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Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 3

Publicación del Centro de Información sobre Organizaciones de la Ciudad de


Buenos Aires (CIOBA), que difunde información actualizada anualmente sobre
servicios del Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat del Gobierno de la
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con el objeto de facilitar su accesibilidad y
promover la participación social.

Coordinación
Graciela Moyano

Edición
María Laura Peña

Equipo Técnico: Elisa Andrea Caire / Lucía Barbalacce

Dirección General Fortalecimiento de la Sociedad Civil


Subsecretaría de Promoción Social
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat
Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
México 1661, planta baja.

Edición julio de 2018


Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 5

Jefe de Gobierno
Horacio Rodríguez Larreta

Vicejefe de Gobierno
Diego Santilli

Jefe de Gabinete de Ministros


Felipe Miguel

Ministra de Desarrollo
Humano y Hábitat
Guadalupe Tagliaferri

Subsecretaria de Promoción Social


Agustina Señorans

Directora general
Fortalecimiento de la Sociedad Civil
Lila Bacigalupo

Gerente operativa Fortalecimiento de


la Sociedad Civil
Ludmila Nador
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 7

EDITORIAL

Nuevamente ponemos a disposición de toda la comunidad la Guía de


Servicios Sociales correspondiente al año 2018.

El objetivo de esta publicación es ofrecer una recopilación de la


información concreta y precisa de todos y cada uno de los programas
con los que cuenta el Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat de la
Ciudad.

A través de cada uno de estos programas, buscamos acompañar a las


personas para brindarles todas las herramientas que les permitan no
solo mejorar su calidad de vida, sino también desarrollar su potencial. De
esta manera, nos permiten seguir construyendo una Ciudad equitativa e
inclusiva, donde en cada uno de los barrios cada persona pueda tener las
mismas oportunidades para seguir creciendo.

Detrás de cada iniciativa, está la vocación, la entrega y el corazón de todo


un equipo de trabajo que día a día se compromete con la tarea social
para llevar contención y acompañamiento a quienes más lo necesitan.

Guadalupe Tagliaferri
Ministra de Desarrollo Humano y Hábitat
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 9

ÍNDICE

13 | / SERVICIOS A LA PRIMERA INFANCIA, LA NIÑEZ Y LA ADOLESCENCIA

14 | Acogimiento Familiar
16 | Acompañamiento Hospitalario a Niñas, Niños y Adolescentes
17 | Acompañamiento Terapéutico a Niñas, Niños y Adolescentes
18 | Andares. Prevención y atención a personas víctimas de explotación
sexual comercial infantil
19 | Casas de los Niños y Casas de los Adolescentes (CNyA)
21 | Centros de Desarrollo Infantil (CeDIs)
24 | Centros de Día y de Noche
26 | Centros de Fortalecimiento de Vínculos Familiares y Comunitarios
27 | Centros de Primera Infancia (CPI)
32 | Cooperación en Producción y Aprendizaje (CooPA)
33 | Equipo Móvil. Atención de la Niñez y Adolescencia en Situación de
Vulnerabilidad Social
34 | Hogares para Niños, Niñas y Adolescentes
36 | Juegotecas Barriales
38 | Paradores. Hogares de tránsito
40 | Programa Adolescencia
42 | Reconstruyendo Lazos
44 | Red Primeros Meses
46 | Talleres para Adolescentes del Bajo Flores

49 | / SERVICIOS A LAS MUJERES

50 | Asistencia a Mujeres Víctimas de Delitos Contra la Integridad Sexual


52 | Asistencia a Varones que han Ejercido Violencia Contra las Mujeres
53 | Asistencia al Maltrato Infantil
55 | Casa de Medio Camino - Fundación Margarita Barrientos (Dispositivos
de Alojamiento)
56 | Casa Juana Manso (Dispositivos de Alojamiento)
57 | Casa Refugio Mariquita Sánchez (Dispositivo de Resguardo ante
Situaciones de Alto Riesgo)
59 | Centro Integral de la Mujer Arminda Aberastury
60 | Centros Integrales de la Mujer (CIM)
63 | Delegadas de la Mujer en las Comunas
64 | Hogar María Eva Duarte (Dispositivo de Resguardo ante Situaciones de
Alto Riesgo)
65 | Lazos (Asistencia a Mujeres Víctimas de Violencia por parte de sus Hijas/os)
66 | Línea 144. Atención Telefónica para Víctimas de Violencia de Género
67 | Mujer y Hábitat
10 | Guía de Servicios Sociales 2018

69 | Noviazgos Sin Violencia


71 | Observatorio de Equidad de Género
72 | Promoción y Capacitación Comunitaria
73 | Refugio Tita Merello (Dispositivo de Resguardo ante Situaciones de Alto
Riesgo)
74 | Todas

75 | / SERVICIOS A LAS FAMILIAS Y A LOS HOGARES

76 | Centros de Acción Familiar (CAF)


78 | Ciudadanía Porteña Con Todo Derecho
80 | Lactarios y Lactancia Materna
81 | Nuestras Familias
82 | Ticket Social

85 | / SERVICIOS A LOS ADULTOS MAYORES

86 | Acreditación y Certificación de Contenidos Formativos Gerontológicos


88 | Aulas Digitales
89 | Buenos Aires, Ciudad Amiga de los Mayores
90 | Buenos Aires Presente (BAP) Tercera Edad
91 | Capacitaciones Específicas - Capacitación Integral de Personas Mayores
93 | Capacitaciones Integral del Recurso Humano Gerontológico
95 | Centros de Día
98 | Control de Establecimientos Privados para Adultos Mayores
99 | Cuidar Cuidándonos
100 | Dispositivo de Alojamiento Protegido para Adultos Mayores Víctimas de
Violencia (DAP)
102 | Emprende tu Idea, Persigue tu Camino
103 | Hogar de Tránsito para Adultos Mayores
105 | Hogares de Residencia Permanente
107 | Inclusión Tecnológica para los Adultos Mayores (INTEC)
108 | La Tercera en la Calle
109 | Mayores Promotores
110 | Proteger
111 | Saludablemente Mayor - Capacitación Integral de Personas Mayores
112 | Servicios de Atención Domiciliaria y Hospitalaria (AGDH)
114 | Talleres en Centros de Jubilados
115 | Vivir en Casa
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 11

117 | / SERVICIOS A LAS ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL (OSC)

118 | Apoyo a Grupos Comunitarios


120 | Centro de Información sobre Organizaciones de la Cuidad de Buenos
Aires (CIOBA)
122 | Fortalecimiento de las Organizaciones de la Sociedad Civil
123 | Responsabilidad Social Empresaria (RSE)

125 | / SERVICIOS A LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD

126 | Apoyos para la Vida Independiente


128 | Área de Accesibilidad
129 | Área de Educación y Toma de Conciencia
131 | Becas de Capacitación Laboral para Personas con Discapacidad
133 | Registro de Aspirantes a Explotar los Espacios para Pequeños Comercios
134 | Registro Único Laboral de Aspirantes a Empleo Público (RUL)

135 | / SERVICIOS A LAS PERSONAS CON PADECIMIENTOS MENTALES Y


ADICCIONES

136 | Asistencia a Personas con Problemas de Consumo de Sustancias


Psicoactivas
140 | Prevención del Uso Indebido de Drogas
142 | Programa de Externación Asistida para la Integración Social (PREASIS)
144 | Programa de Integración Social Comunitaria (PIC)

145 | / SERVICIOS A LAS PERSONAS EN SITUACIÓN DE CALLE Y EMERGENCIA

146 | Apoyo Habitacional


147 | Asistencia Social Inmediata
149 | Atención a los Sin Techo
150 | Atención para Familias en Situación de Calle
152 | Banco de Elementos Ortopédicos
154 | Buenos Aires Presente (BAP)
155 | Centro de Acompañamiento y Seguimiento Social La Boca
156 | Centro de Inclusión Social Costanera Sur
157 | Hogares para Personas con Discapacidad
159 | Paradores Nocturnos

161 | / SERVICIOS A PERSONAS EN SITUACIÓN DE TRATA, ABUSO Y EXTRAVÍO

162 | Asistencia Económica a la Víctima


164 | Centro de Asistencia a la Víctima
12 | Guía de Servicios Sociales 2018

165 | Registro de Búsqueda de Adultos con Padecimientos Mentales e Incapaces


166 | Trata de Personas

167 | / SERVICIOS A LA POBLACIÓN GENERAL

168 | Apoyo a la Gestión Social del Hábitat


169 | Centro Jurídico Social Derecho a la Identidad
170 | Centros de Inclusión Digital (CID)
172 | Ciudadanía y Convivencia
173 | Cultura Viva Comunitaria
174 | Deporte Inclusivo
175 | Estudiar es Trabajar
177 | Formación e Inclusión para el Trabajo (FIT)
178 | Núcleos de Inclusión y Desarrollo de Oportunidades (NIDO)
180 | Programa de Desarrollo de Políticas Alimentarias y Nutricionales (PDPAyN)
182 | Programa de Voluntariado
184 | Programa Municipal de Microempresas (PROMEdeMI)
185 | Unidad de Gestión e Intervención Social (UGIS)

188 | / SERVICIOS SOCIALES ZONALES

192 | / AUTORIDADES DEL MINISTERIO

196 | / TELÉFONOS ÚTILES


/ SERVICIOS A LA PRIMERA
INFANCIA, LA NIÑEZ Y LA
ADOLESCENCIA
14 | Guía de Servicios Sociales 2018

| ACOGIMIENTO FAMILIAR

Institución responsable
Programa de Atención Integral a Niños, Niñas y Adolescencia en Situación de
Vulnerabilidad Social - Dirección General de Niñez y Adolescencia
México 1661, 2º piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 16h.
4124-5000 / 5001
acogimientofamiliar@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/acogimientofamiliar

Objetivos
· Proporcionar a los niñas, niños y adolescentes que no pueden permanecer en
su medio familiar, un espacio transitorio de alojamiento que garantice su cuidado,
con familias de acogimiento, hasta que se resuelva su situación.
· Asegurar una atención personalizada, en un ámbito familiar, bajo condiciones
de cuidado y respeto, articulando con los organismos correspondientes.
· Garantizar la supervisión y acompañamiento de las familias de acogimiento, a
fin de monitorear el cumplimiento de la atención integral.
· Garantizar las estrategias de trabajo propuestas por el Consejo de Derechos de
Niñas, Niños y Adolescentes (CDNNyA) en articulación con la Dirección General
de Niñez y Adolescencia en relación a los niños y niñas, al trabajo con las familias
de origen y con las familias de acogimiento.
· Realizar, en los casos que sea posible, un proceso de vinculación con la familia
de origen, fortalecer redes sociales de apoyo y apuntalar el egreso.

Destinatarias/os
Niñas, niños y adolescentes que deben ser separados de su familia de origen,
existiendo una medida de protección dictaminada por el CDNNyA. Atendiendo a
las recomendaciones establecidas por los organismos orientados a la infancia,
se prioriza la primera infancia, por ser la etapa de mayor vulnerabilidad bio-
psico-socio y cultural.

Descripción del servicio


El programa ofrece una alternativa a la institucionalización de niñas, niños y
adolescentes en hogares de acogimiento, mediante una red de familias ubicadas
en las comunas de la Ciudad de Buenos Aires.
El alojamiento en el grupo familiar alternativo es excepcional, por el menor tiempo
posible y supervisado por el programa. El encuadre legal se desprende de la Ley
CABA N° 114, la Ley Nacional N° 26.061, la Convención sobre los Derechos del
Niño, “Directrices Sobre Modalidades Alternativas de Cuidado de los Niños” de
Naciones Unidas y la Ley N° 2.213 de Acogimiento Familiar.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 15

El Acogimiento Familiar NO es ADOPCIÓN.

Requisitos para acceder al servicio


· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
· Ser mayor de edad.
· No estar inscripto en el Registro Único de Aspirantes a Guarda Adoptiva.
· No poseer antecedentes penales ni deuda alimentaria.
· Contar con un espacio adecuado para recibir a un niño.
· Contar con tiempo disponible para realizar actividades de capacitación y
supervisión.
16 | Guía de Servicios Sociales 2018

| ACOMPAÑAMIENTO HOSPITALARIO A NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES

Institución responsable
Coordinación Acompañamiento Hospitalario - Dirección General de Niñez y
Adolescencia
México 1661, 2º piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 14h.
4124-5922 / 23 / 24
dgnya@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/acompanamiento-hospitalario-ninez

Objetivos
· Acompañar, estimular y asistir a niñas, niños y adolescentes hospitalizados,
ofreciendo un vínculo adulto, afectivo y contenedor, que posibilite la disminución
de su situación de vulnerabilidad y el ejercicio de sus derechos.
· Definir estrategias para el fortalecimiento de los vínculos familiares.

Destinatarias/os
Niñas, niños y adolescentes internados en hospitales públicos de la Ciudad de
Buenos Aires, sin grupo familiar de referencia o con dificultades para asumir el
rol parental.

Descripción del servicio


El servicio consiste en la presencia de acompañantes hospitalarios que
permanecen con la niña, el niño y el adolescente brindando cobertura diurna y/o
nocturna hasta su alta médica, según lo requiera cada situación.

Requisitos para acceder al servicio


· Niñas, niños y adolescentes en situación de vulnerabilidad, amenaza y/o
violación de sus derechos.
· Internados en hospitales públicos de la Ciudad de Buenos Aires.
· La derivación al servicio debe realizarla el Consejo de los Derechos de Niñas,
Niños y Adolescentes.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 17

| ACOMPAÑAMIENTO TERAPÉUTICO A NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES

Institución responsable
Coordinación Acompañamiento Terapéutico - Dirección General de Niñez y
Adolescencia
México 1661, 2º piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 17h.
4124-5912 / 13 / 14
dgnya@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/acompanamiento-terapeutico-ninez

Objetivos
Garantizar el ejercicio pleno de los derechos de niñas, niños y adolescentes en
situación de vulnerabilidad social y trastornos psicopatológicos graves.

Destinatarias/os
Niñas, niños y adolescentes residentes en la Ciudad de Buenos Aires, cuyos
derechos han sido vulnerados y restituidos por medidas de protección integral/
especial, en tratamiento psiquiátrico y/o psicológico.

Descripción del servicio


El servicio se enmarca en una estrategia terapéutica orientada a la disminución
del sufrimiento psíquico y la restitución del lazo social. La prestación consiste en
la presencia de acompañantes terapéuticos que permanecen con la niña, niño
o adolescente en el ámbito donde desarrolla su vida cotidiana, desplegando
estrategias acordadas con los profesionales a cargo del tratamiento psiquiátrico
y/o psicológico.

Requisitos para acceder al servicio


· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
· Estar en situación de amenaza y/o violación de derechos y en tratamiento
psiquiátrico/ psicológico.
· La derivación al servicio debe realizarla el Consejo de los Derechos de Niñas,
Niños y Adolescentes.
18 | Guía de Servicios Sociales 2018

| ANDARES. PREVENCIÓN Y ATENCIÓN INTEGRAL A VÍCTIMAS DE EXPLOTACIÓN


SEXUAL COMERCIAL INFANTIL

Institución responsable
Dirección General de Niñez y Adolescencia
México 1661, 2º piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 17h.
4124-5912 / 13 / 14
andares@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/andares

Objetivos
Prevenir la explotación sexual/comercial y brindar atención integral a niñas, niños
y adolescentes que se encuentran en esa situación.

Destinatarias/os
Niñas, niños y adolescentes, menores de 18 años, que se encuentren o se hayan
encontrado en situaciones de explotación sexual/comercial.

Descripción del servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:
· Prevención y acompañamiento de niñas, niños, adolescentes y de sus grupos
familiares en áreas que se consideren necesarias (inserción educativa, laboral,
salud, otras), en articulación con organismos públicos y organizaciones de la
sociedad civil y organizaciones de base.
· Asesoramiento a organismos públicos y de la sociedad civil.
· Cursos de capacitación y talleres de sensibilización sobre la temática.
· Investigación y sistematización de las diferentes dimensiones del problema.

Requisitos para acceder al servicio


Tener hasta 18 años.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 19

| CASAS DE LOS NIÑOS Y CASAS DE LOS ADOLESCENTES (CNYA)

Institución responsable
Dirección General de Niñez y Adolescencia
México 1661, 2º piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 17h.
4124-5934
casas@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/casa-ninezyadolescencia

Atención descentralizada
· Casa de los Niños de Barracas · Casa de los Niños y de los
Pasaje Padre Daniel de la Sierra Adolescentes de La Boca-Plaza
1700 Matheu
Teléfono: 4301-4614 Lamadrid, entre Irala y Hernandarias
Horario de atención: lunes a viernes Teléfono: 4302-9317
de 9 a 17h. Horario de atención: lunes a viernes
de 9 a 17h.
· Casa de los Adolescentes de
Barracas · Casa de los Niños y de los
Pasaje Padre Daniel de la Sierra 1700 Adolescentes de Lugano
Teléfono: 4303-1384 Cafayate 5230, Lugano I y II
Horario de atención: lunes a viernes Teléfono: 4605-3206 / 5741
de 9 a 17h. Horario de atención: lunes a viernes
de 9 a 17h.
· Casa de los Niños y de los
Adolescentes de Barrio Illia
Ana María Janner y Agustín de Vedia
Teléfono: 4919-2842
Horario de atención: lunes a viernes
de 9 a 17h.

Objetivos
· Crear espacios significativos para niñas, niños y adolescentes, favoreciendo el
ejercicio de sus derechos y el acceso a las políticas públicas básicas.
· Ofrecer una propuesta educativa integral que, a partir del desarrollo de distintos
proyectos, favorezca el acompañamiento de la familia en la educación formal y
el ingreso al mundo del trabajo de los adolescentes.

Destinatarias/os
Niñas, niños y adolescentes residentes en la Ciudad de Buenos Aires.
20 | Guía de Servicios Sociales 2018

Descripción del servicio


El servicio se brinda durante todo el año. Las niñas, niños y adolescentes concurren
a los grupos y talleres en horarios de contra turno escolar. Se construyen redes
a nivel familiar, institucional y comunitario. Se ofrece una propuesta educativa
integral a través de:
· Proyectos colectivos que articulan diferentes lenguajes expresivos.
· Talleres educativos, culturales y de expresión.
· Actividades lúdicas.
· Seguimientos individuales.
· Seguimientos de la escolaridad.
· Talleres de apoyo escolar.
· Acciones de acompañamiento y articulación institucional que garanticen el
derecho a la salud, la educación, becas, cultura y deportes.
· Orientación y acciones para el fortalecimiento familiar.
· Colaboración en las gestiones para tramitar documentos.
· Capacitación y asistencia técnica a instituciones.
· Acciones de apoyo a la formación e inserción laboral de los jóvenes egresados.
· Biblioteca.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener entre 6 y 18 años.
· Residir en Barracas, La Boca, Villa Lugano o Barrio Illia.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 21

| CENTROS DE DESARROLLO INFANTIL (CEDIS)

Institución responsable
Dirección General de Niñez y Adolescencia
México 1661, 2º piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
4124-5944 / 5740
programacedi@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/cedis

Listado de CEDIS

· Andrés Ferreyra · Chacabuco


Avenida Díaz Vélez 4633 / 41 - Caballito Avenida Eva Perón 1502 -
Teléfono: 4958-6356 Parque Chacabuco
Horario de atención: Teléfono: 4921-0719
lunes a viernes de 8.30 a 15.30h. Horario de atención:
lunes a viernes de 8 a 15h.
· Agronomía
Avenida de los Constituyentes 3110 - · Barrio Copello
Agronomía Avenida Dellepiane Norte 4900, entre
Teléfono: 4521-1986 Miralla y Basualdo - Villa Lugano
Horario de atención: Teléfono: 4602-4740
lunes a viernes de 8 a 15h. Horario de atención:
lunes a viernes de 8.30 a 15.30h.
· Albarellos
Avenida Albarellos 3153 - · Creciendo
Villa Pueyrredón Avenida Amancio Alcorta 1402
Teléfono: 4571-6836 (Hogar Rawson) - Barracas
Horario de atención: Teléfono: 4304-9175
lunes a viernes de 8 a 15h. Horario de atención:
lunes a viernes de 8.30 a 15.30h.
· Bam - Bam
Ventura Alegre 799 (Hogar Martín · Dientitos de Leche
Rodríguez) - Ituzaingó Viamonte 872, 3º piso - San Nicolás
Teléfono: 4623-0671 Teléfono: 4323-8761
Horario de atención: Horario de atención:
lunes a viernes de 8 a 15h. Sábados, lunes a viernes de 8.45 a 16.15h.
domingos y feriados de 8 a 20h.
22 | Guía de Servicios Sociales 2018

· Espora · Pringles
Oscar Bonavena y Santo Domingo - Pringles 344 - Almagro
Barrio Espora, Nueva Pompeya Teléfono: 4982-2296
Teléfono: 4911-8906 Horario de atención:
Horario de atención: lunes a viernes de 8 a 15h.
lunes a viernes de 8.30 a 15.30h.
· Quinquela Martín
· Fantasía y Garabatos Avenida Don Pedro de Mendoza 1801 -
Virrey Cevallos 1333 - Montserrat La Boca
Teléfono: 4300-9607 Teléfono: 4301-5676
Horario de atención: Horario de atención:
lunes a viernes de 8 a 16h. lunes a viernes de 8 a 15h.

· Herrera · Rayito de Sol


Herrera 566/72 - Barracas Avenida Escalada, entre Avenida Cruz
Teléfono: 4307-3070 y Roca - Barrio Villa Olímpica
Horario de atención: Horario de atención:
lunes a viernes de 8 a 15.30h. lunes a viernes de 8.30 a 15.30h.
Sábados, domingos y feriados de 8 a
· Mi Mundo Feliz - Hogar San Martín 20h.
Avenida Warnes 2630 - Paternal
Teléfono: 4523-8770 · Saavedra
Horario de atención: Pinto 3910 - Saavedra
lunes a viernes de 8 a 15h. Teléfono: 4543-6049
Horario de atención:
· Patricios lunes a viernes de 8 a 15h.
Almafuerte 66 - Parque Patricios
Teléfono: 4911-7526 · Tutzo de Bonifacio
Horario de atención: Víctor Hugo 682 - Villa Luro
lunes a viernes de 8 a 15h. Teléfono: 568-3354
Horario de atención:
· Piedrabuena lunes a viernes de 8 a 15h.
Crisóstomo Álvarez 6750 y Montiel -
Barrio Piedrabuena · Vera Peñaloza
Teléfono: 4602-7111 Giribone 976 - Chacarita
Horario de atención: Teléfono: 4551-3315
lunes a viernes de 8 a 15h. Horario de atención:
lunes a viernesde 8.30 a 15.30h.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 23

Objetivos
· Brindar atención integral diurna a niñas y niños de 45 días a 3 años de edad.
· Estimular su desarrollo a través de actividades lúdicas y educativas, una
alimentación adecuada y el acompañamiento a sus familias durante la crianza.

Destinatarias/os
Niñas y niños entre 45 días y 3 años con familias en situación de vulnerabilidad
social que residen en la Ciudad de Buenos Aires o cuyos adultos responsables
trabajan en la misma.

Descripción del servicio


Los CeDIs son centros preventivos de proyección social. Promueven el desarrollo
de la primera infancia a través de la estimulación y el juego, creando las
condiciones que favorezcan los procesos de aprendizaje infantil en las distintas
áreas. Realizan acompañamiento, asesoramiento y talleres de pautas de crianza
a las familias.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener entre 45 días y 3 años y 6 meses de edad.
· Encontrarse en situación de vulnerabilidad social.
24 | Guía de Servicios Sociales 2018

| CENTROS DE DÍA Y DE NOCHE

Institución responsable
Atención Integral a la Niñez y Adolescencia en Situación de Vulnerabilidad Social
- Dirección General de Niñez y Adolescencia
México 1661, 2º piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 17h.
4124-5937
dgnya@buenosaires.gob.ar
buenosaires.gob.ar/centros-diaynoche

Listado de Centros de Día y de Noche

· Centro de Día La Boquita (mixto) · Centro de Noche La Balsa


Avenida Caseros 805 (para mujeres)
Teléfono: 4300- 8475 Gral. J.J. de Urquiza 48
Horario de atención: Horario de atención:
lunes a domingos de 9 a 19h. lunes a domingo de 20 a 8h.

· Centro de Día CAINA (mixto) · Centro de Noche La Boquita


Avenida Paseo Colón 1366 (para varones)
Teléfono: 4300-8596 / 2352 Avenida Caseros 805
Horario de atención: Horario de atención:
lunes a viernes de 8 a 19h. lunes a domingos de 19 a 9h.

· Centro de Día La Balsa (mixto)


Gral. J.J. de Urquiza 48
Horario de atención:
lunes a viernes de 14 a 20h.
Sábados, domingos y feriados de 9 a
21h.

Objetivos
· Brindar a niñas, niños y adolescentes en situación de calle un espacio
institucional de referencia, permanencia y atención desde la perspectiva de la
protección integral, donde puedan elaborar, desde su singularidad y en forma
conjunta, estrategias para mejorar su calidad de vida, y disminuir los riesgos a los
que se encuentran expuestos.
· Trabajar para revertir paulatinamente la situación de calle, focalizando las
acciones en la restitución de derechos.
· Realizar las articulaciones institucionales que garanticen la atención desde la
particular situación de las niñas, niños y adolescentes alojados.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 25

Destinatarias/os
Niñas, niños y adolescentes menores de 18 años en situación de calle en la
Ciudad de Buenos Aires.

Descripción del servicio


Los centros atienden a quienes se acercan espontánea y voluntariamente y,
dependiendo de la modalidad diurna o nocturna, ofrecen los siguientes servicios:
· Desayuno, almuerzo, merienda y cena.
· Higiene personal.
· Talleres educativos y recreativos.
· Acceso a la salud, educación y documentación.
· Entrevistas con familiares con el objetivo de la reinserción familiar o comunitaria.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener menos de 18 años de edad y estar en situación de calle.
· Presentarse de forma voluntaria y espontánea.

* Al momento del ingreso no se requiere documento de identidad.


26 | Guía de Servicios Sociales 2018

| CENTROS DE FORTALECIMIENTO DE VÍNCULOS FAMILIARES Y COMUNITARIOS

Institución responsable
Dirección General de Niñez y Adolescencia
México 1661, 2º piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 16h.
4124-5921 / 22 / 23
dgnya@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/fortalecimiento-vinculos-ninez

Objetivos
Garantizar a cada niña, niño y adolescente las condiciones para desarrollarse en
un entorno familiar y comunitario adecuado que permita el goce efectivo de sus
derechos.

Destinatarias/os
Niñas, niños y adolescentes residentes en la Ciudad de Buenos Aires en situación
de vulnerabilidad socio-familiar.

Descripción del servicio


Se desarrollan acciones para facilitar la reinserción y la revinculación de niñas,
niños y adolescentes en situación de vulnerabilidad en los ámbitos familiares,
comunitarios e institucionales, articulando los recursos con dependencias
del gobierno local y con organizaciones comunitarias civiles. Un equipo
interdisciplinario, compuesto por un trabajador social, un psicólogo y el apoyo
de operadores sociales, realiza intervenciones zonales y visitas a la familia y
referentes de los chicos y chicas. Se elaboran estrategias de intervención
conjuntas con personas, grupos o instituciones territoriales que tienen contacto
con la familia y/o con alguno de sus integrantes.
El programa cuenta con 11 centros distribuidos en los barrios de Abasto, Bajo
Flores, Chacarita, Constitución, La Boca, Mataderos, Once, Pompeya, Retiro,
Saavedra y Villa Lugano a los que se accede únicamente por intermedio del
Consejo de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes o por intervención del
Poder Judicial.

Requisitos para acceder al servicio


· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
· Encontrarse en situación de vulnerabilidad socio-familiar.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 27

| CENTROS DE PRIMERA INFANCIA (CPI)

Institución responsable
Dirección General Fortalecimiento de la Sociedad Civil - Subsecretaría de
Promoción Social
México 1661, planta baja (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16.30h.
4124-5959
cpi@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/primerainfancia

Objetivos
· Garantizar el crecimiento y desarrollo saludable de niños y niñas de 45 días a 3
años de edad en situación de vulnerabilidad de la Ciudad de Buenos Aires.
· Brindar elementos básicos para la satisfacción de las necesidades fisiológicas,
afectivas, psicomotrices, de juego, recreación y socialización para el sano
desarrollo de los niños, niñas y su entorno.
· Crear un espacio propicio para la estimulación temprana de niños y niñas de
45 días a 2 años inclusive, y la adquisición de hábitos en niños y niñas de 3 años.
· Contener y asistir a los padres para que puedan asumir sus responsabilidades
durante la crianza y el desarrollo de sus hijos, creando condiciones de
participación activa que fortalezcan los vínculos intrafamiliares.
· Brindar información a mujeres embarazadas en situación de vulnerabilidad
sobre cuidado del embarazo, el parto y los primeros meses de su hijo.

