del proyecto.
Tienen que ser coherentes con la misión de la entidad. Los objetivos
generales se concretan en objetivos específicos.
Los objetivos deben expresarse con claridad para evitar posibles

desviaciones en el proceso de investigación cuantitativa y ser susceptibles
de alcanzarse; son las guías del estudio y hay que tenerlos presente durante
todo su desarrollo. Evidentemente, los objetivos que se especifiquen
requieren ser congruentes entre sí. Hernández y Otros (2014).
Verbo en infinitivo + Enunciado del Problema.
Ejemplo 1.
Formulación del Problema 1:

¿Cuál es la relación entre la gestión del conocimiento y la efectividad de los
equipos autodirigidos en las empresas embotelladoras del municipio
Valledupar?
Objetivo General 1:
Determinar la relación entre la gestión del conocimiento y la efectividad de
los equipos autodirigidos en las empresas embotelladoras del municipio
Valledupar.
44
Variable 1:
Gestión del conocimiento y Efectividad de los equipos autodirigidos.
Objeto de Estudio: Empresas embotelladoras del municipio Valledupar.
Formulación del Problema 2:

¿Cómo se comporta la desigualdad procesal para el reclamo de la prestación
de antigüedad frente a los principios del derecho para los funcionarios
públicos colombianos?
Objetivo General 2:
Analizar la desigualdad procesal para el reclamo de la prestación de
antigüedad frente a los principios del derecho para los funcionarios públicos
colombianos.
Variable 2:
Categorías de Análisis: desigualdad procesal para el reclamo de la
prestación de antigüedad y principios del derecho.
Objeto de Estudio: funcionarios públicos colombianos.
2.7. Identificación de las variables o categorías de análisis y del objeto

de estudio.
Para las investigaciones con diseños de campo cuantitativas, las variables

son aquellos aspectos o características que, identificadas en la formulación
del problema, van a ser investigados, medidos u observados.
Para Hernández, Fernández y Baptista (2014), una variable es una

propiedad que puede variar y cuya variación es susceptible a medirse u
observarse.
Para las investigaciones con diseño documental bibliográfico, o cualitativas

en lugar de variables se manejan categorías de análisis, definidas por Finol
de Navarro (2004), como elementos básicos para el análisis documental, lo
esencial y determinante, es decir, unidades que permiten simplificar el
volumen de información que se maneja, retomado por Maya, R (2012).
Al respecto Hurtado (2008b) y Nava (2004), una categoría de análisis hace

referencia a una clasificación básica de conceptualización que organiza los
aspectos a investigar enunciados en la formulación del problema. Autores
como Peters (2014), Creswell (2013a), Iversen (2003) y Willians (2003),
45
retomados por Hernández, Fernández y Baptista (2014), coinciden con la
definición de variable; como una propiedad que puede fluctuar, cuya
variación es susceptible de medir u observar.
Por otra parte Arias (2012) y Sabino (2007), plantean el objeto de estudio
incluye el aspecto poblacional y/o geográfico donde se van a estudiar o
conocer las variables o categorías de análisis. Es importante que el
investigador diferencie el objeto de estudio de las variables o categorías de
análisis por cuanto existe la tendencia generalizada de confundirlos y
teorizar acerca de éstas.
Sabino (2007. p. 52), define las variables: cualquier característica o cualidad

de la realidad que es susceptible de asumir diferentes valores y las divide en
variables cuantitativas o cualitativas; variables continuas o discretas.
De igual manera Fidias (2014 p. 57), manifiesta la variable es una

característica o cualidad; magnitud o cantidad, que puede sufrir cambios, y
que es objeto de análisis, medición, manipulación o control en una
investigación. Su clasificación según su naturaleza Cuantitativas que
pueden ser discreta o continua; Cualitativas llamadas Categóricas o
subcategorías, y pueden ser dicotómicas o policotómicas. Y según el grado
de complejidad tanto las variables Cuantitativas como las Cualitativas
pueden ser simples o compuestas.
Al contexto Fidias (2012. p. 60), se refiere a la dimensión como un

elemento integrante de una variable compleja, que resulta de su análisis
o descomposición. Continua Sabino (2007. p. 54), cuando manifiesta la
dimensión son las subcualidades que, en conjunto, integran una variable,
las llamamos dimensiones. Estas son, entonces componentes significativos
de una variable que posee relativa autonomía.
De la misma forma Fidias (2012. p. 60), define indicador como un indicio,

señal o unidad de medida que permite estudiar o cuantificar una variable o
sus dimensiones.
2.8. Aproximación al título de la investigación.
Al redactar el título de la investigación, se da una idea inicial del tipo de

investigación que se quiere realizar. Aunque hay diferentes opiniones de los
autores y diferentes normativas según las Universidades en relación con la
forma de titular un estudio investigativo, generalmente, se recomienda lo
siguiente:
46
Eliminar el verbo inicial del objetivo general.
·
Eliminar los artículos, cuando sea posible.

·
·Algunas instituciones y/o programas recomiendan eliminar la especificidad

geográfica y poblacional.
Son enunciados síntesis con fuerza retórica.

·
· Se recomienda un título conciso, el menor número de palabras, pero dentro

de la estructura de la claridad y la funcionalidad de lo que se quiere decir en la
investigación, el titulo ubica explícitamente al lector sobre la investigación o
trabajo que se presenta.
Ejemplos 2:
Objetivo General 1:
Determinar la relación entre la gestión del conocimiento y la efectividad
de los equipos autodirigidos en las empresas embotelladoras del municipio
de Valledupar.
Título 1:
Gestión del Conocimiento y Efectividad de Equipos Autodirigidos en
Empresas Embotelladoras del Municipio Valledupar
Objetivo General 2:
Analizar la desigualdad procesal para el reclamo de prestación de
colombianos.
Título 2:
Desigualdad procesal para el reclamo de prestación de antigüedad frente a
los principios del derecho para funcionarios públicos colombianos.
Algunas instituciones de educación universitaria y/o Programas de

Postgrado recomiendan losiguiente:
1. Verificar qué se quiere realizar (ayuda el verbo del objetivo general):
a. Análisis: Descompone la variable en sus características.
b. Diagnósticos: Verifica, a través del análisis y la síntesis, como se

manifiesta la variable en la realidad.
47
c. Evaluaciones: Comparan el deber ser con la realidad de las variables.
Se identifican brechas.
d. Proyectos Factibles: Se proponen o se prescriben correcciones de

brechas identificadas en las variables.
e. Implantaciones: Se pone en práctica lo propuesto.
2. Identificar la o las variables (De qué).
3. Identificar el objeto de estudio (Dónde, para quién).
2.9. Actividades.
Actividad 1. Tomando en cuenta las recomendaciones, redacta:
Título.
Objetivo General.
Variables y Objeto de estudio.
Revisar su coherencia y pertenencia con el tema.
2.10. Selección de las dimensiones o subcategorías.
Las variables o categorías de análisis a investigar presentan múltiples

aspectos susceptibles a ser estudiados. El investigador tiene la potestad de
limitar estos aspectos, aquellos que considere pertinentes para la
investigación dentro del objeto de estudio seleccionado. Cada uno de estos
aspectos es considerado como una dimensión o una subcategoría.
Existe acuerdo entre autores como Zorrilla (2001), Orna y Stevens (2001) y
Bernal (2006), cuando definen las dimensiones o subcategorías como
características o cualidades susceptibles de ser investigadas, que describen
aspectos fundamentales de las variables o categorías de análisis,
respectivamente.
Por su parte Finol de Navarro (2004), acota que las subcategorías

constituyen o contienen la descomposición más perfecta y completa que de
cada categoría puede hacerse de una forma racional. Maya, R. (2012).
Para la selección de las dimensiones se deben verificar las preguntas

iniciales de investigación, continuar con la revisión bibliográfica de
antecedentes y las bases teóricas (mínimo tres textos por variable o
categoría), de modo tal que el investigador tenga un sustento que valide la
selección realizada.
48
Es importante recordar que este es un momento deductivo en la
investigación, en consecuencia, se deben seleccionar al menos dos
dimensiones o subcategorías por cada variable o categoría de análisis,
respectivamente.
Ejemplos 3:
Objetivo General 1:
Determinar la relación entre la gestión del conocimiento y la efectividad de
los equipos autodirigidos en las empresas embotelladoras del municipio
Valledupar.
Variable 1: Gestión del Conocimiento.
Aspectos que pueden ser estudiados: Tipos de Conocimiento, Estilo de

Gestión del Conocimiento, Funciones de la Gestión del Conocimiento,
Generación del Conocimiento.
Dimensiones 1: Estilo de Gestión del Conocimiento, Generación del

Conocimiento.
Variable 1.2: Efectividad de Equipos Autodirigidos.
Aspectos que pueden ser estudiados: Eficiencia, Eficacia, Estilos de

Liderazgo de los Equipos Autodirigidos, Funciones de los Equipos
Autodirigidos.
Dimensiones: Estilo de Liderazgo, Funciones de los Equipos

Autodirigidos.
Objetivo General 2:
Analizar la desigualdad procesal para el reclamo de prestación de
colombianos.
Categoría 2: Desigualdad Procesal para el reclamo de Prestación de

Antigüedad.
Aspectos que pueden ser estudiados: Elementos Regulatorios,

Fundamentación Jurídica, Caducidad y Prescripción.
Subcategoría: Elementos Reguladores, Fundamentación Jurídica,

Caducidad y Prescripción.
49
Categoría 2.1: Principios del Derecho.
Aspectos que pueden ser estudiados: Alcances, Principios

Constitucionales, Principios Generales del Derecho, Naturaleza Jurídica.
Subcategoría 2.1: Principios Constitucionales, Principios Generales del

Derecho, Naturaleza Jurídica.
2.11. Actividades.
Actividad 1. Una vez revisada la bibliografía, selecciona las dimensiones de

tus variables o las subcategorías de tus categorías de análisis, según sea el
caso:
Variable o categoría 1: Dimensión.

Subcategoría 1: Dimensión.
Subcategoría 2.
Variable o categoría 2: Dimensión.

Subcategoría 2: Dimensión.
Subcategoría 2.1.
2.12. Sistematización del problema.
Una vez se hayan seleccionado las dimensiones de las variables y/o las
subcategorías de las categorías de análisis, y habiendo verificado si alguna
de ellas formaba parte de las preguntas iniciales, se procede a la
sistematización del problema, es decir, a la elaboración de una pregunta por
cada dimensión o subcategoría.
Al respecto Hernández, Fernández y Batista (2014.p. 38), afirman que estas

interrogantes "orientan hacia las respuestas que se buscan con la
investigación. Las preguntas no deben utilizar términos ambiguos ni
abstractos".
Así Hurtado (2008a), señala, al igual con la formulación del problema, estas
preguntas deben generar nuevo conocimiento y deben redactarse de
manera precisa, evitando ambigüedades y el uso de juicios de valor (bueno,
malo, mejor, peor). Tampoco pueden generar una respuesta dicotómica de
alternativas SI o NO y se delimitan en espacio y/o población de la misma
forma que con la formulación del problema. Retomado por Maya, R. (2012).
50
La sistematización del problema, se basa en el planteamiento de preguntas
encaminadas al estudio de las dimensiones planteadas con anterioridad
surgidas del estudio de las variables. Estas preguntas son respondidas y
tienden a ser resueltas con la construcción de los objetivos específicos en la
investigación.
Ejemplo 4:

Conocimiento.
Dimensiones 1.2: Estilo de Liderazgo, Funciones de los Equipos

Autodirigidos.
ü
Sistematización del Problema.
· ¿Cuál es el estilo de gestión del conocimiento para el logro de la

efectividad de los equipos autodirigidos en las empresas embotelladoras del
municipio Valledupar?.
· ¿Cómo es la generación del conocimiento para el alcance de la

municipio Valledupar?.
·¿Cuál es el estilo de liderazgo desarrollado como parte de la efectividad

de los equipos autodirigidos en las empresas embotelladoras del municipio
Valledupar?.
· ¿Cómo ha sido la efectividad de las funciones de los equipos

autodirigidos en las empresas embotelladoras del municipio Valledupar?.
Categoría 2: Desigualdad Procesal para el reclamo de Prestación de

Antigüedad.
Subcategoría 2: Elementos Regulatorios, Caducidad y Prescripción.
Categoría 2.1: Principios del Derecho.
51
Subcategoría 2.1: Principios Constitucionales, Principios Generales del
Derecho.
ü
·¿Cuáles son los elementos regulatorios para el reclamo de prestación de

antigüedad para los funcionarios públicos colombianos?.
· ¿Cómo se ha abordado la caducidad y la prescripción como

instituciones que regulan el reclamo de prestación de antigüedad para los
funcionarios públicos?.
·¿Cuáles son los Principios Constitucionales que regulan el reclamo de

prestación de antigüedad para losfuncionarios públicos colombianos?.
· ¿Cuáles son las características de los principios generales del

derecho del trabajo que aplican para el reclamo de prestación de
antigüedad para los funcionarios públicos colombianos?.
2.13. Redacción de los objetivos específicos.
Para el logro del objetivo general, el investigador se apoya en los objetivos

específicos, los cuales indican lo que se pretende indagar en cada una de las
dimensiones seleccionadas. Estos objetivos deben ser evaluados en cada
paso de la investigación para conocer los distintos niveles de resultados. Los
objetivos específicos son los que se pretenden alcanzar ya que el general se
logra como resultado de éstos.
En este sentido Hurtado (2008a: p. 109 – 110), plantea "alcanzar un

determinado objetivo general implica alcanzar los logros previos a éste.
Tales logros están expresados en los objetivos específicos". Por su parte
Hernández, Fernández y Batista (2014. p. 37), plantean que éstos "tienen la
finalidad de señalar lo que se aspira en la investigación y deben expresarse
con claridad, pues son las guías del estudio".
Por su parte Fidias (2014. p. 45), el objetivo general expresa el fin concreto
de la investigación en correspondencia directa con la formulación del
problema. Esta se puede descomponen, al menos en dos objetivos
específicos.
Los objetivos específicos indican con precisión los conceptos, variables o

dimensiones que serán objeto de estudio. Se derivan del objetivo general y
contribuyen al logro. Arias Fidias (2014).
52
La recomendación es formular al menos un objetivo específico por cada
dimensión seleccionada, recordando que los objetivos específicos no son
un procedimiento, a excepción de las investigaciones hechas en el campo de
Ingeniería, por ejemplo.
Para la redacción se siguen las mismas recomendaciones utilizadas para el

objetivo general, recordando que los niveles de complejidad de los verbos de
los objetivos específicos no deben sobrepasar el nivel del objetivo general.
Es importante destacar que la acción del verbo debe recaer sobre cada
dimensión o subcategorías. Maya, R. (2012).
También se debe recordar que generalmente se hacen objetivos estadísticos

(como es el caso de las investigaciones correlacionales) u objetivos de
aporte (lineamientos, modelos, estrategias...), en los cuales la acción del
verbo no recae en dimensión alguna y se logran a través de los resultados.
Maya. R. (2012).
Se debe recordar:
·Sólo se debe incluir un verbo en infinitivo, que es el que inicia la redacción

del objetivo.
El objetivo no puede ser redactado con condicionales (si).

·
El objetivo no puede ser redactado con preguntas.

·
Ejemplo 5:
TITULO 1. Gestión del conocimiento y la efectividad de equipos

autodirigidos en empresas embotelladoras del municipio Valledupar.
TITULO 2. Generar lineamientos teóricos para la optimización de la

efectividad de los equipos autodirigidos a través de la gestión del
conocimiento en las empresas embotelladoras del municipio Valledupar.
Objetivo General 1. Establecer el nivel de relación entre la gestión del

conocimiento y la efectividad de equipos autodirigidos en empresas
embotelladoras del municipio Valledupar.
Objetivo General 2. Generar lineamientos teóricos para la optimización de

la efectividad de los equipos autodirigidos a través de la gestión del
conocimiento en las empresas embotelladoras del municipio Valledupar.
53

Conocimiento.
Dimensiones 1.2: Estilo de Liderazgo, Funciones de los Equipos

Autodirigidos.
Objetivos Específicos 1:
· Establecer el estilo de gestión del conocimiento para el logro de

la efectividad de los equipos autodirigidos en las empresas embotelladoras
del municipio Valledupar.
· Caracterizar la generación del conocimiento para el alcance de la

municipio de Valledupar.
Objetivos Específicos 1.2.
· Establecer el estilo de liderazgo desarrollado como parte de la

municipio de Valledupar.
· Analizar las funciones de los equipos autodirigidos desempeñadas para

la efectividad en las empresas embotelladoras del municipio de Valledupar.
Ejemplo 6:
TITULO 1. Desigualdad procesal para el reclamo de la prestación

de antigüedad frente a los principios del derecho para funcionarios públicos
Colombianos.
TITULO 2. Desigualdad procesal para el reclamo de la prestación de

antigüedad frente a los principios del derecho para funcionarios públicos.
Objetivo General 1. Examinar la desigualdad procesal para el reclamo

de la prestación de antigüedad frente a los principios del derecho para
funcionarios públicos Colombianos.
54
Objetivo General 2. Analizar la desigualdad procesal para el reclamo de
la prestación de antigüedad frente a los principios del derecho para
funcionarios públicos.
.
Identificar los principios constitucionales que regulan el reclamo de
prestación de antigüedad para los funcionarios públicos colombianos.
Caracterizar los principios generales del derecho del trabajo que aplican
para el reclamo de prestación de antigüedad para los funcionarios públicos
colombianos.
Categoría: Desigualdad Procesal para el reclamo de Prestación de

Antigüedad.
Subcategoría: Elementos Regulatorios, Caducidad y Prescripción.
Categoría: Principios del Derecho.
Subcategoría: Principios Constitucionales, Principios Generales del

Derecho.
Objetivos Específicos 2:
·Describir los elementos reguladores para el reclamo de prestación de

antigüedad para los funcionarios públicos colombianos.
· Examinar la caducidad y la prescripción como instituciones que regulan

el reclamo de prestación de antigüedad para los funcionarios públicos
colombianos.
2.14 Coherencia en la Investigación.
Titulo – Pregunta – Objetivos.
A manera de ilustración 1.
Titulo.
MODELO GERENCIAL BASADO EN LA CIBERNÉTICA
O R G A N I Z A C I O N A L , PA R A L A A L C A L D Í A M U N I C I PA L D E
BARRANQUILLA –ATLANTICO.
Pregunta Problema.
¿Cuál es el modelo gerencial basado en la Cibernética Organización
efectivo, flexible y adaptativo para la Alcaldía Municipal de Villanueva, La
Guajira?
55
Variable / Dimensión / Sub Indicador / Código
Categoría Sub categoría dimensión
Modelo -Modelo -Naturaleza de la

organización
Gerencial Gerencial -Factores Administrativos
-Factores Organizacionales
-Aspectos Gerenciales
-Aspectos Legales
-Adaptabilidad
Organizacional
-Procesos
-Procedimientos
-Caracterización -Actividades
de Actividades -Soporte Organizacional
-Eficacia Organizacional
-Eficiencia Organizacional
-Flexibilidad Organizacional
Cibernética -Debilidades -Información
-Comunicación
Organizacional de la Cibernética -Control
Organizacional.
- Bases de -Nuevos paradigmas
gerenciales
Implementación -Nuevo modelo
de la C. O. Organizacional
-Enfoque Cibernético
Organizacional
Propositivo -Modelo Modelo -Viabilidad Organizacional
-Efectividad Organizacional
Cibernético -Características gerenciales
-Características
organizacionales
-Características del enfoque
cibernético
Fuente: Maya, Cardeño y Barros (2017).
Sistematización del Problema
-¿Cuál es el diagnóstico del modelo gerencial actual de la Alcaldía de

Barranquilla?
-¿Cómo se caracterizan las actividades primarias y de soport organizacional

que hacen parte del modelo gerencial actual en la Alcaldía de Barranquilla
Atlántico?
-¿Cuáles son las debilidades de la cibernética organizacional en la Alcaldía

de Barranquilla Atlántico?
-¿Cómo son las bases para implementar la cibernética organizacional en
la Alcaldía de Barranquilla Atlántico?
-¿Cómo es el modelo gerencial cibernético organizacional para la Alcaldía
de Barranquilla Atlántico?.
Objetivo General
Analizar el modelo gerencial basado en la cibernética organizacional, para la
Alcaldía Municipal de Villanueva, La Guajira.
56
Objetivos Específicos
- Realizar un diagnóstico del modelo gerencial actual de la Alcaldía de
Barranquilla Atlántico.
- Caracterizar las actividades primarias y de soporte organizacional que

hacen parte del modelo gerencial actual en la Alcaldía de Barranquilla
Atlántico.
- Identificar las debilidades de la cibernética organizacional en la Alcaldía de

Barranquilla Atlántico.
- Determinar las bases para implementar la cibernética organizacional en la

Alcaldía de Barranquilla Atlántico.
- Diseñar un modelo gerencial cibernético organizacional para la Alcaldía

de Barranquilla Atlántico.
Titulo.
VISIBILIZACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD DE INVESTIGACIÓN COMO
ELEMENTO DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA
UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA.
Pregunta Problema.
¿Cuáles son los aspectos a considerar en la visibilización de productividad
de la investigación como elemento de la gestión del conocimiento en la
Universidad de La Guajira?
Variable / Dimensión / Sub Indicador / Código
Categoría Sub Categoría Dimensión
Generación
- de
Producción de Conocimiento
la investigación
. Difusión
- de
Conocimiento
Productividad Actividades
-
investigativa relacionadas con el proceso
de investigación.
Actualizaciones
-
Perfil de los permanentes
decentes . Disposición
- hacia la
investigadores investigación.
Habilidad
- de
comunicación.
Habilidad
- y destreza en
el desarrollo de la
investigación.
TIC.
.Características Cultura Organizacional.
Incentivos.
Gestión del
.
conocimiento Socialización.
Procesos . Externalización.
Estratégicos Combinación.
Interiorización.
Propositivo
. Propuesta. Diseño.

57
- ¿Cuál es el proceso de visibilización la Productividad de la investigación

que han desarrollado los docentes de la universidad de La Guajira?
- ¿Cuál es el perfil de los docentes investigadores de la Universidad de La

Guajira?
- ¿Cuáles son las características que definen la gestión del conocimiento en

la Universidad de La Guajira?
- ¿Cómo se presentan los procesos estratégicos utilizados para la gestión

del conocimiento en la Universidad de La Guajira?
- ¿Cuál sería la propuesta que contribuyan a mejorar la visibilización de la

productividad investigadora como elemento de la gestión del conocimiento
en la universidad de La Guajira?
Objetivo general.
- Analizar la visibilización de la productividad de Investigación como
elemento de la Gestión del Conocimiento en la Universidad de La Guajira.
Objetivos específicos.
- Determinar el proceso de visibilización la Productividad de la investigación
que han desarrollado los docentes de la universidad de La Guajira.
- Describir el perfil de los docentes investigadores de la Universidad de La
Guajira.
- Identificar las características que definen la gestión del conocimiento en la
Universidad de La Guajira.
- Caracterizar los procesos estratégicos utilizados para la gestión del
conocimiento en la Universidad de La Guajira.
- Diseñar una propuesta que contribuyan a mejorar la visibilización de la
productividad investigadora como elemento de la gestión del conocimiento
en la universidad de La Guajira.
58
Titulo.
G E S T I Ó N D E L C O N O C I M I E N TO E N L O S C E N T R O S D E
INVESTIGACIÓN DE LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS DEL CESAR,
COLOMBIA.
Pregunta Problema.
¿Cómo es la Gestión del Conocimiento en los Centros de Investigación de
las Universidades Publicas del Magdalena, Colombia?
Variable / Dimensión / Indicador / Código Autores
Categoría Sub.Categoría
Tipos de -Conocimiento -Nonaka y

conocimiento. Tácito. Takeuchi (1999)
-Conocimiento -Arbonies
Gestión del Explicito. (2006)
Conocimiento Procesos de -Identificación. -Probst, Rauby
la gestión del - Adquisición. RomhardtK.
conocimiento. - transferencia. (2001).
- Utilización. -Davenport y
Prusak (2001).
-Tecnología -Paniagua
empleada para la (2007)
gestión del -Davenport y
Fuentes del
conocimiento. Prusak (2001).
conocimiento.
- Capital Humano
para la gestión del
conocimiento.
Propositivo. Propuesta. Lineamientos
- ¿Cuáles son los tipos de conocimiento que se dan en los centros de

investigación de las universidades públicas del Magdalena?
- ¿Cómo son los procesos de la gestión del conocimiento en los centros de

investigación de las universidades públicas del departamento del
Magdalena?
- ¿Cómo son las fuentes de la gestión del conocimiento que se utilizan en los
centros de investigación de las universidades públicas del departamento del
Magdalena?
- ¿Cómo serían los lineamientos que optimicen la gestión del conocimiento

en los Centros de Investigación de las Universidades Publicas del
Magdalena, Colombia?
59
Objetivo General
- Analizar la gestión del conocimiento en los centros de investigación de las

Universidades Publicas del Magdalena, Colombia.
Objetivos Específicos
- Identificar los tipos de conocimiento en los centros de investigación de las

universidades públicas del Magdalena, Colombia.
- Caracterizar los procesos de la gestión del conocimiento en los centros

de investigación de las universidades públicas del Magdalena, Colombia
- Describir las fuentes de la gestión del conocimiento en los centros de

investigación de las universidades públicas del Magdalena, Colombia.
- Proponer lineamientos que optimicen la gestión del conocimiento en los

Centros de Investigación de las Universidades Publicas del Magdalena,
Colombia.
2.15. Hipótesis.
Se entiende como una suposición de algo que puede suceder o no, algo
posible o imposible, donde permite sacar una conclusión. Su valor consiste
en la capacidad que permite establecer varias relaciones entre los hechos y
explicar por qué se producen. Generalmente ya existen muchas instituciones
que no lo solicitan dentro de sus proyectos, aunque si lo solicitan en los
anteproyectos.
Al respecto, a cualquier problema se está en capacidad de suponer en

positivo o negativo las posibles soluciones. Sabino C (2007 p. 59), la
hipótesis es una afirmación aún no verificada que relaciona dos o más
variables de una manera explícita.
Arias G (2012 p. 47), manifiesta que una hipótesis es una suposición que
expresa la posible relación entre dos o más variables, la cual se formula para
responder tentativamente a un problema o pregunta de investigación. Las
hipótesis se desprenden de la teoría, es decir, no surgen de la simple
imaginación sino que se derivan de un cuerpo de conocimiento existentes
que sirven de respaldo Arias G (2012 p. 48).
La hipótesis tiene como propósito, llegar a la comprensión del porqué entre

dos elementos se establece algún tipo definido de relación y establece que la
hipótesis: "Es una proposición respecto a alguno elementos empíricos y
otros conceptos y sus relaciones mutuas, que emerge más allá de los hechos
y las experiencias conocidas, con el propósito de llegar a una mayor
comprensión de los mismos". Arias G (2012).
60
Las hipótesis son las que orientan a la investigación, ya que son las que
ubican al investigador donde inicia su labor de verificación o comprobación
mediante la recolección de los datos en el trabajo.
Tamayo y Tamayo (2014 p. 153), afirma "La hipótesis es una proposición

que nos permite establecer relaciones entre los hechos. Su valor reside en la
capacidad para establecer más relaciones entre los hechos y explicar el por
qué se producen".
Tamayo y Tamayo (2014), señala éstas se constituyen en un eslabón

imprescindible entre la teoría y la investigación que llevan al descubrimiento
de un hecho. Las razones anteriormente esgrimidas hacen suponer
que éstas ocupan un lugar primordial en la investigaciónal proporcionar los
elementos necesarios que permitirán llegar a los datos necesarios que
permitirán llegar a los datos y resolver el problema planteado.
Hernández, Fernández y Batista (2014. p. 107), las hipótesis de

investigación son proposiciones tentativas sobre las posibles relaciones
entre dos o más variables.
Se pueden considerar unos pasos definidos en la elaboración de

la hipótesis, estos se pueden determinar así: reunir información, compararla,
dar posibles explicaciones, escoger la explicación más probable y formular
una o más hipótesis. Después de realizar todos estos pasos (en la ciencia),
se realiza una experimentación, donde se confirma la hipótesis o no. Si la
hipótesis es confirmada, entonces lo planteado como hipótesis es
verdadero. En caso de que no sea confirmada, la hipótesis es falsa o
nula.
2.15.1. Tipos de Hipótesis.
Existen diferentes formas de clasificar las hipótesis, tomaremos para ello a

Hernández, Fernández y Batista (2014. p. 107), cuando considera los tipos
de hipótesis:
1. Hipótesis de Investigación.
2. Hipótesis Nula.
3. Hipótesis Alternativa.
4. Hipótesis Estadísticas.
Hipótesis de Investigación. Proposiciones tentativas sobre las posibles

relaciones entre dos o más variables. Se simbolizan como Hio H1, H2, H3.
61
Algunas veces también se les denomina Hipótesis de abajo. Las hipótesis
de investigación pueden ser:
Descriptivas de un valor o dato pronostico.

·
Correlacionales.
·
De diferencia de grupos.
·
Causales.
·
Hipótesis Nula. Proposiciones que niegan o refutan la relación entre

variables.
Hipótesis Alternativa. Son posibilidades diferentes o “alternativas” de las

hipótesis de investigación y nula.
Hipótesis estadística: Son la transformación de las hipótesis de

investigación, nula y alternativa en símbolos estadísticos, los cuales solo se
pueden formulas cuando los datos del estudio a recolectar y analizar para
probar o rechazar son cuantificables.
La hipótesis estadística en otras palabras, es aquella hipótesis que somete

a prueba y expresa a las hipótesis operacionales en forma de ecuaciones y
matemáticas.
3. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACIÓN.
En esta sección se deben incluir los aportes en un trabajo de investigación,

desde diferentes perspectivas. Para Hernández, Fernández y Baptista
(2014.p. 41), afirman "la justificación de la investigación indica el porqué de
la investigación exponiendo sus razones. Por medio de la justificación
debemos demostrar que el estudio es necesario e importante".
Cuando un investigador se somete a realizar su trabajo debe estar

preparado para justificar lo presentado de explicar de forma convincente el
motivo por el qué y para qué se va a realizar el proyecto, se puede partir
teniendo para ello los siguientes parámetros:
· Para qué servirá y a quién le sirve.

· Trascendencia, utilidad y beneficios.
· ¿Realmente tiene algún uso la información?
· ¿Se va a cubrir algún hueco del conocimiento?
· ¿Se va a utilizar algún modelo nuevo para obtener y de recolectar
información?.
62
Al contexto Pérez (2004), manifiesta la justificación consiste en expresar el
pensamiento del autor, en ella hay que exponer las razones o motivos por la
cual se quiere realizar la investigación, indicar su propósito e intereses del
punto de vista teórico como práctico.
En este sentido, se debe explicar porque es conveniente la investigación y

qué o cuáles son los beneficios que se esperan con el conocimiento
obtenido, así como también lo soportes. Así como la importancia para otros
investigadores sumergidos en la temática abordada.
Maya R. (2012), actualmente existe consenso en la mayoría de las

instituciones de educación universitaria nacionales e internacionales para
abarcar los siguientes niveles de justificación:
Teórica: Se deben mencionar los autores relevantes que sustentan las

variables o categorías. Es importante resaltar que desde essa, perspectiva,
todo estudio valida, en contextos diferentes, las teorías de los autores
mencionados. También se debe destacar el contraste de teorías a través del
establecimiento de semejanzas y diferencias. Maya R. (2012).
Práctica: Este nivel de justificación debe centrarse en los aportes que la

investigación hace en el objeto de estudio, en lo micro. Cuando se ha
diseñado un objetivo de valor agregado (lineamientos, estrategias, entre
otros), su logro justifica la investigación desde el punto de vista práctico.
Maya R. (2012).
Metodológica: Para su redacción se deben considerar los aspectos a

detallarse en el capítulo III. Generalmente hace referencia a la posterior
utilidad de los instrumentos de recolección de información que se diseñarán
en el estudio y al abordaje metodológico. Maya R. (2012).
Pérez (2004), considera que la justificación es fundamentar ante terceros la

necesidad de resolver una dificultad y que los resultados que se obtengan en
el proceso de investigación, beneficiarán a un grupo o una sociedad.
Social: Se relaciona con la justificación práctica e implica bienestar al

colectivo de grupo. Maya R. (2012).
4. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.
Sabino C (2007 p. 45), delimitar un tema significa enfocar en términos

concretos nuestro campo de interés, especificar sus alcances, determinar
sus límites. Debe realizarse en cuanto a: Espacio, Tiempo y Contenido.
Fidias G (2012 p. 42), la delimitación del problema significa indicar con

precisión en la interrogante formulada: el espacio o periodo que será
considerado en la investigación, y la población involucrada. Si fuera el caso.
63
Cuando se delimita el tema de investigación, quiere decir, situar límite a la
investigación y especificar el alcance de esos límites. Es decir hasta donde
se va a llegar con el trabajo presentado. Por consiguiente la delimitación no
basta con identificar un área o una parte del tema que pretendo investigar,
sino que es necesario determinar otras características importantes de ese
problema o de ese tema, por consiguiente se recomienda realizar y
responder dentro de la investigación las siguientes preguntas:
¿Qué quiero investigar? Palabra clave o variable (sustantivo). Teorías.

·
·¿Con relación a qué? (Característica principal con que se relaciona lo que

quiero investigar). Ciencia.
·¿A quiénes voy a investigar? Unidad de análisis (idea de tema, personas,

animales cosas, eventos entre otros). Población – Muestra – Geográfica.
¿Qué características deben tener a quienes voy a investigar? Descripción.

