INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ORIENTE

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MENCIÓN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

PROYECTO INTEGRADOR

TEMA:
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA CAFETERÍA
MULTISERVICIOS EN EL BARRIO 20 DE MAYO UBICADA EN EL CANTÓN
FRANCISCO DE ORELLANA, PROVINCIA DE ORELLANA”

AUTORA:

Margarita Leonor Mendoza Aguinda

TUTORES:

Ing. Jenny Quingaluisa

Ing. Fernando Soto

Econ. Eugenia Carrera

Ing. Enrique Elizalde

Joya de los Sachas, Abril del 2019

 RESUMEN

El tema del presente proyecto integrador plantea un estudio de factibilidad para la

creación de una microempresa de cafetería multiservicios, en el cual se ejecutó un
análisis de las diferentes actividades, métodos, procedimientos y estrategias que
serán empleadas, mismas que ayudarán a determinar la factibilidad de la
microempresa en el mercado de la provincia de Orellana.

En el primer capítulo se realizó una encuesta a una muestra de los habitantes del
Cantón Francisco de Orellana, la cual ayudo a recabar información necesaria como
aporte al estudio de mercado, lo cual ayudó a determinar la existencia de la oferta y
la demanda de las cafeterías, además de conocer los gustos y preferencias de los
potenciales clientes que serán cubiertas con estrategias de comercialización
acertadas para incursionar en el mercado de alimentos y bebidas.
CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA

El presente proyecto consiste en realizar un estudio de factibilidad para la creación de

una cafetería multiservicios para el Barrio 20 de mayo en la ciudad del Coca, que
pueda aportar al consumo del café producido en la Provincia, aprovechando la calidad
que tiene al ser producido de manera artesanal por el agricultor de Orellana. Mediante
la aplicación de métodos y técnicas investigativas para obtener un diagnóstico del
consumidor actual y la demanda de este servicio.

La provincia está conformada por una población de 136396 según el último censo
realizado por la INEC, la falta de originalidad y mala atención al cliente de los
diferentes servicios existentes en el sector de estudio por lo cual hemos visto la
necesidad de cuantificar la demanda insatisfecha.

El desconocimiento de la estructura empresarial y aspectos legales que se deben de

cumplir pone en riesgo a que muchos de los emprendimientos no crezcan o no puedan
mantenerse competitivos, siendo uno de los retos más significativos para la creación
de la mismas, trayendo consigo de la desorganización, desconocimiento de funciones
y sanciones legales por parte de los organismos reguladores.

Una de las problemáticas más importantes que la empresa tiene es la carencia de un

análisis financiero tal es de suma importancia no solo para el financiamiento de la
cafetería, sino también para demostrar si habrá perdida de inversión o rentabilidad.

La generación de desechos comunes por los clientes es inevitable provocando

contaminación en los locales y a lo largo de la vialidad de la provincia por la falta de
diferentes métodos para la recolección de estos.
JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

La producción del café tradicional es el potencial de mercado y está orientado a

consumir una variedad de bebidas en general, especialmente de origen casero y
nutritivos, que no son elaborados con químicos y por lo tanto son de muy buena
calidad, dando como beneficio a las personas que tienen problemas de salud y que
no pueden consumir productos tóxicos. A la vez podremos satisfacer las exigencias y
las expectativas del cliente en cuanto a la calidad y sabor de cada uno de los productos
que se ofrecerá. La creación de este establecimiento es una idea rentable y realizable.

Con la generación del presente proyecto se desarrollará varias expectativas en el

mercado, pues se espera ver resultados favorables y se aspira que con la creación
del café multiservicios mejorará el servicio y la atención al cliente, con el fin de
alcanzar un mejor servicio óptimo en el mismo.

Para que existan emprendedores que se arriesguen a la creación de nuevas

microempresas y brinden nuevos productos, deben hacerlo de manera técnica y
realizar una investigación de mercado para ver la oferta y la demanda. De esta manera
evitar que las empresas nuevas cierren.