Destinatarias/os
Mujeres embarazadas, niños y niñas entre 45 días y 3 años y sus familias en
situación de vulnerabilidad social.

Descripción del servicio


Los CPI ofrecen atención integral a niños y niñas desde los 45 días a los 3 años
a través de las siguientes prestaciones, en jornada completa de ocho horas, de
lunes a viernes:
· Atención alimentaria y nutricional: desayuno, almuerzo y merienda.
· Prevención y promoción en materia de salud: talleres y capacitaciones con
niñas, niños, embarazadas y sus familias.
· Estimulación temprana y formación: juegos, ejercicios físicos y actividades
realizadas lúdicamente que favorecen el desarrollo de las capacidades y habilidades
psicofísicas, cognitivas, comunicativas y sociales de las niñas y los niños.
· Capacitación: talleres participativos para las familias destinados a ofrecerles
la información y contención necesaria para facilitar el proceso de crianza y
desarrollo, fortaleciendo la vinculación entre ambos. Este servicio también se
brinda a las embarazadas.
28 | Guía de Servicios Sociales 2018

Requisitos para acceder al servicio


· Tener entre 45 días y 3 años.
· Estar en situación de vulnerabilidad social.

LISTADO DE CPI

· Abrakadabra (de 1 a 3 años) · Casita Azul y Blanca de los Duendes


Avenida Cobo 1457 - (de 45 días a 3 años)
Parque Chacabuco Avenida Roca 5400, entre Larrazábal y
Teléfono: 4922-1853 Soldado de la Frontera - Villa Lugano
Teléfono: 4605-6900, interno 131
· Alas para Vivir (de 45 días a 3 años)
Humboldt 370 - Villa Crespo · Casita San José (de 45 días a 2 años)
Teléfono: 2066-0868 San Pedrito 3061 - Villa Soldati
Teléfono: 4919-4536
· Alicia en el País de las Maravillas
(de 45 días a 3 años) · Casitas (de 45 días a 3 años)
Avenida Regimiento de Patricios 911 - Cochabamba 1252/54 - Constitución
Barracas Teléfono: 4304-7068
Teléfono: 4302-0907
· Chonito (de 1 a 3 años)
· Amor y Lucha (de 1 a 3 años) Cóndor 2875/77 - Villa Soldati
General Gregorio Aráoz de Lamadrid Teléfono: 4919-7061/7834
243/45 - La Boca
Teléfono: 4301-4947 · Conejo Travieso (de 1 a 3 años)
Saladillo 2449 - Mataderos
· Años Felices por Siempre (de 45 días Teléfono: 4687-0075
a 3 años)
Sarmiento 2175 - Balvanera · Crecer Juntos (de 45 días a 3 años)
Teléfono: 3534-4206 Avenida Forest 861, 1° piso - Chacarita
Teléfono: 4554-6030
· Arco Iris de Ilusiones (de 1 a 3 años)
José Bonifacio 2249 - Flores · Dejando Huellas (de 45 días a 3 años)
Teléfono: 2072-9573 Yerbal 2789 - Flores

· Brotecitos (de 45 días a 3 años) · Don Gato (de 1 a 3 años)


Victorino de la Plaza 1060 - Núñez Dr. Enrique Finochietto 473 - Barracas
Teléfono: 4787-2119 Teléfono: 4361-3736

· Caipli (de 45 días a 3 años) · Donde Brilla el Sol (de 45 días a 3


Atuel 557-Parque Patricios años)
Teléfono: 2118-0496 Avenida Eva Perón 6600, Villa 15 - Villa
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 29

Lugano · Irqichay (de 45 días a 3 años)


Teléfono: 5254-1754 Rodrigo de Triana 3232 - Villa Soldati

· El Alfarero (de 1 a 3 años) · Juancitos (de 45 días a 3 años)


Luna 1955, Villa 21-24 - Barracas Estados Unidos 1721 - Constitución
Teléfono: 4303-2507 Teléfono: 4382-0501

· El Refugio de los Sueños (de 2 a 3 · La Buena Semilla (de 1 a 3 años)


años) Chilavert 4900 y Avenida Escalada,
Murguiondo 3915 - Villa Lugano manzana 19, casa 30, Villa 20 - Villa
Teléfono: 4601-7134 Lugano
Teléfono: 4638-9484
· El Soñado (de 45 días a 3 años)
Portella 2500 - Villa Soldati · La Hormiguita Viajera (de 1 a 3 años)
Teléfono: 2009-1495 Presidente Camilo Torres y Tenorio
2450, Villa 1-11-14 - Bajo Flores
· Estrellita (de 1 a 3 años) Teléfono: 4976-4974
Mariano Acosta y Battle Ordóñez,
manzana 1, calle 69, Villa 3 - Villa Soldati · La Lecherita (de 1 a 3 años)
Teléfono: 4918-2734 Vélez Sarsfield 1668 - Barracas
Teléfono: 4301-4793
· Floreciendo (de 1 a 3 años)
Lautaro 971- Flores · La Mona Jacinta (de 1 a 3 años)
Avenida General Paz 13088/90 -
· Fundamind (de 2 a 3 años) Mataderos
24 de Noviembre 140 - Balvanera Teléfono: 2007-0671
Teléfono: 4957-7111 / 7333
· La Reina Batata (de 1 a 3 años)
· Futuros Libres (de 45 días a 3 años) Mozart 1891, Barrio Cildáñez - Parque
Colombres 149 - Almagro Avellaneda
Teléfono: 4981-6350 Teléfono: 3530-2132

· Gestitos (de 1 a 3 años) · La Tortuga Manuelita (de 1 a 3 años)


Tapalque 5226 - Mataderos White 2212, Barrio Cildáñez - Parque
Teléfono: 4682-1108 Avellaneda
Teléfono: 4601-2193
· Girasoles (de 45 días a 3 años)
Emilio Castro 6665 - Liniers · Las Chicharritas (de 1 a 3 años)
Romero 716/18 - Nueva Pompeya
· Gurises (de 1 a 3 años) Teléfono: 4911-7155
Estados Unidos 1649 - Constitución
Teléfono: 2083-3633
30 | Guía de Servicios Sociales 2018

· Leandro N. Alem (de 2 a 3 años) · Mis Primeros Pasos (de 45 días a 3


Carlos Calvo 1218 - Constitución años)
Teléfono: 4305-3496 Avenida Federico Lacroze 2984 -
Colegiales
· Legión de la Buena Voluntad (de 1 a Teléfono: 4552-0429
3 años)
Bogotá 3940/46 - Floresta · Morroncitos (de 1 a 3 años)
Teléfono: 4671-4308 Homero 873 - Mataderos
Teléfono: 2204-6517 // 4635-8801
· Los Sueños de Patricia (de 1 a 3 años)
Avenida San Martín 3741- La Paternal · Ningún Lugar Está Lejos (de 1 a 3
Teléfono: 4588-0821 // 2009-7692 años)
Olleros 3610 - Chacarita
· Lunitas (de 1 a 3 años) Teléfono: 4554-3756
Lisandro de la Torre 4548 - Villa Lugano
Teléfono: 4602-5146 · Ositos Cariñosos (de 45 días a 3
años)
· Madre del Pueblo (de 1 a 3 años) Dellepiane Norte y General Paz
manzana 3, Calle1 (Perito Moreno y (manzana 3, Calle 40), Barrio Inta - Villa
Cruz), Villa 1-11-14 - Bajo Flores Lugano
Teléfono: 4603-1374
· Medalla Milagrosa (de 45 días a 3
años) · Pamperito (de 45 días a 2 años)
Alberti 1674 - Parque Patricios Riestra y Camilo Torres, Mazana 28,
Teléfono: 4941-0750 Calle 47, Villa 1-11-14 - Bajo Flores
Teléfono: 4976-0463
· Mi Casita (de 45 días a 3 años)
Chacabuco 1017 - San Telmo · Pequeños Pasos (de 45 días a 3 años)
Teléfono: 4300-3731 Aristóbulo del Valle 271 - La Boca
Teléfono: 4307-7171
· Mi Lugar en el Sur (de 1 a 3 años)
Avenida Varela 1420 - Flores · Pequeños Sueños (de 2 a 3 años)
Teléfono: 3970-4798 Lacarra y Pasaje S, Calle 572, Manzana
21, Barrio Carrillo - Villa Soldati
· Mi Sueño (de 45 días a 2 años)
Ecuador 439 -Balvanera · Pequitas (de 2 a 3 años)
Teléfono: 3973-4011 Esteves Saguí 19 – Liniers
Teléfono: 4641-1094
· Mis Primeros Años (de 1 a 3 años)
Avenida Entre Ríos 961, 1° piso - San · Pido Gancho (de 1 a 3 años)
Cristóbal Coronel Salvadores 1483 - Barracas
Teléfono: 4304-1380 Teléfono: 2073-2936
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 31

· Pilarcitos (de 1 a 3 años) · San José de Flores (de 45 días a 3 años)


Río Cuarto 4584 - Nueva Pompeya Ramón Falcón 2453, 1° piso - Flores
Teléfono: 15-6656-9109 Teléfono: 4612-2629, interno 112

· Pim Pom (de 45 días a 3 años) · San Juan Evangelista (de 45 días a
Avenida Iriarte 3700, Barrio Zavaleta - 2 años)
Barracas Gral. Gregorio Aráoz de Lamadrid 447
- La Boca
· Pimpollitos de Vida (de 1 a 3 años) Teléfono: 4301-1155 // 4302-2194,
Quirno 538 - Flores internos 218/220
Teléfono: 6380-5324
· Semilla del Alfarero (de 45 días a 3 años)
· Proyecto de Vida (de 1 a 3 años) José M. Moreno 1940 -
Avenida Escalada 3037 - Villa Lugano Parque Chacabuco
Teléfono: 4601-6791
· Semillitas (de 45 días a 3 años)
· Puentecito Lationamericano (de 1 a Hipólito Irigoyen 2192 - Balvanera
3 años) Teléfono: 4951-6845
Chilavert, Manzana 28, Calle 25
(entrada por calle Pola), Villa 20 - Villa · Semillitas de Esperanza (de 1 a 3
Lugano años)
Avenida Dellepiane 3955 y Zinny, Barrio
· Pulgarcito (de 1 a 3 años) Cildánez - Parque Avellaneda
Osvaldo Cruz 2101 - Barracas Teléfono: 4636-1917
Teléfono: 4302-1897
· Thiago Andrés (de 1 a 3 años)
· Rayito de Esperanza (de 1 a 3 años) Ana María Jeaner 3900, Los Piletones
Murguiondo 4469 - Villa Lugano - Villa Soldati
Teléfono: 2058-7727 Teléfono: 4919-1049

· Rayuela (de 45 días a 3 años) · Tiempos de Compartir (de 1 a 3 años)


Jovellanos 1710 - Barracas Martínez Castro y Pasaje H, Barrio
Teléfono: 2053-1033 Carrillo - Villa Soldati
Teléfono: 2000-0484
· San Cayetano (de 1 a 3 años)
Plumerillo 3995, Los Piletones - Villa · Un Cuentito de Verdad (de 1 a 3 años)
Soldati Avenida F. Fernández de la Cruz 6022
Teléfono: 4919-1049 (Fundación) - Villa Lugano
Teléfono: 4605-0458
· San Francisco de Asís (de 1 a 3 años)
Avenida Independencia 2950 - San · Zapatito (de 2 a 3 años)
Cristóbal Virrey Cevallos 1166 - Constitución
Teléfono: 4932-3222 // 4931-6009 Teléfono: 4304-4783
32 | Guía de Servicios Sociales 2018

| COOPERACIÓN EN PRODUCCIÓN Y APRENDIZAJE (CooPA)

Institución responsable
Dirección General de Niñez y Adolescencia
México 1661, 2º piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 17h.
4124-5922
dgnya@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/ninezyadolescencia

Atención descentralizada
Sede CooPA
Camilo Torres s/n y José Hernández
Teléfono: 4634-0884
Horario de atención: lunes a viernes de 8 a 17.30h.

Objetivos
Capacitar en oficios a adolescentes entre 14 y 18 años, estimular su regreso al
sistema de educación formal y su incorporación al mercado laboral.

Destinatarias/os
Adolescentes entre 14 y 18 años.

Descripción del servicio


Educación, trabajo y producción son las ideas fuerza que guían el programa. Se
ofrecen los siguientes servicios:
· Cursos de instalación eléctrica domiciliaria, mantenimiento de edificios, herrería,
mecánica automotriz y auxiliar de periodismo (1 a 2 años de duración).
· Taller de cooperativismo y orientación productiva.
· Taller de lecto-escritura.
· Talleres de reflexión sobre salud, derechos e identidad.
· Jornadas de trabajo comunitario y consolidación de redes con organizaciones
barriales.
· Desayuno, almuerzo y merienda.
· Publicación de la revista Bajo palabra.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener entre 14 y 18 años.
· Residir en barrios próximos a CooPa.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 33

| EQUIPO MÓVIL. ATENCIÓN DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA EN SITUACIÓN DE


VULNERABILIDAD SOCIAL

Institución responsable
Atención Integral a la Niñez y Adolescencia en Situación de Vulnerabilidad Social
- Dirección General de Niñez y Adolescencia
México 1661, 2º piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 17h.
4124-5942
Línea 108 - Atención Social Inmediata (gratuita, las 24 horas)
equipomovildgn@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/vulnerabilidad-social-ninez

Objetivos
· Asistir situaciones de emergencia y alta vulnerabilidad social a niñas, niños
y adolescentes, sin referentes adultos y en situación de calle en la Ciudad de
Buenos Aires.
· Trabajar en el territorio, evaluando la singularidad de cada niña, niño y
adolescente, promoviendo alternativas y ofreciendo políticas públicas que
permitan revertir la situación.
· Acudir al llamado de niñas, niños, adolescentes y/o vecinas y vecinos que
informan una situación de calle y brindar asistencia.

Destinatarias/os
Niñas, niños y adolescentes menores de 18 años en situación de calle.

Descripción del servicio


La atención en calle consiste en el abordaje de la población de forma activa y
permanente con equipos de operadoras y operadores sociales, quienes con un
equipo multidisciplinario trabajan en la construcción de vínculos de confianza,
la restitución de derechos y la reducción de daños. Para revertir su situación
de calle, se asiste a la niña, al niño y al adolescente en los problemas de su
cotidianeidad (problemas de salud, maltrato, violencia, entre otros), prestando
especial atención a la detección de casos que requieren la aplicación de
“Medidas Especiales”, según lo establece la normativa actual. El servicio se
brinda las 24 horas, los 365 días del año.

Requisitos para acceder al servicio


Ser menor de 18 años y estar en situación de calle en la Ciudad de Buenos Aires.
34 | Guía de Servicios Sociales 2018

| HOGARES PARA NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

Institución responsable
Atención Integral a la Niñez y Adolescencia en Situación de Vulnerabilidad Social
- Dirección General de Niñez y Adolescencia
México 1661, 2º piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 17h.
4124-5937
dgnya@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/hogares-ninez

Atención descentralizada
· Hogar Convivencial Vallecito Primera Infancia (mixto)
Ravignani 1578

· Hogar Convivencial Nuestra Señora del Valle (mixto)


Donato Álvarez 550
Teléfono: 4631-2324/ 2831

· Hogar Convivencial Curapaligüe (mixto)


Curapaligüe 571
Tel: 4633- 8380/ 4633-8453

Objetivos
· Proporcionar un lugar de residencia que garantice la satisfacción de las
necesidades básicas de protección y el ejercicio de los derechos a niñas, niños
y adolescentes que los ven vulnerados y precisan, de manera transitoria, un
contexto de convivencia alternativo a su familia de origen, como lo indica la Ley
Nº 114 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, la Ley Nacional Nº 26.061 y la
Convención Internacional de los Derechos del Niño.
· Desarrollar formas de intervención que fortalezcan la atención transitoria y
personalizada y promuevan el fortalecimiento familiar, comunitario, aspectos
socioculturales, educativos, de salud, recreación y capacitación inherentes al
proceso evolutivo de la niña, el niño y el adolescente.
· Trabajar con las niñas, los niños, los adolescentes y los organismos intervinientes
a los efectos de garantizar el carácter transitorio del alojamiento.
· Llevar adelante con las niñas, niños y adolescentes la construcción de un
proyecto de egreso.

Destinatarias/os
Niñas, niños y adolescentes menores de 18 años en situación de vulneración de
derechos.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 35

Descripción del servicio


Los hogares son un espacio institucional socioeducativo de puertas abieras que
aseguran el cuidado del crecimiento y desarrollo integral de las niñas, los niños
y los adolescentes alojados, conforme a su nivel evolutivo. Brindan atención
integral personalizada garantizando las condiciones para la restitución del pleno
ejercicio de sus derechos.
Los hogares ofrecen los siguientes servicios:
· Alimentación, higiene, vestimenta, alojamiento y cuidado personal.
· Acompañamiento para asistencia psico-física.
· Tramitación de documentos para garantizar el derecho a la identidad.
· Talleres y actividades recreativas, culturales y educativas.
· Diagnóstico y diseño de estrategias de intervención que garanticen la restitución
de derechos y la transitoriedad del alojamiento.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener menos de 18 años.
· La solicitud de ingreso es realizada por el Consejo de los Derechos de Niñas,
Niños y Adolescentes, en ocasión de tomar una medida de Protección de
Derechos, conforme la legislación vigente.
36 | Guía de Servicios Sociales 2018

| JUEGOTECAS BARRIALES

Institución responsable
Coordinación Juegotecas Barriales - Dirección General de Niñez y Adolescencia
México 1661, 2º piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 18h.
4124-5926
juegotecasbarriales@buenosiares.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/juegotecas

Objetivos
Contribuir al desarrollo integral de niñas, niños y adolescentes implementando
actividades lúdico-creativas en espacios significativos para ellos y la comunidad,
gestionados con instituciones comunitarias y organizaciones sociales.

Destinatarias/os
Niñas y niños de 3 a 13 años, residentes en la Ciudad de Buenos Aires y sus
familias, instituciones de la comunidad y organizaciones sociales.

Descripción del servicio


Los equipos docentes que coordinan las Juegotecas elaboran e implementan,
conjuntamente con los chicos, sus familias y las instituciones de la comunidad,
un proyecto centrado en estrategias lúdicas y enmarcado en la Convención de
los Derechos del Niño. Las Juegotecas ofrecen los siguientes servicios:
· Actividades a través de juegos.
· Campamentos y salidas recreativas.
· Alimentación (desayuno o merienda según el turno).
· Orientación, asesoramiento y derivación asistida.
· Talleres para madres y padres.
· Capacitación y asistencia técnica a organizaciones para desarrollar un espacio
de juegos.
· Participación en redes comunitarias.
· Actividades y eventos callejeros con organizaciones barriales.
· Centro de práctica de pasantías universitarias y terciarias.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener entre 3 y 13 años.
· Completar la ficha de inscripción con un adulto responsable.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 37

LISTADO DE JUEGOTECAS BARRIALES

· Juegoteca Almagro · Juegoteca Jacarandá


Avenida Rivadavia 3257 Correa 3930
Lunes a viernes de 14 a 19.30h. Lunes a viernes de 14 a 20h.

· Juegoteca Amor y Paz · Juegoteca La Vereda


Luna y Orma - Villa 21-24 Sarmiento 2946
Lunes a viernes de 9 a 15h. Lunes a viernes de 16 a 19h.

· Juegoteca Aventurera · Juegoteca La Voluntad del Cielo


Capilla Nuestra Señora del Carmen - Avenida Eva Perón 6600,
Villa 15 Establecimiento 387
Lunes a jueves de 16.30 a 19h.
· Juegoteca Barracas
Herrera 594 · Juegoteca Liniers
Lunes a viernes de 9 a 19.30h. Félix Origone 946
Jueves de 12 a 19h.
· Juegoteca Boedo
Pavón 3918 · Juegoteca Martín Fierro
Lunes a viernes de 14 a 19.30h. Oruro 1300
Lunes a viernes de 14 a 20h.
· Juegoteca Caballito
Avenida Donato Álvarez 130 · Juegoteca Retiro
Lunes a viernes de 14 a 20h. Villa 31 Manzana 100 bis casa 135
(Sector Ferroviario, Barrio Mujica)
· Juegoteca Catalinas Lunes a viernes de 16.30 a 19h.
Pi y Margall 671
Lunes a viernes de 14 a 18h. · Juegoteca San Cayetano
Manzana 5 y 8, Villa 19 - Barrio Inta
· Juegoteca Creciendo Lunes a viernes de 16.30 a 19.30h.
Avenida Córdoba 2655 / 57
· Juegoteca Santa Rita
Tres Arroyos 3037
· Juegoteca El Alfarero Lunes a jueves de 17 a 19h.
Luna 1955, Villa 21 - Barracas
Lunes a jueves de 13.30 a 18h. · Juegoteca Villa Pueyrredón
Ezeiza 2900
· Juegoteca El Pastorcito Lunes a viernes de 9.30h a 11.30 y de
Batlle y Ordóñez, manzana 5, Casa 53, 13 a 15h.
Villa 3 - Barrio Fátima
Martes, jueves y viernes de 9.30 a 12h.
Martes y jueves de 14 a 16.30h.
38 | Guía de Servicios Sociales 2018

| PARADORES. HOGARES DE TRÁNSITO

Institución responsable
Atención a la Niñez y Adolescencia en Situación de Vulnerabilidad Social -
Dirección General de Niñez y Adolescencia
México 1661, 2º piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 17h.
4124-5912 / 13 / 14
dgnya@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/paradores-ninez

Atención descentralizada
· Hogar de Tránsito La Casa de Coca (varones)
Cochabamba 3565 - Teléfono: 4956-0557

· Hogar de Tránsito Avelino Díaz


(mixto hasta los 12 años y mujeres hasta los 18 años)
Avelino Díaz 1925 - Teléfono: 4631-5204

Objetivos
· Brindar a niñas, niños y adolescentes un alojamiento transitorio las 24 horas,
que resguarde su integridad física, moral y emocional, trabajando desde la
perspectiva de la atención integral para la pronta restitución de sus derechos.
· Atender a las necesidades inmediatas de alimento y descanso, asegurando su
acceso a la salud, educación y documentación.
· Promover, en caso de ser posible, la revinculación con la familia de origen.

Destinatarias/os
Niñas, niños y adolescentes menores de 18 años en situación de calle y/o
vulnerabilidad social.

Descripción del servicio


Los Hogares de Tránsito son un espacio institucional socio-educativo, de
puertas abiertas, que aseguran el desarrollo integral de las niñas, los niños y los
adolescentes alojados.
Brindan atención integral personalizada, garantizando las condiciones para la
restitución del pleno ejercicio de sus derechos. Ofrecen los siguientes servicios:

· Alimentación, higiene, vestimenta, alojamiento y cuidado personal.


· Acompañamiento para asistencia psico-física.
· Tramitación de documentos para garantizar el derecho a la identidad.
· Talleres y actividades recreativas, culturales y educativas.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 39

· Diagnóstico y diseño de estrategias de intervención que garanticen la restitución


de derechos y la transitoriedad del alojamiento.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener menos de 18 años.
· Encontrarse en situación de vulneración de derechos.
· La solicitud de ingreso es realizada por el Consejo de los Derechos de Niñas,
Niños y Adolescentes, en ocasión de tomar una medida de Protección de
Derechos, conforme la legislación vigente.
40 | Guía de Servicios Sociales 2018

| PROGRAMA ADOLESCENCIA

Institución responsable
Dirección General de Niñez y Adolescencia
México 1661, 2º piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 17h.
4124-5924 / 35 / 36
dgnya@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/programa-adolescencia

Objetivos
· Promover la inclusión social de adolescentes a través de su participación en
actividades culturales, deportivas, de ciencia y tecnología y de capacitación, que
les permitan visualizar, enriquecer y potenciar sus proyectos de vida.
· Estimular sus potencialidades y capacidad creadora a través del arte.
· Favorecer la integración social de los jóvenes a través del acceso a las nuevas
tecnologías de información y comunicación.
· Promover la práctica de actividades físicas y deportivas orientada al desarrollo
de la personalidad, el trabajo en equipo y el cuidado de la salud.
· Fomentar el ingreso y permanencia de los jóvenes en el sistema educativo
formal.
· Generar espacios de orientación vocacional brindando herramientas para una
futura inserción socio-laboral.
· Brindar asistencia material para el sostenimiento de las actividades de los
adolescentes.
· Contribuir al desarrollo de la autonomía personal y la construcción de su
proyecto de vida.

Destinatarias/os
Adolescentes entre 14 y 18 años integrantes de hogares en situación de
vulnerabilidad social con domicilio real en la Ciudad de Buenos Aires
(contemplando la posibilidad de permanecer en el mismo hasta los 21 años,
atendiendo su proceso de inclusión social).

Descripción del servicio


El programa promueve la incorporación de los adolescentes en distintas
actividades de su interés, dentro de las siguientes áreas prioritarias:
· Cultura (teatro, danzas, percusión, comedia musical, dibujo y pintura, entre
otros).
· Ciencia y tecnología (computación, diseño de páginas webs, cine y video, entre
otros).
· Deportes (natación, fútbol, vóley, básquet y hockey, entre otros).
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 41

· Liderazgo juvenil, formación a través de la recreación para diseñar, implementar


y trabajar en proyectos comunitarios barriales.

Las actividades se realizan 1 o 2 veces por semana durante 9 meses en instituciones


públicas y/o privadas. Para favorecer el sostenimiento de la actividad se ofrece
asistencia técnica y una beca social mensual no remunerativa a los participantes.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener entre 14 y 18 años.
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
· Encontrarse en situación de vulnerabilidad.
42 | Guía de Servicios Sociales 2018

| RECONSTRUYENDO LAZOS

Institución responsable
Dirección General de Niñez y Adolescencia
Piedras 1281, 1º piso (C1140ABA)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 17h.
4300-0533 // 4307-4762
reconstruyendolazos@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/reconstruyendolazos

Objetivos
· Favorecer el desarrollo de capacidades y habilidades de las/os adolescentes y
jóvenes para su desempeño futuro.
· Promover proyectos que potencien la participación de las/os adolescentes y
jóvenes en la dinámica de procesos productivos.
· Posibilitar la concreción de un proyecto de autonomía y autovalimiento en los
jóvenes.

Destinatarias/os
Adolescentes y jóvenes de entre 16 y 21 años en situación de vulnerabilidad.

Descripción del servicio


Reconstruyendo Lazos es un programa que promueve la inclusión social de
jóvenes en situación de vulnerabilidad, a través de prácticas socio-educativas y
laborales que posibilitan la capacitación con miras a incrementar la empleabilidad
futura. Durante el proceso de capacitación, se van adquiriendo conocimientos
teóricos que son puestos en práctica en la economía formal, integrándose al
funcionamiento de OSC, organizaciones gubernamentales y empresas, bajo la
referencia de profesionales idóneos que los acompañan en la experiencia. De este
modo, el programa contribuye a la transición entre la etapa educativa y laboral
ampliando el marco de posibilidades futuras y reconstruyendo lazos sociales.
Los jóvenes participan en espacios de capacitación y práctica, en el marco de
responsabilidad social empresaria, con el objetivo de realizar una práctica de
trabajo. Estas prácticas no pueden superar las 16 horas semanales y no más de
4 horas por jornada. A lo largo del desarrollo del programa interviene un equipo
interdisciplinario especializado, que especifica estrategias de intervención y
acompañamiento en base a las diferentes problemáticas y singularidades de
los jóvenes.
Para ingresar al programa, los adolescentes son derivados de programas
sociales del Ministerio u otro efector de Gobierno y organizaciones sociales. Los
jóvenes mayores de 18 años pueden presentarse espontáneamente y realizar la
inscripción al programa.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 43

La permanencia en el programa es de un lapso no mayor a 12 meses.


