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Antes de comenzar, te dejo el link de mi Las actividades clave de tu Modelo de

artículo anterior por si no lo haz leído: Negocios


Consejos para poner tu empresa. El proceso de planeación y diseño de un
Seguramente todos lo emprendedores o modelo de negocios requiere que el
personas interesadas en poner un negocio emprendedor tenga claras las respuestas a
se han preguntado si hay alguna forma de una serie de cuestiones que son clave para el
tener éxito o cuál es la razón del éxito. desarrollo y ejecución del mismo.
Por mi experiencia te puedo decir que una Sí has leído algunas de las publicaciones
de ellas es la pasión, que es lo que te anteriores de este blog para
impulsa como persona y como negocio. La emprendedores, seguro que te resultan
pasión que tienes en tu negocio o la idea, y familiares conceptos tales como:
no se trata del dinero sino más bien del amor hacia lo que haces. Cuál será la propuesta de valor que
Poner una empresa no se trata solamente de que te llegue la idea de negocio y ofreceremos a los diferentes segmentos de
digas: ¡lo voy a empezar! Y contrates a personas para que lo manejen como por mercado donde se encuentran los clientes a quienes vamos a satisfacer alguna
ejemplo vendedores. La verdad es que hay que trabajar para llegar a tener un necesidad.
negocio exitoso. A veces ser emprendedor te absorbe mucho tiempo, pero Cuáles son los canales de distribución que vamos a utilizar para acercar nuestra
regreso al principio, la pasión y el hacer lo que te gusta hace que sigas adelante. propuesta de valor a nuestros clientes.
Otro consejo que te doy es que tienes que dedicar tus esfuerzos a un solo Cómo vamos a instrumentar nuestra relación con los clientes.
proyecto a la vez, no trates de hacer varios al mismo tiempo. Y debes de tener Cómo vamos a generar los ingresos.
fuerza tanto física como emocional para cumplir tus metas, aunque no lo creas, Pues bien, una vez que tenemos claras las respuestas a las cuestiones anteriores,
muchos emprendedores y empresarios han confesado que hubo una persona ha llegado el momento de definir las acciones más importantes que la compañía
detrás de ellos que los impulsaba a seguir sus metas y cumplirlas. (Te recomiendo debe incorporar para operar con éxito. Sin ellas es imposible que un modelo de
ver: ¿Qué harías si fueras millonario?) negocio funcione.
Otra de las claves es escuchar y observar, así serás capaz de resolver los Estas acciones son conocidas con el nombre de actividades clave de nuestro
problemas que se te presenten y aprovechando también serás capaz de ir modelo de negocio. Se trata, por tanto, de elementos para la acción.
mejorando en lo que haces. Así, las actividades clave, al igual que los recursos clave, son necesarias para crear
Debes de tener en mente que el iniciar un negocio siempre tiene la finalidad de y ofrecer propuestas de valor, conquistar mercados, mantener la relación con los
cubrir una necesidad y que a cambio de eso es como recibes dinero. clientes y generar ingresos.
Y por último, la persistencia, es una de las claves para empezar un negocio, el Producción. Estas actividades son las relacionadas con el diseño, la producción y
persistir a los fracasos, a los problemas, a los rechazos e incluso a la gente que te la distribución del producto. Las actividades de producción son las dominantes,
dice que no funcionará tu negocio. por ejemplo, en las empresas manufactureras de fabricación de productos.
Solución de problemas. Este tipo de actividades supone la búsqueda de
soluciones nuevas a problemas individuales de los clientes. Es el caso de
empresas de consultoría, hospitales u otras empresas de servicios, por ejemplo.
Sus modelos de negocio requieren actividades tales como la gestión de la
información y la formación continua.
Los recursos claves pueden ser físicos, económicos, intelectuales o humanos. Este
módulo describe los más importantes y necesarios para hacer funcionar un
modelo de negocio.
La pregunta principal es, ¿qué recursos claves requiere tu propuesta de valor, los
canales, la relación con los clientes y las fuentes de ingresos?
Los recursos claves se pueden clasificar en 4 tipos:
Físicos: esta categoría incluye recursos como maquinaría, infraestructura,
edificios, carros, sistemas informáticos y red de distribución. Minoristas como
Walmart y Amazon.com utilizan este tipo de recursos, ya que la primera depende
de una red global de tiendas y la segunda tiene una infraestructura muy
importante de TI, almacenes y logística.
