Corregido

UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO
FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA

CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
IND 3206
PROYECTO DE GESTIÓN
ORGANIZACIONAL PARA LA EMPRESA
“Minera Eléctrica y Construcción
MINELCO S.R.L.”
INTEGRANTES: 1. CASTELO ARGUELLAS CRISTOFFER HENRY

2. DELGADO RODRIGUEZ BIRMARK
3. FERNANDEZ AJALLI JORGE
4. MAMANI FLORES MONICA
5. PACHECO ARANCIBIA DAVID ALFREDO
6. ROCABADO TORRICO PATRICIA DENISSE
7. RUFINO TICONA DAMARIS
8. VENTURA ALVARADO DAVID
DOCENTE: DR. ING. LUZ DE LOS ANGELES DAVALOS ZELADA
FECHA DE ENTREGA: 10 DE JUNIO DEL 2019
ORURO – BOLIVIA
AGRADECIMIENTOS
El agradecimiento de este presente proyecto va dirigido
primero a Dios ya que, sin su bendición y merced de sabiduría
entregado a cada integrante del grupo para realizar este
proyecto.
Gracias a nuestros padres por su apoyo incondicional en cada
instante de nuestra formación.
Agradecer a la Dr. Ing. Luz de los Ángeles Dávalos Zelada,
por su incansable labor de enseñanza con el fin de compartir
su conocimiento para cada uno de los estudiantes, a la auxiliar
de la materia por su predisposición y disponibilidad en todo
momento en pro de la colaboración para realizar nuestro
proyecto.
Finalmente, a la empresa Constructora, Consultora
MINELCO S.R.L. por otorgarnos su confianza para permitir
la evaluación y el diseño del plan estratégico de su
organización.
RESUMEN
El presente proyecto de Organización Industrial y Presupuestos, elaborado en el primer semestre de la gestión 2019 en
el departamento de Oruro – Bolivia, dentro de las instalaciones de la carrera de Ingeniería Industrial en la Facultad
Nacional de Ingeniería (F.N.I.), nuestro equipo de trabajo desarrolla una propuesta de planificación estratégica para el
manejo de la empresa Constructora, Consultora MINELCO S.R.L.
Para el desarrollo efectivo del proyecto se procedió a realizar el arduo proceso de recaudo de datos acudiendo de
manera paulatina a las instalaciones administrativas que posee la empresa y al ambiente de trabajo en planta, para tener
un lazo efectivo de relación social con los integrantes de la organización, para realizar entrevistas, cuestionarios,
trabajos de investigación de área y diversos planes de acción para la búsqueda de factores que intervienen en el
desarrollo de la empresa. Gracias a toda la información obtenida se pudo establecer procedimientos de aplicación para
las diversas situaciones que conciernen al desenvolvimiento diversificado de la empresa.
Habiendo considerado de una manera critica los factores que se ven inmersos en nuestra empresa se desarrolló la
planificación estratégica la cual va dirigida a tratar de manera pronta la situación en la cual se encuentra la organización
(Fortalecimiento y Expansión).
1
INDICE.-
1. INTRODUCCION .................................................................................................................................. 4
2. PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA ...................................................... Error! Bookmark not defined.
2.1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ....................................................... Error! Bookmark not defined.
2.2. MISIÓN .................................................................................................. Error! Bookmark not defined.
2.3. VISIÓN ................................................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.4. VALORES .............................................................................................. Error! Bookmark not defined.
2.5. ANÁLISIS DEL ENTORNO .................................................................. Error! Bookmark not defined.
2.5.1. CUADROS DE EVALUACIÓN ............................................................ Error! Bookmark not defined.
2.5.1.1. CUADROS DE EVALUACIÓN EXTERNA E.F.E. .............................. Error! Bookmark not defined.
2.5.1.1.1. MATRIZ DE EVALUACIÓN EXTERNA .............................................................................................. 2
2.5.1.2. CUADRO DE EVALUACIÓN INTERNA ............................................................................................. 3
2.5.1.2.1. MATRIZ DE EVALUACIÓN FACTOR INTERNO .............................................................................. 4
2.5.1.3. CUADRO DE EVALUACIÓN INTERNA Y EXTERNA ...................................................................... 5
2.5.2. ANÁLISIS F.O.D.A. CUANTIFICADO ................................................................................................. 6
2.5.2.1. F.O.D.A. CUANTIFICADO .................................................................................................................... 6
2.5.2.2. VALORACION PORCENTUAL DE INTERRELACIONES F.O.D.A. ................................................ 1
2.5.2.3. ASUNTOS CRÍTICOS ............................................................................................................................ 1
2.5.2.4. MARCO ESTRATEGÍCO ....................................................................................................................... 2
2.5.2.4.1. PARAMETROS DE PLANIFICACIÓN ................................................................................................. 2
2.5.2.4.2. ANÁLISIS RELACIONAL; PARÁMETROS DE PLANIFICACIÓN DE PLANILLAS – ASUNTOS
CRITICOS 2
2.5.2.4.3. CLASIFICACIÓN DE ASUNTOS CRÍTICOS ....................................................................................... 3
2.6. MAPA ESTRATÉGICO Y PLANIFICACIÓN OPERATIVA ............................................................... 4
2.6.1. MAPA ESTRATÉGICO Y PLANIFICACIÓN OPERATIVA PARA EL ASUNTO CRITICO D4 - O7
4
2.6.1.1. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS 1 ........................................................................................................... 4
2.6.1.2. Estrategias Posibles 1 ............................................................................................................................... 5
2.6.1.3. MAPA ESTRATÉGICO 1 Scorecard ...................................................................................................... 5
2.6.1.4. ESTRATEGIAS, OBJETIVO E INDICADORES 1 ................................................................................ 6
2.6.1.5. PUNTOS DE INFLEXIÓN ESTRATEGICOS ....................................................................................... 6
2.6.1.6. PLANIFICACIÓN OPERATIVA ............................................................................................................ 7
2.6.2. MAPA ESTRATÉGICO Y PLANIFICACIÓN OPERATIVA PARA EL ASUNTO CRÍTICO F9-O8. 9
2.6.2.1. ANALISIS DE ESTRATEGIAS.............................................................................................................. 9
2.6.2.2. ESTRATEGIAS POSIBLES 2 ............................................................................................................... 10
2.6.2.3. MAPA ESTRATEGICO SCORECARD ............................................................................................... 10
2.6.2.4. ESTRATEGIA, OBJETIVOS E INDICADORES 2 .............................................................................. 11
2
2.6.2.5. PUNTOS DE INFLEXION ESTRATEGICOS ..................................................................................... 11
2.6.2.6. PLANIFICACIÓN OPERATIVA .......................................................................................................... 12
2.6.3. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y OPERATIVA PARA EL ASUNTO CRITICO F6 – O5 ....... 13
2.6.3.1. ANALISIS DE ESTRATEGIAS 3 ......................................................................................................... 14
2.6.3.2. ESTRATEGIAS MAS POSIBLES 3 ..................................................................................................... 14
2.6.3.3. MAPA ESTARTEGICO SCORECARD ............................................................................................... 15
2.6.3.4. ESTRATEGIA, OBJETIVOS E INDICADORES 3 .............................................................................. 15
2.6.3.5. PUNTOS DE INFLEXIÓN ESTRATÉGICOS ..................................................................................... 16
2.6.3.6. PLANIFICACION OPERATIVA .......................................................................................................... 16
3. GESTIÓN DE PROCESOS ................................................................................................................... 18
3.1. MAPA DE PROCESOS ......................................................................................................................... 18
3.2. DEFINICION DE PROCESOS.............................................................................................................. 19
3.2.1. PROCESOS ESTRATEGICOS ............................................................................................................. 19
3.2.1.1. DIAGRAMA DE PROCESOS .............................................................................................................. 19
3.2.1.2. DEFINICION DE INDICADORES ....................................................................................................... 19
3.2.1.3. FICHAS DE INDICADORES ........................................................................................................................ 20
3.2.1.4. FICHA DE PROCESOS ................................................................................................................................. 23
3.2.2. PROCESOS OPERATIVOS .............................................................................................................................. 24
3.2.2.1. DIAGRAMA DE PROCESO.......................................................................................................................... 24
3.2.2.2. DEFINICIÓN DE INDICADORES ................................................................. Error! Bookmark not defined.
3.2.2.3. FICHAS DE INDICADORES ......................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.2. PROCESOS DE APOYO ....................................................................................................................... 29
3.2.2.1. Diagrama de Procesos ............................................................................................................................ 29
3.2.3.2. DEFINICIÓN DE INDICADORES ................................................................................................................ 30
3.2.3.3. FICHAS DE INDICADORES ........................................................................................................................ 31
4. ORGANIGRAMA Y PUESTOS DE TRABAJO .................................................................................. 34
4.1. ORGANIGRAMA ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN .................................................................... 34
5. FICHAS DE FUNCIONES ..................................................................... Error! Bookmark not defined.
5.1. FICHA DE FUNCIONES – DIRECCION GENERAL .......................... Error! Bookmark not defined.
5.1.2. ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO- DIRECCIÓN GENERAL ........ Error! Bookmark not defined.
5.2. FICHA DE FUNCIONES – RESIDENTE DE OBRA ........................... Error! Bookmark not defined.
6. REMUNERACION DE LOS PUESTOS ............................................................................................... 47
6.1. EVALUACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO ........................................................................... 47
6.1.1. ESCALA DE PUNTOS .......................................................................... Error! Bookmark not defined.
6.1.2. TABLA DE EVALUACIÓN ................................................................................................................. 49
6.1.3. CLASES DE PUESTOS Y BANDAS SALARIALES .......................................................................... 50
6.1.4. BANDA SALARIAL .............................................................................. Error! Bookmark not defined.
3
1. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación surge en virtud que en la actualidad en nuestro país, si bien es cierto
que existe la posibilidad para cualquier empresa constructora (pequeña, mediana y grande) de licitar para
conseguir la ejecución de una obra pública, también es cierto que existen diversos obstáculos que
tácitamente dejan fuera de toda competencia a aquellas que no tengan gran capital o liquidez suficiente para
financiar la obra antes que el gobierno o la entidad para quien se ejecuta, efectúe el pago correspondiente.
En la práctica es por todas las empresas constructoras sabiendo que conseguir la ejecución de una obra
pública en el país, implica contar con liquidez suficiente para que se efectúen los pagos por propios medios,
toda vez que las estimaciones (propuesta de cobro) tienen que pasar por un procedimiento de aprobación
que evidentemente requiere de tiempo y más aún las estimaciones se presentan posteriores a que se efectúa
el gasto.
2. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
2.1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
La empresa Consultora y constructora MINELCO S.R.L. es una organización que realiza la asesoría y puesto en obra
de distintas adquisiciones den cuanto a construcciones de obras de gran magnitud, distribuidas dentro de la extensión
del territorio nacional.
La empresa inicia su funcionamiento a razón de brindar servicios de construcción de obras de ingeniería civil, minera,
eléctrica, mecánica, consultoría en general, asesoramiento y asistencia técnica de importación-exportación y
comercialización de material de construcción en general para todo ámbito de construcción.
En el transcurso de los años las posibilidades de adquisición de licitaciones públicas hicieron que nuestra empresa vaya
expandiendo y fortaleciendo su sistema integro para así convertirse en uno de los referentes en las construcciones de
obras civiles a nivel nacional, siendo así las obras ejecutadas se constituirían en el referente de experiencia
otorgándonos oportunidades laborales distribuidas en toda Bolivia.
La oficina de la constructora se encuentra en la ciudad de Oruro, ubicada en las calles Pagador, Caro y Montesinos
N°533, locación en la cual se encuentran instaladas las oficinas administrativas de la empresa. Se cuenta también con
instalaciones temporales dependiendo de las obras en las cuales se va trabajando y el tiempo establecido para su entrega
final.
La empresa en la actualidad tiene los proyectos de expandirse a más departamentos del territorio nacional y ampliar la
posibilidad de adquisición de licitaciones y obras privadas, cuestión para lo cual deberá desarrollar planes estratégicos
clave para la proyección de la organización.
2.2. MISIÓN
Proporcionar servicios de calidad en el área de la construcción, cumpliendo así con los requerimientos del cliente en
el plazo establecido.
2.3. VISIÓN
Convertirse en una empresa líder en la consulta y construcción de obras civiles a nivel nacional.
2.4. VALORES
- Puntualidad
4
- Responsabilidad
- Honestidad
- Compañerismo
- Honradez
Puntualidad.- Cumplir con la fecha en la entrega de las obras.
Responsabilidad.- Cumplir con todos los requisitos de las licitaciones.
Honestidad.- Realizar las obras con los materiales y especificaciones exigidos por el cliente.
Compañerismo.- Tener buena relación entre obreros y personal de planta.
Respeto.- Tener un trato adecuado y amable con los clientes.
2.5. ANÁLISIS DEL ENTORNO
2.5.1. CUADROS DE EVALUACIÓN
2.5.1.1. CUADROS DE EVALUACIÓN EXTERNA E.F.E.
5
Tabla 1 Evaluación Factor Externo
VARIABLES OPORTUNIDAD AMENAZA

O1.- Organismos gubernamentales lanzan
el número de licitaciones de obras civiles. A1.- Creación de nuevas empresas
constructoras que compiten en la
O2-Existe proyectos a futuro diseñados adquisición de licitaciones.
Económicas aún sin ejecutarse.
A2.- Los cambios de precios en la materia
O3.- La adjudicación de proyectos a prima alteran el presupuesto estimado de
diseño final no requiere de cambios en la las construcciones.
construcción.
A3.- Existe incertidumbre en las
O4.-La facilidad de contratar mano de contrataciones de personal eventual.
obra en todas las regiones del país permite
Sociales
contratar a las constructoras personal A4.- La inestabilidad económica en el país
eventual. puede retrasar el tiempo de entrega de las
obras.
O5.- La capacidad de adaptarse a los A5.-Existe una leve inseguridad en la
diversos climas que existen el país elimina compra de materiales de construcción de
Geográficos
la necesidad de contratar personal de empresas de la región donde se realiza la
supervisión de obra. construcción.
A6.-Eventos socio-ambientales en las
diferentes regiones del país podría retrasar
O6.- La empresa ya cuenta con políticas de la ejecución y/o entrega del proyecto.
Medio Ambientales
responsabilidad ambiental.
A7.-Falta de áreas para el acopio de
residuos de construcción.
A8.-El favoritismo de autoridades
gubernamentales minimiza el mercado de
las empresas sin influencias políticas.
Político
A9.- Mientras no haya un cambio en la
línea política muchos proyectos ya
diseñados seguirán sin ejecutarse.
O7.- Facilidad de adquirir servicios de
pequeñas empresas de trabajos
especializados.
Tecnológicos
O8.- Planes a futuro de innovar en la
construcción utilizando nuevas tecnologías
y materiales.
O9.- Proveedores de material de A10.- El número de proveedores de
Proveedores
construcción en todo el país. material especial es muy limitado.
O10.- La construcción de nuevas
Canal carreteras facilita el acceso a diferentes
puntos del país.
Fuente: Elaboración Propia
1
2.5.1.1.1. MATRIZ DE EVALUACIÓN EXTERNA
Tabla 2 Evaluación de Factor Externo E.F.E.
OPORTUNIDADES PESO CALIF. TOTAL

O1.- Organismos gubernamentales lanzan el número de
0,06 3 0,18
licitaciones de obras civiles.
O2.- Existe proyectos a futuro diseñados aún sin ejecutarse. 0,04 2 0,08
O3.- La adjudicación de proyectos a diseño final no requiere

0,07 4 0,28
de cambios en la construcción.
O4.- Acceder a la contratación de personal eventual en el

0,08 4 0,32
área de construcción en todas las regiones del país.
O5.- La capacidad de adaptarse a los diversos climas que
existen el país elimina la necesidad de contratar personal de 0,06 3 0,18
supervisión de obra.
O6.- Reconocimiento de parte del gobierno por políticas de
0,03 3 0,09
responsabilidad social.
O7.- Facilidad de adquirir servicios de pequeñas empresas de

0,05 3 0,15
trabajos especializados.
O8.- Las nuevas tecnologías y materiales disponibles en el
mercado permiten la ejecución de nuevos estilos de 0,02 3 0,06
construcción.
O9.- Proveedores de material de construcción en todo el país. 0,02 1 0,02
O10.- La construcción de nuevas carreteras facilita el acceso

0,08 4 0,32
a diferentes puntos del país.
AMENAZAS PESO CALIF. TOTAL
A1.- Nuevas empresas constructoras que compiten en la
0,02 1 0,02
adquisición de licitaciones.
A2.- Los cambios de precios en la materia prima alteran el

0,03 2 0,06
presupuesto estimado de las construcciones.
A3.- Existe incertidumbre en las contrataciones de personal

0,08 4 0,32
eventual.
A4.- La inestabilidad económica en el país puede retrasar el

0,05 3 0,15
tiempo de entrega de las obras.
A5.- Existe una leve inseguridad en la compra de materiales
de construcción de empresas de la región donde se realiza la 0,03 2 0,06
construcción.
A6.- Eventos socio-ambientales en las diferentes regiones del
0,08 4 0,32
país podría retrasar la ejecución y/o entrega del proyecto.
2
A7.- Falta de áreas para el acopio de residuos de
0,02 1 0,02
construcción.
A8.- El favoritismo de autoridades gubernamentales
minimiza el mercado de las empresas sin influencias 0,08 4 0,32
políticas.
A9.- Mientras no haya un cambio en la línea política muchos
0,03 2 0,06
proyectos ya diseñados seguirán sin ejecutarse.
A10.- El constante cambio en el personal eventual produce
un desgaste mental del personal de planta de las empresas 0,07 3 0,21
constructoras.
TOTAL 1 3,22
2.5.1.2. CUADRO DE EVALUACIÓN INTERNA
Tabla 3 Evaluación de Factor Interno E.F.I.
AMENAZAS FORTALEZAS DEBILIDADES

F1.- Almacenes propios en la
ciudad de Oruro. D1.- Alquiler de almacenes en el
interior del país.
F2.- Cuenta con equipo y
maquinaria propia. D2.- No cuenta con ambientes de
oficinas propio.
F3.- Efectivo disponible para
RECURSOS TANGIBLES inversión. D3.- Obligación de trabajar solo
con materiales autorizados.
F4.- Equipos y suministros de
oficina suficientes. D4.- Alta facturación.
F5.- Equipos de seguridad D5.- Falta de sucursales en el resto

industrial. del país.
D6.- Nula inversión en publicidad.
F6.- Personal de planta calificado. D7.- Relación indirecta con el

cliente.
F7.- Seguro médico.
D8.- Falta de personal de recursos
F8.- Fácil adaptación del personal humanos.
RECURSOS INTANGIBLES a entornos de trabajo variable.
D9.- Marca reconocido solo por el
F9.- Constante crecimiento de la público especialista en el área de
constructora. trabajo.
F10.- Amplia experiencia laboral. D10.- Pobre relación con

proveedores de material
especializado.
3
2.5.1.2.1. MATRIZ DE EVALUACIÓN FACTOR INTERNO
Tabla 4. Evaluación de Factor Interno E.F.I.
FORTALEZAS PESO CALIF. TOTAL

F1.- Almacenes propios en la ciudad de Oruro.
0,07 4 0,28
F2.- Cuenta con equipo y maquinaria propia. 0,09 4 0,36
F3.- Efectivo disponible para inversión. 0,08 4 0,32

F4.- Equipos y suministros de oficina suficientes.
0,03 3 0,09
F5.- Equipos de seguridad Industrial. 0,05 4 0,2
F6.- Personal de planta calificado. 0,06 4 0,24
F7.- Seguro médico. 0,03 3 0,09

F8.- Fácil adaptación del personal a entornos de trabajo
0,08 4 0,32
variable.
F9.- Constante crecimiento de la constructora. 0,04 3 0,12
F10.- Amplia experiencia laboral.
0,09 4 0,36
DEBILIDADES PESO CALIF. TOTAL

D1.- Alquiler de almacenes en el interior del país. 0,04 2 0,08
D2.- No cuenta con ambientes de oficinas propio. 0,03 2 0,06

D3.- Obligación de trabajar solo con materiales
autorizados. 0,02 2 0,06
D4.- Alta facturación. 0,07 1 0,07
D5.- Falta de sucursales en el resto del país. 0,04 2 0,08

D6.- Nula inversión en publicidad.
0,02 2 0,04
D7.- Relación indirecta con el cliente.
0,03 2 0,06
D8.- Falta de personal de recursos humanos.
0,03 2 0,06
D9.- Marca reconocido solo por el público especialista en
0,04 2 0,08
el área de trabajo.
D10.- Pobre relación con proveedores de material
especializado. 0,05 2 0,1
TOTAL 1 3,07
4
2.5.1.3. CUADRO DE EVALUACIÓN INTERNA Y EXTERNA
Figura 1. Evaluación de Factor Interno y Externo
Reorganización Expansión y
mejora interna fortalecimiento
Atractividad: O y A
Reestructuración Diversificación
Competitividad: F y D
Expansión y Fortalecimiento. - Dentro los proyectos de expansión se estima llegar en la siguiente gestión abarcar
proyectos dentro del área de puentes y carreteras; esta expansión nos llevaría a un fortalecimiento de la empresa
permitiéndonos tener mayor cobertura a nivel nacional.
5
2.5.2. ANÁLISIS F.O.D.A. CUANTIFICADO
2.5.2.1. F.O.D.A. CUANTIFICADO
Tabla 5 FODA Cuantificada
OPORTUNIDADES AMENAZAS
O3. Los proyectos a diseño final no requiere de cambios en la construcción.
O10. Las nuevas carreteras facilitan el acceso a todas las regiones del país.
A4. Retraso del tiempo de entrega por inestabilidad economica del país.
A10. El número de proveedores de material especial es muy limitado.