Mientras llevan adelante la práctica socio-educativa laboral los jóvenes perciben
un incentivo no remunerativo mensual otorgado por el Ministerio.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener entre 16 y 21 años.
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
· Encontrarse en situación de vulnerabilidad.
44 | Guía de Servicios Sociales 2018

| RED PRIMEROS MESES

Institución responsable
Dirección General Ciudadanía Porteña - Subsecretaría de Fortalecimiento Familiar
y Comunitario
Curapaligüe 525 (C1406DAF)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 15.30h.
4867-6997 / 6902 / 6941
ciudadaniaportena@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/redprimerosmeses

Objetivos
· Promover y facilitar controles de salud periódicos y una alimentación adecuada
a embarazadas y niños menores de 0 a 1 año para detectar y prevenir casos de
mortalidad infantil reducibles.
· Estimular y concientizar a las mujeres embarazadas en situación de vulnerabilidad
social y/o riesgo biológico sobre la importancia de realizar los controles médicos
periódicos.

Destinatarias/os
Mujeres embarazadas y niños de 0 a 1 año integrantes de hogares inscriptos en
el Programa Ciudadanía Porteña “Con Todo Derecho”.

Descripción del servicio


La Red Primeros Meses otorga un subsidio a las embarazadas y niños hasta el
año de vida condicionado al cumplimiento de los compromisos asumidos en
materia de salud y vacunación. La modalidad en la que se entrega el subsidio es
una tarjeta de compra precargada emitida por el Banco Ciudad de Buenos Aires
que puede ser utilizada en la Red de Comercios Adheridos al programa, para la
adquisición de alimentos, productos de limpieza e higiene, así como para retirar
dinero en efectivo.
El acceso y permanencia a dicho complemento está condicionado al cumplimiento
de los siguientes compromisos:
Las mujeres embarazadas y las madres con hijos de hasta un año inscriptas al
plan, se comprometen a presentar:
· Controles prenatales correspondientes a las semanas 13, 25, 30 y 35 según
corresponda a cada caso.
· Control de salud quincenal del recién nacido al primer mes de vida.
· Control de niño sano mensual hasta los 6 meses.
· Control de niño sano bimestral entre los 6 y los 12 meses.
· Controles de vacunación según calendario oficial.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 45

Para solicitar el subsidio, la mujer embarazada deberá inscribirse en el Servicio


Social Zonal (SSZ) más cercano a su domicilio (excluidos los SSZ 2-12-13-14)
presentando la siguiente documentación:
· Original y fotocopia del DNI.
· Constancia de CUIL.
· Certificado de domicilio o servicio a nombre de la aspirante.
· Certificado de embarazo.

El SSZ otorgará un turno para que la mujer lleve a Curapaligüe 525 los certificados
de salud y de vacunación que correspondan para comenzar a percibir el
beneficio.

Trabajador Social de Referencia


Para las situaciones de riesgo físico y/o de vulnerabilidad social la red cuenta
con un equipo de profesionales (Trabajador Social de Referencia) cuyo objetivo
es acompañar el embarazo de las mujeres y concientizar sobre la importancia de
los cuidados que permiten un embarazo y crecimiento saludable.
En los casos de riesgo biológico, el Trabajador Social de Referencia comienza
a actuar tras la presentación del informe médico que certifica dicha situación.
Los casos de riesgo social se detectan con una encuesta realizada durante la
inscripción.

Requisitos para acceder al servicio


· Ser integrante de un hogar beneficiario del Programa Ciudadanía Porteña “Con
todo Derecho”.
· Estar embarazada y/o tener un hijo de 0 a 1 año.
46 | Guía de Servicios Sociales 2018

| TALLERES PARA ADOLESCENTES DEL BAJO FLORES

Institución responsable
Coordinación Talleres - Dirección General de Niñez y Adolescencia
México 1661, 2º piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 17h.
4124-5912 / 13 / 14
dgnya@buenosaires.gob.ar
buenosaires.gob.ar/ninezyadolescencia

Atención descentralizada
· Oficina Central
Escuela Media Nº 3 - Agustín de Vedia 2519
Teléfono: 4919-0677
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 18h.

· Capilla Itatí · Comedor Felices los Niños


Avenida Perito Moreno y Varela manzana 9, Casa 80 - Villa 1-11-14

· Comedor Angelelli · EMEM 3


Camilo Torres y Riestra Agustín de Vedia 2519

· FM Bajo Flores · Casa de cultura y oficios


Camilo Torres y Riestra Andrés Ferreyra 3555

Objetivos
· Brindar formación profesional, capacitación artística, apoyo educativo y espacios
deportivos a adolescentes y jóvenes en situación de vulnerabilidad, en especial
del Bajo Flores.
· Promover el desarrollo de proyectos comunitarios favoreciendo la organización
grupal, en especial de los adolescentes.

Destinatarias/os
Adolescentes y jóvenes residentes en la zona del Bajo Flores, Barrio Rivadavia I
y II, Barrio Illia I y II y Villa 1-11-14.
El servicio propone la promoción integral de derechos de los adolescentes y
jóvenes del Bajo Flores y alrededores, a través del arte, la cultura, la educación,
el trabajo, el deporte, la reinserción y retención en el sistema educativo formal, y
el ingreso al mundo del trabajo.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 47

Actualmente se ofrecen los siguientes talleres:

· Capilla Itatí: guitarra, apoyo escolar y artesanías.


· EMEM 3: apoyo escolar, diseño gráfico, reparación de PC, proyecto “Re Piola”,
deportes, recreación y coordinación de grupos.
· Comedor Angelelli: apoyo escolar y Juegoteca.
· Comedor “Felices los Niños”: computación, expresiones y artesanías.
· FM Bajo Flores: taller de radio.
· Casa de cultura y oficios: música, Imprenta Tinta Roja y serigrafía.

Requisitos para acceder al servicio


Residir en la zona del Bajo Flores, Barrio Rivadavia I y II, Barrio Illia I y II y Villa
1-11-14.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 49

/ SERVICIOS A LAS MUJERES


50 | Guía de Servicios Sociales 2018

| ASISTENCIA A MUJERES VÍCTIMAS DE DELITOS CONTRA LA INTEGRIDAD


SEXUAL
Línea 144 / Atención telefónica para víctimas de violencia de género. Gratuita,
anónima y disponible las 24 horas durante todo el año.

Institución responsable
Atención Integral a la Víctima de Violencia Doméstica y Sexual - Dirección General
de la Mujer
Piedras 1281, 1º piso, oficinas 106/107 (C1140ABA)
Horario de atención: lunes a viernes de 8 a 15h.
4300-8615
delitossexualesmujer@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/asistencia-delitos-sexuales

Objetivos
Brindar asistencia integral (psicológica, social y asesoramiento jurídico) a mujeres
víctimas de violación, abuso y/o acoso callejero, reciente o de larga data.

Destinatarias/os
Mujeres residentes en la Ciudad de Buenos Aires, mayores de 18 años, víctimas
de violación, abuso y/o acoso callejero.

Descripción del servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:
· Orientación, ayuda y contención.
· Abordaje psicológico individual y acompañamiento especializado.
· Entrevistas de orientación para familiares y allegados.
· Derivaciones para asesoramiento y/o patrocinio legal y atención médica.
· Preservación de prueba si la mujer decide denunciar y realizar acciones
judiciales.
· Derivaciones para prevenir embarazo y enfermedades de transmisión sexual y HIV.
· Coordinación con áreas del Gobierno de la Ciudad y del Gobierno de la Nación
para la atención integral a las mujeres víctimas de violación, abuso y/o acoso
callejero.

El Subprograma ACOSO CALLEJERO ofrece:


· Entrevistas de orientación.
· Abordaje psicológico individual.
· Entrevistas de orientación a familiares.
· Derivación para asesoramiento legal.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 51

Requisitos para acceder al servicio


· Ser mayor de 18 años,
· residir en la Ciudad de Buenos Aires,
· haber sido víctima de violación, abuso y/o acoso callejero.
52 | Guía de Servicios Sociales 2018

| ASISTENCIA A VARONES QUE HAN EJERCIDO VIOLENCIA CONTRA LAS


MUJERES
Línea 144 / Atención telefónica para víctimas de violencia de género. Gratuita,
anónima y disponible las 24 horas durante todo el año.

Institución responsable
Atención Integral a la Víctima de Violencia Doméstica y Sexual - Dirección General
de la Mujer
Balcarce 362, 4º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 16h.
4342-2042, interno 111
asistenciavarones_dgmuj@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/asistencia-hombres-violentos

Objetivos
Brindar información, orientación, contención, asesoramiento y tratamiento
psicológico grupal en situaciones de violencia masculina intrafamiliar.

Destinatarias/os
Hombres mayores de 18 años y residentes en la Ciudad de Buenos Aires que
hayan ejercido violencia sobre sus parejas, sus hijas/os u otros familiares.

Descripción del servicio


El programa ofrece espacios de contención a través de entrevistas individuales
para el ingreso y grupos de reflexión.

Requisitos para acceder al servicio


· Ser mayor de 18 años.
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
· Haber ejercido o ejercer violencia con sus parejas, hijas, hijos y/o familiares.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 53

| ASISTENCIA AL MALTRATO INFANTIL


Línea 144 / Atención telefónica para víctimas de violencia de género. Gratuita,
anónima y disponible las 24 horas durante todo el año.

Institución responsable
Atención Integral a la Víctima de Violencia Doméstica y Sexual - Dirección General
de la Mujer
Balcarce 362, 4º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9.30 a 16.30h
4342-2042, interno 111
dgmuj@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/asistencia-maltrato-infantil

Atención descentralizada

· Centro Integral de la Mujer Elvira Rawson


Salguero 765 (C1177AEM)
Teléfono: 4867-0163
cim_erawson_infantil@buenosaires.gob.ar
Horario de atención: lunes a viernes de 8 a 15h.

· Centro Integral Especializado en Niñez y Adolescencia (CIENA) Feliciana Manuela


Piedras 1281, (CP 1140)
Tel: 4307-1631
centrociena@gmail.com
Horario de atención: lunes a viernes de 8.30h a 14h.

Objetivos
Brindar asistencia, orientación y acompañamiento integral a niñas, niños,
adolescentes y sus familias víctimas de maltrato físico, emocional y/o sexual.

Destinatarias/os
Niñas, niños y adolescentes hasta 18 años en situación de violencia física, psíquica
o sexual y/o testigos de violencia y sus familias.

Descripción del servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:
· Entrevistas de orientación.
· Abordaje psicosocial individual y grupal.
· Grupos de reflexión.
· Asesoramiento jurídico.
· Grupos para madres con dificultades en la crianza.
54 | Guía de Servicios Sociales 2018

· Grupos de madres adolescentes.


· Tratamiento vincular madres, hijas e hijos.
· Atención a familiares no ofensores de las víctimas de abuso sexual.

Requisitos para acceder al servicio


Sin requisitos.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 55

| CASA DE MEDIO CAMINO - FUNDACIÓN MARGARITA BARRIENTOS


(Dispositivos de Alojamiento)
Línea 144 / Atención telefónica para víctimas de violencia de género. Gratuita,
anónima y disponible las 24 horas durante todo el año.

Institución responsable
Atención Integral a la Víctima de Violencia Doméstica y Sexual - Dirección General
de la Mujer
Balcarce 362, 4º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9.30 a 16.30h
4342-2042, interno 111
dgmuj@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/dispositivos-alojamiento-mujer

Objetivos
· Brindar alojamiento y atención integral a mujeres y sus hijas e hijos, sin red de
contención, que hayan atravesado situaciones de violencia doméstica y/o sexual.
· Brindarles herramientas para su empoderamiento y reinserción social con
capacidad de generar un proyecto de vida libre de violencia.

Destinatarias/os
Mujeres residentes en la Ciudad de Buenos Aires, mayores de 18 años, en
situación de vulnerabilidad por haber atravesado situaciones de violencia, con
hijos varones hasta los 11 años e hijas mujeres sin límite de edad.

Descripción del servicio


La casa ofrece los siguientes servicios:
· Alojamiento, vestimenta y alimentación.
· Acompañamiento individual y grupal a mujeres, niñas y niños alojados.
· Asesoramiento y patrocinio jurídico gratuito.
· Asistencia psicológica a través de los Centros Integrales de la Mujer (CIM).
· Derivación de niñas y niños a los servicios de asistencia al maltrato infantil para
abordaje psicológico individual y grupal y asesoramiento jurídico gratuito.
· Actividades recreativas.
· Articulación con los sistemas de salud y educación para la atención de las
personas alojadas.

Requisitos para acceder al servicio


· Haber realizado la denuncia en la Oficina de Violencia Doméstica (Lavalle 1250,
teléfonos 4123-4510 al 4514, trabaja de manera interdisciplinaria las 24 horas, los
365 días del año)
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
56 | Guía de Servicios Sociales 2018

| CASA JUANA MANSO


(Dispositivos de Alojamiento)
Línea 144 / Atención telefónica para víctimas de violencia de género. Gratuita,
anónima y disponible las 24 horas durante todo el año.

Institución responsable
Atención Integral a la Víctima de Violencia Doméstica y Sexual - Dirección General
de la Mujer
Balcarce 362, 4º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9.30 a 16.30h
4342-2042, interno 111
dgmuj@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/dispositivos-alojamiento-mujer

Objetivos
· Brindar alojamiento y atención integral a mujeres y sus hijas e hijos, sin red de
contención, que hayan atravesado situaciones de violencia doméstica y/o sexual.
· Brindarles herramientas para su empoderamiento y reinserción social con
capacidad de generar un proyecto de vida libre de violencia.

Destinatarias/os
Mujeres residentes en la Ciudad de Buenos Aires, mayores de 18 años, en
situación de vulnerabilidad por haber atravesado situaciones de violencia, con
hijos varones hasta los 11 años e hijas mujeres sin límite de edad.

Descripción del servicio


La casa ofrece los siguientes servicios:
· Alojamiento, vestimenta y alimentación.
· Acompañamiento individual y grupal a mujeres, niñas y niños alojados.
· Asesoramiento y patrocinio jurídico gratuito.
· Asistencia psicológica a través de los Centros Integrales de la Mujer (CIM).
· Derivación de niñas y niños a los servicios de asistencia al maltrato infantil para
abordaje psicológico individual y grupal y asesoramiento jurídico gratuito.
· Actividades recreativas.
· Articulación con los sistemas de salud y educación para la atención de las
personas alojadas.

Requisitos para acceder al servicio


· Ser mujer mayor de 18 años con o sin hijas/os.
· Estar en situación de vulnerabilidad social.
· Atravesar o haber atravesado situaciones de violencia doméstica y/o sexual.
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 57

| CASA REFUGIO MARIQUITA SÁNCHEZ


(Dispositivo de Resguardo ante Situaciones de Alto Riesgo)
Línea 144 / Atención telefónica para víctimas de violencia de género. Gratuita,
anónima y disponible las 24 horas durante todo el año.

Institución responsable
Atención Integral a la Víctima de Violencia Doméstica y Sexual - Dirección General
de la Mujer
Balcarce 362, 4º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9.30 a 16.30h.
4342-2042, interno 111
dgmuj@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/mujer

Objetivos
· Brindar alojamiento y atención integral a mujeres y a sus hijas e hijos, en situación
de violencia doméstica y/o sexual, con alto riesgo físico, psíquico y/o social.
· Promover su empoderamiento dotándolas de estrategias para generar un
proyecto que mejore su calidad de vida.

Destinatarias/os
Mujeres residentes en la Ciudad de Buenos Aires, mayores de 18 años, en
situación de violencia doméstica y/o sexual y alto riesgo físico, psíquico y/o
social, con hijos varones hasta los 11 años e hijas mujeres sin límite de edad.

Descripción del servicio


La casa ofrece a las personas alojadas los siguientes servicios:
· Alojamiento, vestimenta y alimentación.
· Abordaje psicosocial individual y grupal.
· Asesoramiento y patrocinio jurídico gratuito a las mujeres.
· Escuela domiciliaria para niñas y niños.
· Actividades recreativas, de contención, corporales, terapéuticas, creativas y
grupales.
· Articulación con el sistema de salud para la atención de las personas alojadas.

El ingreso a la casa se realiza por las siguientes vías:


· A pedido de la Oficina de Violencia Doméstica de la Corte Suprema de Justicia
de la Nación, mediante oficio judicial, cuando se evalúe situación de alto riesgo
para la mujer, hijas e hijos.
· Por derivación directa de los Centros Integrales de la Mujer, cuando se evalúe
situación de alto riesgo para la mujer, hijas e hijos.
58 | Guía de Servicios Sociales 2018

· A pedido de la Oficina de Asistencia a la Víctima y Testigo, del Ministerio Público


Fiscal de la Ciudad de Buenos Aires (OFAVyT), cuando se evalúe situación de
alto riesgo para la mujer, hijas e hijos.

Requisitos para acceder al servicio


· Ser mujer mayor de 18 años con o sin hijas/os.
· Estar en situación de violencia doméstica y/o sexual y alto riesgo físico, psíquico
y/o social.
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 59

| CENTRO INTEGRAL DE LA MUJER ARMINDA ABERASTURY

Institución responsable
Fortalecimiento de Políticas de Igualdad de Oportunidades - Dirección General
de la Mujer
Hipólito Yrigoyen 3202 (C1207AAJ)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
4956-1768
cimaberastury@buenosaires.gob.ar
buenosaires.gob.ar/arminda-aberastury

Objetivos
· Prevenir y concientizar sobre violencia de género para la transformación de
las condiciones de vida de las mujeres en sus actividades diarias, con el fin de
brindarles herramientas que les permitan establecer un proyecto individual y una
red de vínculos saludables.
· Promover la salud integral de las mujeres a través de actividades que desarrollen
sus potenciales, refuercen su autonomía y construyan nuevos lazos sociales.
· Brindar asistencia psicológica individual y grupal con previa entrevista.

Destinatarias/os
Mujeres mayores de 18 años residentes en la Ciudad de Buenos Aires.

Descripción del servicio


El centro ofrece los siguientes servicios:
· Talleres de reflexión en diversas temáticas relacionadas al ciclo vital de las
mujeres y a las problemáticas de género.
· Ciclos de cine debate.
· Talleres de herramientas para la inserción laboral.
· Talleres de narración oral.
· Talleres creativos.
· Terapias individuales y grupales.

Requisitos para acceder al servicio


· Ser mujer mayor de 18 años.
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
60 | Guía de Servicios Sociales 2018

| CENTROS INTEGRALES DE LA MUJER (CIM)


Línea 144 / Atención telefónica para víctimas de violencia de género. Gratuita,
anónima y disponible las 24 horas durante todo el año.

Institución responsable
Atención Integral a la Víctima de Violencia Doméstica y Sexual - Dirección General
de la Mujer
Balcarce 362, 4º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9.30 a 16.30h
4342-2042, interno 111
dgmuj@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/cim

Objetivos
Brindar asistencia, orientación y acompañamiento a mujeres en situación de
violencia doméstica y/o sexual.

Destinatarias/os
Mujeres que sufren o han sufrido violencia doméstica y/o sexual en cualquiera
de sus formas.

Descripción del servicio


Los Centros Integrales de la Mujer (CIM), son dispositivos para la atención de
violencia doméstica y sexual. Integrados por equipos de psicólogas/os, abogadas/
os y trabajadoras/es sociales, abordan interdisciplinariamente cada situación y
elaboran estrategias específicas de atención. Brindan los siguientes servicios:

· Entrevistas de orientación.
· Abordaje psicosocial individual y grupal.
· Grupos de reflexión y talleres.
· Asesoramiento legal y patrocinio jurídico.
· Acompañamiento y asesoramiento en el área social.
· Seguimiento de casos.

Requisitos para acceder al servicio


· Ser mayor de 18 años.
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
· Atravesar o haber atravesado alguna situación de violencia doméstica y/o sexual
dentro de este ámbito geográfico.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 61

LISTADO DE CIM

· Centro Integral de la Mujer - · Centro Integral de la Mujer -


CIM Alicia Moreau CIM Isabel Calvo
Pt. J.E. Uriburu 470, piso 1° (CP1103) Piedras 1281, (CP1140)
Recoleta Constitución
Horario de atención: Tel: 4307-3187
Lunes a viernes de 10 A 17h. Horario de atención:
cim_amoreau@buenosaires.gob.ar Lunes a viernes de 9.30h a 16.30h.
cim_icalvo@buenosaires.gob.ar
· Centro Integral de la Mujer -
CIM Dign@s de Ser · Centro Integral de la Mujer -
Lautaro 188 CIM Lugar de Mujer Asociación Civil
Flores Fragata Pte. Sarmiento 889-
Tel: 4634-1410 Comuna 6, (CP1046)
Horario de atención: Tel: 4331-93251
Lunes a viernes de 13h a 20h. Horario de atención:
cim_dignxsdeser@buenosaires.gob.ar Lunes a viernes 10 a 17h.
ldemujerbuenosaires@yahoo.com.ar
· Centro Integral de la Mujer -
CIM Barrio 31 · Centro Integral de la Mujer -
Galpón. Calle Playón frente a la CIM María Gallego
autopista. A partir de marzo en "Cs del Av. Francisco Beiró 5229, (CP1419)
Pueblo" Villa Devoto
Tel: 4342-2042 int. 111 Tel: 4568-1245
Horario de atención: Horario de atención:
Lunes a viernes de 8 a 15h. Lunes a viernes de 8h a 17h.
dgmuj@buenosaires.gob.ar cim_mgallego@buenosaires.gob.ar

· Centro Integral de la Mujer - · Centro Integral de la Mujer -


CIM Elvira Rawson CIM Margarita Malharro
Salguero 765, (CP1177) 24 de Noviembre 113, (C1170AAC)
Almagro Balvanera
Tel: 4867-0163 Tel: 4931-6296
Horario de atención: Horario de atención:
Lunes a viernes de 12h a 19h. Lunes a viernes las 24 horas.
cim_erawson@buenosaires.gob.ar cimmalharro@buenosaires.gob ar
62 | Guía de Servicios Sociales 2018

· Centro Integral de la Mujer -


CIM Minerva Mirabal
Avenida Gral. F.F. de la Cruz 4208,
(C1439CNS) - Villa Lugano
Tel: 4933-9530
Horario de atención:
Lunes a viernes de 8.30h a 15.30h.
cim_vlugano@buenosaires.gob.ar

· Centro Integral de la Mujer -


CIM Pepa Gaitan
Pichincha 1765, (C1249ABK)
Tel. 2139-1136
Horario de atención:
Lunes a viernes de 11 a 19h.
cim-pepagaitan@buenosaires.gob.ar

· Centro Integral de la Mujer -


CIM Trayectoria por una Vida Sin
Violencia
Zapiola 4583 (C1429AI)
Tel/fax: 2108-5782
Horario de atención:
Lunes y jueves de 13h a 20h y martes,
miércoles y viernes de 8h a 15h.
cim-porunavidasinviolencia@
buenosaires.gob.ar
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 63

| DELEGADAS DE LA MUJER EN LAS COMUNAS

Institución responsable
Fortalecimiento de Políticas de Igualdad de Oportunidades - Dirección General
de la Mujer
Balcarce 362, 5º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
4342-2042, interno 121
delegadasmujer@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/mujer-comunas

Objetivos
· Difundir en la Ciudad de Buenos Aires los objetivos de la Dirección General de
la Mujer, atender sus demandas y ofrecer los recursos institucionales de la
Dirección y del Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat cuando sea necesario.

Destinatarias/os
Mujeres residentes en la Ciudad de Buenos Aires.

Descripción del servicio


· Difunde los servicios de la Dirección General de la Mujer entre las redes barriales,
escuelas, comedores, ONG, hospitales, etc.
· Asiste, contiene y deriva a las mujeres que se acercan a las Sedes Comunales
en requerimientos vinculados a las problemáticas de género.
· Promueve los derechos de la mujer, estimula su participación y el desarrollo de
sus potencialidades y capacidades autogestivas.

Requisitos para acceder al servicio


Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
64 | Guía de Servicios Sociales 2018

| HOGAR MARÍA EVA DUARTE


(Dispositivos de Alojamiento)
Línea 144 / Atención telefónica para víctimas de violencia de género. Gratuita,
anónima y disponible las 24 horas durante todo el año.

Institución responsable
Atención Integral a la Víctima de Violencia Doméstica y Sexual - Dirección General
de la Mujer
Balcarce 362, 4º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9.30 a 16.30h.
4342-2042, interno 111
dgmuj@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/mujer

Objetivos
Brindar alojamiento y atención integral a mujeres menores de 18 años
embarazadas y/o con hijas/os en situación de vulnerabilidad social.

Destinatarias/os
Mujeres adolescentes, menores de 18 años de edad, embarazadas y/o con hijas/os.

Descripción del servicio


El hogar ofrece los siguientes servicios:
· Alojamiento, vestimenta y alimentación.
· Acompañamiento individual y grupal.
· Derivación de las adolescentes a centros especializados para su abordaje
psicológico individual y grupal.
· Actividades recreativas.
· Articulación con los sistemas de salud y educación para la atención de las
personas alojadas.
· Articulación con organismos de protección de derechos de niñas, niños y
adolescentes.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener hasta 18 años, ser madre o estar embarazada.
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
· Estar en situación de vulnerabilidad social.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 65

| LAZOS (ASISTENCIA A MUJERES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA POR PARTE DE SUS


HIJAS/OS)
Línea 144 / Atención telefónica para víctimas de violencia de género. Gratuita,
anónima y disponible las 24 horas durante todo el año.

Institución responsable
Atención Integral a la Víctima de Violencia Doméstica y Sexual - Dirección General
de la Mujer
Piedras 1281, 1º piso, oficina 107 (C1140ABA)
Horario de atención: lunes a viernes de 8 a 15h.
4307-6715
lazosmujer@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/lazosmujer

Objetivos
Asistir de forma integral a mujeres en situación de violencia ejercida por sus
hijas/os mayores de 14 años.

Destinatarias/os
Mujeres que residen en la Ciudad de Buenos Aires y atraviesan situaciones de
violencia por parte de sus hijas/os mayores de 14 años.

Descripción para acceder al servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:
· Entrevistas de orientación.
· Abordaje psicológico individual y grupal.
· Grupos de reflexión.
· Acompañamiento y asesoramiento en el área social y talleres.
· Asesoramiento legal y patrocinio jurídico gratuito sobre violencia familiar,
derecho de familia y otras temáticas.

Requisitos para acceder al servicio


· Ser mayor de 18 años.
· Haber atravesado o atravesar situaciones de violencia por parte de sus hijas/os
mayores de 14 años.
66 | Guía de Servicios Sociales 2018

| LÍNEA 144 / ATENCIÓN TELEFÓNICA PARA VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GÉNERO.


GRATUITA, ANÓNIMA Y DISPONIBLE LAS 24 HORAS DURANTE TODO EL AÑO.

Institución responsable
Atención Integral a la Víctima de Violencia Doméstica y Sexual - Dirección General
de la Mujer
Balcarce 362, 4º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9.30 a 16.30h
4342-2042, interno 111
dgmuj@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/144mujer

Objetivos
Brindar contención, información y derivación, a través de una escucha
especializada, a víctimas de violencia doméstica y/o sexual, maltrato y abuso
infanto-juvenil.

Destinatarias/os
Mujeres, niñas, niños y/o adolescentes víctimas de violencia, maltrato y/o abuso,
sus familiares y/o referentes.

Descripción del servicio


Línea telefónica gratuita que asiste a mujeres, niñas, niños y adolescentes de la
Ciudad de Buenos Aires y deriva a los servicios de la Dirección General de la
Mujer. Atendida por operadoras/es especializadas/os las 24 horas, los 365 días
del año.

Requisitos para acceder al servicio


Sin requisitos.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 67

| MUJER Y HÁBITAT

Institución responsable
Dirección General de Inclusión Social - Subsecretaría de Hábitat e Inclusión
Avenida Roque Sáenz Peña 832, 8º piso (C1035AAQ)
Horario de atención: lunes a viernes 9.30 a 16h.
5552-6500
sechicomunicacion@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/mujeryhabitat

Objetivos
Incorporar la perspectiva de género en los procesos de transformación social
del hábitat y la diversidad cultural de las colectividades de la Zona Sur de la
Ciudad de Buenos Aires.

Destinatarias/os
Vecinas y vecinos de las villas y los barrios vulnerables de la Zona Sur de la
Ciudad.

