SEMANA 3

GUIA DE ESTUDIO
MATERIAL DE APOYO PARA SEMANA 3
LA AUDITORIA AMBIENTAL

 La auditoría ambiental surgió en Estados Unidos en la década de 1970. Las

organizaciones adoptaron esa metodología para lidiar con sus responsabilidades
en relación con el medio ambiente, determinadas por la legislación. La idea
obtuvo el apoyo de Europa y otros países.
 La auditoría ambiental es un proceso, sistemático y periódico, para evaluar el
desempeño de una organización en la gestión de sus relaciones con el ambiente.
La auditoría intenta medir hasta qué punto la empresa protege el ambiente y
cumple la ley. De manera específica, la auditoría ambiental tiene por objetivos:
OBJETIVOS DE LA AUDITORIA AMBIENTAL:

 Evaluar el desempeño de los sistemas de administración ambiental de la organización.

 • Verificar si la organización cumple la legislación ambiental, sanitaria y de seguridad.
 • Verificar si la organización observa su propia política ambiental.
 • Desarrollar e implantar procedimientos internos necesarios para cumplir los objetivos de
protección al medio ambiente.
 • Minimizar los riesgos ambientales para las personas.
 • Identificar y evaluar los riesgos resultantes de accidentes ambientales.
 • Evaluar el impacto en el ambiente de una instalación o proceso industrial mediante el
análisis del aire, el agua y el suelo.
 • Identificar mejorías ambientales que la organización pueda implantar.
LA AUDITORIA AMBIENTAL

 La auditoría permite a la organización evitar la falta de cumplimiento de la

legislación y reducir sus costos, mediante la minimización del uso de la energía y
la reducción de los residuos. Además, la auditoría ambiental es un mecanismo
para mejorar la imagen de la organización en la comunidad.
CHESTER BARNARD Y LAS FUNCIONES DEL
EJECUTIVO:
 El papel y el trabajo de los gerentes son temas centrales en el estudio de la
administración.
 Numerosos autores se han dedicado a estudiar, entender y hacer propuestas
respecto de la actuación de los dirigentes.
 Uno de ellos es Chester Barnard (1886-1961), quien en su libro Las funciones del
ejecutivo, de 1938, expone las ideas que llegarían a ser dominantes en el estudio
de la administración durante las décadas siguientes. La eficiencia, la eficacia, el
equilibrio dinámico con el ambiente externo y la autogestión son algunas de sus
ideas más importantes sobre las organizaciones y los gerentes.
BARNARD:

 Según Barnard, la parte esencial del trabajo del ejecutivo no es dirigir personas,
 pues éstas deben dirigirse a ellas mismas cuando trabajan bajo un régimen de
cooperación.
 Las funciones del ejecutivo abarcan tres responsabilidades principales:
TRES RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

1.-Desarrollar y mantener un sistema de comunicación con la organización

informal, como estrategia para posibilitar la eficacia de la organización formal.
2. Promover la formación y el mantenimiento de un sistema de recursos humanos,
incluyendo la motivación de las personas, por medio de incentivos eficaces.
3. Formular y definir los propósitos, objetivos y fines de la organización, lo que
incluye enseñar a los funcionarios operativos los propósitos generales y las
grandes decisiones, de modo que permanezcan con una actitud coercitiva y
sean capaces de tomar decisiones finales y detalladas en forma coherente.
PREGUNTA

 Esta asociada con resultados financieros positivos; utilidades más altas,

rendimiento de activos más elevados. Parece que hacer un buen trabajo de
planeación e implementar esos planes tienen una función más importante en
el alto desempeño que cuanta planeación se haya hecho.
RESPUESTA

 A) Planeación de costos
 B) Planeación formal*
 c) Planeación informal
 D) Planeación administrativa
 Respuesta correcta. Retroalimentación: La planeación formal se establece de
manera general en cada uno de los procesos generales de una organización.
 Lo que no contempla el reactivo es: Planeación de costos, administrativa,
informal.
PREGUNTA