A3. Incertidumbre en las contrataciones de personal eventual.
A7. Falta de áreas para el acopio de residuos de construcción.

O7. Contratacion de empresas de servicios especializados.
ESCALA DE IMPACTOS:
0=NINGUNO
O4. Personal eventual en todas las regiones del país.

1=MUY DÉBIL
A2. Fluctuacion del mercado de materias primas.

TOTAL
TOTAL
2=DÉBIL
3= MEDIANO
A5. Inseguridad en la compra de materiales.

O6. Políticas de responsabilidad ambiental.
A6. Retrasos por eventos socioambientales.
A9. Proyectos ya diseñados sin ejecutarse.

O1. Alto número de licitaciones públicas.
O5. Personal capaz de adaptarse al clima.

4= FUERTE
O2. Proyectos a futuro sin ejecutarse.
O8. Nuevas tecnologías y materiales.

5 = MUY FUERTE
A1. Nuevas empresas constructoras.

O9. Proveedores en todo el país.
A8. Tráfico de influencias.

F1. Almacenes Propios en la ciudad de Oruro. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1
F2. Cuenta con equipo y maquinaria propia. 1 0 0 4 0 1 0 5 2 4 17 1 0 5 0 0 3 0 0 0 0 9
F3. Capital disponible para inversion. 0 0 0 3 0 2 3 5 1 0 14 1 2 0 0 0 0 1 0 0 0 4
F4. Equipos y suministros de oficina suficientes. 0 0 0 0 0 2 0 2 0 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
FORTALEZAS
F5. Equipos de seguridad industrial. 0 0 0 4 0 3 1 3 0 0 11 1 0 4 0 0 0 0 0 0 0 5

F6. Personal de planta calificado. 0 0 0 1 5 3 4 4 0 0 17 0 0 1 0 0 2 0 0 0 2 5
F7. Seguro Médico. 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 3 0 0 1 0 0 3 0 0 0 0 4
F8. Adaptación del personal a entornos de trabajo. 0 0 0 4 4 4 0 0 0 1 13 0 0 5 0 0 4 0 0 0 3 12
F9.Constante crecimiento de la constructora. 4 2 0 3 4 5 3 5 3 0 29 3 0 0 0 1 0 0 2 2 0 8
F10. Amplia experiencia laboral. 4 3 0 2 0 3 3 4 0 0 19 4 0 0 0 0 3 0 0 0 0 7
TOTAL 9 5 0 24 13 23 14 28 6 5 127 10 2 16 0 1 15 2 2 2 5 55
D1. Alquiler de almacenes en el interior del país. 0 0 0 0 0 0 0 1 3 2 6 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

D2. No cuenta con ambientes de oficinas propio. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
D3. Obligación de trabajar solo con materiales requeridos. 3 0 3 0 0 2 0 4 0 0 12 0 4 0 0 4 0 0 0 0 0 8
D4. Alta facturación. 0 0 0 0 0 4 5 3 5 0 17 2 1 0 2 0 0 0 0 0 0 5
DEBILIDADES
D5. Falta de sucursales en el resto del país. 0 0 0 2 0 0 3 0 1 0 6 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 3

D6. Nula inversión en publicidad. 0 0 0 2 0 3 4 3 0 0 12 3 0 0 0 0 3 0 0 0 0 6
D7. Relación indirecta con el cliente. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0 5
D8. Falta de personal de recursos humanos. 0 0 0 3 0 0 5 0 0 0 8 0 0 5 0 0 3 0 0 0 3 11
D9. Marca reconocida. 0 0 0 2 0 3 4 3 0 0 12 3 0 0 0 0 0 0 1 0 0 4
D10. Pobre relación con proveedores de material especial. 0 0 0 0 0 0 3 4 0 0 7 0 1 0 0 5 0 0 0 0 0 6
TOTAL 3 0 3 9 0 12 24 18 9 2 80 8 6 8 2 9 6 0 6 0 3 48
6
2.5.2.2. VALORACIÓN PORCENTUAL DE INTERRELACIONES F.O.D.A.
Figura 2. Valoración Porcentual de Interrelaciones F.O.D.A.
Potencialidades
Riesgos 26,14%
40,97%
Desafíos 17,25% Limitaciones 15,63%
Potencialidades: (Fortalezas – Oportunidades)
Criterio: Maxi-Maxi
Riesgo: (Fortalezas- Amenazas)
Criterio: Maxi-mini
Desafíos: (Debilidades-Oportunidades)
Criterios: mini-Maxi
Limitaciones: (Debilidades-Amenazas)
Criterios: mini-mini
2.5.2.3. ASUNTOS CRÍTICOS
Tabla 6 Asuntos Críticos
Nro. INTERRELACIÓN ASUNTO CRÍTICO

Nuestro equipo y maquinaria propia se adapta a las nuevas tecnologías y
1 F2-O8 materiales.
2 F3-O8 El capital disponible nos permite pensar en el uso de las nuevas tecnologías.
3 F6-O5 Personal de planta calificado capaz de adaptarse a diversos climas.
El comportamiento del personal eventual no altera el trabajo de personal de
4 F8-A3 planta.
La contratación de personal eventual no garantiza el adecuado manejo de
5 F2-A3 nuestros equipos y maquinaria.
Las políticas de responsabilidad ambiental contribuyen al crecimiento de la
6 F9-O6 constructora.
7 F9-O8 La aplicación de nuevas tecnologías permite el crecimiento de nuestra empresa.
El escaso personal de recursos humanos no efectiviza la contratación del
8 D8-A3 personal.
9 D4-O7 La contratación de empresas especializadas no afecta en la facturación.
10 D4-O9 La contratación de proveedores no afecta en la facturación.
La contratación de empresas especializadas no requiere de personal de recursos
11 D8-A7 humanos.
12 D7-A8 Falta de influencias políticas no nos permite relacionarnos con el cliente.
13 D10-A5 La escasa relación con proveedores reduce la confiabilidad del material.
1
2.5.2.4. MARCO ESTRATÉGICO
2.5.2.4.1. PARÁMETROS DE PLANIFICACIÓN
Tabla 7 Parámetros de Planificación
IDENTIFICADOR PARÁMETRO
¿Cuál es la propuesta de valor que los clientes no pueden obtener en otro lugar?
A Rpta. Valores que sustentan a la empresa Minelco: Puntualidad,

responsabilidad, honestidad, compañerismo y respeto.
¿Qué hace su empresa de manera diferente a las demás?
B Rpta. La entrega de obras estrictamente construidas según las normas y

especificaciones del diseño y contratación de empresas de servicios especializados.
¿Quiénes son los clientes más rentables?

C
Rpta. Las entidades gubernamentales.
¿Quién es el competidor sustituto ingresante más importante ahora?
D
Rpta. Uno de los competidores es la empresa Constructora GLH.
¿Cuál es la estructura de costos y cuáles de los competidores?

E
Rpta. Cobrar por debajo de la media del costo de las propuestas de otras
empresas.
¿Cuáles son las motivaciones de los clientes en relación a los sustitutos?
F
Rpta. La máxima calidad de las obras con costos relativamente bajos.
2.5.2.4.2. ANÁLISIS RELACIONAL; PARÁMETROS DE PLANIFICACIÓN DE

PLANILLAS – ASUNTOS CRÍTICOS
Tabla 8 Análisis Relacional; Parámetros de Planificación – Asuntos Críticos
N° INTERRELACIÓN ASUNTO CRÍTICO ANÁLISIS

RELACIONAL
1 F2-O8 Nuestro equipo y maquinaria propia se adapta a las BDF
nuevas tecnologías y materiales.
2 F3-O8 El capital disponible nos permite pensar en el uso de las BD
nuevas tecnologías.
3 F6-O5 Personal de planta calificado capaz de adaptarse a ABCDF
diversos climas.
4 F8-A3 El desempeño de personal eventual no altera el trabajo ABCF
de personal de planta.
5 F2-A3 La contratación de personal eventual no garantiza el D
adecuado manejo de nuestros equipos y maquinaria.
6 F9-O6 Las políticas de responsabilidad ambiental contribuyen ACDF
al crecimiento de la constructora.
2
7 F9-O8 La aplicación de nuevas tecnologías permite el ABCDEF
crecimiento de nuestra empresa.
8 D8-A3 El escaso personal de recursos humanos no efectiviza la AC
contratación del personal.
9 D4-O7 La contratación de empresas especializadas no afecta en ABDEF
la facturación.
10 D4-O9 La contratación de proveedores no afecta en la AB
facturación.
11 D8-A7 La contratación de empresas especializadas no requiere BDEF
de personal de recursos humanos.
12 D7-A8 Falta de influencias políticas no nos permite CD
relacionarnos con el cliente.
13 D10-A5 La escasa relación con proveedores reduce la ABDF
confiabilidad del material.
2.5.2.4.3. CLASIFICACIÓN DE ASUNTOS CRÍTICOS

Tabla 9 Clasificación de Asuntos Críticos
INTERRELACIÓN ASUNTOS URGENTES

F6-O5 Personal de planta calificado capaz de adaptarse a diversos climas.
F9-O8 La aplicación de nuevas tecnologías permite el crecimiento de nuestra empresa.
D4-O7 La contratación de empresas especializadas no afecta en la facturación.
INTERRELACIÓN ASUNTOS IMPORTANTES

F8-A3 El desempeño del personal eventual no altera el trabajo de personal de planta.
Las políticas de responsabilidad ambiental contribuyen al crecimiento de la
F9-O6
constructora.
D10-A5 La escasa relación con proveedores reduce la confiabilidad del material.
INTERRELACIÓN ASUNTOS QUE PUEDEN ESPERAR

F2-O8 Nuestro equipo y maquinaria propia se adapta a las nuevas tecnologías y materiales.
F3-O8 El capital disponible nos permite pensar en el uso de las nuevas tecnologías.
La contratación de personal eventual no garantiza el adecuado manejo de nuestros
F2-A3
equipos y maquinaria.
D8-A3 El escaso personal de recursos humanos no efectiviza la contratación del personal.
D4-O9 La contratación de proveedores no afecta en la facturación.
La contratación de empresas especializadas no requiere de personal de recursos
D8-A7
humanos.
D7-A8 Falta de influencias políticas no nos permite relacionarnos con el cliente.
3
2.6. MAPA ESTRATÉGICO Y PLANIFICACIÓN OPERATIVA
2.6.1. MAPA ESTRATÉGICO Y PLANIFICACIÓN OPERATIVA PARA EL ASUNTO

CRÍTICO D4 - O7
D4: Alta facturación.
O7: Facilidad de adquirir servicios de empresas de trabajo especializado.
“La contratación de empresas especializadas no afecta en la facturación”
Objetivo. Relacionarnos con empresas de servicio especializado en todas partes del país.
2.6.1.1. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS 1
Tabla 10 Análisis de Estrategias 1
ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS VENTAJAS DESVENTAJAS

1.- ESTRATEGIAS
a.- Desprendimiento económico

a.- Participación en ferias a.- Conocimiento del público
UTILIZARON
frecuente para la logística

nacionales. en general.
QUE SE
ANTES
necesaria.
b.- Existen medios de b.- No todas las empresas están

b.- Convocatorias por
comunicación de cobertura a permanentemente al pendiente
medios de comunicación.
nivel nacional. de anuncios.
2.- ESTRATEGIAS
a.- Aumenta la cantidad de

DESCARTARON
EN EL PASADO
a.- Publicaciones impresas a.- Es un medio físico gratuito

desechos en las calles de la
personalizadas. para el público en general.
QUE SE
ciudad.
b.- Búsqueda de contacto

directo con jefes de b.- Encuentro directo de b.- Pérdida de tiempo en
pequeñas empresas de negociación de los servicios. negociaciones fallidas.
servicios.
a.- Creación de página a.- Necesidad de una persona

PARA EL FUTURO
3.- ESTRATEGIAS
a.- Velocidad y comodidad

web para envíos y experta en páginas web
para los interesados en ofrecer
recepción de ofertas (informática).
sus servicios.
laborales.
b.- Descarta la necesidad de

b.- Realizar contratos de b.- No contar con la empresa
realizar diferentes
exclusividad para futuros contratada por su simultaneidad
contrataciones en varias
proyectos. en sus trabajos.
oportunidades.
a.- Ofrecer un contrato con
ESTRATEGIAS
a.- Mayor recepción por parte a.- Incremento en los costos por
más beneficios que sus
EMPRESAS
DE OTRAS
de las empresas interesadas. contrato.

competidores.
4.-
b.- Realizar un marketing b.- Se tiene un acceso directo b.- Incremento de costos por
constante. a medios de comunicación. publicidad.
4
2.6.1.2. Estrategias Posibles 1
Tabla 11 Estrategias más posibles 1
CALIF(1-5)
CALIF(1-5)
CALIF(1-5)
TOTAL
ESTRATEGIAS
AJUSTE VENTAJA DESEMPEÑO
MÁS POSIBLES
2b.- Encuentro Tener la seguridad de

Promocionar el nombre Comunicación de
directo con jefes de contar con el servicio
de la constructora forma personal para
empresas de 4 3 apropiado para 4 11
mediante medios de definir condiciones del
servicios satisfacer nuestra
comunicación. contrato de servicios.
especializados. necesidad.
Contar con una Esperamos obtener
3a.- Creación de
Contratación de personal plataforma virtual de mayor número de
página web para
especializado en diseño 4 interacción inmediata 4 documentación de 4 12
envíos y recepción
de páginas WEB. con las personas funciones de empresas
de ofertas laborales.
interesadas. de servicios.
4a.- Ofertar
contratos con más Si nuestras ofertas son Se busca tener una
beneficios y Publicar nuestras más conocidas extensa lista de
competir con las políticas con recursos 4 tendremos más 4 empresas de servicios 5 13
constructoras con humanos. postulaciones de para escoger de entre
amplio personal de empresas especialistas. ellos.
planta.
2.6.1.3. MAPA ESTRATÉGICO 1 SCORECARD
MAPA ESTRATÉGICO
1.4. Realizar la contratación

Dimensión de la mejor empresa de
Financiera servicios.
1.3. Concluir nuestras

Dimensión construcciones con el acabado
Cliente interno y externo según el
requerimiento del cliente.
1.2.1 Diseñar e implementar 1.2.2 Crear una lista de

Dimensión un sistema publicitario empresas, de servicios,
Procesos haciendo conocer nuestras accesibles para contratarlos
Internos necesidades. en cualquier eventualidad.
5
1.1.1 Capacitar al personal 1.1.2 Crear enlaces con las
Dimensión empresas de servicios y
administrativo para
Aprendizaje y nuestra constructora.
Crecimiento proyectos de marketing.
2.6.1.4. ESTRATEGIAS, OBJETIVO E INDICADORES 1
Tabla 12 Estrategias, Objetivos e Indicadores 1
ESTRATEGIA INDICADORES
OBJETIVOS DERIVADOS POR DIMENSIÓN
SELECCIONADA RELACIONADOS
1.1.1. Dar un taller de capacitación en marketing en
los próximos 2 meses.
Número de talleres/mes.
1.1.2. Elegir los documentos de las mejores 10
Número de documentos bajo
empresas de servicios, un mes antes de empezar
parámetros de convocatoria.
cada obra civil.
1.2.1 Diseñar e implementar un sistema publicitario

4a.- Ofertar Número de medios de
haciendo conocer nuestras necesidades
contratos con más comunicación al que podamos
inmediatamente después de licitar una obra.
beneficios para acceder.
competir con
1.2.2 Crear una lista de empresas de servicios de
constructoras con Número de empresas
todas partes del país durante los próximos 3 meses.
amplio personal de contactadas por departamento.
planta.
1.3 Concluir nuestras próximas 3 construcciones
con el acabado interno y externo según el plazo Calidad de acabado por
requerido por el cliente. construcción.
1.4. Realizar la mejor inversión con la contratación

de la mejor empresa de servicios pretendiendo Porcentaje de rebaja alcanzada
negociar un 5% del coste de su trabajo. por trabajo especializado.
2.6.1.5. PUNTOS DE INFLEXIÓN ESTRATÉGICOS.
La estrategia a usar es diseñar e implementar un sistema publicitario haciendo conocer nuestras necesidades
inmediatamente después de licitar una obra y recepcionar un número determinado de documentos bajo los parámetros
de las convocatorias.
El punto de inflexión será: En caso de que no haya un mínimo número de empresas se deberá realizar una nueva
convocatoria con plazos recortados por medios más económicos.
Entonces la estrategia será:
“Diseñar e implementar un sistema publicitario en dos fases según convocatoria, haciendo conocer nuestras
necesidades después de licitar una obra”.
6
2.6.1.6. PLANIFICACIÓN OPERATIVA
OBJETIVO 1.1.1. Dar un taller de capacitación en marketing en los próximos 2 meses.
Tabla 13 Planificación Estratégica 1.a.
Meta Método Recursos Tiempo Responsable Presupuesto

Necesarios Total y equipo total estimado
Bs.
Contratar Evaluación
especialistas en personalizada. Gerente General 7 días Gerente General 2000
marketing
Definir Evaluación de temas
contenidos relacionados. Gerente General 2 días Gerente General -----
Realizar el Cursos presenciales en

Gerente
curso de fines de semana. Gerente Administrativo 1 mes 1000
Administrativo
capacitación
Evaluar Certificación de Gerente General Gerente
aprendizaje aprobación del taller. 1 día 500
Gerente Administrativo Administrativo
OBJETIVO 1.1.2. Elegir los documentos de las mejores 10 empresas de servicios, un mes antes de empezar cada
obra civil.
Tabla 14 Planificación Estratégica 1.b.
Meta Método Recursos Tiempo Responsable Presupuesto

Necesarios total y equipo total
estimado Bs.
Definir Establecer un modelo de Personal de 5 días Gerente ----
requerimientos presentación. Planta General
Evaluar las Bajo modelos Administración 3 días Administración ----

postulaciones predeterminados. General General
Gerente General 10 días Personal de ----
Elegir los mejores Clasificar por categorías
y Personal de Planta
perfiles según su área de trabajo.
Planta
OBJETIVO 1.2.1. Diseñar e implementar un sistema publicitario haciendo conocer nuestras necesidades
inmediatamente después de licitar una obra.
Tabla 15 Planificación Estratégica 1.c.
Presupuesto
Recursos Tiempo Responsable
Meta Método total estimado
Necesarios Total y equipo
Bs.
Preparar el
Exposición de Marketing Jefe de
mensaje 5 días 1000
requerimientos. Marketing
publicitario
7
Negociar cantidad de
Contratar espacio Gerente Gerente
información expuesta al 5 días 2000
publicitario General General
público.
Utilizar todos los medios
Lanzar la Administración Administración
de Comunicación 2 días 3000
publicidad General General
accesibles.
OBJETIVO 1.2.2. Crear una lista de empresas de servicios de todas partes del país durante los próximos 3 meses.
Tabla 16 Planificación Estratégica 1.d.
Presupuesto
Bs.
Recepcionar Elegir las empresas
documentos de según nuestros rangos Secretaria 2 semanas Secretaria -----
empresas interesadas de requerimiento.
Almacenar los
Generar una base de Gerente Jefe de
contactos de empresas 1 mes -----
datos de servicios Administrativo Marketing
de todo el país.
OBJETIVO 1.3. Concluir nuestras próximas 3 construcciones con el acabado interno y externo según el plazo
requerido por el cliente.
Tabla 17 Planificación Estratégica 1.e.
Presupuesto
Bs.
Constante Superintendente
Ejecutar las obras en
comunicación con de Obras Duración de Superintendente
continua coordinación
los obreros y Civiles la de Obras ----
con las empresas
contratistas Residente de construcción Civiles
contratadas
eventuales. Obra
Ejercer cualquier
tipo de motivación Superintendente
Cumplir con los Superintendente
o presión necesarias de Obras civiles
tiempos establecidos en ---- de Obras ----
para cumplir con Residente de
contrato de licitación Civiles
los tiempos de Obra
entrega.
Realizar la
Cumplir con las inspección de las Personal de Personal de
---- ----
expectativas del cliente Obras antes de ser Planta Planta
entregadas.
8
OBJETIVO 1.4. Realizar la mejor inversión con la contratación de la mejor empresa de servicios pretendiendo
negociar un 5% del coste de su trabajo.
Tabla 18 Planificación Estratégica 1.f.

