FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

Título LAVORATORIOS VITA S.A. “CÓDIGO DE ÉTICA”

Nombres y Apellidos Código de estudiantes
Mamani Chipana Indira Gandy 201206863
Autor/es Maydana Choque Ruth 201003934
Quispe Chipana Mayumi
Fecha 23/11/2018

Carrera Administración de Empresas

Asignatura Ética Profesional
Grupo A
Docente Lic. Gonzalo Aruni
Periodo Académico 02/2018
Subsede La Paz

Copyright © (2018) por (Mamani Chipana Indira, Maydana Choque Ruth, Quispe Chipana Mayumi). Todos los
derechos reservados.
 TABLA DE CONTENIDO
1. DISPOSICIÓN ADMINISTRATIVA ..................................................................... 4
1.1. OBJETIVOS DEL CÓDIGO DE ÉTICA ........................................................ 4
1.2. INTERPRETACIÓN DEL CÓDIGO ............................................................... 4
1.3. BASE LEGAL .................................................................................................. 5
2. PRESENTACION A LOS TRABAJADORES POR EL GERENTE GENERAL . 5
3. SU MISIÓN ............................................................................................................. 6
4. SU VISIÓN .............................................................................................................. 6
5. PRINCIPIOS ............................................................................................................ 6
5.1. PROFESIONALISMO ........................................................................................... 6
5.2. TRANSPARENCIA ............................................................................................... 7
6. VALORES ETICOS ................................................................................................ 7
6.1. RESPECTO A LAS PERSONAS........................................................................... 7
6.2. INTEGRIDAD ................................................................................................. 7
6.3. RESPONSABILIDAD ..................................................................................... 7
6.4. EQUIPO ........................................................................................................... 8
6.5. ENFOQUE AL CLIENTE................................................................................ 8
6.6. MEJORA CONTINUA .................................................................................... 8
6.7. COMPROMISO CON LA CALIDAD ............................................................ 8
7. PROPÓSITO DEL CÓDIGO .................................................................................. 9
Título: Caso Practico
Autor/es: - Indira Mamani Chipana
- Ruth Maydana Choque
- Quispe Chipana Mayumi

1. DISPOSICIÓN ADMINISTRATIVA

El presente código de ética es aprobado por la gerencia de Laboratorios Vita S,A,

1.1.OBJETIVOS DEL CÓDIGO DE ÉTICA

El presente Código de Ética tiene los siguientes objetivos:

 Dar a conocer a los accionistas, directivos, ejecutivos y trabajadores de la empresa,

sus obligaciones de carácter ético hacia VITA S.A.
 Establecer criterios básicos para normar el comportamiento ético de todas las
personas que trabajan en VITA S.A.
 Compartir estos valores éticos con clientes, proveedores, competidores,
autoridades, comunidad y todas aquellas personas que tengan una relación con
VITA S.A.

1.2.INTERPRETACIÓN DEL CÓDIGO

El Código de Ética, por su naturaleza, no es ni pretende ser exhaustivo, ni incluir

todas las situaciones donde pudiera presentarse un conflicto de índole ético, sino que
establece los criterios para orientar la conducta de los profesionales de VITA S.A. y,
en su caso, resolver las dudas que puedan plantearse en el desarrollo de su actividad
profesional.

Cualquier duda que pueda surgir a los accionistas, directores, ejecutivos y

trabajadores de VITA S.A. sobre la interpretación del presente código, se debe
consultar con el superior jerárquico inmediato. Si las circunstancias lo requieren,
podrá acudirse al Comité de Ética, a través de su presidente.

Asignatura: Ética profesional

Carrera: Administración de Empresas Página 4 de 9
 Título: Caso Practico
Autor/es: - Indira Mamani Chipana
- Ruth Maydana Choque
- Quispe Chipana Mayumi

1.3.BASE LEGAL

Se establece como base legal al presente código:

a) Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia.
b) Ley General del Trabajo de 24 de mayo de 1939.
c) Ley 1178 de 20 de julio de 1990, de Administración y Control Gubernamental.
d) Ley 004 de 31 de Marzo de 2010, Ley de lucha contra la corrupción,
Enriquecimiento Ilícito e Investigación de Fortunas “Marcelo Quiroga Santa
Cruz”
e) Ley 045 de 08 de Octubre de 2010 , Ley contra el Racismo y Toda forma de
discriminación.
f) Resolución Ministerial N° 722/2012, de fecha 20 de septiembre de 2012, del
Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social, que aprueba la Guía para
la elaboración de los Códigos de Ética Institucional.
g) Reglamento Interno del Personal.

