ANÁLISIS DE UNA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

PROCESO ESTRAGICO II

INSTRUCTOR

JULIAN ANDRES ARIAS VIERA

PRESENTADO POR:

MÓNICA YADIRA VARGAS FORERO – COD 1811983485.

CRISTIAN CASTRO SANCHEZ – CODIGO 1811980414

ANGELICA LORENA RAMIREZ – COD 1811980329

ANGIE VIVIANA QUINTANA VARGAS - COD: 1721982082

JULIETH ROMERO HERNANDEZ - COD: 1811983156

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
FACULTAD DE NEGOCIOS, GESTION Y
SOSTENIBILIDAD
2019
 ii

INTRODUCCIÓN

A continuación, se encontrará el análisis organizacional de la empresa para la cual laboro, lo

anterior para presentar la primera entrega de la semana tres correspondiente al módulo de

proceso estratégico II.

El análisis organizacional permite conocer de manera real la estructura organizacional de la

empresa, empezando por su reseña histórica, objetivos, misión y visión, además académicamente

obtendremos un crecimiento profesional y personal en cuanto a la identificación de estrategias y

las configuraciones acorde de la empresa.

 TABLA DE CONTENIDOS iii

Análisis de una organización empresarial……………………………………………………...…1

Desarrollo Punto 1. Identificación de la empresa, misión y Visión.............................…….…..…1

Desarrollo Punto 1 Objetivos Corporativos………………………………………………………2

Desarrollo Punto 2 Tipo de Estructura Organizacional………………………………………...…2

Desarrollo Punto 3 Cadena de valor empresarial……………………………………….……..…..3

Lista de Referencias………………………………………………………………………………4
 ANÁLISIS DE UNA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

1. Tipo legal de organización, fecha de constitución, razón social, objeto social, número
de trabajadores, sector industrial en el que se encuentra, breve reseña histórica, esta
reseña preferiblemente un resumen realizado por los integrantes de una investigación
seria y juiciosa, Misión, Visión y Objetivos Corporativos

Desarrollo
Mónica Vargas*

TIPO DE ORGANIZACIÓN: Limitada

FECHA DE CONSTITUCIÓN: 09 octubre de 1985

RAZON SOCIAL: Cooperativa de Educadores y Trabajadores del

Guaviare LTDA.

OBJETO SOCIAL: Aporte y Crédito.

NÚMERO DE TRABAJADORES: 5

SECTOR INDUSTRIAL: Servicios Financieros

Reseña Histórica

(pág., web Inicio) * Fundada el 8 de diciembre de 1984, en la ciudad de San José del Guaviare,
por docentes quienes tuvieron la visión de formar una cooperativa que les permitiera ahorrar y
acceder a bienes y servicios, escasos en el departamento para esa época.

MISIÓN

Contribuimos al mejoramiento continuo de la calidad de vida de nuestros asociados y su grupo

familiar, a través de un portafolio integral de servicios y beneficios, fundamentando nuestro
accionar en los principios y valores cooperativos como parte integral de cultura organizacional.

VISIÓN

“CODEG” será reconocida a nivel regional en el año 2020, por su liderazgo y capacidad
competitiva, dentro del sector de la economía solidaria, logrando la satisfacción total de sus
asociados, mediante la implementación de alianzas estratégicas, permitiendo el crecimiento
continuo de su base social.
 ii
OBJETIVOS CORPORATIVOS

(Estatutos)*
1. Fomentar el aporte entre sus asociados y prestar el servicio de crédito en sus diferentes
modalidades.
2. Promover programas y servicios de capacitación, seminarios, eventos sociales y culturales
tendientes a satisfacer las necesidades de los asociados, familiares y Terceros.
3. Desarrollar e impulsar la solidaridad u la ayuda mutua entre los asociados estimulando la
participación consiente de los mismos alrededores de los servicios y actividades que desarrolla la
cooperativa.

2. El tipo de estructura al cual se acoge la empresa. (acorde a la clasificación de Henry

minztberg) y las ventajas o desventajas que puede tener para la organización tener
dicha estructura (por lo menos 2 y 2 desventajas)

El señor Henry Minztberg planteo 5 configuraciones naturales, (Estructura simple, Burocracia

Mecánica, Burocracia Profesional, Estructura Divisionalizada y Adhocracia).