Presupuesto
Meta Método total
estimado Bs.
Estudiar las Comparar los montos
Gerente Gerente
propuestas del costo propuestos con la calidad de 2 semanas -------
Administrativo Administrativo
de servicios sus trabajos realizados.
Preparar una Analizar profundamente los
Gerente Gerente
estrategia para una métodos de negociación y 1 semana ------
Administrativo Administrativo
reunión de negocios cierre de contratos.
Negociar una rebaja 500
Utilizar las estrategias Gerente Gerente
porcentual del costo 1 día
previamente analizadas. General General
de los servicios
2.6.2.
MAPA ESTRATÉGICO Y PLANIFICACIÓN OPERATIVA PARA EL ASUNTO
CRÍTICO F9-O8
F9: Constante crecimiento de la constructora.
O8: Planes a futuro utilizando nuevas tecnologías.
2.6.2.1. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS
Tabla 19 Análisis de estrategias

ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS VENTAJAS DESVENTAJAS
1.- ESTRATEGIAS
UTILIZARON
QUE SE
ANTES
a.- Dar a conocer nuestra a.- Alta inversión económica por

a.- Participación en ferias
empresa y mostrar la el alquiler de stands y pago de
de construcción.
tecnología que utilizamos. viáticos a los expositores.
DESCARTARON EN
2.- ESTRATEGIAS
a.- Poner en conocimiento del

a.- Publicidad mediante a. Altos costos por publicación.
EL PASADO
público general a la empresa y

medios impresos.
QUE SE
su alcance tecnológicos.
b.- Publicidad por medios b.- Costo elevado del contrato de

b.- Mayor audiencia.
televisivos. publicidad.
a.- Mayor captación y

a.- Contratación de especialistas
PARA EL FUTURO
3.- ESTRATEGIAS
a.- Uso redes sociales. difusión de tecnologías de las

en marketing digital.
tendencias actuales.
b1.- Captación de nuevos b1.- Acceso igualitario de las
proveedores en tecnologías. empresas competidoras.
b.- Participación en ferias
multidisciplinarias.
b2.- Dar a conocer nuestra b2.- Alta inversión económica
empresa y mostrar la por el alquiler de stands y pago
tecnología que utilizamos. de viáticos a los expositores.
9
c.- Crear un fondo de
c.- Mayor tiempo de
inversión para el ingreso al c.- Crecimiento económico,
recuperación del fondo de
mercado de bienes raíces expansión y diversificación.
inversión.
con nuevas tecnologías.
a.- Mayor movimiento en
ESTRATEGIAS
a.- Mayor inversión en pagos de

el plan de marketing, en a.- Mayor alcance de clientes.
EMPRESAS
DE OTRAS
sueldos y viáticos al personal.

cuanto a sus tecnologías.
4.-
b.- Crear un fondo de

b.- Mayor tiempo de
inversión para el ingreso al b.- Crecimiento económico,
recuperación del fondo de
mercado de bienes raíces expansión y diversificación.
inversión.
con nuevas tecnologías.
2.6.2.2. ESTRATEGIAS POSIBLES 2
Tabla 20 Estrategias más posibles 2

CALIF(1-5)
CALIF(1-5)
CALIF(1-5)
TOTAL
ESTRATEGIAS
AJUSTE VENTAJA DESEMPEÑO
MÁS POSIBLES
Creación de páginas
Mayor diversidad
3.a.- Uso de redes y grupos de Mayor oferta de
4 de proveedores de 3 4 11
sociales whatsapp y tecnología de vanguardia.
tecnología.
facebook.
Participación en:
3.b.- Participación  Expo Cruz Contacto directo
en ferias con proveedores de Obtención de ofertas
 Feicobol
multidisciplinarias 3 tecnología y acceso 4 preferenciales de 5 12
 Construtec
nacionales e a ofertas de empresas de ventas.
internacionales  Expoteco compra.
 Etc.
3.c.-Ingreso al Diversificación de Menor tiempo de
Construcción de
mercado de bienes la empresa, mayor construcción y rápida
edificios de 5 4 4 13
raíces con nuevas margen de recuperación y ganancia
apartamentos.
tecnologías ganancia. de la inversión.
Figura 4 Mapa Estratégico 2
MAPA ESTRATÉGICO
1.4. Incremento de las

Dimensión ganancias por diversificación y
Financiera tiempos de entrega.
10
1.3. Satisfacción del cliente en
Dimensión la calidad y tiempo de
Cliente entrega.
1.2.2. Evaluación y
Dimensión 1.2.1. Diseño de un plan para
planificación para la
Procesos la capacitación del personal.
adquisición de nuevas
Internos
tecnologías.
Dimensión 1.1. Capacitación del personal

Aprendizaje y en el uso de nuevas tecnologías.
Crecimiento
2.6.2.4. ESTRATEGIA, OBJETIVOS E INDICADORES 2
Tabla 20. Estrategias, Objetivos e Indicadores 2
ESTRATEGIA INDICADORES
OBJETIVOS DERIVADOS POR DIMENSIÓN
SELECCIONADA RELACIONADOS
1.1. Capacitación del personal en el uso de nuevas Número de nuevo personal

tecnologías. (Aprendizaje y Crecimiento) capacitado/año
1.2.1. Diseño de un plan para la capacitación del Número de planes

personal. (Procesos Internos) diseñados/año
3.c.-Ingreso al 1.2.2. Evaluación y planificación para la
mercado de bienes Número de planes
adquisición de nuevas tecnologías. (Procesos
raíces con nuevas desarrollados/año
Internos)
tecnologías.
1.3. Satisfacción del cliente en la calidad y tiempo
% de clientes efectivos/año
de entrega. (Cliente)
1.4. Incremento de las ganancias por diversificación

Ganancia neta/año
y tiempos de entrega. (Financiera)
2.6.2.5. PUNTOS DE INFLEXIÓN ESTRATÉGICOS
En caso de que la empresa que provee el equipo tecnológico no cuente con un servicio de capacitación adecuada se
deberá recurrir a la empresa fabricante.

11
“Realizar una evaluación de la dificultad de manejo de cada equipo y la disponibilidad de servicio técnico, para
evitar futuras contingencias”
OBJETIVO 2.1. Capacitación del personal en el uso de nuevas tecnologías.

Presupuesto
Bs.
Realizar evaluaciones Evaluación Administración Administración
1 día 120
de aptitud personalizada. General general
Evaluación de Administración Administración
Comparar resultados 3 horas 30
resultados obtenidos. General General
Capacitar al personal Enviar a cursos de Administración Administración
1 día 4000
seleccionado capacitación. General General
OBJETIVO 2.2.1. Diseño de un plan para la capacitación del personal.

Presupuesto
Bs.
Realizar el
De acuerdo a los equipos Administración Administración
diseño de planes 2 semanas 800
adquiridos. General General
de capacitación
Consultando al
Buscar centros Administración Administración
proveedor de equipo y la 5 días 200
de capacitación General General
empresa fabricante.
OBJETIVO 2.2.2. Evaluación y planificación para la adquisición de nuevas tecnologías.

Presupuesto
Bs.
Equipos que se Obtener información de Administración Residente de
2 días 50
pueden actualizar nuevos equipos. general Obra
Obtener información de
Equipos disponibles Administración Administración
proveedores en nuestro 5 días 300
en el medio. general general
medio.
Selección de Comparación de precio y Administración Residentes de
1 día 0
equipos marcas disponibles. general obra
Seleccionando el equipo
Administración Residentes de -------
Compra de equipos con mayor relación 2 días
general obra
calidad-costo.
12
OBJETIVO 2.3. Satisfacer al cliente en la calidad y tiempo de entrega.

Presupuesto
Bs.
Realizar constante
Superintendente Duración de
control en Organizar equipos de
de obras civiles la Residente de
supervisión del trabajo con
Residente de construcción obra
personal de mano de responsables a cargo.
obra de la obra
obra
Garantizar la calidad
de nuestras
De acuerdo Residente de
Satisfacción del construcciones y Gerente
a la obra y ----------------
cliente cumplir con todos los General
licitación contratista
términos de la
licitación.
OBJETIVO 2.4. Incrementar las ganancias por diversificación y tiempos de entrega.

Presupuesto
Bs.
Buscar empresas de
Conseguir Gerente 1 mes a
distribución de
proveedores de técnico y partir de Gerente
material innovador en ----------
materiales gerente inicio de la general
el área de la
innovadores administrativo obra
construcción.
1 mes a
Alcanzar acuerdos Negociar los precios Gerente
partir del
económicos y tiempos de entrega General y Gerente
contacto de ---------
favorables a nuestra con las empresas gerente Administrativo
dicha
organización distribuidoras. administrativo
empresa
2.6.3. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y OPERATIVA PARA EL ASUNTO CRÍTICO F6

– O5
F6: Personal de planta calificado.
O5: La capacidad de adaptarse a los diversos climas que existen el país elimina la necesidad de contratar personal de
supervisión de obra.
“Personal de planta calificado capaz de adaptarse a diversos climas”
OBJETIVO 2.1. Implementar una planificación en pro del mejor desempeño de nuestros trabajadores de planta para
las diferentes regiones del país.
13
2.6.3.1. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS 3
Tabla 26. Análisis Estratégico 3
ANÁLISIS DE ESTRATÉGICO VENTAJAS DESVENTAJAS

1-. Las que planeamos pasadas a. Obtención de personal
a. Cantidad disminuida de personas
a. Planes de selección del personal apto para habituarse a
con fácil adaptación a diversos
adecuado dentro de nuestra diversos lugares.
climas.
organización
b. Un personal calificado
b. Cada capacitación dentro la
b. Capacitación del personal para para trabajar en cualquier
empresa tiene costo adicional.
diferentes ámbitos de trabajo región del país.
2-. Las que están en uso actualmente
a. No logramos captar el interés de
a. Motivación personal de acuerdo
a. Crecimiento integral de todo el personal, ante esta situación
a su plan de trabajo, para su
nuestro personal. motivacional.
pronto adecuamiento a su sitio
laboral
b. Desempeño óptimo del b. Cambios constantes del sitio de
personal de planta. trabajo para el personal de planta.
b. Condiciones óptimas en los
ambientes de trabajo
3-. Las que dejamos de lado en el a. Nuestros trabajadores no gozaban

a. Menor gasto para la
pasado de las necesidades básicas para su
empresa.
a. Ambientes no adecuados desempeño laboral.
para nuestro personal
b. Disponibilidad de
b. Brindar una propuesta laboral
trabajadores en cada
b. Obtención de trabajadores completa a la exigencia de nuestros
región.
eventuales trabajadores de la región.
4-. Las que están sugiriendo otras a. Eficiencia dentro el

empresas desempeño integro de a. Ocasiona un gasto adicional
a. Bonos en efectivo para los la empresa. económico de la empresa.
trabajadores
b. Que los trabajadores se b. Ocasiona un gasto adicional
b. Bonos de vacación para el sientan aliviados de la económico de la empresa.
personal de planta carga laboral.
2.6.3.2. ESTRATEGIAS POSIBLES 3
Tabla 27. Estrategias más Posibles 3

TOTAL
CALIF
CALIF
CALIF
ESTRATEGIAS
AJUSTES VENTAJA DESEMPEÑO
POSIBLES
2. a. Motivación Conseguir
Se estima una mayor
personal de acuerdo a profesionales que Tener al personal
concentración en la
su plan de trabajo, para puedan dar apoyo a 3 seguro de su 3 3 9
ejecución de las
su pronto adecuamiento nuestros trabajadores desempeño laboral.
obras.
a su sitio laborales ante cualquier
14
circunstancia
climática.
3. b. Contratación de Esperamos omitir las
Mejorar la calidad
trabajadores eventuales Brindar empleo a efectos que producen
4 de vida de los 3 4 11
de la región donde se personas del lugar. los cambios
trabajadores.
realiza la obra climáticos.
Se espera mantener
4. a. Bonos en efectivo Determinar las metas Tener motivo al
al personal de planta
para los trabajadores a alcanzar para la 5 personal de planta. 4 4 13
orientado al logro de
bonificación.
objetivos.
Figura 5. Mapa Estratégico 3
MAPA ESTRATÉGICO
Dimensión 3.4. Apartar montos económicos para posibles

Financiera bonos sin afectar la gestión financiera.
Dimensión 3.3. Motivar al personal de planta para

Cliente el alcance temprano de metas definidas.
Dimensión 3.2.1. Diseñar un plan 3.2.2. Sistematizar la

Procesos de consecución de actualización de
Internos metas alcanzables. manejo de equipos.
Dimensión 3.1. Realizar la orientación

Aprendizaje y al logro de objetivos.
Crecimiento
2.6.3.4. ESTRATEGIA, OBJETIVOS E INDICADORES 3
Tabla 28 Estrategias, Objetivos e Indicadores 3
ESTRATEGIA OBJETIVOS DERIVADOS POR INDICADORES

SELECCIONADA DIMENSIÓN RELACIONADOS
3.1. Realizar una orientación al logro de objetivos
Número de objetivos definidos.
4. a. Bonos en en el inicio de la ejecución de la obra.
efectivo para los 3.2.1. Diseñar un plan de consecución de metas Número de metas secuenciales
trabajadores alcanzables durante la ejecución de la obra. para la conclusión de la obra.
3.2.2. Sistematizar la actualización de manejo de Número de equipos nuevos
todos los equipos para el logro de cada meta. disponibles para su uso.
15
3.3. Motivar al personal de planta para el alcance Número de metas alcanzadas a
temprano de todas las metas definidas. tiempo.
3.4. Apartar el 1% del monto global para posibles
Número de bonos otorgados.
bonos, sin afectar la gestión financiera.
2.6.3.5. PUNTOS DE INFLEXIÓN ESTRATÉGICOS
Si el número de metas es pequeño como para ser difíciles de alcanzar o demasiado grande como para no distribuir
satisfactoriamente el dinero en bonos, el porcentaje de financiamiento para ello será muy impredecible.
“Definir un número adecuado de metas alcanzables en estricta relación con la duración de la ejecución de la
obra”.
OBJETIVO 3.1. Realizar una orientación al logro de objetivos en el inicio de la ejecución de la obra.

Recursos Tiempo Responsable Presupuesto total
Meta Método
Necesarios Total y equipo estimado Bs.
Organizar
Definición de Gerente
reuniones de
objetivos y fechas.
Área gerencial 1 día
general
--------
planificación.
Impulsar al Mediante la
cumplimiento presentación de Gerente Gerente
estricto de la incentivos Administrativo
1 día
administrativo
--------
planificación. económicos.
OBJETIVO 3.2.1. Diseñar un plan de consecución de metas alcanzables.

Presupuesto
Bs.
Definimos las Considerando los
Gerente general Gerente
metas a objetivos de la
Gerente técnico
1 semana
Técnico
-------
alcanzar. planificación.
Definir tiempos
Dependiendo del tipo
para el Gerente
cumplimento de
de trabajo en el que Gerente Técnico 1 semana
Técnico
------
consiste cada meta.
las metas.
16
OBJETIVO 3.2.2. Sistematizar la actualización de manejo de equipos.

Meta Método
Necesarios total y equipo estimado Bs
Obtener el inventario Gerente
Bajo coordinación
de equipos con Técnico Gerente
posibles dificultades
con almacén y el
Encargado de
1 día
Técnico
-------
área técnica.
en su uso almacén
Consulta directa
Identificar los
sobre
equipos para los que Superintendente Superintendente
el personal necesita
conocimientos y
de obras civiles
1 semana
de obras civiles
-------
habilidades técnicas
una actualización
del personal.
Definición
Planificar talleres de
estratégica de los
actualización para el Gerente Gerente
uso de los equipos de
tiempos cuando los
Técnico
1 semana
Técnico
------
talleres se lleven a
la empresa
cabo.
OBJETIVO 3.3. Motivar al personal de planta para el alcance temprano de metas definidas.

Meta Método
Necesarios Total y equipo estimado Bs.
Realizar una reunión
En consenso se definen
con el personal de Área Gerente
planta para coordinar
las condiciones de
Gerencial
1 día
Técnico
--------
cumplimiento de metas.
tiempos
Exponer un plan de Presentar porcentajes en
Área Gerente
bonos por el alcance bonos o privilegios como
Gerencial
1 día
Técnico
--------
de metas premio al compromiso.
OBJETIVO 3.4. Apartar montos económicos para posibles bonos sin afectar la gestión financiera.

Presupuesto
Necesarios total y equipo
Bs.
Definir montos Reunión de
Área Gerente
económicos destinados planificación
Gerencial
1 semana
Técnico
-------
a bonificaciones. financiera.
Almacenar los montos
Apertura de una
definidos en una Área Gerente
cuenta fuera de la
cuenta destinadas a
Gerencial
1 semana
General
-------
las bonificación.
gestión financiera.
17
3. GESTIÓN DE PROCESOS
3.1. MAPA DE PROCESOS
Figura 6 Mapa de procesos
PLANIFICACION ESTRATEGICA P.E. - 1
MAPA DE PROCESOS CONSTRUCTORA

GESTION ADMINISTRATIVA P.E.-1.1
GESTION DE GESTION
GESTIÓN DE MARKETING GESTIÓN DE TECNOLOGIA
PERSONAS FINANCIERA
P.E.-1.1.1 P.E.-1.1.2 P.E.- 1.3 P.E.- 1.4
C
PLANIFICACION OPERATIVA P.O. - 2
C
L ESTUDIO DE PROPUESTAS ADM. Y EJEC. DE OBRAS
RETROALIMENTACION DE
PARTES INTERESADAS L
P.O. – 2.2 P.O. – 2.3
I
P.O. -2.1
REVISION POR LA
Reestudio de obra
P.O. - 2.2.1
Gestión de Reclamos I
P.O. – 2.3.1
E
DIRECCION
P.O. - 2.1.1
Ejecución de Obra P.O. –
2.2.2
Medición de la satisfacción E
P.O. – 2.3.2
N Gestión y control de Obra

P.O. – 2.2.3
N
T Cierra de Obra P.O. –
2.2.4
T
E PLANIFICACION DE APOYO P.A. - 3
E
Procesos de Apoyo
Procesos de Apoyo Procesos de apoyo MINELCO MINELCO Gestión
P.A. - 3.1 P.A. – 3.2 P.A. – 3.3
Gestión de Maquinarias Gestión de Maquinarias P.A. -3.3.1
Administración
P.A. -3.2.1
Contable
Contabilidad P.A. – 3.3.2
P.A. – 3.1.1 Seguridad Industrial
P.A. -3.2.2 Tecnología de la Información
Contratación de empresas P.A. – 3.3.3
de servicios P.A. -3.1.2
Elaboración Propia
18
3.2. DEFINICIÓN DE PROCESOS
3.2.1. PROCESOS ESTRATÉGICOS
- GESTIÓN DE PERSONAL
3.2.1.1. DIAGRAMA DE PROCESOS

MINELCO S.R.L. GESTIÓN DE PERSONAL D.P.1-P.E.1.1.1
QUIEN QUE DOCUMENTOS
CONTRATACION DE
PERSONAL NUEVO
GERENTE GENERAL
SOLICITUD DE DOCUMENTOS GERENTE CONVOCA AL

PARA POSTERIOR 1 CANDIDATO A
DISEÑO DE
CONTRATACION CONTRATACION
CONTRATO
VERIFICACION DE CANDIDATOS
DOCUMENTODS RECLUTADOS
GERENTE ADMINISTRATIVO
CUMPLE PRUEBA DE
SI CON LA NO RECHAZADOS SELECCION
CONDICION
DOCUMENTOS DE
PAGOS Y REGISTROS
CANDIDATOS DECICIONDE
RECLUTADOS SELECCION
ADMINISTRATIVO
REALIZA 2
CONTRATO
INTERNOS EXTERNOS
RESIDENTE DE OBRA
VINCULACION DEL
CANDIDATO 3
INDIVIUO CONTRATO DE
TRABAJO
CONTRATADO
FIN
Figura 7 Diagrama de Procesos – Gestión de Personal
3.2.1.2. DEFINICIÓN DE INDICADORES
Tabla 34 Definición de Indicadores – Gestión de Personal
PROCESOS ESTRATÉGICOS
SUBPROCESOS GESTIÓN DE PERSONAL
Incrementar la efectividad de nuestra organización, teniendo el personal planta
MISIÓN capacitado.
Dar un taller práctico complementario o curso de actualización dirigido al
OBJETIVO personal de planta por cada licitación.
19
ICR. Nivel de IP. Costo medio de IP. Numero de talleres
INDICADORES satisfacción del área capacitación por durante el tiempo de
gerencial. trabajador. ejecución de una obra.
Alcance de la Monto económico Si la obra requiere un
satisfacción en los invertido por la corto tiempo de ejecución
DEFINICIONES gerentes después de la empresa para la no será necesario más de
realización de los talleres capacitación de un un taller o curso.
o cursos. trabajador.
Nivel promedio de
satisfacción de una Costo total de Conteo del número de
FÓRMULA
escala de 1 al 10 capacitación/Nro. de talleres
empleados
TIPO Efectividad Eficiencia Eficacia
FRECUENCIA Anual Anual Anual
6 1200 Bs/ por 0
LINEA BASE
trabajador
META 9 800 Bs/ por trabajador 1a2
Alcanzar un promedio de Reducir el costo Definir el número de
9.5 al finalizar cada obra. promedio en 400 Bs/ talleres con la duración de
OBJETIVO trabajador. una construcción de una
obra.
Informe gerencial Costo general del Contrato de licitación.