 Al diseñar un ambiente para el desempeño efectivo y funcional de los

individuos que trabajan en grupo, la tarea principal de un gerente es
asegurarse de que todos comprendan tanto el proyecto a realizar como los
objetivos del grupo y los métodos para alcanzarlos. Si se quiere que el esfuerzo
del grupo sea efectivo, las personas deben saber lo que se espera que
cumplan. Se considera la base de todas las funciones gerenciales que consiste
en seleccionar misiones y objetivos, y decidir sobre las acciones necesarias
para lograrlos; requiere tomar decisiones, es decir, elegir una acción entre
varias alternativas, de manera que los planes proporcionen un enfoque
racional para alcanzar los objetivos preseleccionados.
RESPUESTA

 A) La función del ambiente.

 B) La función de la planeación*
 C) La función del proceso administrativo.
 D) La función del desempeño organizacional.
 Respuesta correcta. Retroalimentación: La función de la planeación es
fundamental ante cualquier diseño en una organización y un proyecto específico
donde estén involucrados recursos humanos y recursos generales que
normalmente aplica una empresa.
 Lo que no contempla el reactivo es: Las diferentes funciones como el proceso
administrativo, desempeño organizacional y el ambiente.
PREGUNTA

“El mundo corporativo está lleno de historias de líderes que no consiguieron

alcanzar la grandeza porque no lograron comprender el contexto en el cual
laboraran” De acuerdo con la anterior frase, ¿Cómo ejercer el control en mi
equipo de trabajo?
RESPUESTA

 Determine la información que se relacione directamente con lo anterior:

 Por medio de las teorías sobre el liderazgo, teorías de contingencias (Modelo de
Fiedler, teoría de liderazgo situacional y la teoría de la ruta-meta*
 Por medio de las teorías del comportamiento organizacional.
 Por medio del liderazgo autocrático, democrático, burocrático, paternalista y
transformacional.
 Por medio del control preventivo, control concurrente y control de
retroalimentación.
PREGUNTA

 Podría parecer que las organizaciones tienen un solo objetivo: en el caso de las
empresas, generar utilidades, y en el caso de organizaciones sin fines de lucro,
cumplir las necesidades de algún grupo integrante. Sin embargo, el éxito de
una organización no puede determinarse por medio de un solo objetivo. Si los
gerentes enfatizan únicamente un objetivo, se ignoran otros objetivos
necesarios para el éxito a largo plazo.
RESPUESTA

 A) Tipos de objetivos*
 B) Objetividad de las políticas
 C) Tipos de planes
 D) Objetividad de los procedimientos
 Retroalimentación: La respuesta correcta es la opción A. El reactivo hace
diferentes tipos de énfasis en la tipología de los objetivos y su importancia para
iniciar actividades.
 En ningún momento pueden ser las demás opciones ya que no se contempla tipos
de planes, ni la objetividad de los procedimientos.
PREGUNTA

 Es una declaración amplia que proporciona una idea general de lo que los
miembros de la organización piensan que es importante. Los gerentes deben
de revisar la información de esta antes de escribir objetivos, ya que dichos
objetivos deben de verse reflejados en esta.
RESPUESTA

 A) Plan de acción
 B) Plan de trabajo
 C) Misión*
 D) Visión
 La respuesta correcta es la opción C. La misión es una declaración amplia. Es la
esencia del que hacer de la empresa y esta se transmite a cada uno de sus
integrantes.
 La opción A, B Y D son incorrectas ya que no es la función de un plan de acción, ni
plan de trabajo ni visión.
PREGUNTA

 6.- Es la selección de misiones y objetivos, así como de las acciones para

lograrlos; lo anterior requiere tomar decisiones, es decir, elegir una opción
entre varias alternativas.
RESPUESTA

