Preguntas de Psicología Industrial

1. Incluye la determinación de cuáles tareas deberán realizarse, quién las

hará, como se agruparán, quien reportara a quien y donde se tomarán las
decisiones A) Planear *B) Organizar C) Dirigir
2. 2. 2 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Fue el hecho que marcó el
nacimiento de la psicología industrial como una disciplina *A) La petición
de ayuda del ejército en la segunda guerra B) La construcción de la fábrica
Haward Gardner C) La caída del imperio chino
3. 3. 3 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Esta importante rama de la
Psicología Industrial actual- mente sustenta mucho de los principios de la
Ergonomía A) Psicología del espacio B) Seguridad industrial *C)
Psicología de la Ingeniería
4. 4. 4 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Asume que el Ser Humano tiene una
aversión al trabajo que es inherente a su condi- ción humana. El individuo
evitará el trabajo siempre que pueda A) Teoría Y *b) Teoría X C) Teoría
XY
5. 5. 5 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Asume que el esfuerzo físico y
mental en el trabajo es tan natural para el hombre como lo son el juego o el
descanso *A Teoría Y B) Teoría X C) Teoría XY
6. 6. 6 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI conjunto de actividades retri- buidas
o no, con carácter productivo y creativo, que permiten obte- ner, producir
o prestar deter- minados bienes, productos o servicios A) Pasatiempo B)
Distracción *C) Trabajo
7. 7. 7 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Consisten en las expectativas sobre
las características del trabajo concreto, del puesto de trabajo, esperadas o
prefe- ridas por los individuos *A) Metas laborales B) Objetivos
académicos C) Perfil de puesto
8. 8. 8 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Grupo compuesto por indivi- duos,
o por otros grupos me- nores, que se constituyen para conseguir una o
varias metas, utilizando para ello la diferen- ciación de funciones y la divi-
sión del trabajo A) Club B) Sociedad *C) Organización
9. 9. 9 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI La división funcional horizon- tal y
vertical de una organiza- ción lleva a la generación de: A) Jerarquías *B)
Puestos de trabajo C) Estructura organizacional
10. 10. 10 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI La posición vertical relativa en la
estructura organizacional conlleva un derecho de: *A) Mandar B) Más
horas de comida C) Oficina individual
11. 11. 11 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Se entiende como el derecho a
ejercer el poder inherente a la posición jerárquica que se ocupa *A)
Autoridad B) Poder C) Dictadura
12. 12. 12 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Estructura organizacional que
agrupa diferentes actividades en unidades o departamentos A) Aislamiento
organizacional B) División por función *C) Departamentalización
13. 13. 13 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Grupo de especialistas en
psicometría de las aptitudes que elaboraron los instrumen- tos Arma Alpha
y Arma Beta A) Asociación Psicoanalítica Internacional *B) Asociación
Psicológica Americana de Yerkes C) Organización Mundial de la salud
14. 14. 14 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Su propósito es informar acer- ca
de las obligaciones que implica el desempeño del cargo y el ambiente en
que se realizan esas obligaciones A) Recursos humanos *B) Análisis de
puesto C) Capacitación
15. 15. 15 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Formación proporcionada al
personal para que cumpla con el perfil del puesto de trabajo en cuanto a
desempeño A) Sueldo B) Entrega de puesto *C) Adiestramiento o
capacita- ción
16. 16. 16 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Estado pasajero que resulta de
una actividad muscular prolongada y que se caracteri- za por la
declinación de la capacidad para realizar un trabajo *A) Fatiga B)
Aburrimiento C) Agro ergonomía
17. 17. 17 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI De acuerdo con ésta teoría, los
factores que producen satisfacción en el trabajo están separados y son
distin- tos de los que los que produ- cen la insatisfacción en el trabajo A)
Teoría XY B) Teoría de la satisfacción *C) Teoría de la motivación-
higiene
18. 18. 18 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Condiciones laborales relacio-
nadas con la organización, el contenido y la realización del trabajo, y que