·
· ¿Cuándo voy hacer la investigación? El periodo de tiempo en que voy a

investigar. Espacio.
¿Dónde voy hacer la investigación? Lugar geográfico.

·
Maya R (2012), el investigador o la investigadora tienen la potestad de

establecer límites al estudio. Estos ajustes se presentan en la delimitación
de la investigación. Al igual que en el punto anterior, también existe
consenso en las instituciones de educación universitaria al considerar los
siguientes ámbitos para delimitar la investigación:
Teórica-Temática: Se debe incluir la Línea de Investigación en la cual está

adscrito el estudio. También debe considerar los autores por variable y se
debe verificar que éstos coincidan con los de la justificación teórica y con el
autor base de la definición conceptual de las variables.
Espacial-Poblacional: Aquí se detalla el objeto de estudio, en su ubicación

geográfica y cuantificándolo como población y/o muestra de la investigación.
Temporal: Se menciona el período de tiempo desde el inicio del estudio

hasta su presentación final.
64
CAPITULO III.
ESTADO DEL ARTE
.
EL ESTADO DEL ARTE
IDEA
SITUACIÓN
PROBLEMA
EXPERIENCIAS
FUENTES Para que?
ANTECEDENTES Que dicen las teorías
Proceso de análisis

III. ESTADO DEL ARTE.
I. ESTADO DEL ARTE.
Una vez terminado el capítulo de planteamiento del problema, los objetivo,

el título y la sistematización del problema mismo, inclusive antes de esto, si
se tiene la idea a investigar, se debe tener en cuenta los documentos que
servirán como soporte académico y base científica de la investigación, esto
significa, que es una de las primeras actividades o etapas que debe
realizarse en el proyecto de investigación, buscando determinar cómo
hasido tratado el tema, como se encuentra su avance, la pertinencia, cuál es
su tendencia en el desarrollode la temática.
En esta etapa, se debe generalizar o relacionar: el autor, el año, el título,

enmarcando la variable, dimensión o categoría y en algunos caso los
indicadores o las señales, que le servirán al trabajo que inicia o comienza de
fundamentación o soportes académicos. Describe las investigaciones más
recientes y actuales que sobre un tema en específico se han realizado.
Londoño, O. Maldonado, L. Calderón, L. (2014), manifiestan el estado del

arte sirve al investigador como referencia para asumir una postura crítica
frente a lo que se ha hecho y lo que falta por hacer en torno a una temática o
problemática concreta, para evitar duplicar esfuerzos o repetir lo que ya se
ha dicho. Además, para localizar errores que ya fueron superados.
Lo anterior explica, que no puede considerarse como un producto

terminado, sino como una contribución que genera nuevos problemas o
nuevas hipótesis de investigación, representa el primer y más importante
insumo para dar comienzo a cualquier investigación.
Este trabajo académico es comúnmente llamado el estado del arte en las

investigaciones, lo que generalmente se presenta en el ante proyecto de la
investigación, muchas veces no se presenta, pero se recomienda su
organización y estructura, como punto esencial del desarrollo acorde y
especializado de la investigación a elaborar.
En inglés él Estate of de Art, se refiere a el conocimiento, tecnología de

punta o vanguardia, y la característica de lo más reciente, se refiere a los
últimos años a partir de la fecha en la que inicia su elaboración hacia atrás.
La elaboración de estado del arte, se considera una etapa en las

investigaciones convencionales, como se presenta en los manuales de
metodología de la investigación científica.
67
En este sentido, se pueden identificar dos procesos generales: a) la
búsqueda, selección, organización y disposición de fuentes de información
para un tratamiento racional; b) la integración de la información a partir del
análisis de los mensajes contenidos en las fuentes, que corresponde a la
dimensión hermenéutica del proceso, muestra los conceptos básicos
unificadores de la temática.
En consecuencia, un estado del arte estudia una porción substancial de la

literatura y fuentes relevantes de información en un área y desarrolla un
proceso de comprensión que converge en una visión global e integradora y
en una comunicación de este resultado para otros. Londoño, O. Maldonado,
L. Calderón, L. (2014).
Al contexto, se relaciona que no existen estado del arte universales, si no,

que cada uno de ellos, se construye a partir de la necesidad del investigador,
desde la base de datos de su marco conceptual. Es un recurso del
investigador una vez que ha definido su línea, la variable o temáticaa
investigar.
La lectura y la escritura son las herramientas claves para generar un

producto investigativo de calidad. Por ser un proceso de construcción escrita
que surge de la lectura significativa, se requiere de un manejo adecuado de
ambas herramientas para que la actividad de elaborar estados del arte, sea
solo eficaz, sino también comprensible para quienes se interesen en él.
Londoño, O. Maldonado, L. Calderón, L. (2014).
Así, el estado del arte permite el desarrollo de un pensamiento claro y

productivo sobre un tema específico, en el cual se asuma analítica e
interpretativamente los textos que acumulan conocimientos para integrarlos
coherentemente a través de la adopción del lenguaje como instrumento de
comunicación y medio fundamental para el desarrollo del pensamiento.
Londoño, O. Maldonado, L. Calderón, L. (2014).
Vélez y Galeano (2002), manifiestan un estado del arte representa la

primera actividad de carácter investigativo y formativo por medio de la cual el
investigador se pregunta, desde el inicio de su trabajo, qué se ha dicho y qué
no; cómo se ha dicho; a quién se ha dicho, con el fin de develar el dinamismo
y la lógica que deben estar presentes en toda descripción, explicación
o interpretación de cualquier fenómeno que ha sido estudiado por teórico o
investigadores.
De igual forma explica Vargas, G. (1999), es una necesidad primaria para el

desarrollo de competencias en investigación, consiste en mantener
68
actualizado un estado del arte, al que entiende como un dispositivo de saber
que contribuye a la formación crítica, así como al conocimiento disciplinar,
temático y metodológico.
Afirman Vargas y Calvo (1987), un estado del arte consiste en inventariar y

sistematizar la producción en un área del conocimiento, ejercicio que no se
puede quedar solo en inventarios, matrices o listados; es necesario
trascender cada texto, cada idea, cada palabra, debido a que la razón de ser
de este ejercicio investigativo es lograr una reflexión profunda sobre las
tendencias y vacíos en un área o tema específicos.
Es importante aclarar, que todo estado del arte se construye como un marco
conceptual y que no existen estados del arte universales. Por ello Delgado y
Otros (2005), recomiendan a quien se compromete con su elaboración,
tener en cuenta tres interrogantes básicos:
· ¿Qué campos de indagación se han definido y reconocido como

directamente relacionados con el tema de la investigación?.
· ¿Qué conceptos se evidencian como esenciales en los documentos
seleccionados para construir el estado de arte?.
· ¿Qué contenidos, tópicos o dimensiones, se han definido como
prioritarios?.
Por su parte, la Asociación Americana de Psicología, American

Psychological Assotiation APA (2003), define los estados del arte como;
… las evaluaciones y sistematizaciones críticas de toda la literatura

científica que ha sido publicada sobre una temática o problema específico
[…]. La organización, integración y evaluación del material previamente
publicado tiene en cuenta: el progreso de la investigación en la clarificación
del problema o temática; resume las investigaciones previas; identifica
relaciones, contradicciones, laguna se inconsistencia en la literatura; y
sugiere los siguientes pasos o etapas en la posible solución del problema o
comprensión de la temática revisada.
Al respecto Jiménez (2006), manifiesta cuando hablamos de estado del arte

para el abordaje de un problema o un tema […], estamos hablando de la
necesidad hermenéutica de remitirnos a textos que a su vez son
expresiones de desarrollos investigativos, dados desde diversas
percepciones de las ciencias y escuelas de pensamiento, […] tarea
emprendida y cuyo objetivo final es el conocimiento y la apropiación de
la realidad para disertarla y problematizarla.
69
Por su parte Schwarz (2013), el estado del arte se concentra en rescatar
el conocimiento existente y necesario más actualizado para resolver el
problema de investigación, debido a que se compone de todos los
conocimientose investigaciones más recientes que han sido formulados en
torno a la solución de un problema o problemática de investigación o bien,
han contribuido sustancialmente con algún aspecto de la solución del
mismo.
Ciertamente, con los estados del arte se comprueba que sólo se

problematiza lo que se conoce, para conocer y problematizar un objeto de
estudio es necesaria una aprehensión inicial mediada por lo ya dado, en este
caso el acumulado investigativo condensado en diversos textos e
investigaciones que antecedieron mi inclinación temática. Jiménez (2006
p. 32).
Al contexto afirma Schwarz (2013), el estado del arte contiene la base más
profunda de la investigación, que permite descubrir conocimientos nuevos al
revisar la literatura asociada al tema de investigación de manera que pueda
determinarse quienes, cómo, cuándo, dónde y por qué han tratado de
resolver el problema de investigación, determinar su actualización y verificar
si el tema sigue vigente así como descubrir hasta dónde ha avanzado el
conocimiento validado más reciente sobre el tema en el que se está
trabajando.
Schwarz (2013), de acuerdo con este concepto, cuando se elabora el estado

del arte, se identifican de una forma rápida y acertada las fronteras del
conocimiento respecto al problema de investigación, lo que significa que
cualquier desviación y aspecto por estudiar traslada casi directamente al
investigador al desarrollo de los nuevos conocimientos.
De acuerdo a los planteamientos anteriores, podemos analizar e inferir que

en la elaboración del estado del arte nos lleva en forma ligera a identificar
los siguientes aspectos:
· Es el primer acercamiento formal del sujeto que investiga a las

producciones intelectuales en el tema que le interesa.
· Al conocer otras investigaciones, le permite al investigador clarificar sus
ideas respecto a su tema de interés, y así podrá definirlo mejor, afinarlo,
delimitarlo, enfocarlo desde la perspectiva que a él, le interesa.
· Saber lo último que se ha producido respecto al tema, conocer a los
autores que están haciendo investigación sobre el argumento a desarrollar.
70
· Tener una información actualizada, pertinente abarcar la temática desde
lo particular y general, la relevancia de la investigación a iniciar.
· Introducirá al objeto perspectivas para su comprensión y desarrollo en la
investigación, en la elaboración desde la estructuración del título.
Resumiendo desde lo Cognitivo, el estado del arte: es una; investigación

documental, tiene como objetivo; recuperar y trascender reflexivamente
el conocimiento acumulado sobre un objeto de estudio. Permite;
alcanzar conocimiento crítico sobre la comprensión que se tiene en un
fenómeno, genera nuevas comprensiones, orientan investigaciones
actuales y futuras.
Incluye; el marco teórico. Da cuenta; de la revisión y análisis crítico de

la literatura. Que permite; adoptar o desarrollar perspectivas teóricas.
De igual manera incluye; los antecedentes. Recogiendo; trabajos previos
en la temática.
El estado del arte se realiza a través de las Fases como; la preparación, la

descripción documental, en resumen documental, la interpretación por
núcleos temáticos, La construcción de teorías, socializando y
publicando los resultados.
Cuadro No. 2.
ESTADO DEL ARTE EN LA INESTIGACIÓN
Antecedentes Aportes a la investigación
1 Artículo de Revistas Elementos a la argumentación del
Científicas. proyecto de investigación.
2 Informes de Objeto de conocimiento -. Constructo.
Investigación.
3 Tesis Producciones Fortalecen las variables de estudio - Incorporan
Sistematizada dimensiones, categorías, sub dimensiones – sub
categorías e indicadores. Afianzan a la temática
del problema y estructuran el marco teórico.
Introducen al objeto perspectivas para su comprensión y

desarrollo en la investigación y estructuran la elaboración del título.
Fuente Maya, R. (2015).
71
Cuadro No. 3.
ESTRUCTURA DEL ESTADO DEL ARTE
No. Año Autor Lugar Concepto – Clave
Cuadro No. 4.
TESIS ESTADO DEL ARTE
Temas. Universo de Análisis.
Unidad de Observación. Elementos Epistemológicos
Tiempo – Espacio-
ESTADO DEL ARTE. PALABRAS CLAVES.
Objetivo General y Específico. Justificación.
Alcance y Limitaciones. Metodología.

Herramientas Metodológicas y
Conceptuales.
72
EL ESTADO DEL ARTE DESDE UNA VISIÓN EPISTEMOLÓGICAS.
Grafica No. 2.
EL ESTADO DEL ARTE DESDE UNA VISIÓN
EPISTEMOLÓGICA .
IDEA
SITUACIÓN
PROBLEMA
EXPERIENCIAS
FUENTES Para que?
ANTECEDENTES Que dicen las teorías
Proceso de análisis
Fuente Maya, R. (2015)

Grafica No. 3.
EL ESTADO DEL ARTE DESDE EL PROCESO
COGNITIVO.
IDEA Revisión
Bibliográfica
Pregunta Hipótesis
Resultados

73
Diferencia entre Estado del Arte, Marco Teórico, Estado de
Conocimiento y Estado de la Investigación.
Una vez definido el estado del arte, es importante diferenciar su concepto de

los denominados marco teórico, estados de conocimiento y estados de la
investigación, pues según afirma Weiss (2005), entre ellos hay diferencias
importantes, ya que los estados del arte van dirigidos a la formulación y
justificación específica de problemas de investigación; los estados
de conocimiento se encaminan hacia un público más amplio de estudiantes,
académicos y tomadores de decisiones interesados en el ámbito educativo;
Al contexto,los estados de la investigación, están dirigidos a un sector más

restringido, es decir, a investigadores especializados en la temática y a los
tomadores de decisiones; y, los marcos teóricos en los que, según
Hernández y otros (1998) “lo importante es explicar claramente la teoría y la
forma en que se aplica a nuestro problema de investigación”
(p. 46).Londoño, Maldonado y Calderón (2014 p. 5).
·Marco teórico se dirige a establecer los modelos explicativos que

pueden ser utilizados para analizar y, de manera eventual, intervenir
en los problemas investigados (Castro y Calvo, 1995). Según Vélez y
Galeano (2002) la diferencia entre estado de arte y marco teórico es
que en el primero se da cuenta de las investigaciones recientes
respecto a las categorías de análisis de la investigación, partiendo
de un lectura y análisis intra e intertextual en un tiempo y espacio
geográfico determinado. El marco teórico hace alusión al análisis de
diferentes posturas epistemológicas y/o disciplinas respecto a las
categorías de análisis.
Londoño, Maldonado y Calderón (2014 p. 5), tomando a Schwarz (2013),

que el marco teórico corresponde al conocimiento mínimo necesario que
se requiere para comprender un problema de investigación, es decir es la
base teórica de referencia que permite comprender el problema y sus
principales aspectos de detalle en toda su extensión. Por su parte, el estado
del arte se concentra en rescatar el conocimiento existente y necesario más
actualizado para resolver el problema de investigación, debido a que se
compone de todos los conocimientos e investigaciones más recientes
que han sido formulados en torno a la solución de un problema o
problemática de investigacióno bien, han contribuido sustancialmente con
algún aspecto de la solución del mismo. Londoño, Maldonado y Calderón
(2014 p. 5).
·Estado de Conocimiento es un análisis sistemático y valorativo del

conocimiento y de su producción, surgido de un campo de
investigación durante un periodo específico, que permite identificar
los objetos de estudio y sus referentes conceptuales, las principales
74
perspectivas teórico–metodológicas, tendencias y temáticas
abordadas, el tipo de producción generada, los problemas de
investigación y ausencias, así como su impacto y condiciones
de producción (Weiss 2005), tomado por Londoño, Maldonado y
Calderón (2014 p. 6).
·Estado de la Investigación, según López y Mota (2003 p. 26), consiste

en “dar cuenta de la distribución de los grupos que la realizan, las
condiciones de trabajo de la misma, la formación de investigadores, la
existencia de programas de posgrado, entre otros aspectos”. A estas
características, Weiss (2003), agrega los diagnósticos, panoramas y
estados de conocimiento; reflexiones sobre la epistemología y los
métodos de la investigación, generalmente dentro del área
de educación; comunicación de la investigación; políticas de
financiamiento; e impactos de la investigación. Londoño, Maldonado
y Calderón (2014 p. 5)
Por lo anterior, afirma Schwarz (2013), el estado del arte contiene la base
más profunda de la investigación que permite descubrir conocimiento nuevo
al revisar la literatura asociada al tema de investigación de manera
que pueda determinarse quienes, cómo, cuándo, dónde y por qué han
tratado de resolver el problema de investigación, determinar su actualización
y verificar si el tema sigue vigente así como descubrir hasta dónde ha
avanzado el conocimiento validado más reciente sobre el tema en el que se
está trabajando.
De acuerdo con este concepto, cuando se elabora un estado del arte, se

identifican de una forma rápida y acertada las fronteras del conocimiento
respecto al problema de investigación, lo que significa que cualquier
desviación y aspecto por estudiar traslada casi directamente al investigador
al desarrollo de los nuevos conocimientos.Londoño, Maldonado y Calderón
(2014 p. 5).
1.1. Fases para elaborar Estados del Arte.
En términos generales, el primer paso para elaborar un estado del arte es

recopilar la mayor información posible y pertinente sobre el tema
seleccionado y consignar dicha información en fichas, lo que permite estudiar
la bibliografía seleccionada para tener una mayor comprensión del tema que
se está estudiando. En dichas fichas es necesario anotar los conceptos
básicos y unificadores, para luego pasar a su interpretación y a elaborar la
estructura de lo que será el texto final. Londoño, Maldonado y Calderón
(2014 p. 7).
Una vez realizado el proceso anterior, se pasa a la presentación del estado

del arte, para la que se debe tener en cuenta la utilización de un lenguaje
75
claro y conciso, ser breve y directo; evitar el uso de la primera persona. En el
proceso de escritura, explica Correa (2007), es importante utilizar palabras
precisas, que posean significados exactos y prescindir del uso de lenguaje
coloquial y los modismos. Londoño, Maldonado y Calderón (2014 p. 8).
El proceso para llevar a cabo un estado del arte desde la heurística y la

hermenéutica Implica seguir una serie de fases, a saber:
1. Heurística: es la búsqueda y compilación de las fuentes de información,

las cuales pueden ser de diversas características y naturaleza, como por
ejemplo, bibliografías, anuarios, monografías, artículos, trabajos especiales,
documentos oficiales o privados, testamentos, actas, cartas, diarios,
trabajos de investigación, tesis, monografías, filmaciones, audiovisuales,
grabaciones, multimedios.
Es en esta fase cuando se leen las fuentes encontradas, se seleccionan los

puntos fundamentales y se indican el o los instrumentos diseñados por
el investigador para sistematizar la información. A través de la recopilación
de la información es posible contextualizar las temáticas, clasificar los tipos
de texto, los autores, las metodologías, los marcos de referencia,
los conceptos y las conclusiones, ya que permiten elaborar y organizar el
material consultado, además de establecer convergencias y
divergenciasLondoño, Maldonado y Calderón (2014 p. 8).
2. Hermenéutica: consiste en la lectura, análisis, interpretación, correlación

y clasificación de la información, según el grado de interés y necesidad frente
a la nueva investigación. Londoño, Maldonado y Calderón (2014 p. 8).
Como en todo trabajo hermenéutico, es necesario realizar el ejercicio de

pasar de la fragmentación realizada en las fichas, a la síntesis del textoy de la
pluralidad del pensamiento a la reflexión crítica. Igualmente, con base en
transcripción de la información es necesario definir la forma como se hará su
sistematización. Londoño, Maldonado y Calderón (2014 p. 9).
Gráfica No. 4
Fuente: Maya, Cardeño y Barros 2017 a partir de Londoño, Maldonado y Calderón (2014 p. 9)
76
2. REVISIÓN LITERARIA.
Consiste en la elaboración de un marco teórico documental y conceptual,

que ayudan a la formación del cuerpo objeto de estudio, con el objeto de
tener al alcance las bases teóricas y los fundamentos que permitan
desarrollar el trabajo presentado.
La buena realización de este banco de información, permitirá la

fundamentación y la sustentación teórica del proyecto, una vez se tenga
planteado el problema.
Hernández, Fernández y Batista (2014 .p. 61), definen la revisión literaria

como el paso de la investigación que consiste en detectar, consultar y
obtener la bibliografía y otros materiales útiles para los propósitos del
estudio, de los cuales se extraen, se recopilan información relevante
y necesaria para el problema de investigación.
De igual manera Hernández, Fernández y Batista (2014 .p. 41), manifiestan

la revisión puede iniciarse directamente con el acopio de las referencias o
fuentes primarias, lo que ocurre cuando el investigador conoce su
localización, se encuentra familiarizado con el campo de estudio y tiene
acceso a ella.
Según Quezada Lucio N (2010), El propósito de elegir los instrumentos para

la recopilación de la información es conveniente referirse a las fuentes de
información, la cuales se clasifican:
· Fuentes primarias de información. Son los documentos que registran o

corroboran el conocimiento inmediato de la investigación, incluyen, libros,
revistas, informes técnicos y tesis. Quezada Lucio N (2010).
Al respecto Maya R (2012), manifiesta las fuentes primarias se presentan en

libros, antologías, artículos de publicaciones periódicas, monografías, tesis y
disertaciones, documentos oficiales, reportes de asociaciones, trabajos
presentados en conferencias o seminarios, artículos periodísticos,
documentales, películas.
· Fuentes secundaria de información. Son los que se basan en los

documentos primarios, Enciclopedias, anuarios, manuales, almanaques,
bibliografías e índices Quezada Lucio N (2010).
77
Según Maya R (2012), las fuentes secundarias son: compilaciones,
resúmenes, listados de referencias publicadas de las fuentes primarias.
·Fuentes terciarias. Maya R (2012), la describe como documentos que

comprenden nombres y títulos de revistas, publicaciones periódicas,
boletines, conferencias, relatos.
2.1 Revisión preliminar de antecedentes y bases teóricas.
Al iniciar el proyecto de investigación, se debe tener presente que la revisión

bibliográfica es un proceso permanente y continuo. Se puede decir que es un
eje transversal que permea cada etapa del estudio sin importar en cuál
paradigma investigativo se inserte. Maya R (2012).
Hernández, Fernández y Batista (2014), señalan que ''para adentrarse en el

tema es necesario conocer estudios, investigaciones y trabajos anteriores;
aun en el proceso cualitativo, especialmente si uno no es experto en la
materia".
Es importante que el investigador recurra a bases de datos confiables. En

este sentido, se debe ser cuidadoso al consultar fuentes virtuales, tratando
de evitar los blogs y las páginas con dominio (.com). Se deben seleccionar
páginas de revistas científicas, de instituciones de reconocida trayectoria
académica o empresarial y páginas PDF contentivas de artículos
o investigaciones, paginas académicas especializadas en el tema.
Maya R (2012).
Es imperativo darles su reconocimiento y mención dentro de la literatura

suministrada en la investigación o trabajo, relacionarla en la bibliografía
pertinente del proyecto. Se debe expresar o reconocer el aporte del trabajo o
el autor. En conclusión solo deben mencionarse trabajos reconocidos y
publicados Maya, R. (2012 p.85).
78
CAPITULO IV.
MARCO TEORICO
IV MARCO TEORICO.
1. MARCO TEORICO.
El marco teórico, describe las investigaciones más recientes y actuales

sobre un tema específico realizadas,Hernández, Fernández y Baptista
(2014 p. 82), afirman en la elaboración del marco teórico, consiste en
redactar su contenido, hilando párrafos y citando apropiadamente las
referencias (con un estilo editorial aceptado por APA, Harvard o Vancouver).
Explica Schwarz (2013), el marco teórico corresponde al conocimiento

mínimo necesario requerido para comprender un problema de investigación,
es decir, es la base teórica de referencia que permite comprender el
problema y sus principales aspectos de detalle en toda su extensión.
Asi mismo Creswell (2005), retomado por Hernández, Fernández y Baptista

(2010 p. 64), es un proceso y un producto. Un proceso de inmersión en el
conocimiento existente y dos, la posibilidad que puede estar vinculado con
nuestro planteamiento del problema, y un producto que a su vez, es parte de
un producto mayor, el reporte de investigación.
Aclara Hernández, Fernández y Batista (2006 p. 64), lo importante de inferir,

el marco teórico no es igual a las teorías; por lo tanto, no todos los estudios
que incluyen en el marco teórico tienen que fundamentarse en una teoría. El
marco teórico, proporciona una visión donde se sitúa el planteamiento
propuesto dentro del campo del conocimiento en el cual nos “moveremos”.
Tamayo y Tamayo (2014 p. 148), el marco teórico nos amplía la descripción

del problema, integrando la teoría con la investigación y sus relaciones
mutuas, por lo tanto conviene relacionarlo con el problema y no con la
problemática de donde este surge.
De igual manera Sabino C (2007 p. 48), el marco teórico encuadra el

problema de estudio en un conjunto de conocimientos previos, a fin de
brindar una guía para la indagación y puntualizar los conceptos con los
cuales trabajamos.
Continúa Tamayo y Tamayo (2014 p. 149), el marco teórico nos ayuda a

precisar y a organizar los elementos contenidos en la descripción del
problema, de tal forma que puedan ser manejados y convertidos en acciones
concretas. Las funciones del marco teórico se consideran;
Delimitar el área de la investigación.

·
Sugerir guías de investigación, nuevas alternativas, nuevos enfoques.
·
Compendiar conocimientos existentes en el área en que se va a investigar.
·
81
· Expresan proposiciones teóricas generales, postulados, marcovde
referencia y teorías.
Según Hernández, Fernández y Batista (2006 p. 64). Las funciones del

marco teórico se consideran muchas, entre ellas se pueden enumerar las
siguientes;
Ayudan a prevenir errores que se cometieron en otros trabajos.

·
Orientan sobre como habrá de realizarse el estudio.
·
Amplían el horizonte del estudio o guía al investigador para que se centre
·
en su problema, evitando la desviación del problema original.
Documenta la necesidad de realizar el estudio.
·
Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más tarde
·
habrá que someter a prueba en la realidad.
Inspiran nuevas líneas y áreas de investigación.
·
Provee de un marco de referencias para interpretar los resultados del
·
estudio.
Generalmente el marco teórico comprende dos etapas, la primera es la

revisión de la literatura correspondiente y la segunda, la adopción de una
teoría o desarrollo de una perspectiva teórica o de referencias.
1.1. Antecedentes de la Investigación.
Trabajos investigativos realizados pertinentes al tema objeto de estudio, ya

sea en la variable o las dimensiones. Las nuevas tendencias no deben ser
mayor de 5 años, esto con el fin de estar actualizado, inclusive por lo
acelerado de la transmisión de las comunicaciones, existen registro en
instituciones lo llevan a la tendencia de no mayor a 3 años.
En los antecedentes se debe hacer un resumen del trabajo referenciado,

resaltando el autor, fecha, título del trabajo y objeto del mismo.
Seguidamente el aporte que hace a la investigación o al proyecto
concretamente sin divagar. Los antecedentes reflejan los avances y el
estado actual del conocimiento en un área determinada, sirven de modelos
ejemplo para futuras investigaciones. Arias . (2012 p.106).
Tamayo y Tamayo (2014 p. 149), los antecedente de la investigación son

todos los hechos anterior a la formulación del problema que sirven para
aclarar, juzgare interpretar el problema planteado, constituyen los
antecedentes del problema. En los antecedentes se trata de hacer una
síntesis conceptual de las investigaciones o trabajos realizados sobre el
problema formulado con el fin de determinar el enfoque de la misma
investigación.
Los antecedentes de la investigación, no son más que trabajos de

investigación realizados pertinentes con el tema objeto de estudio, ya sea
82
en la variable o las dimensiones, los cuales deben de estar generados en
las nuevas tendencias académicas y científicas, no deben ser mayor de 5
años, esto con el fin de estar actualizado en el contexto.
De igual forma, los antecedentes de la investigación nos ayudan a evitar

duplicar trabajo a realizar; podemos revisar losprocedimientos (métodos) en
investigaciones similares y compararlos con el que se pretende realizar; nos
permite orientar la búsqueda de la información, haciendo énfasis en lo que
está más relacionado con nuestro planteamiento del problema; nos permite
compara nuestra investigación con otras, para contrastar sus resultados.
En cuanto a la cantidad de antecedentes que debe llevar un proyecto

de investigación, cada institución es autónoma en su normatividad que
maneja para cada caso en particular, si es tesis de pregrado, o maestría, así
como para doctorado o artículos científicos. A continuación se relaciona la
estructura que debe llevar los antecedentes en un proyecto de
investigación:
Cuadro No. 5.
ESQUEMA PRESENTACIÓN ANTECEDENTES
DE INVESTIGACIÓN.
Autor, Año, Origen de grado o del trabajo, Título de la

investigación, Propósito - Objetivos, Enfoque teórico de sustento Tipo
y diseño de la investigación, Población y muestra, Instrumentos,
Validez y confiabilidad (método utilizado), Estadísticas modelo,
Resultados, Relación con el objetivo general de la investigación, Aporte
Claro y Preciso, realizado a la investigación en desarrollo. El por qué,
está relacionada o incluida en el trabajo.
Nota: A partir del punto 5 (proposito - Objetivos) se realiza una síntesis

del trabajo, teniendo cuidado de tomar lo esencial y relevante para la
investigación que se está desarrollando de acuerdo a los
contenido y las teorías sugeridas por los autores relacionados.
Nota: Se recomienda desarrollar parrafos maximo de 10 lineas y

minimos entre 4 y 5 con el fin de contextualizar
el mensaje deseado.
Fuente: Maya R (2015).
83
Grafica No. 5.
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACÓN.
Son las maestrias y tesis doctorales efectuadas con anterioridad.
Se debe tomar en consideración al respecto:
Apellido e inicial Titulo del Tipo de

del nombre del Año
trabajo investigación
autor (es)
Metodología
Conclusiones
aplicada
¿En qué coincide y difiere con el trabajo realizado y cuál es su

aporte?
Fuente: Maya, R. (2015).
Cuadro No. 5.1.

EJEMPLO DE ANTECEDENTES EN INVESTIGACIÓN
Melean,G.; Silva,E. y Verde,J. (2009), realizaron un trabajo de

investigación titulado Sistema de información bajo plataforma Web para
la venta de material médico por inversiones médicas La Roche. El
mismo fue de tipo descriptivo, con un diseño decampo, experimental
transversal.
Para el desarrollo de la página Web se utilizaron Dreamweaver, HTML,

la base de datos fue instalada utilizando el manejador MySQL. Se
obtuvo como conclusión que un sistema de información, le brindará a
las organizaciones apoyo para mejorar los procesos diarios
desarrollados dentro de éstas, por otra parte, la plataforma Web
permite interactuar directamente con el cliente facilitando la
comunicación cliente-empresa así como estar a la par con la tecnología
de última generación.
Este trabajo coincide con el presente, en función del propósito el cual es

el desarrollo de un sistema de información bajo plata forma web.
Fuente: Maya, R., Cardeño E. y Barros Y.(2017).
84
1.2. Bases Teóricas.
Según Arias (2012 p. 107), las bases teóricas implican un desarrollo amplio
de los conceptos y proposiciones que conforman el punto de vista o enfoque
adoptado, para sustentar o explicar el problema planteado.
Es decir, son los aspectos conceptuales o teóricos que se ubicarán en el

problema de investigación que están directamente relacionados con las
variables del trabajo de grado, en este sentido cada perspectiva, enfoque
teórico o citas deben realizarse según lo que plantea la UPEL (2008):
a) Citas de referencia general de los autores y sus obras;

b) Citas de contenido textual;
c) Paráfrasis y resúmenes;
d) Citas en notas que complemente lo expuesto en texto.
Lo expuesto anteriormente, donde se debe destacar la importancia de los

comentarios e interpretaciones de todos los aspectos teóricos que se trate
en el contenido de este capítulo, estableciendo además su relación con el
tema de estudio, de esta forma, se evitará que todo el enfoque teórico se
convierta en supuestas definiciones, opiniones personales o glosarios de
términos a desarrollar en la investigación.
El uso de los conectores permiten enlazar y conectar los párrafos entre sí;
proporcionando coherencia lógica en la redacción de las mismas.
Plantea Kerlinger (1975), son como un conjunto de constructos (conceptos),

definiciones y proposiciones relacionadas entre sí, que presentan un punto
de vista sistemático de fenómenos, especificando relaciones entre
variables, con el objeto de explicar y predecir los fenómenos.
Las bases teóricas, comprenden el conjunto de proposiciones que

constituyen un punto de vista el cual va dirigido a explicar el fenómeno o
problema planteado, por ello, se pueden dividir las bases teóricas en función
de los tópicos que integran la temática tratada a las variables que serán
analizadas. Fidias Arias (2012 p. 41).
Las bases teóricas, deben estar sustentadas por autores, teorías o

planteamientos fundamentados, manteniendo la estructura de definición de
las variables, dimensiones, Categorías, subcategorías e indicadores o
codigos de acuerdo a la teoría relacionada por los autores reconocidos,
acorde al cuadro de variables.
85
Rojas (1981), manifiesta cuando se tiene planteado el problema de estudio
(es decir, que se poseen objetivos y preguntas de investigación) y cuando
además se han evaluado su relevancia y factibilidad, el siguiente paso
consiste en sustentar teóricamente el estudio, etapa que algunos autores
llaman “elaborar el marco teórico”. Ello implica analizar y exponer aquellas
teorías, enfoques teóricos, investigaciones y antecedentes en general que
se consideren válidos para el correcto encuadre del estudio.
Según Rojas (1981), destaca seis funciones fundamentales en la

elaboración de las bases teóricas:
1. Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios.
2. Orienta sobre cómo habrá de llevarse a cabo el estudio. En efecto, al

acudir a los antecedentes, nos podemos dar cuenta de cómo ha sido tratado
un problema específico de investigación (qué tipos de estudios se han
efectuado, con qué tipo de sujetos, cómo se han recolectado los datos, en
qué lugares se han llevado a cabo, qué diseños se han utilizado).
3. Amplía el horizonte del estudio y guía al investigador para que éste se

centre en su problema evitando desviaciones del planteamiento original.
4. Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más tarde

habrán de someterse a prueba en la realidad.
5. Inspira nuevas líneas y áreas de investigación Yurén Camarena (1980).
6. Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del

estudio.
1.2.1. Función de las bases teóricas.
· Explicar: Porqué, cómo, cuándo ocurre un fenómeno.