(Lectura Cartillas semana 1 y 2)

En la Cooperativa la estructura organizacional que aplica es la estructura Simple lo anterior
debido a que somos una empresa pequeña; cada funcionario desempeña una función y sirve
como filtro para realiza un determinado proceso con el fin de obtener un resultado final. (Crédito
otorgado).

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL SIMPLE

VENTAJAS DESVENTAJAS

Debido a que la empresa está coordinada por el gerente

Demanda mucho tiempo al gerente, lo cual puede ser
permite un mejor manejo, acción rápida en la toma de
perjudicial al momento de aumentar la productividad.
decisiones.

La supervisión directa es una gran ventaja que permite Este tipo de organización puede generar confusiones
mejorar los sistemas de motivación y recompensa en la empresa entre las cuestiones que son generales y
aumentando la productividad. estratégicas

Puede ser un aspecto positivo es la satisfacción que

Es posible que algunas decisiones queden mal
produce en muchos de sus empleados por ser pequeña,
entendidas al centrar el interés del director en las
con fáciles relaciones interpersonales, sin grandes
otras.
jerarquías.
 iii

3. Determinar, utilizando el concepto de cadena de valor, las actividades

primarias y de apoyo. (Es Importante que la identificación sea las
aplicadas por la empresa en análisis Propuestas por Michael Porter).
Plásmela en un esquema y sintetice por que la definió así.
4. Este análisis se hace basado en todas las actividades que integran a
nuestra cooperativa sin dejar de lado el modelo propuesto de Michael
Porter.

ANÁLISIS CADENA DE VALOR COOPERATIVA CODEG

INFRAESTRUCTURA DE LA COOPERATIVA

DIRECCIÓN DEL RECURSO HUMANO

Actividades de M
Apoyo DESARROLLO TECNOLOGICO A
R
REALIZACIÓN G
E
SERVICIO N
LOGISTICA LOGISTICA MARKETING
OPERACIONES (Atención al
INTERNA EXTERNA Y VENTAS
asociado)

Actividades Primarias

Nuestras actividades tanto las de apoyo como las primarias son

ejercidas por cada uno de los funcionarios de la cooperativa en sus distintos
cargos, además resalto que influyen mucho todos nuestros asociados.

5. Identificar a qué tipo de configuración se asemeja la compañía,

sustentando la respuesta. (Acorde a las configuraciones propuestas por
Henry Mintberg)

La configuración que le aplica a nuestra cooperativa es la SIMPLE lo anterior debido a que

somos una empresa pequeña con un numero de 5 empleados (Gerente con funciones de oficial de
cumplimiento y sus operarios básicos, Contador, Secretaria con funciones de auxiliar contable y
tesorera con funciones de secretaria y auxiliar de servicios generales con funciones de
mensajería; sistema técnico poco sofisticado, en constante actualización a las normas por las
super solidaria (entidad que nos vigila). Entorno laboral sencillo y dinámico.
 iv
LISTA DE REFERENCIAS

Mónica Vargas, Lectura a documentos legales de la empresa.

(Pág. Web Inicio). https://www.cooperativacodeg.com/

Mónica Vargas, Lectura material otorgado por el Politécnico Gran Colombiano

(Lectura Cartillas semana 1 y 2)

Mónica Vargas, Lectura a documentos legales de la empresa.

(Estatutos) Documento que rige la cooperativa en su marco legal.
 v
|ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE LA ORGANIZACIÓN OBJETO DE ESTUDIO

INTRODUCCIÓN

Este módulo de proceso estratégico II y su proyecto grupal se lleva acabo para analizar e

identificar la información general de cada empresa o en mi caso mi Cooperativa Codeg,

mediante la lectura del material proporcionado por el politécnico, podemos analizar el personal,

la información, la tecnología, las finanzas, pero sobre todo a investigar los inicios y sus cambios,

avances y adaptación a la nueva sociedad; además nos motiva a visionar posibles imprevistos y

solucionarlos oportunamente para así dar cumplimiento a nuestras metas y aportar positivamente

a la empresa , en mi caso a mi Cooperativa Codeg.