La idea de crear una cafetería en el Cantón Francisco de Orellana, nace por la

necesidad de brindar algo diferente. Los clientes exigen mejor servicio con un
ambiente acogedor especialmente de quienes disfrutan de lugares tranquilos y
relajados en donde puedan compartir momentos agradables con sus familiares sin la
necesidad de acudir a lugares lejanos, con el fin de satisfacer necesidades sociales
en este sector; bajo el concepto de servicios de café, jugos naturales, distracción en
libros de lectura y lo mejor en repostería, desarrollando y ofreciendo así nuevas
formas de entretenimiento y experiencias de consumo.

Dada esta necesidad hemos visto la factibilidad de crear un establecimiento que

ofrezca una variedad de bebidas que se derivan del café producto netamente
ecuatoriano, para dar a conocer lo tradicional de nuestro país especialmente cuando
recibimos la visita de turistas tanto nacionales como internacionales de tal manera que
el Cantón Francisco de Orellana, se beneficiará con un sitio que atraiga a la gente del
lugar y nuevos visitantes de otras partes.
El estudio de factibilidad pretende conocer la viabilidad comercial, técnica,
organizacional, legal y financiera para la creación de la cafetería. Busca además
determinar aquellos factores que pueden influir positiva o negativamente antes,
durante y posterior a su ejecución. La idea surge debido a la gran importancia que han
tomado los negocios de informática y tecnología.

OBJETIVO DE ESTUDIO

Gestión de Administración

CAMPO DE ACCIÓN DE INVESTIGACIÓN

Estudio de factibilidad

OBJETIVO GENERAL

● Realizar un estudio de factibilidad para la creación de una “cafetería

multiservicios” en el cual nos permita conocer el financiamiento, rentabilidad,
aspectos legales, estructura y organización para ofrecer un servicio de alta
calidad para los clientes del barrio 20 de mayo en la ciudad del Coca.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Ofrecer un servicio de cafetería de alta calidad en el barrio.

● Redactar el sistema organizacional, funcional y la base legal necesaria para su
creación, con los conocimientos necesarios para la correcta ejecución del
negocio.
● Realizar un análisis financiero para incrementar el valor de la cafetería
multiservicios al momento de su creación.
● Clasificación adecuada de los desechos comunes para reducir la
contaminación producida por los clientes.
 MARCO METODOLÓGICO

Tabla N°1

ETAPAS DEL PROYECTO MÉTODOS TÉCNICAS RESULTADOS

Diagnóstico del problema Recopilación de Encuestas Obtención de
información Observación directa información base para
la factibilidad del
proyecto socializado
con los consumidores

Fundación teórica Inductivo-Deductivo Internet Fundamentar las

Revistas bases teóricas,
Libros métodos, técnicas
referentes a la
elaboración de un
estudio de factibilidad.
Propuesta de solución Analítico sintético Presentar el estudio
de factibilidad para la
creación de la
cafetería.
Elaborado por: Margarita Mendoza

RESULTADOS ALCANZADOS

● Conocer y cuantificar la demanda real insatisfecha provocada por la

inexistencia de una cafetería en el Barrio 20 de mayo.
● Determinar la estructura empresarial y bases legales vigentes necesarias para
la correcta creación de la cafetería multiservicios posicionándola como una
empresa líder de mercado.
● Elaborar un análisis financiero para la obtención de un financiamiento evitando
riesgos innecesarios y maximizando el valor de la empresa.
● Reducir los desechos comunes producidos por los clientes a través de métodos
de señaléticas y clasificación.

CAPÍTULO I
 1. DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA

1.1. INTRODUCCIÓN

Para el desarrollo de la propuesta de un estudio de factibilidad para la creación de una

cafetería multiservicios ubicada en el Barrio 20 de mayo nos apoyaremos en los
siguientes métodos y técnicas de investigación.

En la siguiente investigación utilizaremos la técnica de la encuesta la cual se basa en

la elaboración de preguntas múltiples a un grupo de personas para obtener datos de
la demanda que tiene la población, adicional, se utilizará el método de la observación
directa para corroborar la información de manera transparente para una adecuada
elaboración del estudio de factibilidad.

1.2. APLICACIÓN DE TÉCNICA

Se aplicará primordialmente la observación directa para determinar la necesidad que

tiene la población por lo cual elaboraremos una encuesta obteniendo datos
cuantitativos para realizar un análisis eficaz de los mismos.