· Sistematiza: Organizar el conocimiento.
· Predicción: Inferencias a futuro de un fenómeno.
· Integra: La teoría con la investigación.
· Ubica: El problema en la teoría o teorías existentes (conocimientos
existentes), precisando la corriente de pensamiento en la cual está ubicada
la variable.
· Identifica: fuentes primarias y secundarias que deben guiar la
operatividad de la investigación.
86
Orientar hacia la organización de datos y hechos significativos para
descubrir las relaciones de un problema con las teorías ya existentes. Evitar
que el investigador aborde temáticas que, dado el estado del conocimiento,
ya han sido investigadas o carecen de importancia científica.
Guiar en la selección de los factores y variables que serán estudiadas en la

investigación, así como sus estrategias de medición, su validez y
confiabilidad.
Prevenir sobre los posibles factores de confusión o variables extrañas que

potencialmente podrían generar sesgos no deseados.
1.2.2. Aspectos relevantes en las bases teóricas.
· Las bases teóricas deben estar sustentadas por autores, teorías o

planteamientos fundamentados.
·Debe definirse las variables, dimensiones, subdimensiones e indicadores

en la teoría, relacionados con autores reconocidos. Seguir el cuadro de
variables en estricto orden.
Cuadro No. 6.
ASPECTOS RELEVANTES - FUNDAMENTOS
TEÓRICOS
1 Variables Autores / Teorías
2 Dimensiones – Categorías Autores / Teorías
3 Subdimensiones - Subcategorías Autores / Teorías
4 Indicadores Autores / Teorías
Nota: En la teoría de definición de las variables objeto
de estudios, puedes utilizar varios autores, definiendo
cada uno de ellos, teniendo en cuenta la relevancia, el
orden cronológico, la teorías se pueden contrastar
cada uno de ellas, manifestando con cual se identifica
el trabajo.
Es importante tener en cuenta dentro del fundamento

teóricos una vez inicias debes agotar el tema, no
importa cuántos autores participen, ejemplo: si inicias
con la variable X, definida esta y agotados los
aportes teóricos, debes continuar con las dimensiones
o categorías X, agotadas estas, las subdimensiones o
subcategorías para así llegar a los indicadores X,
t e r m i n a d o s e s t o s p a s a s a l a s Va r i a b l e Y,
sucesivamente de acuerdo al numero de variables
existentes en el trabajo.
Fuente. Maya R. (2015).
87
1.2.3. Elaboración inicial del mapa de variables, la matriz de análisis
o la operacionalización de la variable.
El Mapa de Variables, es también llamado Operacionalización o Cuadro de

Operacionalización de Variables. Su presentación varía según las normas
metodológicas internas de cada institución de educación universitaria. Sin
embargo, puede incluir: objetivo general, objetivos específicos, variables,
dimensiones e indicadores.
El mapa de variables es la columna vertebral de toda investigación y su

correcta elaboración garantiza la coherencia teórico-práctica del estudio.
Por suparte Finol de Navarro (2004), define la Matriz de Análisis como un

cuadro donde se presentan los elementos teóricos que son necesarios para
un estudio documental profundo.
Para la Matriz de Análisis, se ha seguido el esquema recomendado por Finol

de Navarro (2004), con algunas variantes consideradas pertinentes. En éste
se incluyen: categorías de análisis, sub categorías, elementos de análisis y
unidades de análisis.
Se recomienda que el investigador tenga a mano, bien el Mapa de Variables

o bien la Matriz de Análisis, según sea el caso, y lo consulte a lo largo de todo
el proceso de indagación y de redacción del informe final. Para su
elaboración inicial se sugiere:
Incluir el título y la formulación del problema.

·
· Se pueden excluir los indicadores de cada dimensión o las unidades

o elementos de análisis de cada subcategoría, por ser una elaboración
inicial. Posteriormente, en la medida que se sigan revisando antecedentes y
bases teóricas se deben incluir las columnas faltantes para elaborar el
cuadro o matriz de análisis definitivo.
En la operacionalización de la variable, manifiesta Fidias Arias (2012 p. 62),

al respecto aun cuando la palabra “operacionalización” no aparece en la
lengua hispana, este tecnicismo se emplea en investigación científica para
designar el proceso mediante el cual se transforma la variable de conceptos
abstracto o términos concretos, observables y medibles es, decir,
dimensiones e indicadores.
Es el asunto de llevar una variabledel nivel abstracto a un plano concreto.

Operacionalizar una variable es hacerla medible. Es un proceso que se inicia
con la definición de las variables en función de factores estrictamente
medibles a los que se les llama indicadores.
88
El proceso obliga a realizar una definición conceptual de la variables para
romper el concepto difuso que ella engloba y así darle sentido concreto
dentro de la investigación, luego en función de ello se procese a realizar la
definición operacional de la misma para identificar los indicadores que
permitirán realizar su medición de forma empírica y cuantitativa, al igual
que cualitativamente llegado el caso.
Al respecto Tamayo y Tamayo (2014 p.173), manifiesta en la

operacionalización de una variable es necesario determinar los parámetros
de medición a partir de los cuales se establecerá la relación de variables
enunciadas por la hipótesis, para lo cual es necesario tener en cuenta
la definición nominal, la definición operacional, dimensiones, indicadores y
los índices.
Fidias Arias (2012 p. 63), la operacionalización de una variable,

generalmente se representa en un cuadro, donde el proceso consta de tres
etapas.
Primera etapa. Definición nominal: Conceptual o constitutiva de la variable:

consiste en establecer el significado de la variable, con base en la teoría y
mediante el uso de otros términos. Fidias Arias (2012 p. 63).
Segunda etapa. Defunción real de la variable: significa descomponer la

variable, para luego identificar y determinar las dimensiones relevantes para
el estudio. Fidias Arias (2012 p. 63).
Tercera etapa. Definición operacional de la variable: establece los

indicadores para cada dimensión, así como los instrumentos y
procedimientos de medición. Fidias Arias (2012 p. 63).
Relacionando las definiciones, podemos manifestar que las definiciones

operacionales forman un marco de conocimientos para el investigador,
donde se definen las variables de tal manera que éstas puedan ser medidas
y comprobadas (indicadores), especificando las actividades u "operaciones"
necesarias para medirla o manipularla, manifestando que lo investigado
“fenómeno o problema” existe, y lo hace especificando de manera precisa y,
preferiblemente, en qué unidades puede ser medido dicho fenómeno.
Una vez el método de registro y medición de un fenómeno se ha

especificado, se dice que ese fenómeno se ha definido operacionalmente.
1.2.4. Aspectos a tener en cuenta en la operacionalización:
Variable - Categoria
·
Dimensiones e Indicadores - Subcategoria - Codigos
·
Instrumentos de recolección de los datos o de Medición.
·
89
Ítems o preguntas.
·
bservación: Ficha de Observación según la Guía de Observación.
·
Cuestionario.
·
Entrevista a partir de la Guía de la entrevista.
·
Experimento (pedagógico o de Laboratorio).
·
Prueba o Test.
·
Escala de Likert.
·
Según las variables (dimensiones o indicadores).
·
1.2.5. Cuadro de variables.
Gestión del Conocimiento y Efectividad de Equipos Autodirigidos en

Empresas Embotelladoras.
Formulación del Problema: ¿Cuál es la relación entre la gestión del

conocimiento y la efectividad de los equipos autodirigidos en las empresas
embotelladoras del municipio Valledupar?.
Objetivo General: Determinar la relación entre la gestión del conocimiento

y la efectividad de los equipos auto dirigidos en las empresas
embotelladoras del municipio Valledupar.
Cuadro No. 7.
OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES
Objetivos Variable Dimensiones Autores
Específicos
Establecer el Estilo de
estilo de gestión
Gestión Udaondo (2000),
del conocimiento
para el logro de Pavez (2000),
la efectividad de Koulopoulos y
los equipos F r a p p a o l o
autodirigidos en (2001), Argyris
las empresas (2000),Nonaka y
embotelladoras Takeuchi (2000),
del municipio Gestión del Garvin (2000),
Harvard Business
Conocimiento Review (2000),
D a v e n p o r t
y Prusak (2001)
Caracterizar la
generación del Generación
conocimiento
para el alcance del
de la efectividad Conocimiento
de los equipos
autodirigidos en
las empresas
embotelladoras
del municipio
Valledupar.
90
Establecer el
estilo de liderazgo
desarrollado Hicks y Bone
como parte de la (1997), Robbins
efectividad de Estilo de (1999), Barreta y
los equipos
Liderazgo Sandlien (1999),
autodirigidos en
las empresas Kreitner y
embotelladoras Kinicki (1999),
del municipio Kilian
Valledupar. (2004),
Universidad
Efectividad de Centro
Equipos Americana (UCA)
Autodirigidos (2006),
Analizar las
funciones de los lntemational
e q u i p o s DevelopmentRes
autodirigidos Funciones de earch Centre
desempleadas los Equipos
(IDRC) (2006),
para la efectividad Autodirigidos
Chiavenato
en las empresas
Embotelladoras (2001),
del municipio Goleman (2004)
Valledupar.
Establecer el
n i v e l d e Este objetivo se logra a través del cálculo del
asociación entre coeficiente de correlación y su respectivo análisis
la gestión del
conocimiento y
la efectividad de
e q u i p o s
autodirigidos en
e m p r e s a s
embotelladoras
del municipio
Generar lineamientos teóricos para la optimización de la efectividad

de los equipos autodirigidos a través de la gestión del conocimiento en
las empresas embotelladoras del municipio Valledupar.
Fuente Maya (2014).
91
CAPITULO V.
EL MARCO METODOLÓGICO
EN LA INVESTIGACIÓN
V. MARCO METODOLÓGICO.
1. MARCO METODOLÓGICO.
Fidias Arias (2012 p.110) “La metodología del proyecto incluye el tipo o tipos
de investigación, las técnicas y los procedimientos que serán utilizados
para llevar a cabo la indagación. Es el “cómo” se realizará el estudio para
responder al problema planteado”.
Según Tamayo y Tamayo (2014 p. 145), define al marco metodológico como

“Un proceso que, mediante el método científico, procura obtener información
relevante para entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento”, dicho
conocimiento se adquiere para relacionarlo con las hipótesis presentadas
ante los problemas planteados.
De acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista (2014), el marco teórico

es "un compendio escrito de artículos, libros y otros documentos que
describen el estado pasado y actual del conocimiento sobre el problema de
estudio. Nos ayuda a documentar cómo nuestra investigación agrega valor a
la literatura existente".
Al contexto autores como Creswill y Mertens(2005), manifiestan que es un

proceso y un producto. Un proceso de inmersión en el conocimiento
existente y disponible que puede estar vinculado con nuestro planteamiento
del problema, y un producto que a su vez es parte de un producto mayor.
1.1. Enfoques.
Científico.
·
El enfoque con que vemos una realidad depende de nuestro punto de vista, y
éste depende de nuestro punto de ubicación. Así, el enfoque con que vemos,
por ejemplo, la estatua ecuestre que está en el centro de la plaza dependerá
de nuestra ubicación en la misma, ya que es una lógica consecuencia de ella.
Por ello, para explicar, justificar y demostrar la validez de nuestro enfoque,
tenemos que explicar, justificar y demostrar la validez de nuestra ubicación,
es decir, cómo y por qué llegamos ahí y, sobre todo, por qué seguimos ahí.
Martinez Migueléz M (2009).
Los enfoques metodológicos empleados actualmente en las ciencias

humanas son diferentes entre sí porque, ordinariamente, implican una
ubicación con dos opciones previas, que muy raramente se hacen explícitas
y menos aún se analizan o se tienen en cuenta las consecuencias que de
este análisis pudieran derivarse. Estas opciones previas son la opción
epistemológica y la opción ontológica.
95
Si dos científicos sociales, concuerdan en la elección de estas dos
opciones, fácilmente concordarán también en las metodologías que
aplicarán, es decir, en sus estrategias, técnicas, procedimiento e
instrumentos metodológicos.
Todo investigador se fija como objetivo alcanzar unos como conocimientos

seguros y confiables para resolver los problemas que la vida le plantea. Pero,
en los medios académicos, se aspira también a que estos conocimientos
sean ciencia, es decir, que se puedan demostrar.
Los dos eslabones de la cadena que más frecuentemente se soslayan, están

constituidos por la opción epistemológica, que define lo que entendemos por
conocimiento, y la opción ontológica, que determina el concepto general de
la realidad que vamos a investigar. La primera opción está más relacionada
con el sujeto y la segunda con el objeto.
Estas dos opciones, en la práctica de muchos investigadores,

frecuentemente quedan implícitas, o se asumen y dan por supuestas en
forma más o menos acrítica; y se procede así porque no se tienen en cuenta
la evolución y progreso que otras disciplinas han realizado, especialmente a
lo largo del siglo XX, y que inciden en forma determinadamente su
conceptualización.
Al mostrar la orientación o expresión epistemológica de un trabajo científico,

expresa el compromiso de dilucidar entre los caminos del tratamiento de la
teoría y de la relación con la práctica. De modo que epistemología es el
estudio de un saber firme, sólido, seguro, confiable, “sobre-roca".
El enfoque epistemológico, se considera como la postura que adopta
un individuo, el autor, investigador o comunidad científica en relación a un
trabajo de investigación o en la producción de conocimiento, en el marco de
un contexto histórico y de concepciones teóricas y metodológicas propios.
1. La primera dimensión de la orientación epistemológica referencia a la
distinción gnoseológica o espacio concretamente epistemológico o
epistemología propiamente dicha, en tanto su alusión al “saber” o a la fuente
del “saber” en una investigación.
Según esta primera dimensión del tratamiento epistemológico en una
investigación, es necesaria una distinción gnoseológica, que implica exaltar
la fuente del conocimiento que da sustento a la investigación que se trate.
Dentro la orientación gnoseológica necesaria para precisar la orientación
epistemológica, alterna con el émpirismo´, las subdimensiones del
´racionalismo´ como la expresión de una razón fuerte, que encuentra en sí
misma el principio de su justificación. El ´racionalismo´ es la tendencia
filosófica que considera que la realidad es sometida a un principio
perceptible al que la razón accede y que con contundencia, identifica la razón
con el pensar.
96
2. La segunda dimensión de la orientación epistemológica de los trabajos
científicos, hace referencia a la distinción ontológica; según la cual existen
dos sub-dimensiones en el tratamiento de la relación entre el sujeto que
investiga y el objeto investigado o realidad abordada.
Las convicciones acerca de las relaciones del sujeto –investigador– con la
realidad en dos valores, como son, el ídealismo´ y el ´realismo´. Estos dos
valores de la dimensión ontológica, expresan la división fundamental de
la filosofía y tienen su raíz en la división fundamental de la vida.
El idealismo´ trata la naturaleza del “ser” como el resultado del “pensar”; el
´realismo´ condiciona el “pensar” a la naturaleza del “ser”. De esa forma
ídealismo´ y ´realismo´ se excluyen mutuamente por su proceso inverso de
reconstrucción de los procesos de la conciencia.
Epistemología y Ontología.
·
Tomado a Padrón, J. (1996), se muestra a continuación un cuadro que

visualiza las definiciones acerca de los enfoques epistemológicos
sustentados en lo epistemológico propiamente dicho, y en lo ontológico,
como parte de un “explanans” que bajo las dimensiones gnoseológicas y
fenomenológicas, expresa las posibilidades de la metódica en una
investigación social.
En el Cuadro No.8., se introducen algunos elementos que permiten

visualizar la diferencia entre lo que efectivamente puede controlar el
investigador a lo largo del desarrollo de su investigación (paradigma), y lo
que domina o dirige casi indefectiblemente, el trayecto o compromiso en la
generación de hallazgos relevantes, sin que el investigador pueda “jugar” a
la alternabilidad (corriente epistemológica).
Cuadro No. 8
EPISTEMOLOGÍA Y ONTOLOGÍA
Variable
Gnoseológica
EMPIRISMO RACIONALISMO
Variable
Ontológica
IDEALISMO Etnografía, Diseños Interpretaciones libres.

de convivencia. Lenguajes amplios.
Inducción reflectiva. Argumentación reflexiva.
Abstracciones.
REALISMO M e d i c i o n e s . Sistema lógico
Experimentaciones. matemático.
Inducción controlada. Deducción
controlada.
Fuente: Padrón (1996). saber.ula.ve/bitstream.
97
Epistemológico.
·
Esta relación que pudiera denominársele tridimensional, queda expresada

en el siguiente cuadro No. 9:
Cuadro No. 9.
ENFOQUES EPISTEMOLÓGICOS.
NATURALEZA METODO DE METODO DE LENGUAJE OBJETO DE
ENFOQUE DEL CONOCIM. HALLAZGO CONTRASTA ESTUDIO
C.
Representación
EMPIRISTA de patrones de Relaciones
INDUCTIVO (A) regularidad o Aritmético
– causa – efecto,
frecuencia. Inducción Experimental matemático repeticiones de
El conocimiento eventos.
es un acto de
descubrimiento.
Modelación de
RACIONALISTA procesos Análisis: Relaciones
– DEDUCTIVO generativos. El lógico – formal Lógico – entrada – por
(B) conocimiento es Deducción y experimental matemático caso – salida
un acto de
invención.
Construcción
INTROSPECTIVO simbólica
–VIVENCIAL subjetiva del Símbolos
mundo social y Introspección Consenso Verbal valores normas
cultural. (con) vivencia Experiencial académico creencias
El conocimiento actitudes
es un acto de
compresión.
Fuente: Padrón (1996). saber.ula.ve/bitstream.
1.2. Enfoques de la Investigación.
Se entiende por métodos de investigación, aquellos procedimientos lógicos

y rigurosos que siguen los investigadores para obtener conocimiento,
debemos recordar que la palabra método también se puede definir como
camino o ruta.
Para González citado por Cifuentes (2011, p. 24), los enfoques “suponen
comprender la realidad como totalidad, para dar cuenta de procesos,
estructuras, manifestaciones culturales, que definen la dinámica y
organización social; clarificar las concepciones, comprensiones y sustentos
referidos a las problemáticas, sujetos, contextos, intencionalidades e
interacciones. [...]”.Colmenares A. (2011).
Toda investigación nace a partir de una situación observada o sentida, que

genera una serie de inquietudes o preguntas que no se pueden responder de
forma inmediata, sino que requiere establecer un proceso de desarrollo para
dar solución.
98
Nivel de la Investigación.
·
Está referido a la profundidad del conocimiento que se quiera adquirir. El

título y el objetivo general indican el nivel de la investigación. De acuerdo a la
Metodología de Investigación Holística, muchos autores afirman que
existen 4 niveles: perceptual, aprehensivo, comprensivo e integrativo.
Justificación del Nivel.

·
Explicar las razones por las que se selecciona el nivel fundamentado en

los objetivos.
El nivel de investigación se refiere al grado de profundidad con que aborda

un fenómeno u objeto de estudio. Arias G (2012 p. 23).
Nivel Perceptual: Conocimiento externo y superficial del evento precisando

los aspectos que resultan evidentes.
ü Investigación Exploratoria. Se realiza cuando el objetivo consiste en

examinar un tema poco estudiado. Hernández, Fernández y Batista (2014
p.91).
De igual forma, la investigación exploratoria es aquella que se efectúa sobre

un tema u objetivo desconocido o poco estudiado, por lo que sus resultados
constituyen una visión aproximada de dicho objeto, es decir un nivel
superficial de conocimiento. Arias G. (2012 p. 23).
Son las investigaciones que pretenden darnos una visión general y son
aproximada de los objetos de estudio. Este tipo de investigación se realiza
especialmente cuando el tema elegido ha sido poco explorado, cuando no
existen suficientes estudios previos sobre los temas. Sabino C (2007 p.43).
ü Investigación Descriptiva. Busca especificar propiedades y

características importantes de cualquier fenómeno que se analice. Describe
tendencias de un grupo o población. Hernández, Fernández y Batista
(2014 p.92).
De igual manera, la investigación descriptiva consiste en la caracterización

de un hecho, fenómeno, individual o grupal, con el fin de establecer su
estructura o comportamiento. Arias G. (2012 p. 24).
Al contexto, la principal preocupación de esta, radica primordialmente en

describir algunas características fundamentales de conjuntos homogéneos
de fenómenos. Sabino C. (2007 p.43).
99
Cuadro No. 10.
CONOCIMIENTO PERCEPTUAL EXTERNO
Tipo de Objetivo Interrogantes
investigación
Se plantea tema
Indagar acerca de un y el contexto , pero no la
fenómeno poco pregunta de investigación.
Exploratoria conocido, hay poca Después de la exploración
información o no se se está en capacidad de
ha investigado. plantear una pregunta.
¿Cómo es?,
Describir con precisión ¿Cuáles son sus
Descriptiva un fenómeno. Se asocia
. características?,
con el diagnóstico ¿Cómo varía en el
tiempo?,…
Nivel Aprehensivo: Se buscan elementos poco evidentes en el objeto

estudiado, en especial aquellos ocultos y subyacentes.
ü Investigación Analítica. Estudia las partes que conforman un todo,

estableciendo sus relaciones de cusa, naturaleza y efecto, va de lo concreto
a lo abstracto.
ü Investigación Comparativa. Consiste en efectuar una comparación lo

más exhaustiva posible entre dos o más términos que pueden ser de muy
diversa índole - fenómenos sociales o culturales, obras artísticas, autores,
textos, conceptos - para analizar y sintetizar sus diferencias y similitudes.
Cuadro No. 11.
NIVEL APREHENSIVO
investigación
Descubrir los ¿En qué medida este
elementos que evento se corresponde
Analítica componen la totalidad con ciertos cri terios?,
y sus interconexiones. ¿Cuáles son los aspectos
ocultos de este evento?...
Destacar la forma ¿Se manifiesta de manera
diferencial en la cual un diferente este evento en
fenómeno se dos o más grupos o
manifiesta en contextos diferentes?,
Comparativa contextos o grupos ¿Qué diferencia hay entre
diferentes. estos grupos con relación
a este evento?...
100
Nivel Comprensivo: Se trata de dar explicación de las situaciones que
generan la situación objeto de estudio.
ü Explicativa. Se orientan a dar respuesta a las causas de eventos y

situaciones de tipo social o físico explicando por qué ocurre y las condiciones
en que se da.
ü Predictiva. Tiene como propósito prever o anticipar situaciones futuras,

requiere de la exploración, la descripción, la comparación, el análisis y la
explicación. La investigación tipo pronóstico es aquella en la cual el
propósito principal es “predecir” la dirección futura delos eventos
investigados. Whitney (1970).
ü Proyectiva. Consiste en encontrar la solución a los problemas prácticos,

se ocupa de cómo deberían ser las cosas para alcanzar los fines y funcionar
adecuadamente. Consiste en la elaboración de una propuesta o de un
modelo, para solucionar problemas o necesidades de tipo práctico, ya sea
de un grupo social, institución, un área en particular del conocimiento,
partiendo de un diagnóstico preciso de las necesidades del momento, los
procesos explicativos o generadores involucrados y las tendencias futuras.
Cuadro No. 12.
NIVEL COMPRENSIVO
Tipo de
investigación Objetivo Interrogantes
Descubrir leyes y ¿Por qué ocurre este

principios o generar fenómeno?, ¿Cuáles son
modelos explicativos o sus causas?, ¿Cómo se
Explicativa teorías, a través de varía en presencia de otros
posibles relaciones eventos?, ¿Cómo se puede
causa-efecto. explicar?...
Anticipar cuál será el ¿Cómo se presentará este
comportamiento futuro o evento en un futuro que
la tendencia de un reúna tales condiciones?,
evento, basado en su ¿Dadas tales
Predictiva descripción, análisis, circunstancias, cuáles
explicación y factores serán las situaciones
relacionados. futuras?,…
¿Cuáles serán las
Proponer soluciones a características de un
Proyectiva una situación aparato, diseño, propuesta,
determinada a partir de etc., que permita lograr los
un proceso previo de objetivos tales,
indagación. relacionados con este
fenómeno?

Nivel Integrativo: Son las que buscan integrar las acciones investigativas.
ü Investigación Interactiva. Es aquella cuyo objetivo consiste en

modificar el evento estudiado, generando y aplicando sobre él una
101
intervención especialmente diseñada. En ella el investigador pretende
sustituir un estado de cosas actual, por otro estado de cosas deseado.
ü Investigación Evaluativa. Su objetivo es evaluar los resultados de uno o

más programas, que han sido, o están siendo aplicados dentro de un
contexto determinado. Se diferencia de la investigación confirmatoria.
ü Investigación Confirmatoria. Este tipo de investigación requiere de una

explicación previa o una serie de supuestos o hipótesis, los cuales se desean
confirmar
Cuadro No. 13.
NIVEL. INTEGRATIVO
investigación
Modificar
Interactiva ¿Que Cambia? ¿Cómo lo ejecuta?
¿Cómo lo organiza? ¿Que se mejora?
¿Cómo se aplica?
Evaluativa Evaluar ¿Que se valora? ¿Cómo se estima?

¿Cómo se prueba?
¿Qué se verifica, como se verifica?
Confirmatoria Confirmar
¿Cómo se comprueba? ¿Qué se
prueba?.
ü Inductivo. Parte de fenómenos particulares para llegar a

generalizaciones. Esto se refiere a pasar de los resultados obtenidos de la
observación y experimentación con elementos particulares a la formulación
de hipótesis, principios y leyes de tipo general.
üDeductivo. Parte de Fenómenos generales para llegar a uno particular.

Esto se refiere a la aplicación de principios, teorías y leyes a casos
particulares.
ü Sintético. Estudia las relaciones que establecen las partes para

reconstruir un todo o unidad, a partir del reconocimiento y comprensión de
dichas relaciones bajo la perspectiva de totalidad, va de lo abstracto a lo
concreto.
ü Científico. Procedimiento riguroso y lógico que permite la adquisición de

conocimiento objetivo a partir de la explicación de fenómenos, de crear
relaciones entre hechos y declarar leyes.
· Existe también otra forma de clasificación relacionada con los pasos que se
siguen para la solución del problema, esta son:
102
ü Correlacional. Aunque estudia las relaciones causa - efecto no mantiene
control riguroso de todos los factores que intervienen en el experimento.
ü Histórica. Estudia el pasado reconstruyendo sus hechos a partir del

empleo de evidencias documentales confiables, emplea fuentes de
información tanto primaria como secundaria, exponiendo a crítica interna y
externa los datos obtenidos para lograr el máximo grado de objetividad.
ü Experimental: Se caracteriza por el control total de las variables que

emplea identificando las relaciones causa efecto entre estas, para ello
determina una o más variables (independiente) de estudio - causa,
buscando transformaciones en sus valores y sus efectos en otra variable
(dependiente), además usa grupos experimentales y de control.
ü Cuasi experimental: En este tipo de investigación el investigador no tiene

control total de las variables y los grupos no pueden ser seleccionados de
forma aleatorea.
Los enfoques de la investigación, proceden de paradigmas o modelos de

pensamiento, de suma importancia para la teoría de la ciencia Mardones y
Ursua (2001), por cuanto ayuda a determinar toda una disciplina científica en
sus problemas, métodos y conocimientos.
Es la elección del método o camino que llevara a obtener de la investigación

resultadados validos que respondan a los objetivos inicialmente planteados,
de esta decisión dependerá la forma de trabajo, la adquisición de la
información, los análisis que se practiquen y por consiguiente el tipo de
resultados que se obtengan; la selección del proceso de investigación guía
todo el proceso investigativo y con base en él se logra el objetivo de toda
investigación.
El enfoque de la investigación es un proceso sistemático, disciplinado y

controlado y está directamente relacionada a los métodos de investigación
que son dos: Métodos Inductivos, asociados a la investigación cualitativa
que consiste en ir de los casos particulares a la generalización; mientras que
el método deductivo, es asociado habitualmente con la investigación
cuantitativa cuya característica es ir de lo general a lo particular.
El propósito de estas es el de explicar los diferentes enfoques que se utilizan

en una investigación científica y que representan la clave y guía para
determinar resultados congruentes, claros, objetivos y significativos.
Respecto a la forma como se adquiere la información encontramos

la siguiente clasificación de los pasos más importantes y decisivos de la
investigación.
103
En el contexto Hernández, Fernández y Batista. (2014), sostienen que todo
trabajo de investigación se sustenta en dos enfoques principales: el enfoque
cuantitativo y el enfoque cualitativo, los cuales de manera conjunta forman un
tercer enfoque; el enfoque mixto.
1.2.1. Enfoque Cuantitativo: Parte del estudio del análisis de datos

numéricos, a través de la estadística, para dar solución a preguntas de
investigación o para refutar o verificar una hipótesis. De la escuela
Positivista.
Se fundamenta en la construcción, medición de dimensiones, indicadores o

índice de variables y los datos responden a estos factores, por lo cual tendrán
validez si son verificables o no, lo cual quiere decir que deben ser observados
y constatados de alguna forma. Tamayo y Tamayo (2014 p. 46).
Es donde se utiliza la recolección de datos para probar hipótesis con base en

la medición numérica y el análisis estadístico con el fin de establecer pautas
de comportamiento y probar teorías. Este tipo de enfoque usa la recolección
de datos para probar hipótesis con base a la medición numérica y el
análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y probar
teorías. Hernández R. y Otros (2014 p. 4).
Gómez (2006 p.121), señala que bajo la perspectiva cuantitativa, de

recolección de datos es equivalente a medir. La intención se caracteriza por
buscar la exactitud de medición o indicadores con el fin de generalizar sus
resultados a poblaciones o situaciones amplias. Trabajan fundamentalmente
con el número, el dato cuantificable. Galeano (2004 p. 24).
La investigación cuantitativa, se realiza con la finalidad de probar la teoría al

describir variables (investigación descriptiva). Examinar relaciones entre las
variables (investigación correlacional). Determinar interacciones causa-
efecto entre variables (investigación cuasi experimental y experimental).
Lo anterior, nos permite comentar que el enfoque cuantitativo está

enmarcado por los aspectos de medir o analizar estadísticamente, los
indicadores o índice expresados en la variable objeto de estudio, validarlos
de alguna forma, para dar solución a preguntas problema de investigación o
para refutar o verificar una hipótesis.,
1.2.2. Enfoque Cualitativo: Parte del estudio de métodos de recolección de

datos de tipo descriptivo y de observaciones para descubrir de manera
discursiva categorías conceptuales.
Se somete a observaciones y comprobaciones muy rígidas de la realidad

objeto de estudio, permite llegar en forma rápida llegar a situaciones y
contextos sociales como grupos y comunidades, pues su diseño flexible
104
enfrenta de forma ágil a las poblaciones objeto de estudio, en donde lo
subjetivo e interioridad de los autores y protagonistas se asume como fuente
de conocimiento. Enfrenta realidades subjetivas e intersubjetivas como
objeto legítimos de conocimiento. Tamayo y Tamayo (2014 p. 46).
Por su parte Hernández, Fernández y Batista (2014 p. 7), manifiestan el

enfoque cualitativo de una investigación es la que utiliza la recolección y
análisis de los datos para afinar las preguntas de investigación o revelar
nuevos interrogantes en el proceso de interpretación. También se guía
por áreas o temas significativos de investigación y pueden desarrollar
preguntas e hipótesis antes, durante o después de la recolección
y el análisis de los datos.
Este tipo de enfoque usa la recolección de datos sin medición numérica para
descubrir o afinar preguntas de investigación en el proceso de
interpretación. Hernández, Fernández y Batista (2014).
De acuerdo a lo expresado, este enfoque se enmarca más en los aspectos

cualitativos y subjetivos del investigador, el cual a través del procesamiento
de las categorías, códigos y datos como la base para logra el objetivo de
toda investigación.
1.2.3. Enfoque Mixto. Consiste en la integración de los métodos

cuantitativo y cualitativo, a partir de los elementos que integran la
investigación.
El surgimiento del modelo mixto obedece a la necesidad pragmática de

consolidar una visión integral del mundo. Y tal visión evita utilizar conceptos
como “verdad” y “realidad” que han causado, desde el punto de vista de sus
autores, conflictos entre los enfoques cuantitativo y cualitativo. Palencia
Avendano M. (2011).
En este sentido, la efectividad se utiliza como el criterio para juzgar el valor

de la investigación, son las circunstancias las que determinan el grado en
que se utilizan las aproximaciones cuantitativa y cualitativa. Desde luego, la
relación entre el investigador y los participantes es interdependiente bajo
esta óptica, se reconoce la influencia de los valores del investigador.
Palencia Avendaño M. (2011).
Hernández, Fernández y Batista (2003 p 22), comprenden el mayor nivel

de integración entre los enfoques cuantitativo y cualitativo, donde ambos se
combinan durante todo el proceso de investigación.
Ambos se entremezclan y combinan en todos los procesos de la

investigación, o al menos, en la mayoría de sus etapas. Se requiere de un
manejo completo de los dos enfoques y una mentalidad abierta. Agrega
105
complejidad al diseño de estudio, pero mantienen todas sus ventajas de cada
uno de los enfoques. Los informan se presentan juntos pero independiente el
uno del otro. Hernández, Fernández y Batista (2003 p 21).
Denzin y Lincoln (2002), plantean una revisión profunda acerca de los

procesos detriangulación, lo cual aportó a la comunidad científica, en
especial en el ámbito cualitativo, importantes elementos que también
impactaron de manera positiva las propuestas de investigación denominadas
como mixtas. Pereira, Z. (2010).
Hernández, Fernández y Baptista (2003 p. 21), señalan que los diseños

mixtos: (…) representan el más alto grado de integración o combinación entre
los enfoques cualitativo y cuantitativo. Ambos se entremezclan o combinan
en todo el proceso de investigación, o, al menos, en la mayoría de sus etapas
(…) agrega complejidad al diseño de estudio; pero no contempla todas las
ventajas de cada uno de los enfoques. Pereira, Z. (2010 p.16).
En la misma línea de pensamiento, desde la óptica propuesta por Di Silvestre