FUENTE DE
curso o taller
INFORMACIÓN
realizado.
RESPONSABLES Área gerencial. Área gerencial. Área gerencial.
REPRESENTACIÓN Gráfico de líneas Gráfico de sectores Gráfico de barras.

Mayor a 7 verde, entre 4 Mayor a 1000 rojo, Si es 0 es rojo, 1 amarillo,
RANGOS Y y 7 amarillo, menor a 4 entre 900 y 1000 2 verde.
CRITERIOS rojo. amarillo, menor a 900
verde.
3.2.1.3. FICHAS DE INDICADORES
 Ficha de indicador EFICACIA
Tabla 35 Ficha de Indicador EFICACIA - Gestión de Personal

FICHA DE INDICADOR EFICACIA – GESTIÓN DE PERSONAL FI.1 -PE.1.1.1
SUBPROCESO: GESTIÓN PERSONAL FICHA DE INDICADOR: EFICACIA
REFERENCIA: PE.1.1.1
MISIÓN: Incrementar la efectividad de nuestra organización, teniendo el personal planta capacitado.
OBJETIVO: Dar un taller práctico complementario o curso de actualización dirigido al personal de planta por
cada licitación.
INDICADOR: ICR. Nivel de satisfacción del área gerencial
FÓRMULA DE CÁLCULO: Nivel promedio de satisfacción de una escala de 1 al 10
FUENTE DE INFORMACIÓN: Informe gerencial
RESPONSABLES: Área gerencial
RANGOS Y CRITERIOS: Mayor a 7 verde, entre 4 y 7 amarillo, menor a 4 rojo.
20
SEGUIMIENTO Y PRESENTACIÓN: Gráfico de líneas
SATISFACCIÓN DEL ÁREA GERENCIAL

9
8
ESCALA DE SATISFACCIÓN
7
6
5
4
3
2
1
0

 Ficha de indicador EFICIENCIA
Tabla 36 Ficha de Indicador EFICIENCIA - Gestión de Personal

FICHA DE INDICADOR EFICIENCIA – GESTIÓN DE PERSONAL FI.2 -PE.1.1.1
SUBPROCESO: GESTIÓN DE PERSONAL FICHA DE INDICADOR: EFICIENCIA

cada licitación.
INDICADORES: IP. Costo medio de capacitación por trabajador.
FÓRMULA DE CÁLCULO PORCENTUAL:
Costo total de capacitación/Nro. de empleados
FUENTES DE INFORMACIÓN: Costo general del curso o taller realizado.
RESPONSABLES: Área gerencial.
RANGOS Y CRITERIOS: Mayor a 1000 rojo, entre 900 y 1000 amarillo, menor a 900 verde.
21
SEGUIMIENTO Y PRESENTACIÓN: Gráfico de líneas
COSTO MEDIO POR TRABAJADOR

1400
1200
MONTO ECONÓMICO
1000
800
600
400
200
0
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
GESTIÓN

 Ficha de indicador EFECTIVIDAD
Tabla 37 Ficha de Indicador EFECTIVIDAD - Gestión de Personal

FICHA DE INDICADOR EFECTIVIDAD GESTIÓN DE PERSONAL FI.3 -PE.1.1.1
SUBPROCESO: GESTIÓN DE PERSONAL FICHA DE INDICADOR: EFECTIVIDAD
cada licitación.
INDICADOR: IP. Número de talleres durante el tiempo de ejecución de una obra.
FÓRMULA DE CÁLCULO: Conteo del número de talleres
FUENTE DE INFORMACIÓN: Contrato de licitación.
RESPONSABLES: Área gerencial.
RANGOS Y CRITERIOS: Si es 0 es rojo, 1 amarillo, 2 verde.
22
SEGUIMIENTO Y PRESENTACIÓN: Gráfico de barras
NÚMERO DE TALLERES O CURSOS

REALIZADOS
TALLERES O CURSOS
2 2
1 1 1 1
0 0
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

3.2.1.3. FICHA DE PROCESOS
Tabla 38 Ficha de Proceso
FICHA DE PROCESO FP.1 - PE.1.1.1

SUBPROCESO: Gestión de Personal REFERENCIA: PE.1.1.1
MISIÓN: Incrementar la efectividad de nuestra organización, teniendo el personal capacitado para las diversas
funciones.
OBJETIVO: Capacitación mediante talleres prácticos sobre construcción, dirigidos al personal de obra, de manera
trimestral durante la gestión.
RESPONSABLES: Responsable de cada capacitación jefe de (GTH) Gerente de cursos de capacitación (jefe de GTH)
AGENTES: Capacitadores
ALCANCE: Empieza con la contratación de los capacitadores y finaliza con el personal formado en nuevas técnicas de
construcción.
PROVEEDORES: Resto de procesos de la empresa.
ENTRADA: Contratación de capacitadores, plan operativo, recursos, materiales.
CLIENTES: Resto de proceso de la empresa.
SALIDA: Personal formado, reportes del encargado de finanzas.
REGISTRO: DPE-1.1, FI1-SPE1.1

INSPECCIÓN: Verificación de contenidos, confirmación de capacitadores, evaluación del personal formado.
INDICADORES:
 ICR. Cuatro talleres por año. FI1-P.E.1.1.1

 IP. Satisfacción de nuestros clientes. FI2-P.E.1.1.1
 IP. Costo medio de capacitación por trabajador. FI3-PE1.1.1
23
3.2.2. PROCESOS OPERATIVOS
- EJECUCIÓN DE OBRA
3.2.2.1. DIAGRAMA DE PROCESOS
MINELCO S.R.L EJECUCIÓN DE OBRA D.P.O.-P.O.2.2.2

QUIEN QUE DOCUMENTOS
GERENTE GENERAL
ORGANO
GUBERNAMENTAL
PROCESO DE INSPECCION
CARTA DE
GERENTE TÉCNICO
SOLICITUD
SOLICITUD DE
INFORME DE 2 AREA GENERAL
AVANCE
SUPERINTENDE
NDENTE DE
SOLICITUD DE
OBRAS
DOCUMENTOS DE
3 COMPRA DE PAGOS Y REGISTROS
MATERIALES
CARTA DE
INFORME DE
SI CUMPLE
MEMORANDUM DE SOLICITUD
4
RESIDENTE DE OBRA
2 EVALUACION
CON LOS REQUISITOS DE
LA LICITACION INCUMPLIMIENTO
NO DOCUMENTOS DE
NOTIFICACION
MEMORANDUM DE OBRA EN MARCHA

5
INCUMPLIMIENTO DOCUMENTOS DE
NOTIFICACION
ENCARGADO DE
ALMACEN
CUMPLE
CON LOS REQUISITOS DE NO
SI LA LICITACION
24
Tabla 39 Definición de Indicadores – Ejecución de Obra
PROCESOS OPERATIVOS
SUBPROCESOS EJECUCIÓN DE OBRA
MISIÓN Establecer un control de tiempo de ejecución y calidad de obra.
OBJETIVO Realizar inspecciones de avance de obra para cada equipo de trabajo de manera
mensual en toda ejecución de la obra.
INDICADORES IP. Tiempo de avance de IP. Nivel de IR. Inspección de Obra por
la obra. satisfacción del cliente un profesional externo
del subproceso.
DEFINICIONES Indica cuán rápido ser Indica el grado de Indica el grado de
realiza la obra y evalúa satisfacción del cliente cumplimiento de las
los factores de retraso. y el cumplimiento de normas de construcción,
los requisitos de calidad y seguridad
calidad exigidos por regidas por entidades
los inspectores. gubernamentales.
FÓRMULA (Tiempo Transcurrido / Nivel de promedio de Nivel promedio de
Tiempo Estimado) satisfacción en una cumplimiento de las
escala del 1 al 10. normas en una escala del 1
al 10.
TIPO Eficiencia Eficacia Efectividad
FRECUENCIA Por obra Por Obra Por obra
LINEA BASE 1.2 7 8
META 1 10 10
OBJETIVO Realizar la obra en el Alcanzar un nivel de Alcanzar un grado de
tiempo estimado. satisfacción de 10 de cumplimiento de 10 en la
los clientes internos e inspección de obra
inspectores.
FUENTE DE Hoja de reporte de Informe de avance Hoja de reporte de

INFORMACIÓN avance del residente de evaluación del inspector
obra.
RESPONSABLES Gerente Técnico Residente de Obra Inspector Gubernamental
Superintendente de Obra Superintendente de Superintendente de obra
Residente de Obra Obra Residente de Obra
REPRESENTACIÓN Gráfico de líneas Gráfico radial Sin gráfico

RANGOS Y Menor a 1 verde, entre Menor a 7 rojo, entre 7 Menor a 7 rojo, entre 7 a 8
CRITERIOS 1.1 y 1.2 amarillo y a 8 amarillo y 9 a 10 amarillo y 9 a 10 verde.
mayor a 1.2 rojo. verde.
25
Tabla 40 Ficha de Indicador EFICIENCIA – Ejecución de Obra

FICHA DE INDICADOR EFICIENCIA – EJECUCIÓN DE OBRA FI.1 – P.O. 2.2.2
SUBPROCESO: EJECUCIÓN DE OBRA FICHA DE INDICADOR: EFICIENCIA
REFERENCIA: PO.2.2.2
MISIÓN: Establecer un control de tiempo de ejecución y calidad de obra.
OBJETIVO: Cumplir con los requerimientos de la licitación.
INDICADOR: Tiempo de ejecución
FÓRMULA DE CÁLCULO:
(Tiempo transcurrido / Tiempo de entrega)*100%
FUENTE DE INFORMACIÓN: Hoja de reporte de avance
RESPONSABLES: - Gerente Técnico
- Superintendente de Obra
- Residente de obra
RANGOS Y CRITERIOS: Menor a 75% rojo, entre 75 y 90 % amarillo y mayor a 90% verde
SEGUIMIENTO Y PRESENTACIÓN:
EFICIENCIA POR OBRA

1.11
1.10 1.10 1.10
1.09 1.09
NIVEL DE EFICIENCIA
1.08 1.08
1.07
1.06 1.06
1.05 1.05
1.04
1.03
1.02
OBRA 1 OBRA 2 OBRA 3 OBRA 4 OBRA 5 OBRA 6
Tabla 41 Ficha de Indicador EFICACIA – Ejecución de Obra

FICHA DE INDICADOR EFICACIA – EJECUCIÓN DE OBRA FI.2 – PO. 2.2.2
SUBPROCESO: EJECUCIÓN DE OBRA FICHA DE INDICADOR: EFICACIA

REFERENCIA: PO. 2.2.2
26
INDICADORES: IP. Nivel de satisfacción
FÓRMULA: Nivel de promedio de satisfacción en una escala del 1 al 10.
FUENTES DE INFORMACIÓN: Hoja de reporte de avance
RESPONSABLES: Residente de obra
Superintendente de Obra
RANGOS Y CRITERIOS: Menor a 7 rojo, entre 7 a 8 amarillo y 9 a 10 verde.
Nivel de Satisfacción del Cliente

Rigidez
8.6
8.4
8.2
8
Seguridad Estabilidad
7.8
7.6
Acabado Instalaciones
Tabla 42 Ficha de Indicador EFECTIVIDAD – Ejecución de Obra

FICHA DE INDICADOR EFECTIVIDAD – EJECUCIÓN DE OBRA FI.3 -PO.2.2.2
SUBPROCESO: EJECUCIÓN DE OBRA FICHA DE INDICADOR: EFECTIVIDAD
REFERENCIA: PO. 2.2.2
INDICADOR: IR. Inspección de Obra

Nivel promedio de cumplimiento de las normas en una escala del 1 al 10.
FUENTE DE INFORMACIÓN: Hoja de reporte de evaluación del inspector
RESPONSABLES: Inspector Gubernamental
Residente de Obra
RANGOS Y CRITERIOS: Menor a 7 rojo, entre 7 a 8 amarillo y 9 a 10 verde.
27
Sin gráfico
Ya que los Inspectores Gubernamentales llevan los informes a los entes gubernamentales.
Tabla 43 Ficha de Proceso – Ejecución de Obra
FICHA DE PROCESO FP.1 – P.O. 2.2.2
SUBPROCESO: EJECUCIÓN DE OBRA REFERENCIA: P.O. 2.2.2
OBJETIVO: Cumplir con todos los términos de la licitación

RESPONSABLES: Gerente Técnico
Residente de obra
AGENTES: Inspector gubernamental
ALCANCE: Empieza con la adjudicación de la obra hasta la entrega de la misma.
PROVEEDORES:
ENTRADA: Adjudicación de Obra
CLIENTES: Clientes externos
SALIDA: Entrega de la Obra
REGISTRO: Fecha de avance y de entrega
INSPECCIÓN: Revisión del tiempo de avance y calidad de la obra.
INDICADORES:
 IP.: Tiempo de entrega

 IP.: Nivel de satisfacción
 IR.: Inspección de Obra
28
3.2.2. PROCESOS DE APOYO
- CONTRATACIÓN DE EMPRESAS ESPECIALIZADAS
3.2.2.1. Diagrama de Procesos
MINELCO S.R.L. CONTRATACIÓN DE EMPRESAS D.P.3 – P.A.3.1.2.
29
Tabla 44 Definición de Indicadores – Contratación de empresas de servicios especializados.
PROCESOS ESTRATÉGICOS
SUBPROCESOS CONTRATACIÓN DE EMPRESAS
MISIÓN Realizar una lista de empresas de servicios especializados para la ejecución
trabajos específicos.
OBJETIVO Lanzar un sistema publicitario para la adquisición de documentos de postulante.
INDICADORES ICR. Cantidad de IP. Tiempo de entrega. IP. Personal capacitado.

contactos disponibles.
DEFINICIONES Muestra el número de Determina la eficiencia Determina la eficacia del
empresas disponibles del trabajo de las trabajo de las empresas
para el contrato de sus empresas postulantes a postulantes a las
servicios. las convocatorias. convocatorias.
FÓRMULA (Empresas (trabajos entregados a (trabajos por los que el

escogidas/empresas tiempo/cantidad global cliente está satisfecho
postulantes) *100% de trabajos entregados) /cantidad global de
*100% trabajos entregados)
*100%
TIPO Efectividad Eficiencia Eficacia
FRECUENCIA Duración de ejecución Duración de ejecución Duración de ejecución de
de obra. de obra. obra.
LINEA BASE 5% 70% 85%
META 8% 85% 95%
OBJETIVO Aumentar la efectividad Exigir un aumento de Exigir un aumento de 10%
de nuestras 15% en la eficiencia de en la eficacia de nuestras
contrataciones en un 3% nuestras empresas empresas adquiridas para
adquiridas para servicios particulares.
servicios particulares.
FUENTE DE Reporte de Reporte de Residente Reporte del Gerente
INFORMACIÓN Administración General. de obra. General.
RESPONSABLES Administración General Residente de obra Gerente General
REPRESENTACIÓN Gráfico de líneas. Gráfico de barras Gráfico de barras
RANGOS Y Mayor a 7% rojo, entre Menor a 75% rojo, Menor a 80% rojo, entre
CRITERIOS 3% a 7% amarillo, menor entre 75% y 85% 80% a 90 % amarillo y
a 3% verde amarillo, mayor a 85% mayor a 90% verde
verde
30
Tabla 45 Ficha de indicador EFECTIVIDAD – Contratación de Empresas

FICHA DE INDICADOR EFECTIVIDAD – CONTRATACIÓN DE EMPRESAS FI.1 –P.A.3.1.2
SUBPROCESO: CONTRATACIÓN DE EMPRESAS FICHA DE INDICADOR: EFECTIVIDAD
REFERENCIA: P.A.3.1.2
MISIÓN: Realizar una lista de Empresas de Servicios Especializados para la ejecución trabajos específicos.
OBJETIVO: Lanzar un sistema publicitario para la adquisición de documentos de postulante.
INDICADOR: ICR. Cantidad de contactos disponibles.

FÓRMULA DE CÁLCULO: (Empresas escogidas/empresas postulantes) *100%
FUENTE DE INFORMACIÓN: Reporte de Administración General

RESPONSABLES: Administración General.
RANGOS Y CRITERIOS: Menor a 50% rojo, entre 50% a 70% amarillo, mayor a 70% verde
SEGUIMIENTO Y PRESENTACIÓN: Gráfico de Barras
10
31
Tabla 46 Ficha de Indicador EFICIENCIA – Contratación de Empresas

FICHA DE INDICADOR EFICIENCIA – CONTRATACIÓN DE EMPRESAS FI.2 –P.A.3.1.2
SUBPROCESO: CONTRATACIÓN DE EMPRESAS FICHA DE INDICADOR: EFICIENCIA
INDICADORES: IP. Tiempo de entrega.
FÓRMULA DE CÁLCULO PORCENTUAL:
(Trabajos entregados a tiempo/cantidad global de trabajos entregados) *100%
FUENTES DE INFORMACIÓN: Reporte de Residente de obra.
RESPONSABLES: Residente de obra.
RANGOS Y CRITERIOS: Menor a 75% rojo, entre 75% y 85% amarillo, mayor a 85% verde
100%
60 100 75 100 83.33 80 83.33 100
98%
96%
94%
92%
90%
88%
86%
84%
82%
80%
1 2 3 4 5 6 7 8
32
Tabla 47 Ficha de Indicador EFICACIA – Contratación de Empresas

FICHA DE INDICADOR EFICACIA – CONTRATACIÓN DE EMPRESAS FI.3 –P.A.3.1.2
SUBPROCESO: CONTRATACIÓN DE EMPRESAS FICHA DE INDICADOR: EFICACIA
INDICADOR: IP. Personal capacitado.
(trabajos por los que el cliente está satisfecho /cantidad global de trabajos entregados) *100%
FUENTE DE INFORMACIÓN: Reporte del Gerente General
RESPONSABLES: Reporte del Gerente General
RANGOS Y CRITERIOS: Menor a 80% rojo, entre 80% a 90 % amarillo y mayor a 90% verde.
100%
98%
96%
94%
92%
90%
88%
86%
84%
82%
80%
1 2 3 4 5 6 7 8

Tabla 48 Ficha de Proceso – Contratación de Empresas
FICHA DE PROCESO FP.2 - P.A.3.1.2

SUBPROCESO: CONTRATACIÓN DE EMPRESAS REFERENCIA: P.A.3.2.1
MISION: Realizar una lista de Empresas de Servicios Especializados para la ejecución trabajos específicos.
RESPONSABLES: Gerente General y Gerente Administrativo.
33
AGENTES: Gerente Administrativo
ALCANCE: Empieza con el lanzamiento de publicidad creada por la empresa y concluye con la creación de base de
datos de las empresas contactadas.
PROVEEDORES: Empresas postulantes
ENTRADA: Lanzamiento de publicidad
CLIENTES: Departamento de administración
SALIDA: Base de datos
REGISTRO: Base de datos creados a partir de la recepción de documentación.
INSPECCIÓN: Revisión de los documentos de las empresas postulantes, evaluación de la satisfacción del Gerente de la
empresa.
INDICADORES:
 ICR. Cantidad de contactos disponibles. FI.1 – P.A.3.1.2

 IP. Tiempo de entrega. FI.2 – P.A.3.1.2
 IP. Personal capacitado. FI.3 – P.A.3.1.2
4. ORGANIGRAMA Y PUESTOS DE TRABAJO
4.1. ORGANIGRAMA ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

Figura 10. Organigrama
34
5. FICHAS DE FUNCIONES
5.1. FICHA DE FUNCIONES – DIRECCION GENERAL
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

1.1 PUESTO DE TRABAJO
Gerente General
1.2 DEPARTAMENTO Y PROCESO
Área Gerencial.
2. DIMENSIONES DEL PUESTO
2.1 ORGANIGRAMA
2.2 DEPENDENCIA DIRECTA DE:

Junta de socios
2.3 PUESTOS A SU CARGO SI x NO

 Número de personas directas: 3
Cargos que ejercen: Gerente Administrativo, Gerente Técnico.

