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FUNCIONES
Las empresas manejan un
EXTERNA
concepto social, es por ellos
que deben mantener una
Es el conjunto de operaciones de
comunicación abierta con su
usuario. comunicación destinadas a los publicos
externos de una empresa o institucion.
• Generar mensajes enfocados en crear, competencia todos los datos relevantes Todas estas formas de
que nos permitan tener una posición
mantener o fortalecer la relación de la
competitiva en el mercado comunicación externa
empresa con los diferentes clientes.
COMUNICACIÓN EXTERNA
buscan un mismo objetivo y
• Favorecer un feedback o OPERATIVA: es importante conocer
retroalimentación entre los actores las actividades diarias ya que es la que es velar por el bien común
lleva todas las comunicaciones públicas
externos (clientes, proveedores, etc.) y
a los clientes o proveedores de la
de todo lo que compone la
la empresa.
empresa. empresa, dándola a conocer
• Comunicar noticias, eventos, COMUNICACIÓN EXTERNA DE
informaciones y promociones sobre la NOTORIEDAD: Es la que se encarga en todos los sentidos y
empresa. de la promoción, marketing, publicidad,
dándola a promocionar de
patrocinios y otras actividades que
hacen conocida la empresa de cara al manera que consiga una
exterior.
imagen externa.