Descripción del servicio


El programa desarrolla las siguientes líneas de acción:
- Autonomía Económica Femenina: brinda herramientas para el desarrollo
económico de mujeres y su posterior inserción en el mercado laboral.
- Género, Diversidad y Colectividades: orientada a visibilizar las problemáticas
de género en la comunidad y en el hábitat, promueve y desarrolla proyectos
de capacitación y encuentros comunitarios y de acceso a la información con
perspectiva de género.
- Participación en la Comunidad y el Hábitat: promueve la concientización,
capacitación y participación de las mujeres en los procesos de mejoramiento
del hábitat. Actualmente se desarrollan los proyectos:
- Manos de Mujer: su objetivo es contribuir al empoderamiento de un grupo de
mujeres y varones, fortaleciendo su rol como referentes ambientales desde una
perspectiva de género.
- Sabores sin Fronteras: espacio de intercambio cultural que permite superar
la fragmentación y la discriminación utilizando la cocina como excusa. Incluye
capacitaciones en nutrición, salud, medio ambiente y economía doméstica, entre
otros temas.
- Promotoras Socio Comunitari@s: capacita y acompaña a mujeres de distintos
barrios del Sur de la Ciudad, a través de actividades de formación en género,
salud y derechos, para que puedan ser promotoras en sus respectivos barrios,
habilitando redes de contención e información.
68 | Guía de Servicios Sociales 2018

Requisitos para acceder al servicio


Sin requisitos.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 69

| NOVIAZGOS SIN VIOLENCIA


Línea 144 / Atención telefónica para víctimas de violencia de género. Gratuita,
anónima y disponible las 24 horas durante todo el año.

Institución responsable
Atención Integral a la Víctima de Violencia Doméstica y Sexual - Dirección General
de la Mujer
Balcarce 362, 4º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9.30 a 16.30h
4342-2042, interno 111
dgmuj@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/noviazgos-sin-violencia

Objetivos
Brindar asistencia, orientación y acompañamiento a las adolescentes mujeres
entre 14 y 21 años que viven o vivieron situaciones de violencia doméstica y/o
sexual en sus noviazgos.

Destinatarias/os
Adolescentes mujeres entre 14 y 21 años.

Descripción
El programa ofrece los siguientes servicios:
· Abordaje psicológico individual y grupal.
· Entrevistas de orientación.
· Grupos de orientación y asesoramiento para padres y familiares de las adolescentes.
· Talleres de reflexión y grupos de adolescentes con o sin hijas/os.
· Acompañamiento y asesoramiento en el área social.
· Asesoramiento y patrocinio jurídico gratuito.
· Capacitación para instituciones que trabajen con adolescentes.

Requisitos para acceder al servicio


· Ser adolescente mujer entre 14 y 21 años.
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
70 | Guía de Servicios Sociales 2018

LISTADO DE CIM

· Centro Integral de la Mujer - · Centro Integral de la Mujer -


CIM Arminda Aberastury CIM Minerva Mirabal
Hipóllito Yrigoyen 3202 Avenida Gral. F.F. de la Cruz 4208
Tel: 4956-1768 Villa Lugano
Horario de atención: Tel: 4933-9530
Miércoles de 9h a 16h. Horario de atención:
Dirección General de la Mujer lunes de 8.30h a 15.30h.
Balcarce 362, Piso 5 cim_vlugano@buenosaires.gob.ar
noviasgossinviolencia@buenosaires.
gob.ar

· Centro Integral de la Mujer -


CIM Dign@s de Ser
Lautaro 188
Flores
Tel: 2006-4615
Horario de atención:
lunes a viernes de 13h a 20h.
cim_dignxsdeser@buenosaires.gob.ar

· Centro Integral de la Mujer -


CIM María Gallego
Avenida Francisco Beiró 5229
Villa Devoto
Tel: 4568-1245
Horario de atención:
lunes a viernes de 8h a 17h.
cim_mgallego@buenosaires.gob.ar

· Centro Integral de la Mujer -


CIM Margarita Malharro
24 de noviembre 311
Balvanera
Tel: 4931-6296
Horario de atención:
miércoles de 9 a 16h.
cimmalharro@buenosaires.gob.ar
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 71

| OBSERVATORIO DE EQUIDAD DE GÉNERO

Institución responsable
Programa Fortalecimiento de Políticas de Igualdad de Oportunidades - Dirección
General de la Mujer
Balcarce 362, 5º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 17h.
4342-2042, interno 121
observatoriodegenero@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/observatorio-equidad-genero

Objetivos
· Estudiar y hacer visibles las desigualdades y discriminaciones que, en función
del género, existen en nuestra sociedad.
· Debatir sobre la agenda de equidad de género en la gestión pública e incluir
propuestas desde el movimiento de mujeres, articulando con organizaciones
académicas y referentes sociales.

Destinatarias/os
Sociedad civil.

Descripción del servicio


· Contribuye a la visibilidad y conocimiento del impacto del género en las políticas
públicas.
· Promueve el conocimiento sobre la realidad de las mujeres de la Ciudad de Buenos
Aires, como base para el mejoramiento e implementación de políticas públicas.
A partir de ello, formula desde la perspectiva de género, recomendaciones y
propuestas de creación y/o mejora en los servicios y prestaciones que disponen
las diversas instituciones públicas para garantizar la igualdad de oportunidades
entre mujeres y varones.
· Brinda a la ciudadanía información oportuna y confiable que asista en la
búsqueda de igualdad de oportunidades entre mujeres y varones que habitan
en la Ciudad de Buenos Aires.
· Sistematiza y analiza la información estadística de los servicios brindados por la
Dirección General de la Mujer.
· Promueve acciones que contribuyan a la eliminación del sexismo en la
comunicación. A tal efecto, organiza anualmente el Premio Lola Mora que
promueve una imagen positiva de la mujer en los medios.

Requisitos para acceder al servicio


Sin requisitos.
72 | Guía de Servicios Sociales 2018

| PROMOCIÓN Y CAPACITACIÓN COMUNITARIA

Institución responsable
Fortalecimiento de Políticas de Igualdad de Oportunidades - Dirección General
de la Mujer
Balcarce 362, 5º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9.30 a 16.30h
4342-2042, internos 124
capacitacionfpio@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/derechosmujer

Objetivos
Fomentar la integración de la perspectiva de género en las políticas de
capacitación y promoción, con objetivos y acciones específicas dirigidas a
generar la igualdad de oportunidades y trato entre mujeres y varones.

Destinatarias/os
Sociedad civil, instituciones y organismos públicos y/o privados de la Ciudad de
Buenos Aires.

Descripción del servicio


El área ofrece los siguientes servicios:
· Capacitación y sensibilización en prevención de todas las formas de violencia
contra las mujeres, la promoción de sus derechos, la participación comunitaria y
la inserción laboral desde una perspectiva de género e interculturalidad.
· Se generan espacios de sensibilización y formación de personas y organizaciones
de la sociedad civil sobre género, salud integral, derechos y educación sexual,
violencia de género, diversidad cultural. Se brindan herramientas para deconstruir
estereotipos y promover relaciones libres de violencia.

Requisitos para acceder al servicio


Los organismos públicos y/o privados deben tener domicilio en la Ciudad de
Buenos Aires.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 73

| REFUGIO TITA MERELLO


(Dispositivo de Resguardo ante Situaciones de Alto Riesgo)
Línea 144 / Atención telefónica para víctimas de violencia de género. Gratuita,
anónima y disponible las 24 horas durante todo el año.

Institución responsable
Atención Integral a la Víctima de Violencia Doméstica y Sexual - Dirección General
de la Mujer
Balcarce 362, 4º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9.30 a 16.30h.
4342-2042, interno 111
dgmuj@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/mujer

Objetivos
· Brindar alojamiento seguro y atención integral a mujeres, niñas, niños y
adolescentes víctimas de trata de personas con fines de explotación sexual y
laboral.
· Ofrecer protección ante el riesgo inminente y promover el empoderamiento,
abordando caso por caso, mediante estrategias de intervención que propicien
la creación de un proyecto de vida autónoma y libre de toda forma de violencia.

Destinatarias/os
Mujeres y sus hijas e hijos, niñas y niños víctimas de trata de personas con fines
de explotación sexual y laboral.

Descripción del servicio


El refugio ofrece los siguientes servicios:
· Alojamiento, vestimenta y alimentación.
· Abordaje psicológico individual y grupal.
· Asesoramiento y patrocinio jurídico gratuito.
· Actividades recreativas y escuela domiciliaria.
· Articulación con el sistema de salud para la atención de las personas alojadas.

Requisitos para acceder al servicio


Ser mujer, niña o niño víctima de trata de personas con fines de explotación
sexual y laboral en la Ciudad de Buenos Aires.
74 | Guía de Servicios Sociales 2018

| TODAS

Institución responsable
Fortalecimiento de Políticas de Igualdad de Oportunidades - Dirección General
de la Mujer
Balcarce 362, 5º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 17h.
4342-2042, interno 121
todasdgmuj@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/todas

Objetivos
· Promover la integración de las mujeres migrantes en distintos ámbitos de
participación ciudadana, desde un abordaje que conjuga los derechos humanos,
la perspectiva de género y la interculturalidad.
· Contribuir a la reflexión sobre esteriotipos, prejuicios y prácticas discriminatorias
de las que las mujeres migrantes son objeto.

Destinatarias/os
Personas de la comunidad en general y mujeres migrantes en particular.

Descripción del servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:
· Capacita y sensibiliza en derechos, género y migración.
· Organiza actividades vinculadas a fechas conmemorativas y celebraciones
recordatorias de la diversidad cultural.
· Acompaña a las mujeres y organizaciones migrantes en el fortalecimiento
de redes, la formulación de proyectos socio-comunitarios y la orientación en
recursos.
· Articula con organismos y organizaciones vinculados a la temática migratoria.

Requisitos para acceder al servicio


Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 75

/ SERVICIOS A LAS FAMILIAS Y


A LOS HOGARES
76 | Guía de Servicios Sociales 2018

| CENTROS DE ACCIÓN FAMILIAR (CAF)

Institución responsable
Coordinación CAF - Dirección General de Niñez y Adolescencia
México 1661, 2 º piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 8.30 a 15.30h.
4124-5933
programacaf@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/caf

Listado de CAF

· CAF Bartolomé Mitre · CAF Nº 8


Larraya 4370, Villa 20 - Villa Lugano Avenida Piedrabuena 3741, Barrio
Teléfono: 4601-2499 Piedrabuena - Villa Lugano
Horario de atención: Teléfono: 4601-4727
lunes a viernes de 8 a 16h. Horario de atención:
lunes a viernes de 8 a 16h.
· CAF CEMAI
Damianovich 3368, Villa 21 - Barracas · CAF Nº 27
Teléfono: 4303-3536 José León Suárez 5157, Villa Riachuelo
Horario de atención: - Villa Lugano
lunes a viernes de 8.30 A 16h. Teléfono: 4601-2425
Horario de atención:
· CAF Nº 3 lunes a viernes de 7 a 16h.
Avenida Cobo y Curapaligüe, Barrio
Rivadavia - Bajo Flores · CAF Simón Bolívar
Teléfono: 4632-9690 / 9683 Villa 1-11-14 - Flores
Horario de atención: lunes a viernes de Teléfono: 4919-0060
8 a 17h. Sábados, domingos y feriados Horario de atención:
de 8 a 16h. lunes a viernes de 8 a 15h.

· CAF Nº 6
Casa 30, manzana 22, Barrio YPF -
Retiro
Teléfono: 4315-6520
Horario de atención: lunes a viernes de
7:30 a 17h. Sábados de 10 a 16h.

Objetivos
· Fomentar el desarrollo Integral y la ampliación de derechos de niñas, niños,
adolescentes, sus familias y comunidad.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 77

· Promover la inclusión de las niñas, los niños, adolescentes y sus familias en


espacios socialización que fortalezcan los vínculos familiares, las redes sociales
y en el sistema educativo formal.

Destinatarias/os
Niñas y niños de 45 días a 12 años, adolescentes, jóvenes y sus familias.

Descripción del servicio


Los CAF ofrecen sus servicios como espacios de socialización para niñas,
niños, adolescentes y sus familias. Trabajan desde una perspectiva integral
y ofrecen los siguientes servicios:
· Actividades que promueven el desarrollo integral de acuerdo a la singularidad de
los integrantes de los grupos (crianza, estimulación oportuna, socio-educación,
juego, recreación y tiempo libre, deportes, etc.).
· Desayuno, almuerzo y merienda para los asistentes.
· Orientación y seguimiento social, psicológico, psicopedagógico, y/o derivaciones
a otras instituciones.
· Actividades de Fortalecimiento de Vínculos y promoción socio-comunitaria.
· Articulación interinstitucional e intersectorial con los recursos del Gobierno de
la Ciudad de Buenos Aires y de la comunidad.
· Atención a escolares a contra turno.
· Talleres culturales y expresivos.
· Actividades recreativas y deportivas.
· Espacios de actividad y reflexión para adolescentes.
· Diagnóstico, atención y orientación social del grupo familiar.
· Actividades de promoción comunitaria.
· Atención de la demanda espontánea de la comunidad.

* El servicio se brinda durante todo el año.

Requisitos para acceder al servicio


· Provenir de un grupo familiar en situación de vulnerabilidad social.
· Presentar documentación que acredite identidad y filiación de los chicos, libreta
de vacunación y apto médico (si no se posee la documentación solicitada, el
programa asistirá para su tramitación).
78 | Guía de Servicios Sociales 2018

| CIUDADANÍA PORTEÑA CON TODO DERECHO

Institución responsable
Dirección General Ciudadanía Porteña - Subsecretaría de Fortalecimiento Familiar
y Comunitario
Salguero 979 (C1177AEQ)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 15.30h.
4867-6997 / 6902 / 6941
ciudadaniaportena@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/ciudadaníaporteña

Atención descentralizada
Curapaligüe 525 (C1406DAF)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 15.30h.

Objetivos
Asegurar un ingreso mínimo a los hogares en situación de vulnerabilidad de la
Ciudad de Buenos Aires, comprometiéndolos con el cuidado de la salud y de
la educación, para contribuir a la interrupción de los circuitos de reproducción
intergeneracional de pobreza y al ejercicio de la ciudadanía plena.

Destinatarias/os
Hogares de la Ciudad de Buenos Aires en situación de vulnerabilidad,
particularmente aquellos con presencia de embarazadas, niñas y niños menores
de 18 años, personas con necesidades especiales y adultos mayores. La titular
del beneficio es la mujer del hogar, sea la jefa o la cónyuge del jefe de hogar.

Descripción del servicio


Ciudadanía Porteña es un programa de transferencia de ingresos condicionada
al cumplimiento por parte de los beneficiarios de compromisos y obligaciones
en materia de educación, salud y documentación.
La prestación que brinda el programa consiste en un subsidio mensual que se fija
considerando la composición del hogar, la situación socioeconómica y el valor
de la Canasta Básica Alimentaria fijada por el Instituto Nacional de Estadísticas
y Censos (INDEC). Dada la variación en la composición de los hogares y en el
valor de la canasta alimentaria, el programa puede actualizar el monto de los
subsidios.
La modalidad en la que se entrega el subsidio es una tarjeta de compra precargada
emitida por el Banco Ciudad de Buenos Aires. La tarjeta puede ser utilizada
únicamente en la Red de Comercios Adheridos al programa y exclusivamente
para la adquisición de alimentos, productos de limpieza e higiene, combustible
para cocinar y útiles escolares.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 79

Tanto el acceso como la permanencia en el programa están condicionados a la


asistencia escolar de los niños y jóvenes de 5 a 18 años que integran el hogar y
al control de la salud de embarazadas, niñas, niños y adolescentes.

La solicitud de ingreso al programa debe hacerla la mujer del hogar, sea jefa
o cónyuge del jefe, presentando la siguiente documentación de todos los
integrantes del hogar:

· Original y copia del documento de identidad de la titular y de todos los


integrantes del hogar.
· Original y copia de la partida de nacimiento de todos los integrantes del hogar
de 0 a 18 años inclusive.
· Certificado de alumno regular o de finalización de estudios (según corresponda)
de todos los integrantes entre 5 y 18 años (inclusive). Los certificados deben
tener fecha actualizada, firma y sello de la autoridad escolar y nombre, número,
distrito, dirección y teléfono de la escuela.
· Certificado de domicilio expedido por la Policía de la Ciudad de Buenos Aires
a nombre de la titular de la solicitud del beneficio, cuando en su documento de
identidad no figure el domicilio actualizado dentro de los últimos 6 meses.
· Credencial de CUIL de todos los integrantes del hogar.
· Certificado de tenencia o guarda de los niños y jóvenes cuya madre no reside
en el hogar.
· Controles de salud y calendario de vacunación de todos los integrantes de 0 a
18 años inclusive.
· Las embarazadas deberán presentar original y fotocopia de la ficha de control
mensual de embarazo donde conste el control del último mes.
· Certificado Único de Discapacidad (cuando corresponda).
Una vez completado el trámite de solicitud del beneficio, el programa procederá
a constatar la documentación y la información entregada por la interesada.

Requisitos para acceder al servicio


· Residir en la Ciudad de Buenos Aires (por lo menos 2 años de residencia).
· Tener DNI argentino o Credencial de Residencia Precaria (con foto).
· Integrar un hogar en situación de vulnerabilidad.
· Deben realizar el trámite de inscripción las mujeres del hogar, sea la jefa o la
cónyuge del jefe (se aceptarán excepciones solamente con la certificación del
motivo de la ausencia de la mujer).
· Controles de salud.
80 | Guía de Servicios Sociales 2018

| LACTARIOS Y LACTANCIA MATERNA

Institución responsable
Dirección General Fortalecimiento de la Sociedad Civil - Subsecretaría de Promoción
Social
México 1661, planta baja (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 11 a 17h.
4124-5967/68
lactarios@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/lactanciamaterna

Objetivos
· Garantizar, promocionar y sostener la lactancia materna.
· Fortalecer los vínculos familiares a través de la práctica de la lactancia materna.
· Implementar Lactarios Institucionales para conciliar la maternidad y el trabajo.
· Desarrollar acciones por la Semana Mundial de la Lactancia Materna (agosto).

Destinatarias/os
· Familias.
· Organismos gubernamentales y no gubernamentales que soliciten los servicios
que ofrece el programa.

Descripción del servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:
· Asistencia técnica para la implementación de lactarios institucionales.
· Relevamiento anual a todas las dependencias con o sin lactario.
· Relevamiento, seguimiento y monitoreo de lactarios ya implementados.
· Difusión de normativas e implementación para el funcionamiento adecuado de
los lactarios.
· Materiales de apoyo para lactarios
· Asesoramiento y capacitaciones a referentes institucionales y usuarias de los
lactarios.
· Actividades de capacitación (Beneficios de la lactancia materna, extracción, y
almacenamiento de la leche materna, destetes respetuosos, entre otras).
· Elaboración e implementación de acciones tendientes a promover y visibilizar la
Semana Mundial de la Lactancia Materna de cada año y organizar acciones en
concordancia al lema Mundial.
· Articulación/vinculación con organizaciones que trabajan en promoción y
protección de la lactancia materna para estar en contacto con ellas y compartir
información.

Requisitos para acceder al servicio


Sin requisitos.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 81

| NUESTRAS FAMILIAS

Institución responsable
Nuestras Familias - Dirección General de Atención Inmediata
Avenida Entre Ríos 1492, 1º piso, oficina 109 (C133AAP)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
4300-8674 / 9610
nuestrasfamilas@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/nuestrasfamilias

Objetivos
Fortalecer a las familias en situación de vulnerabilidad social brindándoles una
ayuda económica que contribuya a mejorar dicha situación.

Destinatarias/os
Familias en situación de vulnerabilidad, con riesgo de no poder satisfacer alguna
de sus necesidades básicas.

Descripción del servicio


El programa otorga un subsidio económico en un contexto de prevención,
para que las familias puedan disponer de recursos y solventar situaciones de
emergencia que se plantean a diario.

Requisitos para acceder al servicio


· Residir en la Ciudad de Buenos Aires por un mínimo de dos años ininterrumpidos.
· Encontrarse en situación de vulnerabilidad y/o riesgo social.
· No percibir Asignación Universal por Hijo.
· Presentar documento de identidad y CUIL del solicitante y todo su grupo
familiar, incluyendo las partidas de nacimiento de todos los integrantes del hogar
menores a 18 años de edad.
· Presentar certificados de escolaridad hasta los 18 años de edad.
· Presentar documentación probatoria de la situación que dio lugar a la solicitud.
· Certificado de salud (si existiera alguna enfermedad en el grupo familiar).
· Certificado Único de Discapacidad (cuando corresponda).
· Derivación o informe del área interviniente que requirió la prestación.
82 | Guía de Servicios Sociales 2018

| TICKET SOCIAL

Institución responsable
Dirección General Ciudadanía Porteña - Subsecretaría de Fortalecimiento Familiar
y Comunitario
Avenida Entre Ríos 1492, planta baja, oficina 19 (C133AAP)
4300-5217
programaticketsocial@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/ticketsocial

Objetivos
Fortalecer el acceso a productos de primera necesidad (alimentos, productos de
higiene personal, limpieza y combustible para cocción) a las familias residentes
en la Ciudad de Buenos Aires en situación de vulnerabilidad y/o inseguridad
alimentaria.

Destinatarias/os
Hogares residentes en la Ciudad de Buenos Aires, en situación de vulnerabilidad
y/o inseguridad alimentaria.

Descripción del servicio


El servicio consiste en una transferencia de ingresos, mensual y automática, a
través de una tarjeta magnética precargada emitida por el Banco Ciudad, que
permite la compra de alimentos, elementos de higiene y limpieza en la red de
supermercados y comercios adheridos al programa, quedando absolutamente
prohibido la compra de bebidas alcohólicas, que provocará la baja inmediata del
beneficio.

El programa contempla la transferencia de montos adicionales:


· Los hogares que presenten integrantes en riesgo nutricional recibirán un 50 % de
asistencia complementaria al monto básico.
· Aquellos hogares que tengan algún integrante con enfermedad celíaca percibirán
una contribución económica equivalente al 80 % del monto básico.
· Hogares de familias numerosas con 4 o 5 integrantes menores de 18 años percibirán
un adicional equivalente al 50 % del monto básico, mientras que aquellas con 6 o
más integrantes menores les corresponderá un adicional del 100 %.

Atención
Las consultas, denuncias y reclamos relacionadas al uso de la tarjeta se realizan
llamando al 0800-444-1484, central de llamadas gratuitas de Tarjeta Cabal
disponible las 24 horas.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 83

Requisitos para acceder al servicio


· Tener una residencia superior a 2 años en la Cuidad de Buenos Aires.
· Estar situación de inseguridad alimentaria.

Presentar al momento de solicitar el ingreso, original y fotocopia de la siguiente


documentación:
· Documento de identidad de cada uno los integrantes del grupo familiar
· Partida de nacimiento de los menores de 18 años.
· Certificado de domicilio expedido por la Policía de la Ciudad o factura de algún
servicio a nombre del titular, donde conste el domicilio en la Ciudad de Buenos Aires.
· Constancia de CUIL de todos los integrantes del grupo familiar.
· Certificado médico que acredite riesgo nutricional y/o celíaco si algún integrante
del grupo familiar lo requiere.

Para solicitar el beneficio dirigirse con toda la documentación requerida, al


Servicio Social Zonal que corresponda a su domicilio. El tiempo estimado de
gestión, desde la presentación de la solicitud hasta la obtención del resultado
de su inscripción (aceptación o negativa de ingreso al programa), es de 30 a 60
días.
La evaluación de la inscripción será efectuada por la autoridad de aplicación e
informada a los interesados a través de los Servicios Sociales Zonales, la línea
147, el sitio web o en las oficinas del programa de manera presencial.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 85

/ SERVICIOS A LOS ADULTOS


MAYORES
86 | Guía de Servicios Sociales 2018

| ACREDITACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE CONTENIDOS FORMATIVOS


GERONTOLÓGICOS

Institución responsable
Dirección General de Promoción e Inclusión Social- Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 2º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes 9 a 16h.
4370-8100
www.buenosaires.gob.ar/terceraedad

Objetivos
· Realizar las acciones pertinentes al funcionamiento del Registro Único y
Obligatorio de Asistentes Gerontológicos Institucionales y/o Domiciliarios de la
Ciudad de Buenos Aires.
· Otorgar y renovar credenciales y constancias de acreditación de la capacitación
anual obligatoria.
· Desarrollar las instancias y trámites necesarios para la acreditación de las
instituciones formativas.

Destinatarias/os
· Asistentes gerontológicos de la Ciudad de Buenos Aires.
· Instituciones educativas y formativas, que deseen desempeñarse como
Unidades Formadora de Asistentes Gerontológicos en el curso inicial y/o brindar
la capacitación anual permanente exigida por Ley 5671.

Descripción del servicio


El programa acredita los cursos iniciales para asistentes gerontológicos y los
cursos y/o jornadas de actualización de contenidos específicos ofrecidos por la
Secretaría a través de la Dirección de Promoción e Inclusión Social y Unidades
Formadoras. Otorga a través del Registro Único y Obligatorio de la Ciudad de
Buenos Aires, credenciales oficiales para asistentes gerontológicos en sus dos
modalidades, que certifican la formación inicial y específica exigida por Ley.

Requisitos para acceder al servicio

Para ser Asistente Gerontológico


· Tener estudios primarios completos.
· Aprobar el curso de Formación Inicial de Asistente Gerontológico con
reconocimiento de la Secretaría de Integración Social para Personas Mayores.
· Renovar la inscripción anual mediante una actualización de conocimientos no
menor a 20h anuales.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 87

Para ser Unidad Formadora

· Deberán validar sus cursos y/o jornadas en la SECISPM.


· Iniciar el trámite ante la Dirección General de Promoción e inclusión Social
(Gerencia de Formación Integral).
· Inscribirse como Unidad Formadora
· Adjuntar documentación requerida (referente a la situación legal y societaria,
detalles de la actividad académica y lugar donde se realizará la misma).
· Acreditar la currícula del curso o actividad académica: programa, temario, carga
horaria, responsable de la actividad, docentes.
88 | Guía de Servicios Sociales 2018

| AULAS DIGITALES

Institución responsable
Dirección General de Protección y Desarrollo Sostenible - Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 6º piso (C1064AAH)
0800-222-4567 // 147 Opción 4
aulasdigitales@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/aulasdigitales

Objetivos
· Mejorar la calidad de vida de los adultos mayores a través de su inclusión en el
mundo de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC).
· Promover el intercambio intergeneracional y facilitar la realización de trámites,
el acceso a la información, el monitoreo de la salud, etc.

Destinatarias/os
Personas de 60 años o más, que residen en la Ciudad de Buenos Aires, con o sin
conocimientos previos.

Descripción del servicio


Las Aulas Digitales son puntos de encuentro, intercambio y aprendizaje de los
mayores. Están equipadas con computadoras conectadas a internet. Se dictan
talleres de alfabetización digital en PC, Tablet, celulares inteligentes,y cámaras
fotográficas, entre otros dispositivos.
También se realizan tecno reflexiones y cine debate sobre temas relacionados
con las tecnologías de comunicación e información y los nuevos entornos
informáticos.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener 60 años o más.
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 89

| BUENOS AIRES, UNA CIUDAD AMIGA DE LOS MAYORES

Institución responsable
Dirección General de Protección y Desarrollo Sostenible - Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 2º piso (C1064AAH)
Horario de atención: de lunes a viernes de 9 a 16h.
0800-222-4567 // 147 Opción 4
sected@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/terceraedad

Objetivos
Promover la integración social de los adultos mayores, garantizando la
accesibilidad en los distintos ámbitos urbanos: espacios al aire libre, edificios
públicos, transportes y servicios.

Destinatarias/os
Personas de 60 años o más, que residen en la Ciudad de Buenos Aires.

Descripción del Servicio


El programa busca mejorar la calidad de vida de las personas mayores
optimizando los espacios urbanos a través del trabajo conjunto con las áreas de
Gobierno que intervienen en la planificación, mantenimiento e intervención de
espacios verdes, edificios públicos, transporte y vía pública.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener 60 años o más.
· Residir en la Ciudad.
90 | Guía de Servicios Sociales 2018

| BUENOS AIRES PRESENTE (BAP) TERCERA EDAD

Institución responsable
Coordinación BAP - Dirección General de Dependencias y Atención Primaria -
Secretaría de Integración Social para Personas Mayores
Combate de los Pozos 1282 (C1424DPS)
Derivación por Línea 108 - Atención Social Inmediata. Disponible las 24 horas,
los 365 días del año.
www.buenosaires.gob.ar/bap-terceraedad

Objetivos
Garantizar la atención social inmediata de los adultos mayores en situación de
calle y vulnerabilidad social, en el ámbito de la Ciudad de Buenos Aires a través
de un abordaje interdisciplinario.

Beneficiarias/os
Personas mayores de 60 años o más, en condición de riesgo social, que se
encuentren en situación de calle.