 vi
TABLA DE CONTENIDOS

Análisis descriptivo de la organización objeto de estudio ……………………………………….1

Personal……………………………………………………………………………………….…..1

Continuidad personal Información y Tecnología, Finanzas........................................………...…2

Finanzas………………………………………………………………………………...…………3

Continuidad de Finanzas y Cadena de Valor…………………………………………………...…4

Continuidad de Cadena de Valor e Inicio de orígenes y cambio Organizacional…………….…..5

Continuidad Orígenes de Cambio Organizacional……………………………………………..…6

Lista de Referencias…………………………………………………………………………….....7
 vii

JUSTIFICACIÓN

Este trabajo de carácter investigativo se hace con el propósito de llevar a la práctica los
conceptos y términos aprendidos mediante el módulo de proceso estratégico II, a analizar la
Cooperativa Codeg enriquece el crecimiento profesional y se lleva a la práctica, es la ventaja de
estudiar virtual y ser empleado al mismo tiempo.

Con la adquisición de nuevos conceptos y formas de analizar una empresa se pueden evidenciar
falencias y comunicarlas sustentando con la investigación hecha y los conocimientos adquiridos.
 viii
OBJETIVO GENERAL

Analizar la Cooperativa, interactuar con la evidencia real, investigar los cambios y las
transformaciones que ha tenido que hacer con el paso de los años, siempre aplicando cambios al
margen legal, identificar las posibles oportunidades y aprovecharlas para tener un mejor éxito y
en caso de amenazas estar preparado para enfrentarlas con eficiencia.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Identificar que se requiere para ser un excelente administrador de una organización.

2. Analizar la información recolectada, presentar y sustentar estrategias que le permitan a la
Cooperativa crecer y mantener la sostenibilidad.
3. Investigar i entender porque los cambios organizacionales.
 1

ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE LA ORGANIZACIÓN OBJETO DE ESTUDIO

1. Personal: Inventario de recursos humanos que comprende información relativa

a número de trabajadores, composición de la plantilla o ´nómina por géneros,
experiencia de la mano de obra (de 0 a 3 años, más de 3 años y menos de 5 y
más de 5 años). Niveles académicos de la mano de obra (con estudios
técnicos, tecnológicos, de pregrado y posgrado), índice de Rotación de la
mano de obra. Costo de la mano de obra sobre los costos de la compañía.

Desarrollo
Mónica Vargas*

Nuestra Cooperativa Codeg por ser una entidad sin ánimo de Lucro y por nuestro puc no
genera costos sino gastos.
Trabajo desarrollado en Excel y adjuntado como imagen.

COMPOSICIÓN DE LAS PLANILLAS DE NOMINA

EXPERIENCIA DE LA N° DE
CARGO GENERO NIVEL ACADÉMICO TRABAJADORES CONCEPTO MENSUAL ANUAL
MANO DE OBRA
Sueldo $ 2.769.100 $ 33.229.200
1. Aux contable y
Cesantias $ 230.758 $ 2.769.096
secretaria por 3 años.
Profesional en Int. Cesantias $ 27.691 $ 332.292
Gerente FEMENINO 2. Tesorera por 2 años Administración de Trabajadora 1 Vacaciones $ 115.379 $ 1.384.548
Empresas Prima de Servicios $ 230.758 $ 2.769.096
3. Gerente 2 años
Pensión $ 332.292 $ 3.987.504
Comcaja $ 110.764 $ 1.329.168
Total Mensual $ 3.816.742 $ 45.800.904
CARGO GENERO FUNCIONARIA CONCEPTO MENSUAL AÑO
Sueldo $ 1.759.900 $ 21.118.800
Tecnologo en Gestión
Cesantias $ 146.658 $ 1.759.896
Bancaria y entidades
Tesorera E Con Ingreso como pasate sena Int. Cesantias $ 17.599 $ 211.188
financiera y Cursa 8
Funciones de FEMENINO y lleva 2 años como Trabajadora 2 Vacaciones $ 73.329 $ 879.948
Semestre en
Secretaria Tesorera Prima de Servicios $ 146.658 $ 1.759.896
Administración de
Pensión $ 211.188 $ 2.534.256
empresas.
Comcaja $ 70.396 $ 844.752
Total Mensual $ 2.425.728 $ 29.108.736
CARGO GENERO FUNCIONARIA CONCEPTO MENSUAL AÑO