1.2.1 POBLACIÓN

Mediante datos obtenidos del censo realizado por la INEC en el 2010 damos a conocer
que la población total del cantón Francisco de Orellana es de 136.396. Para lo cual se
genera la siguiente fórmula para la toma de la muestra:

1.2.2 MUESTRA

Para la aplicación de la muestra se realizará a la población económicamente activa

del cantón la cual está conformada por 136.396, para lo cual se genera la siguiente
fórmula para la toma de la muestra:

𝑁 ∗ 𝑍2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
=
(𝑁 − 1)𝑒 2 + 𝑍 2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞

ECUACIÓN 1. ANÁLISIS DE LA POBLACIÓN

Dónde:
Z= Nivel de confianza (96%)

N= Población

p= probabilidad a favor (0.5)

q= probabilidad en contra (0.5)

e= Margen de error admisible (5%)

𝑁 ∗ 𝑍2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
𝑛=
(𝑁 − 1)𝑒 2 + 𝑍 2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞

73245 ∗ (1.96)2 ∗ 0,5 ∗ 0,5

𝑛=
73245 − 1)0,052 + 1,962 ∗ 0,5 ∗ 0,5

70347,3792
𝑛=
184,0704

𝑛 = 382

Aplicando la fórmula se obtiene como muestra 382 encuestas las cuales serán
elaboradas en el cantón Francisco de Orellana provincia de Orellana.

1.3 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

a. ¿Está de acuerdo con la creación de una cafetería que ofrezca nuevos

productos?

OPCIONES FRECUENCIA DE LA PORCENTAJE

MUESTRA
SI 70 88%
NO 10 12%
TOTAL 80 100%
Elaborado por: Margarita Mendoza

Gráfico N°1
¿Está de acuerdo con la creación de una cafetería que ofrezca
nuevos productos?

12%

70%

SI NO

Elaborado por: Margarita Mendoza

Análisis

De acuerdo a la presente encuesta que se realizó en el Barrio 20 de Mayo se obtuvo

un resultado favorable del 88% de las personas que si desearían la creación de este
local ya sea porque en el sector no hay caferías multiservicios y por la falta de
implementación de bocaditos y otras cosas más, por motivo que el resto de lugares
están dedicados a la venta de un solo producto, en este caso café en lugares visitados,
y el 13% de los encuestados optaron por qué no están interesados en lugares
tranquilos porque frecuentan otro tipo de lugares más llamativos.

b. ¿Con que frecuencia visitaría usted la cafetería si se creara?

OPCIONES FRECUENCIA DE LA PORCENTAJE

MUESTRA

Todos los días 40 50%

2 veces por 30 38%
semana
Cada 15 días 6 8%
 Una vez al mes 4 5%

TOTAL 80 100%
Elaborado por: Margarita Mendoza

Grafico N°2
¿Con que frecuencia visitaría usted la cafetería si se creará?

5%
8%

50%

38%

Todos los días 2 veces por semana Cada 15 días Una vez

Elaborado por: Margarita Mendoza

Análisis

Según las personas encuestadas se determinó que la frecuencia con la cual visitarían
la cafetería es de un 50% en la cual se expresaron que les llama la atención porque
son lugares tranquilos donde se puede relajar y mucho mejor si tienen variedad, y un
38% dos veces a la semana causa de que su trabajo no les da el tiempo suficiente y
un 7% por que no consumen mucho el café, ya sea por diabetes o otras situaciones y
un 5 % no disfrutan mucho de un café por motivo que son consumidos por el frío o
porque necesitan algo relajante en instantes.

c. ¿Qué es lo más atractivo para usted en una cafetería?

OPCIONES FRECUENCIA DE LA PORCENTAJE

MUESTRA
Calidad del 20 25%
producto
Buen servicio 13 16%
 Precios 30 38%
accesibles
Ambiente 17 21%
agradable
TOTAL 80 100%
Gráfico N°3
¿Qué es lo más atractivo para usted en una cafetería?

16%
21%

38%

Buen servicio Precios accseibles Ambiente agradable

Elaborado por: Margarita Mendoza

Análisis

A los encuestados les pareció que lo más atractivo de una cafetería es su precio, con
el 38% ya que en cafeterías ofrecen muy excesivos precios y ciertamente resulta malo
el producto y un 25 % les importa la calidad del producto que se ofrece porque estarían
dispuestos a pagar bien por algo que les guste y sea único, y optaron por un 16% el
servicio ya que algunas personas son irrespetuosas al momento de ofrecer y un 21%
representa el ambiente, por motivos que se han encontrado con lugares con olores
desagradables.

d. ¿Conoce usted algún lugar que ofrezca productos netamente tradicionales de

nuestra localidad?