pueden afectar el desarrollo del trabajo y la salud del trabajador A)
Recursos humanos *B) Riesgos psicosociales C) Ergonomía
19. 19. 19 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Pretende detectar de manera clara
los aspectos más visi- bles del candidato y su rela- ción con los
requerimientos del puesto A) Curriculum vitae *B) Entrevista inicial C)
Baterías psicométricas
20. 20. 20 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Se indaga sobre los conoci-
mientos específicos en una determinada actividad que desarrolle el
candidato, se evalúa el área ocupacional y laboral de la persona A)
Pruebas de personalidad B) Referencias laborales *C) Entrevista técnica
21. 21. 21 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Tiene como objetivo principal
identificar los intereses, moti- vaciones y expectativas de la persona en
cuanto a su desa- rrollo profesional y laboral A) Pruebas de personalidad
*B) Entrevista profunda C) Pruebas de orientación vocacional
22. 22. 22 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Son los aspectos del empleo
vinculados con las necesida- des de crecimiento. Compren- den la
consecución de metas, logros, el reconocimiento, la responsabilidad y el
ascenso *A) Factores de motivación B) Factores de necesidades básicas C)
Necesidad de desarrollo
23. 23. 23 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI El trabajador debe tener cono-
cimiento inmediato de los resultados que está obtenido. Esta evaluación
del desempe- ño se puede integrar al puesto o ser proporcionada por el
supervisor, a esta acción se le llama A) Critica constructiva *B)
Retroalimentación C) Evaluación mensual
24. 24. 24 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Conjunto de operaciones,
cualidades, responsabilidades y condiciones que forman una unidad de
trabajo específica e impersonal A) Empresa B) Organización *C) Puesto
25. 25. 25 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Consiste en una exposición
detallada de las operaciones que realiza cualquier trabaja- dor en un puesto
determinado A) Vacante B) Lista de tareas *C) Descripción de puesto
26. 26. 26 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI La especificación de las carac-
terísticas ideales que debe tener una persona para un puesto determinado
en la empresa *A) Perfil de puesto B) Análisis de puesto C) Descripción
de puesto
27. 27. 27 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Es una actividad normativa
orientada en forma ideológica a la toma de decisiones de una organización
para alcanzar ciertos objetivos A) Norma *B) Política C) Manual de
procedimientos
28. 28. 28 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI El proceso de identificar e
interesar a candidatos capaci- tados para llenar una vacante A) Promoción
*B) Reclutamiento C) Anuncio de trabajo
29. 29. 29 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Especificar quien depende de
quien en la organización. Esta vinculación de los departa- mentos produce
una *A) Jerarquización B) Ponderación C) Nivelación
30. 30. 30 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Las líneas de dependencia así
como los departamentos y puestos que tiene una organi- zación se pueden
ver esque- matizados en un A) Sociograma *B) Organigrama C)
Electrocardiograma
31. 31. 31 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Proceso que consiste en inte- grar
las actividades de depar- tamentos independientes a efectos de perseguir
las metas de la organización con eficacia A) Liderazgo continuo B)
Departamentalización *C) Coordinación
32. 32. 32 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Establece reglas para tomar
decisiones, una cadena de mando clara y a la promoción de las personas
 con base en la capacidad y la experiencia A) Reglamento interior de
trabajo B) Escalafón *C) Burocracia
33. 33. 33 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI La producción de artículos
individuales, producidos de acuerdo con las especificacio- nes del cliente;
por ejemplo, la ropa hecha a medida, se deno- mina A) Producción en
masa B) Artesanía *C) Producción unitaria
34. 34. 34 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI La producción de materiales que
se venden por peso o volumen, como las sustancias químicas o las drogas
se de- nomina A) Empaquetado B) Producción a granel *C) Producción de
procesos
35. 35. 35 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Modificación de la manera en que