 Número de personas indirectas: 2
Cargos que ejercen: Contador, Superintendente de Obras Civiles.
35
3. MISIÓN DEL PUESTO
Planificar las estrategias y decisiones de toda la empresa con responsabilidad para alcanzar los objetivos deseados de
la organización.
4. FUNCIONES BÁSICAS
A. Planificar el desarrollo de los distintos procesos que intervienen en la empresa de acuerdo a los requerimientos del
cliente para un mejor rendimiento de la constructora.
B. Controlar que todos los procesos y actividades de las entregas de la obra se desarrollen y se cumplan conforme a lo
planificado.
5. ACTIVIDADES O TAREAS INCLUÍDAS EN CADA FUNCIÓN BÁSICA
Función A:
 Planificar y programar las actividades que se desarrollan en la empresa para garantizar la entrega del
producto de manera eficiente.
 Capacidad de priorizar las distintas actividades que existe en la empresa.
 Capacidad de hacer una evaluación financiera del desarrollo de toda la empresa en base a los procesos del
mismo.
 Plantear diferentes estrategias para un mejor rendimiento económico y financiero de la empresa.
 Capacidad de tomas de decisiones en cualquier tipo de situación que se presente para el beneficio de la
empresa y de los clientes.
Función B:
 Supervisar y dirigir al personal, asegurando que cada uno de los miembros del personal de planta y
personal eventual cumplan con cada actividad que le corresponda tomando en cuenta las necesidades de
los clientes.
 Verificar que cada proceso se cumpla conforme

Fuente: a lo planificado
Elaboración Propia
6. NATURALEZA DEL PUESTO
6.1. ENTORNO DEL PUESTO
Trabaja de manera continua con los Gerentes Administrativo y Técnico en cada actividad de la empresa, además tiene
relación con puestos de apoyo como ser: la Secretaría, Chofer particular, el Contador y Maestro contratista.
6.2 RECURSOS MATERIALES QUE LE OFRECE A LA EMPRESA
Despacho con ordenador de sobremesa, silla, mesa, artículos de papelería, internet, correo electrónico.
6.3 PROBLEMÁTICA DEL PUESTO
 Se debe planificar los movimientos y decisiones de toda la empresa tomando toda la responsabilidad de los
resultados conseguidos.
 Se debe trabajar bajo mucha presión.
 Se deben coordinar los intereses comerciales, detalles técnicos, alcance de satisfacción de una necesidad, etc.
6.4 AUTONOMÍA EN LA TOMA DE DECISIONES:
 Tiene autonomía para tomar decisiones de la empresa, así como en la contratación de los empleados.
36
 Para realizar negociaciones con los clientes potenciales.
 Para realizar el control del desempeño de los trabajadores de la empresa.
6.5 RIESGOS LABORALES QUE AFECTAN AL PUESTO
 Caída de objetos por manipulación.

 Accidentes de trafico
 Golpes y cortes por objetos y herramientas.
 Carga mental
 Fatiga
 Carga visual
6.6 TIEMPO DE FORMACIÓN Y SU RESPONSABLE
El Gerente General llega a su puesto por carácter meritorio, debe haber ejercido un cargo de Gerencia Administrativa
y Técnica.
6.7 RESPONSABILIDADES:
Económicas: SI NO

¿Cuáles? Gestiona las comisiones de todo el personal de la empresa.
Sobre bienes: SI NO

¿Cuáles? Ordenador portátil, Impresora, Materiales de mesa, Escáner, Fotocopiadora.
Sociales: SI NO

- Internas: Llevar a cabo la coordinación fluida entre todo el personal de la empresa
- Externas: Velar por la satisfacción del cliente dándole la correcta atención y cumplimiento estricto de los
términos del contrato.
6.8 RELACIONES HUMANAS:
Relaciones internas:
 Con la Secretaría General para coordinar las documentaciones ingresantes, salientes y registros importantes de las
negociaciones y detalles de la obra.
 Con un encargado de transporte particular que se ocupa de trasladarle a donde le lleven las negociaciones.
 Con el Gerente Administrativo y el Gerente Técnico para definir todos los movimientos estratégicos de la
empresa.
Relaciones externas:
 Con los clientes, velando por la correcta prestación del servicio solicitado, para mantener la imagen de la empresa.
6.9 ENTORNO FÍSICO DE TRABAJO:
 Acceso directo a todos los archivos de la empresa.

 Oficina con luz natural y luz artificial.
37
7. REQUISITOS DEL PUESTO
7.1 COMPETENCIAS CONDUCTUALES

NIVEL DE
COMPETENCIA APLICACION
1 2 3 4 5
1 ADMINISTRACION DE RECURSOS1 •
2 DIRECCION DE REUNIONES2 •
3 PLANIFICACION Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO3 •
4 GESTION DE CLIENTE4 •
5 LIDERAZGO6 •
6 ANALISIS Y RESOLUCION DE PROBLEMAS7 •
7 IDENTIFICACION CON LA EMPRESA8 •
1
El nivel 5 en Administración de recursos. Realizar una buena gestión de los recursos obteniendo los resultados
deseados de la manera más eficiente posible, además realizar el control de todos los procesos de la empresa.
2
El nivel 5 en Dirección de recursos. Realizar las reuniones en los tiempos establecidos con la participación
activa de los supervisores de los procesos para alcanzar los objetivos de la empresa.
3
El nivel 5 en Planificación y Organización del trabajo. Prioriza las tareas, realiza un seguimiento conforme a
su desarrollo y las reorganiza ante los imprevistos que pueden surgir puesto que los contemplaba en la
planificación.
4
El nivel 4 en Gestión de clientes. Muestra una sistemática de trabajo, definiendo mejoras y priorizando las
necesidades de los clientes de la empresa.
5
E l nivel 4 en Liderazgo. Se encarga de la organización del trabajo continuo y la mejor manera posible
facilitando apoyo y orientación a los empleados de la empresa.
6
El nivel 4 en Análisis y resolución de problemas. Identificar las problemáticas de la empresa y adoptar las
mejoras decisiones para la resolución de los imprevistos, iniciando nuevos proyectos y finalizando los que están
en marcha para alcanzar los objetivos trazados.
7
El nivel 4 en Identificación con la empresa. Es leal a la empresa, muestra responsabilidad y disponibilidad
para ayudar a los empleados de la empresa
7.2 COMPETENCIAS TÉCNICAS

NIVEL
IDIOMA ESCRITO LEÍDO HABLADO
B M A B M A B M A
QUECHUA • • •
CASTELLAN
• • •
O
INGLES • • •
B=Bajo; M=Medio; A=Alto
NIVEL
CONOCIMIENTOS
Nulo Básico Usuario Avanzado
Procesador de textos •
Hoja de cálculo •
38
Base de datos •
Edición de presentación •
Internet •
Correo electrónico •
Diseño y desarrollo de web •
7.3 FORMACIÓN ACADÉMICA (reglada):

 Licenciatura en Administración de Empresas.
7.4 CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
 Marketing
 Ventas
7.5 COMPONENTES FÍSICOS REQUERIDOS

 Presencia Impecable
7.6 COMPONENTES PSÍQUICOS REQUERIDOS:
 Capacidad memorística
 Capacidad de trabajo bajo presión
 Capacidad de solucionar problemas financieros.
7.7 EXPERIENCIA PROFESIONAL PREVIA EN GENERAL:

 Cuatro Años
7.8 EXPERIENCIA PROFESIONAL PREVIA EN EL PUESTO

 Tres Años
7.9 RECURSOS DE LOS QUE DEBE DISPONER:

 Licencia de conducir
 Pasaporte
8. OBSERVACIONES
39
5.2. FICHA DE FUNCIONES – RESIDENTE DE OBRA

Superintendente de Obras Civiles.
Departamento de Construcción.
2.1 ORGANIGRAMA
Junta de Socios.
2.3 PUESTOS A SU CARGO SI NO


Cargos que ejercen: Gerente Administrativo, Gerente Técnico.
 Número de personas indirectas: 2
Cargos que ejercen: Contador, Superintendente de Obras Civiles.
40
Ejecutar y dirigir la construcción de la obra tal como se previó en los planos, especificaciones y demás documentos
del proyecto.
A. Fiscalizar los trabajos que ejecute el contratista.

B. Recibir las observaciones y solicitudes que formule el contratista.
C. Informar periódicamente el avance técnico y administrativo de la Obra.
D. Hacer requerimientos de material.
Función A:
 Verificar la buena calidad de obras concluidas o en proceso de ejecución, su adecuación a los planos, a las
especificaciones particulares, al presupuesto original o a sus modificaciones, a las instrucciones del órgano o
ente contratante y a todas las características exigibles.
Función B:
 Ayudar al contratista con materiales, instrucciones, acciones o soluciones que se estime convenientes dentro
de los plazos previstos en el contrato.
Función C:
 Realizar informes por escrito dirigidas al Superintendente de obras civiles con reportes de avance de obra o
notificando cualquier paralización o anormalidad que observe durante su ejecución.
Función D:
 Coordinar con el encargado del almacén o realizar solicitudes de petición de materiales faltantes en la
construcción.
6.1 ENTORNO DEL PUESTO
Reporta al Superintendente de Obras Civiles, gestiona el trabajo de los obreros, su cliente interno es el Departamento
de Construcción, y es cliente del encargado de almacén.
6.2 RECURSOS MATERIALES QUE LE OFRECE LA EMPRESA
Equipo de protección personal, planillas de control y planos de la Obra.
 Se debe coordinar las acciones de todo el equipo de construcción haciéndose responsable por los resultados
conseguidos y el cumplimiento de objetivos.
 Se trabaja bajo presión ante los objetivos establecidos y también ante los reclamos de sus subordinados.
 Funciona como vínculo entre el contratista y el superintendente de Obras Civiles.
 Se debe controlar minuciosamente el cumplimiento de las especificaciones de construcción establecidas por el
cliente.
41
 Para el tratamiento de trabajadores especiales debe definir condiciones con el maestro contratista.
 Caída de objetos por manipulación incorrecta.

 Accidentes de tráfico.
 Fatiga/Carga visual
 Carga mental
 Caídas por sustancias o superficies resbalosas.
Debe tener una experiencia de 3 años en cargos similares, 2 semanas de información de introducción realizada por el
Superintendente de Obras Civiles.
Económicas: SI NO

Sobre bienes: SI  NO
¿Cuáles? Material de construcción y herramientas de trabajo.
Sociales: SI NO

- Internas: Colaborar con la coordinación adecuada del maestro contratista y su personal de trabajo.
- Externas: Velar por la satisfacción de sus superiores prestando una correcta atención y facilitando el
desarrollo óptimo durante la ejecución de la obra.
Relaciones internas:
 Con el encargado de almacén para realizar los pedidos de material y herramientas necesarios para la
construcción.
 Con el Superintendente de Obras Civiles para reportar o consultar detalles acerca de las especificaciones
de construcción.
 Con el contratista para definir tiempos y especificaciones de construcción de las obras a realizar.
 Con el encargado de transporte para ser trasladado a diferentes lugares requeridos.
Relaciones externas:
 Con los proveedores de material para analizar la calidad de los materiales y plazos de entrega ante una
emergencia.
6.9 ENTORNO FÍSICO DE TRABAJO:
 Su entorno físico es el ambiente de trabajo durante la construcción, trabaja al aire libre.
42
 En caso de tener ambientes oscuros, la empresa provee generadores de energía para iluminar dichos
ambientes.
7. REQUISITOS DEL PUESTO
7.1 COMPETENCIAS CONDUCTUALES
NIVEL DE APLICACIÓN
COMPETENCIA
1 2 3 4 5
1 ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS4 •
2 ORIENTACIÓN DE RESULTADOS5 •
3 PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO5 •
4 ANÁLISIS Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS5 •
5 LIDERAZGO4 •
6 INICIATIVA3 •
7 IDENTIFICACIÓN CON LA EMPRESA4 •
1
El nivel 4 en Administración de Recursos. Realiza una buena gestión de los recursos obteniendo
los resultados deseados de la manera más eficiente posible. Además de realizar un seguimiento y
control de todo el proceso,
2
El nivel 5 en Orientación de Resultados. Evalúa las actuaciones con un análisis de coste fracción
beneficio y sopesa los riesgos antes de tomar actuaciones. Realiza evaluaciones periódicas e intenta
aportar mejoras al proceso y al equipo que los realiza.
3
El nivel 5 en Planificación y Organización del trabajo. Prioriza las tareas, realiza un seguimiento
conforme a su desarrollo y las reorganiza ante los imprevistos que pueden surgir puesto que los
contemplaba en la planificación.
4
El nivel 3 en Análisis y Resolución de problemas. Conoce la problemática y adopta decisiones
acertadas y justificadas antes imprevistos y dificultades, persiguiendo la consecución de objetivos
concretos, iniciando nuevos proyectos y finalizando todos aquellos que ya estén en marcha.
5
El nivel 4 en Liderazgo. Se preocupa por organizar el trabajo bajo criterios claros y consensuados
en los que previamente haya participado el grupo. Facilita el apoyo necesario proporcionando una
orientación clara para conseguir los objetivos fomentando el espíritu en equipo.
6
El nivel 3 en Iniciativa. Realiza esfuerzos para anticiparse a los problemas.
7
El nivel 1 en Identificación con la empresa. Es leal a la empresa, muestra disponibilidad a sus
compañeros. Respeta y acepta lo que la autoridad considera importante.
7.2 COMPETENCIAS TÉCNICAS
NIVEL
IDIOMA ESCRITO LEIDO HABLADO
B M A B M A B M A
QUECHUA • • •
CASTELLANO • • •
INGLES • • •
B=Bajo; M=Medio; A=Alto
CONOCIMIENTOS NIVEL
43
Nulo Básico Usuario Avanzado
Procesador de textos •
Hoja de calculo •
Base de datos •
Edición de presentación •
Internet •
Correo electrónico •
Diseño y desarrollo de web •
7.3 FORMACIÓN ACADÉMICA (reglada):
 Licenciatura en Ingeniería Civil Mención Estructuras.
7.4 CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
 Construcción de Obras Civiles.

 Resistencia de Materiales.
 Liderazgo.
7.5 COMPONENTES FÍSICOS REQUERIDOS
 Presencia Impecable.
7.6 COMPONENTES PSÍQUICOS REQUERIDOS:
 Capacidad memorística.
 Capacidad de trabajo bajo presión.
7.7 EXPERIENCIA PROFESIONAL PREVIA EN GENERAL:
 Tres Años
7.8 EXPERIENCIA PROFESIONAL PREVIA EN EL PUESTO
 Un año.
7.9 RECURSOS DE LOS QUE DEBE DISPONER:
 Licencia de conducir.
5.2. FICHA DE FUNCIONES – ENCARGADO DE ALMACEN
Encargado de Almacén
Departamento Administrativo
44
2.1 ORGANIGRAMA
Contador
2.3 PUESTOS A SU CARGO SI NO



 Cargos que ejercen: 0
 Número de personas indirectas: Ninguna

Cargos que ejercen: 0
Organizar, coordinar y dirigir las actividades de almacén.
A. Controlar y organizar, los materiales y equipos que ingresan y salen del almacén.
B. Controlar las condiciones que se encuentran los equipos devueltos.
C. Solicitar los materiales que se encuentran disminuidos y agotados en inventario.
45
Función A:
 Controlar que se cumpla con el número exacto de materiales y equipos que ingresan y salen del almacén.
 Registrar por orden de llegada y salida el material o equipo.
Función B:
 Revisión de los equipos que son devueltos al almacén.
Función C:
 Tener una buena comunicación con el Contador para la compra de materiales faltantes.
6.1 ENTORNO DEL PUESTO
Verificar el ingreso de los materiales desde la llegada de estos, controlar el tiempo que estos se mantienen en el almacén
y en cuánto tiempo salen del almacén.
Verificar el ingreso y salida de los equipos, controlando al personal que los requiere los y el tiempo que están fuera
del almacén.
 El empleado contará con bastante responsabilidad la cual puede generar retrasos en la realización de la
construcción.
 Cuando las decisiones sobrepasen sus funciones deberá notificar a su inmediato superior.
 Caída de los equipos en el almacén.

 Caída de los materiales por manipulación.
 Golpes, choques por manipulación de herramientas.
 Carga mental.
 Fatiga.
Un mes de formación, el cual llevará el contador y su responsable será el mismo.
Económicas: SI NO

¿Cuáles? Ninguna
Sobre bienes: SI NO

46
¿Cuáles? Tiene a su cargo todo el almacén y los equipos que se encuentran en él
Sociales: SI NO

- Internas: Coordinar con los residentes de obra y contador para la entrega de materiales y equipos y realizar
inventario de materiales para el informar al contador y realizar su respectiva compra de materiales faltantes.
- Externas: No interactúa con los clientes
6. REMUNERACIÓN DE LOS PUESTOS
6.1. EVALUACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
 REQUISITOS MENTALES
Tabla 50 Requisitos Mentales

Instrucción Necesaria
GRADO DESCRIPCIÓN PUNTOS
A El puesto requiere un nivel de instrucción equivalente a la primaria. 40
B El puesto requiere haber cursado la secundaria completa o equivalente. 80
C El puesto requiere haber cursado estudios a nivel Técnico Superior. 120
D El puesto requiere haber terminado estudios superiores a nivel licenciatura 160
en ciencias de la ingeniería y en administración de empresas.
Experiencia Anterior
A El cargo no requiere de experiencia laboral anterior. 40
B El puesto requiere una experiencia mínima de 6 meses en alguna empresa. 80
C El puesto requiere una experiencia laboral en cargos con mayor 120
responsabilidad.
D El puesto requiere una amplia experiencia laboral en supervisión, gestión y 160
administración de recursos, organizado en equipos de trabajo.
Relaciones Humanas
A El puesto requiere habilidad social. 30
B El puesto requiere de buen trato con las personas. 60
C El puesto requiere gran habilidad de motivación y liderazgo. 90
D El puesto requiere de una habilidad natural de comunicación capacidad para 120
organizar personas.
 REQUISITOS FÍSICOS
Tabla 51 Requisitos Físicos

Condición Física Necesaria
A El puesto requiere una media condición física 25
B El puesto requiere una buena condición física. 50
C El puesto requiere una alta condición física. 75
D El puesto requiere una excelente condición física. 100
Concentración Mental
47
A El puesto requiere una moderada concentración mental. 30
B El puesto requiere una buena concentración mental. 60
C El puesto requiere una mayor concentración mental. 90
D El puesto requiere de una constante concentración mental. 120
 RESPONSABILIDADES
Tabla 52 Responsabilidades
Supervisión de Personas
A El puesto no requiere de supervisión del personal. 40
B El puesto requiere en supervisión moderada de personal. 80
C El puesto requiere destreza en la supervisión del personal designado. 120
D El puesto requiere de una elevada capacidad de control y manejo de personal 160
diversificado para mantener resultados óptimos.
Recursos Financieros y Documentos
A El puesto requiere de un manejo básico de recursos financieros y documentación. 30
B El puesto requiere un conocimiento elemental la administración del dinero y 60
documentación.
C El puesto requiere mayor responsabilidad y compromiso en el manejo de los recursos 90
financieros y documentación.
D El puesto requiere un profesional en el área de administración de recursos financieros 120
y dominio en el ámbito legal.
Material o Equipamiento
A El puesto requiere responsabilidad en manipulación de materiales y equipos. 40
B El puesto requiere un conocimiento básico en el manejo de paquetes informáticos. 80
C El puesto requiere de conocimiento y habilidad técnica para el manejo de equipos y 120
software.
D El puesto requiere alta responsabilidad en el cuidado de equipos, software y control de 160
materiales.
 CONDICIONES DE TRABAJO
Tabla 53 Condiciones de Trabajo