 A) Toma de decisiones
 B) Objetividad de la planeación
 C) Planeación*
 D) Diseño estratégico organizacional
 La respuesta correcta es la opción C. Planeación. Es la selección de misiones y
objetivos, así como de las acciones para lograrlos.
 Las opciones A, B, Y D son distractores principalmente la opción A. Ya que parte
del reactivo contempla como requerimiento tomar decisiones, pero es solo un
complemento del reactivo.
PREGUNTA

 Esta en relación de asegurarse de que todos comprendan tanto el proyecto a

realizar como los objetivos del grupo y los métodos para alcanzarlos. Si se
pretende que el esfuerzo del grupo sea efectivo, las personas deben de saber
lo que se espera de ellos y que cumplan. Esta es la función de la planeación. La
base de todas las funciones gerenciales que consisten en seleccionar misiones
y objetivos, y decidir sobre las acciones necesarias para lograrlos; requiere
tomar decisiones, es decir, elegir una acción entre varias alternativas, de
manera que los planes proporcionen un enfoque racional para alcanzar los
objetivos preseleccionados.
RESPUESTA

 A) Tarea principal de los gerentes*

 B) Tarea principal de la planeación
 C) Función principal de la Administración
 D) Cumplimiento de metas
PREGUNTA

 El contexto de la planeación corresponde a:

RESPUESTA

 A) Propósitos, principios, alcances, ventajas, objetividad*

 B) estratégica, táctica, operativa Planeación
 C) Corto, mediano y largo plazo
 D) Control preventivo, concurrente y de retroalimentación o correctivo
PREGUNTA

 Los planes pueden clasificarse como:

RESPUESTA

 A) Plan general, especifico y estratégico

 B) Por periodos cortos, medianos y largos
 C) Misiones o propósitos, objetivos y metas, estrategias, políticas,
procedimientos, reglas, programas y presupuestos*
 D) Proyecciones de inversión financiera, mercantil y administrativa
PREGUNTA

 El primer concepto es el conjunto de acciones que se proyectan en periodo

específico para la culminación de un objetivo. Y el segundo concepto
corresponde a el proceso de monitoreo, comparación y corrección del
desempeño, laboral, industrial educativo, etc.
RESPUESTA

 A) Naturaleza e importancia de la Planeación y Control. Todos los gerentes deberían de

planear y controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo
planeado; no pueden saber realmente como se están desempeñando las unidades a
menos que hayan evaluado cuales actividades se han realizado y hayan comparado el
desempeño real contra el estándar deseado*
 B) Administración de proyectos y proceso administrativo. El especialista en la
Administración de proyectos debe de proyectar sus estrategias con la intención de
obtener resultados generales y favorables de acuerdo con su inversión económica.
 C) Administración estratégica y tipos de controles. El Administrador debe de contemplar
posibles fallas en los procesos de la organización e implementar estrategias para
desarrollar un programa de cultura de riesgos y mitigar problemáticas que vayan
aconteciendo.
 D) Planeación táctica y operativa. El estratega en planeación debe de realizar un análisis
situacional especifico tanto a nivel ambiente interno y externo de la empresa y considerar
las áreas de oportunidad de los procesos y cuantificarlos en fortalezas.
PREGUNTA

 La atención a las oportunidades, el establecimiento de objetivo, el desarrollo

de premisas, la identificación de alternativas, la comparación de las
alternativas con base en las metas propuestas, la elección de una alternativa,
la formulación de los planes de apoyo y la conversión de los planes en cifras
mediante la realización de presupuestos, representan a:
RESPUESTA

 A) Pasos de la planeación*
 B) Pasos del proceso administrativo
 C) Pasos de la administración estratégica
 D) Pasos de la administración por objetivos
PREGUNTA

 Son un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de

tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para
realizar un curso de acción determinado; por lo regular cuentan con el apoyo
de un presupuesto asignado.
RESPUESTA