está estructurada una empresa que por lo general implica una reducción de
puestos o cambios en la jerar- quía A) Cambio de roles *B)
Reestructuración C) Recorte de personal
36. 36. 36 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Fenómeno de cambio de con-
ducta que sigue al comienzo de un tratamiento novedoso, con retorno
gradual al nivel anterior de conducta según desaparece la novedad A)
Efecto domino *B) Efecto Hawthorne C) Efecto Premack
37. 37. 37 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Se dedica a diseñar herra-
mientas, equipo y máquinas que sean compatibles con las capacidades
humanas *A) Ergonomía B)Biotecnología C) Tecnología
38. 38. 38 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Consiste en una serie de pa- sos
específicos que se em- plean para decidir qué solici- tantes deben ser
contratados. *A) Proceso de selección B) Pruebas de poder C) Entrevistas
de reclutamiento
39. 39. 39 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Es la tendencia de buscar el
personal idóneo o calificado por medio de un reclutamiento fuera de la
empresa C) Deslealtad B) Reclutamiento interno *C) Reclutamiento
externo
40. 40. 40 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI La relación que existe entre el
número de candidatos final- mente contratados y el núme- ro total de
solicitantes se denomina A) Desperdicio de talento B) Margen de error
*C) Razón de selección
41. 41. 41 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Instrumentos para evaluar la
compatibilidad entre los aspi- rantes y los requerimientos del puesto A)
Barómetro *B) Pruebas de idoneidad C) Percentiles
42. 42. 42 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Instrucción que se orienta más a
la persona o a sus posibili- dades globales dentro de la organización A)
Capacitación técnica *B) Desarrollo de personal C) Educación continua
43. 43. 43 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Se utiliza administrativamente
cada vez que se tiene que utilizar como punto de partida para tomar
 decisiones sobre las condiciones laborables de un empleado, considerando
como tales las promociones, los despidos y las recompen- sas *A)
Evaluación de rendimiento B) Biofeedback C) Retroalimentación
44. 44. 44 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Se deriva del vocablo latino
moveré, que significa mover A) Maquila *B) Motivación C) Mecanización
45. 45. 45 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Supervisará muy de cerca de los
trabajadores, tratará de influir sobre su conducta a través de premios y
castigos, les indicará en detalle lo que tienen que hacer y concentra- rá en
sus propias manos la toma de decisiones A) Liderazgo continuo B) Líder
democrático *C) Jefe autocrático
46. 46. 46 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Dará espacio para la autodi-
rección y el autocontrol, ofre- cerá oportunidades para que los individuos
desarrollen sus potencialidades, y brindará autonomía a los trabajadores
para que tomen decisiones sobre su trabajo A) Jefe autocrático *B) Líder
democrático C) Jefe tirano
47. 47. 47 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI La teoría parte de que el hom- bre
tiene la necesidad de evi- tar el dolor o las situaciones desagradables y la
necesidad de crecer emocional e intelec- tualmente A) Teoría X *B)
Teoría Bifactorial C) Teoría XY
48. 48. 48 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Anhelo interior de desarrollo
personal y de tener un alto concepto de sí mismo A) Automotivación B)
Ideales *C) Necesidad de crecimiento
49. 49. 49 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Según esta teoría el desempe- ño
esperado de un trabajador es el producto de la combina- ción de tres
variables: la moti- vación, la capacitación y la percepción del rol A) Teoría
del favoritismo *B) Teoría de las expectativas C) Teoría subversiva
50. 50. 50 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Plantea que cuando una per- sona
realiza una actividad impulsado por motivación intrínseca y recibe alguna
recompensa (motivador extrín- seco) esto provoca una dismi- nución de la
motivación intrín- seca inicial *A) Teoría de la evaluación Cognoscitiva
B) Teoría de la reacción humana C) Teoría de la consecuencia afectiva
51. 51. 51 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Destaca el papel motivador de las
metas específicas en el comportamiento del individuo *A) Teoría del
establecimiento de metas C) Teoría de las expectativas C) Teoría