Descripción del servicio


BAP Tercera Edad ofrece los siguientes servicios:
· Brinda atención en calle durante las 24 horas, los 365 días del año.
· Diagnostica y aborda las necesidades de los adultos mayores en situación de calle.
· Ofrece orientación e información.
· Brinda asistencia socio-sanitaria.
· En casos de emergencias, deriva y/o traslada a los servicios especializados
para la correcta intervención.
· Interviene y asiste en situaciones de desalojo o de emergencias colectivas
(incendios, derrumbes, inundaciones, etc.).
· Promueve y difunde los derechos sociales y civiles.
· Articula con otras áreas, programas y efectores del Ministerio de Desarrollo
Humano y Hábitat del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y con
organismos relacionados a la población en cuestión, como el Instituto Nacional
de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados (PAMI), el Programa Federal
Incluir Salud – ex-PROFE -, el Ministerio de Desarrollo Social de Nación, servicios
sociales de hospitales y otras entidades asistenciales.
· Realiza el seguimiento de cada una de las personas y situaciones a las que
asiste para su resolución.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener 60 años o más años.
· Encontrarse en situación de calle.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 91

| CAPACITACIONES ESPECÍFICAS - CAPACITACIÓN INTEGRAL DE PERSONAS


MAYORES

Institución responsable
Dirección General de Promoción e Inclusión Social - Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 2º piso (CP1064AAH)
Horario de atención: de lunes a viernes de 9 a 16h.
www.buenosaires.gob.ar/terceraedad

Objetivos
Mejorar la calidad de vida de los adultos mayores de la Ciudad a través de la
formación y el intercambio intergeneracional.

Destinatarias/os
Personas de 60 años o más.

Descripción del Servicio


Capacitación Integral de Personas Mayores organiza su propuesta de formación
en torno a dos grandes proyectos:

· Sigo Aprendiendo. Propuesta de formación continua en distintas áreas de


conocimiento, donde la participación de los adultos mayores de la Ciudad es un
objetivo fundamental para el cambio individual y social. Actualmente se desarrollan
las siguientes actividades:

· Los barrios de Bs As y sus Misterios Nivel 1.


· Mi Agenda Legal.
· Filosofía del Cine Argentino.
· Uniones Convivenciales.
· Cuidado del Ambiente y Reciclaje.
· Los Barrios de Buenos Aires y sus Misterios Nivel 2.
· Memoria Río.
· Pinceladas Caribeñas Nivel 1.
· Pinceladas Caribeñas Nivel 2.
· Mi Vida Mi Decisión.
· Movilidad Funcional.
· Érase Una Vez.
· Fortaleza Infinita.
· Inteligencia Emocional.
· Introducción al Periodismo.
· Redacción Literaria.
92 | Guía de Servicios Sociales 2018

· Actividades Intergeneracionales. Busca resignificar los modelos culturales


existentes sobre la vejez y promover el intercambio de recursos y aprendizaje entre
las generaciones mayores y las más jóvenes, con el fin de conseguir beneficios
individuales y sociales. Actualmente se desarrollan las siguientes actividades:

· Juegos del Ayer


· De Mayor a Menor (Promotores de Lectura)
· Grandes Narradores
· Concursos intergeneracionales
· Jornadas

Requisitos para acceder al servicio


· Tener 60 años o más.
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 93

| CAPACITACIONES INTEGRAL DEL RECURSOS HUMANOS GERONTOLÓGICO

Institución responsable
Dirección General de Promoción e Inclusión Social- -Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 2º piso (CP1064AAH)
Horario de atención: de lunes a viernes de 9 a 16h.
4370-8100
capacitacionespecificago@gmail.com
www.buenosaires.gob.ar/terceraedad

Objetivos
· Formar recursos humanos idóneos para la asistencia y el cuidado de adultos mayores.
· Brindar capacitación continua y actualizada en conocimientos gerontológicos a
los asistentes cualquiera sea la modalidad de su servicio.
· Informar y capacitar al personal administrativo y jerárquico de las residencias
geriátricas de la Ciudad de Buenos Aires.

Destinatarias/os
· Personas que se dedican al cuidado domiciliario y/o institucional de personas
mayores.
· Personas con vocación de servicio que deseen realizar el curso inicial de
asistente gerontológico.
· Personal jerárquico y administrativo que cumple funciones en residencias
geriátricas de la Ciudad de Buenos Aires.

Descripción del Servicio


La Secretaría de Integración Social para Personas Mayores cuenta con la
siguiente oferta gratuita de formación gerontológica:

· Curso inicial de Asistente Gerontológico. Orientado al desarrollo de habilidades


y técnicas relacionadas al cuidado de los adultos mayores, ya sea en domicilio
o en instituciones. El desafío es que los alumnos realicen observaciones y
análisis de situaciones y problemáticas vinculadas a los aspectos biológicos,
psicosociales y recreativos de las personas mayores.

· Ciclos Formativos Gerontológicos (actualización de contenidos específicos


exigidos por Ley 5671). Se ofertan talleres, jornadas y charlas destinadas a
asistentes gerontológicos en el marco de la Ley 5671 (Art. 4, 8, 9 ), de la Ciudad
de Buenos Aires, que establece que los mismos deberán cumplimentar 20 horas
anuales de actualización de contenidos específicos, a fin de optimizar el servicio
de cuidados y poder renovar su credencial.
94 | Guía de Servicios Sociales 2018

· Capacitación para geriátricos. Charlas de capacitación e información para


personal jerárquico y administrativo de instituciones privadas.

Requisitos para acceder al servicio


Para consultar dirigirse a Mesa de Atención en Balcarce 362 10 a 15h o enviar un
mail a capacitacionespecificago@gmail.com
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 95

| CENTROS DE DÍA

Institución responsable
Dirección General de Dependencias y Atención Primaria - Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Av. Balcarce 362, 3° piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 16h.
4331-6664, interno 3122
hogardedia@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/centrosdedia

Objetivos
· Atender la problemática psicosocial de los adultos mayores favoreciendo la
integración con sus pares.
· Desarrollar programas recreativos y culturales que optimicen la utilización del
tiempo libre.
· Contribuir al establecimiento de nuevas redes sociales.
· Desarrollar acciones de Atención Primaria de la Salud.
· Estimular el intercambio intergeneracional y la extensión comunitaria.
· Generar espacios que favorezcan la autogestión y la participación.

Destinatarias/os
Adultos mayores de 60 años o más, de ambos sexos, auto-válidos.

Descripción del servicio


Los centros funcionan en espacios propios y de la comunidad, brindando durante
el día los siguientes servicios:
· Orientación psicológica, social y jurídica.
· Actividades reflexivas, recreativas, culturales, corporales y cognitivas (yoga, tai chi,
teatro, tango, plástica, música, historia, estimulación de la memoria, computación,
gimnasia, recreación, musicoterapia, salidas culturales y recreativas, actividades
deportivas, campamentos, etc.).
· Desayuno, almuerzo y merienda.

Además, en los establecimientos Nº 1, 8, 17, 19, 22, 24, 27 y 28 funcionan Centros de


Inclusión Digital, que enseñan nociones básicas de computación que permiten
nuevas formas de comunicación, la adquisición de conocimientos e información
y la realización de trámites.

Requisitos para acceder al servicio


· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
· Presentar fotocopia del DNI y un certificado médico donde conste ausencia de
enfermedad infecto contagiosa.
96 | Guía de Servicios Sociales 2018

· Ser autoválido (independencia para las actividades de la vida diaria).


· Asistir a una entrevista de admisión con el equipo profesional de la institución.

LISTADO DE CENTROS DE DÍA

· Centro de Día Nº 1 - Constitución · Centro de Día Nº 7 - San Cristóbal


Avenida Amancio Alcorta 1402 Combate de los Pozos y Cochabamba
Teléfono: 4305-7690 Horario de atención:
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
lunes a viernes de 9 a 16h.
· Centro de Día Nº 8 - Villa Pueyrredón
· Centro de Día Nº 2 - Caballito Condarco 5155
Rojas 881 Teléfono: 4571-5779
Teléfono: 4432-0143 Horario de atención:
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h. y Sábados
lunes a viernes de 9 a 16h. de 9 a 15h.

· Centro de Día Nº 3 - Flores · Centro de Día Nº 9 - Palermo


Bonorino 897 Paraguay 5170
Teléfono: 4679-0900 Teléfono: 4771-1983
Horario de atención: Horario de atención:
lunes a viernes de 9 a 15h. lunes a viernes de 9 a 16h.

· Centro de Día Nº 4 - Villa Luro · Centro de Día Nº 10 - Piedrabuena


Yerbal 5025 2 de Abril y Montiel
Teléfono: 4636-0649 Teléfono: 4638-1184
Horario de atención: Horario de atención:
lunes a viernes de 9 a 16h. lunes a viernes de 9 a 16h.

· Centro de Día Nº 5 - Villa Ortúzar · Centro de Día Nº 12 - P. Avellaneda


Heredia 1253 Club Fin de Semana
Horario de atención: Francisco Bilbao 4310
lunes a viernes de 9 a 16h. Horario de atención:
sábados de 9 a 15h.
· Centro de Día Nº 6 - Constitución
Club Fin de Semana · Centro de Día Nº 13 - Palermo
Avenida Amancio Alcorta 1402 Club Fin de Semana
Teléfono: 4305-7690 Paraguay 5170
Horario de atención: Teléfono: 4771-1983
sábado de 9 a 15h. Horario de atención:
sábados de 9 a 15h.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 97

· Centro de Día Nº 15 - Villa Crespo · Centro de Día N° 23 - Barracas


Jufré 346 / 350 Palos 761
Teléfono: 4774-0303 Teléfono: 4303-7312
Horario de atención: Horario de atención:
lunes a viernes de 9 a 16h. lunes a viernes de 9 a 16h.

· Centro de Día N° 16 - Lugano · Centro de Día Nº 24 - Mataderos


Avenida Francisco F. de la Cruz 6380 Irupé 6700
Teléfono: 4604-2886 Horario de atención:
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
lunes a viernes de 9 a 16h.
· Centro de Día Nº 25 - Villa Soldati
· Centro de Día N° 17 - Boedo Carlos María Ramirez 2689
Agrelo 3356 Horario de atención:
Tel: 4932-9920 lunes a viernes de 9 a 16h.
Horario de atención:
lunes a viernes de 9 a 16h. · Centro de Día Nº 26 - Villa Ortúzar
Estomba 294
· Centro de Día N° 18 - V. Pueyrredón Horario de atención:
Condarco 5155 lunes a viernes de 9 a 16h.
Teléfono: 4571-5779
Horario de atención: · Centro de Día Nº 27- Villa Luro
sábados de 9 a 15h. Ramón Falcón 4778
Horario de atención:
· Centro de Día N° 19 - San Telmo lunes a viernes de 9 a 16h.
Avenida Garay 765/69
Teléfono: 4300-1656 · Centro de Día Nº 28 - Parque Chacabuco
Horario de atención: Picheuta 1517
lunes a viernes de 9 a 16h. Horario de atención:
lunes a viernes de 9 a 16h.
· Centro de Día Nº 20 - Saavedra
Tronador 4460 · Centro de Día N° 30 (UAS)
Horario de atención: Cuenca 1750
lunes a viernes de 9 a 16h. Horario de atención:
lunes a Viernes 9 a 16h.
· Centro de Día Nº 21 - Mataderos
Avenida De los Corrales 6851 · Centro de Día N°31
Horario de atención: Bermúdez 2316
lunes a viernes de 9 a 16h. Horario de atención:
lunes a viernes 9 a 16h.
· Centro de Día Nº 22 - La Boca
Hernandarias 370 · Centro de Día Modelo
Teléfono: 4361-4624 Avenida Garay 799
Horario de atención: Horario de atención:
lunes a viernes de 9 a 16h. lunes a viernes 9 a 16h.
98 | Guía de Servicios Sociales 2018

| CONTROL EN ESTABLECIMIENTOS PRIVADOS PARA ADULTOS MAYORES

Institución responsable
Dirección General de Protección y Desarrollo Sostenible - Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 2º piso (C1064AAH)
Horario de atención: de lunes a viernes de 9 a 16h.
4370-8100
ceppam@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/terceraedad

Objetivos
Controlar los aspectos psicosociales y protección de derechos de los adultos
mayores que residen o concurren a instituciones geriátricas en el ámbito de la
Ciudad de Buenos Aires.

Destinatarias/os
Adultos mayores que se encuentren residiendo o concurriendo a establecimientos
privados para personas mayores de la Ciudad de Buenos Aires.

Descripción del servicio


Por medio de equipos interdisciplinarios de profesionales, se realizan
verificaciones (individuales o conjuntamente con otros organismos auxiliares y
con la autoridad de aplicación de la Ley Nº 5670/16) en los establecimientos para
personas mayores de la Ciudad de Buenos Aires, evaluando las áreas psico-
sociales y control del cumplimiento de sus derechos. Asimismo, se colabora con
el desarrollo de acciones orientadas a mejorar la calidad de vida de los adultos
mayores que asisten o residen en dichas instituciones; se efectúan seguimientos
de denuncias y se asesora a titulares y/o responsables de los establecimientos y
a familiares y/o responsables de los adultos mayores institucionalizados.

Requisitos para acceder al servicio


Sin requisitos.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 99

| CUIDAR CUIDÁNDONOS

Institución responsable
Dirección General de Promoción e Inclusión Social - Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 2º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
4370-8100
cuidarcuidandonos@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/cuidarcuidandonos

Objetivos
Brindar a los adultos mayores de la Ciudad de Buenos Aires información y
conocimientos que permitan desarrollar habilidades y competencias para
mejorar su calidad de vida.

Destinatarias/os
Personas de 60 años o más que residan en la Ciudad de Buenos Aires.

Descripción del servicio


La propuesta consiste en capacitar, escuchar, asesorar, orientar y acompañar a
las personas mayores y su entorno, brindando herramientas para que puedan
realizar la tarea de cuidar y cuidarse a través de la promoción de hábitos
saludables. Asimismo se busca fortalecer y desarrollar redes sociales y afectivas.
Actualmente las propuestas de formación e información son:
· Comunicación interpersonal.
· Diferentes formas de envejecer (Mitos y Prejuicios).
· Sexualidad plena y saludable.
· VIH
· El duelo y su elaboración.
· Derechos. “Los derechos y su defensa: la participación como herramienta clave”.
· Grupo como lugar de pertenencia.
· Atención centrada en la persona.
· Curso de vida.
· Reminiscencia.
· Counseling grupal con recursos psico-.corporales.
· Yoga como herramienta de auto cuidado.
· Andragogia.
· Identidad y hábitat: historias de barrios.
· Resiliencia.
· Reminiscencia.

Requisitos para acceder al servicio


Tener 60 años o más y residir en la Ciudad de Buenos Aires.
100 | Guía de Servicios Sociales 2018

| DISPOSITIVO DE ALOJAMIENTO PROTEGIDO PARA ADULTOS MAYORES


VÍCTIMAS DE VIOLENCIA (DAP)

Institución responsable
Dirección General de Protección y Desarrollo Sostenible- Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 2º piso (C1064AAH)
4370-8100 // 147 Opción 4

Objetivos
Ofrecer un espacio de residencia temporario con domicilio reservado a personas
de 60 años y más, víctimas de violencia familiar o de las personas con las que
conviven, en situación de Alto Riesgo para su integridad física y/o psíquica que
amerite que deban ser separadas de sus agresores para recibir protección,
contención y tratamiento adecuados.

Destinatarias/os
Personas de 60 años o más, víctimas de violencia, en situación de alto riesgo
para su integridad física y/o psíquica, residentes de la Ciudad Autónoma de
Buenos Aires.

Descripción del servicio


Se brinda un espacio de residencia temporario con domicilio reservado, para
las personas de 60 años o más víctimas de violencia, en virtud de la cual se
encuentren en situación de alto riesgo para su integridad física y/o psíquica.
El Dispositivo de Alojamiento Protegido será ofrecido por personal del Programa
Proteger, dependiente de la Dirección General de Protección e Inclusión tanto
a adultos mayores que sean directamente atendidos por dicho Programa o
bien derivados de la Oficina de Violencia Doméstica de la Corte Suprema de
Justicia de la Nación (OVD), o podrá ser solicitado por éste u otros organismos
con competencia en la temática, siempre que el requerimiento se encuentre
debidamente fundamentado.
Una vez admitido, el equipo interdisciplinario elaborará un Plan integral de atención
que atienda los aspectos físicos, psicológicos y sociales de la persona. Así como
también fomentará la participación de los alojados en actividades preventivas
generales tendientes a reforzar su autoestima, fomentar su autonomía, promover
sus potencialidades, prevenir y/o revertir el aislamiento en el que estuvieran
inmersos.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 101

Requisitos para acceder al servicio


· Tener 60 años o más.
· Víctimas de violencia física y/o psicológica por parte de integrantes de su grupo
familiar o convivientes sin relación de parentesco, en situación de alto riesgo
para su integridad física y/o psíquica.
· Haber hecho la denuncia ante la Justicia Ordinaria con competencia en asuntos
de Familia o Penal, según el caso.
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
· No padecer trastornos mentales o de conducta que requieran de su atención
en un efector especializado.
102 | Guía de Servicios Sociales 2018

| EMPRENDE TU IDEA, PERSIGUE TU CAMINO

Institución responsable
Dirección General de Promoción e Inclusión Social- Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 2°piso (C1064AAH)
Horario de atención: de lunes a viernes de 9 a 16h.
4370-8117
goep.gcba@gmail.com/ goep.gcba@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/desarrollohumanoyhabitat/terceraedad

Objetivos
Promover iniciativas emprendedoras de personas mayores, evaluando su
factibilidad y viabilidad, con la oportunidad de llevar el proyecto a la acción.

Destinatarias/os
Adultos mayores interesados en dar sus primeros pasos en el mundo emprendedor
y/o que se encuentran en la etapa inicial del desarrollo de su proyecto.

Descripción del servicio


El programa busca detectar en los Centros de Educación No Formal (CENOF)
y en otras áreas competentes, iniciativas emprendedoras provenientes de
personas mayores que sean factibles y viables en su consecución. Junto a
la Gerencia Operativa de Innovación Social del Ministerio de Modernización
brindamos asesoramiento, asistencia y seguimiento a dichos emprendedores,
a través de charlas sensibilizadoras y capacitaciones generales y específicas
correspondientes.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener 60 años o más.
· Disponer de un proyecto de emprendimiento a llevar a cabo o estar en la etapa
inicial del desarrollo de su proyecto.
· Enviar un mail a goep.gcba@gmail.com detallando el proyecto de emprendimiento.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 103

| HOGAR DE TRÁNSITO PARA ADULTOS MAYORES

Institución responsable
Dirección General de Dependencias y Atención Primaria- Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 3° piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 15h.
4331-6664
dgproys@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/terceraedad

Atención descentralizada
· Hogar de Tránsito mujeres
Virrey Cevallos 184 - Montserrat

· Hogar de Tránsito hombres


Avenida Osvaldo Cruz 2969 - Barracas

Objetivos
Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores de 60 años o
más en situación de calle de la Ciudad de Buenos Aires.

Destinatarias/os
Adultos mayores a partir de los 60 años que se encuentren en situación de calle
y que acrediten su identidad y un mínimo de 2 años de residencia en la Ciudad
de Buenos Aires con su documento de identidad.

Descripción del servicio


El programa funciona las 24 horas los 365 días del año y ofrece los siguientes
servicios:
· Alojamiento.
· Asistencia social y psicológica.
· Articulación con organizaciones públicas y privadas para la generación de
acciones orientadas a integrar a los adultos mayores a la sociedad.
· Derivación a sistemas alternativos, programas y/o efectores de la Ciudad de
Buenos Aires.
· Articulación, derivación y confección de informes para la gestión de diferentes
recursos disponibles.
· Promoción y acompañamiento a los adultos mayores en el proceso de
revinculación social y/o familiar.
· Estimulación del envejecimiento activo.
· Articulación con diferentes efectores de salud mental para realizar tratamientos
104 | Guía de Servicios Sociales 2018

ambulatorios según derivación correspondiente.


· Espacio de escucha y contención para el adulto mayor.
· Atención y colaboración con los adultos mayores durante el servicio de
alimentación.
· Acompañamiento al adulto mayor al hospital cuando sea trasladado por el
Sistema de Atención Médica de Emergencias (SAME).

Se establece que la permanencia del adulto mayor en el Hogar de Tránsito será


de hasta 100 días corridos.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener 60 años o más.
· Estar situación de calle.
· Acreditar un mínimo de 2 años de residencia en la Ciudad de Buenos Aires.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 105

| HOGARES DE RESIDENCIA PERMANENTE

Institución responsable
Dirección General de Dependencias y Atención Primaria- Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 3° piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 15h.
4331-6664 int. 3113
www.buenosaires.gob.ar/hogares-terceraedad

Listado de Hogares de Residencia Permanente

· Hogar San Martín · Hogar Dr. Guillermo Rawson


Avenida Warnes 2650 - La Paternal Avenida Amancio Alcorta 1402 -
Teléfono: 4523-9868 / 9878 / 9892 Constitución
Teléfono: 4305-2636 / 4676
· Hogar Dr. Alejandro Raimondi
Calle 75, entre 2 y 4 - Necochea, · Hogar Martín Rodríguez - Viamonte
Provincia de Buenos aires Coronel Ventura Alegre 799 - Ituzaingó,
Teléfono: (02262) 432667 / 421621 / Provincia de Buenos Aires
425302 Teléfono: 4623-0336 / 0338

Objetivos
Brindar asistencia integral a los adultos mayores de ambos sexos, en situación
de vulnerabilidad social y/o carentes de apoyo familiar, con cobertura social
insuficiente o sin ella.

Destinatarias/os
Personas de 60 años y más, en situación de vulnerabilidad y problemas de
alojamiento, cuyas capacidades para realizar actividades cotidianas no se
encuentre altamente comprometida.

Descripción del servicio


El servicio ofrece a las personas mayores residencia permanente en hogares de
puertas abiertas con atención integral:
· Alimentación.
· Vestimenta.
· Atención médica, kinesiológica, psicológica, odontológica y servicio de enfermería
las 24 horas.
· Atención de la situación social y familiar de los residentes.
· Salidas recreativas.
· Talleres de recuperación de la lectura y la escritura.
· Actividades recreativas, culturales y de laborterapia.
106 | Guía de Servicios Sociales 2018

Requisitos para acceder al servicio


· Tener 60 años o más.
· Presentar documento de identidad que acredite la edad.
· Acreditar como mínimo 2 años de residencia en la Ciudad de Buenos Aires.
· No presentar alto grado de dependencia (valoración funcional y psíquica).
· Percibir ingresos económicos por debajo de la Línea de Pobreza (LP), carecer
de ellos y/o encontrarse en situación de alta vulnerabilidad.
· Carecer de cobertura social o contar con cobertura insuficiente.
· Con contención familiar insuficiente.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 107

| INCLUSIÓN TECNOLÓGICA PARA LOS ADULTOS MAYORES (INTEC)

Institución responsable
Dirección General de Protección y Desarrollo Sostenible - Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 6º piso (C1064AAH)
Horario de atención: de lunes a viernes de 9 a 18h.
0800-222-4567
massimple@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/massimple

Objetivos
· Fortalecer la inclusión social de los adultos mayores a través de la alfabetización
digital.
· Mejorar la calidad de vida de los adultos mayores garantizando el acceso al
conocimiento y a la información.

Destinatarias/os
Personas mayores de 60 años o más que acrediten una residencia mínima,
inmediata e ininterrumpida de 1 año en la Ciudad de Buenos Aires.

Descripción del servicio


El aprendizaje de nuevas tecnologías contribuye a mejorar la calidad de vida de
las personas mayores porque permite el intercambio intergeneracional, facilita la
comunicación y el acceso al conocimiento y a la información, etc.
El programa diseñó una plataforma amigable, de fácil navegación, con contenidos
de interés para los adultos mayores. Entrega tablets para los adultos mayores
que perciban menores ingresos, y genera créditos blandos para aquellos que
puedan comprarla. Quienes se acerquen al Aula Digital más cercana con su
tablet, podrán instalar el software +Simple y participar de las capacitaciones
gratuitas.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener 60 o más años y acreditar una residencia mínima, inmediata e ininterrumpida
de un 1 año en la Ciudad de Buenos Aires.
· La inscripción se puede realizar llamando al 147 o ingresando a
www.buenosaires.gob.ar/massimple.
108 | Guía de Servicios Sociales 2018

| LA TERCERA EN LA CALLE

Institución responsable
Dirección General de Promoción e Inclusión Social - Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 2º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
4370-8120
laterceraenlacalle.sted@gmail.com
www.buenosaires.gob.ar/laterceraenlacalle

Objetivos
· Promover el envejecimiento activo generando espacios de pertenencia para el
desarrollo de recursos y habilidades personales.
· Promover la inclusión social de los adultos mayores.
· Acercar a los Adultos Mayores los cuidados primarios relacionados con la salud.
· Fomentamos la participación de las personas mayores en la transmisión de
valores, resignificando su rol como actores fundamentales de la comunidad.

Destinatarias/os
Personas de 60 años o más.

Descripción del servicio


El programa ofrece diariamente en los espacios verdes de la Ciudad los
siguientes servicios:

· Controles de salud: Se brindan servicios de prevención y atención primaria a través


de controles de tensión arterial, glucemia, peso, talla, vacunación e información
para un envejecimiento saludable.

· Recreación: Se realizan talleres de estimulación de la memoria, arte, lectura,


narración, canto, ritmos latinos, caminatas, gimnasia, folklore, tango, confección de
títeres, pintura y decoración.

· Información y diálogo: Distintos profesionales de salud explican e informan sobre


diferentes patologías, mediante charlas dinámicas y juegos.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener 60 años o más.
· Presentar Certificado Médico de Aptitud Física (Apto Médico) para la práctica
de actividades físicas.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 109

| MAYORES PROMOTORES

Institución responsable
Dirección General de Promoción e Inclusión Social - Secretaria de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 2º piso (C1064AAH)
4370-8117
goep.gcba@gmail.com/ goep.gcba@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/desarrollohumanoyhabitat/terceraedad

Objetivos
· Impulsar a las personas mayores a realizar acciones de voluntariado y promoción
de la ciudadanía, como forma de realización personal y desarrollo comunitarios.
· Favorecer el intercambio generacional.

Destinatarias/os
Personas interesadas en realizar tareas de voluntariados.

Descripción del servicio


El programa cuenta con dos grandes proyectos:

· Regalarte mis sentidos. Promueve relaciones intergeneracionales entre


personas mayores, pertenecientes o no a Centros de Jubilados y Pensionados,
y niñas y niños de los Centros de Primera Infancia, a través de acciones lúdicas y
recreativas que enriquezcan los vínculos y el conocimiento mutuo. Las actividades
se realizan durante todo el año y se articulan con la Gerencia Operativa de Apoyo
a la Primera Infancia de la Dirección General Fortalecimiento de la Sociedad Civil.
· De Mayor a Menor. Promueve la lectura de textos literarios de personas mayores
a niños y niñas de 1er a 3er grado de las escuelas primarias de la Ciudad; también
la formación de grupos autogestivos de adultos mayores cuyo compromiso y
participación voluntaria como lectores fomente el desarrollo del envejecimiento
activo. El proyecto se ejecuta de forma conjunta con el Programa de Escuelas
Lectoras del Ministerio de Educación de Ciudad y la Gerencia Operativa de
Formación Integral.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener 60 años o más.
· Disponibilidad de tiempo y compromiso para participar de las acciones.
· Para participar de los proyectos, de forma individual o a través de un Centro de
Jubilados, enviar un mail a goep.gcba@gmail.com, detallando la disponibilidad
horaria y ubicación geográfica (Comuna).
110 | Guía de Servicios Sociales 2018

| PROTEGER

Institución responsable
Dirección General de Protección y Desarrollo Sostenible- Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 2º piso (C1064AAH)
Horario de atención: de lunes a viernes de 9 a 16h.
4370-8100 // 147 Opción 4
proteger@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/proteger

Objetivos
Brindar apoyo, asesoramiento y protección al adulto mayor victima de maltrato,
garantizando la defensa de sus derechos humanos.

Destinatarias/os
Personas de 60 años o más, víctimas de abuso, maltrato y violencia en sus
diversas formas.

Descripción del servicio


El programa brinda apoyo psicológico, asesoramiento legal, acceso a la
protección judicial y un lugar seguro donde vivir en los casos en que la
seguridad de la víctima se hallara en riesgo. La tarea se halla a cargo de un
equipo interdisciplinario, altamente capacitado, constituido por psicólogos,
trabajadoras/es sociales y abogadas/os.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener 60 años o más.
· Ser víctima de abuso, maltrato y violencia en sus diversas formas.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 111

| SALUDABLEMENTE MAYOR - CAPACITACIÓN INTEGRAL DE PERSONAS MAYORES

Institución responsable
Dirección General de Promoción e Inclusión Social - Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 2º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
4370-8108/09
www.buenosaires.gob.ar/terceraedad

Objetivos
Desarrollar e implementar acciones y actividades tendientes a la promoción de
la salud de los adultos mayores, proporcionando información y herramientas
necesarias para mejorar su calidad de vida.