Ambiente Físico de Trabajo
A Ambiente de trabajo confortable. 25
B Ambiente de trabajo adecuado. 50
C Ambiente de trabajo cómodo y espacioso. 75
D Ambiente de trabajo riesgoso. 100
Riesgo laboral
A El puesto no tiene riesgo alguno. 25
B El puesto tiene un riego mínimo. 50
C El puesto tiene un riesgo moderado. 75
D El puesto tiene un alto riesgo para el personal. 100
48
6.1.1. ESCALA DE PUNTOS
Tabla 54 Escala de Puntos

Factores evaluados Grados
A B C D
Recursos financieros y 30 60 90 120
documentos
Relaciones humanas 30 60 90 120
Supervisión de personas 40 80 120 160
Riesgo laboral 25 50 75 100
Concentración mental 30 60 90 120
Instrucción necesaria 40 80 120 160
Experiencia anterior 40 80 120 160
Condición física necesaria 25 50 75 100
Material o equipamiento 40 80 120 160
Ambiente físico de trabajo 25 50 75 100
6.1.1. TABLA DE EVALUACIÓN
49
6.1.2. CLASES DE PUESTOS Y BANDAS SALARIALES
6.1.1. BANDA SALARIAL
50
7. INFORME DE CLIMA LABORAL
7.1. INTRODUCCION
El clima laboral de una organización se define como el conjunto de percepciones globales que el individuo tiene de
la empresa y las variables que intervienen en el entorno de su trabajo
Otro concepto muy importante para poder analizar el clima laboral de una organización es la satisfacción laboral que
es el resultado final que tienen estas variables sobre la percepción de la persona. De acuerdo al nivel de satisfacción
laboral, se encuentra el grado de participación, cooperación, motivación y producción del empleado más o menos
acentuado
7.2. OBJETIVO DEL INFORME
Una vez realizada la evaluación que permitirá diseñar las acciones de mejora estructuradas de acuerdo al plan
respectivo (comunicación, motivación, incentivos, etc.) se buscaran obtener los resultados más positivos por parte de
Equipo humano que integra a la Empresa, se deben identificar muy claramente los puntos fuertes y los puntos débiles
de la organización desde la perspectiva de sus propios trabajadores. Este informe presta los resultados de tal manera
que estos estén listos para convertirse en acciones de mejora para la empresa Consultora, Constructora MINELCO
S.R.L.
7.3. DESCRIPCIÓN DEL INFORME
7.3.1. RECOGIDA DE INFORMACIÓN
Existen numerosas metodologías y técnicas que permiten identificar la información necesaria para definir las
debilidades y las fortalezas en lo referente al análisis de clima laboral de una Empresa. En nuestro caso se ha decidido
utilizar la metodología de la Encuesta Escrita por ser una forma eficiente de recogida de información. Se han recogido
las opiniones de los integrantes de la Empresa en un periodo de tiempo relativamente breve y, sobretodo, de manera
que el personal no se sienta amenazado al manifestar su opinión.
Cabe mencionar que el cuestionario incluía las siguientes dimensiones:
1. Respecto a la Empresa
2. Respecto a los Objetivos
3. Respecto al Proyecto de Mejora
4. Respecto a los Recursos Disponibles
5. Respecto a los Superiores
6. Respecto a su Puesto de Trabajo
7. Respecto a la Estructura de la Empresa
8. Respecto a los Mecanismos de Ayuda
 Se incluyó una pregunta para priorizar la importancia de varios aspectos en su puesto de trabajo
 Se les preguntó que cambiarían de su puesto de trabajo y por qué
 Se les preguntó que cambiarían de la empresa y por qué
 Finalmente se incluyó un apartado de observaciones
Con los datos obtenidos, LA ORGANIZACIÓN ha realizado un análisis y a través del presente informe reflejamos los
resultados y las conclusiones que desde la óptica profesional y técnica hacemos para mejorar las debilidades destacadas
y potenciar los aspectos positivos. El porcentaje de respuestas fue el siguiente:
51
7.3.2. PUESTOS DE TRABAJO AREA GERENCIAL
Como se ve en la tabla se cumplieron con el 100% de las encuestas enviadas por lo que se puede realizar un análisis
adecuado en cuanto a los resultados obtenidos de dichas encuestas.
A continuación, presentaremos los resultados del cuestionario para cada una de las áreas y en cada una de las
dimensiones evaluadas.
<5 Malo
≥5 y <6 Medio
≥6 y <7 Bueno
≥7 Muy bueno
- Respecto a la empresa
1 2 3 Min Med Max

1. Estoy satisfecho con mi trayectoria
A 9 9 9 9 9,00 9
profesional en la empresa.
2. Me siento orgulloso de pertenecer a esta
A 10 9 8 8 9,00 10
empresa.
3. Ahora que ya llevo un tiempo trabajando
A aquí, no me arrepiento de haber entrado a la 9 8 8 8 8,50 9 8,60
empresa.
A 4. Me siento integrado a la empresa. 9 8 8 8 8,50 9
Si pudiera dejar la empresa por otro trabajo a
A igualdad de sueldo y condiciones me quedaría 10 9 6 6 8,00 10
en la empresa
- Respecto a los objetivos
1 2 3 Min Med Max

1. Tengo claras las funciones de mi puesto de
B 10 9 9 9 9,50 10
trabajo.
2.Participo en la determinación de objetivos de
B 10 8 8 8 9,00 10
mi puesto de trabajo
B
3. Pienso que mi aportación para la consecución
9 8 7 7 8,00 9 8,80
de los objetivos es valorada.
4. Considero que tengo suficiente autonomía en
B 10 8 7 7 8,50 10
mi trabajo
B 5.Mis ideas son escuchadas por mi supervisor 10 8 8 8 9,00 10
- Respecto al proyecto de mejorar la empresa
1 2 3 Min Med Max

2.Me siento motivado hacia el proyecto que lleva
C
a cabo la empresa.
10 8 8 8 9,00 10 8,00
52
- Respecto a los recursos
1 2 3 Min Med Max

D 1. Tenemos instalaciones adecuadas. 10 9 9 9 9,50 10
2. Dispongo del material necesario para realizar
D 9 9 9 9 9,00 9
correctamente mi trabajo.
D 3. Mi ordenador tiene la velocidad necesaria. 10 10 10 10 10,00 10
D 4. Mi puesto de trabajo me resulta cómodo. 10 10 9 9 9,50 10
5.Tengo suficiente iluminación en mi puesto de 9,25
D 10 10 10 10 10,00 10
trabajo.
6. La temperatura es adecuada en mi puesto de
D 9 7 7 7 8,00 9
trabajo.
7.El nivel de ruido es soportable en mi puesto
D 10 10 10 10 10,00 10
de trabajo.
D 8.Los aseos están limpios. 8 8 8 8 8,00 8
Min Med Max

1. Creo que mis compañeros estan unidos y se
E 9 7 7 7 8,00 9
llevan bien.
2. Mis compañeros me ayudaron los primeros
E - 7 7 7 7,00 7
días cuando entre a la empresa.
E 3. Si dejara la empresa lo sentiría por ellos. - 7 7 7 7,00 7
4. Existe flexibilidad en los puestos de trabajo
E 9 8 8 8 8,50 9
entre mis compañeros.
E 5.Mi supervisor/encargado me trata con respeto. - 8 8 8 8,00 8
6.Mi supervisor/encargado, mis compañeros y yo
E - 9 9 9 9,00 9
trabajamos en equipo.
7,95
7.El nivel de exigencia por parte de mi
E - 8 8 8 8,00 8
supervisor/encargado es adecuado.
8.Considero que mi supervisor/encargado es
E - 8 7 7 7,50 8
justo.
9.La relación entre gerencia y el resto del
E 9 8 7 7 8,00 9
personal es buena.
10.Gerencia escucha las opiniones y sugerencias
E - 8 8 8 8,00 8
de los empleados.
11.Mi trabajo esta suficientemente reconocido y
E - 8 9 8 8,50 9
considerado por la gerencia.
1 2 3 Min Med Max

1. Considero que mi trabajo está bien
F 10 9 9 9 9,50 10
remunerado.
2. El sistema retributivo en comparación con
F 10 9 9 9 9,50 10
otras empresas del sector es bueno.
3. Considero que mi remuneración está por 9,55
F encima de la media en mi entorno social fuera 10 10 10 10 10,00 10
de la empresa.
4. Creo que mi sueldo y el de mis compañeros
F 10 10 10 10 10,00 10
está en consonancia con las situaciones.
53
5. En mi puesto de trabajo pongo en práctica
F 9 9 9 9 9,00 9
mis conocimientos y experiencia.
6. Mi puesto esta en relación con mi titulación
F 8 9 8 8 8,50 9
académica.
F 7. El volumen de trabajo es asumible. 10 10 10 10 10,00 10
8. El horario de trabajo se ajusta a mis
F 10 10 9 9 9,50 10
necesidades.
9. Considero que mis aportaciones a mi puesto
F de trabajo (opiniones, ideas, mejoras) se tienen 10 10 10 10 10,00 10
en cuenta.
10.Tengo un cierto nivel de seguridad en mi
F 10 10 10 10 10,00 10
puesto de trabajo de cara al futuro.
11. Mi nivel de motivación en estos momentos
F 9 9 9 9 9,00 9
es alto.
Mi Me Ma
1 2 3
n d x
1. Considero que la capacidad tecnica del
G 8 8 7 7 7,50 8
personal de la empresa es suficiente.
2. Considero que la capacidad humana del
G 8 8 9 8 8,50 9
personal de la empresa en suficiente.
3. Considero que la forma de liderar de gerencia
G
es correcta.
- 8 8 8 8,00 8 8,40
4.Existe buena comunicación de arriba hacia 1 1
G 9 9 9,50 10
abajo entre jefes y subordinados. 0 0
5.Existe buena comunicación de abajo hacia
G 8 8 9 8 8,50 9
arriba entre subordinados y jefes.
1 2 3 Min Med Max

2. Se facilitan reuniones personales para
H 10 8 9 8 9,00 10
detectar y resolver problemas.
8,50
3. Se realiazan acciones para motivar al
H 7 7 9 7 8,00 9
personal .
7.3.3. PUESTOS DE TRABAJO CON DEPENDENCIA DIRECTA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Min Med Max

A 1. Estoy satisfecho con mi trayectoria profesional en la empresa. 3 9 5 3 1 6 9 3 1 5 1 4 3 9 4 1 5,00 9
A 2. Me siento orgulloso de pertenecer a esta empresa. 4 2 4 8 3 5 2 9 1 8 5 10 8 8 9 1 5,50 10
3. Ahora que ya llevo un tiempo trabajando aquí, no me arrepiento de
A 8 10 1 8 4 2 8 7 2 1 9 6 4 7 9 1 5,50 10
haber entrado a la empresa. 5,20
A 4. Me siento integrado a la empresa. 4 7 1 4 5 1 4 1 8 4 2 4 3 4 2 1 4,50 8
Si pudiera dejar la empresa por otro trabajo a igualdad de sueldo y
A 10 8 3 9 7 7 4 8 7 7 7 9 9 6 1 1 5,50 10
condiciones me quedaria en la empresa
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Min Med Max

B 1. Tengo claras las funciones de mi puesto de trabajo. 8 2 2 3 3 2 8 7 10 8 9 8 3 1 4 1 5,50 10
B 2.Participo en la determinacion de objetivos de mi puesto de trabajo 6 1 9 6 5 6 8 3 3 9 4 8 9 8 5 1 5,00 9
3. Pienso que mi aportacion para la consecucion de los objetivos es
B 10 10 5 10 9 3 7 1 4 9 7 7 8 9 6 1 5,50 10 5,30
valorada.
B 4. Considero que tengo suficiente autonomia en mi trabajo 9 2 2 1 7 9 3 7 1 1 6 8 9 4 1 1 5,00 9
B 5.Mis ideas son escuchadas por mi supervisor 10 8 7 9 6 5 5 9 4 3 8 1 4 5 1 1 5,50 10
54
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Min Med Max
1. Cosidero importante para nuestro crecimiento, integrarme dentro
C 3 8 2 10 1 6 9 7 3 1 8 6 8 7 2 1 5,50 10
del sistema de gestion de calidad
5,50
C 2.Me siento motivado hacia el proyecto que lleva a cabo la empresa. 3 8 9 1 7 10 6 4 4 9 8 3 2 9 8 1 5,50 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Min Med Max

D 1. Tenemos instalaciones adecuadas. 5 8 7 4 3 9 2 1 3 10 6 10 3 4 10 1 5,50 10
2. Dispongo del material necesario para realizar correctamente mi
D 8 8 4 1 4 4 10 5 7 4 3 5 5 3 2 1 5,50 10
trabajo.
D 3. Mi ordenador tiene la velocidad necesaria. 10 10 3 7 3 10 6 5 7 3 3 3 9 3 4 3 6,50 10
D 4. Mi puesto de trabajo me resulta comodo. 3 5 10 7 1 5 9 3 9 6 4 10 2 7 6 1 5,50 10 5,50
D 5.Tengo suficiente iluminacion en mi puesto de trabajo 6 9 1 5 2 3 5 5 2 2 2 6 9 3 8 1 5,00 9
D 6. La temperatura es adecuada en mi puesto de trabajo 9 5 5 7 1 6 8 4 1 3 8 2 9 2 7 1 5,00 9
D 7.El nivel de ruido es soportable en mi puesto de trabajo 2 1 10 6 5 9 7 9 3 6 3 10 6 5 3 1 5,50 10
D 8.Los aseos estan limpios 3 4 2 6 9 2 1 2 2 7 9 9 10 5 6 1 5,50 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Min Med Max

E 1. Creo que mis compañeros estan unidos y se llevan bien 6 8 8 1 5 9 10 10 4 3 2 6 3 6 7 1 5,50 10
2. Mis compañeros me ayudaron los primeros dias cuando entre a la
E 3 2 6 5 8 6 7 7 10 1 2 8 1 10 7 1 5,50 10
empresa.
E 3. Si dejara la empresa lo sentiria por ellos. 6 8 3 6 3 8 2 1 10 1 9 5 4 7 3 1 5,50 10
E 4. Existe flexibilidad en los puestos de trabajo entre mis compañeros 7 2 9 6 9 3 8 3 1 9 8 7 5 3 6 1 5,00 9
E 5.Mi supervisor/encargado me trata con respeto 5 9 5 6 4 10 8 3 1 8 3 4 5 8 9 1 5,50 10
6.Mi supervisor/encargado,mis compañeros y yo trabajamos en
E 6 4 6 8 4 5 3 9 7 7 1 6 7 10 6 1 5,50 10
equipo 5,55
7.El nivel de exigencia por parte de mi supervisor/encargado es
E 6 6 1 2 2 7 2 2 10 4 10 10 7 7 1 1 5,50 10
adecuado
E 8.Considero que mi supervisor/encargado es justo 9 9 6 3 5 7 7 9 9 5 10 6 1 1 8 1 5,50 10
E 9.La relacion entre gerencia y el resto del personal es buena 3 2 6 3 3 7 5 6 10 9 10 2 4 6 10 2 6,00 10
E 10.Gerencia escucha las opiniones y sugerencias de los empleados 10 4 6 9 9 8 4 4 2 7 9 7 2 6 8 2 6,00 10
11.Mi trabajo esta suficientemente reconocido y considerado por la
E 7 1 4 3 3 3 9 2 9 1 9 6 2 10 7 1 5,50 10
gerencia
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Min Med Max

F 1. Considero que mi trabajo esta bien remunerado 6 3 9 10 1 8 6 3 4 10 5 4 8 5 5 1 5,50 10
2. El sistema retributivo en comparacion con otras empresas del
F 4 2 2 10 10 5 4 10 8 8 9 4 10 2 4 2 6,00 10
sector es bueno.
3. Considero que mi remuneracion esta por encima de la media en mi
F 9 5 1 6 3 5 6 3 9 10 4 9 9 1 5 1 5,50 10
entorno social fuera de la empresa
4. Creo que mi sueldo y el de mis compañeros esta en consonancia
F 8 10 9 6 7 3 5 10 1 1 3 7 8 10 1 1 5,50 10
con las situaciones
5. En mi puesto de trabajo pongo en practica mis conocimientos y
F 10 10 3 1 1 7 6 7 6 7 2 5 6 4 5 1 5,50 10
experencia 5,55
F 6. Mi puesto esta en relacion con mi titulacion academica 4 7 4 8 8 1 3 9 6 9 5 7 4 10 1 1 5,50 10
F 7. El volumen de trabajo es asumible 4 10 5 9 5 2 3 7 9 8 4 1 10 10 2 1 5,50 10
F 8. El horario de trabajo se ajusta a mis necesidades 6 9 8 9 7 2 5 1 10 4 8 5 7 8 6 1 5,50 10
9. Considero que mis aportaciones a mi puesto de trabajo (opiniones,
F 5 9 3 9 6 3 2 9 9 3 8 3 7 2 4 2 5,50 9
ideas, mejoras) se tienen en cuenta
10.Tengo un cierto nivel de seguridad en mi puesto de trabajo de cara
F 9 8 2 6 3 8 5 8 1 10 5 8 7 7 5 1 5,50 10
al futuro
F 11. Mi nivel de motivacion en estos momentos es alto 1 3 10 5 5 2 10 10 9 4 3 3 7 6 4 1 5,50 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Min Med Max

1. Considero que la capacidad tecnica del personal de la empresa es
G 3 10 8 9 3 9 1 8 5 2 2 10 7 1 4 1 5,50 10
suficiente.
2. Considero que la capacidad humana del personal de la empresa en
G 10 3 9 5 2 10 4 2 2 2 4 1 4 3 7 1 5,50 10
suficiente.
G 3. Considero que la forma de liderar de gerencia es correcta. 5 10 6 7 9 9 4 1 4 3 7 6 9 10 3 1 5,50 10 5,60
4.Existe buena comunicación de arriba hacia abajo entre jefes y
G 9 3 2 7 6 10 2 9 2 9 10 5 9 3 9 2 6,00 10
subordinados
5.Existe buena comunicación de abajo hacia arriba entre
G 8 5 10 4 3 7 1 4 9 9 8 9 5 10 10 1 5,50 10
subordinados y jefes
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Min Med Max
H 1. Los recursos/formaciones impartidas en la empresa son suficientes. 1 8 5 4 2 6 1 8 9 8 2 2 7 10 3 1 5,50 10
H
2. Se facilitan reuniones personales para detectar y resolver
7 5 4 3 9 9 5 5 2 6 5 5 9 6 8 2 5,50 9
5,67
problemas.
H 3. Se realiazan acciones para motivar al personal . 6 4 8 2 2 5 4 5 8 6 5 7 5 10 2 2 6,00 10
55
8. PRESUPUESTOS
8.1. PRESUPUESTOS POR OBRA
8.1.1. COSTOS GENERALES
Presupuesto de gastos directos por fabricación
Proyecto: CONSTR.DE OBRAS CIVILES EXT. ALMAC Y CANCHA MULTIPLE NUEVO EDIFICIO
Cliente: ENDE TRANSMISION
Lugar: COCHABAMBA
Fecha: 22/dic/2017
Tipo de cambio: 6,96
Nº Descripción Und. Cantidad Unitario Parcial (Bs)
> M01 - GENERAL 38.505,64
1 Recojo de escombros+limpieza general GLB 1 38.505,64 38.505,64
> M02 - OBRAS EXTERIORES CANCHA MULTIPLE(jardineras - acer 196.051,49
2 Hormigon simple tipo E(R=11) M3 0,25 1.072,97 268,2425
3 Hormigon Simple tipo B(R=21) con impermeabilizante M3 1,7 2.603,42 4425,814
4 Acero de refuerzo KG 102 13,85 1412,7
5 Revoque de cemento y arena M2 9,24 160,11 1479,4164
6 Excavacion en terreno semiduro (0m a 2 m) M3 7,42 36,45 270,459
7 Bordillos de hormigon simple (R=21)) M3 12,25 1.966,03 24083,868
8 Relleno + compactado M3 60,29 71,42 4305,9118
9 Soladura de piedra + contrapiso de ho + acero de refuerzo (D=8c/20) M2 272 247,46 67309,12
10 Piso granitico aceras m² 272 311,14 84630,08
11 Zocalo de mosaico granitico m 132 59,59 7865,88
> M03 - OBRAS EXTERIORES Y COMPLEMENTARIAS ALMACENES(Acera 170946,52
12 Excavacion en terreno semiduro (0m a 2 m) M3 7,38 36,45 269,001
13 Relleno y compactado aceras M3 104 61,6 6406,4
14 Bordillos de hormigon simple (R=21)) M3 9,84 1.966,03 19345,735
15 Sol. de piedra + contr. de ho acab. tex. + acero refuerzo (D=8c/20) M2 520 242,25 125970
16 Sol. de piedra + contr. de ho(H=15cm+5cm)+ acero de refuerzo (D=8c/20) M2 48 247,46 11878,08
17 Camara de aceite 100x100x100 +tapa metalica (R=21) pza 2 3.167,15 6334,3
18 Revestimiento con esmalte epoxico M2 10 74,3 743
> M04 - ACERA EXTERIOR NORTE 219862,82
19 Excavacion en terreno semiduro (0m a 2 m) M3 21 36,45 765,45
20 Relleno y compactado M3 94,3 71,42 6734,906
21 Sol. de piedra + contr. de ho(H=15cm+5cm)+ acero de refuerzo (D=8c/20) M2 315,08 231,82 73041,846
22 Revestimiento con piso granitico m² 315,08 311,14 98033,991
23 Bordillos de hormigon simple (R=21)) M3 21 1.966,03 41286,63
Total presupuesto: 625.366,47
Son: Seiscientos Veinticinco Mil Trescientos Sesenta y Seis con 48/100
Bolivianos
56
Resumen general