subversiva
52. 52. 52 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Estado de concentración ab-
soluta y placentera, cuando se experimenta la gente queda profundamente
absorta en lo que está haciendo, dedica una atención exclusiva a la tarea y
su conciencia se funde con sus actos. A) Zona *B) Flujo C) Concentrancia
53. 53. 53 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Ofrece la posibilidad de que el
trabajador obtenga cuatro grandes recompensas intrín- secas: autonomía,
 competen- cia, significado y progreso *A) Autodirección B) Satisfacción
laboral C) Trabajo en equipo
54. 54. 54 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Dicha actitud positiva está basada
en las creencias y valores que el trabajador desa- rrolla de su propio
trabajo A) Competencia laboral *B) Satisfacción Laboral C)
Autodirección
55. 55. 55 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Habilidad de convocar volun-
tades para el cumplimiento de un objetivo en común A) Maquiavelismo
*B) Liderazgo C) Don de mando
56. 56. 56 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Capacidad de las personas o
grupos para inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas
o grupos, pero su ejercicio no es sólo una relación entre los miembros sino
un modo de acción de unos sobre otros *A) Poder B) Persuasión C)
Control
57. 57. 57 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Surge por la aplicación del
análisis transaccional en el desarrollo de las organizacio- nes y a partir del
soporte que los estilos de liderazgo tienen en los estados del yo *A)
Liderazgo transaccional B) Liderazgo progresivo C) Liderazgo continuo
58. 58. 58 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Una decisión o conducta hu-
mana inapropiada o indesea- ble que reduce, o tiene el potencial para
reducir, la efec- tividad, la seguridad, o la ejecución del sistema A) Error
de sistema *B) Error humano C) Negligencia
59. 59. 59 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Es útil para determinar niveles de
pago, transferencias y ascensos A) Nominista *B) Clasificación de puestas
C) Estructura organizacional
60. 60. 60 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Parte de la descripción de puestos
debe describir el ambiente en el que el emplea- do trabaja, el nivel de
estrés, horario de trabajo, demandas físicas, nivel de responsabili- dad,
temperatura, número de colaboradores, grado de peligro, etc. *A)
Contexto del puesto A) Habilidades requeridas C) Líneas de dirección
61. 61. 61 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Esta sección de la descripción del
puesto debe contener información sobre el grado del salario si el puesto
está exen- to y los factores compensa- bles utilizados para determinar el
salario A) Información legal *B) Información de compensa- ción C)
Funciones
62. 62. 62 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Tipo de acoso caracterizado por
un patrón de conducta no deseado que se relaciona con el género que
interfiere con el desempeño laboral de un individuo *A) Ambiente hostil
B) Acoso moral C) Acoso sexual
63. 63. 63 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Etapa en la que los empleados
tratan de acoplarse a los nue- vos procedimientos y políticas *A)
Adaptación B) Integración C) Resignación
64. 64. 64 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Tiempo que un empleado ha
permanecido en una organiza- ción A) Rotación B) Permanencia *C)
Antigüedad
65. 65. 65 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Estado psicológico de sentirse
invadido de estrés por cues- tiones laborales A) Depresión *B) Síndrome
de Burnout C) Síndrome de Overhaulin
66. 66. 66 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Escrito de una organización a un
solicitante para informarle que no recibirá la oferta de trabajo *A) Carta de
rechazo B) Carta ofrecimiento C) Aviso de recisión
67. 67. 67 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Método de capacitación en que un
nuevo empleado recibe una guía en el trabajo por parte de uno más
experimentado *A) Coaching B) Capacitador por antigüedad C) Asesoría
directa
68. 68. 68 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Conocimiento, habilidades,
capacidades y otras características necesa- rias para realizar una tarea A)
Recursos materiales *B) Competencia C) Actitud
69. 69. 69 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Cuando las grandes auto