OPCIONES FRECUENCIA DE LA PORCENTAJE

MUESTRA
 SI 10 12%

NO 70 88%

TOTAL 80 100%

Grafico N°4
¿Conoce usted algún lugar que ofrezca productos
netamente tradicionales de nuestra localidad?

SI NO

13%

88%

Elaborado por: Margarita Mendoza

Análisis

Se dio como resultado un 12% de que si conocen lugares que ofrezcan este producto
pero que no se encuentran cercanos para su consumo ya sea porque su trabajo queda
lejos o porque el transporte les resulta muy caro, y un 88% optaron que no porque no
han escuchado o visto publicidad que informe sobre lugares que pueden frecuentar.

e. ¿En compañía de quien acude cuando asiste a un sitio para disfrutar una
bebida?

OPCIONES FRECUENCIA DE LA PORCENTAJE

MUESTRA
Amigos 38 47%
Familia 15 19%
Solo 20 25%
Pareja 7 9%
TOTAL 80 100%
Elaborado por: Margarita Mendoza
 Gráfico N°5
¿En compañía de quien acude cuando asiste a un sitio para
disfrutar una bebida?

9%

25% 47%

19%

Amigos Familia Solo Pareja

Elaborado por: Margarita Mendoza

Análisis

Las personas encuestadas eligieron por que el 47% llevan a sus amigos ya sea porque
estos les hacen conversa o porque en cantidad de clientes pueden obtener algún
descuento y el 19% de las personas optan por llevar a su familia ya que es un lugar
para que sus niños sepan en un futuro frecuentar lugares cálidos y agradables y por
sostener una conversación con cada miembro de su familia y un 34 optaron por el
25% ir solos por que se encuentran mejor meditando de sus situaciones simplemente
les gusta tener momento a solas y el 9% que van con sus parejas para ser más
cercanos al momento de compartir un dialogo.

f. ¿En qué sector del Cantón Francisco de Orellana le gustaría que se ubicara la
cafetería multiservicios?

OPCIONES FRECUENCIA DE LA PORCENTAJE

MUESTRA
Centro 15 17%
Av. 9 de Octubre 30 33%

Av. Alejandro 45 50%

Labaka
 TOTAL 90 100%
Elaborado por: Margarita Mendoza

Gráfico N°6
¿En qué sector del Cantón Francisco de Orellana le
gustaría que se ubicara la cafetería multiservicios?

17%

Av. 9 de Octubre
50% Av. Alejandro Labaka
Centro
33%

Elaborado por: Margarita Mendoza

Análisis

Los encuestados decidieron en un 17% porque se ubiquen en el centro así podrían

invitar a sus amistades que se encuentren en ese sector y en momentos de realizar
algún evento tienen facilidad de llegar a sus respectivos hogares, y un 33% optan por
que se ubique en la Av. Alejandro Labaka por que no existen lugares que sean
cercanos al aeropuerto que es un lugar donde trabajadores frecuenta para ir a viajes
de negocios y porque no existe un lugar en ese sector y existen empresas cercanas
que desean obtener este servicio, y un 50% por la Av. nueve de octubre ya que sea
para su beneficio porque viven cerca a esa zona y porque las cafeterías existentes no
ofrecen calidad ni variedad.

g. ¿Cuánto tiempo permanece en un lugar seleccionado para consumir un

producto?

OPCIONES FRECUENCIA DE LA PORCENTAJE

MUESTRA

10 minutos 15 19%
30 minutos 40 50%
 1 hora 25 31%
TOTAL 80 100%
Elaborado por: Margarita Mendoza

Gráfico N°7
¿Cuánto tiempo permanece en un lugar seleccionado para
consumir un producto?