(s. f.), la complementariedad metodológica ha permeado la comunidad
científica por lo que: (…) se ha ido posicionando en la actualidad una
estrategia de investigación que permite combinar la metodología cualitativa y
la cuantitativa aun cuando éstas en el pasado se han encontrado en posturas
opuestas. Esta estrategia de investigación es la denominada “multimétodos”,
“métodos mixtos”,o “triangulación metodológica”,cualquiera sea su
nombre ella apunta a la combinación de la metodología cualitativa y la
cuantitativa. Pereira, Z. (2010 p. 16).
1.2.4. El conocimiento. Los tipos de conocimiento se reducen básicamente

a dos; conocimiento empírico y conocimiento científico.
ü Conocimiento empírico. El conocimiento empírico se desprende de la

experiencia y a través de los sentidos. Permite al hombre interactuar con su
ambiente; es generacional, sin un razonamiento elaborado, ni una crítica al
procedimiento de obtención ni a las fuentes de información.
Los conceptos empíricos son imprecisos e inciertos, se producen por ideas

preconcebidas, tienden a aceptar explicaciones metafísicas y son
dogmáticos. Sin embargo, el conocimiento empírico sirve de base al
conocimiento científico, al extraerse con método de la realidad.
ü Conocimiento científico. El conocimiento empírico se convierte en

científico al extraerlo de la realidad con métodos y herramientas precisas. Se
integra en un sistema de conceptos, teorías y leyes. El conocimiento
científico rebasa los hechos empíricos. Puede generalizarse. Puede
106
pronosticarse. El conocimiento científico resiste la confrontación con la
realidad, descarta explicaciones metafísicas y utiliza fuentes de primera
mano. Fidias Arias (2012).
1.2.5. Corrientes del Conocimiento Científico. Principales corrientes en la

obtención del conocimiento científico. La forma de interpretar la información
de la realidad en un contexto científico deriva de cuatro posturas al respecto:
1. Positivismo y neopositivismo.
2. Hermenéutica.
3. Dialéctica.
4. Racionalismo crítico.
1. Positivismo y neopositivismo. Sus raíces se remontan al siglo XIX, con

autores relevantes como: Bacon, Locke, Newton, Lavoisier, Saint-Simón,
Compte, Russell y Nagel, El principio fundamental del positivismo y el
neopositivismo es: no existe conocimiento que no provenga de la
percepción. Esta corriente es la base del enfoque cuantitativo.
La importancia se da al rigor en las técnicas para obtener el conocimiento; se

insiste en la cuantificación y se; afirma la unidad de la ciencia, es decir, la
semejanza de todas las ciencias del hombre. El científico debe
desprenderse de sus conceptos e ideas, de la influencia del ambiente.
2. Hermenéutica. Surge en forma difusa con autores historicistas en

Alemania, particularmente Dilthey y Weber, con el desarrollo de la
fenomenología. El planteamiento fundamental de la hermenéutica es
opuesto al positivismo. Afirma que no existe un lenguaje observacional puro;
todo lenguaje es interpretación, todo conocimiento es interpretación.
Lo más importante, según esta corriente, es la teorización, el interés en datos

cualitativos, el rechazo a lo cuantitativo, el manejo crítico del lenguaje y
la diferencia importante entre las ciencias naturales y las sociales. La
hermenéutica y la dialéctica coinciden en su oposición al positivismo clásico.
En el positivismo, los científicos hacen ciencia "neutra"; en la hermenéutica,

la ciencia se supedita a la práctica social de acuerdo con las determinantes
ambientales. En una, es el conocimiento por el conocimiento; en otra, es el
conocimiento para la acción.
3. Dialéctica. Los representantes más relevantes de esta corriente son

Marx, Engeis, Lenin y Stalin. El énfasis está en la realidad como una
"totalidad", de la que no puede aislarse ningún elemento sin que deje de
tener sentido. Se rechaza el análisis cuantitativo. En la práctica, las
actividades científicas no se disocian de las posiciones de los científicos,
las cuales influyen de manera decisiva en el conocimiento.
107
Supuestos de la dialéctica: La realidad existe independientemente y con
anterioridad al ser humano. No ha sido creada por ningún espíritu universal.
La realidad es cognoscible: Los procesos y los objetos están relacionados y

son interdependientes.
Todos los conocimientos son verdades relativas: La realidad está en
continuo cambio, movimiento y transformación.
La realidad se presenta a diversos grados y niveles:. La práctica es el criterio

de verdad del conocimiento.
4. Racionalismo crítico. El racionalismo crítico tiene su origen en el

decenio de 1930. Su principal exponente fue KarI L. Popper. Constituye una
postura intermedia entre el positivismo y la hermenéutica clásicos.
En esta postura, el conocimiento es la interpretación de las experiencias.

Pone énfasis en lo cuantitativo y subraya la importancia de las técnicas para
obtener datos. Describe una relación entre las ciencias naturales y las
sociales.
La corriente del racionalismo crítico pretende establecer un equilibrio entre

el conocimiento y la acción, y critica a la dialéctica por su "alto grado de
confusión en cuanto a la teoría para la acción". La ciencia tiene criterios
propios diferentes e independientes de las condicionantes ambientales. Se
acepta el valor del conocimiento empírico en la construcción del
conocimiento científico.
1.2.6. Objetividad y subjetividad del conocimiento. Todo conocimiento

es objetivo y subjetivo a la vez. Objetivo, porque corresponde a la realidad;
subjetivo, porque está impregnado de elementos pensantes implícitos en el
acto cognoscitivo. El conocimiento vincula procedimientos mentales
(subjetivos), relación con el enfoque cualitativo; con actividades prácticas
(objetivas), relación con el enfoque cuantitativo.
Sin embargo, la ciencia busca el predominio de lo objetivo a través de

explicaciones congruentes, predicciones y control de los fenómenos
naturales.
Si bien el proceso mental es subjetivo, el contenido de las teorías no lo es en

modo alguno. La verdad se presenta con teorías, la realidad se aprehende
con herramientas teórico metodológicas.
1.3. Tipos de Investigación.
Es la precisión, la profundidad así como también el éxito de los resultados

de la investigación dependen de la elección adecuada del diseño de
108
investigación. He aquí un esquema donde se resumen los diferentes tipos
de investigación. Hernández, Fernández y Batista (2014),
Cada tipo de Investigación, posee características particulares por lo que

cada uno es diferente a cualquier otro y no es lo mismo seleccionar un tipo de
investigación o diseño que otro. La eficacia de cada uno de ellos depende
de si se ajusta realmente a la investigación que se esté realizando.
Hernández y Otros (2014).
Así, el punto de los tipos de investigación en un trabajo investigativo,

constituye un paso importante en la metodología, pues este va a determinar
el enfoque del mismo, ya que permite caracterizar el trabajo a realizar,
enmarcándolo en su contexto, dándole su profundidad en la comunidad del
conocimiento permitiendo su discusión en la comprobación de su
autenticidad.
Cuadro No. 14 .
TIPOS DE INVESTIGACIÓN.
TIPOS UTILIZACIÓN
EXPLORATORIA: Indagar Se utiliza cuando el tema a
acerca de una realidad poco investigar es poco conocido,
estudiada: es decir, o ha sido poco a nada
sondear, explorar descubrir estudiado.
posibilidades Punto de partida para
realizar estudios de mayor
profundidad.
DESCRIPTIVA: Descripción Descripción
de las características de un No explicación
conjunto de sujetos
CORRELACIONAL: Explica Relaciones entre
el nivel de correlación entre características ó fenómenos
variables Relaciones Causa - Efecto
EXPLICATIVA: Centra su Se pretende detectar
atención en la relaciones entre eventos,
comprobación de hipótesis pero no se ejerce control
causales, buscando de variables.
descubrir las causas que
originan determinados Reconstruir, fundamentar
comportamientos intentado o ampliar una teoría.
comprender la realidad a
través de leyes o de teorías.
109
EXPOST – FACTO: Comprensión de la causa de
comprensión de relaciones fenómeno a partir del efecto
causa o efecto después de observado. Situación No
su ocurrencia. experimental
Un grupo experimental y
EXPERIMENTAL: Permite control Manipulación de las
establecer con precisión variables.
relaciones causa – efecto. Selección al azar.
Uso de tratamientos.
CUASI – EXPERIMENTAL: No es posible el control
Relaciones causa – efecto experimental riguroso.
sin control riguroso.
EVALUATIVA: Describir y Con ella se compara lo que
comprender las relaciones es con lo que debería ser.
significativas entre las Permite estimar la
variables, así como el efectividad de uno o varios
establecimiento de la programas, propuesta
secuencia causal en la aplicados anteriormente.
situación o hecho estudiado.
HISTORICA: su objetivo es Rasgos. Fuentes primarias y

la reconstrucción del secundarias.
pasado, con base en Datos son sometidos a la
evidencias documentales crítica interna y externa
confiables.
ESTUDIO DE CASO: Comprensión en
estudio profundo de un profundidad.
sujeto o grupo comunitario. Medida de planeación.
No se puede generalizar.
DOCUMENTAL: su objetivo Se ocupa del estudio de
fundamental es el análisis problemas planteados a
de diferentes fenómenos de nivel teórico.
la realidad, a través de la La información requerida se
indagación, mediante encuentra básicamente en
técnicas precisas, de los materiales impresos,
documentos que, directa o audiovisuales y/o
indirectamente, aporte la electrónicos
información requerida.
Fuente: Maya y Cardeño (2015).
110
1.4. Diseño de la Investigación.
Constituye la estrategia general adoptada por el investigador para responder

al problema planteado. Es el enfoque que orienta el estudio.
Arias F. (2012 p. 27).
Según Sabino C. (2007 p. 64), el diseño obedece a un plan coherente de

trabajo para recabar y analizar los datos que nos acercan al conocimiento
de la realidad en estudio. Los diseños suelen dividirse en Bibliográfico o
Documental y de Campo.
Hernández, Fernández y Batista (2014 p 128), plan o estrategia que se

desarrolla para obtener la información que se requiere en una investigación y
responder el planteamiento.
Según Tamayo y Tamayo (2014 p. 112), el diseño es la estructura o proceso

a seguir en una investigación, ejerciendo el control de la misma a fin de
encontrar resultados confiables y su relación con los interrogantes surgidos
de los supuestos e hipótesis – problemas.
Como lo señala Ferreres (1997), el diseño de la investigación ha de servir al

investigador para concretar sus elementos, analizar la factibilidad de cada
uno de los temas que formaran parte de los capítulos de dicho estudio. No
obstante, también se utiliza para delimitar inicialmente la investigación, paso
relevante para obtener el éxito deseado.
Por supuesto, vale acotar que dicho diseño es flexible, porque un diseño no
puede permanecer estático, ya que durante la evolución de la investigación
puede variar en función de las acciones que se llevan a cabo
De acuerdo a lo manifestado por los autores referenciados, queda claro que

el diseño de investigación, es el plan o estrategia para recolectar y analizar
información con el fin de llegar a conclusiones basadas en evidencia sólida y
no en un razonamiento defectuoso o en meras opiniones, teniendo encuenta
para ello:
ü
Qué se va a hacer.
ü
Cómo se piensa hacerlo.
ü
Por qué se da cada paso.
ü
Por qué se da cada paso así y no de otra forma.
Teniendo en cuenta para ellos los siguientes elementos básicos en la

investigación:
ü
Pregunta de investigación.
ü
Teorías o hipótesis que van a ser sometidas a prueba.
111
ü
Unidad de análisis apropiada.
ü
Variables.
ü
Operacionalización y medición.
ü
Observación.
ü
Procedimientos analíticos.
El diseño, constituye la mejor estrategia a seguir por el investigador para la

adecuada solución del problema planteado. Tamayo y Tamayo (2014 p. 112).
El diseño en una investigación, se establece en función de la recolección de

la información, autores como Tamayo y Tamayo, (2014) Sabino C,(2006)
Fidias Arias, (2012) Bernal Cesar (2006) y Hernández, Fernández y Batista,
(2014) concuerdan que existen dos grandes tipos básicos Bibliográfico o
Documental y de Campo.
a. Diseño Bibliográfico o Documental.
Es el proceso que se basado en la búsqueda, recuperación, análisis, critica e

interpretación de datos secundarios, es decir los obtenidos y registrados por
otras investigadores en fuentes bibliográficas o documentales. Arias F.
(2012 p. 27).
Cuando recurrimos a la utilización de datos secundarios, es decir, aquellos

que han sido obtenidos por otros y nos llegan elaborados y procesados de
acuerdo con los fines de quienes inicialmente los elaboran. Tamayo y
Tamayo (2014 p. 113).
Al contexto, se entiende por investigación bibliográfica o documental,

el estudio de problemas con el propósito de ampliar y profundizar el
conocimiento de su naturaleza, con apoyo principalmente, en trabajos
previos, información y datos divulgados por medios impresos, audiovisuales
o electrónicos, por consiguiente, la originalidad del estudio se refleja en
el enfoque, criterios, conceptualizaciones y, en general, en el pensamiento
del autor.
b. Diseño de campo.
Se entiende por Investigación de Campo, “el análisis sistemático de

problemas en la realidad, con el propósito bien sea de describirlos,
interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus
causas y efectos o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos
característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación
conocidos o en desarrollo. Los datos de interés son recogidos en forma
directa de la realidad; en éste sentido se trata de investigaciones a partir
de datos originales o primarios…”Universidad Pedagógica Libertador
(2.003 p.14).
112
Se centra en hacer el estudio donde el fenómeno se da de manera natural, de
este modo se busca conseguir la situación lo más real posible. Se pueden
incluir experimentos de campo y la investigación ex post facto empleando
metodología cualitativa.
Cuando los datos se recogen directamente de la realidad, por lo cual los

denominamos primarios, su valor radica en que permite cerciorarse de la
verdadera condición que han sido obtenidos los datos, lo que facilita su
revisión o modificación en caso de surgir dudas. Tamayo y Tamayo
(2014 p. 114).
Consiste en una recolección de datos directamente de los sujetos

investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios) sin
manipulación o controlar la variable, es decir el investigador obtiene la
información, pero no altera las condiciones existentes, de allí su carácter de
investigación no experimental. Arias F. (2012 p. 31).
Es la que se basa en informaciones obtenidas directamente de la realidad,

permitiéndole al investigador cerciorarse de las condiciones reales en que se
han conseguido los datos. Sabino C. (2007 p. 67).
Cuadro No. 15.

DISEÑO DE CAMPO – CUANTITATIVO.
Experimental – Puros.
1. Experimental Cuasi experimental.
Longitudinal.
Enfoque
Cuantitativo Transversales.
2. No - Descriptiva
Experimental - Correlacionales
- Correlacionales
causales
Fuente. Maya R. (2015).
Enfoque Cuantitativo.
1. Experimentales. Se ocupa de la orientación dirigida a los cambios y

desarrollos, tanto de la esfera de las ciencias naturales como de las sociales.
El control adecuado es el factor esencial del método utilizado. La ley de la
variable única debe cumplirse en toda situación experimental.
Esta investigación se presenta mediante la manipulación de una variable no

comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de
escribir de qué modo y por qué causa se produce una situación o
acontecimiento particular. Su metodología es generalmente cuantitativa.
113
ü Puro. Esta investigación busca aumenta la teoría, por lo tanto se
relaciona con nuevos conocimientos, de este modo no se ocupa de las
aplicaciones prácticas que puedan hacer referencias los análisis teóricos.
Manipulación intencional de una o más variables independientes.
Causa: variable independiente.
Efecto: variable dependiente.
Medir: el efecto de la variable independiente sobre la dependiente.
Control: validez interna, validez externa.
ü Cuasi experimental. Estudia relaciones de causa-efecto, pero no en

condiciones de control riguroso de todos los factores que puedan afectar el
experimento. Se apropia de las situaciones naturales en que no es posible
el control experimental riguroso.
2. No experimental. La investigación no experimental es también conocida

como investigación Ex Post Facto, No se controlan las variables
independientes, dado que el estudio se basa en analizar eventos ya
ocurridos de manera natural. Como el evento ya ha ocurrido los métodos de
análisis pueden ser descriptivos o experimentales. Hernández y Otros
(2014).
En la investigación Ex Post Facto, los cambios en la variable independiente

ya ocurrieron y el investigador tiene que limitarse a la observación de
situaciones ya existentes dada la incapacidad de influir sobre las variables y
sus efectos. Hernández y Otros (2014).
Al contexto Hernández y Otros (2014 p. 152), se refiere a la investigación

no experimental, como los estudios que se realizan sin manipulación
deliberada de las variables y en los que solo se observan los fenómenos en
su ambiente natural para analizarlos.
ü Diseño Longitudinal. Es el diseño de investigación que recolecta datos

en diferentes puntos del tiempo en períodos específicos, para hacer
inferencias acerca de la evolución del problema de investigación o
fenómeno, sus causas y sus efectos.Hernández, Fernández y Batista
(2014 p. 159).
? Diseños longitudinales de tendencia o trend: son aquellos que analizan

cambios a través del tiempo (en variables o sus relaciones), dentro de
alguna población en general.
? Diseños longitudinales de evolución de grupo o cohort: son estudios

que examinan cambios a través del tiempo en subpoblaciones o grupos
específicos. Atención a las cohortes o grupos de individuos vinculados de
alguna manera, generalmente la edad, grupos por edad.
114
? Diseños longitudinales panel: son similares a las dos clases de diseños
anteriormente señalados, sólo que el mismo grupo de sujetos es medido en
todos los tiempos o momentos.
ü Diseños Transversales. Es el diseño de investigación que recolecta

datos de un solo momento y en un tiempo único. El propósito de este método
es describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento
dado. Hernández, Fernández y Batista (2014 p. 154).
· Diseños transversales descriptivos: son aquellos que tienen como

objetivo indagar la incidencia y los valores en que se manifiesta una o más
variables.
· Diseños transversales correlacionales: se encargan de describir

relaciones entre dos o más variables en un momento determinado.
· Diseños transversales correlacionales/causales: son aquellos en los

cuales las causas y efectos ya ocurrieron en la realidad (estaban dados y
manifestados) y el investigador los observa y reporta.
Cuadro No. 16. .

DISEÑO DE CAMPO CUALITATIVO
1. Estudios Etnográficos
Enfoque 2. Fenomenología
Cualitativo 3. Investigación – Acción
4. Interaccionismo Simbólico
5. Hermenéutica
6. Biográficos – Historias de Vida
Fuente. Maya 2015.
Enfoque Cualitativo.
1. Investigación Etnográfica: Es una investigación en la cual el

investigador se inserta, camuflado en una comunidad, grupo o institución,
con el objeto de observar, con una pauta previamente elaborada. estudia los
fenómenos sociales incorporados a los discursos y nuestras acciones.
Apunta a cuestiones descriptivas, interpretativas, valores, ideas, prácticas
de los grupos culturales.
2. Investigación Fenomenología. Es el que trata de comprender las

percepciones de la gente, perspectivas e interpretaciones de una situación
particular (o fenómeno) directos, es lo que la gente experimenta en relación
con algún fenómeno o de otro tipo y cómo se interpretan esas experiencias.
115
En otras palabras, un estudio de investigación fenomenológica intenta
responder a la pregunta de investigación.
3. Investigación Acción. Se centra en generar cambios en una realidad

estudiada y no coloca énfasis en lo teórico. Trata de unir la investigación con
la práctica a través de la aplicación, y se orienta en la toma de decisiones y es
de carácter ideográfico. Busca mejoras, y cambio social, es una
investigación que se lleva a cabo por parte de los prácticos sobre sus propias
prácticas.
4. Investigación Interaccionismo Simbólico. Se relaciona con la

antropología y la psicología social, se basa en la comprensión de la sociedad
a través de la comunicación y que ha influido enormemente en los estudios
sobre los medios. Busca conocer las relaciones entre los sujetos. (como se
da el poder al interior de una sala de clase).
De acuerdo a los autores, la interpretación no es una mera explicación

automática de significados establecidos, sino que debe entenderse como un
proceso formativo en el que los significados son utilizados y revisados como
instrumentos para la orientación y formación del acto. Es decir, que los
significados desempeñan su papel en el acto a través de un proceso de auto
interacción.
5. Investigación Hermenéutica. El método hermenéutico es el que busca

insertar cada uno de los elementos de la investigación, o el texto dentro
de un todo redondeado, donde lo particular se entiende a partir del todo, y el
todo a partir de lo particular. Así, pretende explicar las relaciones existentes
entre un hecho y el contexto en el cual acontece. El autor debe de
desprenderse de su tiempo, de sus juicios personales e intentar lograr una
contemporaneidad con el texto de referencia y el autor mismo,
interpretándolos.
La hermenéutica resuelve el problema que deja abierto la fenomenología

mediante la concepción del círculo hermenéutico, es decir, mediante la
confrontación constante, en un proceso de diálogo, en el cual los dialogantes
están abiertos siempre al ser del otro, y que tiene como resultado un saber
que es punto de vista en el cual ya nadie puede reclamar su cuota, su
porción, porque el resultado es nuevo y es histórico.
6. Biográficos – Historias de Vida. En ese sentido, la historia de vida, como

investigación cualitativa, busca descubrir la relación dialéctica, la
negociacon cotidiana entre aspiración y posibilidad, entre utopía y realidad,
entre creación y aceptación, por ello sus datos provienen de la vida
cotidiana, del sentido común, de las explicaciones y reconstrucciones que el
individuo efectúa para vivir y sobre vivir diariamente. Ruiz Olabuénaga
(2012).
116
Cuando hablamos de historias de vida señalamos que es uno de los
métodos de investigación descriptiva más puros y potentes para conocer
las personas y el mundo social que les rodea Hernández y otros (2014).
Las historias de vida forman parte del campo de la investigación cualitativa,

cuyo paradigma fenomenológico sostiene que la realidad es construida
socialmente mediante definiciones individuales o colectivas de una
determinada situación Taylor y Bogdan (1984).
Enfoque Mixto.
Por otra parte, Johnson y Onwuegbuzie (2004 p.17), definieron los diseños
mixtos como “(…) el tipo de estudio donde el investigador mezcla o
combinas técnicas de investigación, métodos, enfoques, conceptos
o lenguaje cuantitativo o cualitativo en un solo estudio”. Pereira, Z.
(2010 p.17).
Los conocimientos desarrollados, a lo largo del tiempo, permitieron señalar

lasdiferentes características y modalidades que, dependiendo del objeto de
estudio, podríanadoptar los diseños mixtos y, en ese sentido, autores como
Tashakkori y Teddlie (2003), denominaron los diseños mixtos como el tercer
movimiento metodológico, y Mertens (2007), plantea que el enfoque mixto
está basado en el paradigma pragmático.
Igualmente, estos aspectos también son señalado por Rocco, Bliss,

Gallagher y Pérez-Prado (2003), quienes argumentan que los diseños
mixtos se fundamentaron en la posición pragmática (el significado, valor o
veracidad de una expresión se determina por las experiencias o las
consecuencias prácticas que tiene en el mundo) o en la posición dialéctica
(hay una mejor comprensión del fenómeno cuando se combinan los
paradigmas) y conformaron, así, una tercera fuerza en la investigación.
Por otra parte, Moscoloni (2005), hace referencia, al uso de la triangulación

en los diseños mixtos, como un elemento de peso para considerarlos como
una valiosa alternativa para acercarse alconocimiento de diversos objetos
de estudio. Pereira, Z. (2010 p.17).
Para Driessnack, Sousa y Costa (2007): “(…) los métodos mixtos se refieren
a un único estudio que utiliza estrategias múltiples o mixtas para responder a
las preguntas de investigación y/o comprobar hipótesis. Pereira, Z.
(2010 p.17).
Los estudios propuestos, fueron fortaleciendo esas aproximaciones

investigativas y dieron origen a planteamientos teóricos interesantes, acerca
117
de su validez y de los procedimientos de triangulación. Desde esa
perspectiva, Driessnack et al. (2007), señalan que la triangulación “Se refiere
a la convergencia o corroboración de los datos recolectados e interpretados
a respecto del mismo fenómeno”, donde el método de recolección y o
interpretación de los datos, bien podría ser diferente.
Hernández, Fernández y Batista (2003 p 22), los enfoques mixtos

comprenden el mayor nivel de integración entre los enfoques cuantitativo y
cualitativo, donde ambos se combinan durante todo el proceso de
investigación. Ambos se entremezclan y combinan en todos los procesos
de la investigación, o al menos, en la mayoría de sus etapas. Se requiere
de un manejo completo de los dos enfoques y una mentalidad abierta.
Agrega complejidad al diseño de estudio, pero mantienen todas sus ventajas
de cada uno de los enfoques.
Los informes se presentan juntos pero independiente el uno del otro.

Hernández, Fernández y Batista (2003 p 21). Referenciados por Maya,
Cardeño y Barros (2016 P. 55). La meta de la investigación mixta, no es
reemplazar a la investigación cuantitativa ni a la investigación cualitativa, si no
utilizar las fortalezas de ambos tipos de indagación, combinándolas y tratando
de minimizar sus debilidades potenciales.Hernández, Fernández y Batista
(2014 p. 532).
El método mixto, representan un conjunto de procesos sistemáticos,

empíricos y críticos de investigación e implican la recolección y el análisis de
datos cuantitativos y cualitativos, así como su integración y discusión
conjunta, para realizar inferencias producto de toda la información recabada
(metainferencias) y lograr un mayor entendimiento del fenómeno bajo
estudio. Hernández, Fernández y Mendoza (2008). Citado por Hernández,
Fernández y Batista (2014 p. 532).
De esta forma encontramos, que los enfoques mixtos han ido cobrando
fuerza día a día y cada vez son más aplicados en investigaciones en diversos
campos, en especial, dentro de las Ciencias Sociales, por lo que hace
necesario plantear una revisión sobre los mismos, es pertinente para buscar
fortalecer su aplicación en el área de la educación.
En resumen, los métodos mixtos utilizan evidencias de los datos numéricos,

verbales, textuales, visuales, simbólicos y de otras clases, para entender
problemas en la ciencia. Creswel (2003a) y Lieber y Weisner (2010), Citado
por Hernández, Fernández y Batista (2014 p. 534).
118
Diseño. Cuadro No. 17
DISEÑO MIXTO - MULTIMODALES
METODO
Fuente: Maya y Barros (2017). A partir de Hernández, Fernández y Batista

(2014 p. 535).
Los autores en mención señalan que los diseños mixtos permiten, a los
investigadores, combinar paradigmas, para optar por mejores
oportunidades de acercarse a importantes problemáticas de investigación.
En ese sentido, señalan que la investigación mixta se fortaleció, al poder
incorporar datos como imágenes, narraciones o verbalizaciones de
los actores, que, de una u otra manera, ofrecían mayor sentido a los datos
numéricos. Pereira, Z. (2010),
Igualmente afirman, que los diseños mixtos permiten la obtención de una

mejor evidencia y comprensión de los fenómenos y, por ello, facilitan el
fortalecimiento de los conocimientos teóricos y prácticos. Destacan,
también, que los investigadores han de contar con conocimientos
apropiados a cerca de los paradigmas que van a integrar mediante los
diseños mixtos, de modo que se garantice dicha estrategia. Pereira, Z.
(2010).
En este sentido señala Cameron (2009 p. 4), las investigaciones con diseños
mixtos han cobrado fuerza en áreas tan diversas como: consejería, ciencias
sociales y humanas, negocios, investigación evaluativa, medicina familiar, lo
cual “(…) provee evidencia empírica, de la extensión y utilización de los
métodos mixtos en la investigación contemporánea”. Por otra parte, Johnson
y Onwuegbuzie (2004), Onwuegbuzie y Leech (2006), plantearon que las
investigaciones con un diseño mixto podían ser de dos tipos:
ü
Con modelo mixto: en el cual se combinan en una misma etapa o fase
de investigación, tanto métodos cuantitativos, como cualitativos.
119
ü
Con método mixto: en cuyo caso, los métodos cuantitativos se utilizan
en una etapa o fase de la investigación y los cualitativos en otra.
También propusieron una organización de los diseños mixtos en función del

paradigma queenfatizaban y del orden o secuencia en el que se aplicaban,
en esa línea, plantearon lo siguiente:
ü
Igualdad en el estatus: se da simultaneidad en la aplicación de los
métodos y ninguno de ellos se prioriza sobre el otro, solo varía el
orden en cuanto a concurrencia o secuencialidad. En el sentido
expuesto, dichos diseños pueden expresarse de la siguiente manera:
·Concurrente: CUAL + CUAN
·Secuencial:CUAL →CUAN ------------------------ CUAN →CUAL
üEstatus dominante: en esta categoría se ubican los diseños en

concordancia con los objetivos de la investigación e interés del
proponente y, según la priorización de los enfoques, ya sea el
cuantitativo o el cualitativo, la aplicación puede ser tanto secuencial
como concurrente.
·Concurrente: CUAL + cuan---------------- CUAN +cual
·Secuencial: CUAL →cuan ---------------- CUAN →cual