expectativas conducen a niveles más eleva- dos de desempeño se genera
el: A) Efecto Golem B) Efecto mariposa *C) Efecto Galatea
70. 70. 70 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Cuando las expectativas nega-
tivas de un individuo causan una caída en su propio desem- peño A)
Profecía auto cumplida B) Efecto mariposa *C) Efecto Golem
71. 71. 71 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Idea de que las personas pre-
fieren no transmitir informa- ción desagradable y como resultado de ello
no siempre proporcionan información importante A) Efecto Golem *B)
Efecto MUM (minimizar mensajes desagradables) C) Efecto Premack
72. 72. 72 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Teoría que postula que si los
empleados perciben que se les trata de manera justa, estarán más
satisfechos con sus puestos y más motivados para desempeñarlo bien *A)
Justicia Organizacional B) Equidad de genero C) Teoría percepcional
73. 73. 73 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Idea de que las organizaciones
tienden a ascender a buenos empleados hasta que alcanzan el nivel en el
que ya no son competentes; en otras pala- bras, su nivel más alto de
incompetencia A) Efecto Golem B) Efecto MUM *C) Principio de Peter
74. 74. 74 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Tipo de acoso sexual en el que
conceder favores sexuales está relacionado con una decisión de empleo
*A) Quid Pro Quo B) Acoso por poderes C) Abuso de autoridad
75. 75. 75 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Expresión de una opinión, ya sea
oral o mediante una lista de verificación escrita, respec- to a la capacidad
de un solici- tante, rendimiento anterior, hábitos de trabajo, carácter o
potencial para el éxito en el futuro *A) Referencia A) Carta poder C)
Constancia laboral
76. 76. 76 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Fallo organizacional para cumplir
su responsabilidad legal al proporcionar informa- ción relevante a un
posible empleador sobre el potencial de un empleado anterior por un
problema legal A) Sesgo referencial *B) Referencia negligente C)
Inferencia arbitraria
77. 77. 77 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Aquella que postula que los
líderes eficaces deben adaptar su estilo de guía para ajustarse a la situación
y a sus seguidores *A) Teoría del Liderazgo Situa- cional B) Teoría del
liderazgo Continuo C) Teoría del liderazgo normati- vo
78. 78. 78 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Termino usado para las barre- ras
basadas en prejuicios actitudinales u organizaciona- les que impiden el
avance de mujeres cualificadas hacia las posiciones del nivel más alto en
una organización A) Prejuicio machista *B) Techo de cristal C)
Preferencia de Genero
79. 79. 79 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Walter Scott tenía ciertas ideas
sobre la industria, una de estas era A) Que el factor humano era
corrompible y remplazable B) Que el factor humano no debía ser tomado
en cuenta C)*Que el factor humano había sido descuidado por la selec-
80. 80. 80 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Cuales son las necesidades que
justifican un análisis de puestos *A) Existencia de necesidad legal, social y
de productividad B) Reestructuración de empresa C) Exceso de recursos
81. 81. 81 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Frase conocida de Elton Mayo
que refiere a su idea sobre los trabajadores A) El hombre es una maquina,
aunque no le des nada hará su B) El hombre no es una maqui- na, aun
dándole incentivos no *C)El hombre no es una maqui- na, dándole
incentivos el hom-
82. 82. 82 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Dato o información que sirve para
conocer o valorar las características y la intensidad de un hecho o para
determinar su evolución futura A) Medidor *B) Indicador C)
Productividad
83. 83. 83 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Las características de la orga-
nización del trabajo deben ser evaluadas, controladas y mo- dificadas si
generan *A) Riesgos psicosociales B) Estrés C) Problemas físicos o
mentales
84. 84. 84 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Cuando el trabajo implica
rapidez, irregularidad, callarse la opinión, tomar decisiones difíciles y de
 forma rápida el riesgo psicosocial es *A) Exceso de exigencias psico-
lógicas B) Falta de influencia o desarro- llo C) Falta de apoyo y calidad
del liderazgo