19%
31%

50%

10 Minutos 30 Minutos 1 Hora

Elaborado por: Margarita Mendoza

Análisis

Los encuestados optaron por un 50% que están entre 30 minutos en un lugar ya sea
para conversar o degustar lentamente los alimentos, y un 19% que duran 10 minutos
porque les gustas solo saborear del delicioso café o otros productos, y un 31% por
una hora ya que deciden deleitar de los productos ofrecidos y ver si para la próxima
desean volver y por disfrutar de un día tranquilo.

h. ¿Ha visitado alguna vez una cafetería multiservicios en alguna parte del
Cantón?

OPCIONES FRECUENCIA DE LA PORCENTAJE

MUESTRA
SI 30 37%
NO 50 63%
TOTAL 80 100%
Elaborado por: Margarita Mendoza

Gráfico N°8
¿ha visitado alguna vez una cafetería multiservicios en alguna
parte del Cantón?

37%

63%

SI NO

Elaborado por: Margarita Mendoza

Análisis

Los encuestados optan por un 37% que si porque resultan los lugares amplios y
ambiente ligero y su producto delicioso y precios accesibles y un 63% es un no porque
existen lugares en sus sectores donde el producto resulta una catástrofe y en algunos
lugares su ambiente resulta insatisfactorio.

i. ¿Cómo calificaría el servicio de las cafeterías que ha visitado?

OPCIONES FRECUENCIA DE LA PORCENTAJE

MUESTRA
Excelente 5 6%
Bueno 15 19%
Regular 60 75%

TOTAL 80 100%
Elaborado por: Margarita Mendoza
 Gráfico N°9
¿Cómo calificaría el servicio de las cafeterías que ha
visitado?
Excelente Bueno Regular

6%

19%

75%

Elaborado por: Margarita Mendoza

Análisis

Se evaluó que un 6% resulta excelente ya que cuentan con personas capacitadas

para brindar su producto o servicio, y un 19% resulta bueno porque las personas
resulta amables y cortes y un 75% resulta regular porque las personas son muy
descorteses ya que si no se compra su producto se les tiene por mirar feo en si
tratarlos mal.

j. ¿Cuánto dinero ha gastado en una cafetería?

OPCIONES FRECUENCIA DE LA PORCENTAJE

MUESTRA
5-10 dólares 65 81%
11-15 dólares 10 13%
Más de 20 5 6%
TOTAL 80 100%
Elaborado por: Margarita Mendoza
 Gráfico N°10
¿Cuánto dinero ha gastado en una cafetería?

5-10 dólares 11-15 dólares Más de 20

6%
13%

81%

Elaborado por: Margarita Mendoza

Análisis

Los encuestados optaron por un 81% que consumen de 5-10 dólares porque
conforme tienen sus gastos y otros optan por un 13% porque desean compartir con
algún acompañante y un 6 % más de 20 porque deciden ir con sus familiares ya sea
para organizar un evento o una reunión laboral.

k. ¿A través de que medio le gustaría recibir información del servicio o

promociones de la cafetería?

OPCIONES FRECUENCIA DE LA PORCENTAJE

MUESTRA
Internet 20 25%

Volantes 40 50%

Radio 4 5%

Televisión 16 20%

TOTAL 80 100%

Elaborado por: Margarita Mendoza

 Gráfico N°11
¿A través de que medio le gustaría recibir información del
servicio o promociones de la cafetería?

20%
25%

5%

50%

Internet Volantes Radio Televisión

Elaborado: Margarita Mendoza

Análisis

Se dio como resultado que un 25% de las personas dieron como resultado que desean
conocer de este producto por medio de internet ya que así podrían saber de ofertas o
de precios y comentarios que ayuden a su compra, y un 50% por volantes porque
deciden tener en su billetera en algún momento inesperado ir, y un 20% por televisión
porque por aquí se transmite lugares que son sofisticados o bien visto por personas
importantes o por la población y un 5% por medio de radio ya que su trabajo no se los
permite a los demás medios.

L. ¿Cuál de los productos mostrados consumiría mas al visitar un café

multiservicios?

PRODUCTO ENCUESTADOS PORCENTAJE

POSTRERIA 10 12%
CAFÉ TRADICIONAL 30 37%
INTERNET 15 19%
LIBROS 10 13%
BATIDOS 15 19%
TOTAL 80 100%
Elaborado por: Margarita Mendoza

Gráfico N°12
¿Cuál de los productos mostrados consumiría mas al visitar un
café multiservicios?