Destinatarias/os
Personas mayores de 60 años y residir en Ciudad de Buenos Aires.

Descripción del servicio


Dentro del Servicio se ofrecen las siguientes actividades:

· Jornadas Saludables: Jornadas mensuales que abordan temáticas relacionadas


con la salud integral de las personas mayores e intentan generar hábitos que
mejoren su calidad de vida. Entre dichas temáticas se encuentran: Día del Auto-
cuidado, Día del Corazón (Prevención del Riesgo Cardiovascular), Día Mundial de
la Alimentación Saludable, Día Mundial de la Diabetes, etc.

· Curso de Promotores Socio-Sanitarios: El objetivo es difundir conocimientos


que colaboren con el cuidado personal de los participantes y que estos, a su
vez, puedan ser agentes multiplicadores entre pares. Se brindan herramientas y
recursos sociales para detectar y derivar al ámbito socio-sanitario, respetando la
singularidad del adulto mayor necesitado de atención.

· Información y diálogo: Profesionales de la salud explican e informan sobre


diferentes patologías a través de charlas dinámicas y juegos.

Requisitos para acceder al servicio


· Mayor de 60 años.
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
112 | Guía de Servicios Sociales 2018

| SERVICIO DE ATENCIÓN DOMICILIARIA Y HOSPITALARIA PARA PERSONAS


MAYORES (AGDH)

Institución responsable
Dirección General de Dependencias y Atención Primaria- Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 3º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 15h.
4331-6664, interno 3113
atención_gerontologicadomiciliaria@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/agdh

Objetivos
• Implementar un servicio de atención domiciliaria para adultos mayores en
situación de vulnerabilidad social, residentes en la Ciudad de Buenos Aires, donde
técnicos capacitados y acreditados por el Servicio de Atención Domiciliaria para
Personas Mayores brindan horas de asistencia gerontológica en el domicilio del
interesado.
• Facilitar la realización de las actividades básicas habituales que la persona
mayor no pueda realizar por sí sola, respetando su capacidad de decisión.
• Promover cambios conductuales que sostengan la autonomía y mejoren la
calidad de vida de las personas mayores.
• Facilitar el desarrollo de actividades sociales estimulando la comunicación con
los miembros de la familia, amigos y vecinos.
• Identificar, capacitar, acreditar y actualizar un equipo de técnicos gerontológicos
con idoneidad y capacidad para llevar adelante las acciones de la atención al
adulto mayor.

Destinatarias/os
Personas mayores de 60 años o más, residentes en la Ciudad de Buenos Aires,
en situación de vulnerabilidad social, con o sin familia, que requieren ayuda en
su domicilio para mantener o reestablecer su bienestar físico, social y afectivo
y/o para realizar actividades elementales de la vida diaria.

Descripción del servicio


El servicio otorga subsidios a adultos mayores en situación de pobreza o
vulnerabilidad social bajo la forma de horas de asistencia gerontológica
domiciliaria. Los subsidios se renuevan anualmente, previa evaluación realizada
por un trabajador social integrante del equipo técnico.
La asignación del beneficio prioriza a los mayores de 80 años y a personas que
enviudaron recientemente (hasta 6 meses).
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 113

Requisitos para acceder al servicio


· Tener 60 años o más.
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
· Integrar una familia con ingresos insuficientes para contratar la prestación.
· Carecer de cobertura social que contemple este tipo de prestación.
· Podrán acceder al servicio personas autoválidas o con nivel de dependencia leve.
114 | Guía de Servicios Sociales 2018

| TALLERES EN CENTROS DE JUBILADOS

Institución responsable
Dirección General de Promoción e Inclusión Social - Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, 2º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
4370-8120
talleres@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/terceraedad

Objetivos
Construir en los Centros de Jubilados y Pensionados de la Ciudad, espacios
colectivos de aprendizaje, productivos y placenteros.

Destinatarias/os
Personas de 60 años o más.

Descripción del servicio


El Área de Talleres busca generar espacios placenteros de pertenencia, donde
los asistentes puedan desarrollar potencialidades que fueron postergadas por
diferentes motivos a lo largo de su vida. Hay cuarto propuestas de taller:

· Cognitivo (estimulación de la memoria). 1.30h de duración.

· Corporal (gimnasia, pilates, yoga, tai-chi, expresión corporal y tango). 1h de


duración.

· Creativo (canto, artesanías). 2h de duración.

· Lúdico (recreación). 1.30h de duración.

La periodicidad de los talleres es de 1 vez por semana.

Requisitos para acceder al servicio


· Personas de 60 años y más.
· Presentar formulario solicitando la actividad al área de talleres de la Secretaría
de Integración Social para Personas Mayores durante el período de convocatoria.
Para mayor información, horario de atención en Balcarce 362 2do. Piso, de lunes
a viernes de 9 a 16h. Por vía telefónica 0800-222-4567 / 4370-8100.
Enviar talleres@buenosaires.gob.ar con la solicitud.
· Presentar apto físico médico del año en curso para actividades físicas.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 115

| VIVIR EN CASA
SUBSIDIOS ALTERNATIVOS A LA INSTITUCIONALIZACIÓN

Institución responsable
Dirección General de Dependencias y Atención Primaria - Secretaría de Integración
Social para Personas Mayores
Balcarce 362, planta baja (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 15h.
4343-5279
vivirencasa@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/vivirencasa

Objetivos
Implementar un servicio para adultos mayores residentes en la Ciudad de Buenos
Aires, con vivienda precaria o sin ella, que posibilite el alojamiento estable, la
disminución de la institucionalización y mejora de la calidad de vida.

Destinatarias/os
Personas mayores de 60 años o más residentes en la Ciudad de Buenos Aires,
autoválidas o con nivel de dependencia leve, en situación de vulnerabilidad
social y problemas de alojamiento.

Descripción del servicio


El programa otorga un subsidio que garantiza la estabilidad del alojamiento,
mientras se mantengan los requisitos de otorgamiento. El monto varía de acuerdo
a los ingresos totales del adulto mayor y/o de su grupo familiar y a la estructura
de gastos básicos de alojamiento. Podrá cubrir, de acuerdo a la evaluación de las
variables descriptas, la totalidad o parte de los gastos de alojamiento (alquiler,
expensas, agua, gas, luz, teléfono, etc.).

Requisitos para acceder al servicio


· Tener 60 años o más (acreditar edad con documento de identidad).
· Ser autoválido y/o con nivel leve de dependencia.
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires con una antigüedad no menor a 2 años
(acreditar con documento de identidad donde conste el domicilio).
· No tener ingresos o tener ingresos insuficientes.
· No ser inquilino de un familiar legalmente responsable.
· No recibir otros subsidios de iguales características.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 117

/ SERVICIOS A LAS
ORGANIZACIONES DE LA
SOCIEDAD CIVIL (OSC)
118 | Guía de Servicios Sociales 2018

| APOYO A GRUPOS COMUNITARIOS

Institución responsable
Dirección General Fortalecimiento de la Sociedad Civil - Subsecretaría de
Promoción Social
Piedras 1281, 1º piso (C1140ABA)
Horario de atención: lunes a viernes de 8 a 16h.
4307-2108 / 6744 // 4300-9926
gruposcomunitarios@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/gruposcomunitarios

Objetivos
· Fortalecer a los grupos comunitarios a través de la asistencia alimentaria,
técnico, administrativa y financiera.
· Generar iniciativas y proyectos destinados a mejorar la calidad de vida de la
infancia y de las familias en situación de vulnerabilidad.
· Impulsar la gestión participativa y fomentar la ayuda mutua mediante el aporte
material y asesoramiento técnico a organizaciones de la sociedad civil que
desarrollen actividades en respuesta a las necesidades de la comunidad que
forman parte.

Destinatarias/os
Grupos Comunitarios y organizaciones de la sociedad civil que orientan su
trabajo a la infancia y a las familias en situación de vulnerabilidad, inscriptas en
la Ciudad de Buenos Aires.

Descripción del servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:
· Asesoramiento técnico y administrativo para las actividades de evaluación,
monitoreo, capacitación y para la formación de redes y espacios de articulación.
· Apoyo financiero para el funcionamiento de los servicios y actividades recreativas,
culturales, educativas y preventivas desarrolladas por los grupos comunitarios.
· Asistencia alimentaria a comedores, jardines comunitarios y grupos que prestan
servicios a la comunidad.
· Elaboración de informes de situación y estado, impulsando un canal de
permanente contacto con la realidad y necesidades de las zonas de mayor
vulnerabilidad de la Ciudad de Buenos Aires.
· Relevamiento del funcionamiento y desempeño de los grupos comunitarios.
· Realización de controles y prevención sanitaria.
· Asesoramiento integral.
· Coordinación de actividades de articulación con otras áreas del Gobierno de
la Ciudad de Buenos Aires, como talleres de capacitación en violencia familiar y
prevención de las adicciones, entre otras.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 119

Requisitos para acceder al servicio


· Tener domicilio en la Ciudad de Buenos Aires.
· Lograr evaluación de resultado favorable respecto a condiciones ambientales,
edilicias, entre otras (realizadas por los equipos del programa).
· Ser un comedor preexistente.
Presentar la siguiente documentación:
· Solicitud de ingreso en hoja con membrete.
· Antecedentes en tareas comunitarias.
· Proyecto de la actividad a desarrollar donde se consignen los datos identificatorios
de la organización, su historia y antecedentes, los objetivos y la modalidad de
trabajo.
· Listado de beneficiarios con nombre y apellido, edad, DNI y domicilio.
· Formación de la Comisión Interna de conformidad con lo establecido en el
Artículo N° 11 de la Ley 2.956, designándose dos representantes de articulación
directa con el programa.
· Listado con el nombre, apellido, DNI y teléfono de los Integrantes de la Comisión
Interna, entre los que deberán elegirse dos para ser responsables ante el
Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (los responsables deben ser mayores
de 21 años y no ser empleados del Gobierno).
· Original y fotocopia de la certificación correspondiente al dominio del local.

Tipo de proyectos
· Comedor y/o merendero.
· Apoyo escolar.
· Actividades culturales, educativas, recreativas y/o deportivas.
120 | Guía de Servicios Sociales 2018

| CENTRO DE INFORMACIÓN SOBRE ORGANIZACIONES DE LA CIUDAD DE


BUENOS AIRES (CIOBA)

Institución responsable
Dirección General Fortalecimiento de la Sociedad Civil - Subsecretaría de
Promoción Social
México 1661, planta baja (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 11 a 16h.
4124-5967 / 68
ciobadigital@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/cioba

Objetivos
· Promover la participación de las organizaciones de la sociedad civil (OSC) en el
diseño y la gestión de las políticas sociales, generando espacios de articulación
para la cooperación con organismos gubernamentales y no gubernamentales.
· Promover el fortalecimiento institucional de las OSC y visibilizar sus actividades.

Destinatarias/os
Autoridades y dependencias de organismos públicos, instituciones sin fines de
lucro, universidades, poderes Judicial y Legislativo y otros organismos vinculados
a la problemática social.

Descripción del servicio


Para el logro de sus objetivos el CIOBA cuenta con los siguientes servicios y
herramientas:

1) Servicio de Información a OSC.


· Releva y actualiza permanentemente datos relativos a las OSC (estén o no
legalmente constituidas) que actúan en la Ciudad de Buenos Aires y orientan sus
acciones al desarrollo comunitario y social.
· Difunde las actividades gratuitas (jornadas, talleres, exposiciones, concursos,
etc.) desarrolladas por OSC.
· Produce, sistematiza y difunde información relevante para las OSC, sobre las
actividades desarrolladas por el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y otros
organismos.

2) Servicio de fortalecimiento institucional a OSC.


· Asesora a las OSC no formalizadas para regularizar su situación ante la
Inspección General de Justicia.
· Promueve la generación de redes entre OSC, revalorizando el trabajo voluntario
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 121

y la participación social.
· Organiza actividades de capacitación orientadas a mejorar los resultados e
impactos de los servicios que las OSC brindan a su población destinataria.

3) Servicio de articulación con otros actores sociales


· Promueve la integración comunitaria fomentando mecanismos de articulación
entre diferentes actores de la sociedad civil y las OSC.
· Promueve la articulación entre las OSC, los distintos niveles del Estado y el
sector privado, generando espacios institucionales que faciliten la participación
y el flujo de información.

4) Servicio de atención al público


· Produce información sobre las OSC que trabajan en el territorio de la Ciudad a
pedido de otras OSC, organismos estatales, universidades, empresas, etc.

5) Servicio de atención directa a OSC.

Herramientas
· Base de Datos de OSC.
· Boletín Informativo de Actividades. Distribuye con una periodicidad quincenal,
información de las actividades gratuitas que desarrollan las organizaciones
inscriptas en la Base de Datos. Los destinatarios del Boletín son OSC y otros
organismos públicos y/o privados y personas vinculadas a la actividad social. Las
OSC inscriptas en la Base que deseen publicar información deberán enviarla a
ciobadigital@buenosaires.gob.ar con 20 días de anticipación.
· Gabinete de asesoramiento, integrado por un equipo técnico-profesional cuya
misión es brindar asistencia técnica a las organizaciones que quieran obtener
su personería jurídica y/o mejorar su organización interna y su funcionamiento.
· Guía de Servicios Sociales, publicación anual que produce y difunde información
actualizada sobre objetivos, destinatarios y prestaciones de los programas del
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat del Gobierno de la Ciudad de Buenos
Aires. Puede consultarse en www.buenosaires.gob.ar/guia-servicios-sociales.
· Guía de Servicios Sociales para la Mujer, publicación anual que produce y
difunde información actualizada sobre los objetivos y las prestaciones de los
programas que la Dirección General de la Mujer y las OSC que trabajan en la
Ciudad destinan a las mujeres, particularmente a las que se encuentran en
situación de vulnerabilidad. Puede consultarse en www.buenosaires.gob.ar/sites/
gcaba/files/guia_de_la_mujer_2018.pdf

Requisitos para acceder al servicio


Ninguno.
122 | Guía de Servicios Sociales 2018

| FORTALECIMIENTO A ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

Institución responsable
Dirección General Fortalecimiento de la Sociedad Civil - Subsecretaría de
Promoción Social
México 1661, planta baja (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 17h.
4124-5959 / 5979 / 5981 / 5966
fortalecimientoaosc@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/fortalecimientoaosc

Objetivos
Desarrollar estrategias de promoción, fortalecimiento y articulación entre
organizaciones de la sociedad civil (OSC) que desarrollen proyectos orientados
a la inclusión social de poblaciones vulnerables de la Ciudad de Buenos Aires.

Destinatarias/os
OSC con o sin personería jurídica que desarrollen actividades destinadas a
atender las necesidades de la población en situación de vulnerabilidad social en
el ámbito de la Ciudad de Buenos Aires.

Descripción del servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:
· Subsidios: se otorgan a través de convocatorias abiertas a OSC con personería
jurídica y que presenten proyectos sociales destinados a personas en situación
de vulnerabilidad en el ámbito de la Ciudad de Buenos Aires (consultar bases
y condiciones para la presentación de proyectos con personal del programa).
· Asistencia técnica: orientación a las OSC para la elaboración y presentación de
proyectos.
· Asistencia jurídica: destinada a organizaciones o grupos de personas que
deseen obtener la personería jurídica.
· Capacitación: ciclos de capacitación dirigidos a miembros de OSC sobre
diversas temáticas definidas de acuerdo a las necesidades de la población
beneficiaria.

Requisitos para acceder al servicio


Ser una organización que desarrolle actividades con fines sociales en el ámbito
de la Ciudad de Buenos Aires.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 123

| RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA (RSE)

Institución responsable
Dirección General Fortalecimiento de la Sociedad Civil - Subsecretaría de
Promoción Social
México 1661, planta baja (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 17h.
4124-5972
rse_mds@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/rse

Objetivos
· Crear y consolidar espacios de articulación y cooperación entre empresas, las
organizaciones que las nuclean, áreas sociales del Gobierno de la Ciudad de
Buenos Aires y organizaciones de la sociedad civil (OSC).
· Promover el trabajo conjunto, articulando las necesidades de los actores.
· Promocionar la RSE como herramienta de articulación entre los actores
interesados en temas sociales.
· Crear un espacio de reflexión en temas de RSE.
· Promover el voluntariado corporativo como mecanismo de motivación social
entre las empresas.

Destinatarias/os
· OSC.
· Programas sociales del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
· Empresas.

Descripción del servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:
· Articulación entre las necesidades sociales y la motivación de inversión social
de las empresas.
· Tareas de formación en temas de RSE a OSC, empresas, áreas del Gobierno de
la Ciudad de Buenos Aires y población general.
· Capacitación a empresas en problemáticas sociales y voluntariado corporativo,
a OSC, en temas de gestión organizacional y apoyo en la atención de las
problemáticas sociales.
· La colaboración en la gestión de programas del Ministerio de Desarrollo Humano
y Hábitat.
124 | Guía de Servicios Sociales 2018

Requisitos para acceder al servicio


Las empresas y las OSC deberán presentar:
· Copia certificada del Estatuto Social y sus modificaciones.
· Copia certificada del Acta Constitutiva.
· Acta de designación de autoridades vigente.
· Constancia de inscripción en la Inspección General de Justicia.
· Constancia de inscripción en AFIP.
· Carta de presentación suscripta por el representante legal o apoderado.

Tipo de proyectos
· Inversión social empresaria.
· Voluntariado corporativo.
· Inclusión digital.
· Inclusión laboral.
· Promoción de proyectos a través de mecenazgo social.
· Promoción de lactarios en el sector privado.
· Promoción de salidas y visitas culturales para niños y niñas.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 125

/ SERVICIOS A LAS PERSONAS


CON DISCAPACIDAD
126 | Guía de Servicios Sociales 2018

| APOYOS PARA LA VIDA INDEPENDIENTE

Institución responsable
Comisión para la Plena Participación e Inclusión de Personas con Discapacidad
(COPIDIS) - Subsecretaría de Hábitat e Inclusión
Balcarce 370, planta baja (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
4342-8064
apvicopidis@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/copidis

Objetivos
· Facilitar la autonomía y la autodeterminación de las personas con discapacidad,
promoviendo la igualdad de oportunidades y su inclusión en todos los ámbitos
de la comunidad.
· Promover redes interpersonales y comunitarias.
· Concientizar a las familias, las organizaciones no gubernamentales y los
organismos gubernamentales sobre los derechos de las personas con
discapacidad.
· Apoyar la elaboración de Plan Individual de Vida Independiente de las Personas
con Discapacidad e implementar acciones de monitoreo y evaluación periódicas.

Destinatarias/os
Personas con discapacidad entre 18 y 60 años.

Descripción del servicio


El programa ofrece un Asistente Personal para la Vida Independiente (APVI).
Las personas con discapacidad participan de una charla informativa sobre los
alcances del programa y, si están interesados en el servicio de APVI, completan
una entrevista de postulación. Las personas con discapacidad seleccionadas
serán visitadas por trabajadores sociales para realizar un informe social;
posteriormente, y en el marco de una entrevista, elegirán los APVI que trabajarán
con ellos.
En conjunto con el APVI y el equipo interdisciplinario de COPIDIS, la persona
con discapacidad confeccionará el Plan Individual de Vida Independiente, cuya
finalidad será llevar a cabo estrategias de intervención para la adquisición de
habilidades diarias y comunitarias. Se pautarán encuentros mensuales para
realizar una supervisión y seguimiento, y efectuar modificaciones o ajustes en
caso de que sea necesario.
También se dictarán talleres de autonomía y autodeterminación para las personas
con discapacidad y sus familiares.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 127

Asimismo, COPIDIS ofrece una capacitación anual destinada a interesados en


desempeñarse como APVI. Quienes aprueben la capacitación formarán parte del
Registro de Asistentes Personales para la Vida Independiente de las Personas
con Discapacidad. COPIDIS organizará 6 ateneos anuales para capacitar a los
asistentes personales.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener entre 18 a 60 años.
· Presentar DNI original con domicilio en la Ciudad de Buenos Aires (o un
Certificado de Domicilio en la Ciudad de Buenos Aires emitido por la autoridad
policial).
· Original del Certificado de Discapacidad vigente.
· Participar de una charla informativa de los alcances del programa.
· Completar una entrevista.

Se priorizará a las personas con discapacidad que no cuenten con prestación


médica.
128 | Guía de Servicios Sociales 2018

| ÁREA DE ACCESIBILIDAD

Institución responsable
Comisión para la Plena Participación e Inclusión de Personas con Discapacidad
(COPIDIS) - Subsecretaría de Hábitat e Inclusión
Balcarce 370, planta baja (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
4342-8064
copidis_accesibilidad@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/copidis/accesibilidad

Objetivos
· Recibir solicitudes y reclamos sobre accesibilidad del espacio público, edificios
públicos y domicilios particulares.
· Promover el cumplimiento de la legislación vigente en materia de accesibilidad
edilicia.

Destinatarias/os
Vecinos de la Ciudad de Buenos Aires.

Descripción del servicio


Toda persona que requiera asesoramiento podrá presentar su solicitud
en Mesa de Entrada de COPIDIS con una descripción de lo solicitado y sus
datos personales. El Área de Accesibilidad hará un relevamiento en el lugar y
confeccionará un informe técnico.

Requisitos para acceder al servicio


Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 129

| ÁREA DE EDUCACIÓN Y TOMA DE CONCIENCIA

Institución responsable
Comisión para la Plena Participación e Inclusión de Personas con Discapacidad
(COPIDIS) - Subsecretaría de Hábitat e Inclusión
Balcarce 370, planta baja (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
4342-8064
copidiscapacitacion@buenosaires.gob.ar
inclusioneducativa@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/copidiseducacion

Objetivos
Promover el acceso a la educación inclusiva de las personas con discapacidad,
asesorando a las familias e instituciones educativas.

Destinatarias/os
Personas con discapacidad e instituciones educativas de todos los niveles de la
Ciudad de Buenos Aires.

Descripción del servicio


El área ofrece los siguientes servicios:
· Capacitaciones para agentes del Estado y la comunidad para formar promotores
de derechos de las personas con discapacidad.
· Capacitaciones a docentes y directivos de la Ciudad de Buenos Aires en
Educación Inclusiva (puntaje otorgado por el Ministerio de Educación del
Gobierno de la Ciudad).
· Capacitaciones a profesionales de la salud pertenecientes a Hospitales Públicos
de la Ciudad de Buenos Aires en inclusión de personas con discapacidad
(aprobados por Resolución del Ministerio de Salud del Gobierno de la Ciudad de
Buenos Aires).
· Asesoramiento y acompañamiento a las familias que ven vulnerado su derecho a
la educación inclusiva, y a las instituciones educativas que buscan dar respuesta
a la diversidad.
· Asesoramiento sobre dispositivos existentes, acompañamiento y apoyo escolar
para incentivar a las personas con discapacidad para que concluyan sus estudios
secundarios.
· Libros escolares en formato digital y accesible para que los alumnos con
discapacidad visual, y otras discapacidades que afectan la lectura, puedan
acceder a ellos en igualdad de condiciones.
· Registro de profesionales que se desempeñan como Acompañantes Personales
130 | Guía de Servicios Sociales 2018

No Docentes (APND), maestros o profesores de apoyo, con el fin de facilitar la


búsqueda a las familias de alumnos con discapacidad que los requieran para su
inclusión educativa.
· Centro de Documentación sobre Discapacidad disponible al público en general.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 131

| BECAS DE CAPACITACIÓN LABORAL PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD

Institución responsable
Comisión para la Plena Participación e Inclusión de Personas con Discapacidad
(COPIDIS) - Subsecretaría de Hábitat e Inclusión
Balcarce 370, planta baja (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
4342-8064
becascopidis@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/becascopidis

Objetivos
Promover el acceso a la educación terciaria, universitaria, la formación profesional
y la capacitación continua de las personas con discapacidad.

Destinatarias/os
Personas con discapacidad en edad laboral que residen en la Ciudad de Buenos
Aires y realizan cursos de formación profesional o de educación no formal
dictados por centros dependientes del Ministerio de Educación de la Ciudad
de Buenos Aires, o que cursan carreras terciarias, universitarias o posgrados en
instituciones públicas o privadas que otorgan título oficial.

Descripción del servicio


Las personas interesadas deberán presentarse en COPIDIS en las fechas y
horarios estipuladas para la inscripción con la documentación requerida (DNI
actualizado, Certificado de Domicilio en caso de que el DNI no registre un
domicilio en la Ciudad de Buenos Aires, Certificado de Discapacidad vigente,
constancia de CUIL, y constancia de inscripción al curso o la carrera).
La beca consiste en una asignación monetaria percibida a través de una tarjeta
del Banco Ciudad de Buenos Aires.
Quienes hagan cursos de formación y de educación no formal, recibirán la
beca durante de 4 meses, pudiendo renovarse cuatro meses adicionales por
única vez. Aquellas personas que se encuentren realizando una carrera terciaria,
universitaria o de posgrado, gozarán del beneficio por 9 meses, pudiendo
renovarlo anualmente hasta finalizar sus estudios.

Requisitos para acceder al servicio


· Mujeres mayores de 18 y menores de 60 años, y hombres hasta los 65 años.
· Registrar domicilio en la Ciudad de Buenos Aires.
· Presentar Certificado de Discapacidad vigente.
· Estar inscripto en un alguno de los cursos de formación o de educación no
132 | Guía de Servicios Sociales 2018

formal coordinados por el Ministerio de Educación del Gobierno de la Ciudad de


Buenos Aires, o en una carrera terciaria, universitaria o de posgrado en cualquier
Institución que otorgue título oficial.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 133

| REGISTRO DE ASPIRANTES A EXPLOTAR LOS ESPACIOS PARA PEQUEÑOS


COMERCIOS

Institución responsable
Comisión para la Plena Participación e Inclusión de Personas con Discapacidad
(COPIDIS) - Subsecretaría de Hábitat e Inclusión
Balcarce 370, planta baja (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
4342-8064
copidis_registro@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/copidis-pequenoscomercios

Objetivos
Promover el ejercicio del derecho de empleo por cuenta propia de las personas
con discapacidad, según lo establecido por la leyes Nº 24.308 y 899.

Destinatarias/os
Personas con Certificado de Discapacidad (vigente), en edad laboral, que residen
en la Ciudad de Buenos Aires.

Descripción del servicio


Las personas con discapacidad interesadas en integrar el Registro de
Aspirantes a Explotar los Espacios para Pequeños Comercios deberán acercarse
personalmente a COPIDIS con su DNI y su Certificado de Discapacidad vigente
para completar el formulario de inscripción. Allí, se les dará un número de orden
que se tendrá en cuenta al momento de iniciarse un proceso de adjudicación.

Requisitos para acceder al servicio


· Registrar domicilio en la Ciudad de Buenos Aires.
· Presentar Certificado Único de Discapacidad vigente.
134 | Guía de Servicios Sociales 2018

| REGISTRO ÚNICO LABORAL PARA ASPIRANTES CON DISCAPACIDAD A


EMPLEO PÚBLICO

Institución responsable
Comisión para la Plena Participación e Inclusión de Personas con Discapacidad
(COPIDIS) - Subsecretaría de Hábitat e Inclusión
Balcarce 370, planta baja (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
4342-8064
copidis@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/rul

Objetivos
Promover y facilitar la inclusión laboral de las personas con discapacidad en la
administración pública, tal como lo establece la Ley Nº 1.502.

Destinatarias/os
Personas mayores de 18 años, con Certificado Único de Discapacidad, que
residen en la Ciudad de Buenos Aires y desean obtener un empleo competitivo.

Descripción del servicio


Las personas con discapacidad mayores de 18 años, que acrediten domicilio en la
Ciudad de Buenos Aires y deseen trabajar en el sector público o privado, pueden
anotarse en el Registro. La inscripción se realiza ingresando a http://rulpost.
buenosaires.gob.ar/. Una vez registrados, tendrán que completar el formulario
con sus datos personales, su formación académica, nivel de conocimiento
de idiomas y herramientas informáticas, su experiencia laboral y la clase de
búsquedas laborales en las que les gustaría participar.