Sueldo $ 1.352.400 $ 16.228.800

Tecnologo en Gestión
Aux. Transporte $ 97.000 $ 1.164.000
Ingreso como pasante Bancaria y entidades
Cesantias $ 112.700 $ 1.352.400
Sexretaria, Axiliar Sena y lleva 3 Años como financiera y Cursa 8
FEMENINO Trabajadora 3 Int. Cesantias $ 13.524 $ 162.288
Contable Sexretaria, Axiliar Semestre en
Vacaciones $ 56.350 $ 676.200
Contable Administración de
Prima de Servicios $ 112.700 $ 1.352.400
empresas.
Pensión $ 162.288 $ 1.947.456
Comcaja $ 54.096 $ 649.152
Total Mensual $ 1.961.058 $ 23.532.696
 2

CARGO GENERO FUNCIONARIA CONCEPTO MENSUAL AÑO

Sueldo $ 911.800 $ 10.941.600
Aux. Transporte $ 97.000 $ 1.164.000
Cesantias $ 75.983 $ 911.796
Sevicios Generales
Lleva laborando para la Int. Cesantias $ 9.118 $ 109.416
con funciones de FEMENINO Bachiller Académico Trabajadora 4
empresa 20 Años. Vacaciones $ 37.992 $ 455.904
Auxiliar administrativo
Prima de Servicios $ 75.983 $ 911.796
Pensión $ 109.416 $ 1.312.992
Comcaja $ 36.472 $ 437.664
Total Mensual trabajadores por Nomina $ 1.353.764 $ 16.245.168
CARGO GENERO FUNCIONARIA CONCEPTO MENSUAL AÑO

1. Tesorera por 3 años.

Contadora Profesional con
Contadora FEMENINO Especialización en Alta Trabajadora 5 Honorarios $ 1.350.000,00 $ 16.200.000,00
Gerencia
2. Contadora por 4 años

Para un total de gastos al año por: $ 130.887.504

Nuestros cargos en la cooperativa no son rotativos.

2. Información y tecnología: uso de las tecnologías de información y

comunicación (Tics), amanera de ejemplo, si la empresa posee portal en la
red, si sostiene comunicaciones por internet o en general todos aquellos
procesos que se encuentren sistematizados.

Nuestra Cooperativa Codeg maneja medios de comunicación como lo son:

redes sociales, (Facebook, Wasap) Correo institucional, Son el medio perfecto para
publicar e informar el alcance de las diferentes gestiones de la cooperativa estableciendo
así su propio medio de comunicación.
Página web esta página contiene elementos que permiten una comunicación activa
entre los asociados y la cooperativa, mediante la cual hay información como la Misión,
Visión, objetivos, contactos de las personas administrativas, las diferentes redes sociales
que tenemos, y también pueden descargar los diferentes formatos para los tramites que se
llevan a cabo en nuestra cooperativa, como también mantiene actualizada con imágenes
de evidencia de las diferentes actividades programas y ya ejecutadas.

y nuestros procesos financieros y contables se manejan con un aplicativo contable legal.

3. Finanzas: Descripción de la técnica de costeo, retorno sobre activos (ROE),

Retorno sobre la inversión (ROA), y flujo de efectivo. Identificar en la cadena
 3

de valor en qué procesos se encuentra generando valor y señalar si lo hace por

diferenciación o por costos.

• Descripción de la técnica de costeo

Técnicas en los modelos de costos que pueden ser aplicables en las

empresas de servicios

Indagados los distintos modelos de costos, se puede establecer cuáles de

ellos pueden

Ser aplicados en la empresa de servicios. Es indudable que cualquiera de los

modelos planteados, ya sea en su forma pura o combinada puede ser aplicado
en estas empresas, es usual encontrar muchas de las consideraciones que en
las empresas de servicios resulta más oportuno trabajar con un modelo de
acumulación por órdenes, pero si tenemos en cuenta que muchos servicios se
han automatizado y seriado, es posible que en los mismos se aplique también
un modelo de costos por procesos. Así mismo suele aplicarse de unas de las
características de los servicios es la heterogeneidad, lo que complica la
aplicación de un modelo normalizado, pero se ha podido determinar que este
se ha ido acabando en los sectores terciarios, y se ha ido fortaleciendo la
automatización que ha favorecido en la mayoría de casos la normalización de
los procesos dando como resultado una estandarización de los costos.