Lugar: COCHABAMBA
Fecha: 22/dic/2017
P. Parámetro Monto (Bs) % Incidencia

> COSTOS DIRECTOS 443.615,35
A. MATERIALES 280.941,31 44,90%
B. MANO DE OBRA 134.724,83 21,50%
C. EQUIPO, MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS 27.949,21 4,50%
> COSTOS INDIRECTOS 181.758,47
F. Cargas Sociales 74.101,54 11,80%
H. Herramientas menores 12.000,28 1,90%
L. Gastos generales y administrativos 28.041,87 4,50%
M. Utilidad 17.665,36 2,80%
O. Impuesto al Valor Agregado 31.200,54 5,00%
P. Impuesto a las Transacciones 18.748,88 3,00%
Total presupuesto: 625.366,48
57
8.1.2. COSTOS DE MANO DE OBRA
Desglose de insumos por ítem: Mano de obra


Lugar: COCHABAMBA
Fecha: 22/dic/2017
Parcial
Und. Unit. Cant.
Nº Itemes/Insumos (Bs)
>
M01 GENERAL
>001 Recojo de escombros+limpieza general GLB 4372,6
1 Albañil hr 19 32 600
2 Topografo hr 31 8 248
3 Alarife hr 14 8 112
4 Ayudante hr 13 32 400
5 Chofer de camioneta hr 13 240 3000
6 Chofer de volquete hr 18 0,7 12,6
>
0
M02 OBRAS EXTERIORES CANCHA MULTIPLE(jardineras - acer
>002 Hormigon simple tipo E(R=11) M3 78,125
1 Albañil hr 19 2,5 46,875
2 Ayudante hr 13 2,5 31,25
>003 Hormigón Simple tipo B(R=21) con impermeabilizante M3 977,5
1 Encofrador hr 19 17 318,75
2 Albañil hr 19 17 318,75
3 Ayudante hr 13 27,2 340
>004 Acero de refuerzo KG 286,875
1 Armador hr 19 9,18 172,125
2 Ayudante hr 13 9,18 114,75
>005 Revoque de cemento y arena M2 635,3125
1 Albañil hr 19 20,33 381,1875
2 Ayudante hr 13 20,33 254,125
>006 Excavación en terreno semiduro (0m a 2 m) M3 68,125
1 Ayudante hr 13 4,45 55,625
2 Chofer de volqueta hr 16 0,52 8,32
3 Operador de retroexcavadora hr 19 0,22 4,18
>007 Bordillos de hormigón simple (R=21)) M3 5818,75
1 Encofrador hr 19 98 1837,5
58
2 Albañil hr 19 98 1837,5
3 Ayudante hr 13 171,5 2143,75
>008 Relleno + compactado M3 0
1 Operador de compactadora manual hr 15 60,29 904,35
>009 Soladura de piedra + contrapiso de ho + acero de refuerzo (D=8c/20) M2 14960
1 Albañil hr 19 435,2 8160
>010 Piso granitico aceras m² 18700
1 Albañil hr 19 598,4 11220
2 Ayudante hr 13 598,4 7480
>011 Zocalo de mosaico granitico m 2268,75
1 Albañil hr 19 72,6 1361,25
2 Ayudante hr 13 72,6 907,5
>
0
M03 OBRAS EXTERIORES Y COMPLEMENTARIAS ALMACENES(Acera
1 Ayudante hr 13 4,43 55,375
>013 Relleno y compactado aceras M3 0
1 Operador de compactadora manual hr 15 93,6 1404
>014 Bordillos de hormigón simple (R=21)) M3 4674
1 Encofrador hr 19 78,72 1476
2 Albañil hr 19 78,72 1476
3 Ayudante hr 13 137,76 1722
>015 Sol. de piedra + contr. de ho acab. tex. + acero refuerzo (D=8c/20) M2 27300
1 Albañil hr 19 832 15600
2 Ayudante hr 13 936 11700
>016 Sol. de piedra + contr. de ho(H=15cm+5cm)+ acero de refuerzo (D=8c/20) M2 2640
1 Albañil hr 19 76,8 1440
>017 Camara de aceite 100x100x100 +tapa metálica (R=21) pza 1022,5
1 Albañil hr 19 16 300
2 Armador hr 19 2,8 52,5
3 Encofrador hr 19 8,4 157,5
5 Soldador hr 19 6 112,5
>018 Revestimiento con esmalte epoxico M2 335,5
1 Pintor hr 18 11 198
2 Ayudante hr 13 11 137,5
>
0
M04 ACERA EXTERIOR NORTE
59
1 Ayudante hr 13 12,6 157,5
>020 Relleno y compactado M3 0
1 Operador de compactadora manual hr 15 94,3 1414,5
>021 Sol. de piedra + contr. de ho(H=15cm+5cm)+ acero de refuerzo (D=8c/20) M2 14.966
1 Albañil hr 19 378,1 7089,375
2 Ayudante hr 13 630,16 7877
>022 Revestimiento con piso granitico m² 21661,875
1 Albañil hr 19 693,18 12997,125
2 Ayudante hr 13 693,18 8664,75
>023 Bordillos de hormigon simple (R=21)) M3 9975
1 Encofrador hr 19 168 3150
2 Albañil hr 19 168 3150
Desglose de insumos general: MANO DE OBRA

Lugar: COCHABAMBA
Fecha: 22/dic/2017
Nº Descripción insumos Und. Cant. Unit. Parcial (Bs)

1 Alarife hr 8 14,00 112
2 Albañil hr 3.518,82 18,75 65977,875
3 Armador hr 11,98 18,75 224,625
4 Ayudante hr 4.329,28 12,50 54116
5 Chofer de camioneta hr 240 12,50 3000
6 Chofer de volqueta hr 2,51 16,00 40,16
7 Chofer de volquete hr 0,7 18,00 12,6
8 Encofrador hr 370,12 18,75 6939,75
9 Operador de compactadora manual hr 248,19 15,00 3722,85
10 Operador de retroexcavadora hr 1,07 19,00 20,33
11 Pintor hr 11 18,00 198
12 Soldador hr 6 18,75 112,5
13 Topografo hr 8 31,00 248
134724,69
60
8.1.3. COSTOS EQUIPOS, MAQUINARIA Y MATERIALES
Desglose de insumos por ítem: Equipo y maquinaria

Lugar: COCHABAMBA
Fecha: 22/dic/2017
Parcial
Nº Itemes/Insumos Und. Unit. Cant.
(Bs)
>
GENERAL
M01
>001 Recojo de escombros+limpieza general GLB 9.135,64
1,00 Mezcladora de 320 lt. (1 bolsa) ind. nacional hr 32,00 20,00 640,00
2,00 Vibradora Wacker de 1hp hr 24,00 20,00 480,00
3,00 Camioneta Toyota Hi-Lux doble cabina hr 60,00 120,00 7.200,00
4,00 Laboratorio de suelos, materiales y hormigones hr 35,00 11,00 385,00
5,00 Estacion total SOOKIA RX-630 hr 26,00 8,00 208,00
6,00 Gps hr 12,00 2,00 24,00
7,00 Nivel de ingeniero SOOKIA hr 20,00 8,00 160,00
8,00 Volqueta hr 55,20 0,70 38,64
>
OBRAS EXTERIORES CANCHA MULTIPLE(jardineras - acer
M02
>002 Hormigon simple tipo E(R=11) M3 13,20
>003 Hormigon Simple tipo B(R=21) con impermeabilizante M3 122,06
3,00 Mesa con sierra circular hr 14,00 2,21 30,94
4,00 Amoladora hr 4,00 0,68 2,72
>004 Acero de refuerzo KG 15,30
1,00 Cizalla de corte hr 6,00 2,55 15,30
>005 Revoque de cemento y arena M2 0,00
>006 Excavacion en terreno semiduro (0m a 2 m) M3 114,40
1,00 Retroexcavadora Cat 428 hr 260,00 0,22 57,20
2,00 Volqueta 8m3 hr 110,00 0,52 57,20
>007 Bordillos de hormigon simple (R=21)) M3 771,94
4,00 Amoladora hr 4,00 2,45 9,80
61
>008 Relleno + compactado M3 2.170,20
1,00 Vibrocompactador Wacker de 5hp hr 60,00 36,17 2.170,20
>009 Soladura de piedra + contrapiso de ho + acero de refuerzo (D=8c/20) M2 1.542,24
1,00 Mezcladora de 320 lt. (1 bolsa) ind. nacional hr 35,00 29,92 1.047,20
>010 Piso granitico aceras m² 0,00
>011 Zocalo de mosaico granitico m 0,00
>
OBRAS EXTERIORES Y COMPLEMENTARIAS ALMACENES(Acera
M03
2,00 Volqueta 8m3 hr 110,00 0,52 57,20
>013 Relleno y compactado aceras M3 3.120,00
>014 Bordillos de hormigon simple (R=21)) M3 620,04
4,00 Amoladora hr 4,00 1,97 7,88
>015 Sol. de piedra + contr. de ho acab. tex. + acero refuerzo (D=8c/20) M2 2.948,40
>016 Sol. de piedra + contr. de ho(H=15cm+5cm)+ acero de refuerzo (D=8c/20) M2 272,16
>017 Camara de aceite 100x100x100 +tapa metalica (R=21) pza 158,90
3,00 Maquina de soldar (grupo electrogeno de 5 a 10kva) hr 55,00 0,30 16,50
>018 Revestimiento con esmalte epoxico M2 0,00
>
ACERA EXTERIOR NORTE
M04
2,00 Volqueta 8m3 hr 110,00 1,47 161,70
>020 Relleno y compactado M3 3.394,80
>021 Sol. de piedra + contr. de ho(H=15cm+5cm)+ acero de refuerzo (D=8c/20) M2 1.786,66
>022 Revestimiento con piso granitico m² 0,00
>023 Bordillos de hormigon simple (R=21)) M3 1.323,00
62
4,00 Amoladora hr 4,00 4,20 16,80
Desglose de insumos general: EQUIPO, MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS

Lugar: COCHABAMBA
Fecha: 22/dic/2017

1 Amoladora hr 9 4 36
2 Camioneta Toyota Hi-Lux doble cabina hr 120 60 7200
3 Cizalla de corte hr 3 6 18
4 Estacion total SOOKIA RX-630 hr 8 26 208
5 Gps hr 2 12 24
6 Laboratorio de suelos, materiales y hormigones hr 11 35 385
7 Maquina de soldar (grupo electrogeno de 5 a 10kva) hr 0,3 55 16,5
8 Mesa con sierra circular hr 24 14 336
9 Mezcladora de 320 lt. (1 bolsa) ind. nacional hr 204 35 7140
10 Nivel de ingeniero SOOKIA hr 8 20 160
11 Retroexcavadora Cat 428 hr 1 260 260
12 Vibradora Wacker de 1hp hr 134 26 3484
13 Vibrocompactador Wacker de 5hp hr 145 60 8700
14 Volqueta hr 0,7 55 38,5
15 Volqueta 8m3 hr 3 110 330
8.1.4. COSTOS DE TRABAJO DE LIMPIEZA Y MATERIALES

Desglose de insumos por ítem: Materiales
Proyecto: CONSTR.DE OBRAS CIVILES EXT. ALMAC Y CANCHA

MULTIPLE NUEVO EDIFICIO

Lugar: COCHABAMBA
Fecha: 22/dic/2017
Precio
Parcial
Nº Itemes/Insumos Und. Unitari Cant.
(Bs)
o
63
>
GENERAL
M01
>00 GL 17.221,5
Recojo de escombros+limpieza general
1 B 0
1 Baterias de baños glb 1.500 1 1.500,00
2 Almacen glb 1.000 1 1.000,00
3 Oficina glb 1.000 1 1.000,00
4 Equipamiento glb 3.000 1 3.000,00
5 Cercado del area de trabajo glb 1.000 1 1.000,00
6 Movilizacion de equipos y herramientas hr 3.000 1 3.000,00
7 Desmovilizacion de equipos y herramientas hr 3.000 1 3.000,00
8 Materiales de limpieza en general glb 3.000 1 3.000,00
9 Yeso fino kg 1 30 19,5
10 Clavos kg 17.000 18 306
11 Cemento portland ip-30 kg 1.000 40 40
12 Arena comun m³ 100.000 0,5 50
13 Alambre de amarre kg 16.000 6 96
14 Madera de construccion para estacas pie² 7.000 30 210
> OBRAS EXTERIORES CANCHA MULTIPLE(jardineras -
M02 acer
>00
Hormigon simple tipo E(R=11) M3 82
2
2 Arena comun m³ 100.000 0,14 14
3 Gravilla de 1" m³ 100.000 0,23 23
>00
Hormigon Simple tipo B(R=21) con impermeabilizante M3 2.019,55
3
2 Arena comun m³ 100.000 0,94 94
3 Gravilla de 1" m³ 100.000 1,53 153
4 Madera mapajo para encofrados pie² 9.000 119 1.071,00
5 Clavos kg 17.000 3,4 57,8
6 Alambre de amarre kg 16.000 0,85 13,6
7 Sikaform madera kg 87.000 0,15 13,05
8 Sika 1 impermeabilizante kg 15.000 0,34 5,1
>00
Acero de refuerzo KG 714,88
4
1 Acero corrugado 50mpa kg 6.400 107,1 685,44
>00
Revoque de cemento y arena M2 138,88
5
1 Cemento portland ip-30 kg 1.000 110,88 110,88
2 Arena fina m³ 100.000 0,28 28
>00
Excavacion en terreno semiduro (0m a 2 m) M3 0
6
>00
Bordillos de hormigon simple (R=21)) M3 9.945,73
7
64
1 Cemento portland ip-30 kg 1.000 4.410,00 4.410,00
2 Arena comun m³ 100.000 6,74 674
3 Gravilla de 1" m³ 100.000 11,03 1.103,00
4 Madera mapajo para encofrados pie² 9.000 367,5 3.307,50
5 Clavos kg 17.000 12,25 208,25
6 Alambre de amarre kg 16.000 12,25 196
>00
Relleno + compactado M3 0
8
>00 Soladura de piedra + contrapiso de ho + acero de refuerzo 30.844,6
M2
9 (D=8c/20) 0
2 Arena comun m³ 100.000 15,23 1.523,00
3 Gravilla de 1" m³ 100.000 16,32 1.632,00
4 Piedra manzana m³ 100.000 40,8 4.080,00
13.926,4
5 Acero corrugado 50mpa kg 6.400 2.176,00
0
6 Alambre de amarre kg 16.000 68 1.088,00
7 Plastoformo e=0.01 m² 8.000 54,4 435,2
>01 40.926,4
Piso granitico aceras m²
0 8
34.272,0
1 Mosaico granitico m² 120.000 285,6
0
2 Cemento blanco kg 6.500 68 442
3 Arena fina m³ 100.000 13,6 1.360,00
5 Ocre importado kg 22.000 13,6 299,2
6 Acido muriatico l 200.000 5,44 1.088,00
7 Diesel l 3.700 54,4 201,28
>01
Zocalo de mosaico granitico m 2.810,94
1
1 Cemento portland kg 1.000 277,2 277,2
2 Arena fina m³ 100.000 1,32 132
3 Zocalo mosaico granitico 25*10 m² 120.000 19,8 2.376,00
4 Cemento blanco kg 6.500 3,96 25,74
> OBRAS EXTERIORES Y COMPLEMENTARIAS
M03 ALMACENES(Acera
>01
2
>01
Relleno y compactado aceras M3 0
3
>01
Bordillos de hormigon simple (R=21)) M3 7.988,33
4
2 Arena comun m³ 100.000 5,41 541
3 Gravilla de 1" m³ 100.000 8,86 886
4 Madera mapajo para encofrados pie² 9.000 295,2 2.656,80
5 Clavos kg 17.000 9,84 167,28
65
>01 Sol. de piedra + contr. de ho acab. tex. + acero refuerzo 58.968,0
M2
5 (D=8c/20) 0
15.600,0 15.600,0
1 Cemento portland ip-30 kg 1.000
0 0
2 Arena comun m³ 100.000 29,12 2.912,00
3 Gravilla de 1" m³ 100.000 31,2 3.120,00
4 Piedra manzana m³ 100.000 78 7.800,00
26.624,0
0
6 Alambre de amarre kg 16.000 130 2.080,00
7 Plastoformo e=0.01 m² 8.000 104 832
>01 Sol. de piedra + contr. de ho(H=15cm+5cm)+ acero de refuerzo
M2 5.443,40
6 (D=8c/20)
2 Arena comun m³ 100.000 2,69 269
3 Gravilla de 1" m³ 100.000 2,88 288
4 Piedra manzana m³ 100.000 7,2 720
5 Acero corrugado 50mpa kg 6.400 384 2.457,60
7 Plastoformo e=0.01 m² 8.000 9,6 76,8
>01
Camara de aceite 100x100x100 +tapa metalica (R=21) pza 3.610,11
7
2 Arena comun m³ 100.000 1,26 126
3 Acero corrugado 50mpa kg 6.400 98 627,2
4 Piedra manzana m³ 140.000 0,5 70
6 Clavos kg 17.000 2,6 44,2
7 Madera mapajo para encofrados pie² 9.000 56 504
8 Gravilla de 1" m³ 120.000 2,22 266,4
9 Acero liso d= 1/2" m 6.500 4,8 31,2
11 Sikatop 107 seal kg 40.000 10 400
12 Plancha metalica de 1/16" m² 380.000 2 760
13 Angular de 1 1/2" x 1 1/2" x 1/8" m 15.000 8 120
14 Bisagras capuchinas de 3/8" pza 3.000 4 12
15 Pintura anticorrosiva epoxica monopol lt 45.000 0,16 7,2
16 Pintura color amarillo Caterpillar Coral lt 120.000 0,08 9,6
17 Gasolina l 4.000 0,14 0,56
18 Electrodos e-60-13 kg 21.000 0,4 8,4
19 Candado de 40 mm primera calidad pza 100.000 2 200
>01
Revestimiento con esmalte epoxico M2 38,8
8
1 Pintura anticorrosiva epoxica monopol lt 45.000 0,8 36
66
2 Gasolina l 4.000 0,7 2,8
>
ACERA EXTERIOR NORTE
M04
>01
9
>02
Relleno y compactado M3 0
0
>02 Sol. de piedra + contr. de ho(H=15cm+5cm)+ acero de refuerzo 35.728,9
M2
1 (D=8c/20) 8
2 Arena comun m³ 100.000 17,64 1.764,00
3 Gravilla de 1" m³ 100.000 18,9 1.890,00
4 Piedra manzana m³ 100.000 47,26 4.726,00
16.132,1
0
6 Alambre de amarre kg 16.000 78,77 1.260,32
7 Plastoformo e=0.01 m² 8.000 63,02 504,16
>02 47.407,2
Revestimiento con piso granitico m²
2 4
39.699,6
1 Mosaico granitico m² 120.000 330,83
0
2 Cemento blanco kg 6.500 78,77 512,01
3 Arena fina m³ 100.000 15,75 1.575,00
5 Ocre importado kg 22.000 15,75 346,5
6 Acido muriatico l 200.000 6,3 1.260,00
7 Diesel l 3.700 63,02 233,17
>02 17.048,0
Bordillos de hormigon simple (R=21)) M3
3 4
2 Arena comun m³ 100.000 11,55 1.155,00
3 Gravilla de 1" m³ 100.000 18,9 1.890,00
4 Madera mapajo para encofrados pie² 9.000 630 5.670,00
5 Clavos kg 17.000 21 357
Desglose de insumos general: MATERIALES