Intelectuales: el principal recurso es la marca, pero también pueden ser los
derechos de autor, patentes y bases de datos de clientes.
Económicos: dinero, ya sea para entregar respaldos a los clientes o para ocuparlo La propuesta de valor es la expresión concreta del conjunto de beneficios que
en los gastos diarios. recibirán los clientes a los que se dirige como consecuencia de hacer negocio con
Humanos: los trabajadores siempre son importantes y hay que mantenerlos con quien la propone. A cambio de esos productos y servicios ofrecidos, la empresa
la empresa, de lo contrario ésta no funcionará bien. Pero en este caso se habla de obtiene de sus clientes, en la mayoría de los casos, una remuneración.
aquellos que hacen la diferencia en la entrega de valor al cliente, por ejemplo, los Casi independientemente de lo que hagas, vas a tener competidores más
científicos en campos de investigación o los futbolistas en los clubes. grandes: un blog con más lectores, una tienda online con más clientes, una
Si no identifican los recursos claves, una empresa o un emprendedor no empresa con más visibilidad o una marca con más nombre.
entenderán bien lo que requieren para apoyar de manera al negocio y a la Normalmente, uno de los factores más representativos que es denominador
propuesta de valor. común en los casos de más éxito, es la elección y el buen uso de las propuestas
de valor.
Para convencer al público es imprescindible que entienda porqué debe prestarte
atención. Y para ello, nada mejor que una buena propuesta de valor.
De manera rápida, podríamos decir que una propuesta de valor es una frase clara
que: explica como tu producto o servicio resuelve los problemas del cliente, o
mejora su situación (relevancia)
especifica claramente un beneficio (valor)
cuenta al cliente ideal porqué debe elegirte a tí y no a la competencia
(diferenciación)
Es necesario recordar que la simpleza también es algo fundamental, una
propuesta de valor es algo que cualquier público potencial debe ser capaz de leer
y entender, no hay sitio para frases complicadas repletas de tecnicismos (que por
cierto, abundan).
Es la razón principal por la que se establece un negocio. En este caso los ingresos
es lo que recibes del cliente antes de restarle los gastos del negocio para obtener
tus ganancias. Según el modelo lienzo existen 2 tipos de fuentes de ingresos:
Ingresos por transacciones derivadas de pagos puntuales de clientes es el modelo
usado por la mayoría de la gente. Este tipo de ingreso incluye venta de
propiedades, venta de ropa a clientes finales, permisos para usar licencias y más
Ingresos recurrentes derivados de pagos periódicos realizados a cambio del
suministro de una propuesta de valor o servicio de post venta de atención al
cliente, es decir, ingresos constantes por ofrecer un servicio constante
Qué tipos de preguntas hacerse cuando se habla de ingresos:
¿Cómo pagan los clientes actualmente?
¿Cómo les gustaría pagar?
¿Cuánto reportan las diferentes fuentes de ingresos al total de ingresos?
Existen varias formas de generar flujos o fuentes de ingresos:
Venta de activos: La fuente de ingresos más conocida es la venta de derechos de
propiedad sobre un producto. Cuando compras un producto también adquieres la
propiedad, el artículo es tuyo y se considera robo en caso que alguien se lo lleve
La “estructura de costos” es una expresión muy común en los medios sin tu previa aceptación. Eres el dueño y puedes elegir hacer lo que quieres con
empresariales y gremiales, especialmente cuando se trata de discutir con el tu él. Amazon.com vende libros, música, productos electrónicos de consumo y
gobierno asuntos como los de la afectación de movimientos en impuestos, costos más. Nike vende ropa y equipamiento deportivo.
de gasolina, salario mínimo y en general, cualquier costo de un insumo de un Cuota por uso: Principalmente la cuota se usa para le generación de servicios.
sector empresarial. Cuando vas a un hotel realizas un pago para el uso de la habitación y no la
Se define como el conjunto de las proporciones que respecto del costo total de la compras. Misma situación con Telcel, cobran el uso de sus servicios telefónicos,
actividad del sector o de la empresa, representa cada tipo de costo. más minutos o megabytes.
Sabiendo que en la actividad empresarial los costos se pueden clasificar por
función, es decir,
De producción, que incluyen los procesos de adquisición de materias primas,
insumos, conocimiento y similares
De comercialización
De apoyo y Financieros

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