Cual →CUAN---------------- Cuan →CUAL
Analizando los conceptos de los autores referenciados en esta obra,

podemos a manera de comentario, que el método mixto es el complemento
de los métodos Cuantitativos y Cualitativos, ofreciendo otra alternativa para
el logro de fortalecer el conocimiento uniendo los puntos de fortaleza de los
métodos existentes, ya que esta combina y mezcla los aspectos, filosóficos,
epistemológicos estableciendola plural, haciéndola superior a las dos ya
existentes. Teniendo en cuenta que, desde lo filosófico, el enfoque mixto,
hace uso de lo pragmático, incluyendo lo plural, utilizando la fortaleza de los
dos métodos existentes, buscando maximizar sus fortalezas, mejorando
cada vez más.
Al contexto Ruiz, M., Borboa, M y Rodriguez, J. (2013), de la combinación de

ambos enfoques, surge la investigación mixta, la que incluye las mismas
características de cada uno de ellas, Grinnell (1997), citado por Hernández
et al (2014), señala que los dos enfoques (cuantitativo y cualitativo) utilizan
cinco fases similares y relacionadas entre sí:
120
a) Llevan a cabo observación y evaluación de fenómenos.
b) Establecen suposiciones o ideas como consecuencia de la

observación y evaluación realizadas.
c) Prueban y demuestran el grado en que las suposiciones ó ideas

tienen fundamento.
d) Revisan tales suposiciones ó ideas sobre la base de las pruebas o del

análisis.
e) Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer,

modificar, cimentar y/o fundamentar las suposiciones ó ideas; o
incluso para generar otras.
Al utilizar el enfoque mixto, se entremezclan los enfoques cualitativo

y cuantitativo en la mayoría de sus etapas, por lo que es conveniente
combinarlos para obtener información que permita triangularla. Esta
triangulación aparece como alternativa a fin de tener la posibilidad de
encontrar diferentes caminos para conducirlo a una comprensión e
interpretación lo más amplia del fenómeno en estudio. Ruiz, M., Borboa, M y
Rodriguez, J. (2013 p. 11).
De esta forma, puede concluirse, el enfoque mixto es un proceso que

recolecta, analiza y vincula datos cuantitativos y cualitativos en un mismo
estudio o una serie de investigaciones para responder a un planteamiento.
Realizar una investigación que permitiera responder a la pregunta general
obligó efectuar un análisis a los enfoques científicos para determinar cuál
sería de mayor apoyo para lograr la validez, confiabilidad y factibilidad en el
proceso y resultados de la investigación.
12. INFERENCIA Y ACERCAMIENTOS DE ACUERDO AL ENFOQUE.
121
Objetivos Explicativos
122
o criterios
/ ciclos
123
124
125
126
1.5. La Población en la Investigación. N
La población (N), se refiere al conjunto de seres, objetos, eventos o cosas

que poseen todas y cada una de las posibles observaciones o medidas que
se estén considerando realizar, de acuerdo a su tamaño, puede considerarse
finita o infinita.
Conjunto para el cual se validan las conclusiones que se deriven de la

investigación. Comprende las personas, instituciones o cosas que se
involucran en la investigación.
La población (N), se considera como el conjunto total de individuos, objetos o

medidas que poseen algunas características comunes observables en un
lugar y en un momento determinado. Cuando se vaya a llevar a cabo alguna
investigación debe de tenerse en cuenta algunas características esenciales
al seleccionarse la población bajo estudio.
El tamaño que tiene una población (N), es un factor de suma importancia en

el proceso de investigación estadística y en los casos sociales, y este
tamaño vienen dado por el número de elementos que constituyen la
población, según el número de elementos la población puede ser finita o
infinita. Cuando el número de elementos que integra la población es muy
grande, se puede considerar a esta como una población infinita, por ejemplo;
el conjunto de todos los números positivos, conjunto de estrellas existentes
en el universo.
Tamayo y Tamayo (2014 p. 180), una población está determinada por sus
características definitorias. Por lo tanto, el conjunto de elementos que posea
esta característica se denomina población o universo. Población es la
totalidad del fenómeno a estudiar, donde las unidades de población poseen
una característica común, la que se estudia y da origen a los datos de
la investigación
La población es un conjunto de individuos de la misma clase, limitada por el

estudio. Según Tamayo y Tamayo, (2014 p.180), “La población se define
como la totalidad del fenómeno a estudiar donde las unidades de población
posee una característica común la cual se estudia y da origen a los datos de
la investigación”.
Por otro lado Hernández y Otros (2014 p. 174), la infiere como el conjunto de
todos los casos que concuerdan con determinadas especificaciones.
De igual manera Arias F (2012 p. 81), manifiesta en términos más precisos

población objetivo, es un conjunto finito o infinito de elementos con
características comunes para las cuales serán extensivas las conclusiones
127
de la investigación. Esta queda delimitada por el problema y por los objetivos
de estudio.
Población finita: agrupación en la que se conoce la cantidad de unidades que

la integran. Además, existe un registro documental de dichas unidades. Arias
F (2012 p. 82).
Población infinita: es aquella en la que se desconoce el total de elementos

que la conforman, por cuanto no existe un registro documental de éstos
debido a que su elaboración sería prácticamente imposible. Arias F
(2012 p. 82).
Tamayo y Tamayo (2014), Cuando no es posible medir cada uno de los

individuos de una población, se toma una muestra representativa de la
misma. La muestra descansa en el principio de que las partes representan al
todo y, por tal, refleja las características que definen la población de la que fue
extraída, lo cual nos indica que es representativa. Por lo tanto, la validez de la
generalización depende de la validez y tamaño de la muestra.
Los sujetos de estudio conforman las unidades de análisis y se identifican en

función del problema y de los objetivos de la investigación. La población es el
conjunto de sujetos de estudio que tienen o pueden tener las características
contenido, lugar y tiempo de las unidades de análisis.
1.5.1. La Muestra. n.
La muestra (n), subgrupo del universo o población del cual se recolectan los
datos y que deben ser representativos de esta. La muestra (n), subgrupo de
la población de interés sobre el cual se recolectan datos, y que tienen que
definirse y delimitarse de antemano con precisión y que deben ser
representativos de la población. Hernández y Otros (2014 p. 173).
Cuando por diversas razones resulta imposible abarcarla totalidad de los

elementos que conforman la población accesible, se recurre a la selección de
una muestra. “La muestra es un subconjunto representativo y finito que se
extrae de la población accesible”. Arias F (2012 p. 83).
La muestra (n), es la que puede determinar la problemática ya que le es

capaz de generar los datos con los cuales se identifican las fallas dentro del
proceso. Al contexto Tamayo y Tamayo (2014 p. 180), afirma que la muestra
“es el grupo de individuos que se toma de la población, para estudiar un
fenómeno estadístico”
La muestra (n) es un subconjunto de la población determinado según ciertos

criterios llamados parámetros muéstrales. Los principales parámetros son el
tamaño de la muestra y el error muestral admisible. Estos parámetros varían
en sentido opuesto: a mayor tamaño de la muestra, menor error muestral y
viceversa.
128
La decisión sobre éstos depende de los objetivos, diseño y costo de la
investigación. El tipo de muestra se selecciona según dichos criterios y el uso
previsto de los resultados de la investigación.
En este sentido, una muestra representativa es aquella que por su tamaño y

características similares a las del conjunto, permite hacer inferencias o
generalizar los resultados al resto de la población con un margen de error
conocido. Arias F (2012 p. 83).
De acuerdo a los postulados de los autores referenciados, concuerdan que

la muestra es un subconjunto de la población, definido con precisión, finito y
con características iguales a ser referenciados como parámetros para la
recolección de los datos en una investigación.
1,5.2. Muestreo.
Se considera como una herramienta de la investigación científica. Su función

básica es determinar que parte de una realidad en estudio (población o
universo) debe examinarse con la finalidad de hacer inferencias sobre dicha
población.
Muestreo, procedimiento por el cual se extrae, de un conjunto de unidades

que constituyen el objeto de estudio población (N), un número de casos
reducido muestra (n) elegidos con criterios tales que permitan la
generalización a toda la población de los resultados obtenidos al estudiar
la muestra.
El muestreo es más que el procedimiento empleado para obtener una o más

muestras de una población; el muestreo es una técnica que sirve para
obtener una o más muestras de población.
Este se realiza una vez que se ha establecido un marco maestral

representativo de la población, se procede a la selección de los elementos de
la muestra aunque hay muchos diseños de la muestra.
Tamayo y Tamayo (2014), lo define el muestreo como instrumento de gran

validez en la investigación, en éste el investigador selecciona las unidades
representativas a partir de las cuales obtendrá los datos que le permitirán
extraer inferencia acerca de la población que se investiga.
Hernández y Otros (2014 p. 185), el muestreo marco que nos permite

identificar físicamente los elementos de la población, así como la posibilidad
de enumerarlos y seleccionar las unidades muéstrales.
De acuerdo con Arias F (2012 p. 83 - 87), para seleccionar la muestra se

utiliza una técnica o procedimiento denominado muestreo. Existen dos tipos
básicos de muestreo:
129
Probabilístico o Aleatorio y No Probabilístico
ü Probabilístico o Aleatorio, es un proceso en el que se conoce la
probabilidad que tiene cada elemento de integrar la muestra. Este
procedimiento se clasifica en:
· Muestreo al azar simple: procedimiento en el cual todos los elementos
tienen la misma probabilidad de ser seleccionados. Dicha probabilidad,
conocida previamente, es distinta de cero (0) y de uno (1).
· Muestreo al azar sistemático: se basa en la selección de un elemento en

función de una constante K. De esta manera se escoge un elemento cada k
veces.
· Muestreo estratificado: consiste en dividir la población en subconjuntos

cuyos elementos posean características comunes, es decir, estratos
homogéneos en su interior. Posteriormente se hace la escogencia al azar en
cada estrato.
·Muestreo por conglomerados: parte de la división del universo en unidades

menores denominadas conglomerados. Más tarde se determinan los que
serán objeto de investigación o donde se realizará la selección.
ü Muestreo no probabilístico: es un procedimiento de elección en el que
se desconoce la probabilidad que tienen los elementos de la población para
integrar la muestra. Éste se clasifica en:
· Muestreo casual o accidental: es un procedimiento que permite elegir

arbitrariamente los elementos sin un juicio o criterio preestablecido.
·Muestreo intencional: en este caso los elementos son escogidos con base
en criterios o juicios preestablecidos por el investigador.
· Muestreo por cuotas: se basa en la elección de los elementos en función de

ciertas características de la población, de modo tal que se conformen
grupos o cuotas correspondientes con cada característica, procurando
respetar las proporciones en que se encuentran en la población.
Criterios para estimar el tamaño de la muestra: Básicamente se identifican
criterios estadísticos, los vinculados con las capacidades del investigador y
los expuestos en la literatura especializada.
Criterios estadísticos.
·
Criterios relacionados con las posibilidades del investigador.

·
Criterios señalados en la bibliografía especializada.

·
Las muestras probabilistas: son aquellas en cuya selección interviene el

azar. Se usan en los estudios que pretenden generalizar sus resultados a
130
toda la población. La hipótesis implícita de estos estudios es que los
fenómenos a estudiar se distribuyen aleatoriamente entre los sujetos de
la población. Para ello, todos los elementos de ésta deben tener al inicio
la misma probabilidad de ser elegidos, de manera que las características
de la muestra "representen" las de la población. Hernández y Otros
(2014 p. 173 - 182),
Las muestras probabilistas se establecen por:
· Muestreo simple: Se eligen los sujetos al azar entre todos los elementos de
la población de los que se investigan.
· Muestreo estratificado: Se divide la población en estratos, (grupos

homogéneos internamente y heterogéneos entre sí) y se aplica un muestreo
simple dentro de cada estrato.
· Muestreo por racimos o segmentos: La población se divide en segmentos

(grupos heterogéneos en sí y homogéneos entre sí) y se eligen los
segmentos por muestreo simple; para segmentar la población generalmente
se usan criterios de proximidad geográfica o física para ahorrar costos.
Las muestras no probabilísticas o dirigidas,
son aquellas en que la selección de los sujetos se hace según el criterio

subjetivo del investigador. Sus resultados no pueden generalizarse al
conjunto de la población (aunque algunas veces lo hagan).
Sujetos voluntarios, que se usan en diseños experimentales.

·
Sujetos expertos, que se usa en estudios exploratorios.

·
· Sujetos - tipo o estudio de casos, usada en investigaciones cualitativas

y motivacionales.
Por cuotas, que se usa en mercadotecnia y encuestas de opinión.

·
La selección de los elementos de la muestra se efectúa a través de diferentes

procedimientos estadísticos y se ve afectada por la disponibilidad de
información y por el coste de la investigación.
Algunos de ellos son el sorteo (tómbola o bombo), la tabla de números

aleatorios (random variable) o selección sistemática (un elemento de cada x,
empezando por uno elegido al azar). Para ello debe existir un listado
exhaustivo de todos los elementos de la población (marco maestral) que
pueden proceder de archivos, mapas, censos y directorios de diferente tipo.
131
1.6. Instrumento de medición.
Cuando nos referimos al termino de instrumento de medición de una la

investigación, las definiciones usuales y casi de carácter universal se dan
de acuerdo al contexto y a la formación del investigador, sin embargo las más
comunes en cuanto a los instrumentos tenemos: son los medios materiales,
a través de los cuales se hace posible la obtención y archivo de la
información requerida para la investigación.
Resumiendo tenemos que los instrumentos son:
Cualquier recurso que recopile información referente a la investigación; Es

un mecanismo recopilador de datos; Son elementos básicos que extraen la
información de las fuentes consultadas; Son los soportes que justifican y de
alguna manera le dan validez a la investigación; Como instrumentos
de investigación son amplios y variados y van desde una simple ficha hasta
un compleja y sofisticada encuesta.
De acuerdo a las teorías generales, el instrumento de investigación se
considera como la herramienta a partir de la cual se obtiene la información
requerida para dar respuesta al problema de la investigación en la
realización de un proyecto.
Para Sabino C. (2007 p. 99), son los recursos de que puede valerse el
investigador para acercarse a los problemas y fenómenos, y extraer de ellos
la información: formularios de papel, aparatos mecánicos y electrónicos que
se utilizan para recoger datos o información, sobre un problema o fenómeno
determinado. Cuestionario, termómetro, escalas, ecosonogramas.
Según Arias F. (2012 p. 68), un instrumento de recolección de datos es
cualquier recurso, dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza
para obtener, registrar o almacenar información.
Hernández y Otros (2014 p. 199), recurso que utiliza el investigador para
registrar información o datos sobre las variables que tiene en mente. Toda
medición o instrumento de recolección de los datos debe reunir tres
requisitos esenciales: confiabilidad, validez y objetividad.
La confiabilidad de un instrumento de medición, se refiere al grado en que su
aplicación repetida al mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados y la
validez, en términos generales, se refiere al grado en que un instrumento
realmente mide la variable quepretende medir, la objetividad se refiere al
grado en que el instrumento es o no permeable a la influencia de los sesgos y
tendencias de los investigadores que lo administran, califican o interpretan.
Hernández y Otros (2014 p. 200).
Para la elaboración y construcción de un instrumento de investigación se
requiere de un proceso concreto a la fundamentación teórica que lo sustenta
el trabajo, al tipo de técnica y a las condiciones de carácter técnico.
De acuerdo a la escogencia de esta técnica, será del tipo que se adapte a la
naturaleza del objeto y sujeto de estudio, a las necesidades o intenciones de
132
la investigación, características del fenómeno estudiado, tipos, cantidad,
ubicación de informantes y otros factores; en consecuencia, se seleccionará
el correspondiente instrumento.
En este sentido, la técnica a criterio de Hurtado de B. (2000 p. 429), indica
"cómo se va a recoger la información y el instrumento, señala cuál
información seleccionar". Sin embargo, en un mismo estudio pueden
utilizarse dos o más técnicas y sus respectivos instrumentos porque los
objetivos o propósitos así lo determinan.
üInstrumentos utilizados en la investigación cuantitativa:
· Cuestionario.
· Escala.
· Sondeo de opinión.
· Guía de observación.
· Lista de cotejo.
· Registro anecdótico.
· Matriz de análisis.
üInstrumentos utilizados en la investigación cualitativa:
· La entrevista.
· Cuestionarios.
· Grabaciones.
· Observación de campo.
· Cuestionarios.
· Diario de campo.
· Fotografías, Videos.
Cuadro No. 19.

INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN.
Tipo de
Técnica Instrumento Paradigma
Investigación
Cuestionario, escala, sondeo
Encuesta Cuantitativo
de opinión
Entrevista Guía de Entrevista
Cualitativo
Guía de Observación, lista de o
Observación cotejo, registro anecdótico, Cuantitativo
matriz de análisis.
Fuente: Hurtado de B (1998, p. 427).
133
1.7. La validez de la investigación.
La validez, es el grado en que un instrumento en verdad mide la variable que

se busca medir en el estudio. Hernández y Otros (2014 p. 200).
Según Tejada (1995 p.26), expresa la validez como: “… el grado de

precisión con que el test utilizado mide realmente lo que está destinado a
medir”. Es decir, la validez se considera como un conjunto específico en el
sentido que se refiere a un propósito especial y a un determinado grupo
de sujetos. Recomienda constatar la validez del instrumento desde 3
aspectos: El contenido, El criterio y El constructo.
La validez es un concepto del cual pueden tenerse diferentes tipos de

evidencia Wiersma (1986) y Gronlund (1985), conceptúan: 1) evidencia
relacionada con el contenido, 2) evidencia relacionada con el criterio y 3)
evidencia relacionada con el constructo. Hablemos de cada una de ellas.
Hernández y Otros (2014 p. 201).
·1. La validez de contenido se refiere al grado en que un instrumento refleja

un dominio específico de contenido de lo que se mide. Bohrnstedt (1976).
·2. La validez de criterio establece la validez de un instrumento de medición

comparándola con algún criterio externo. Este criterio es un estándar con el
que se juzga la validez del instrumento Wiersma, (1986).
· 3. La validez de constructo es probablemente la más importante sobre todo

desde una perspectiva científica y se refiere al grado en que una medición se
relaciona consistentemente con otras mediciones de acuerdo con hipótesis
derivadas teóricamente y que conciernen a los conceptos (o constructos)
que están siendo medidos. Un constructo es una variable medida y que tiene
lugar dentro de una teoría o esquema teórico.
La validez de constructo incluye tres etapas:
a. Se establece y especifica la relación teórica entre los conceptos (sobre la

base del marco teórico).
b. Se correlacionan ambos conceptos y se analiza cuidadosamente la

correlación.
c. Se interpreta la evidencia empírica de acuerdo a qué tanto clarifica la

validez de constructo de una medición en particular.
El proceso de validación de un constructo está vinculado con la teoría. No es

posible llevar a cabo la validación de constructo, a menos que exista un
134
marco teórico que soporte a la variable en relación con otras variables.
Hernández y Otros (2014 p. 201),
Para analizar las posibles interpretaciones de evidencia en la validez de

constructo, se sugiere consultar a Cronbach y Meehí (1955) y Cronbach
(1984), coeficiente de Correlación de Kuder Richardson.
Al contexto y tomando las definiciones anteriores, encontramos entonces

que la validez de contenido, se obtiene comparando el universo de
contenidos posibles con los incorporados al instrumento de medida; la
de criterio se obtiene comparando los resultados de aplicar el instrumento
con los de un criterio externo; y la de constructo se determina a partir del
análisis de factores. La validez total se da cuando existe validez de los tres
tipos.
La Validez se debe determinar antes de aplicar el instrumento, Hernández y

Otros (2014), El procedimiento que se utiliza se denomina Juicio de experto
con la aplicabilidad del Coeficiente de Proporción de Rango (CPR), el mismo
requiere un mínimo de tres (3) expertos (profesionales), en la medida que
participen más experto en el tema, mayor será la validez del instrumento, a
cuales se les debe entregar un documento que contenga la siguiente
información:
· El título de la Investigación.
· El objetivo General.
· El cuadro de operacionalización de Variables.
· La matriz o instrumento para la validación.
De acuerdo a los planteamientos encontrados, se considera válida la

investigación cuando mide lo que realmente desea medir, es su eficacia
para predecir el comportamiento de los fenómenos que estudiaron,
determinando los resultados.
135
Cuadro No.20
VALIDEZ DEL INSTRUMENTO.
Tipo de
¿Qué es? ¿Cómo se logra?
Validez
Pregunte a un
Una medida de qué tan
experto si los
De bien los reactivos
reactivos evalúan lo
contenido representan el universo
que usted quiere que
entero de reactivos.
evalúen.
Evalúe el constructo
Una medida de qué tan subyacente en el que
De bien una prueba evalúa se basa la prueba y
constructo algún constructo correlaciones estos
subyacente. puntajes con los de la
prueba.
Una medida de la Correlaciona el

De consistencia con que desempeño en cada
consistencia cada reactivo mide el reactivo con un
interna mismo constructo puntaje. Total de la
subyacente. prueba.
Fuente: Salkind (2000 p.12).
1.8. La confiabilidad.
La confiabilidad se refiere al grado en que la aplicación repetida de un

instrumento de medición al mismo sujeto u objeto produce iguales
resultados. Se calcula mediante el coeficiente de confiabilidad, el que varía
entre 0 (confiabilidad nula) y 1 (confiabilidad total). Para calcular la
confiabilidad se usan diferentes métodos (medida de estabilidad, método de
formas alternas). Hernández y Otros (2014 p. 202).
Se obtiene mediante la aplicación de un "Estudio Piloto" el cual consiste en

aplicar el instrumento una vez validado, a una pequeña muestra, con
características similares a la del estudio a realizar (un sujeto), para
determinar su confiabilidad.
Puede ocurrir que un instrumento sea confiable pero no válido (o sea,

consistente en las mediciones que proporciona pero no mide la variables que
realmente se quiere medir).
136
Cuadro No.21.
TÉCNICAS PARA CALCULAR LA CONFIABILIDAD.
Técnicas ¿En qué consiste? ¿Cómo se interpreta?
Repetir la medición con
el mismo instrumento,
los mismos sujetos y
Cuanto más iguales sean las
Test-rest o calcular la correlación
mediciones por cada sujeto,
Reaplicación del con los resultados, en
tanto más confiable es el
Instrumento dos períodos de tiempo
instrumento.
diferentes, para ver si
existe variación de las
respuestas.
Aplicar en diferentes
momentos al mismo
sujeto dentro de un
período relativamente
corto, dos pruebas Si la correlación entre los
Test paralelos –
equivalentes; es decir, resultados de ambas
Formas equivalentes
ser iguales o aplicaciones, es positiva de
O Pruebas
equivalentes en cuanto manera significativa, el
O Instrumentos paralelos
al contenido, instrumento es confiable.
instrucciones, límite de
tiempo, formato, número
de ítems y nivel de
dificultad de éstos.
Repetir la medición a los
mismos sujetos, al Si ambas mediciones son
mismo tiempo. Para ello, muy similares para un
División por mitades se divide la totalidad de mismo sujeto, el
O (Split- halves) los ítems del instrumento cuestionario no sólo tiene
en dos (02) mitades y se confiabilidad sino
correlacionan las consistencia interna.
mediciones.
Coeficientes entre 0 y 1; de
Alfa de Cronbach
donde 0 significa nula
(Cuestionarios a Administrar el confiabilidad y 1
escala) cuestionario una sola
Consistencia interna confiabilidad total.
vez es para determinar
Homogeneidad kuder-Richardson si los ítems están
(KR 20) correlacionados entre sí.
(Cuestionarios
dicotómicos)
Fuentes: Cea de Ancona (1999 p.153), Hurtado de B. (2000 p.45),

Ruiz (2002), Corbetta (2003 p.107), Palella y Martíns (2004 p. 57),
y Hernández, Baptista y Fernández (2014 p.208).
137
La confiabilidad, además de medir la consistencia del instrumento, permite
determinar si las instrucciones están bien diseñadas y de fácil comprensión,
al igual que los ítems y su respectiva codificación.
Se expresa por medio de un coeficiente de correlación y los valores oscilan

entre 0 y 1. Al respecto, se presentan el criterio de Ruiz (2000 p.70), quien
afirma que es "una manera práctica de interpretar la magnitud de un
coeficiente de confiabilidad puede ser guiada por la escala siguiente".
Cuadro No. 22
INTERPRETACIÓN DEL COEFICIENTE DE
CONFIABILIDAD. BAREMO.
Rangos. Magnitudes
0.81 a 1.00 Muy Alta
0.61 a 0.80 Alta
0.41 a 0.60 Moderada
0.20 a 0.40 Baja
0.01 a 0.20 Muy Baja
Fuente: Ruiz (2000 p.70).
1.9. Técnicas de recolección de la Información.
Se entenderá por técnica de investigación, el procedimiento o forma

particular de obtener datos o información. Arias F. (2012 p.67).
Hernández, Baptista y Fernández (2014), manifiestan la escogencia del tipo

de investigación determinará los pasos a seguir del estudio, sus técnicas y
métodos que puedan emplear en el mismo. En general determina todo el
enfoque de la investigación influyendo en instrumentos, y hasta la manera
de cómo se analiza los datos recaudados. Así, el punto de los tipos de
investigación en una investigación va a constituir un paso importante en la
metodología, pues este va a determinar el enfoque del mismo.
Igualmente Arias F. (2012 p. 69), se refiere a la técnica, como las distintas

maneras, formas o procedimientos utilizados por el investigador para
recopilar u obtener los datos o la información que requiere. Constituyen el
camino hacia el logro de los objetivos planteados para resolver el problema
que se investiga.
138
Cuadro No. 23.
DISEÑO Y TÉCNICAS DE LOS INSTRUMENTOS.
Diseño Técnicas Instrumentos
Fichas
Diseño de Análisis Computadora y sus unidades de
Investigación documental almacenaje
Documental
Cuadro de registro y clasificación de
Análisis de las categorías
contenido
Lista de cotejo
Estructurada Escala de
estimación
Observación Diario de campo
No Cámaras:
estructurada fotografía y de
video
Diseño de Guía de encuesta
Investigación (Tarjeta)
de Campo Oral Grabador
Encuesta Cámara de video
Escrita Cuestionario
Guía de entrevista
Grabador /
Entrevista Estructura Cámara de video
Libreta de notas
No estructura Grabador /
Cámara de video
Fuente: Arias Fidias (2014 p. 68).
Las técnicas son particulares y específicas de una disciplina, por lo que
sirven de complemento al método científico, el cual posee una aplicabilidad
general.
Seleccionar una técnica dependerá principalmente del problema de

investigación y del enfoque con el que se pretenda investigar. Con la técnica,
el investigador puede acercarse a información que no ha sido documentada;
es decir, estudiar aquello de lo que no hay nada escrito todavía.
19.1. Cuestionario.
Se denomina cuestionario al formulario definitivo que se aplica a los

encuestados en una investigación para que sea respondido.
139
En toda investigación aplicamos un instrumento para medir las variables
contenidas en las hipótesis (y cuando no hay hipótesis, simplemente para
medir las variables de interés). Esa medición es efectiva cuando el
instrumento de recolección de los datos realmente representa a las variables
que tenemos en mente. Hernández, Baptista y Fernández (2014 p. 199).
El cuestionario es definido por Ander-Egg (2003 p.273), como "…un

instrumento de recopilación datos, rigurosamente estandarizado, que
traduce y operacionaliza determinados problemas que son objeto de
investigación". Para que cumpla con las exigencias del método científico,
deben reunir las condiciones de carácter técnico o requisitos esenciales
identificadas como validez y confiabilidad.
Manifiesta Lerma (2004, p. 105), los cuestionarios son conformados por

preguntas escritas realmente necesarias, por cuanto si son muy extensos
disminuye la calidad de las respuestas y se incrementa la abstención. La
redacción debe ser atractiva, sin ambigüedades y de fácil comprensión para
garantizar ser respondido. Requiere de una presentación donde se expone
la intención, las instrucciones con detalles de la escala y ejemplo de un ítem
con respuesta para ilustrar el proceso.
Hernández y Otros (2014 p. 199), manifiesta un instrumento de medición

adecuado es aquel que registra datos observables que representan
verdaderamente a los conceptos o variables que el investigador tiene en
mente.
El cuestionario es un conjunto de preguntas respecto de una o más variables

que se van a medir, las preguntas pueden ser de dos tipos, abiertas o
cerradas. Hernández y Otros (2014 p. 217),
Las respuestas recogidas en el instrumento de medición se codifican para

facilitar el procesamiento de datos. Cada vez con mayor frecuencia, sobre
todo en el caso de los cuestionarios, las respuestas están pre codificadas.
Hay que codificar los valores y/o atributos no pre codificado, elaborar el libro
de códigos, grabar y guardar los datos en un archivo permanente. Hernández
y Otros (2014).
140
CAPITULO VI.
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
Propósitos Propósito

VI. RESULTADOS DE LA INVESTIGACION.
1. RESULTADOS.
Son el producto de un análisis de datos, resume los datos recolectados y el

tratamiento estadístico que se practicó, resume los datos recolectados y los
análisis efectuados. Hernández, Fernández y Baptista (2014).
Los resultados de la investigación son producto del análisis de los datos,

incluye los datos recolectados, la descripción de los mismos, el análisis de
cada variable y la relación entre ellas. Hernández Sampieri y Batista (2003).
Colmenares (2004), recomienda ordenar la interpretación de los datos

según lo reflejado para cada indicador y luego para las dimensiones, hasta
cubrir cada una de las variables y los objetivos específicos. Teniendo en
cuenta los siguientes pasos.
1. Ítems. Códigos
2. Indicadores. Triangulación
3. Dimensiones. Subcategorias Información
4. Variables. Categorías
5. Objetivos. Objetivos o Propósitos
Méndez,C.(2006), manifiesta al momento de presentar los resultados, lo

conveniente es cumplir los siguientes pasos:
· Con la información tabulada, ordenada y procesada, el investigador toma

la decisión de cómo se presentarán los resultados, ya sea mediante el uso de
gráficos, cuadros, tablas de frecuencia u otros.
· La información que se presenta debe dar soporte para sustentar el

cumplimiento de los objetivos, la respuesta a la pregunta de investigación o
la comprobación de las hipótesis.
· Cumplidos los dos pasos anteriormente señalados, el investigador

debe tomar la decisión de la información que quiere presentar y la forma de
hacerlo (cuadro, gráficos, tablas, entre otros) para posteriormente realizar el
análisis respectivo.
Se debe realizar una confrontación entre los resultados obtenidos en la

investigación realizada y lo expuesto en el marco teórico referencial,
señalando expresamente si existen coincidencias o discrepancias entre lo
arrojado en el estudio y los autores consultados, tanto a nivel de los
antecedentes como de las bases teóricas.
143
Los resultados de una investigación científica se pueden presentar mediante
ponencias y presentación de pósteres en congresos, a través de
conferencias, como el informe final de un proyecto y mediante la publicación
de un artículo.
Según C. Viciedo y A. García (1993), retomado por Martha G. Roque M,

José Gallo Pimentel y Emilia Martínez (2013), cuando manifiestan los
resultados científicos en la investigación educacional pueden ser de
diferentes tipos:
Resultado diagnóstico: precisa y caracteriza la magnitud, estructura,

funcionamiento y tendencia del sistema educacional.
Resultado normativo: establece recomendaciones, normas organizativas,

pedagógicas, para perfeccionar la dirección científica de la educación.
Resultado docente: contribuye a perfeccionar la docencia de pre y

postgrado, introduce modificaciones a los planes y programas de estudio
(propuestas curriculares).
Resultado didáctico: métodos, procedimientos, formas de organización o

de evaluación que contribuyen a la mayor eficiencia del proceso docente-
educativo.
Resultado metodológico: concepciones, métodos, procedimientos o

técnicas de investigación.
Resultado material: medios de enseñanza, productos, instrumentos que

optimizan el proceso docente-educativo.
Esta clasificación esclarece algunas de las formas en que pueden

ser expresados los resultados, aunque un mismo resultado puede ser
clasificado en una u otra forma atendiendo a los criterios que se asuman. En
este caso responde al uso que en la práctica escolar tendrá dicho resultado.
1.1. Análisis y Discusión.
La discusión de los resultados es sencillamente entrelaza los datos y

resultados que se encontraron en la investigación con los datos o
información de la base teórica y los antecedentes del proyecto realizado.
Al momento de proceder a interpretar los aspectos que conforman el estudio,

debe hacerse una confrontación de los resultados con la posición del
investigador, la cual tiene que estar sustentada en lo expuesto en las bases
teóricas y antecedentes del estudio.
144
APA, recomienda que primero se describa brevemente la idea principal que
resuma los resultados y luego se aporte los detalles.
Este apartado no incluye conclusiones ni sugerencias, así como tampoco se

discuten las implicaciones de la investigación. Hernández, Fernández y
Baptista (2014).
Para el análisis y la discusión, se realiza tomando como fuente los Ítems, los
indicadores y las variables.
Así, la discusión de resultados consiste en explicar los resultados obtenidos

y contrastar, comparar estos con datos obtenidos por otros investigadores o
autores, es una evaluación crítica de los resultados desde la perspectiva
del autor tomando en cuenta los trabajos de otros investigadores y el propio.
La discusión se propone interpretar y analizar los resultados de la

investigación, de donde saldrán los elementos para plantear las
conclusiones, teniendo cuidado de no caer en repeticiones de los
resultados.
Es una relación entre hechos y explicaciones, sin sintetizar todo lo que se ha

dicho. Este espacio en el trabajo está destinado de un cierto modo a
respaldar la hipótesis general o de discutirla, explicar y comparar los
resultados obtenidos con la teoría para así hallar las conclusiones.
2. CONCLUSIONES.
Sabino, C (2002 p. 200), se le llama también síntesis y no es más que

la interpretación final de todos los datos con los cuales se cierra la
investigación iniciada “Sintetizar es recomponer lo que el análisis ha
separado, integrar todas las conclusiones y análisis parciales en un
conjunto coherente que cobra sentido pleno...”
Recopilada, tabulada y analizada la información arrojada por los

instrumentos de recolección de datos; el investigador procederá a generar
las conclusiones derivadas del proceso de investigación llevadas a cabo; a
tal fin quien investiga deberá reflexionar acerca de. ¿Qué investigó?
¿Dónde, cuando, por qué? ¿Se ratifica la existencia de un problema?
¿Cuáles fueron los propósitos que propuso alcanzar? ¿Qué
logró?.Hernández, Fernández y Baptista (2014).
Las conclusiones y las recomendaciones se hacen por cada uno de los

objetivos que participan en la investigación. De toda investigación se debe
hacer una presentación formal: el informe, el cual está integrado por
elementos básicos que permitirán, a quienes lo lean, comprender todo el
proceso que siguió el investigador durante el desarrollo de la misma: es del
planteamiento del problema hasta las conclusiones.
145
Las conclusiones y recomendaciones son representación de la última etapa
del proceso de investigación. Es necesario realizar un análisis general para
contar con los elementos clave.
Los elementos que debe contener el cuerpo de conclusiones son los

siguientes:
·Mencionar si se ha logrado responder a la hipótesis planteada.