Lugar: COCHABAMBA
Fecha: 22/dic/2017
67
1 Acero corrugado 50mpa kg 9.445,74 6,4 60452,736
2 Acero liso d= 1/2" m 4,8 6,5 31,2
3 Acido muriatico l 11,74 200,0 2348
4 Alambre de amarre kg 343,15 16,0 5490,4
5 Almacen glb 1 1,0 1
6 Angular de 1 1/2" x 1 1/2" x 1/8" m 8 15,0 120
7 Arena comun m³ 91,22 100,0 9122
8 Arena fina m³ 30,95 100,0 3095
9 Baterias de baños glb 1 1,5 1,5
10 Bisagras capuchinas de 3/8" pza 4 3,0 12
11 Candado de 40 mm primera calidad pza 2 100,0 200
12 Cemento blanco kg 150,73 6,5 979,745
13 Cemento portland kg 277,2 1,0 277,2
14 Cemento portland ip-30 kg 58.377,64 1,0 58377,64
15 Cercado del area de trabajo glb 1 1,0 1
16 Clavos kg 67,09 17,0 1140,53
17 Desmovilizacion de equipos y herramientas hr 1 3,0 3
18 Diesel l 117,42 3,7 434,454
19 Electrodos e-60-13 kg 0,4 21,0 8,4
20 Equipamiento glb 1 3,0 3
21 Gasolina l 0,84 4,0 3,36
22 Gravilla de 1" m³ 112,06 100,0 11206
23 Madera de construcción para estacas pie² 30 7,0 210
24 Madera mapajo para encofrados pie² 1.467,70 9,0 13209,3
25 Materiales de limpieza en general glb 1 3,0 3
26 Mosaico granítico m² 616,43 120,0 73971,6
27 Movilización de equipos y herramientas hr 1 3,0 3
28 Ocre importado kg 29,35 22,0 645,7
29 Oficina glb 1 1,0 1
30 Piedra manzana m³ 173,76 140,0 24326,4
31 Pintura anticorrosiva epoxica monopol lt 0,96 45,0 43,2
32 Pintura color amarillo Caterpillar Coral lt 0,08 120,0 9,6
33 Plancha metálica de 1/16" m² 2 380,0 760
34 Plastoformo e=0.01 m² 231,02 8,0 1848,16
35 Sika 1 impermeabilizante kg 0,34 15,0 5,1
36 Sikaform madera kg 2,29 87,0 199,23
37 Sikatop 107 seal kg 10 40,0 400
38 Yeso fino kg 30 1,0 30
39 Zocalo mosaico granitico 25*10 m² 19,8 120,0 2376
271349,455
68
DIAS
8.1.5.
FECHA SEX PAG HORA

CARNET DE O A- S/DIA SALARIO
N DE NACIONALIDA NACIMIEN (F/M OCUPACION QUE FECHA DE SUELDO DOS PAGA- GANADO
O IDENTIDAD NOMBRE DEL EMPLEADO D TO ) DESEMPEÑA INGRESO BASICO MES DAS (A)
1 4791333 LUIS CACERES MENDOZA BOLIVIANA 15/08/1979 M GERENTE 15/04/2012 14.000,00 30 8 14000,00
2 4567800 JUAN SILES GARCIA BOLIVIANA 16/08/1974 M CONTADOR 01/01/2016 8.000,00 30 8 8000,00
3 3456791 ANA TORRICO MENDEZ BOLIVIANA 17/08/1981 F ASISTENTE 04/02/2017 7.000,00 30 8 7000,00
29000,00 29000,00
FORM110 V3
HORAS EXTRA BONOS DESCUENTOS APORTE LABORAL
BONO DE ANTICIP
TOTAL
ANTIGÜEDAD APORTE OY
DOMI TOTAL DESCUENT LIQUIDO
3 VECES BONO POR NACION OTROS
SALARIO
MONT PRODUCCI NI- COM GANADO OS AL PAGABLE
MINIMO*5% O ON CALE ISIO ( G) AFP AL RC-IVA DESCUE EMPLEADO
ANTIGUEDAD CAN PAGAD OBJETIVO S NES ( A+B+C+D 12,71% SOLIDA 13 % NTOS (L) ( LL )
(B) T. O ( C ) S (D ) ( E ) F ) +E+F (H) RIO (I) ( J ) (K) H+I+J+K G-L
679,80 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 14679,80 1865,80 16,80 0,00 0,00 1882,60 12797,20
PRESUPUESTOS SE SUELDOS Y SALARIOS ÁREA GERENCIAL
309,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 8309,00 1056,07 0,00 0,00 0,00 1056,07 7252,93
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 7000,00 889,70 0,00 0,00 0,00 889,70 6110,30
2188,80 0,00 0,00 0,00 0,00 31188,80 3811,58 16,80 0,00 0,00 3866,50 27322,30
69
APORTE PATRONAL
APORTE
SEGURO PRIMA APORTE TOTAL A INDEMIN AGUINAL
DE PROVIVIEN PROFESION PATRONAL
SALUD DA AL SOLIDARIO
ENTREG IZACIÓN DO TOTAL A
10% 2% 1,71% 3% A AL 8,33% 8,33% CONSERV CARGA
ESTADO AR SOCIAL
1467,98 293,60 251,02 440,39 2452,99 1222,83 1222,83 2445,65 4898,65
830,90 166,18 142,08 249,27 1388,43 692,14 692,14 1384,28 2772,71
700,00 140,00 119,70 210,00 1169,70 583,10 583,10 1166,20 2335,90
2998,88 599,78 512,81 899,66 5011,13 2498,07 2598,03 5096,09 10107,22
70
DIAS HORA
CARNET FECHA SEXO SALARIO
N FECHA DE SUELDO PAGA- S/DIA
DE NOMBRE DEL EMPLEADO NACIONALIDAD DE (F/M OCUPACION QUE DESEMPEÑA GANADO
O INGRESO BASICO DOS PAGA-
IDENTIDAD NACIMIENTO ) (A)
MES DAS
8.1.6.
1 9055935 JOSE DAVID ARCE TORREZ BOLIVIANA 15/08/1959 M GERENTE GENERAL 15/04/2009 14.000,00 30 8 14000,00
2 7286304 EMILENE ZAMBRANA ROJAS BOLIVIANA 16/08/1985 F GERENTE ADMINISTRATIVO 01/01/2009 8.000,00 30 8 8000,00
3 7617047 DAVID ALBERTO CORNEJO AGUIRRE BOLIVIANA 17/08/1968 M GERENTE TECNICO 04/02/2010 9.000,00 30 8 9000,00
4 7920418 MARCELA TERAN SORIA BOLIVIANA 23/08/1991 F SECRETARIA GENERAL 01/01/2018 3.500,00 30 8 3500,00
SUPERINTENDENTE DE
5 3911374 HECTOR CASTRO VEDIA BOLIVIANA 02/08/1971 M 15/02/2018 8.500,00 30 8 8500,00
OBRAS CIVILES
6 7391099 ISMAEL CASTILLO HERRERA BOLIVIANA 26/08/1989 M RESIDENTE DE OBRA 04/02/2009 6.000,00 30 8 6000,00
7 5003308 PERCY TORRES FLORES BOLIVIANA 27/08/1984 M RESIDENTE DE OBRA 15/04/2009 6.000,00 30 8 6000,00
8 6423893 MAURICIO RODRIGUEZ LOPEZ BOLIVIANA 28/08/1992 M RESIDENTE DE OBRA 01/01/2009 6.000,00 30 8 6000,00
9 6752850 MIGUEL ANGEL ARANCIBIA CHAMBI BOLIVIANA 30/08/1993 M CONTADOR 04/05/2017 3.500,00 30 8 3500,00
10 2953637 JOSE ARMANDO GARCIA MOYA BOLIVIANA 31/08/1986 M CAJERO 15/04/2017 2.122,00 30 8 2122,00
11 4906616 RODRIGO CHALLAPA CONDORI BOLIVIANA 01/09/1989 M ENCARGADO DE ALMACEN 01/01/2016 2.100,00 30 8 2100,00
12 1360662 CESAR ZUNA OLAÑETA BOLIVIANA 02/09/1971 M CHOFER 24/06/2009 2.122,00 30 8 2122,00
13 5562801 JORGE TRUJILLO ROJAS BOLIVIANA 04/09/1979 M CHOFER 15/04/2018 2.122,00 30 8 2122,00
14 3300961 JOSE MIGUEL NOGALES QUIROGA BOLIVIANA 05/09/1990 M CHOFER 01/09/2018 2.122,00 30 8 2122,00
15 2809786 JONATHAN IVAN SALAZAR MELGAR BOLIVIANA 06/09/1992 M CHOFER 16/02/2018 2.122,00 30 8 2122,00
16 8018946 ABEL QUIROZ ROBLES BOLIVIANA 07/09/1975 M MAESTRO CONTRATISTA 15/04/2018 5.400,00 30 8 5400,00
17 7197107 JULIO CESAR MONTERO YUGAR BOLIVIANA 06/09/1974 M MAESTRO CONTRATISTA 09/11/2018 5.400,00 30 8 5400,00
PRESUPUESTOS SE SUELDOS Y SALARIOS AREA PERSONA DE PLANTA
18 3353907 VIRGILIO CACERES CHOQUE BOLIVIANA 08/09/1973 M MAESTRO CONTRATISTA 01/01/2018 5.400,00 30 8 5400,00
31000,00 31000,00
71
HORAS EXTRA BONOS DESCUENTOS APORTE LABORAL
BONO DE
ANTIGÜEDAD 3 TOTAL TOTAL LIQUIDO
APORTE ANTICIPO
VECES DOMIN GANADO DESCUENTOS
MONTO BONO POR COMI AFP NACIONA RC-IVA Y OTROS PAGABLE
SALARIO CAN PRODUCCIO I- ( G) AL EMPLEADO
MINIMO*5% PAGADO SIONE 12,71% L 13 % DESCUENT ( LL )
T. N OBJETIVOS CALES A+B+C+D+E (L)
ANTIGUEDAD( (C) (D ) S(F) (H) SOLIDARI (J) OS
(E) +F H+I+J+K G-L
B) O (I) (K)
679,80 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 14679,80 1865,80 16,80 0,00 0,00 1882,60 12797,20
679,80 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 8679,80 1103,20 0,00 0,00 0,00 1103,20 7576,60
679,80 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 9679,80 1230,30 0,00 0,00 0,00 1230,30 8449,50
309,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 3809,00 484,12 0,00 0,00 0,00 484,12 3324,88
309,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 8809,00 1119,62 0,00 0,00 0,00 1119,62 7689,38
309,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 6309,00 801,87 0,00 0,00 0,00 801,87 5507,13
309,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 6309,00 801,87 0,00 0,00 0,00 801,87 5507,13
309,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 6309,00 801,87 0,00 0,00 0,00 801,87 5507,13
309,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 3809,00 484,12 0,00 0,00 0,00 484,12 3324,88
309,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 2431,00 308,98 0,00 0,00 0,00 308,98 2122,02
309,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 2409,00 306,18 0,00 0,00 0,00 306,18 2102,82
309,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 2431,00 308,98 0,00 0,00 0,00 308,98 2122,02
309,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 2431,00 308,98 0,00 0,00 0,00 308,98 2122,02
309,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 2431,00 308,98 0,00 0,00 0,00 308,98 2122,02
309,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 2431,00 308,98 0,00 0,00 0,00 308,98 2122,02
309,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 5709,00 725,61 0,00 0,00 0,00 725,61 4983,39
309,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 5709,00 725,61 0,00 0,00 0,00 725,61 4983,39
72
309,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 5709,00 725,61 0,00 0,00 0,00 725,61 4983,39
4758,60 0,00 0,00 0,00 0,00 35758,60 4199,31 16,80 0,00 0,00 4561,72 31196,88
APORTE
APORTE TOTAL A INDEMINIZ AGUINALD
SEGURO PROVIVIEND PRIMA TOTAL A
PATRONAL
DE SALUD A PROFESIONA ENTREGA ACIÓN O CARGA
SOLIDARIO CONSERVA
10% 2% L AL 8,33% 8,33% SOCIAL
3% R
1,71%
ESTADO
1467,98 293,60 251,02 440,39 2452,99 1222,83 1222,83 2445,65 4898,65
867,98 173,60 148,42 260,39 1450,39 723,03 723,03 1446,05 2896,45
967,98 193,60 165,52 290,39 1617,49 806,33 806,33 1612,65 3230,15
380,90 76,18 65,13 114,27 636,48 317,29 317,29 634,58 1271,06
880,90 176,18 150,63 264,27 1471,98 733,79 733,79 1467,58 2939,56
630,90 126,18 107,88 189,27 1054,23 525,54 525,54 1051,08 2105,31
630,90 126,18 107,88 189,27 1054,23 525,54 525,54 1051,08 2105,31
630,90 126,18 107,88 189,27 1054,23 525,54 525,54 1051,08 2105,31
380,90 76,18 65,13 114,27 636,48 317,29 317,29 634,58 1271,06
243,10 48,62 41,57 72,93 406,22 202,50 202,50 405,00 811,22
240,90 48,18 41,19 72,27 402,54 200,67 200,67 401,34 803,88
243,10 48,62 41,57 72,93 406,22 202,50 202,50 405,00 811,22
243,10 48,62 41,57 72,93 406,22 202,50 202,50 405,00 811,22
243,10 48,62 41,57 72,93 406,22 202,50 202,50 405,00 811,22
243,10 48,62 41,57 72,93 406,22 202,50 202,50 405,00 811,22
570,90 114,18 97,62 171,27 953,97 475,56 475,56 951,12 1905,09
570,90 114,18 97,62 171,27 953,97 475,56 475,56 951,12 1905,09
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570,90 114,18 97,62 171,27 953,97 475,56 475,56 951,12 1905,09
3575,86 715,17 611,47 1072,76 5975,26 2978,69 2978,69 5957,38 11932,64

8.1.7. BOLETAS DE PAGO
EMPRESA ASDF
NIT: 0
LA PAZ - BOLIVIA DPTO. ADM Y FIN
RECIBO DE PAGO
(Expresado en bolivianos)
SUELDO
NOMBRE Luis Caceres Mendoza BASICO 14.000,00
C.I. 4791333 DIAS TRABAJADOS 30
CARGO Gerente MES Agosto
F-INGRESO 15/04/2012
INGRESOS EGRESOS
AFP´S
SALARIO GANADO 14.000,00 (12,71%) 1.865,80
BONO DE ANTIGÜEDAD 679,80 ANS 16,80
HORAS EXTRAS 0,00 RC-IVA (13%) 0,00
OTROS 0,00 ANTICIPO Y OTROS DSCTOS. 0,00
TOTAL
TOTAL INGRESOS 14.679,80 EGRESOS 1.882,60
LIQUIDO PAGABLE ( I - E ) 12.797,20
domingo, 2 de junio de 2019
RECIBI CONFORME JEFE DPTO. ADM Y FIN
74
9. CONCLUSIONES
Mediante la realización del presente proyecto referente a la empresa constructora y consultora MINELCO S.R.L. se
llegó a las siguientes conclusiones:
- Al analizar los factores externos e internos de nuestra empresa se pudo estudiar el mundo de
posibilidades de crecimiento y mejoras por las que se puede optar, de manera que los inconvenientes
surgidos durante la construcción de nuestras obras sean tratadas y/o resueltas con la mayor
efectividad posible.
- El uso de estrategias y su desarrollo dentro de las áreas de trabajo a las que pertenecen otorgan al
personal de la empresa un constante crecimiento intelectual en uso de maquinaria y equipos
modernos, liderazgo, experiencia laboral, etc. Todo crecimiento individual del personal de planta
aumenta la reputación de la empresa en cumplimiento y calidad de entregas de obras civiles.
- La corta verticalidad del organigrama muestra la relación estrecha que hay entre el personal de planta
y el área gerencial. Esto conlleva a la coordinación adecuada dirigida hacia el logro de objetivos
definidos en la planificación de la obra.
- La orientación al logro de objetivos es tan importante para los clientes internos como para los
externos con los que trabaja la empresa. Los procesos internos (estratégicos, operativos y de apoyo)
son muy esenciales por separado y más aún en conjunto en el rubro de la construcción.
- Una gestión financiera efectiva depende de una excelente planificación, para ello se debe tomar en
cuenta las necesidades, ambiciones y crecimiento del capital humano de todos y cada uno de los
miembros de la empresa, cancelando los salarios a tiempo, otorgando bonos al buen desempeño
laboral y mejorando su calidad de vida.
- Finalmente cabe recalcar que la organización se encuentra en crecimiento gracias a la motivación,

emprendimiento y deseo de expansión lo cual indica una buena administración de la misma
10. RECOMENDACIONES
La empresa MINELCO S.R.L. carece de deficiencias significativas que puedan alterar su correcto funcionamiento, no
obstante nos atrevemos a sugerir las siguientes recomendaciones:
Mantener la familiaridad existente entre el personal fijo de la empresa y expandirla hacia el personal eventual con el
que trabajen.
Presentarse a licitaciones privadas para ampliar su mercado.
Definir el orden en el área de trabajo administrativo, distribuir la iluminación, distribuir el espacio de acuerdo a los
cargos y las actividades que desarrollan.
75
11. BIBLIOGRAFÍA
12. ANEXOS
12.1. FOTOGRAFÍAS DE LA EXPERIENCIA
76
77
78
79

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UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO

FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA

INTEGRANTES: 1. CASTELO ARGUELLAS CRISTOFFER HENRY

DOCENTE: DR. ING. LUZ DE LOS ANGELES DAVALOS ZELADA

FECHA DE ENTREGA: 10 DE JUNIO DEL 2019

2.1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Puntualidad.- Cumplir con la fecha en la entrega de las obras.

Responsabilidad.- Cumplir con todos los requisitos de las licitaciones.

Compañerismo.- Tener buena relación entre obreros y personal de planta.

Respeto.- Tener un trato adecuado y amable con los clientes.

2.5. ANÁLISIS DEL ENTORNO

2.5.1. CUADROS DE EVALUACIÓN

2.5.1.1. CUADROS DE EVALUACIÓN EXTERNA E.F.E.

VARIABLES OPORTUNIDAD AMENAZA

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 2 Evaluación de Factor Externo E.F.E.

OPORTUNIDADES PESO CALIF. TOTAL

O3.- La adjudicación de proyectos a diseño final no requiere

O4.- Acceder a la contratación de personal eventual en el

O7.- Facilidad de adquirir servicios de pequeñas empresas de

O9.- Proveedores de material de construcción en todo el país. 0,02 1 0,02

O10.- La construcción de nuevas carreteras facilita el acceso

A2.- Los cambios de precios en la materia prima alteran el

A3.- Existe incertidumbre en las contrataciones de personal

A4.- La inestabilidad económica en el país puede retrasar el

Fuente: Elaboración Propia

2.5.1.2. CUADRO DE EVALUACIÓN INTERNA

Tabla 3 Evaluación de Factor Interno E.F.I.

AMENAZAS FORTALEZAS DEBILIDADES

F5.- Equipos de seguridad D5.- Falta de sucursales en el resto

D6.- Nula inversión en publicidad.

F6.- Personal de planta calificado. D7.- Relación indirecta con el

F10.- Amplia experiencia laboral. D10.- Pobre relación con

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 4. Evaluación de Factor Interno E.F.I.

FORTALEZAS PESO CALIF. TOTAL

F2.- Cuenta con equipo y maquinaria propia. 0,09 4 0,36

F3.- Efectivo disponible para inversión. 0,08 4 0,32

F5.- Equipos de seguridad Industrial. 0,05 4 0,2

F6.- Personal de planta calificado. 0,06 4 0,24

F7.- Seguro médico. 0,03 3 0,09

DEBILIDADES PESO CALIF. TOTAL

D2.- No cuenta con ambientes de oficinas propio. 0,03 2 0,06

D4.- Alta facturación. 0,07 1 0,07

D5.- Falta de sucursales en el resto del país. 0,04 2 0,08

Fuente: Elaboración Propia

2.5.2.1. F.O.D.A. CUANTIFICADO

Tabla 5 FODA Cuantificada

O3. Los proyectos a diseño final no requiere de cambios en la construcción.

A10. El número de proveedores de material especial es muy limitado.

A7. Falta de áreas para el acopio de residuos de construcción.

O4. Personal eventual en todas las regiones del país.

A2. Fluctuacion del mercado de materias primas.

A5. Inseguridad en la compra de materiales.

A6. Retrasos por eventos socioambientales.

A9. Proyectos ya diseñados sin ejecutarse.

O5. Personal capaz de adaptarse al clima.

O8. Nuevas tecnologías y materiales.

A1. Nuevas empresas constructoras.

A8. Tráfico de influencias.

F5. Equipos de seguridad industrial. 0 0 0 4 0 3 1 3 0 0 11 1 0 4 0 0 0 0 0 0 0 5

D1. Alquiler de almacenes en el interior del país. 0 0 0 0 0 0 0 1 3 2 6 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

D5. Falta de sucursales en el resto del país. 0 0 0 2 0 0 3 0 1 0 6 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 3