2. PRESENTACION A LOS TRABAJADORES POR EL GERENTE GENERAL

El presente códigos de ética profesional es una derivación práctica de algún sistema

filosófico axiológico, en donde valores tales como: honradez, justicia, igualdad, salud,
seguridad, bienestar público y respeto a la naturaleza son la base de los actuales códigos.
Se puede decir que todos ellos están basados en una ética deontológica, principios,
normas y regla.
La decisión ética, todo comportamiento moral comienza con una decisión (que también
es el primer acto voluntario). Dicha decisión genera una acción donde el hombre se hace
causa, se identifica y se compromete. Por medio de la intención motivada inaugura un
camino de acción sobre un proyecto futuro. En su decisión se enfrentan instintivamente
todos los valores y que por medio del consentimiento dan origen al surgimiento de algo
nuevo.

Asignatura: Ética profesional

Carrera: Administración de Empresas Página 5 de 9
 Título: Caso Practico
Autor/es: - Indira Mamani Chipana
- Ruth Maydana Choque
- Quispe Chipana Mayumi

Es por lo que el presente código de ética se implementara en la empresa para su mejor

desenvolvimiento laboral.

3. SU MISIÓN

La misión de Laboratorios VITA S.A. es satisfacer de la mejor forma posible las distintas
necesidades y expectativas de sus clientes, brindando productos de calidad distribuidos
con precios accesibles en todo el país de forma continua y rápida. De esta forma
coadyuvar en el desarrollo de la Industria boliviana.
Esta empresa cuenta con un equipo profesional y técnico altamente capacitado, garantiza
el manejo de los niveles de calidad exigidos por los sectores de la industria.
Sus valores están relacionados con la calidad, el respeto por las personas, la
responsabilidad, la ética, el reconocimiento y equidad, el espíritu de equipo y
cooperación, la rapidez de acción e innovación y el espíritu de integridad.

4. SU VISIÓN

Laboratorios VITA S.A. tiene como objetivo obtener la Certificación de Buenas

Prácticas de Manufactura para mejorar la competitividad, ganar mercados, aumentar la
productividad con costos aceptables y principalmente dar el mejor servicio al mejor
cliente: El pueblo boliviano.

5. PRINCIPIOS

5.1. PROFESIONALISMO

VITA S.A. busca que todos los servicios que preste a sus clientes y usuarios garanticen
la atención adecuada de sus necesidades, y que la información que se les brinde sea
fidedigna y oportuna.

Asignatura: Ética profesional

Carrera: Administración de Empresas Página 6 de 9
 Título: Caso Practico
Autor/es: - Indira Mamani Chipana
- Ruth Maydana Choque
- Quispe Chipana Mayumi

5.2. TRANSPARENCIA

Todas las actividades de VITA S.A. están encaminadas hacia el desarrollo de un negocio
legítimo, honesto y transparente. Los accionistas, directivos, ejecutivos y trabajadores de
la empresa actúan de manera clara, consistente y oportuna para así poder generar
credibilidad a través del manejo responsable de la información y la producción.

6. VALORES ETICOS

Los valores y principios que a continuación se incluyen son los que más se identifican
con el modelo de actuación de VITA S.A. y priman en todas las actuaciones desplegadas
por los accionistas, directivos, ejecutivos y trabajadores de la empresa, tanto en lo que
atañe a su conducta personal como en la práctica de los negocios, y especialmente, en
aquéllas que pudieran afectar la reputación de la empresa.

6.1. RESPECTO A LAS PERSONAS

Todas las personas merecen un trato digno y único, independientemente a su sexo,

edad, nivel jerárquico, o cualquier otra circunstancia.