 Retorno sobre la inversión (ROA)

ROA= RETURN ON ASSETS (RETORNO SOBRE ACTIVOS)

ROA como una de las medidas de la eficiencia de una
empresa, nos muestra como de forma eficiente aprovecha una
empresa su activo para generar beneficios.
Para su cálculo tenemos que entender otros dos conceptos:

MARGEN NETO: es la relación entre beneficios netos y ventas,

por lo tanto el beneficio neto sobre las ventas da más beneficios
por el número de servicios prestados es una forma de entender
cuanto beneficio se queda en la empresa por cada euro de ventas.

ROTACION DE ACTIVOS: es la relación entre las ventas y los

activos, por lo tanto a mayores ventas con la misma cantidad de
activos, es la mejor forma de entender cuántas ventas consigue la
empresa por cada unidad monetaria que tiene de activo.
 4

BALANCE GENERAL
AÑO 2018 AÑO 2017
$ $
TOTAL ACTIVO 3.325.575.985 3.087.529.620
$ $
TOTAL PASIVO 50.580.976 52.404.439
$ $
PATRIMONIO 3.274.995.009 3.035.125.181

ESTADO DE RESULTADOS
AÑO 2018 AÑO 2017
INGRESOS OPERACIONALES $ 412.079.423 $ 363.982.003
- COSTOS OPERACIONALES $ - $ -
= UTILIDAD BRUTA $ 412.079.423 $ 363.982.003
- GASTOS OPERACIONALES $ 395.730.758 $ 359.693.738
+ INGRESOS NO OPERACIONALES $ 1.573.244 $ 12.658.973
= UTILIDAD ANTES DE IMPUESTO $ 17.921.909 $ 16.947.238
- GASTOS NO OPERACIONALES $ 760.732 $ 5.490.525
= UTILIDAD ANTES DE IMPUESTO $ 17.161.177 $ 11.456.713
- IMPUESTOS $ 4.865.214 $ 2.458.967
= UTILIDAD NETA $ 12.295.963 $ 8.997.746

UTILIDAD
(ROA AÑO 2018
NETA
ACTIVO TOTAL
(ROA AÑO 2018 $ 0,0036973935
(ROA AÑO 2018 0,369739
El retorno sobre los activos (ROA) es del 0,36%

En cuanto al retorno de activos (ROA) el sistema, es que nuestra captación de

recursos se basa en los aportes de nuestros asociados mensualmente y el retorno se basa
en la colocación de créditos y se obtienen unos recursos por concepto de intereses y
recuperación de capital.

En cuanto al flujo de efectivo es diario ya que unas obligaciones financieras son

pagadas por ventanilla y otras son deducidas de los ingresos de los asociados denominado
 5

descuentos por libranza y estas son por recaudos virtuales. Técnicamente hay un flujo por
concepto de inversión y de financiación.
*Gerencia de Mercadeo
El Análisis de la Cadena de Valor.
El Análisis de la Cadena de Valor es una herramienta gerencial para
identificar fuentes de Ventaja Competitiva.
Las Actividades Directas, La colocación de nuestras diferentes líneas de
créditos, siempre ofreciendo lo que el asociado necesita. Nuestra mejor
publicidad son nuestros asociados satisfechos.
Las Actividades Indirectas, Como ya antes lo mencione nuestra fuente
de ingresos son la captación del dinero en cuotas fijadas de las diferentes
líneas de crédito. (Colocación), además están los aportes de nuestros
asociados que son aquellas que nos permiten funcionar de manera
continua a las actividades directas.
El Aseguramiento de la Calidad, Aunque somos 5 funcionarias para 370
asociados, cada una desempeñamos nuestras funciones y roles de manera
eficiente y eficaz, aunque todas sabemos las funciones de todas y como
trabajo en equipo nos cubrimos en caso de algún imprevisto.
La Cadena de Valor de los Proveedores, Nuestros proveedores vienen
siendo nuestros asociados; me explico, cada vez que una persona se afilia
adquiere un compromiso mensual con la cooperativa que es aportar el
10% de su ingreso básico mensual legal vigente.