85. 85. 85 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Concepto que incluye los gastos
por desplazamiento del personal, necesarios para realizar actividades fuera
del lugar habitual de residencia. A) Local *B) Viáticos C) Gastos fijos
86. 86. 86 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Herramienta gráfica cuyo
objetivo es exponer el tiempo de dedicación previsto para diferentes tareas
o actividades a lo largo de un tiempo total determinado. A) Diagrama de
Swan *B) Diagrama de Gantt C) Diagrama de árbol
87. 87. 87 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Es un modelo de liderazgo que
plantea la necesidad de anali- zar 3 variables en general; tales como los
jefes, los subordinados y la situación *A) Liderazgo continuo B)
Liderazgo transaccional C) Liderazgo situacional
88. 88. 88 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Este modelo identifico cinco
estilos de liderazgo que se basan en el nivel de participa- ción de los
empleados y la facultad para tomar decisiones A) Liderazgo continuo B)
Liderazgo transaccional *C) Liderazgo normativo
89. 89. 89 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Figura simbólica que ejecuta
cierto numero de funciones rutinarias de índole legal so- cial, usualmente
este rol es asignado a figuras gerenciales *A) Representante C) Vocero C)
Líder
90. 90. 90 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Habilidad para aplicar el cono-
cimiento o la experiencia especializada *A) Aptitudes técnicas B) Talento
C) Destrezas conceptuales
91. 91. 91 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Capacidad intelectual para
analizar situaciones complejas A) Aptitudes técnicas B) Habilidades
humanas *C) Destrezas conceptuales
92. 92. 92 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Buscar relaciones de tipo causa y
efecto, y basar las conclusiones obtenidas en evidencia científica A)
Análisis inferencial *B) Estudio sistemático C) Comportamiento
organizacio- nal
93. 93. 93 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Es una ciencia aplicada del
comportamiento que se nutre de las contribuciones de va- rias disciplinas,
sobre todo la psicología, la psicología so- cial, la sociología y la antropo-
logía *A) Comportamiento organiza- cional B) Historia C) Empresología
94. 94. 94 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Factores situacionales; varia- bles
que moderan la relación entre dos o más variables A) Fenómeno B)
Habilidades humanas *C) Variables de contingencia
95. 95. 95 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Situaciones en las cuales se
requiere que los individuos distingan entre una conducta correcta o una
incorrecta A) Encrucijada *B) Dilemas éticos C) Corrupción
96. 96. 96 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Acciones realizadas por b s
individuos, los grupos y las organizaciones como resulta- do de los
insumos, y que conducen a ciertos resultados A) Insumos *B) Procesos C)
Resultados
97. 97. 97 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Variable fundamental que se
desea explicar o predecir A) Insumos B) Procesos *C) Resultados
98. 98. 98 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Resultado de la eficacia y la
eficiencia de una organización *A) Productividad B) Supervivencia
organizacional C) Resultados
99. 99. 99 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Grado en el cual una organiza-
ción satisface las necesidades de su clientela o de sus con- sumidores *A)
Eficacia B) Eficiencia C) Efectividad
100. 100. 100 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Grado en el cual una
organiza- ción puede lograr sus fines con menos recursos A) Eficacia *B)
Eficiencia C) Efectividad
101. 101. 101 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Capacidad para realizar
tareas que demandan vigor, destreza, fuerza y otras características
similares. A) Aptitudes técnicas *B) Aptitud física C) Habilidad
intelectual
102. 102. 102 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Grado en que los
trabajadores creen que la organización valora su contribución y se ocupa
de su bienestar *A) Apoyo organizacional perci- bido B) Motivación C)
Compromiso organizacional
103. 103. 103 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Grado en que un
empleado se identifica con una organiza- ción particular y con sus me- tas,
y desea seguir siendo miembro de esta A) Involucramiento en el puesto
*B) Compromiso organizacional C) Facultación psicológica