Todas las personas dentro de la empresa tienen un fin común que es el laboral,
crecimiento personal y profesional dentro de la empresa.

6.2. INTEGRIDAD

Se actúa con rectitud y probidad; en concordancia con lo que cada uno dice o
considera importante, comunicando las intenciones, ideas y sentimientos de manera
asertiva.

6.3. RESPONSABILIDAD

Se tiene la capacidad de desarrollar y cumplir de manera autónoma, organizada y

eficiente con las obligaciones, metas y objetivos tanto individuales como colectivos.

Asignatura: Ética profesional

Carrera: Administración de Empresas Página 7 de 9
Título: Caso Practico
Autor/es: - Indira Mamani Chipana
- Ruth Maydana Choque
- Quispe Chipana Mayumi

6.4.EQUIPO

Cumplir con las disposiciones del Código de Ética genera siempre la satisfacción de
haber actuado con los diferentes grupos de interés o equipos de trabajo de manera
clara y honesta, en un ambiente de confianza y cordialidad. Las siguientes son las
directrices que inspiran las relaciones de la empresa VITA S.A

6.5.ENFOQUE AL CLIENTE

Los clientes son la esencia por la cual existe VITA S.A. y su satisfacción es
fundamental para el éxito empresarial. Por lo tanto, en todo momento se busca
promover un ambiente de atención, protección y respeto hacia éstos, brindándoles
información fidedigna, suficiente, clara y oportuna, que les permita minimizar el
riesgo crediticio. Las solicitudes, reclamos y requerimientos son atendidos de manera
oportuna y precisa, conforme a la ley y a través de los diferentes canales establecidos
por VITA S.A.

6.6.MEJORA CONTINUA

Al querer cumplir con las expectativas de los clientes de VITA S.A. ayuda a la
empresa en su mejoramiento continuo, y de esta manera establecer productos o
servicio de calidad dentro de la empresa VITA S.A.

6.7.COMPROMISO CON LA CALIDAD

VITA S.A. está comprometido con los estándares de calidad más estrictos en cada
uno de sus productos, incluyendo la creación del contenido, métodos y procesos de
producción. Este compromiso garantiza la satisfacción y fidelización de nuestros
clientes en todo el país boliviano.

Nuestro compromiso en términos de calidad se traduce en:

Asignatura: Ética profesional

Carrera: Administración de Empresas Página 8 de 9
 Título: Caso Practico
Autor/es: - Indira Mamani Chipana
- Ruth Maydana Choque
- Quispe Chipana Mayumi

 El respeto de las necesidades de nuestros clientes.

 El trabajo en estrecha colaboración con nuestros proveedores.
 Medios de motivación para nuestros colaboradores y empleados.
 La confianza renovada de nuestros accionistas.
 La aplicación de un enfoque de desarrollo sostenible.

7. PROPÓSITO DEL CÓDIGO

Es propósito de este Código enunciar las normas y principios éticos que deben inspirar la
conducta y actividad de los trabajadores y empleados de VITA S.A. Abarca los tres
planos que alcanzan los deberes y responsabilidades profesionales: las personas, los
clientes y empleadores y los colegas. Todos ellos coexisten al mismo tiempo sin
excluirse; ni implicar niveles, pero debe tenerse siempre presente la primacía del interés
general y luego los deberes para con quienes encomiendan tareas y para con quienes
existen lazos de solidaridad profesional.

Por su propia naturaleza, las normas que se exponen expresamente no excluyen otras que
conforman un digno y correcto comportamiento profesional. La ausencia de
disposiciones expresas no debe interpretarse como admisión de actos o prácticas
incompatibles con la vigencia de los principios enunciados, ni considerarse que
proporcione impunidad. Los profesionales deben conducirse de una manera que resulte
coherente con las normas y el espíritu de este Código; realizando además los mayores
esfuerzos para mejorar constantemente la idoneidad y calidad de su actuación,
contribuyendo así al progreso y prestigio de la profesión.

Asignatura: Ética profesional

Carrera: Administración de Empresas Página 9 de 9