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ADMINISTRACION Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
PRESENTADO POR:
TRUJILLANO TEVES, Daysi Melania
SONCCO PARICAHUA, Damariz Lucero
FLORES ESCOBEDO, Yojhaira Raquel
MAMANI TITO, Demia Deicy
MAMANI ESTOFANERO, Ronald Jhony
CHAMBI BAUTISTA, Henry Lucio
MACHACA LERMA, Elviz Roy
Puno – Perú
2019
UANCV - Escuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales
Los Ejecutores
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ÍNDICE DE CONTENIDO
CARATULA
AGRADECIMIENTO
DEDICATORIA
INDICE DE LOS CONTENIDOS
Pg.
ENTORNO DEL MARKETING MICROENTORNO Y MACROENTORNO ........ 5
EL MICROENTORNO DEL MARKETING ......................................................... 5
1.- La empresa misma ............................................................................. 5
2.- Proveedores ....................................................................................... 6
3.- Intermediarios ..................................................................................... 6
4.- Clientes............................................................................................... 7
5.- Competencia ...................................................................................... 8
6.- Público ................................................................................................ 8
EL MACROENTORNO DEL MARKETING...................................................... 10
1.- Entorno demográfico ........................................................................ 10
2.- Entorno económico ........................................................................... 11
3.- Entorno natural ................................................................................. 11
4.- Entorno tecnológico .......................................................................... 11
5.- Entorno político ................................................................................. 12
6.- Entorno cultural ................................................................................ 12
CONCLUSIONES ............................................................................................ 13
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................... 13
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2.- Proveedores
Son los que proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir
los bienes y servicios. Hay que estar vigilantes en el sentido que muchas veces
los proveedores son los causantes de los problemas de la producción dado que
fallan en el suministro no entregando a tiempo, o elevan los precios de la materia
prima clave que afecta el precio del producto final y, por ende, podría afectar el
volumen de venta del producto.
3.- Intermediarios
Son los que ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos
a los consumidores finales; incluyen a distribuidores, empresas de distribución
física, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros.
Ejemplos:
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4.- Clientes
Son los que compran los bienes o servicios de la empresa. Hay que
diferenciarlos de los consumidores quienes son los que utilizan el producto; por
ejemplo, la ama de casa que compra Mimaskot para su perrito, es la cliente
porque paga, pero el que consume es la mascota. También, puede ocurrir que
cliente y consumidor sea la misma persona.
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5.- Competencia
6.- Público
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Recursos naturales que las empresas requieren como insumos o que son
afectados por las actividades de marketing. Las preocupaciones ecológicas han
aumentado a un ritmo constante para mantener habitable la tierra, pudiendo citar
el caso de la deforestación de la Amazonía peruana y brasileña, cuya
consecuencia ha sido la suspensión de la extracción de árboles maderables
como el cedro, la caoba en la Amazonía peruana.
Fuerzas que crean nuevas tecnologías y que a su vez crean productos y nuevas
oportunidades de mercado. Los CDs reemplazaron los casetes, los DVD
reemplazaron a las cintas de vídeo VHS, los teléfonos celulares tienen cámaras
fotográficas y ahora pueden almacenar hasta 300 canciones en formatos de
mp3. Los niños compiten en juegos de estrategia en Internet con jugadores de
otro país en tiempo real.
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CONCLUSIONES
El marketing opera en un entorno cambiante y complejo. La capacidad de
marketing para crear y mantener relaciones provechosas es afectada por los
distintos factores y fuerzas del entorno (micro y macro)
Los clientes son los actores más importantes del micro entorno, existen 05 tipos
de mercados de clientes donde la empresa puede enfocarse. Sin embargo, no
se debe descuidar al público, grupo que tiene interés o impacto sobre la
organización.
BIBLIOGRAFIA
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/10/que-es-el-
microentorno-y-como-influye-en-las-empresas/
https://www.gestiopolis.com/el-entorno-de-marketing-en-que-consiste/
http://www.fadu.edu.uy/marketing/files/2013/04/entorno_del_marketing.p
df
https://www.gestiopolis.com/el-entorno-de-marketing-en-que-consiste/
http://territoriomarketing.es/el-macroentorno-y-microentorno/
https://es.slideshare.net/ebanyscarmona/entorno-del-marketing-
microentorno
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