13% 12%

19%

37%

19%

Postrería Café tradicional Internet Batidos Libros

Elaborado por: Margarita Mendoza

Análisis

Se obtuvo información que un 13% decidieron que el producto que consumen es un

postre acompañado de un café en algunos casos para llevarlo a sus jefes o amigos
que frecuentan, y un 38% deciden por un café ya que el tiempo no les alcanza y
deciden por tomar algo sencillo y rápido, y un 19 % deciden que internet ya que
algunos casos necesitan de un lugar para poder terminar un trabajo o una
conversación a medias y un 19% deciden por optar batidos que sean más saludables
para su salud, y un 13% deciden por libros ya sea porque les gusta leer en sus tiempos
libres.

CONCLUSIÓN DE LA ENCUESTA

En el barrio se realizó una encuesta a las personas que frecuentaban el lugar y se

obtuvo como resultado que los clientes desean que se realice la creación de la
cafetería, ya que desean adquirir un servicio que cuente con comodidades en su
precio y de calidad de producto ya que lo que ofertamos es un café tradicional que
encantará a las personas y se conoció que requieren que sus ofertas o estrategias
propuestas y publicidad sea hecha por medio de internet o a su vez por volantes.
Como principal producto vendido será nuestro café y repostería conjunto a variedades
de consumo para motivar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes y pasar un
agradable momento en familia amigos pareja o solos ya que se ofrece la atención de
personas capacitadas para el servicio brindado.
ANEXOS
 ANEXO 1: MATRIZ DEL ÁRBOL DE PROBLEMAS

DESORGANIZACIÓN INCREMENTO DE
PÉRDIDA DE
DEMANDA FUNCIONAL PARA LA DESECHOS
INVERSIÓN Y
EFECTOS INSATISFECHA CREACIÓN DE LA COMUNES EN EL
CAFETERÍA Y LOCAL Y LO LARGO RENTABILIDAD
SANCIONES LEGALES DE LA VIALIDAD DE
LA PROVINCIA

INEXISTENCIA DE UN SERVICIO DE CAFERÍA MULTISERVICIOS EN EL BARRIO 20 DE MAYO QUE

PROBLEMA UTILICE PRODUCTO DE LA ZONA (APOYO AL CONSUMO DE CAFÉ ARTESANAL)

DESCONOCIMIENTO GENERACIÓN DE Desconocimiento de

BAJA OFERTA DE
DE FUNCIONES DESECHOS un estudio de
SERVICIOS DE
CAUSAS DEPARTAMENTALE ORGÁNICOS E inversión para el
CAFERÍA
S Y ASPECTOS INORGÁNICOS EN financiamiento para
LEGALES EL PROCESO DE la creación de la
PRODUCCIÓN Y cafetería.
VENTA.
Anexo 1: Relación causa-efecto
Elaborado por: Margarita Mendoza
 ANEXO 2: MATRIZ DEL ÁRBOL DE OBJETIVOS

CLIENTES MANUAL DE CLASIFICACIÓN DE

FINES SATISFECHOS CON FUNCIONES, LOS DESECHOS INCREMENTO DEL
EL SERVICIO DE ESTRUCTURA COMUNES EN VALOR DE LA
CAFETERÍA ORGANIZATIVA Y BENEFICIO DEL CAFETERÍA
MULTISERVICIOS DOCUMENTACIÓN MEDIO AMBIENTE
LEGAL

DESARROLLAR UN ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA CAFETERÍA

OBJETIVO GENERAL MULTISERVICIOS EN EL BARRIO 20 DE MAYO UBICADA EN EL CANTÓN ORELLANA, PROVINCIA
DE ORELLANA.

CONOCIMIENTO REDUCCIÓN DE
MARCO LEGAL DESECHOS ELABORACION DE
CUANTITATIVO DE
FUNCIONAL DE LA COMUNES UN ANÁLISIS
MEDIOS LA DEMANDA
EMPRESA PRODUCIDOS POR FINANCIERO
INSATISFECHA
LOS CLIENTES

Anexo 2: Relación medios-fines

Elaborado por: Margarita Mendoza
ANEXO 3: PROYECCIÓN DE LA POBLACIÓN ECUATORIANA DEL 2010-2020

Anexo 3: Proyecciones de poblaciones

Elaborado por: Margarita Mendoza