Requisitos para acceder al servicio


· Ser mayor de 18 años.
· Registrar domicilio en la Ciudad de Buenos Aires.
· Presentar Certificado Único de Discapacidad vigente.
· Presentar currículum vitae actualizado.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 135

/ SERVICIOS A LAS PERSONAS


CON PADECIMIENTOS
MENTALES Y ADICCIONES
136 | Guía de Servicios Sociales 2018

| ASISTENCIA A PERSONAS CON PROBLEMAS DE CONSUMO DE SUSTANCIAS


PSICOACTIVAS

Institución responsable
Centro de Admisión y Derivación
Asistencia a Personas con Problemas de Consumo de Sustancias Psicoactivas -
Dirección General de Políticas Sociales en Adicciones
Piedras 1281, planta baja (C1140ABA)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 18h.
4361-6543
Línea 108 - Orientación en Adicciones las 24 horas.
admisiones@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/adicciones/asistencia

Objetivos
Asistir a personas con consumos problemáticos de sustancias psicoactivas,
y a sus familiares y amigos, a través de diferentes espacios de tratamiento,
contención, asesoramiento y atención.

Destinatarias/os
Personas y grupos familiares, residentes en la Ciudad de Buenos Aires, con
problemas de consumo de sustancias psicoactivas, especialmente aquellas
personas que no tienen cobertura de salud.

Descripción del servicio


Se cuenta con diferentes recursos y modalidades terapéuticas para el abordaje
de las necesidades individuales y sociales de las personas con problemas de
consumo. Esto incluye evaluación y derivación al tratamiento más adecuado
para cada persona y situación.
Para el desarrollo de sus actividades el programa cuenta con los siguientes
servicios:

a) CENTROS AMBULATORIOS

· Casa Fátima
Manzana 5 (Barrio Fátima)
Horario de atención: de 9 a 17h.
Asistencia y contención grupal, y actividades de prevención con la comunidad.
Talleres de percusión, circo, educación física, etc.
Modalidad de ingreso: mediante evaluación en el Centro de Admisión y Derivación
o presentándose directamente en Casa Fátima.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 137

· Casa Flores
Bonorino 884
Teléfono: 4634-2655 / 2656
Horario de atención: lunes a viernes de 8 a 19h y sábados de 10 a 12h.
Atiende a jóvenes y adultos de ambos sexos desde los 18 años.
Trabaja en rehabilitación (atención individual, grupal y familiar) y ofrece inclusión
en programas de capacitación laboral y de reinserción social.
Modalidad de ingreso: mediante evaluación en el Centro de Admisión y Derivación
o presentándose directamente en Casa Flores.

· Casa Lucero
Avenida Lacarra 3147 - Barrio Los Piletones
Teléfono: 4919-7547
Horario de atención: lunes a viernes de 8.30 a 16.30h. (inclusive feriados)
Atiende niñas, niños y adolescentes hasta 21 años.
Asistencia y contención psicológica grupal (diaria) y terapia psicológica individual
(una vez por semana); talleres de oficio, huerta, taekwondo, educación física, etc;
desayuno, almuerzo y merienda; escuela primaria y secundaria formal, ambas
abiertas a la comunidad; reuniones comunitarias orientadas a la detección
temprana y prevención.
Modalidad de ingreso: mediante evaluación en el Centro de Admisión y Derivación
o presentándose directamente en Casa Lucero.

· Casa Puerto
Cortina 645
Teléfono: 4566-2556 / 7738
Dispositivo de internación que aloja y brinda asistencia a niñas, niños y
adolescentes con consumo problemático de sustancias en contextos de
vulnerabilidad social. Cuenta con profesionales médicos, psicólogos, trabajadores
sociales, enfermeros, operadores socio terapéuticos y talleristas. Además, ofrece
espacios grupales e individuales de terapia (psiquiátrica y psicológica), coloquios
con operadores socio terapéuticos (OST), entrevistas y trabajo terapéutico con
las familias o vínculos significativos, educación de nivel primario y secundario,
talleres (música, taekwondo, murga, cocina, reciclado) y recreación.

b) CENTROS DE INTERVENCIÓN ASISTENCIAL COMUNITARIA (CIAC)

Integrados por psiquiatras, psicólogos y operadores en adicciones, los CIAC


realizan seguimientos personalizados de personas en tratamiento y sus familiares,
y establecen mecanismos para la detección e intervención precoz.
También trabajan en la formación de líderes de la comunidad y funcionan como
nexo con organizaciones comunitarias.
138 | Guía de Servicios Sociales 2018

Modalidad de ingreso: contempla instancias de admisión y tratamiento en cada


uno de los barrios.
Para solicitar información sobre los CIAC, llamar de lunes a viernes de 9 a 18h al
4361-6543.

LISTADO DE CIAC

· CIAC Carrillo
CeSAC Nº 24 - Martínez Castro y Laguna, Pasaje L (Barrio Ramón Carrillo)

· CIAC INTA
CeSAC Nº 29 - Dellepiane Este 6900 (Barrio INTA)

· CIAC La Boca
Servicio Social Zonal Nº 4 Este - Coronel Salvadores 799

· CIAC Lugano
Barrios Lugano I y II, Cildáñez y Piedrabuena
CeSAC Nº 3 - Soldado de la Frontera 5144 (Lugano I y II)
CeSAC Nº 7 - 2 de Abril y Montiel (Barrio Piedrabuena)

· CIAC Paternal
Servicio Social Zonal Nº 15 - Almirante F.J. Seguí 2125, planta baja

· CIAC San Cristóbal


Servicio Social Zonal Nº 3 - Avenida San Juan 2353

· CIAC Villa 3
Casa Fátima - Martínez Castro 2651 (Manzana 5, Barrio Fátima)

· CIAC Villa 15
CeSAC Nº 5 - Avenida Piedrabuena 3200 (Elefante Blanco)

c) DISPOSISTIVOS TERRITORIALES DE ASISTENCIA Y PREVENCIÓN

Integrados por psiquiatras, psicólogos y operadores en adicciones, los


dispositivos realizan el seguimiento personalizado de las personas en tratamiento
y sus familias, y actividades de prevención con la Red Comunitaria. Modalidad
de ingreso: contempla instancias de admisión y tratamiento en cada uno de los
barrios.

Para recibir información llamar de lunes a viernes de 9 a 18h al 4361-6543


Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 139

Dispositivo Territorial Barrio 31


Salita bajo la Autopista

Dispositivo Territorial Almagro


CESAC N° 38
Medrano 350

Dispositivo Territorial Barrio Mitre


CESAC N° 27
Arias 3856

Dispositivo Territorial Barrio 21.24


CESAC N° 35
Osvaldo Cruz 3600 ( y Zavaleta)

Requisitos para acceder al servicio


Realizar una entrevista. Las consultas, admisiones y derivaciones se realizan en
la sede del Centro de Admisión y Derivación de lunes a viernes de 9 18h o en
los dispositivos directamente (para el caso de CIAC y Dispositivos Territoriales).
140 | Guía de Servicios Sociales 2018

| PREVENCIÓN DEL USO INDEBIDO DE DROGAS

Institución responsable
Dirección General de Políticas Sociales en Adicciones - Subsecretaría de
Promoción Social
México 1661, 1º piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 18h.
4124-5886
adiccionesdgpsa@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/adicciones

Objetivos
· Informar, sensibilizar y concientizar a todos los vecinos de la Ciudad de Buenos
Aires sobre los riesgos y consecuencias que conlleva el uso problemático de
sustancias tanto legales como ilegales.
· Fortalecer recursos personales y sociales que favorezcan el desarrollo de
estilos de vida y entornos saludables.

Destinatarias/os
· Niñas, niños, adolescentes y jóvenes.
· Adultos.
· Adultos Mayores.

Descripción del servicio


La Dirección General de Políticas Sociales en Adicciones aborda el consumo y
abuso problemático de sustancias legales e ilegales como un fenómeno social,
complejo y multicausal, cuya prevención requiere acciones integrales. Desde la
Dirección se ejecutan las siguientes líneas de acción:

· Prevención temprana: tiene el objetivo de generar en los niños y niñas de 4 a 11


años recursos para el cuidado ante a la oferta de consumos problemáticos. Busca
que los chicos sean concientes y reafirmen sus fortalezas internas, desarrollen y
pongan en práctica habilidades sociales y se entrenen en interacciones grupales
positivas. Junto con los adultos cuidadores, se intenta que incorporen la noción
de proceso, la aceptación de límites y la tolerancia a la frustración a través de
estrategias que refuerzan la prevención desde la crianza.

· Prevención con jóvenes: lleva adelante procesos de concientización y


capacitación con jóvenes de entre 12 y 30 años y sus adultos referentes y
educadores, a través del cual puedan reflexionar sobre la problemática de las
adicciones y los consumos problemáticos.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 141

· Prevención comunitaria: concientiza sobre la importancia de la prevención


en las 15 comunas de la Ciudad de Buenos Aires, difundiendo las acciones de
Dirección de Políticas Sociales en Adicciones y sus dispositivos de atención,
participando activamente en distintas redes comunales interinstitucionales de
la Ciudad.

· Capacitación: se encarga de responder a la demanda de capacitación sobre


adicciones que surge en los distintos ministerios y aéreas del Gobierno de
la Ciudad de Buenos Aires. También se generan espacios de actualización y
formación para los trabajadores de la Dirección General de Políticas Sociales en
Adicciones.

Requisitos para acceder al servicio


Sin requisitos.
142 | Guía de Servicios Sociales 2018

| PROGRAMA DE EXTERNACIÓN ASISTIDA PARA LA INTEGRACIÓN SOCIAL


(PREASIS)

Institución responsable
Subsecretaría de Promoción Social
Amancio Alcorta 1402 - Hogar Guillermo Rawson, Pabellón Olivera, 2º piso
(C1283AAN)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 17h.
4305-6588/ 6589
preasis@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/preasis

Objetivos
Trabajar en la restitución de los derechos atenuados en su ejercicio de las
personas debido a una prolongada internación en un hospital de salud mental
de la Ciudad de Buenos Aires, planificando estrategias individuales que
permitan generar el mayor grado de autonomía posible para su externación y
resocialización e inclusión comunitaria real.

Destinatarias/os
Personas de 18 a 60 años con problemas de salud mental y alta médica provista
por un hospital neuropsiquiátrico de la Ciudad de Buenos Aires.

Descripción del servicio


PREASIS trabaja en la reinserción social y laboral de las personas con
padecimiento mental mediante el seguimiento y el acompañamiento de dicho
proceso, fortaleciendo las actividades de la vida diaria a fin de generar autonomía;
fomentando los vínculos sociales de manera progresiva; en la recuperación de
lazos familiares; incrementando el uso creativo y saludable del ocio y tiempo
libre; orientando y fomentando la capacitación en oficios a fin de obtener una
salida laboral. Para el logro de sus objetivos, el programa brinda los siguientes
servicios:
· Subsidios de Revinculación Familiar y de Reinserción Social: acompañamiento
económico que contribuye a la reconstrucción y fortalecimiento de lazos, a
facilitar el acceso a la educación y protección de la salud de los usuarios y la
búsqueda de empleo y su reinserción sociocultural.
· Programa de Inserción Laboral (PIL): favorece el acceso al mundo laboral basado
en el modelo de empleo con apoyo. Se aplican estrategias y procedimientos
personalizados que garanticen la integración laboral y social.
· Centro Social: dispositivo que busca crear lazos y redes de pertenencia social
para favorecer el protagonismo y la inserción comunitaria. Se trabaja a partir de
dinámicas grupales (talleres, cursos, capacitaciones) que ayudan a incentivar la
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 143

motivación, permitiendo aprovechar las ventajas de la ayuda mutua y el apoyo


entre iguales.

Requisitos para acceder al servicio


Personas de 18 a 60 años con problemas de salud mental y alta médica provista
por un hospital neuropsiquiátrico.
144 | Guía de Servicios Sociales 2018

| PROGRAMA DE INTEGRACIÓN SOCIAL COMUNITARIA (PIC)

Institución responsable
Dirección General de Políticas Sociales en Adicciones - Subsecretaría de
Promoción Social
México 1661, 1° piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 18h.
4124-5895
adiccionesdgpsa@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/adicciones

Objetivos
Restablecer y/o ampliar la participación socio-comunitaria de las personas que
se encuentran cerca de finalizar el tratamiento en comunidades terapéuticas por
consumo de sustancias adictivas, promoviendo la creación de un proyecto de
vida sustentable y autónomo.

Destinatarias/os
Personas mayores de 18 años que están por finalizar su tratamiento en las
Comunidades Terapéuticas.

Descripción del servicio


El PIC interviene acompañando a las personas mayores de 18 años que están
por finalizar su tratamiento en las Comunidades Terapéuticas en su proceso de
reinserción comunitaria y en la búsqueda de la oferta de recursos del Gobierno
de la Ciudad que posibiliten la concreción de su proyecto de vida.

Requisitos para acceder al servicio


Realizar una entrevista. Las consultas, admisiones y derivaciones se realizan en
la sede del Centro de Admisión y Derivación (Piedras 1281, planta baja, oficina
102. Atención: lunes a viernes de 9 a 17h)
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 145

/ SERVICIOS A LAS PERSONAS


EN SITUACIÓN DE CALLE Y
EMERGENCIA
146 | Guía de Servicios Sociales 2018

| APOYO HABITACIONAL

Institución responsable
Dirección General de Atención Inmediata - Subsecretaría de Fortalecimiento
Familiar y Comunitario
Avenida Entre Ríos 1492, 2º piso, oficina 200 (C1133AAP)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 17h.
4300-9658
atencioninmediata@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/atencioninmediata

Objetivos
Apoyar y fortalecer a aquellas organizaciones de la sociedad civil (OSC) que
se encuentran gestionando la obtención de soluciones habitacionales para sus
miembros.

Destinatarias/os
Familias constituidas en cooperativas, mutuales o asociaciones civiles sin fines
de lucro.

Descripción del servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:
· Subsidios para alquiler de viviendas multifamiliares destinadas al alojamiento
temporario de las familias o grupos que componen las OSC, hasta lograr la
finalización de su vivienda definitiva, acordada con el Instituto de Vivienda de la
Ciudad de Buenos Aires (IVC), en el marco de la Ley Nº 341.
· Asistencia y seguimiento técnico.

Requisitos para acceder al servicio


· Las organizaciones deben encontrarse involucradas en procesos de obtención
de vivienda definitiva en el marco de los programas dependientes del IVC.
· Los inmuebles que se alquilen deben ser multifamiliares, tener gas natural, agua
corriente y estar en buen estado de conservación,
· Familias cooperativizadas con proyectos de viviendas definitivas gestionadas a
través de la Ley Nº 341.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 147

| ASISTENCIA SOCIAL INMEDIATA

Institución responsable
Dirección General de Atención Inmediata - Subsecretaría de Fortalecimiento
Familiar y Comunitario
Avenida Entre Ríos 1492, planta baja (C133AAP)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 18h.
4300-9611 / 9617
dasi@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/atencioninmediata

Objetivos
Brindar asistencia y tratamiento social inmediato a personas y familias en
situación de riesgo o vulnerabilidad social.

Destinatarias/os
· Hombres solos de 18 a 60 años.
· Mujeres solas de 18 a 60 años, sin hijas/os o con hijas/os menores de 18 años.

Descripción del Servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:
· Medicamentos, útiles escolares, vestimenta y calzado, frazadas, colchones,
leche y pañales.
· Atención en casos de emergencia individual y familiar (Ordenanza N° 41.110/85 ACEIF).
· Exención, condonación y planes de pago de deudas de Alumbrado, Barrido y
Limpieza (ABL), Ingresos Brutos y Patentes (Ley Nº 186).
· Informes socio-ambientales para el otorgamiento del beneficio de litigar sin
costos.
· Informes socio-ambientales para el otorgamiento del patrocinio gratuito para
personas detenidas en el exterior por distintos motivos.
· Informe socio-ambiental dentro del marco del Articulo Nº 152 TER, Código Civil
Nacional Inhabilitaciones.
· Informe socio-ambiental dentro del marco del Artículo Nº 24 del Convenio
Colectivo de Trabajo.
· Trámites de partidas de nacimiento, defunciones y execión de pago o por
trámite de Documento Nacional de Identidad (DNI).

Requisitos para acceder al servicio


· Ser mayor de 18 años.
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
· Presentar documentación que acredite identidad.
· Si se solicitan medicamentos presentar receta emitida por un hospital público
148 | Guía de Servicios Sociales 2018

de la Ciudad de Buenos Aires, diagnóstico, denegatoria de la farmacia del


hospital, nombre de la monodroga o nombre genérico del medicamento, firma y
sello del médico (la certificación tiene 7 días corridos de vigencia).
· Si se solicita exención del pago de tasas por tramitación del DNI, presentar
denuncia de extravío o hurto.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 149

| ATENCIÓN A LOS SIN TECHO

Institución responsable
Dirección General de Atención Inmediata - Subsecretaría de Fortalecimiento
Familiar y Comunitario
Cochabamba 1575, 2º piso (C1148ABC)
Horario de atención: a partir de las 8h.
4305-0803
atencioninmediata@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/atencioninmediata

Atención descentralizada

a) Hogares propios
· Hogar Félix Lora
Hombres mayores de 18 y menores de 59 años.
· Hogar 26 de Julio
Mujeres mayores de 18 años y menores de 59, con o sin hijos.

b) Hogares conveniados con organizaciones de la sociedad civil (OSC)

Objetivos
Brindar a las personas sin techo un ámbito de contención, albergue, alimentación,
atención y tratamiento profesional, que funcione como canal articulador y
promotor de reinserción social.

Destinatarias/os
Personas de 18 a 59 años solas y/o con hijas/os menores de edad.

Descripción del servicio


Ofrece a los ciudadanos en situación de emergencia habitacional, alojamiento
en estadías prolongadas en hogares propios y conveniados.

Requisitos para acceder al servicio


· Hombres mayores de 18 años en situación de calle.
· Mujeres mayores de 18 años con o sin hijas/os menores de edad en situación de
calle.
· Realizar entrevista con un profesional de la Gerencia Operativa de Asistencia
Integral a los Sin Techo.
· Respetar el reglamento interno.
150 | Guía de Servicios Sociales 2018

| ATENCIÓN PARA FAMILIAS EN SITUACIÓN DE CALLE

Institución responsable
Dirección General de Atención Inmediata - Subsecretaría de Fortalecimiento
Familiar y Comunitario
Avenida Entre Ríos 1492, planta baja (C1133AAP)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 15h.
4307-2540
atencioninmediata@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/familias-situaciondecalle

Objetivos
· Paliar la emergencia de familias en situación de calle otorgando subsidios con
fines habitacionales.
· Orientar a las familias en la búsqueda de estrategias para solucionar su
problema habitacional.

Destinatarias/os
Personas y familias en situación de calle (situación efectiva y comprobable de
desamparo habitacional).

Descripción del servicio


El programa otorga acompañamiento económico destinado a cubrir gastos de
alojamiento o todo tipo de costo emergente, cuando a los beneficiarios se les
haya otorgado un crédito hipotecario del Instituto de Vivienda de la Ciudad de
Buenos Aires (IVC) o requieran del mismo para la obtención de una solución
habitacional definitiva.
Para determinar el monto del subsidio se considera:
· La composición de la familia (considerando especialmente las mono-parentales).
· La situación de empleo de los miembros del grupo familiar.
· La presencia en el grupo familiar de personas con discapacidad, embarazadas,
chicos en edad escolar, personas con enfermedades prolongadas y/o graves.
· Los ingresos por persona.
· La cantidad de miembros que componen el grupo familiar.

Requisitos para acceder al servicio


· Encontrarse en situación de calle comprobada mediante informe social provisto
por Buenos Aires Presente (BAP), cualquier ONG o institución religiosa.
· Cumplir con los requisitos por el Decreto Nº 690/06 y sus modificatorios, decretos
Nº 167/11 y 637/16.
· Residir en la Ciudad de Buenos Aires con una antigüedad mínima de 2 años.
· Presentar comprobantes o recibos de alojamiento que acrediten que el subsidio
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 151

está destinado a la obtención de una solución habitacional.


· Percibir ingresos inferiores a la Línea de Pobreza (LP) fijada por el Instituto
Nacional de Estadística y Censos (INDEC) u otro organismo local competente.
152 |Guía de Servicios Sociales 2018

| BANCO DE ELEMENTOS ORTOPÉDICOS

Institución responsable
Dirección General de Atención Inmediata - Subsecretaría de Fortalecimiento
Familiar y Comunitario
Avenida Entre Ríos 1492, planta baja, oficina 18 (C1133AAP)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 15:30h.
4300-5661
bancoelementos@buenosaires.gob.ar

Objetivos
Proveer a las personas con discapacidad, sin medios económicos suficientes,
ayuda técnica, elementos ortopédicos y anteojos en carácter de préstamo, uso
gratuito y/o donación.

Destinatarias/os
· Personas con alteración parcial o total y/o limitación funcional permanente o
transitoria, física, mental o sensorial, que respecto de su edad y medio social
impliquen desventajas considerables para su desarrollo (Artículo Nº 3 de la Ley
Nº 447 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires).
· Personas que no cuenten, ni ellas ni las personas de quienes dependen, con
los recursos económicos para solventar la compra o alquiler de los elementos
ortopédicos y anteojos que necesitan.

Descripción del servicio


El Banco de Elementos Ortopédicos actúa de acuerdo a la Ley Nº 921/02:
· Recepciona a las personas y verifica la documentación necesaria para iniciar
el trámite: DNI, Certificado de Discapacidad expedido por autoridad competente
local o federal o prescripción médica emitida por hospital público con detalle
del diagnóstico.
· Confecciona una planilla con los datos del solicitante, con la que luego se inicia
un legajo interno.
· Elabora un acta de donación o comodato, según corresponda, y la orden de
entrega del elemento solicitado.
· Ingresa los datos al Sistema Interno del Banco de Elementos Ortopédicos, donde
se registran los legajos con números correlativos y detalles de toda la operación.
· Realiza el seguimiento de todos los beneficiarios y confecciona estadísticas e
informes mensuales y anuales de gestión.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 153

Requisitos para acceder al servicio


· Certificar la residencia en la Ciudad de Buenos Aires con DNI actualizado o
certificado de domicilio expedido por la Policía de la Ciudad de Buenos Aires y
presentar fotocopias.
· No tener obra social.
· Presentar Certificado de Discapacidad expedido por autoridad competente
local o federal (quedan excluidas de este requisito las personas con una
discapacidad transitoria, quienes solo deberán presentar prescripción médica
emitida por un hospital público).
· Certificación negativa de ANSES.
· Receta de hospital público indicando elemento solicitado y diagnóstico.
154 | Guía de Servicios Sociales 2018

| BUENOS AIRES PRESENTE (BAP)

Institución responsable
Dirección General de Atención Inmediata - Subsecretaría de Fortalecimiento
Familiar y Comunitario
Avenida Entre Ríos 1285 (CP1133)
Horario de atención: las 24 horas a través de la Línea 108. En Avenida Entre Ríos
no se atiende al público.
Línea 108 - Atención Social Inmediata
(gratuita, las 24 horas los 365 días del año)
4387-8439 (línea de atención a profesionales de otras áreas)
buenosairespresente@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/bapbuenosaires

Objetivos
Reforzar los dispositivos del primer nivel de atención social del Ministerio de
Desarrollo Humano y Hábitat del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires por
intermedio de unidades móviles de atención psicosocial.

Destinatarias/os
· Personas solas mayores de 18 años y/o familias en situación de riesgo,
vulnerabilidad y/o con derechos vulnerados en situación de calle, en situación
de emergencia habitacional aguda o crónica.
· Población en general que se encuentre en situación de riesgo y vulnerabilidad
psicosocial, afectada por situaciones de catástrofe y/o desastre, que no implican
situación de calle y/o emergencia habitacional.

Descripción del servicio


El servicio se brinda las 24 horas los 365 días del año, a través de unidades
móviles y equipos profesionales destinados a dar una respuesta mediante la
asistencia y contención. Psicólogos y trabajadores sociales evalúan la situación
y elaboran un diagnóstico y una estrategia orientada a resolver la situación
que motivó la intervención, articulando las acciones con distintos efectores del
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat del Gobierno de la Ciudad de Buenos
Aires, y del Gobierno de la Nación.

Requisitos para acceder al servicio


Llamar al 108, línea de atención social inmediata disponible las 24 horas durante
todo el año.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 155

| CENTRO DE ACOMPAÑAMIENTO Y SEGUIMIENTO SOCIAL LA BOCA

Institución responsable
Asistencia Integral a los Sin Techo - Dirección General de Atención Inmediata
Cochabamba 1575, 2º piso (C1148ABC)
Horario de atención: a partir de las 8h.
4305-0803
atencioninmediata@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/atencioninmediata

Atención descentralizada
Centro de Acompañamiento y Seguimiento Social “La Boca”
Avenida Don Pedro de Mendoza 1357
Teléfono: 4303-2336 / 4194
Atención las 24 horas durante todo el año.

Objetivos
Brindar alojamiento temporario a personas autovalidas, con discapacidad leve,
derivadas desde la Gerencia Operativa de Asistencia Integral a los Sin Techo.

Destinatarias/os
Hombres autoválidos mayores de 18 y hasta 59 años.

Descripción del servicio


El centro ofrece los siguientes servicios:
· Alojamiento 24 horas.
· Higiene personal.
· Desayuno, merienda y cena.
· Asesoramiento profesional.

Requisitos para acceder al servicio


Respetar el reglamento del establecimiento.
156 | Guía de Servicios Sociales 2018

| CENTRO DE INCLUSIÓN SOCIAL COSTANERA SUR

Institución responsable
Asistencia Integral a los Sin Techo - Dirección General de Atención Inmediata
Cochabamba 1575, 2º piso (C1148ABC)
Horario de atención: a partir de las 8h.
4305-0803
atencioninmediata@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/atencioninmediata

Atención descentralizada
Centro de Inclusión Social Costanera Sur
Avenida Costanera España 2265
Teléfono: 4361-7419
Atención las 24 horas durante todo el año.

Objetivos
Proporcionar temporalmente a las personas sin techo un ámbito de contención y
atención institucional, orientada a promover su reinserción social.

Destinatarias/os
Grupos familiares en situación de calle.

Descripción del servicio


El Centro de Inclusión Social Costanera Sur actúa como canal articulador entre
los distintos servicios sociales. Equipos profesionales trabajan integralmente
las problemáticas de las familias y las orientan en la búsqueda de distintas
estrategias de solución. Se ofrece a los destinatarios los siguientes servicios:
· Alojamiento las 24 horas.
· Desayuno, almuerzo, merienda y cena.
· Higiene personal.
· Asesoramiento profesional.

Requisitos para acceder al servicio


· Tener entre 18 y 59 años.
· El grupo familiar debe encontrarse en situación de calle y ser derivado por el
programa Buenos Aires Presente (BAP) y/o la Gerencia Operativa de Asistencia
Integral a los Sin Techo.
· Presentar documentación que acredite el vínculo con los menores.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 157

| HOGARES PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD

Institución responsable
Dirección General de Atención Inmediata - Subsecretaría de Fortalecimiento
Familiar y Comunitario
Cochabamba 1575, 2º piso (C1148ABC)
Horario de atención: a partir de las 8h.
4305-0803 // 4304-4250
atencioninmediata@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/atencioninmediata

Listado de hogares conveniados para personas con discapacidad

· ASAC
Hogar 24 horas
Tte. Gral. Juan Domingo Perón 3988

· El Pobre de Asís
Hogar para hombres 24 horas
Avenida Rómulo Naón 3200

· Hodif
Hogar 24 horas
Campana 777

· Kaupe
Hogar para mujeres 24 horas
Avenida Montes de Oca 6820

· Renacer Madres
Hogar 24 horas
Hipólito Irigoyen 1924

Objetivos
Brindar alojamiento, por un período no mayor a 2 años, a personas con
discapacidad leve, autoválidas, en situación de calle.

Destinatarias/os
· Personas con discapacidad leve, solas, autoválidas y en situación de calle, entre
18 y 59 años de edad.
· Madres autoválidas, con o sin discapacidad leve, con hijas e hijos con o sin
discapacidad leve en situación de calle.
158 | Guía de Servicios Sociales 2018

Descripción del servicio


Alojamiento en hogares durante las 24 horas por un lapso no mayor a 2 años.