ANALISIS CADENA DE VALOR COOPERATIVA CODEG

Infraestructura: Está compuesta por nuestro organigrama, nuestro consejo de
administración faculta al gerente, para la correcta función de la cada área.
(Planeación de actividades, finanzas y la contabilidad todo vigilado por la Junta
de Vigilancia.
Actividades de Apoyo

Dirección de recursos humanos: El consejo de administración es el encargado

de hacer todo el proceso de selección y delega a la gerente y representante legal
Margen

para que contrate las empleadas, además la gerente es la encargada de crear un

clima laboral agradable ya que debe programar y estar al tanto de actividades
para la salud, recreación y deporte, también da recompensas y reconoce el buen
desempeño laboral.
Desarrollo Tecnológico: La cooperativa cuenta con una persona con contrato
por obra calificada en el área de actualización, mantenimiento preventivo y
correctivo tanto de los equipos de la empresa como de las plataformas virtuales.
Realización: Como cooperativa debemos cumplir con una serie de manuales
de riesgo que requieren de mucha capacitación. El consejo de administración
faculta al gerente para la coordinación de las diferentes empleadas, y da las
 6

respectivas autorizaciones para que se capaciten y actualicen dependiendo de

su rol y así lograr estar al día con las normas legales y estatutarias.
Logística
interna:
Almacenamiento
de formularios,
Logística Marketing y Servicios:
y todos los Operaciones:
Actividades primarias

Externa: ventas: Servicio al

documentos Prestación de
Entrega del Publicidad a asociado,
necesarios para servicios y
efectivo o través de seguimiento
la solicitud de atención al
cheque, sistemas y monitoreo
afiliación, asociado,
almacenamiento tecnológicos, de los
renuncia, y (Tecnológico,
de garantías, y radiales y diferentes
créditos. Administrativo
documentación publicidad servicios
creación de y operativo).
en general. física. ofrecidos.
estrategias para
atraer a nuevos
potenciales
asociados.
En este punto la cadena de valores, nos permite identificar las
características de una empresa de servicios que son:
Intangibilidad, inseparabilidad y variabilidad caducidad.
Por lo tanto se puede determinar que la evaluación de la cadena de valor
va de acuerdo a la siguiente clasificación.
 7

4. Seleccionar uno de los cuatro orígenes del cambio

organizacional (Tecnológico, Por rediseño, dirigido a las
personas o basado en las tareas) y hacer una descripción del
mismo, señalando como ha impactado en la gestión
organizacional.

Nuestra Cooperativa Codeg a lo largo de su trayectoria sea consolidado

como una cooperativa en pro de mejorar la calidad de vida de sus
asociados mediante la prestación de sus servicios oportunos, también
ofrece múltiples beneficios gratis pues, así como capacita a los
funcionarios también lo hace con sus asociados, capacitaciones en cuanto
al manejo de las finanzas personales, economía solidaria y el
cooperativismo lo anterior para promover una cultura de ahorro en nuestra
comunidad y el sentido de pertenencia.
Dicho esfuerzo se ha visto reflejado en nuestra cooperativa ya que unos
asociados renuncian y otros ingresan, como también hay una estabilidad
en cuanto al número de asociados mensual, como consecuencia hemos
acaparado población de los municipios aledaños y resaltado por encima de
las otras cooperativas del departamento del Guaviare.
Con todo lo anterior desde el año 2015 la cooperativa ha fortalecido y
adquirido equipos de avance tecnológico como también estar al día con las
nuevas aplicaciones para siempre estar a la mano delos asociados
 8

LISTA DE REFERENCIAS

Mónica Vargas, Lectura a documentos legales de la empresa.

Mónica Vargas, Cristian Castro, Lectura material otorgado por el Politécnico Gran
Colombiano
(Lectura Cartillas semana 3, 4, y 5)

*Gerencia de Mercadeo
http://3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc081.htm