·Establecer las ventajas y desventajas de la investigación.
·Establecer las limitaciones del estudio.
·Referir las probables soluciones al problema y aportaciones para
futuras investigaciones.
Al contexto Sabino (2002), señala algunas características que deben tener

las conclusiones, las cuales se presentan a continuación:
·Dan respuesta a los objetivos específicos planteados en la

investigación.
·Pueden estar numeradas o no, sin embargo lo más importante es que
sean bien razonadas e interpretadas.
·Deben plantearse en términos afirmativos, con un alto grado de
seguridad.
·En las afirmaciones se pueden apoyar en distintos materiales
de regencia, esto le daría valor agregado.
·Implican ¿qué se obtuvo?, ¿Qué se logró?,¿Cuáles son los
resultados?
Esta etapa del reporte de investigación es una de las más importantes, ya

que deberá ser del todo coherente con el cuerpo del trabajo.
3. RECOMENDACIONES - APORTES.
Constituyen el conjunto de sugerencias, acciones, actividades, tareas,

procedimientos que el investigador propone y se formulan a manera de
sugerencias, orientaciones, indicaciones, objetivas y viables. Su
presentación debe guardar correspondencia con las conclusiones.
Chávez (1994 p. 239), señala que “son sugerencias que el investigador hace
a quienes tienen la decisión en el ámbito de la investigación y pudieran en un
momento dado con tales sugerencias, resolver en parte la dificultad en el
estudio”.
Resumen del proceso que se ha seguido (pregunta inicial, campo de

observación, modelo de análisis) y de los resultados observados asociados a
146
cada sub preguntas u objetivo específico y, por tanto a cada variable
implícita en dichos objetivos.
Comparación de los resultados esperados (hipótesis, en caso de que se

haya establecido, o los supuestos en caso de investigación cualitativa) con
los resultados observados. Nuevas aportaciones al conocimiento relativo al
objeto de análisis.
Propuestas de carácter práctico, como guías para decisiones y acciones

futuras. Se recomienda, para cada una de las conclusiones, se elabore
paralelo a ella una recomendación.
Cuadro No.24
INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS EN LA INVESTIGACIÓN.
Autor Teoría Desarrollo
Colmenares (2004). Recomienda ordenar la interpretación de los datos -Ítems
según lo reflejado para cada indicador y luego para las
-Indicadores
dimensiones, hasta cubrir cada una de las variables y
- Dimensiones
los objetivos específicos. -Variables
-Objetivos
Méndez (2003:218-219) Al presentar los resultados, lo conveniente es cumplir -Tabulada, ordenada y procesada.
los siguientes pasos: -Soporte para sustentar el
cumplimiento de los objetivos,
-La respuesta a la pregunta.
-La comprobación de las hipótesis
Al momento de proceder a interpretar los aspectos que -Teorías
conforman el estudio, debe hacerse una confrontación -Trabajos relacionados
de los resultados con la posición del investigador, la -Interpretación de otros estudios
cual tiene que estar sustentada en lo expuesto en las realizados
bases teóricas y antecedentes del estudio.
Hernández, Fernández Mediante los elementos que nos sirvan para organizar -Tablas
y Baptista (2014). los datos, de tal manera que el usuario o lector lo -Graficas
pueda utilizar, leer y analizarlos. -Cuadros
-Diagramas
-Dibujo – Mapas
Encinas (1993), Como dice los datos en sí mismos tienen limitada -Observación
importancia, es necesario "hacerlos hablar", en ello -Interpretación
consiste, en esencia, el análisis e interpretación de los -Interrogantes para responder
datos. preguntas
Hernández, Fernández El Análisis y Discusión. Se tienen en cuenta para ello:
y Baptista (2014). -Los indicadores
-Las dimensiones
La Conclusión y Recomendación. Se realizan teniendo en cuenta por
Objetivos
Mórelo de Cabeza L La conclusión, es el cierre del trabajo, donde se -Dimensiones
(2010). retoman los objetivos, presentando su opinión frente a -Opinión
los hechos comprobados, -Relacion de hechos
-explica alternativas
147
Sabino, Carlos (2002). Se le llama también síntesis y no es más que la -Dan respuesta a los objetivos
interpretación final de todos los datos con los cuales -Plantearse en términos afirmativos.
se cierra la investigación iniciada. “Síntesis” -Implican ¿qué se obtuvo?, ¿Qué se
logró?,
APA Recomienda que primero se describa brevemente la Objetivos general
idea principal que resuma los resultados y luego se Objetivos específicos
aporte los detalles.
Hernández, Fernández Este aparatado no incluye conclusiones ni Son el producto de un análisis de
y Baptista (2014). sugerencias, así como tampoco se discuten las datos, Resume los datos
implicaciones de la investigación recolectados y el tratamiento
estadístico que se practicó.
C. Viciedo y A. García Los resultados científicos en la investigación - Resultado diagnóstico
(1993). educacional pueden ser de diferentes tipos: - Resultado normativo
- Resultado docente
- Resultado didáctico
- Resultado metodológico
- Resultado material
Conclusión: el investigador procederá a generar las ¿Qué investigó? ¿Dónde, cuando,
conclusiones derivadas del proceso de investigación por qué? ¿Se ratifica la existencia
llevadas a cabo; a tal fin quien investiga deberá de un problema? ¿Cuáles fueron los
reflexionar acerca de: propósitos que propuso alcanzar?
¿Qué logró?
Chávez (1994:239), Recomendaciones: Constituyen el conjunto de “Son sugerencias que el
sugerencias, acciones, actividades, tareas, investigador hace a quienes tienen
procedimientos que el investigador propone y se la decisión en el ámbito de la
formulan a manera de sugerencias, orientaciones, investigación y pudieran en un
indicaciones, objetivas y viables. Su presentación momento dado con tales
debe guardar correspondencia con las conclusiones. sugerencias, resolver en parte la
dificultad en el estudio”.
148
4. BIBLIOGRAFIA.
Es un aspecto de particular importancia en las publicaciones de temas

científicos, hasta el punto de que requiere mayor esfuerzo editorial, es la
parte estrictamente científica del trabajo. Cuando se hace una bibliografía,
se comienza en una página aparte, en la parte superior, centrada la palabra
Referencias o Bibliografía. Maya, R. (2013 p. 56).
Al hacer una bibliografía en un trabajo escrito, se está dando crédito a los

autores que hemos usado y mencionado de referencia para hacer nuestra
investigación o trabajo. De este modo estamos evitando cometer plagio, que
constituye una seria violación a los derechos de autor.
Un punto a resaltar, al hacer una bibliografía nos ayuda areforzar la

credibilidad de la investigación o trabajo realizado.
Debe elaborarse con especial cuidado, prestando atención a los detalles de

puntuación, al estilo de la fuente (normal, negrita, cursiva, etcétera) y a las
instrucciones o normas de la revista donde se desea publicar. Recuerde que
todo autor citado en el artículo debe aparecer incluido en las referencias
bibliográficas. Maya, R. (2013 p. 56),
La Unesco (1993), referenciado por Maya, R. (2013 p. 85), sobre las

referencias bibliográficas, los trabajos publicados sobre el mismo tema
deben ser objeto de referencias bibliográficas explícitas cuando éstas sean
necesarias para poner de manifiesto el progreso que suponen los nuevos
trabajos y resultados para el conocimiento del tema. En esas referencias se
expresará el debido reconocimiento de los trabajos que hayan permitido
realizar la nueva aportación.
En general, sólo hay que mencionar trabajos publicados y en principio,

deben abarcarse todas las fuentes oportunas incluidas en esta categoría.
Se hará referencia también a los trabajos aceptados para su publicación o
de dominio público si han sido utilizados por el autor. Debe evitarse, dentro
de lo posible, toda referencia a comunicaciones y documentos privados de
difusión limitada (es decir, no universalmente accesibles). Maya, R.
(2013 p. 85).
En este sentido, la bibliografía reúne las publicaciones que tienen más valor
e interés en relación con su tema de investigación. De allí que sea una
importante fuente para la consulta a la hora de iniciar un proceso de
investigación.
Las bibliografías otorgan validez y rigurosidad a los trabajos de investigación

monográficos, académicos, científicos o eruditos, pues demuestran que su
autor se preocupó por rastrear fuentes que pudieran sentar las bases de
su investigación, así como orientarla y aportarle valor.
149
De esta forma, debe existir una perfecta correspondencia entre la cita de un
autor en el texto y la inclusión de su nombre en orden alfabético en la
bibliografía, además de la fecha de publicación y el título del trabajo citado.
Maya, R. (2013 p. 85).
La bibliografía se elaborará según las normas comúnmente aceptadas en

cada institución donde se avala el trabajo a realizar, existen instituciones que
tienen y manejan sus propias normas. Dentro de las normas más comunes
encontramos:
Normas INCONTEC para trabajos escritos (2015), en Colombia.

·
· Normas APA. American Psychological Association. Sexta Edición, usado

Internacionalmente.
· Normas UPEL. Normas Venezolanas para la elaboración de trabajos

especiales de grado, trabajos de grado y tesis.
·Normas de VANCOUVER, es un conjunto de reglas para la publicación de

manuscritos en el ámbito de las Ciencias de la Salud. También es conocido
por el mismo nombre el subconjunto de esas normas referido a la forma
de realizar referencias bibliográficas. Usado Internacionalmente.
Generalmente se observa, la utilización del siguiente formato: Apellido(s);

coma; Nombre(s); punto; año de publicación; punto; Título de la publicación;
punto; ciudad y País; coma; editorial.
150
CAPITULO VII.
PROCESOS ETICOS EN LA INVESTIGACIÓN
Lineamentos Eticos, Morales
y Jurídicos

LA ÉTICA DEL INVESTIGADOR.
1. QUE ES LA ÉTICA.
Con sólo consultar el diccionario, Real Academia Española ya en su primera

acepción, se define este término, como la parte de la Filosofía que trata de la
moral y de las obligaciones del hombre. Ateniéndonos solo a esta definición,
la Ética es considerada, por muchos, sinónimo de Filosofía moral, y por lo
tanto una parte de la Filosofía encargada del estudio de conductas morales.
Pero esta consideración nos parece excesivamente restrictiva, reservada a
los filósofos morales y alejada de nuestras posibles consideraciones. Según
Frankena (1985), rama de la filosofía; es la filosofía moral o la manera
filosófica de pensar en materia de moralidad.
Así mismo González (1997), afirma que "la ética de un profesional no se

adquiere en la práctica de la profesión, sino que se gesta desde la formación
profesional", y es aquí donde los docentes debemos actuar. Para realizar
favorablemente esta labor tenemos que conocer qué es la ética y cómo debe
ser nuestro comportamiento como asesores académicos.
2. ÉTICA COMO CIENCIA.
Cuando se habla del carácter de ciencia de la ética, lo primero que tenemos

en cuenta, es que ella posee un carácter racional, este es solo porque los
seres humanos, tenemos la capacidad de razonar, y especialmente la ética
depende los actos que realizamos como humanos. por otra parte, la
ética posee un método por lo cual se profundiza en el hecho moral, se
requiere de un profundo carácter científico para poder realizar valoraciones
acerca de lo que es bueno o malo, y por eso la ética no es subjetiva, si no que
analiza el hecho desde el punto de vista objetivo, para dar de sí la mejor
interpretación.
Según Pérez (2012), de esta forma vemos también que la ética como ciencia
estudia la moral del hombre en la sociedad, esto quiere decir su relación
frente a los demás, y frente a lo que la moral plantea como normas
universalmente aceptadas por ella, asi, se, convierte en ciencia normativa.
3. ÉTICA DE LA INVESTIGACIÓN.
La investigación se ha globalizado de forma tal que las consecuencias de

sus resultados tienen repercusiones positivas y negativas, lo que conlleva,
también, a que sea manejada a través de criterios que respondan a
estándares internacionales. En general, hay una actitud positiva con relación
153
a la ciencia y a la tecnología, la cual se demuestra en el apoyo que la
sociedad brinda a la investigación a través de su financiación con recursos
públicos y privados.
Lo anterior, es posible dependiendo de la credibilidad en los científicos e

instituciones que realizan estas actividades y de la excelencia de los
resultados de investigación. Las consecuencias del fraude científico son
nefastas desde el punto de vista social, económico, científico y político, dado
que menoscaba la confianza del público en general, y la voluntad de
los entes financiadores que invierten en la investigación y de los sujetos que
participan en la misma (Hermeren, 2008).
Existen diferentes pautas internacionales y nacionales en materia de

investigación, cuyos principios pueden ser de aplicación general para la
investigación científica en todas sus disciplinas. Dentro de los principales
instrumentos que aportan estándares internacionales para la investigación,
se pueden citar:
·Código de Núremberg (1946).

·Declaración Universal de los Derechos del Hombre (1948).
·Declaración de Helsinki, 1964 (Tokio, 1975; Venecia, 1983; Hong
Kong, 1989; Somerset West, 1996; Edimburgo, 2000; Seúl, 2008 y
2013, Fortaleza).
· Declaración Universal de los Derechos del Animal (1977).
· Declaración Universal sobre Genoma Humano y Derechos Humanos
(1997).
· Protocolo al Convenio de Derechos Humanos y Biomedicina sobre
prohibición de clonar seres humanos (1997).
·Declaración de Budapest: Declaración sobre la ciencia y el uso del
saber científico: UNESCO, World Conference of Sciene (1999).
·Declaración de Buenos Aires en favor de un nuevo enfoque hacia el
nexo entre políticas y Ciencias Sociales (2006).
·Declaración de Singapur sobre la Integridad en la Investigación
(2010).
· Declaración Conjunta de la II Reunión de Brasil sobre la Integridad de
la Investigación Científica, la Ética de la Ciencia y las Publicaciones
(2012).
En el caso colombiano, si bien la Ley 1286 de 2009, que modificó el Sistema

Nacional de Ciencia y Tecnología (SNCTI), no se refiere explícitamente a los
temas de ética e integridad en la investigación, sí tiene como finalidad que el
SCNTI incida en el ámbito social y económico “(...) a partir de la formación de
ciudadanos integrales, creativos, críticos, proactivos e innovadores”.
154
Desde 1999, Colciencias determinó como obligatorio que todos los
proyectos de investigación que se presentaran a concurso en las
convocatorias del Programa Nacional de Ciencia y Tecnología de la Salud,
debían ajustarse a la Resolución 008430 de 1993 (Miranda, 2006). Se exige
a las universidades y centros de investigación que todas las investigaciones
que involucran seres humanos, tanto en Ciencias Biomédicas, Ciencias de
la Conducta y Ciencias Sociales, deben pasar por el escrutinio y la
autorización previa del correspondiente comité de ética en Investigación
(universitarios o regionales).
En Colombia Colciencias al final del 2012, como ente rector del Sistema
Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación –SNCTeI, y, consciente de la
necesidad de hacer de la ética en la investigación unos principios que
orienten la práctica cotidiana de quienes participan en los procesos de
investigación, desarrollo tecnológico e innovación, ha venido impulsando
la generación de diálogos nacionales sobre ética de la investigación, con el
apoyo de expertos nacionales e internacionales de reconocida trayectoria,
crear espacios de reflexión, que permitiesen generar consensos y
orientaciones prácticas para los investigadores y demás actores del
SNCTeI, respecto de las consideraciones éticas de investigación.
Los Diálogos Nacionales sobre Ética de la Investigación de los años

2013,2014 organizado por Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e
Innovación –SNCTeI en Colombia; Los interrogantes que se planteó fue:
¿Qué razones justifican una ética de la investigación?
Referirse a las consideraciones éticas que puede plantear un proyecto de

investigación, resulta de un acuerdo sobre los siguientes aspectos que
definen y caracterizan el proceso mismo de investigación:
Es un acto humano y, como tal, implica decisiones que, a su vez, tienen

consecuencias éticas a distintos niveles.
Es un constructo social que implica un riesgo ético (dilemas), que debe ser
identificado y modulado (personas, ambiente, sociedad).
Como práctica incluye rutinas, reglas, procesos, formatos, etc.; es decir, una
materialización colectiva del saber y, por lo tanto, implica discernir
colectivamente sobre lo que nos conviene, o no, de esta práctica (estatus,
prestigio, compromiso, poder, servicio y riqueza, entre otros).
Como búsqueda de la verdad, implica cero tolerancia con los errores de

protocolo, la falsedad y la adulteración en su desarrollo. Estas
155
consideraciones que pueden aplicarse a cualquier proceso/proyecto de
investigación, independientemente del área, disciplina o tema por investigar,
pues se refieren al ejercicio mismo de la búsqueda de la verdad, nos
conducen a plantearnos el siguiente interrogante:
¿Por qué y cómo se evidencia en la investigación la dimensión ética?
Hay riesgos que no es posible visibilizar si no se tiene en cuenta el

componente ético, que sienta sus bases en el respeto por el ser humano.
En términos de institucionalidad, existe una reglamentación solo para la

investigación en Salud, que data de hace veinte años.
En las disciplinas de las Ciencias Sociales y Humanas no hay acuerdos

claros de cómo entender y asumir el componente ético.
Los problemas y los dilemas que surgen en la investigación se extendieron

más allá de la Biomedicina, hacia otras áreas del conocimiento como las
Ciencias Sociales, Económicas y Políticas.
La gestión científica, el respeto por el saber, el respeto entre científicos y la

búsqueda de la verdad, son los principales problemas éticos centrales en
la gestión de la CTeI.
3.1 Mala conducta científica.
La Oficina de Integridad en la Investigación de los Estados Unidos, define la

mala conducta deliberada como “(...) la falsificación, fabricación y plagio al
proponer, realizar o revisar investigaciones o al reportar los resultados de los
estudios” (Litewka, 2012, p. 13). Estas conductas son reprochables desde lo
ético y desde lo jurídico; no deben formar parte del comportamiento de un
profesional de la investigación o de una institución dedicada misionalmente a
este fin (Steneck, 2006).
Algunos países califican la mala conducta científica como una forma

de corrupción, y la diferencian claramente del error que se comete de manera
no intencional, como en el caso de los Estados Unidos; sin embargo, otros,
como el Reino Unido, no hacen esta distinción e incluyen en esta categoría
los errores por “negligencia o desconocimiento técnico” (Litewka, 2012).
La mala conducta científica: (...) Incluye acciones u omisiones (carencia de

acción) relacionadas con idear, organizar, llevar a cabo, evaluar o solicitar
proyectos de investigación que, de forma deliberada o descuidada,
156
distorsionan los resultados de la investigación, aportan información
engañosa sobre la contribución personal a un proyecto de investigación o
violan otras normas de la tarea profesional de los investigadores (Hermeren,
2008, p. 6).
Otras organizaciones, amplían el concepto de mala conducta científica;

la Comisión sobre Integridad Investigadora: (...) Incluye el plagio y el uso de
información confidencial con respecto a la revisión de manuscritos para una
posterior publicación, o la solicitud de ayudas de investigación, o la
destrucción de material relacionado con la investigación, o la obstrucción
de investigaciones sobre mala conducta o, finalmente, el incumplimiento
de las regulaciones de investigación (Hermeren, 2008, p. 7).
Sin embargo, se debe aclarar que la mala conducta deliberada no está

circunscrita a las situaciones de plagio, falsificación y fabricación: toda
situación en que, de manera intencional, la investigación se aparte de las
pautas éticas de la investigación que buscan proteger a las personas y
animales que participan en la investigación debe ser considerada como tal
(Litewka, 2012). Otro tipo de acciones que se asocian a la mala conducta
científica son (Canadian Research Integrity Committee, 2009):
· Falla en la revelación de los conflictos de interés.
· Mala conducta financiera, entendidacomo:
(a) Incumplimiento de los términos y condiciones de las subvenciones y los

contratos;
(b) Mal uso de los equipos e instalaciones;
© Uso de los recursos institucionales, instalaciones, equipo sin permiso;
(d) No reconocer correctamente la fuente de fondos para la investigación y/o

compras no autorizadas para su beneficio personal;
e) Incumplimiento de las normas institucionales relativas a las reglas de la

investigación; y
f) Solicitudes de presupuesto engañosas para la investigación; entrega de

información engañosa para el propósito contractual, entre otros (Canadian
Research Integrity Committee, 2009, –Traducción del autor–).
· Ruptura de confidencialidad.
· Manejo inadecuado de los datos.
157
3.2 Conducta científica responsable.
La conducta científica responsable tiene dos fundamentos; de una parte, la

ética en investigación y, de otra, la integridad en investigación. La primera se
relaciona con: El estudio crítico de los problemas morales que surjan en el
curso de una investigación” (Steneck, 2006, p. 56 –traducción del autor–); es
decir, es la visión del comportamiento del investigador desde los principios
morales.
La segunda se describe como “(...) la posesión y el estar firmemente

adherido a las normas profesionales, tal como lo indican las organizaciones
profesionales, instituciones de investigación y, cuando proceda, el gobierno
y el público” (Steneck, 2006, p. 56 –traducción del autor), lo que significa la
visión del comportamiento del investigador desde los estándares
profesionales.
La conducta científica responsable implica entender que quienes investigan

se deben comportar como profesionales de la investigación; es decir, tener
maestría, autonomía, autocontrol y altruismo. De otra parte, la conducta
irresponsable debe ser abordada desde la perspectiva de los estándares
profesionales que rigen para la investigación, más que desde los ideales
profesionales (Steneck, 2006).
Otra forma de aproximarse al problema consiste en distinguir entre las

políticas de ética en investigación y las de integridad; las primeras se enfocan
en garantizar que la metodología científica sea acorde con las normas éticas
que se aceptan de manera general; las segundas, están enfocadas en
mantener los más altos estándares de investigación y manejar los casos en
los que se presenta una desviación (Canadian Research Integrity
Committee, 2009).
4. CONDUCTA CIENTÍFICA DEL BUEN INVESTIGADOR.
Maya, Cardeño y Barros, (2017), a partir de Poner, (2007). Un buen

investigador se caracteriza por cumplir, entre otros, los siguientes deberes.
1. Identifica claramente lo que recoge de otros autores, y da crédito incluso a

las buenas ideas que ha recibido verbalmente de otros.
2. Domina adecuadamente los sistemas de citación y de elaboración de

notas según lasnormas de trabajo escritos
3. Está al día en su propia disciplina: conoce a los principales autores y
158
conoce la discusión relevante. De esta manera evita presentar
erróneamente, como novedosas y originales, teorías que ya han sido
formuladas por otros, y, de paso, disipa toda sospecha de plagio.
4. Conoce la norma sobre propiedad intelectual que rige en su país, en

ciertas circunstancias pueden eximir de su cumplimiento.
5. Cuando envía a publicación una obra substancialmente idéntica a otra que

ha publicado previamente, siempre expresa esta circunstancia. Desde luego
al editor, pero también a los potenciales lectores. Y siempre en un lugar de
fácil acceso.
6. En su lista de publicaciones (por ejemplo, en un curriculum vitae), un buen

investigador identifica claramente las reimpresiones o nuevas versiones de
una publicación previa. Si la nueva es substancialmente igual a la anterior, el
buen investigador la agrega dentro del mismo número, para evitar que una
publicación en duplicado cuente como si fueran dos trabajos diversos.
Finalmente:
7. Un buen académico investigador no deja sin sanción el plagio que

descubre en sus alumnos. La condescendencia con el plagio solo cauteriza
la conciencia del plagiario y torna más difícil el combate contra esta práctica
que, como se indicó anteriormente, pone en serio riesgo el prestigio de la
labor científica y de la institución universitaria como el lugar propio de ella.
4.1. La ética del investigador.
Pelekais, C., El Kadi, O., Seijo, C y Neuman, N. (2015), la investigación es

una actividad realizada por seres humanos que ponen en ella todo su bagaje
de conocimientos, capacidades y valores. Por ello, en la investigación no se
despliega una acción neutral, sino que está marcada por orientaciones
valorativas, preferenciales, innovadoras y pertinentes, que se desprenden
de ese ser concreto que es “el investigador”. En este sentido, sus
motivaciones están presentes al menos en tres niveles de la investigación:
1. La elección del tema de investigación: Cuando se elige un tema de

investigación, el investigador tiene una comprensión previa de aquello que
quiere lograr, tanto desde el punto de vista del avance del conocimiento,
como también de la creación de un bien compartido, que puede ser la
resolución de un problema, alcanzar un logro científico que sirva a las
personas o irradiar en las generaciones jóvenes el amor por el saber.
2. La gestión del proceso de investigación: todo proceso investigativo se

realiza comunicativamente, es decir, compartiendo información, criterios y
159
posibles aplicaciones con los miembros de un equipo de investigación. La
época actual ha dejado atrás la idea del investigador solitario y ha valorizado
la del equipo de investigación. Investigar en equipo implica un ejercicio ético
de dialogo, de tolerancia sobre los puntos de vista diferentes y de
construcción del saber de un modo colaborativo
3. Los resultados de la investigación: todo proceso investigativo presupone

la puesta en práctica de los resultados alcanzados. Sin embargo, dicha
aplicación involucra la responsabilidad de todos y cada uno de los miembros
del equipo de investigación, en el sentido en que no es éticamente licito
apropiarse de ideas, diseños o creaciones de otros investigadores
haciéndolas pasar por propias. La responsabilidad de los investigadores
permite establecer aplicaciones legítimas o ilegitimas de los resultados de la
investigación. Un ejemplo de ello pudiera ser: la aplicación de
descubrimientos científicos con fines bélicos o de dominio en el terreno
económico, social o político.
En los tres ámbitos anteriormente descritos: elección del tema, gestión del
proceso de investigación y aplicación de resultados, están involucradas
tanto la libertad como la responsabilidad del investigador. La libertad implica
la creatividad investigativa en la cual la imaginación se une a la inteligencia
para el desarrollo de un pensamiento creativo que no puede ser coartado por
razones ideológicas, políticas o religiosas. El resultado de ello es un
pensamiento innovador. Pelekais, C., El Kadi, O., Seijo, C y Neuman, N.
(2015).
Asu vez la responsabilidad, es el hacerse cargo tanto del proceso de

decisiones que implica la investigación como de las consecuencias de las
mismas, generando como resultado un pensamiento pertinente. La ética del
investigador, basada en el equilibrio entre libertad y responsabilidad,
innovación y pertinencia, contribuye a generar una ética de la investigación,
formada por los acuerdos a los que pueden llegar los diferentes equipos
de investigación, las instituciones donde se realizan tales investigaciones y
los entes públicos o privados, que auspician y financian las mismas.
Pelekais, C., El Kadi, O., Seijo, C y Neuman, N. (2015).
En tal sentido, la ética de la investigación se apoya en los valores y en

la cultura ética de las personas que investigan, de los acuerdos
intersubjetivos que las mismas puedan establecer y de su irradiación a la
sociedad, a fin de que esta valore el trabajo de investigación. Las
universidades constituyen los centros de investigación más apropiados para
el desarrollo de la innovación y la pertinencia del conocimiento. Pelekais, C.,
El Kadi, O., Seijo, C y Neuman, N. (2015).
160
En ellas, la formación para la investigación involucra a todos los niveles de
sus actores: estudiantes, profesores y graduados, por una parte, y por otra,
centros de investigación, publicaciones científicas encargadas de su
divulgación y gerencia responsable de la promoción, valoración y apoyo a la
investigación.
La investigación a nivel estudiantil constituye un semillero del conocimiento

y es hoy una tendencia en franco crecimiento en las mejores universidades
del mundo, su práctica implica el estímulo para investigar que debe ser
desarrollado en toda actividad docente, la creación de medios de
divulgación de amplia circulación entre los estudiantes y que publiquen los
mejores trabajos de estos y la realización periódica de eventos
de investigación orientados a premiar los esfuerzos más serios en la
materia. Pelekais, C., El Kadi, O., Seijo, C y Neuman, N. (2015).
La investigación a nivel de investigadores y docentes, de acuerdo a lo

expresado por Martin (2010), debe estar guiada por el esfuerzo creativo en
pos de un conocimiento pertinente y que se traduzca en beneficio para
la sociedad en la que está inserta la institución. La política de investigación
puede potenciar y orientar tanto la creación de conocimiento nuevo como la
aplicación novedosa del conocimiento ya existente. En ambos casos,
la universidad refuerza su actuación social, como un ente responsable del
avance tanto científico tecnológico como ético de la sociedad.
En síntesis, podría afirmarse, que la ética en la investigación es la inherente

a la persona que investiga, quien debe tener claro y adoptar el compromiso
de actuar según principios y valores, sobre todo aquellos relacionados con
la honestidad, la integridad, la responsabilidad, respeto y credibilidad,
porque un investigador debe ser creíble para poder legitimar los resultados
de sus investigaciones. Pelekais, C., El Kadi, O., Seijo, C y Neuman, N.
(2015).
De allí, que a los estudiantes que se inician en el campo de la investigación

se les exhorta a trabajar bajo parámetros éticamente responsables.
Considerando que de acuerdo a lo planteado por Galeano (2004:69) las
consideraciones éticas en investigación cualitativa son con frecuencia
menos visibles y más sutiles que cuando se trata de modelos
experimentales o cuantitativos. Pelekais, C., El Kadi, O., Seijo, C y Neuman,
N. (2015).
Partiendo del concepto weberiano la ética de la responsabilidad, se asume

la ética como práctica, como modo de vida, y se presentan para su reflexión
y contextualización en situaciones particulares los ejes éticos básicos en el
trabajo investigativo cualitativo: integridad del proceso, responsabilidad
hacia los informantes (consentimiento informado, confidencialidad,
161
anonimatos y derechos de autor), pertinencia de las técnicas de recolección
y registro de la información, manejo del riesgo y reciprocidad.
Refuerza lo expuesto, Márquez (2001:641), cuando señala: La ética del

investigador no puede ser, socialmente hablando, independiente de la
verdad y la utilidad del conocimiento. La investigación y sus resultados,
quedan envueltos por la cultura y los valores del investigador. La conducta
del investigador forma parte de un sistema de valores compartidos. De
alguna manera su personalidad queda representada en su voluntad ética, y
ella termina siendo reconocida por la comunidad científica y la misma
sociedad como equivalente de lo justo, equitativo y honesto de su
compromiso con la verdad.
El conocimiento verdadero será el propósito central del investigador, debe

lograrlo a partir de una correcta concreción entre su conducta personal y su
ideología investigativa, que no debe tergiversar y falsear el conocimiento
final de su trabajo, menos pasar como original resultados de otros colegas
investigadores y prosigue el autor referenciando mencionando, que cuando
se habla de la ética del investigador, que debemos entender.
según lo explica Cortina (1998), como una ética aplicada, estamos hablando
de unos principios de legitimación, representación e identificación de una
forma particular y original de actuar, producir y difundir el conocimiento
científico y humanístico, en el ámbito de una comunidad intelectual que se
confiesa respetuosa de la libertad creadora del otro, de su originalidad
y autenticidad reflexiva y discursiva. Pelekais, C., El Kadi, O., Seijo, C y
Neuman, N. (2015)
4.2. Acercamientos a un título o a las variables o categorías de estudio.
Se debe recordar antes de iniciar con nuestras precisiones, que los

fundamentos científicos, investigativos, están destinados a servir de base
para una reflexión ética sobre la ciencia y la investigación. Así encontramos,
la investigación: como la búsqueda de la verdad y se puede pensar que, en
abstracto, la verdad no tiene valor moral.
Que la suma de los cuadrados de los catetos sea igual al cuadrado de la

hipotenusa no parece ni bueno ni malo: sería simplemente una verdad
geométrica. Pero hay que matizar estas aseveraciones. Sí tiene valor moral
el deseo del hombre por conocer la verdad, que es el bien de la razón, y, una
vez alcanzada, por esa convertibilidad con la bondad, la verdad es buena en
sí misma para el sujeto cognoscente. Franco Vera L. (2012).
Por seguir con el ejemplo anterior, se puede decir que el que Pitágoras
llegara a descubrir su famoso teorema fue bueno, como es bueno que tantos
162
hombres y mujeres dedicados a la investigación se empeñen en desentrañar
verdades de la naturaleza o del propio ser humano. Franco Vera L. (2012).
Franco Vera L. (2012), en abstracto, una investigación es tanto mejor cuanto

más se acerque al cumplimiento de ese fin de descubrir la verdad. Pero,
dejando de lado ese planteamiento totalmente abstracto, cabe plantearse si
tiene sentido hablar de moralidad en una ciencia experimental. Martín
Municio (1980), respondía a esa pregunta refiriéndose a las ciencias de la
naturaleza, pero la respuesta es, a mi juicio, válida para todas las ciencias
experimentales. Franco Vera L. (2012).
Partiendo de anterior, se pueden considerar algunas de las actitudes que el

investigador debe adoptar para que su quehacer sea realmente admisible
desde un punto de vista ético. En general, puede decirse que debe
esforzarse por practicar todos aquellos hábitos o virtudes que faciliten su
compromiso con la verdad, tanto los que le predispongan a ejercer su interés
por conocer la verdad, que se pueden llamar predispositivos, como los
regulativos, que, desde un punto de vista ético, le regulen, ordenen o ayuden
en su camino hacia ese conocimiento.
Resulta adecuado plantear la cuestión en estos términos al hacer una

reflexión ética, para evitar el reduccionismo que supondría limitar esa
reflexión a una mera denuncia de actitudes erróneas.
Al contexto, encontramos entre los hábitos predispositivos habría que citar

en primer lugar la humildad. Lo esencial de su defecto opuesto, la soberbia,
es la autosuficiencia, que no hay que confundir con la sana seguridad en
nuestras capacidades que nos permite avanzar en el conocimiento.
Una actitud autosuficiente conduce a la larga o a la corta a la pérdida

del interés por las cosas que no nos satisfagan personalmente y, en el caso
del científico puede conducirle, por una parte, a la pérdida de la capacidad de
asombro, que ayuda a disparar nuestras posibilidades cognoscitivas y, por
otra, a pensar que las cosas son como nos gustaría que fuesen, es decir, a
distorsionar más o menos insensiblemente la realidad de lo que se estudia.
Franco Vera L. (2012).
En segundo lugar, se podrían citar como virtudes predispositivas todos

aquellos hábitos que nos alejen de la incitación al consumismo. A simple
vista esta afirmación, inspirada en un trabajo de Millán Puelles (6), puede
sorprender. Pero conviene recapacitar que una mentalidad consumista pone
el acento en las cosas en la medida en que resultan placenteras o gratas y
eso puede reducir el afán por conocer la verdad, que muchas veces resulta
incómoda. Esta afirmación es válida para toda investigación, sea cual sea el
área de conocimiento en que se ejerza.
163
La labor investigadora es costosa. Requiere una dedicación exigente y un
método adecuado. Por ello, todos los hábitos que fomenten la laboriosidad,
el orden, etc. pueden encajar en un elenco de virtudes regulativas. Una
investigación mal realizada técnicamente, difícilmente podrá ser valorada
positivamente desde un punto de vista ético. Este principio de la ética de la
investigación se puede formular de modo negativo diciendo: “Todo lo que es
reprochable desde un punto de vista científico, lo es también desde un punto
de vista ético”.
Teniendo en cuenta las manifestaciones anteriores, asumiendo como

premisa, ese afán del investigador de conocer la verdad a la menor brevedad
posible, debido a ese interés de figuramiento o de estar a la vanguardia con
el desarrollo de los temas académicos, investigativos sociales y tecnológico,
se pueden tener en cuenta muchas situaciones relevantes en una
investigación que van muy cerca o en contra sentido éticos, morales y
profesionales. Sin embargo, si estos, se toman de maneara académica, se
pueden someter a la comunidad científica para su estudio y futuras
discusiones sobre su observancia y aprobación.
4.3 Títulos y Variables o Categorías Similares.
Cuando una investigación, es similar a otra, en cuanto a sus variables o