 A) Procesos.
 B) Técnicas.
 C) Programas*
 D) Presupuestos.
PREGUNTA

 Representa en términos numéricos, el informe de los resultados esperados

puede llamarse plan cuantificado; son dispositivos de control y es el
instrumento de planeación fundamental en muchas organizaciones, ya que
estas lo deben de realizar con anticipación (una semana o cinco años) con la
intención de compilar información numérica de los flujos de efectivo, gastos, e
ingresos, gastos de capital o utilización de mano de obra u horas máquina
esperados.
RESPUESTA

 A) Matemáticas financieras
 B) Métodos cuantitativos en administración
 C) Contabilidad administrativa
 D) Presupuestos*
PREGUNTA

 Son planes que establecen un método de actuación necesario para soportar

actividades futuras; son secuencias cronológicas de acciones requeridas,
lineamientos para actuar, más que pensar, que detallan la manera precisa en
que deben realizarse ciertas actividades. A menudo rebasan los límites entre
departamentos.
RESPUESTA

 A) Procedimientos*
 B) Estrategias
 C) Planes
 D) Programas
PREGUNTA

 Establecen las acciones específicas necesarias, o su ausencia, para evitar que

existan desviaciones; casi siempre son el tipo de plan más simple: Su finalidad
es manifestar una decisión gerencial sobre si cierta acción debe seguirse. Se
diferencian de las políticas en que estas últimas tienen el propósito de orientar
la toma de decisiones al establecer áreas donde los gerentes pueden usar su
discreción, en tanto que las primeras no permiten discreción en su aplicación.
RESPUESTA

 A) Políticas
 B) Procedimientos
 C) Programas
 D) Reglas*
PREGUNTA

 Son declaraciones o interpretaciones generales que orientan o dirigen las

reflexiones para la toma de decisiones. Definen un área dentro de la cual debe
tomarse una decisión y asegura que esta sea consistente con un objetivo y
contribuya a su logro. Ayudan a solucionar problemas antes de que se vuelvan
serios, hacen innecesario analizar la misma situación cada vez que se presenta
uy unifican otros planes, lo que, si bien permite que los gerentes deleguen
autoridad, sea con el control sobre lo que hacen sus subordinados. Algunos
ejemplos son: sólo contratar ingenieros con capacitación universitaria,
promover las sugerencias de los empleados para una mejor cooperación,
promover desde dentro, apegarse estrictamente a un alto estándar de ética en
las empresas, establecer precios competitivos e insistir en asignar precios fijos
y no de costo más utilidad.
RESPUESTA

 A) Declaraciones administrativas
 B) Comunicación administrativa
 C) Políticas*
 D) Toma de decisiones
PREGUNTA

 Se practica en todo el mundo, algunos estiman que es una herramienta aún en

evaluación, otros la ven como una técnica de motivación y otros más la
consideran como un dispositivo de planeación y control. Siendo así
entendemos que es un amplio sistema administrativo que de manera
sistemática integra muchas actividades gerenciales clave y está
conscientemente dirigido hacia el logro efectivo, eficiente y, en consecuencia,
eficaz de objetivos organizacionales e individuales.
RESPUESTA

 A) APO Administración por objetivos*

 B) PODC Planeación, organización, dirección, control
 C) BENCHMARKING
 D) COACHING
PREGUNTA

 Se requiere diseñar un proceso de dirección pertinente de acuerdo con la

naturaleza y complejidad del ambiente interno de la empresa, así como el
entendimiento efectivo de los procesos fundamentales de cada uno de los
departamentos que hacen la operatividad organizacional.
RESPUESTA

 A) Establecimiento de tipos de controles en las empresas

 B) Tipología de procesos administrativos
 C) Diseño organizacional
 D) Dirección estratégica*
PREGUNTA