104. 104. 104 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Tendencia de las
personas a asociar dos eventos cuando en realidad no haya conexión
alguna entre ellos *A) Correlación ilusoria B) Inferencia arbitraria C)
Personalización
105. 105. 105 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Situación en la cual un
indivi- duo expresa emociones que se desean en la organización, durante
las transacciones interpersonales en el trabajo A)Empatía B) Disonancia
emocional *C) Trabajo emocional
106. 106. 106 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Demuestra que los
empleados reaccionan en forma emocio- nal a los acontecimientos que les
ocurren en el trabajo, y que dicha reacción influye en su desempeño y
 satisfacción laborales *A) Teoría de los eventos afecti- vos B) Teoría de la
reacción humana C) Teoría de la consecuencia afectiva
107. 107. 107 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Proceso mediante el cual
las emociones de las personas son causadas por las emocio- nes de otros
A) Empatía *B) Contagio emocional C) Reflejo afectivo
108. 108. 108 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Cambio periódico que
hace un Individuo de una tarea a otra *A) Rotación de puesto B)
Renovación C) Migración
109. 109. 109 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Tendencia mediante la
cual los individuos hacen menos es- fuerzo cuando trabajan en forma
colectiva que cuando trabajan de forma individual A) Rendimiento
colectivo *B) Pereza Social C) Colectivismo negativo
110. 110. 110 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Plantea que los
individuos comparan sus aportaciones y sus resultados en el trabajo con
las de otras personas y, luego, responden para elimi- nar cualquier
desigualdad A) Teoría de la motivación social B) Teoría de la pereza
social *C) Teoría de la equidad
111. 111. 111 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Aquel salario que
remunera a los trabajadores con una can- tidad fija por cada unidad de
producción que terminen A) Salario base B) Plan de pago con base en el
merito *C) Pago a destajo
112. 112. 112 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Establece niveles de
pago con base en la cantidad de habili- dades que tienen los emplea- dos o
el número de activida- des que pueden realizar A) Pago a destajo B) Plan
de pago con base en el merito *C) Pago con base en las aptitu- des
113. 113. 113 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Manipulación
intencionada que hace el emisor de la infor- mación, de modo que el
recep- tor la vea de manera más favorable *A) Filtrado B) Percepción
selectiva C) Sobrecarga de información
114. 114. 114 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Base del poder que
depende del temor a los resultados negativos por la falta de obe- diencia
*A) Poder coercitivo B) Poder de recompensa C) Poder legitimo
115. 115. 115 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI Obediencia lograda con
base en la capacidad de distribuir recompensas que los demás consideran
valiosas A) Poder coercitivo *B) Poder de recompensa C) Poder legitimo
116. 116. 116 INDUSTRIAL QUALIFIED-PSI El que recibe una
persona como resultado de su puesto en la jerarquía formal de una
organización A) Poder coercitivo B) Poder de recompensa *C) Poder
legitima
117. 117. 117 INDUSTRIAL PSIQUE Y LOGOS Línea ininterrumpida
de autori- dad que se extiende desde la parte superior de la organiza- ción
 hasta b s niveles inferio- res, y aclara quién debe repor- tar a quién *A)
Cadena de mando B) Jerarquización C) Unidad de mando
118. 118. 118 INDUSTRIAL PSIQUE Y LOGOS Nivel en que la toma
de deci- siones se aglutina en un solo punto de la organización *A)
Centralización B) Departamentalización C) Burocracia
119. 119. 119 INDUSTRIAL PSIQUE Y LOGOS Estructura
organizacional que crea líneas dobles de autori- dad y combina la
departamen- talización funcional y por producto A) Estructura burocrática
*B) Estructura matricial C) Estructura centralizada
120. 120. 120 INDUSTRIAL PSIQUE Y LOGOS Aquella que trata de
eliminar la cadena de mando, tiene extensiones del control ¡limitadas y
sustituye los de- partamentos con equipos facultados A) Organización
virtual *B) Organización sin fronteras C) Organización jerárquica
121. 121. 121 INDUSTRIAL PSIQUE Y LOGOS Sistema de significado
com- partido por los miembros, el cual distingue a una organiza- ción de
las demás A) Identidad corporativa *B) Cultura organizacional C) Imagen
empresarial