categorías, se debe éticamente observar y tener en cuenta las siguientes
situaciones:
El primer capítulo:
ü
El título, la pregunta problema y el objetivo general, guardan mucha
similitud, las variables o categorías, cambia de acuerdo a el contexto
de aplicación de la nueva investigación.
ü
Refiriéndose a la similitud de una o varias investigaciones, cuando se
desarrolla el pateamiento del problema, pueden encontrase mucho
parecido, muchos puntos en común, cuando se plantea el
diagnostico, las causas y los efectos desde un contexto general,
teniendo en cuenta para ello el tema desde las esferas internacional y
podría decirse que hasta en lo nacional son análogos. En este mismo
sentido, cuando llega a lo particular, este diagnóstico, causa y efecto
cambian debido al contexto social donde se desarrolla el tema de
investigación, estos no pueden ser iguales por muchas relaciones
que se tengan entre si las variables o categorías encontradas en los
estudios.
164
ü
En cuanto a la sistematización del problema, pueden mantenerse
las mismas dimensiones o subcategorías, queda a disposición del
investigador de acuerdo a su aplicación. De esta dependen el
desarrollo de los objetivos específicos.
ü
En lo pertinente a la justificación, sin dejar de un lado a los autores
del trabajo presentado, se puede tomar a partes generales o
parciales, sin perder la esencia del proyecto realizado o realizar.
ü
Cuando se presenta la delimitación, independiente del trabajo de
base, esta cambia totalmente, lo único que guarda similitud en este
caso, sería la línea de investigación, el área y la temática.
El segundo capítulo.
ü
En el momento que se desarrolla el marco teórico, en una
investigación similar a otra, hay que tener en cuenta, que mucho de
los antecedentes nos pueden servir, sin dejar de lado las fechas
de producción, es decir tener en cuenta las más nuevas o recientes,
no se debe olvidar el aporte de cada uno de los antecedentes a la
presente investigación, lo que de acuerdo al contexto y la formación
del investigador debe cambiar en el nuevo proyecto a realizar o
realizado.
ü
Es de anotar en este caso, la teoría se asemeja mucho, en especial en
temas relacionados con teoría escasa, en temas muy especializados
o en los casos cuando la teoría son de autores bases o de fuente
primaria. En estas situaciones se resalta la similitud de los trabajos.
Cuando se presentan estos temas, es importante citar las fuentes lo
más preciso posible, inclusive hasta con el número de página si es el
asunto, de acuerdo a las normas establecidas por la institución donde
se presenta el proyecto.
ü
En estas situaciones de similitud, se debe tener en cuenta los autores
bases o modernos actuales de acuerdo a las variables, dimensiones,
indicadores o categorías, sub categorías, códigos de acuerdo al
enfoque que esté desarrollando el investigador en el momento. El
investigador debido a su experiencia y formación profesional, está en
condiciones de cambiar o dejar todas las similitudes encontradas
en uno o varios trabajos de investigación, pero esto, debe sustentarse
ante la comunidad científica respondiendo desde los parámetros
ético, morales y legales de la sociedad académica donde se
desarrolle el proyecto de investigación.
165
Tercer capítulo.
ü
Cuando se relaciona la similitud de uno o varios proyectos de
investigación, el enfoque puede ser el mismo, con las mismas o
diferentes características. De igual forma, el tipo puede ser similar
o diferente, lo que si queda claro es que de acuerdo al enfoque así
será el diseño de la investigación, no hay que olvidar soportar el
trabajo con autores metodológicos, ya que esto representa un apoyo
académico fundamental al proyecto de investigación presentado. La
experiencia y formación profesional del investigador, la importancia
del proyecto y su desarrollo académico - investigativo, ejercen
presión cuando se llega a este punto.
ü
Cuando dos o varios trabajos son similares, si hablamos de
población o muestra, estas deben cambiar en su totalidad, por
diferentes razones, la más directa es que los trabajos si tienen las
mismas variables, dimensiones o categorías, sub categorías, la
delimitación es diferente cambia en su totalidad, esta no se puede
semejar a los trabajos análogos. Si se aplican a la misma población,
la muestra debe cambiar por simple naturaleza del tema tratado en el
contexto geográfico donde se presenta, así como el tiempo,
el contexto obliga a estos cambios en la investigación. Lo anterior
aplica sin importar el enfoque de la investigación presentada.
ü
Tomando los instrumentos, relacionados en investigaciones
similares, estos deben presentase y desarrollarse de acuerdo al
enfoque de la investigación, inclusive pueden tomarse iguales desde
las variables, dimensiones, indicadores o categorías, sub categoría,
códigos objeto de estudio, pero las respuestas por la naturaleza del
contexto deben ser diferente en la mayoría de ellas, estas no pueden
ser similares, por consiguiente, deben cambiarse en el nuevo trabajo
presentado.
ü
De acuerdo a la decisión de validez, definida por Hernandez y Otros
(2014), como el grado en que un instrumento en verdad mide
la variable que se busca medir en el estudio, queda a consideración
del investigador, la cual será validada con un nuevo juicio, que el
realizado en los trabajos similares, con unos nuevos expertos en la
materia, bajo el criterio de juicios de expertos, teniendo en cuenta
para ello mínimo 3 expertos. Hernandez, Batista y Fernández (2014),
en la medida que participen más expertos en el tema, mayor será
la validez del instrumento, desde el contenido, el constructo y
166
la consistencia interna. Salkind (2000 p. 12). Citado por Maya
y Cardeño (2015 p. 158).
ü
En el tema relaciona con la confiabilidad, cuando nos referimos
al grado en que la aplicación repetida de un instrumento de medición
al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados. Se calcula
mediante el coeficiente de confiabilidad, el que varía entre 0
(confiabilidad nula) y 1 (confiabilidad total). Para calcular la
confiabilidad se usan diferentes métodos (medida de estabilidad,
método de formas alternas). Hernández y Otros (2014 p. 202). Citado
por Maya y Cardeño (2015 p. 159).
Estas, se obtiene mediante la aplicación de un "Estudio Piloto" el cual

consiste en aplicar el instrumento una vez validado, a una pequeña
muestra, con características similares a la del estudio a realizar (un
sujeto), para determinar su confiabilidad. Hernández, Fernández y
Batista (2014 p. 202). Citado por Maya y Cardeño (2015 p. 159).
Cuando se presentan uno o varios trabajos similares, la confiabilidad

no pueden ser iguales, aunque se tengan los mismos cuestionarios,
ya que estos de acuerdo al contexto de la aplicación de pruebas piloto
y al grado en que la aplicación repetida del instrumento de medición al
mismo sujeto u objeto produce iguales resultados, este se desarrolla
de acuerdo al contexto y naturaleza de la población y la muestra en la
prueba piloto. Así encontramos que el coeficiente de confiabilidad
cambia en cada uno de los trabajos con mucha similitud o análogos.
Cuarto capítulo.
ü
Este capítulo, se relaciona realmente con lo puramente propio del
autor, de acuerdo al trabajo desarrollado, por consiguiente, no puede
tener otro igual, aunque no se puede negar que puedan presentar o
existir algunas similitudes con otros trabajos que relaciones las
mismas variables o categorías.
ü
Maya y Cardeño (2015), los resultados de la investigación, son el
producto de un análisis de datos, resume los datos recolectados y
el tratamiento estadístico o apreciaciones descriptivas emergentes
que se practicó, resume los datos recolectados y los análisis
efectuados. Hernández, Fernández y Baptista (2014). Por
consiguiente, estos no pueden ser iguales a otras investigaciones, sin
negar que pueden existir puntos donde convergen o similares.
ü
El análisis y la discusión de los resultados, es sencillamente
entrelaza los datos encontrados en la investigación con los datos o
167
información de la base teórica y los antecedentes del proyecto
realizado. Maya y Cardeño (2015). Al momento de proceder a
interpretar los aspectos que conforman el estudio, debe hacerse una
confrontación de los resultados con la posición del investigador, la
cual tiene que estar sustentada en lo expuesto en las bases teóricas y
antecedentes del estudio.
ü
Lo mostrado anteriormente, cuando el investigador analiza,
interpreta la información de sus resultados en la investigación, unido
a sus conocimientos del tema tratado, su posición investigativa, la
confrontación de los resultados con su posición investigativa, las
Teorias de los autores base, los antecedentes del estudio planteado,
es donde se producen los cales de relación con la comunidad
científica y el desarrollo del conocimiento.
Esto no se puede parecerse a otro trabajo de investigación, por

mucho que relacionen las mismas variable o categorías, ya que
es el producto del trabajo y la experiencia del investigador y los
resultados del proyecto realizado. Es de anotar que pueden existir
algunas similitudes en puntos generales, pero no específicos del
contexto local.
ü
Tomando las conclusiones, definidas según Sabino, C (2002 p. 200),
como síntesis y no es más que la interpretación final de todos los
datos con los cuales se cierra la investigación iniciada, citado por
Maya y Cardeño (2015). La conclusión cambia de acuerdo a lo
planteado en párrafo anterior, no debe parecerse a otro trabajo
de investigación, aunque desarrollen las misma variables o
categorías. En este aparte, se plasma el resumen y la síntesis de la
información, teniendo en cuenta para ello la interpretación y análisis
de los resultados, la experiencia del investigador y la confrontación
con las bases teóricas del proyecto, esta debe hacerse por objetivos.
ü
Las recomendaciones se hacen por cada uno de los objetivos que
participan en la investigación y acorde con las conclusiones. De toda
investigación se debe hacer una presentación formal: el informe, el
cual está integrado por elementos básicos que permitirán, a quienes
lo lean, comprender todo el proceso que siguió el investigador
durante el desarrollo de la misma: es del planteamiento del problema
hasta las conclusiones. Estas no se pueden parecer a otro trabajo de
investigación, por mucho que desarrollen las mismas variables o
categorías.
ü
Las conclusiones y recomendaciones son representación de la
168
última etapa del proceso de investigación. Es necesario realizar un
análisis general para contar con los elementos clave par buena
presentación y desarrollo desde el punto de vista académico e
investigativo. Debe existir una coherencia con el cuerpo del trabajo
presentado. Se recomienda, para cada una de las conclusiones, se
elabore paralelo a ella una recomendación puntual. Maya y Cardeño
(2015 p. 172).
ü
Objetivo propositivo, nuevas aportaciones al conocimiento relativo
al objeto de análisis. Propuestas de carácter práctico, como guías
para decisiones y acciones futuras. Aunque tenga mucha similitud
con otros trabajos de investigación, de acuerdo al contexto este debe
cambiar.
ü
La bibliografía, cambia de acuerdo al enriquecimiento de los nuevos
aportes al proyecto de investigación, de acuerdo a las normas
utilizadas en el trabajo presentado.
En relación a lo presentado anteriormente, el investigador en la búsqueda

de la verdad, el desarrollo del conocimiento, la ciencia y la tecnología, dentro
de los parámetros éticos, morales y legales en los procesos de investigación,
una vez tenidos en cuenta todo los puntos relacionado en cada uno de los
capítulos, se recomienda someter el trabajo terminado a las bases de datos
de buscadores reconocidos en la comunidad del conocimiento, relacionado
con los buscadores de plagios.
Lo anterior, con el fin de estar dentro de los estándares de anti plagios, los
cuales oscilan entre 1 y 10 %, de acuerdo a las variables o categorías
relacionadas en el trabajo, aunque existen otros más drásticos del 1 al 5 % de
coincidencia, esto queda a criterio de la institución y los pares evaluadores
donde se ejecuta el proyecto, de la investigación correspondiente.
Al contexto, se recomienda citar todas las fuentes relacionadas en

proyecto o trabajo de investigación presentados, con el fin de evitar
encontrase con este tipo de inconveniente que van en contravía de la ética, la
moral y los planteamientos legales de orden jurídico.
Se recomienda revisar los trabajos, en el sin numero de herramientas

tecnológicas que existen para ello, de reconocida trayectoria como son los
programas anti plagios o buscadores académicos. Maya, Barro y Mendoza
(2017).
169
CAPITULO VIII.
HERRAMIENTAS DE APOYO EN LA INVESTIGACIÓN
VIII. HERRAMIENTAS DE APOYO A LA INVESTIGACIÓN.
ANEXOS.
I. CASO:
Desde el enfoque Cuantitativo.
TITULO DEL PROYECTO:
GESTION DE PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL COMO COMPROMISO ORGANIZACIONAL DE LA
COOPERATIVA AGUAS DE URUMITA LTDA.
CAPITULO I
EL PROBLEMA DE INVESTIGACION
PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA.
En una visión organizacional de lo ético-responsable, una gestión de la

organización hacia su ambiente, puede decirse que son las relaciones que se
establecen con el mismo en una especie de "Ecología de la Acción", es así
como Valleys (2006) define a la responsabilidad social como una manera
diferente de comprender, como una manera distinta de visualizar la ética,
como fundamento de la misma desde un punto de vista dialéctico, que parte
de un enfoque sistémico holístico del entorno inmediato.
Para la responsabilidad social existen sistemas complejos de

retroalimentación, demandas del entorno y respuestas al mismo, donde
todas las acciones de cualquier organización tienen un impacto a corto,
mediano y largo plazo.En este orden de ideas, la responsabilidad social
empresarial (RSE) se ha constituido en los últimos años en factor
fundamental para las organizaciones empresariales, y es asi mismo tema
principal en las organizaciones modernas.
Las empresas en la actualidad requieren que el tema de responsabilidad

social empresarial forme parte de los planes de negocios de sus
organizaciones; y dentro de los mismos deberán estar involucrados no solo
los accionistas como propietarios de la empresa, sino que al mismo tiempo
deben considerarse otros actores, entre ellos se pueden destacar a los
empleados, proveedores, clientes de las empresas, comunidades locales, y
el medio ambiente entre otros, como elementos a serincluidos en la
planificación a llevarse a cabo por la empresa.
173
Por otra parte, Schvarstein (2003), caracteriza a las organizaciones
socialmente responsables como aquellas que instituyen un conjunto de
prácticas obligatorias y voluntarias orientadas a promover la satisfacción
de las necesidades sociales de sus integrantes y la de los miembros de su
comunidad. En ese sentido, la organización debe llevar a cabo programas
dirigidos a los distintos grupos de interés (stakeholders), satisfaciendo
de forma balanceada los intereses de cada uno. Estos programas podrán
abarcar áreas tales como: salud, educación, cultura, deportes,
infraestructura y el cuidado del medio ambiente, entre otros.
Como lo acota Castillo (2009), la responsabilidad Social sostiene entre sus

principios la idea de que el Estado no puede atender por sí solo todos los
desafíos que plantea el desarrollo de una sociedad; por lo que se requiere
de la colaboración mancomunada de las empresas y las organizaciones
sociales. Por consiguiente, el concepto plantea un cambio de cultura, que
redefine las relaciones entre el sector privado, estado, así como la sociedad
civil, sugiriendo que los empresarios se involucren personalmente en la
actividad de las organizaciones, así como que las empresas contribuyan
con el sector social mediante asistencia técnica, financiera y de
asesoramiento.
La clave del nuevo paradigma es lograr redefinir las relaciones entre los tres
sectores y el rol de los consultores externos en empresas, gobiernos y
organizaciones sociales.De tal forma, que la gestión gerencial en las
empresas deberá estar centrada en la actualidad en tres aspectos básicos
que le faciliten su permanencia en el mercado, su participación en el mismo
y la rentabilidad requerida por la venta de sus productos o servicios. Esos
tres aspectos a tomar en cuenta por parte de la gerencia son:
“La organización deberá ser económicamente rentable, esdecir deberá

generar los ingresos requeridos que les permita la recuperación de la
inversión, más la ganancia estimada por la venta de sus productos.
La gestión debe llevar acabo programas sociales que demuestren que la

organización es socialmente responsable con sus grupos de interés claves
;brindándole la imagen corporativa esperada desde elpunto de vista de
alcanzar prestigio y posicionamiento frente a otras compañías, donde el
consumidor perciba ala organización como empresa responsable desde
el punto de vista social, posibilitando de esa forma un consumo y adquisición
de los bienes y servicios de esa organización, colocándola en una posición
clave dentro de la competencia.
Es por ello que, las organizaciones deben estar encaminadas a que su

producción de bienes y servicios; así como su producto final en el mercado
174
sean compatibles con el medio ambiente, cumpliendo con la RSE, dado que
la preservación, mejora, y cuidado del medio ambiente se ha convertido en
pieza fundamental para las empresas modernas.
Por lo tanto, las mismas dan un giro importante que les permitan adaptarse a
los nuevos requerimientos y enfoques del mercado, y es tal la importancia de
este aspecto, que el gerente debe aplicar los mecanismos y las estrategias
necesarias que le permitan alcanzar los objetivos y las metas propuestas por
la organización.
En tal sentido, la aplicación y sinergia dentro de la misma, es factor clave que

facilita balancear en forma equitativa los logros financieros, llevar a cabo los
programas sociales requeridos asimismo una producción de sus procesos
ambientalmente amigables.
En relación al segundo elemento, las empresas privadas han llevado a cabo

inversiones importantes dentro de esos mercados donde se desenvuelven
en distintos rubros; proporcionándole una mejor imagen, así como una
buena reputación a través de programas sociales internos, beneficiando de
forma significativa a sus empleados, obteniendo de los mismos un justo
reconocimiento, dedicación, mayor y mejor, motivación, estímulo, sentido
de pertinencia, entre otros valores que enaltecen la organización.
Por otra parte, las organizaciones empresariales han experimentado

cambios significativos en las últimas décadas, que no solo han tenidos
impacto desde el punto de vista de su actividad comercial propiamente, en
cuanto a sus bienes y servicios en el mercado donde la actividad competitiva
ha experimentado nuevas transformaciones, posibilitando que las empresas
deban tomar acciones más contundentes en cuanto a las estrategias
mercadotécnicas a aplicar en dichos mercados.
Asimismo, frente a esos escenarios las organizaciones han tenido que tomar
en consideración nuevos elementos de carácter social, que son
significativamente importantes para las empresas. Esos nuevos elementos o
grupos de interés se destacan entre otros la comunidad, instituciones
benéficas, trabajadores, proveedores, clientes, entre otros.
Finalmente, la composición de estos nuevos grupos de interés dentro de los

planes estratégicos, han impactado de forma positiva en la gestión
empresarial, dado que la aplicación de dichos programas sociales ha
proporcionado a las empresas una imagen corporativa positiva en su gestión
empresarial.
175
FORMULACION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION.
Basado en lo anteriormente expuesto surgen las siguientes interrogantes:
¿Cómo es la gestión de programas de Responsabilidad Social Empresarial

de la cooperativa aguas de Urumita Ltda?
¿Evaluar el alcance de la Responsabilidad Social Empresarial sobre la

productividad e imagen corporativa de la cooperativa aguas de Urumita
Ltda?
¿Determinar los factores que motivan y justifican la incorporación de

prácticas de RSE de la cooperativa aguas de Urumita Ltda?
¿Diagnosticar el nivel de aceptación de los trabajadores con respectos a la

gestión de Responsabilidad Social Empresarial de la la cooperativa aguas
de Urumita Ltda?
¿Analizar la Responsabilidad Social Empresarial como paradigma de

gestión, su importancia como factor de competitividad de la cooperativa
aguas de Urumita Ltda?
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN.
Objetivo General.
Analizar la gestión de programas de Responsabilidad Social Empresarial de

la cooperativa aguas de Urumita ltda.
Objetivo Específicos.
Evaluar el alcance de la Responsabilidad Social Empresarial sobre la

productividad e imagen corporativa de la cooperativa aguas de Urumita
Ltda.
¿Determinar los factores que motivan y justifican la incorporación de

prácticas de RSE de la cooperativa aguas de Urumita Ltda.?
¿Diagnosticar el nivel de aceptación de los trabajadores con respectos a la

gestión de Responsabilidad Social Empresarial de la cooperativa aguas de
Urumita Ltda.?
176
Analizar la Responsabilidad Social Empresarial como paradigma de
gestión, su importancia como factor de competitividad de la cooperativa
aguas de Urumita Ltda.
JUSTIFICACION DEL PROBLEMA.
Desde hace varios años atrás, el concepto de Responsabilidad Social

Empresarial, ha ido apareciendo con más frecuencia e interés en el medio
empresarial, lo que significa que se ha manejado siempre y en exclusiva
como una oportunidad para obtener beneficios, pero al mismo tiempo
basado en una dimensión ética y moral.
Así mismo, la investigación en cuanto a lo teórico se considera de gran

importancia, debido a que los resultados proporcionan una información clara
y precisa de los aspectos más relevantes en la responsabilidad social
empresarial para una buena gestión. Por ello, se tiene el objetivo de
promover el desarrollo en sus trabajadores y comunidad general que
permiten realizar de forma eficaz las actividades de la empresa. Maya, R.,
Cardeño, E. (2015).
En cuanto al aspecto metodológico, por ser este trabajo una investigación

construida bajo una rigurosa aplicación de los parámetros metodológicos,
representa una guía para la realización de otras investigaciones, porque a
través de la secuencia de la investigación se logra comprobar la certeza o
verificación de las acciones requeridas para mejorar los programas,
procesos y procedimientos relacionados. Maya, R., Cardeño, E. (2015).
Asi mismo la perspectiva práctica, la investigación conllevará al análisis;

métodos que permitan lograr su máxima contribución en un ambiente de
mayor confianza, productividad y calidad; creando una sólida ventaja
competitiva, una imagen corporativa, conllevando a posicionar que aplica la
Cooperativa AGUAS DE URUMITA LTDA ESP.
Con dicha información se espera llevar a cabo el análisis de los programas

de RSE con respecto a la realidad de las comunidades, la idea es que se
permita conocer las prácticas que llevan a cabo y establecer uncomparativo
entre las actividades o proyectos sociales más representativos en esta
organización.
Continuamente desde punto de vista social se genera mucho conocimiento

que persigue, entre otras, orientar a las empresas en la búsqueda de
mejores resultados para la sociedad, el gobierno y las mismas
organizaciones. En este sentido, el capital humano es clave en el
177
fortalecimiento y reconocimiento del valor social de la organización, por lo
que debe ser importante el conocer que piensan los trabajadores de las
iniciativas de RSE que tiene la empresa.
Así mismo, la investigación se considera de gran importancia, debido a que

los resultados proporcionan una información clara y precisa de los aspectos
más relevantes en la responsabilidad social empresarial para una buena
gestión. Por ello, se tiene el propósito de promover el desarrollo en sus
trabajadores y comunidad general que permiten realizar de forma eficaz las
actividades de la empresa.
DELIMITACIÓN DEL ESTUDIO.
Esta investigación se encuentra enmarcada en la línea de investigación

responsabilidad social empresarial la cual abarcará un análisis de la Gestión
empresarial de la, Cooperativa AGUAS DE URUMITA LTDA ubicada en el
Municipio de Urumita la Guajira La cual lleva programas de RSE
específicamente los programas dirigidos al sector interno y externo de la
organización.
Por otra parte, la delimitación temática o teórica, se centró en los postulados

de autores como: Schvarstein (2003), Castillo (2009), en la variable
Responsabilidad Social.
Desde, la delimitación Geográfica o Espacial, la investigación se desarrolla

en el Municipio de Urumita, departamento de La Guajira – Colombia. Maya,
R., Cardeño, E. (2015).
En cuanto a delimitación Espacial o Temporal el estudio se desarrollará en

un lapso de tiempo comprendido entre septiembre 2015 a julio del 2017.
Maya, R., Cardeño, E. (2015).
REFERENTE BIBLIOGRAFICO.
Castillo. (2009). Tesis Doctoral: Responsabilidad Social de la Empresa enel

contexto social. Universidad de Malanga. España.
Martínez, M. (2012). Nuevos fundamentos en lainvestigación
científica.Editorial Trillas. México.
Maya, R., Cardeño, E. (2015). Fundamentos de Investigación I. ISBN: 978-
958-46-6394-8. Primera Edición. Editorial Uniguajira. Valledupar. Cesar.
Colombia.
178
Ortega (2015) Gestión de programa de responsabilidad social empresarial
comocompromiso organizacional en las comunidades. Universidad privada
RafaelBelloso ChacínVenezuela.
Schvantein, L. (2003). La inteligencia social de las organizaciones,
desarrollando las competencias necesarias para el ejercicio efectivo de la
responsabilidad social. Paidos Iberica. Argentina.
Strauss, A. y corbin, J. (2002). Bases de la Investigación Cualitativa.Newbury
Park, CA: Sage. Medellin-Colombia.
Vallaeys, F. (2006). Hacia la construcción de indicadores deresponsabilidad
social universitaria. Pontificia Universidad Católica del Perú.
2. CASO:
Desde el enfoque Cualitativo.
TITULO DEL PROYECTO:
GESTION DE PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL COMO COMPROMISRGANIZACIONAL EN LAS
COMUNIDADES.
MOMENTO I.
RECONOCIMIENTO DE LA SITUACIÓN.
ACERCAMIENTO A LA SITUACIÓN PROBLEMA.
En una visión organizacional de lo ético-responsable, una gestión de la

organización hacia su ambiente, puede decirse que son las relaciones que
se establecen con el mismo en una especie de "Ecología de la Acción", es así
como Valleys (2006) define a la responsabilidad social como una manera
diferente de comprender, como una manera distinta de visualizar la ética,
como fundamento de la misma desde un punto de vista dialéctico, que parte
de un enfoque sistémico holístico del entorno inmediato.
Para la responsabilidad social existen sistemas complejos de

retroalimentación, demandas del entorno y respuestas al mismo, donde
todas las acciones de cualquier organización tienen un impacto a corto,
mediano y largo plazo.En este orden de ideas, la responsabilidad social
empresarial (RSE) se ha constituido en los últimos años en factor
fundamental para las organizaciones empresariales, y es asi mismo tema
principal en las organizaciones modernas.
Las empresas en la actualidad requieren que el tema de responsabilidad

social empresarial forme parte de los planes de negocios de sus
organizaciones; y dentro de los mismos deberán estar involucrados no solo
179
los accionistas como propietarios de la empresa, sino que al mismo tiempo
deben considerarse otros actores, entre ellos se pueden destacar a los
empleados, proveedores, clientes de las empresas, comunidades locales, y
el medio ambiente entre otros, como elementos a serincluidos en la
planificación a llevarse a cabo por la empresa.
Por otra parte, Schvarstein (2003), caracteriza a las organizaciones

socialmente responsables como aquellas que instituyen un conjunto
de prácticas obligatorias y voluntarias orientadas a promover la satisfacción
de las necesidades sociales de sus integrantes y la de los miembros de su
comunidad. En ese sentido, la organización debe llevar a cabo programas
dirigidos a los distintos grupos de interés (stakeholders), satisfaciendo de
forma balanceada los intereses de cada uno. Estos programas podrán
abarcar áreas tales como: salud, educación, cultura, deportes,
infraestructura y el cuidado del medio ambiente, entre otros.
Como lo acota Castillo (2009), la responsabilidad Social sostiene entre sus

principios la idea de que el Estado no puede atender por sí solo todos los
desafíos que plantea el desarrollo de una sociedad; por lo que se requiere de
la colaboración mancomunada de las empresas y las organizaciones
sociales. Por consiguiente, el concepto plantea un cambio de cultura, que
redefine las relaciones entre el sector privado, estado, así como la sociedad
civil, sugiriendo que los empresarios se involucren personalmente en la
actividad de las organizaciones, así como que las empresas contribuyan con
el sector social mediante asistencia técnica, financiera y de asesoramiento.
La clave del nuevo paradigma es lograr redefinir las relaciones entre los tres
sectores y el rol de los consultores externos en empresas, gobiernos y
organizaciones sociales.De tal forma, que la gestión gerencial en las
empresas deberá estar centrada en la actualidad en tres aspectos básicos
que le faciliten su permanencia en el mercado, su participación en el mismo
y la rentabilidad requerida por la venta de sus productos o servicios. Esos
tres aspectos a tomar en cuenta por parte de la gerencia son:
“La organización deberá ser económicamente rentable,e sdecir deberá

generar los ingresos requeridos que les permita la recuperación de la
inversión, más la ganancia estimada po rla venta de sus productos.
La gestión debe llevar acabo programas sociales que demuestren que la

organización es socialmente responsable con sus grupos de interés claves;
brindándole la imagen corporativaesperada desde el punto de vista de
alcanzar prestigio y posicionamiento frente a otras compañías, donde
el consumidor percib a ala organización como empresa responsable desde
el punto devista social, posibilitando de esa forma un consumo y adquisición
180
de los bienes y servicios de esa organización, colocándola en una posición
clave dentro de la competencia.
Es por ello que, las organizaciones deben estar encaminadas a que su

producción de bienes y servicios; así como su producto final en el mercado
sean compatibles con el medio ambiente, cumpliendo con la RSE, dado que
la preservación, mejora, y cuidado del medio ambiente se ha convertido en
pieza fundamental para las empresas modernas.
Por lo tanto, las mismas dan un giro importante que les permitan adaptarse a
los nuevos requerimientos y enfoques del mercado, y es tal la importancia de
este aspecto, que el gerente debe aplicar los mecanismos y las estrategias
necesarias que le permitan alcanzar los objetivos y las metas propuestas por
la organización.
En tal sentido, la aplicación y sinergia dentro de la misma, es factor clave que

facilita balancear en forma equitativa los logros financieros, llevar a cabo los
programas sociales requeridos asimismo una producción de sus procesos
ambientalmente amigables.
En relación al segundo elemento, las empresas privadas han llevado a cabo

inversiones importantes dentro de esos mercados donde se desenvuelven
en distintos rubros; proporcionándole una mejor imagen, así como una
buena reputación a través de programas sociales internos, beneficiando de
forma significativa a sus empleados, obteniendo de los mismos un justo
reconocimiento, dedicación, mayor y mejor, motivación, estímulo, sentido
de pertinencia, entre otros valores que enaltecen la organización.

ha experimentado nuevas transformaciones, posibilitando que las
empresas deban tomar acciones más contundentes en cuanto a
las estrategias mercadotécnicas a aplicar en dichos mercados.
Asimismo, frente a esos escenarios las organizaciones han tenido que

tomar en consideración nuevos elementos de carácter social, que son
significativamente importantes para las empresas. Esos nuevos elementos
o grupos de interés se destacan entre otros la comunidad, instituciones
benéficas, trabajadores, proveedores, clientes, entre otros.