 Consiste en realizar actividades mediante la aplicación de energía física,

intelectual e interpersonal para ofrecer productos, servicios e ideas. No todo
puede preverse o planearse. Sin embargo, en la mayoría de los casos hay un
plan, explicito o implícito, que sustenta la ejecución de cualquier actividad. La
naturaleza de las actividades varía mucho de un caso a otro. Todo depende del
tipo de organización, los objetivos, la competencia de las personas, la
disponibilidad de recursos y de otros factores.
RESPUESTA

 A) Proceso de administración del cambio

 B) Proceso de desarrollo organizacional
 C) Proceso de dirección*
 D) Proceso de control.
PREGUNTA

 El establecimiento de objetivos a alcanzar o cumplir por parte de una

empresa, el desempeño de la organización o sistema en comparación con los
objetivos, los riesgos y oportunidades en el trayecto, desde el inicio de
actividades hasta el objetivo, lo que debe de hacerse para asegurar la
realización de los objetivos y la necesidad de cambiar el objetivo corresponde
a:
RESPUESTA

 A) La administración por objetivos y la planeación estratégica*

 B) La evaluación del desempeño y el cumplimiento de objetivos.
 C) Los sistemas administrativos y la administración estratégica.
 D) El proceso de control y la toma de decisiones.
PREGUNTA

 Es una de las herramientas administrativas. Como todas las demás

herramientas, depende del compromiso y la disciplina interior. Crear una
cultura orientada al compromiso y la disciplina interior es uno de los
principales desafíos del Administrador Moderno.
RESPUESTA

 A) Benchmarking
 B) Cuadro de mando integral
 C) Autocontrol*
 D) Malla administrativa
PREGUNTA

 El buen desempeño se incentiva. Estas estrategias son más eficaces que los
castigos, los cuales suprimen temporalmente los comportamientos
indeseables, pero no los eliminan en forma definitiva. Una pregunta
importante en su aplicación consiste en decidir su frecuencia. Los principios
del conductismo defienden el patrón intermitente de la recompensa después
de haber establecido el comportamiento deseado.
RESPUESTA

 A) Administración del desarrollo organizacional

 B) Administración del comportamiento humano organizacional
 C) Administración del capital humano
 D) Administración de recompensas*
PREGUNTA

 Una de las finalidades más importantes del proceso de control es dar

retroalimentación a los integrantes del equipo del gerente. Esta informa a sus
integrantes los resultados que ha obtenido en cada una de sus actividades
desarrolladas en la organización de acuerdo con una periodicidad.
RESPUESTA

 A) Evaluación del desempeño*

 B) Evaluación de perfiles de puestos.
 C) Evaluación de cartas descriptivas.
 D) Evaluación del control preventivo.
PREGUNTA

 Es la herramienta para administrar las relaciones con el futuro; es una aplicación

específica del proceso de tomar decisiones. Las decisiones que buscan influir en el
futuro o que se pondrán en práctica en él son decisiones de planeación. Este
proceso consiste en:
 • Definir objetivos o resultados a alcanzar, al igual que los medios para
 realizarlos.
 • Imaginar una situación futura y trabajar para construirla. O: “la mejor forma
 de evitar el futuro es inventarlo” (Alan Kay).
RESPUESTA

 El proceso de planeación*
 El proceso de dirección
 El proceso de control
 El proceso de administración
PREGUNTA

 La planeación estratégica es el proceso de definir la misión o negocio y los

objetivos de la organización, considerando las amenazas y oportunidades del
ambiente y otros factores. Los planes estratégicos establecen los productos y
servicios que se pretende ofrecer, los mercados y clientes que se desea atender y
las formas de lidiar con la competencia. La responsabilidad de definir los planes
estratégicos es de la alta administración, casi siempre con la participación de
funcionarios de otros niveles en ese proceso. Hay empresas que disponen de
departamentos de nuevos negocios dedicados a esta tarea.
RESPUESTA

 La administración estratégica.
 La planeación estratégica*
 La planeación táctica.
 La planeación operativa.