181
proporcionado a las empresas una imagen corporativa positiva en su
gestión empresarial.
ANÁLISIS DE LOS HECHOS.
Hay que desmitificar que lo correcto es afirmar que se está siendo

socialmente responsable al destinar fondos a actividades sociales muy lejos
de resolver las necesidades inmediatas del entorno o de las personas que
trabajan al interior de la empresa, cuando el verdadero objetivo es el
mejoramiento de la imagen o un mero capricho del directorio.
De lo anterior se desprende que, la responsabilidad social se está

transformando de manera creciente, en una variable competitiva de
reconocimiento mundial, convirtiéndose en un factor de éxito en los
negocios, que se conjuga con el compromiso ético de la empresa moderna
con la sociedad.
En otro orden de ideas, es propicio señalar que la conducción socialmente

responsable de una empresa, genera decisiones de negocios mejor
informadas, construye fidelidad, enriquece la imagen corporativa y de
marca, y contribuye, en forma cuantitativa, a la rentabilidad corporativa
de largo plazo.
Cada vez más, los clientes y la sociedad en general esperan, e incluso

exigen, que las empresas jueguen un rol importante en el desarrollo y
aumento de la calidad de vida de sus trabajadores, de su comunidad y del
país. Las empresas deben reconocer que las políticas como las prácticas
corporativas socialmente responsables, constituyen un imperativo
comercial, y que las empresas líderes transforman esto en una ventaja
competitiva.
La gestión de la misma no debe quedarse en una mera gestión delámbito

operativo, sino que debe integrarse en cuanto a la implementación de una
praxis estratégica como un elemento más a considerarse como generador
de ventajas competitivas, que le permitan a las organizaciones mantenerse
en el mercado a través de la satisfacción en cuanto a la producción de
bienes y servicios.
En ese sentido, propietarios y accionistas toman decisiones concretas en la

aplicación de dichos programas sociales y las inversiones que cada año se
llevan a cabo, donde las mismas son cada vez más cuantiosas en cuanto a
volumen de inversión, así como en diversidad de programas sociales
182
llevados a cabo. Se pretende entonces, realizar un análisis sobre los
programas sociales aplicados por las organizaciones empresariales, y si
los mismos han permitido alcanzar los objetivos y metas planteados por
parte de la gerencia de las empresas.
En consecuencia, los programas externos como de educación, salud,

deporte y cultura han posibilitado a las organizaciones su contribución a la
disminución de los índices de pobreza, creación de nuevos empleos,
mejores niveles de vida de la población, así como cambios significativos en
los modelos de producción haciendo de los mismos más amigables con el
medio ambiente, logrando su preservación, mejoramiento y conservación.

ha experimentado nuevas transformaciones, posibilitando que las empresas
deban tomar acciones más contundentes en cuanto a las estrategias
mercadotécnicas a aplicar en dichos mercados.
Asimismo, frente a esos escenarios las organizaciones han tenido que tomar
en consideración nuevos elementos de carácter social, que
sonsignificativamente importantes para las empresas. Esos nuevos
elementos o grupos de interés se Destacan Entre Otros La Comunidad,
Instituciones Benéficas, trabajadores, proveedores, clientes, entre otros.

proporcionado a las empresas una imagen corporativa positiva en su gestión
empresarial.
PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN
Propósito General.
Analizar la gestión de programas de Responsabilidad Social Empresarial

como compromiso organizacional en las comunidades.
Propósitos Específicos.
Conocer el alcance de la Responsabilidad Social Empresarial sobre la

productividad e imagen corporativa de las empresas.
183
Describir los factores que motivan y justifican la incorporación de prácticas
de RSE.
Diagnosticar el nivel de aceptación de los trabajadores con respectos a la

gestión de Responsabilidad Social Empresarial de la organización.
Implantar La Responsabilidad Social Empresarial como paradigma de

gestión, su importancia como factor de competitividad.
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN.
Basado en lo anteriormente expuesto surgen las siguientes interrogantes:
Pregunta principal.
¿La aplicación de programas sociales llevados a cabo por organizaciones

empresariales ha afectado de forma tal los requerimientos de los grupos de
interés positivamente en el logro de los objetivos y metas de la organización?
Preguntas secundarias
Fase exploratoria:
¿Cuáles son las exigencias legales para la aplicación de programas sociales

por parte de las organizaciones empresariales?
¿Cumplen las organizaciones empresariales con la normativa legal en la

aplicación de programas sociales?
¿Cuáles serían las sanciones legales correspondientes que pudieren recibir

las organizaciones empresariales privadas con el no cumplimiento de la
puesta en práctica de los programas sociales correspondientes?
Fase de investigación.
¿Cuáles aspectos legales rigen a las organizaciones empresariales en la

aplicación de programas sociales?
¿La aplicación de programas sociales llevados a cabo por las

organizaciones empresariales toman en consideración las necesidades de
los potenciales beneficiarios de dichos programas?
¿Las inversiones por parte de las empresas en programación social llevadas

a cabo con la comunidad toman en consideración prioridades vecinales?
184
¿La aplicación de los programas sociales llevados a cabo en la comunidad
por las organizaciones empresariales cuenta con los recursosmonetarios
requeridos para llevar a cabo la culminación de dichos programas?
¿Existe una conexión real entre los objetivos que se desean alcanzaren los
programas sociales llevados por las organizaciones empresariales, y las
necesidades expresadas por los sectores sociales donde se aplican dichos
programas?
RAZONES E IMPLICANCIONES DE LA INVESTIGACIÓN.
Desde hace varios años atrás, el concepto de Responsabilidad Social

Empresarial, ha ido apareciendo con más frecuencia e interés en el medio
empresarial, lo que significa que se ha manejado siempre y en exclusiva
como una oportunidad para obtener beneficios, pero al mismo tiempo
basado en una dimensión ética y moral.
Así mismo, la investigación en cuanto a lo teórico se considera de gran

importancia, debido a que los resultados proporcionan una información clara
y precisa de los aspectos más relevantes en la responsabilidad social
empresarial para una buena gestión. Por ello, se tiene el objetivo de
promover el desarrollo en sus trabajadores y comunidad general que
permiten realizar de forma eficaz las actividades de la empresa.
En cuanto al aspecto metodológico, por ser este trabajo una investigación

construida bajo una rigurosa aplicación de los parámetros metodológicos,
representa una guía para la realización de otras investigaciones, porque a
través de la secuencia de la investigación se logra comprobar la certeza o
verificación de las acciones requeridas para mejorar los programas,
procesos y procedimientos relacionados.
Así mismo la perspectiva práctica, la investigación conllevará al análisis;

métodos que permitan lograr su máxima contribución en un ambiente de
mayor confianza, productividad y calidad; creando una sólida ventaja
competitiva, una imagen corporativa, conllevando a posicionar que aplica la
Cooperativa AGUAS DE URUMITA LTDA ESP.
Con dicha información se espera llevar a cabo el análisis de los programas

de RSE con respecto a la realidad de las comunidades, la idea es que se
permita conocer las prácticas que llevan a cabo y establecer uncomparativo
entre las actividades o proyectos sociales más representativos en esta
organización.
185
Continuamente desde punto de vista social se genera mucho conocimiento
que persigue, entre otras, orientar a las empresas en la búsqueda de
mejores resultados para la sociedad, el gobierno y las mismas
organizaciones. En este sentido, el capital humano es clave en el
fortalecimiento y reconocimiento del valor social de la organización, por lo
que debe ser importante el conocer que piensan los trabajadores de las
iniciativas de RSE que tiene la empresa.
Así mismo, la investigación se considera de gran importancia, debido a que

los resultados proporcionan una información clara y precisa de los aspectos
más relevantes en la responsabilidad social empresarial para una buena
gestión. Por ello, se tiene el propósito de promover el desarrollo en sus
trabajadores y comunidad general que permiten realizar de forma eficaz las
actividades de la empresa.
DELIMITACIÓN DEL ESTUDIO.
El estudio abarcará un análisis de la Gestión de la RSE en la empresa

comercial privada ubicada en el Municipio de Urumita la Guajira,
Cooperativa AGUAS DE URUMITALTDA ESP. La cual lleva programas
de RSE específicamente los programas dirigidos al sector interno y externo
de la organización. El estudio se desarrolló en un lapso de tiempo
comprendido entre septiembre 2015 a julio del 2016.
REFERENTES BIBLIGRAFICOS.
Castillo. (2009). Tesis Doctoral: Responsabilidad Social de la Empresa enel

contexto social. Universidad de Malanga. España.
Martínez, M. (2012). Nuevos fundamentos en lainvestigación
científica.Editorial Trillas. México.
Colombia.
Ortega (2015) Gestión de programa de responsabilidad social empresarial
comocompromiso organizacional en las comunidades. Universidad privada
RafaelBelloso ChacínVenezuela.
Schvantein, L. (2003). La inteligencia social de las organizaciones,
desarrollando las competencias necesarias para el ejercicio efectivo dela
responsabilidad social. Paidos Iberica. Argentina.
Strauss, A. y corbin, J. (2002). Bases de la Investigación Cualitativa.
Newbury Park, CA: Sage. Medellin-Colombia.
Vallaeys, F. (2006). Hacia la construcción de indicadores deresponsabilidad
social universitaria. Pontificia Universidad Católica delPerú.
186
1. HERRAMIENTAS DE APOYO.
En esta sección se presentan algunas herramientas de apoyo a la

investigación. En ellas se combinan algunos ejemplos, listas, formatos,
matrices y modelos útiles al momento de orientarse y tomar decisiones en el
inicio del proceso de investigación y su formalización en la institución, el cual
sin duda requiere de estándares que garanticen su estructuración del
trabajo y den consistencia la proceso y seguridad a quien lo ejecuta.
Para algunas personas, su estilo de aprendizaje, los ejemplos son valiosa

herramientas que te muestran como queda el producto y esto ayuda en la
orientación del trabajo propio. En la presente sección, para facilitar su uso,
estas herramientas se han agrupado en torno a varios ítems.
Esto implica una guía fácil de seguir y de asimilar, ya que son productos
reales nacidos de las experiencias de otros investigadores que ya han
avanzado en esta proceso.
Los productos de esta sección te ayudan a ahorrar tiempo y esfuerzo en la

formulación de propuestas, proyectos de grupos y semilleros que inician su
recorrido por la senda de la investigación.
1.1. Líneas de investigación.
Según Colciencias, las líneas de investigación son espacios académicos

para la construcción de estructuras de conocimiento. Una línea se construye
desde el interés de los participantes en un grupo, en torno a un eje temático,
alrededor del cual van constituyendo una perspectiva o prospectiva de
trabajo investigativo. Maya, R. (2012).
Las líneas de investigación en la Universidad corresponden inicialmente a

las áreas del conocimiento que convergen en sus programas académicos de
pregrado y postgrado, estos están organizados por áreas lo suficientemente
amplias como para que no se agoten los temas de interés.
Una línea de investigación puede producir un gran número de trabajos

inagotables desde un trabajo multidisciplinario y transdiciplinario, lo cual
permite variados enfoques alrededor de un mismo aspecto. Maya, R. (2012).
Las líneas de investigación, no solo se limitan al ámbito académico o

institucional de investigación. Es preferible que, nazcan desde las
necesidades de la comunidad para potenciar el trabajo, luego pueden ser
adoptadas por la Institución para que se le brinde apoyo al investigador (es) y
se formalice el proceso investigativo desde las políticas nacionales e
institucionales, las cuales en Colombia están organizadas en un programa
nacional de Ciencia y tecnología y las sub áreas.
187
Cuadro No. 25.
PROGRAMA NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOG ÍA.
1. Ciencias Sociales y Humanas
2. Ciencias del Medio Ambiente y el Hábitat
3. Desarrollo Tecnológico Industrial y Cal idad
4. Ciencias Básicas
5. Biotecnología
6. Ciencia y Tecnología de la Salud
7. Ciencia y Tecnología del Mar
8. Estudios Científicos de la Educación
9. Electrónica, Telecomunicaciones e Informática
10. Ciencia y Tecnologías Agropecuarias
11. Investigaciones en Energía y Minería
12. No Aplica
Fuente. Maya R. (2015). a partir de Colciencias 2015
188
Cuadro No. 26.
SUB ÁREAS DEL PROGRAMA NACIONAL DE CIENCIA Y
TECNOLOGÍA.
Ciencias Agrarias: Recursos Forestales e Ingeniería Forestal,
Zootecnia, Recursos Pesqueros e Ingeniería de Pesca,
Agronomía, Ciencia y Tecnología de Alimentos, Ingeniería
Agrícola.
Ciencias De La Salud: Inmunología, Fisiología, Biología
General, Genética, Morfología, Ecología, Farmacología,
Zoología, Botánica, Bioquímica, Microbiología, Parasitología,
Biofísica.
Ingenierías: Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Transportes,
Ingeniería de Materiales y Metalúrgica, Ingeniería Mecánica,
Ingeniería de Producción Ingeniería de Minas, Ingeniería
Química, Ingeniería Sanitaria, Ingeniería Aeroespacial
,Ingeniería Biomédica, Ingeniería Naval y Oceánica, Ingeniería
Civil.
Lingüística
Letras y Artes, Letras, Artes, Lingüística .
Ciencias Humanas: Geografía, Psicología, Historia, Teología,
Sociología, Filosofía, Educación, Ciencia Política, Arqueología,
Antropología.
Ciencias Sociales Aplicadas: Ciencia de la Información,
Derecho, Diseño Industrial, Museología, Arquitectura y
Urbanismo, Comunicación, Servicio Social, Demografía,
Turismo, Administración, Economía, Economía Doméstica,
Planeamiento Urbano y Regional.
Ciencias Biológicas: Inmunología, Fisiología, Biología
General, Genética, Morfología, Ecología, Farmacología,
Zoología, Botánica, Bioquí mica, Microbiología, Parasitología,
Biofísica.
Otros: Ciencias Estadísticas, Multidisciplinar, Relaciones
Internacionales, Ingeniería Mecatrónica. Administración
Hospitalaria, Estudios Sociales, Ciencias, Ciencias Sociales,
Biomedicina, Diseño de Proyectos, Química Industrial.
189
Cuadro No. 27.
PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS.
¿Qué quiero saber? ¿Qué objetivo voy a
plantear?
¿Cómo es? ¿Cuáles son sus Describir: Caracterizar.
características? ¿Cómo varia en Tipificar. C lasificar.
el tiempo? Identificar. Diagnosticar
¿En qué medida este evento se
corresponde con ciertos criterios? Analizar: Interpretar.
¿Cuáles son los aspectos ocultos Criticar.
de este evento?
¿Se manifiesta de manera
diferente este evento en dos o Comparar: Contrastar.
más grupos o contexto Asemejar. Diferenciar.
diferentes? ¿Cómo se puede
explicar?
¿Por qué ocurre este fenómeno?
¿Cuáles son sus causas? ¿Cómo Explicar: Entender.
varía este evento en presencia de Comprender.
otro evento? ¿Cómo se puede
explicar?
¿Cómo se presentara este evento
en un futuro que reuma tales Predecir: Prever.
condiciones? ¿Dadas tales Pronosticar. Anticipar.
circunstancia cuáles serán las
situaciones futuras?
¿Cuáles serán las características
de un aparato, diseño propuesta Proponer: Formular.
que permite lograr los objetivos Diseñar. Crear. Proyectar.
tales relacionados con este Inventar. Programar.
fenómeno?
¿Cuáles cambios se pueden
producir en este fenómeno al Modificar: Determinar los
aplicar este diseño programa plan cambios durante. Hacer los
de acción? cambios de.
¿Existe realmente relacion entre Confirmar: Verificar.
estos dos grupos? Comprobar. Probar.
¿Hasta qué punto el programa
diseño o propuesta está Evaluar: Valorar. Estimar.
alcanzando los objetivos que se
propuso?
Fuente: Hurtado (2008ª), Retomado por Maya R. (2015).
190
Cuadro No. 28 .
VERBOS UTILIZADOS EN LA REDACCIÓN DE OBJETIVOS.
Verbos para Objetivos Verbos para Objetivos Específicos
Generales
Analizar Formular Advertir Enumerar
Calcular Fundamentar Analizar Enunciar
Categorizar Generar Basar Especificar
Comparar Identificar Calcular Estimar
Concretar Mostrar Categorizar Examinar
Contrastar Oponer Comparar Explicar
Crear Orientar Componer Fraccionar
Definir Plantear Conceptualizar Identificar
Demostrar Presentar Considerar Indicar
Desarrollar Probar Contrastar Interpretar
Diagnosticar Proponer Definir Mencionar
Discriminar Reconstruir Demostrar Mostrar
Diseñar Relatar Detallar Operacionalización
Efectuar Replicar Determinar Organizar
Enumerar Reproducir Designar Registrar
Establecer Revelar Descomponer Relacionar
Explicar Situar Describir Resumir
Examinar Tasar Discriminar Seleccionar
Exponer Valuar Distinguir Separar
Evaluar Establecer Sintetizar
Sugerir
Determinar
Fuente: Balestrini, M (1997). Retomado por Maya R. (2015).
191
Cuadro No. 29.
NIVELES VERBOS A SER UTILIZADOS EN LA RELACION DE
OBJETIVOS RECOPILADO.
NIVEL I NIVEL II NIVEL III
conocimiento compresión aplicación
adquirir Cambiar Actuar
anotar Colocar Adaptar
citar Comentar Afianzar
clasificar Comprender Aplicar
combinar Constatar Apoyar
completar Convertir Calcular
computar Dar Caracterizar
conocer Demostrar Confeccionar
copiar Diagramar Construir
decir Diferenciar Debatir
definir Especificar Demostrar
describir Estimar Desarrollar
distinguir Explicar Dibujar
encontrar Exponer Dramatizar
enumerar Expresar Efectuar
enunciar Extrapolar Ejecutar
escoger Hacer Ejercitar
escribir Ilustrar Emplear
exponer Indicar Ensayar
formular Inferir Enseñar
identificar Interpolar Esbozar
indicar Interpretar Escoger
informar Justificar Experimentar
listar Leer Explicar
medir Modificar Hacer
memorizar Organizar Localizar
multiplicar Parear Mostrar
narrar Preparar Obtener
nombrar Reafirmar Operar
nominar Relacionar Organizar
observar Reordenar Practicar
preparar Representar Predecir
pronunciar Restablecer Probar
recalcar Revisar Programar
recitar Seleccionar Realizar
reconocer Sustituir Recortar
recopilar Traducir Reducir
recordar Trasladar Replantear
registrar Ubicar Representar
relatar Seguir
repetir Señalar
reproducir Tabular
restar transferir
retener transformar
reunir Ubicar
rotular Usar
seleccionar Utilizar
subrayar Valorar
sumar Verificar
Bavaresco, A. (1992).
192
Cuadro No. 29-1.
NIVELES VERBOS A SER UTILIZADOS EN LA RELACION DE
OBJETIVOS RECOPILADO.
NIVEL IV NIVEL V NIVEL VI
análisis síntesis evaluación
analizar agrupar Adoptar
asociar argumentar apoyar
catalogar armar Clasificar
categorizar bosquejar chequear
comparar cambiar comprobar
concebir componer confirmar
constatar concluir considerar
constatar condensar Criticar
deducir construir Decidir
desarmar construir Defender
descifrar contrastar determinar
descomponer crear diagnosticar
descubrir deducir Elegir
desglosar derivar Estimar
desmenuzar desarrollar Evaluar
detectar dibujar Evitar
diagramas diferenciar Juzgar
diferenciar dirigir Opinar
discriminar diseñar reconocer
discutir documentar sancionar
distinguir elaborar Validar
dividir especificar Valorar
estudiar establecer
examinar exponer
experimentar fabricar No
hallar formular NO
RECOMEN DABLE
inspeccionar generalizar
investigar ilustrar Apreciar
jerarquizar inducir Comprender
justificar inferir darse cuenta
ordenar integrar Desear
planear modificar Crear
programar opinar Disfrutar
razonar organizar Entender
resolver planificar Dominar
seleccionar precisar Familiarizarse
separar proponer hacerse capaz de
reconstruir interesarse en
redactar tener fe en
reestructurar Pensar
relacionar Sentir
resumir percibir
sintetizar Saber
transmitir Exhibir
capacidad
inteligencia
Bavaresco, A. (1992).
193
Cuadro No. 30.
IDENTIFICACIÓN DE TIPOS DE INVESTIGACIÓN SEGÚN EL VERBO
.
Verbos de acción Tipos de investigación
Clasificar Descriptivo Exploratorio
Definir Descriptivo Exploratorio
Describir Descriptivo Exploratorio
Identificar Descriptivo Exploratorio
Demostrar Descriptivo Exploratorio
Especificar Descriptivo Exploratorio
Caracterizar Descriptivo Exploratorio
Analizar Descriptivo Exploratorio
Determinar Descriptivo Exploratorio
Registrar Descriptivo Exploratorio
Desarrollar Descriptivo Proyecto Factible
Efectuar Descriptivo Proyecto Factible
Ejecutar Descriptivo Proyecto Factible
Ejercitar Descriptivo Proyecto Factible
Formular Descriptivo Proyecto Factible
Construir Descriptivo Proyecto Factible
Programar Descriptivo Proyecto Factible
Diseñar Descriptivo Proyecto Factible
Elaborar Descriptivo Proyecto Factible
Proponer Descriptivo Proyecto Factible
Diferenciar Correlacionar
Relacionar Correlacionar
Comparar Correlacionar
Establecer Correlacionar
Evaluar Evaluativa
Juzgar Evaluativa
Valorar Evaluativa
Fuente: Bavaresco, A. (1992).
194
1.2. Conectores –relacionantes.
El ejemplo anterior descrito.

-
Resulta oportuno.
-
En los marcos de las observaciones anteriores.
-
Después de lo anterior expuesto.
-
Todo lo anterior.
-
Sobre la base de las consideraciones anteriores.
-
En ese mismo sentido.
-
En el orden de las ideas anteriores.
-
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando.
-
Precisando de una vez.
-
Es evidente entonces.
-
Después de las consideraciones anteriores.
-
En ese mismo orden y dirección.
-
Según se ha dicho.
-
Con referencia a lo anterior.
-
Hecha la observación anterior.
-
Por las consideraciones anteriores.
-
En este orden de ideas se puede citar.
-
Se observa claramente.
-
Dadas las condiciones que anteceden.
-
A manera de resumen final.
-
En efecto.
-
Como ya se ha aclarado.
-
Cabe agregar.
-
Según se ha visto.
-
Como puede observarse.
-
En referencia a la clasificación anterior.
-
En este propósito.
-
Significa entonces.
-
De los anteriores planteamientos se deduce.
-
Ante la situación planteada.
-
A lo largo de los planteamientos hechos.
-
A los efectos de este.
-
Tal como se ha visto.
-
Hechas las consideraciones anteriores.
-
Tal como se observan.
-
-En relación con este ultimo.
195
Cuadro No. 31.
PRINCIPALES CONECTORES EN ESPAÑOL.
Relación Conectores
Adición Y, (e), además, también asimismo,
tampoco, ni.
Disyunción O (u).
Causa Por esto, por esta razón, debido a, por ese
motivo, porque, pues.
Consecuencia Por consiguiente, en consecuencia, por lo
tanto.
Oposición Pero, mas, sino, sin embargo, no
obstante, con todo a pesar de aunque
Aclaración Por ejemplo, esto es, es decir, en otras
palabras.
Condición Si, en caso de, en estas circunstancia, con
estas condiciones, desde ese punto.
Temporalidad Después de, entonces, una vez hecho
eso, cuando, antes de, a continuación.
Síntesis Para concluir, para finalizar, finalmente, en
resumen, en síntesis
Comparación Así, así mismo, de igual modo,
similarmente a diferencia de en.
Espacio (Real Siguiendo este orden de ideas, más
o figurado) adelante, en este punto, en primer lugar,
segundo lugar.
Finalidad o A fin de, con el objeto de, para que.
propósito
196
1.3. Parámetros de redacción.
·
PARA PARAFRASEAR.
·
Es decir, en otras palabras, brevemente, de hecho, cabe decir que, o lo que

es lo mismo, lo que quiere decir (demostrar, explicar…) que, en efecto.
PARA INDICAR ORDEN.

·
Primero, segundo, por otra parte, por la otra, en primer (segundo, tercer…)
lugar. En primer (segundo, tercer…) termino, seguidamente, luego, para
empezar, para continuar, para dar continuidad, se expone, seguidamente,
finalmente, posteriormente.
PARA INDICAR CONCLUSIÓN O CONSECUENCIA.

·
En consecuencia, por lo tanto, como resultado de, como consecuencia de

esto, (eso, aquello), de acuerdo con, atendiendo a, de todo esto se
desprende que, en atención a, por todo lo dicho, en tal sentido, como
resultado de, tanto… que, tan… que, en síntesis, por esta razón, en suma.
PARA ESTABLECER COMPARACIONES.

·
De la misma manera que, igualmente, en (de) igual forma, (que), en las

mismas (mejores, perores) circunstancias, mejor (peor) que esta situación,
mayor (menor) que, comparativamente con, de manera semejante.
PARA INDICAR RELACIÓN TEMPORAL.

·
Posteriormente, entonces, después, al mismo tiempo, antes, ahora, hoy día,

actualmente, en estos (esos, aquellos) momentos, ulteriormente, en la
actualidad, en la posteridad, en otra época, pasado el (este, ese, aquel)
tiempo, prospectivamente, mientras tanto, luego.
PARA AÑADIR IDEAS.

·
Además, asi mismo, (o así mismo), también, de nuevo, por su parte, otra vez,
al mismo tiempo, igualmente, en forma, por sobre todo. Sobre la base de,
con base en la misma forma, en adelante, como afirmaremos, (arriba) otras
veces, pues, ahora bien, es conveniente (preciso, necesario…) que,
adicionalmente, de igual manera.
197
·PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE LIMITA, OPONE O NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA.
Sin embargo, no obstante, en otro orden de ideas pero, de otro modo, por el
contrario, aun cuando, a pesar de, no obstante, si bien es cierto que…, no es
menos cierto, que empero, en oposición a, enfrentado (enfrentando a),
contrariamente a lo que se ha expresado, aunque aparezca asa, aunque sea
(parezca) posible, en cambio.
PARA EJEMPLIFICAR.
·
Para ilustrar esto, por ejemplo, como apreciarse (verse, suponerse, inferirse,
entenderse…), como se pude entender, ver, suponer, constatar, comprobar,
para ejemplificar tal (tales) consideraciones (es) el autor (periodista, escritor,
poeta, narrador, ensayista, fulano de tal…) nos explica (expone, ofrece,
aclara, explicita…) que un ejemplo de esto.
PARA ENUNCIAR TÓPICOS.

·
Con respecto a, con (en) a, en lo tocante a, en relación con, en lo que se

refiere a, en 19 o que respecta a, en (con) referencia.
PARA INDICAR RELACIONES ESPECIALES.

·
Aquí, en lugar de, más adelante, sobre más abajo, sufran, infran, en este
(ese aquel) Lugar.
PARA INDICAR RELACIONES MODALES.

·
Así, de la misma manera, del mismo modo, sobretexto de, a propósito de, tal
modo, (manera, forma…), es profesor, de tal suerte (que).
PARA INDICAR RELACIONES CAUSALES.

·
Debido a esto (eso, aquello), por esto (esa, aquella) causa (situación, labor,
razón…, puesto que, dado que, visto que supuesto que, ya que, por esto
(eso, aquello).
PARA EXPRESAR OPINIONES ENFÁTICAS.

·
A mí (nuestro) juicio, yo pienso (sostengo, creo, propongo, afirmo, niego)

que, según mi (nuestra) opinión (óptica, manera de ver, cosmovisión), de
acuerdo con mi punto de vista, es conveniente, (preciso, necesario) recalcar
que, yo difiero de, (concuerdo con), nosotros sostenemos.
198
PARA INDICAR QUE SE VA A CONCLUIR.
·
Finalmente, para concluir (finalizar, terminar), a manera de colofón en

conclusión, para dar por concluido (finalizado, terminado, acabado), en fin,
en último lugar.
1.4. Enlaces oracionales.
A continuación encontrara cuatro (4) listas de elementos lingüísticos que

sirven para enlazar unas oraciones con otras. Usted puede seleccionar los
que le convengan, pero también pude utilizar otros enlaces que no estén
presentes en esta lista.
Cuadro No. 32.
ENLACES ORACIONALES.
1 2 3 4
mas así Que tan… que
pero si bien Porque tanto… que
empero aun cundo Pues tal …que
aunque a pesar de ya que así… que
que
sigo bien que Como de modo que
sin embargo aunque como que de manera que
no obstante no por como quiera Así
que
con todo puesto que así pues
más bien supuesto por eso
que
fuera de motivado a por
que consiguiente
excepto por (con
verbo en por tanto
infinitivo)
salvo
antes bien al (con verbo en
en infinitivo) consecuencia
mientras
que
cuando no es que
en tanto que con la

excusa de
que
Fuente: Bavaresco, A. (1992).

199
1.5. Palabras – señal.
Las palabras y expresiones que se dan a continuación son conocidas, pero

son importantes para leer bien porque indican lo que va a ocurrir.
Cuadro No. 33.

PALABRAS – SEÑAL
Palabras – Avance: Y también, asimismo, además
Indican que van a hacer incluso, de igual manera, de
más sobre lo mismo nuevo, por otra parte.
Palabras – Pausa: Por ejemplo, como, tal como,
Indican que ha de leerse especialmente, porque si,
más despacioso porque supuesto que, con tal que.
va a ocurrir un cambio de
idea.
Palabras – Retroceso: Pero sin embargo, en realidad,
Indican que ha de leerse de hecho, no obstante, con
más despacio porque va todo, a pesar de que, aunque,
a ocurrir un cambio de más bien que, en vez de, por
idea, en el sentido otra parte, en cambio, mientras
opuesto. que.
Palabras – Llegada: así, pues, por ende, por tanto,

Indican que se llega a un según, esto, en resumen, por
resumen o conclusión. consiguiente, en consecuencias,
en conclusión.
Fuente: Bavaresco, A. (1992). Retomado por Maya, R. (2012).
200
1.6. Aspectos de Investigación.
Cuadro No. 34.

ASPECTOS DE INVESTIGACIÓN.
Diseño Técnicas Instrumentos
Fichas
Diseño de Análisis Computadora y sus unidades de
Investigación documental almacenaje
Documental
Bibliográfico Cuadro de registro y clasificación
Análisis de de las categorías
contenido
Lista de cotejo
Estructurada Escala de
estimación.
Observación
Diario de campo
No Cámaras:
estructurada fotografía y de
Diseño de video.
Investigación Guía de encuesta
de Campo (Tarjeta)
Encuesta Oral Grabador
Cámara de video.
Escrita Cuestionario.
Guía de entrevista
Grabador /
Estructura Cámara de video.
Libreta de notas
Entrevista No estructura Grabador /
Cámara de video.
Fuente: Maya, R. 2015.
201
Cuadro No. 35.
ENFOQUES EPISTEMOLÓGICOS.
NATURALEZ METODO DE METODO DE LENGUAJE OBJETO
ENFOQUE A DEL HALLAZGO CONTRASTAC DE
CONOCIM. . ESTUDIO
Representaci Relacione
EMPIRISTA – ón de s causa –
patrones de Aritmético – efecto,
INDUCTIVO (A) regularidad o Inducción Experimental matemático repeticion
frecuencia. es de
El eventos.
conocimiento
es un acto de
descubrimiento.
Modelación Relacione
RACIONALISTA – de procesos Análisis: lógico s entrada
DEDUCTIVO (B) generativos. – formal y Lógico – – por caso
El Deducción experimental matemático – salida
conocimiento
es un acto de
invención.
Construcción Símbolos
INTROSPECTIVO - simbólica valores
VIVENCIAL subjetiva del normas
mundo social Introspección Consenso Verbal creencias
y cultural. (con) vivencia Experiencial académico actitudes
El
conocimiento
es un acto de
compresión.
1.7. Bibliografía.
Una bibliografía es una lista de publicaciones o materiales sobre un tema.

Estos materiales que puedes incluir son: libros, revistas, periódicos,
documentos, entrevistas y otros materiales no impresos (materiales
audiovisuales).
Al hacer una bibliografía según el manual de la APA, comienza en una página

aparte y en la parte superior, al centro del papel escribe la palabra:
1.8. Referencias bibliográficas.
La organización debe ser en orden alfabético por el apellido del material que
utilices y si no lo tuviera, por su editor y si tampoco lo tiene, por su título. Debe
hacerse de acuerdo a las normas que se utilicen en la elaboración del
trabajo.
Todos los procedimientos empleados, tales como referencias al pie de

página, notas al final del texto y citas numeradas requieren una lectura en
dos lugares diferentes del artículo, lo cual contribuye aperturbar la lectura.
202
BIBLIOGRAFIA.
.
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SOCIEDAD Y PAZ
ISBN: 978-958-46-6394-8
978- 958- 46- 6394- 8

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Investigadores, Grupos y Semilleros de

Producto: Investigación Documental o Bibliografica

Autor: Raúl Maya Pabón. Coautor: Edwin Cardeño Pórtela

Valledupar, Cesar. Diciembre de 2017

Raul Enrique Maya Pabon, Postdoctor. Gerencia de las

Asesor: Académico, Investigativo, Administrativo, Tributarios,

Yimi Yesid Barros Farfán. Doctor Ciencias Gerenciales, Magister

Edwin José Cardeño Portela. Postdoctor en ciencias humanas,

CAPÍTULO I. Fuentes del Conocimiento 35

CAPITULO II. El Problema 37

CAPITULO III. Estado del Arte

CAPITULO IV. El Marco Teórico. ...............................................................79

CAPITULO V. Marco Metodológico. .......................................................117

CAPITULO VII. Procesos Eticos en la Investigación................................. 151

CAPITULO VIII Herramientas Metodológicas......................................... 171

BIBLIOGRAFIA. ............. ............................... ........................................ 203

Cuadro No. 1.Definición de Conocimiento………............................……..23

Cuadro No. 28. Verbos Utilizados en la Redacciónde Objetivos...............191

Grafica No. 1. Proceso de Investigación………….............…..............…..33

Tomando a los especialistas en los temas de desarrollo sociales, la falta de

Destacando el grado de importancia que en la sociedad actual manifiesta en

En virtud de lo indicado, desarrollar actitudes y destrezas para los

En este contexto, consciente de la necesidad de formar profesionales

Es de resaltar, los autores Raul Maya Pabón, Edwin Cardeña Portela y

Carlos Robles Julio.

La capacidad de evolución de los seres humanos, con su complejidad

El segundo capítulo, describe el problema de investigación, el

El tercer caipitulo, fundamenta lo relacionado en la investigación con el

El cuarto capítulo, comprende el marco teórico, haciendo referencia, a lo

El sexto capítulo, refiere los resultados de la investigación, presentando el

El séptimo capítulo, contextualiza lo referente a la etica en la investigación

El octavo capítulo, reseña las herramientas de apoyo para la investigación,

El libro está destinado a estudiantes, investigadores y profesores de la

Ph. Raul Maya Pabon

La expresión de la palabra conocimiento, se acerca a un sin número de

Según Sveiby, K. E. (2000), el conocimiento es “la capacidad de actuación”.

En primer lugar, deberíamos presentar una definición del conocimiento. En

A partir de esta consideración Nonaka (1994), Alvesson y Karreman (2001),

Por su parte, Nonaka y Takeuchi (1995), definen el conocimiento como un

Por su parte, Leonard y Sensiper (1998), afirman el conocimiento como

Davenport & Prusak (2002), concretan el conocimiento como “una mezcla

Según Hessen (2006), epistemológicamente, en el conocimiento se

Filosóficamente, siguiendo los principios de Sócrates y Platón esta se

Soto y Sauquet (2006), señalan que Platón concibió el conocimiento como

Martínez (2002), plantea que los conocimientos heredados a principios de

Así podemos inferir que el conocimiento puede ser entendido en dos

·Como un proceso que se manifiesta en el acto de conocer, es decir, la

·Como un producto o resultado de dicho proceso, que se traduce en

Se define conocimiento, como un proceso en el cual se

Así encontramos, que el conocimiento es cuando el sujeto a través de un

1.1. Tipos de Conocimientos.

Fidias (2014 p. 14), manifiesta que en general se identifican dos tipos

1.1.1. Conocimiento vulgar.

El conocimiento vulgar o común, es un tipo de saber cotidiano que surge de

En consecuencia, es un conocimiento no verificado, que se transmite de

El conocimiento vulgar, es el que se desarrolla a través de lo cotidiano, de la

El conocimiento científico, es un saber producto de una investigación donde

Cuando se reconoce esta posibilidad, se acepta también la imposibilidad de

También denominado Conocimiento Crítico, no guarda una diferencia

Es aquel, que se obtiene mediante procedimientos con pretensión de

Así encontramos, el conocimiento científico, como un conjunto de

Bunge M. (1975), el conocimiento científico es claro y preciso: Evita, en la