Requisitos para acceder al servicio


· Presentar DNI y Certificado de Discapacidad.
· No presentar patologías psiquiátricas ni adicciones.
· Acreditar encontrarse en situación de calle en la Ciudad de Buenos Aires.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 159

| PARADORES NOCTURNOS

Institución responsable
Dirección General de Atención Inmediata - Subsecretaría de Fortalecimiento
Familiar y Comunitario
Cochabamba 1575, 2º piso (C1148ABC)
Horario de atención: a partir de las 8h.
4305-0803
atencioninmediata@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/atencioninmediata

Listado de paradores nocturnos

· Parador Azucena Villaflor


Para mujeres solas o con hijos
Piedras 1583
Teléfono: 4362-4478 / 5549
Horario de atención: las 24 horas durante todo el año.

· Parador Bepo Ghezzi


Para hombres solos
Masantonio 2970
Teléfono: 4911-4966
Horario de atención: las 24 horas durante todo el año.

· Parador Retiro
Para hombres solos
Gendarmería Nacional 552
Teléfono: 4893-1940
Horario de atención: de 18 a 8h del día siguiente durante todo el año.

Objetivos
Brindar de forma inmediata y con carácter de emergencia servicios de alojamiento,
alimentación y atención profesional durante la estadía.

Destinatarias/os
Hombres solos, mayores de 18 años hasta 59 años, y mujeres mayores de edad
hasta 59 años, con o sin hijos menores de edad, en situación de calle y sin
recursos, que requieran una solución provisoria con carácter de emergencia.
160 | Guía de Servicios Sociales 2018

Descripción del servicio


Los paradores ofrecen los siguientes servicios:
· Alojamiento.
· Higiene personal.
· Desayuno, merienda y cena.
· Asesoramiento profesional interdisciplinario.

Requisitos para acceder al servicio


· Respetar el reglamento del establecimiento.
· Las madres con hijos menores deberán presentar documentación que acredite
el vínculo.
· Ser persona autoválida.
· Presentar documento de identidad y/o denuncia de extravío.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 161

/ SERVICIOS A PERSONAS EN
SITUACIÓN DE TRATA, ABUSO Y
EXTRAVÍO
162 | Guía de Servicios Sociales 2018

| ASISTENCIA ECONÓMICA A LA VÍCTIMA

Institución responsable
Dirección General de Atención y Asistencia a la Víctima - Subsecretaría de
Promoción Social
Balcarce 362, 1º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 15h.
4343-6339
beneficiarios_ley1075@buenosaires.gob.ar
beneficiarios_dto692@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/atencionyasistenciaalavictima/area-de-subsidios

Objetivos
Brindar asistencia económica a víctimas de acciones u omisiones del Estado en
los términos de las leyes Nº 1.075, 2.089 y 4.786.

Destinatarias/os
· Excombatientes de Malvinas, Georgias, Sándwich e Islas del Atlántico Sur,
que hayan participado en efectivas acciones bélicas llevadas a cabo en
las jurisdicciones del Teatro de Operaciones Malvinas (TOM) y del Teatro de
Operaciones del Atlántico Sur (TOAS).
· Abuelos o abuelas de desaparecidos o fallecidos por la represión ilegal durante
el último proceso militar (1976-1983).
· Familiares de víctimas fatales y sobrevivientes de la tragedia de Cromañón.

Descripción del servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:
· Ejecuta el pago del subsidio mensual a los destinatarios citados.
· Asiste en la tramitación del subsidio.
· Canaliza la demanda de los beneficiarios a otras áreas de gobierno que tengan
competencia según la materia.
· Articula con otras áreas de gobierno (Salud, Educación, Trabajo, Recursos
Humanos) lo ateniente al cumplimiento de lo establecido en las respectivas
leyes que rigen al programa.

Requisitos para acceder al servicio


Para ser beneficiario de la Ley N° 1.075:
· Haber integrado las Fuerzas Armadas y de Seguridad en calidad de soldados
conscriptos.
· Ser personal de Oficiales y Suboficiales de las Fuerzas Armadas y de Seguridad
y encontrarse en situación de retiro sin haberes o baja voluntaria.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 163

· Civiles que, cumpliendo funciones de servicio o de apoyo a las Fuerzas Armadas


y de Seguridad, se encontraban en los lugares en los que se desarrollaron las
acciones bélicas entre las fechas citadas en el artículo 1°.
· Haber nacido en la Ciudad de Buenos Aires o haber tenido domicilio real en
la Ciudad a la fecha de la convocatoria, mediante la documentación fehaciente
que se fije por vía reglamentaria.
· Presentación de certificado actualizado expedido por la fuerza correspondiente
y avalada por el Ministerio de Defensa de la Nación, determinando la condición
de excombatiente de la Guerra de Malvina, de acuerdo con los términos y
alcances de lo dispuesto en el artículo 1° de la presente Ley.
· Haber presentado la solicitud para acogerse a este subsidio hasta el 1 de Julio
de 2011.

Para ser beneficiario de la Ley N° 2.089:


· Personas que, siendo madres o padres de desaparecidos o fallecidos por causa
de la represión ilegal (24 de marzo de 1976-10 de diciembre de 1983), hubieran
sido desplazados de la calidad de derechohabiente forzoso del desaparecido
o fallecido a los fines de la Ley N° 24.411, por otro familiar del mismo, y que
tampoco hubieran percibido otra indemnización de similar origen.
· Madres o padres que tuvieren domicilio en la Ciudad de Buenos Aires con al
menos 2 años de antigüedad a la fecha de promulgación de la Ley Nº 10/2006, sin
perjuicio de que sus hijas/os hubieren sido secuestrados, asesinados o hubieran
permanecido en campos clandestinos sitos en otra ciudad.
· Cumplimentar los requisitos establecidos en el Decreto Nº 118/GCABA/07.

Para ser beneficiario de la Ley N° 4.786:


· Encontrarse inscriptos en el Registro de Beneficiarios de la Subsecretaría de
Derechos Humanos de la Ciudad de Buenos Aires, denominado Programa de
Asistencia Integral a los Damnificados de Cromañón bajo el Decreto N° 692/2005
y sus actualizaciones.
164 | Guía de Servicios Sociales 2018

| CENTRO DE ASISTENCIA A LA VÍCTIMA

Institución responsable
Dirección General de Atención y Asistencia a la Víctima - Subsecretaría de
Promoción Social
Balcarce 362, 1º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 18h.
4343-6339
centroatenciondelavictima@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/centro-atencion-victima

Objetivos
Brindar asistencia jurídica, psicológica y social a personas víctimas de acciones
u omisiones abusivas del Estado, delitos tipificados en el Código Penal y delitos
contra la integridad sexual.

Destinatarias/os
Personas mayores de 18 años víctimas de acciones u omisiones abusivas
del Estado, delitos tipificados en el Código Penal y/o delitos contra la integridad
sexual. También se brinda asistencia al grupo familiar de las víctimas.

Descripción del servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:
· Facilita el acceso a la Justicia.
· Brinda asistencia psicoterapéutica a la víctima adecuada al tipo de delito sufrido,
situación social y familiar.
· Desarrolla acciones de articulación con el Poder Judicial una vez iniciado el
proceso penal, y orienta sobre las etapas procesales y peritajes.

Requisitos para acceder al servicio


Ser mayor de 18 años.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 165

| REGISTRO DE BÚSQUEDA DE ADULTOS CON PADECIMIENTOS MENTALES E


INCAPACES

Institución responsable
Dirección General de Atención y Asistencia a la Víctima - Subsecretaría de
Promoción Social
Balcarce 362, 1º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 18h.
4343-6339
dgayavbusqueda@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/busqueda-adultos-perdidos

Objetivos
Centralizar y cruzar información con otros organismos y áreas de Gobierno de la
Ciudad de Buenos Aires para la búsqueda de personas mayores de 18 años con
padecimientos mentales y paradero desconocido.

Destinatarias/os
Personas que requieran asistencia y asesoramiento en el proceso de búsqueda
de adultos con padecimientos mentales e incapaces.

Descripción del servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:
· Orientación, derivación y acompañamiento a familiares.
· Asesoramiento psicológico, social y jurídico al grupo familiar.
· Redes de comunicación con otros organismos gubernamentales y no
gubernamentales para facilitar la localización de las personas en situación de
extravío.
166 | Guía de Servicios Sociales 2018

| TRATA DE PERSONAS

Institución responsable
Dirección General de Atención y Asistencia a la Víctima - Subsecretaría de
Promoción Social
Balcarce 362, 1º piso (C1064AAH)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 18h.
4343-6339
areatrata@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/tratadepersonas

Objetivos
Brindar asistencia integral a víctimas de trata de personas con fines de explotación
sexual, laboral y tráfico de órganos.

Destinatarias/os
Personas mayores de 18 años que hayan sido víctimas de trata de personas por
explotación sexual y/o laboral.

Descripción del servicio


El programa brinda los siguientes servicios:
· Contención psicológica y acompañamiento a la víctima para su empoderamiento
y reconocimiento como sujeto de derecho.
· Asesoramiento a la víctima durante su declaración y todo el proceso judicial.
· Asistencia social para la reconstrucción del proyecto de vida de la víctima y de
sus familiares.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 167

/ SERVICIOS A LA POBLACIÓN
GENERAL
168 | Guía de Servicios Sociales 2018

| APOYO A LA GESTIÓN SOCIAL DEL HÁBITAT

Institución responsable
Dirección General de Inclusión Social - Subsecretaría de Hábitat e Inclusión
Avenida Roque Sáenz Peña 832, 8° piso (C1035AAQ)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
5552-6500
sechicomunicacion@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/habitat

Objetivos
· Promover el desarrollo y despliegue de las potencialidades de referentes barriales,
líderes comunitarios, organizaciones de base y otras instituciones locales.
· Favorecer la formalización institucional de las organizaciones comunitarias.
· Brindar a los referentes barriales, líderes comunitarios, organizaciones de base y
otras instituciones locales acompañamiento para su desarrollo humano y socio-
comunitario.

Destinatarias/os
Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC), referentes barriales, líderes comunitarios,
organizaciones de base y otras instituciones locales.

Descripción del servicio


· Recepción, evaluación, financiamiento y seguimiento de proyectos sociales.
Administra el otorgamiento de subsidios a las OSC con fondos externos/internos,
en el marco del programa creado mediante el Decreto N° 196/12 y su modificatorio
N° 383/16, de acuerdo a las líneas de financiamiento reglamentadas. Evalúa y
monitorea los proyectos presentados por las OSC en el marco de los programas
de la Dirección General de Inclusión.
· Apoyo a líderes comunitarios. Promueve el reconocimiento de intereses,
aptitudes y habilidades psicosociales. Capacita a referentes barriales, líderes
comunitarios, organizaciones de base y otras instituciones locales para la
adquisición de herramientas necesarias para impulsar el desarrollo de su
autonomía y su empoderamiento.
· Desarrollo organizacional. Asesora a OSC y organizaciones de base en
gestión interna y externa, planificación, formulación y ejecución de proyectos y
herramientas para la búsqueda de fondos de financiamiento.
· Formalización institucional. Brinda nociones legales básicas en materia
societaria e impositiva, entendiendo el derecho como instrumento hacia la
transformación social.

Requisitos para acceder al servicio


Sin requisitos.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 169

| CENTRO JURÍDICO SOCIAL DERECHO A LA IDENTIDAD

Institución responsable
Dirección General de Servicios Sociales Zonales - Subsecretaría de Fortalecimiento
Familiar y Comunitario
Rodríguez Peña 780 (C1020ADP)
Horario de atención: lunes a viernes de 9.30 15.30h.
4811-7327
derechoalaidentidad@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/zonales

Objetivos
· Brindar asesoramiento jurídico, derivación asistida y seguimiento social a
personas y familias en situación de vulnerabilidad social, sin inscripción registral
(NN) o que no hayan regularizado su situación documentaria (DNI).
· Abordar desde una perspectiva integral la problemática de la identidad, como
eje de inclusión a los programas sociales y al ejercicio de la ciudadanía plena.

Destinatarias/os
Personas solas y familias en situación de vulnerabilidad social que no cuentan con
su inscripción registral (NN) o que no han regularizado su situación documentaria
(DNI).

Descripción del servicio


El Centro ofrece los siguientes servicios:
· Asesoramiento jurídico integral en temáticas de inscripción, identificación y
filiación.
· Regularización documentaria en procesos jurídico-administrativos.
· Asesoramiento y seguimiento de procesos judicializados.
· Seguimiento social del caso.
· Asistencia en la gestión del DNI.

Requisitos para acceder al servicio


Encontrarse en situación de vulnerabilidad social.
170 | Guía de Servicios Sociales 2018

| CENTROS DE INCLUSIÓN DIGITAL (CID)

Institución responsable
Responsabilidad Social Empresaria (RSE) - Dirección General Fortalecimiento de
la Sociedad Civil - Subsecretaría de Promoción Social
México 1661, planta baja (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
4124-5972
cid@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/rse

Listado de CID

· CAF Nº 3 · Hogar 26 de Julio


Avenida Cobo y Curapaligüe - Bajo Avenida Belgrano 482 - Montserrat
Flores
Teléfono: 4632-9683 · Hogar Juana Manso
Víctor Hugo 583 - Villa Lugano
· Casa Fátima Teléfono: 4566-5202
Martínez Castro 2651, Manzana 5, Villa
3 - Villa Soldati · NIDO INTA
Los Robles y Del Palo Santo, Manzana
· Casa Flores 3, Módulo 16 - Villa Lugano
Bonorino 884 - Flores
Teléfono: 4633-1131 / 5206 · Parador Bepo Ghezzi
Masantonio 2970 - Parque Patricios
· Casa del Niño y Casa del Adolescente
Barracas
Pasaje Padre Daniel de la Sierra 1700,
Villa 21 - Barracas
Teléfono: 4301-4614

Objetivos
· Reducir la brecha digital entre la población.
· Desarrollar capacidades que permitan a los beneficiarios interactuar y aprender
a través de las nuevas tecnologías.
· Facilitar la formulación y desarrollo de proyectos comunitarios orientados al
desarrollo ciudadano y la inserción social.
· Facilitar los CID para que la comunidad acceda a distintas fuentes de información.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 171

Destinatarias/os
Personas en situación de vulnerabilidad con residencia en la Ciudad de Buenos
Aires.

Descripción del servicio


Los CID ofrecen capacitación en el uso de las diferentes herramientas tecnológicas
mediante el uso de una computadora de escritorio. Cada capacitación estará
orientada a las necesidades de la población.
Pueden utilizar los recursos las personas que no tienen acceso a medios técnicos
pero sí tienen los conocimientos previos para su utilización.

Requisitos para acceder al servicio


Los requisitos para acceder al servicio los fija cada establecimiento.
172 | Guía de Servicios Sociales 2018

| CIUDADANÍA Y CONVIVENCIA

Institución responsable
Dirección General de Inclusión Social - Subsecretaría de Hábitat e Inclusión
Avenida Roque Sáenz Peña 832, 8° piso (C1035AAQ)
Horario de atención: lunes a viernes de 9.30 a 16h.
5552-6500
sechicomunicacion@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/habitat

Objetivos
· Fomentar la participación de los vecinos en la panificación de la transformación
física y social de las villas del Sur de la Ciudad de Buenos Aires.
· Promover el uso del espacio público y el cuidado ambiental, asegurando su
sustentabilidad y sostenibilidad.

Destinatarias/os
Vecinos y vecinas de villas y barrios vulnerables de la Zona Sur de la Ciudad de
Buenos Aires.

Descripción del servicio


El programa trabaja desde una perspectiva socio-ambiental y ofrece los
siguientes servicios:

· Participación Ciudadana y Convivencia. Promueve espacios participativos


que faciliten la toma de decisiones respecto a la transformación urbana en
base a intereses colectivos, mesas participativas e informativas, encuentros de
participación barrial, y proyectos destinados a la sensibilización de residuos y
agua y saneamiento, entre otros.

· Espacios para el Aprendizaje Comunitario. Desarrolla capacidades y habilidades


relacionadas al ejercicio de la ciudadanía y al cuidado del ambiente desde una
perspectiva de derechos mediante proyectos de alfabetización, mediación
comunitaria, primeros auxilios y eco-oficios entre otros.

Requisitos para acceder al servicio


Sin requisitos.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 173

| CULTURA VIVA COMUNITARIA

Institución responsable
Dirección General de Inclusión Social - Subsecretaría de Hábitat e Inclusión
Avenida Roque Sáenz Peña 832, 8° piso (C1035AAQ)
Horario de atención: lunes a viernes de 9.30 a 16h.
5552-6500
sechicomunicacion@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/habitat

Objetivos
Fomentar la integración urbana mediante acciones de visibilización, formación y
producción cultural en la comunidad.

Destinatarias/os
Vecinos y vecinas de villas y barrios vulnerables de la Zona Sur de la Ciudad de
Buenos Aires.

Descripción del servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:

· Fortalecimiento de Redes de Cultura Viva Comunitaria: potencia las diversas


expresiones culturales y artísticas de los barrios a través del fortalecimiento de
puntos de cultura y agentes culturales; promueve la generación y/o consolidación
de redes culturales; dicta actividades de formación de promotores culturales
comunitarios en danza, música, teatro y artes plásticas; genera mapeos, difusión
de puntos de cultura y concursos de artistas del barrio.

· Espacios de Encuentro Cultural Comunitario: afianza el diálogo, los intercambios


y la cohesión entre las diversas identidades locales/barriales; amplía y diversifica
la oferta cultural y artística con propuestas de calidad y continuas; potencia
los espacios de formación cultural y artística en sus distintas manifestaciones
y niveles; promueve la apropiación de los espacios públicos como lugares de
recreación, creatividad, formación, diálogo e intercambio. Con este objetivo, se
realizan talleres de grafiti, percusión, circo, folklore, tango, muralismo, dibujo y
pintura, entre otros.

Requisitos para acceder al servicio


Sin requisitos.
174 | Guía de Servicios Sociales 2018

| DEPORTE INCLUSIVO

Institución responsable
Dirección General de Inclusión Social - Subsecretaría de Hábitat e Inclusión
Avenida Roque Sáenz Peña 832, 8° piso (C1035AAQ)
Horario de atención: lunes a viernes de 9.30 a 16h.
5552-6500
sechicomunicacion@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/habitat

Objetivos
Promover la práctica deportiva generando integración e inclusión social en las
villas y complejos habitacionales de la Ciudad de Buenos Aires.

Destinatarias/os
Vecinos y vecinas de villas y barrios vulnerables de la Zona Sur de la Ciudad de
Buenos Aires.

Descripción del servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:

· Deporte Como Escuela de Vida: genera oportunidades y espacios inclusivos


para actividades deportivas y sociales, con el fin de promover hábitos y conductas
saludables, compañerismo, respeto y responsabilidad; se practican deportes
como fútbol masculino-femenino-mixto, hockey, rugby, tenis, vóley, básquet y
gimnasia para mujeres, entre otros.

· Líderes Deportivos: brinda herramientas sociales y pedagógicas a los líderes


y referentes deportivos para el desarrollo y crecimiento profesional. Se realizan
cursos de formación en desarrollo humano, deportivo y gestión organizacional.

· Encuentros de Integración: potencia y consolida los espacios públicos como


puntos de encuentro social y deportivo para las comunidades; genera espacios
de motivación donde especialistas de diferentes disciplinas lleven adelante
actividades para incentivar el crecimiento personal y deportivo; promueve la
interacción y el intercambio a través de encuentros deportivos en distintos
barrios, villas y complejos habitacionales. Todo esto se realiza a través de clínicas
deportivas, encuentros intra e interbarriales y jornadas recreativas.

Requisitos para acceder al servicio


Sin requisitos.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 175

| ESTUDIAR ES TRABAJAR

Institución responsable
Dirección General Ciudadanía Porteña - Subsecretaría de Fortalecimiento
Familiar y Comunitario
Salguero 979 (C1177AEQ)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 15.30h.
4867-6997 / 6941
estudiarestrabajar@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/estudiarestrabajar
www.facebook.com/EstudiaresTrabajar

Atención descentralizada
Curapaligüe 525 (C1406DAF)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 15.30h.

Objetivos
Facilitar la reinserción y/o continuidad de los jóvenes de 18 a 40 años en situación de
vulnerabilidad socioeconómica en cualquier nivel del sistema de educación formal.

Destinatarias/os
Personas de 18 a 40 años en situación de vulnerabilidad, que estudian en
cualquier nivel del sistema educativo formal.

Descripción del servicio


Estudiar es Trabajar otorga un subsidio mensual a través de una tarjeta emitida
por el Banco Ciudad y Cabal. La tarjeta puede utilizarse para comprar alimentos,
productos de limpieza e higiene personal y útiles escolares en la red de comercios
adheridos al programa, o para retirar dinero en efectivo de cajeros automáticos.
En contraprestación, los beneficiarios deben presentar regularmente constancia
de estudios.

Requisitos para acceder al servicio


· Contar con un mínimo de 2 años de residencia en la Ciudad de Buenos Aires
· Tener entre 18 y 40 años de edad.
· Estudiar en cualquier nivel del sistema educativo formal (primario, secundario,
terciario, universitario o especial).

Al momento de la inscripción presentar la siguiente documentación:


· DNI o credencial de residencia precaria.
· Certificado de domicilio expedido por la Policía de la Ciudad de Buenos Aires
(1 mes de validez).
176 | Guía de Servicios Sociales 2018

· Constancia de CUIL.
· Certificado de escolaridad (1 mes de validez).
· En caso de estar estudiando en una institución privada, se pedirá además
fotocopia de la cuota y/o beca.
· Los jóvenes integrantes de un hogar que aún no se han inscripto al Programa
Ciudadanía Porteña “Con todo Derecho” tienen que presentar copia de DNI y
CUIL de todos los miembros del hogar.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 177

| FORMACIÓN E INCLUSIÓN PARA EL TRABAJO (FIT)

Institución responsable
Dirección General de Economía Social- Subsecretaría de Fortalecimiento Familiar
y Comunitario
Avenida Entre Ríos 1492, planta baja (C1133AAP)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 15h.
4300-9649 / 9606 / 9616 /0157
dgecs@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/programafit

Objetivos
· Ofrecer orientación laboral y apoyo en la búsqueda de empleo.
· Brindar formación y capacitación laboral.
· Brindar asistencia económica, técnica y financiera para el desarrollo de unidades
productivas.

Destinatarias/os
Personas mayores de 18 años que acrediten una residencia mínima de 2 años
en la Ciudad de Buenos Aires, en situación de vulnerabilidad y/o desocupadas
o subocupadas.

Descripción del servicio


El programa ofrece orientación laboral y apoyo en la búsqueda de empleo,
formación y capacitación laboral, así como apoyo económico (subsidios),
financiero y técnico para el desarrollo de unidades productivas.

Requisitos para acceder al servicio


· Ser mayor de 18 años.
· Acreditar una residencia mínima, inmediata e ininterrumpida de 2 años en la
Ciudad de Buenos Aires.
· Acreditar situación de vulnerabilidad.
· Acreditar la problemática laboral o de empleo.
· No estar incluido en otros programas con similares finalidades, sea a nivel
nacional, provincial o municipal.
178 | Guía de Servicios Sociales 2018

| NÚCLEOS DE INCLUSIÓN Y DESARROLLO DE OPORTUNIDADES (NIDO)

Institución responsable
Dirección General de Inclusión Social - Subsecretaría de Hábitat e Inclusión
Avenida Roque Sáenz Peña 832, 8° piso (C1035AAQ)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
5552-6500
sechicomunicacion@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/desarrollohumanoyhabitat/habitat/red-de-nidos

Objetivos
Promover la inclusión social de los barrios más vulnerables a través del desarrollo
de sus potencialidades, en un trabajo articulado con la comunidad y las
diferentes áreas de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, las organizaciones
de la sociedad civil (OSC), el mundo académico y las empresas.

Destinatarias/os
Vecinos y vecinas de villas y barrios vulnerables de la Zona Sur de la Ciudad de
Buenos Aires.

Descripción del servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:

· Empleabilidad y Emprendedurismo: habilita espacios de formación profesional


mediante capacitaciones en oficios, mesas de empleo y curso de introducción
al trabajo (CIT); incentiva la generación de nuevos emprendimientos productivos
y potencia los ya existentes a través de la articulación con los emprendedores y
su acompañamiento.

· Educación y Tecnología: brinda talleres, capacitaciones y procesos de


formación orientados a acortar la brecha digital y educativa en las villas y barrios
vulnerables del Sur de la Ciudad, como talleres de apoyo escolar, programación
y alfabetización digital.

· Cultura y deporte: brinda actividades culturales y deportivas promoviendo la


integración social y urbana. Ente otros, se ofrecen talleres de musicoterapia,
percusión, murga, danzas urbanas y eco-artesanías, clases de fútbol, gimnasia
para mujeres y teatro.

· Ciudadanía Activa: brinda capacitaciones y charlas con la finalidad de promover


el conocimiento y el pleno ejercicio de los derechos y la participación activa de
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 179

los vecinos en los procesos de transformación de sus barrios.

Requisitos para acceder al servicio


Sin requisitos.
180 | Guía de Servicios Sociales 2018

| PROGRAMA DE DESARROLLO DE POLÍTICAS ALIMENTARIAS Y NUTRICIONALES


(PDPAYN)

Institución responsable
Subsecretaría de Promoción Social
México 1661, planta baja (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
4124-5899
pdpayn@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/pdpayn

Objetivos
· Generar lineamientos técnicos y estandarizar procedimientos de los servicios
alimentarios del Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat y supervisarlos.
· Abordar la problemática de las familias en riesgo nutricional y/o con enfermedad
celíaca, en situación de vulnerabilidad socio-económica.
· Favorecer la articulación entre organismos gubernamentales nacionales y
provinciales, organismos no gubernamentales, universidades y sociedades
científicas como mecanismo potenciador para el logro de objetivos comunes.
· Desarrollar proyectos de educación alimentaria y nutricional destinados a
responsables de los servicios, organizaciones sociales y beneficiarios.

Destinatarias/os
· Familias y/o integrantes en riesgo nutricional y/o con diagnóstico de enfermedad
celíaca.
· Organismos gubernamentales y no gubernamentales que requieran articular
con el programa a partir de los objetivos planteados.
· Programas alimentarios y/o sociales del Ministerio de Desarrollo Humano y
Hábitat.

Descripción del servicio


· Asesoría técnico nutricional a programas del Ministerio.
· Diseño de prestaciones alimentarias del Ministerio.
· Relevamiento, supervisión y monitoreo de los efectores del Ministerio que
brindan servicios alimentarios.
· Planificación y/o ejecución de talleres de capacitación para responsables de los
servicios alimentarios y beneficiarios de programas del Ministerio.
· Diseño de material educativo.
· Evaluación de diagnóstico de las familias en situación de riesgo nutricional que
requieren apoyo alimentario.
· Planificación y ejecución de talleres de capacitación para familias con
diagnóstico de enfermedad celíaca que reciben apoyo alimentario.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 181

Para la población general:


· Fortalecimiento y capacitación de las familias en situación de riesgo nutricional
y/o enfermedad celíaca.
· Gestión con organismos gubernamentales y no gubernamentales
para el desarrollo de proyectos nutricionales.

Requisitos para acceder al servicio

1) Para los beneficiarios con riesgo nutricional


El titular de la prestación debe ser residente en la Ciudad de Buenos Aires,
mayor de 18 años y preferentemente mujer jefa del hogar.
Para iniciar la solicitud del servicio presentar la siguiente documentación:
· DNI del titular y del grupo familiar (original y copia).
· Certificado de domicilio expedido por la Policía de la Ciudad de Buenos Aires
o factura de algún servicio a nombre del titular (en caso de que no conste en el
DNI).
· Partida de nacimiento de los menores de 18 años de edad. En caso de tener
niños a cargo: certificado de guarda o tutela (original y copia).
· Certificado de escolaridad de las niñas y los niños de 5 a 18 años de edad.
· Presentar certificado médico con membrete del efector público o sello, firma
y sello del profesional; nombre y apellido del paciente, peso, talla y diagnóstico
nutricional.
· Iniciar el trámite en el Servicio Social Zona más cercano a su domicilio.

El SSZ remitirá la documentación a Seguridad Alimentaria y luego al PDPAYN que


realizará la evaluación del diagnóstico nutricional.
El tiempo estimado de gestión del trámite es de una semana para la atención
y evaluación de riesgo nutricional; el tiempo para la asignación del recurso
dependerá de los programas intervinientes.

2) Para programas del Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat y organismos


no gubernamentales
· Elevar nota formal que detalle los motivos por los que se solicita la intervención
del PDPAYN.
182 | Guía de Servicios Sociales 2018

| PROGRAMA DE VOLUNTARIADO

Institución responsable
Dirección General Fortalecimiento de la Sociedad Civil - Subsecretaría de
Promoción Social
México 1661, planta baja (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 16h.
4124-5973
voluntarios@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/voluntarios

Objetivos
· Promover la participación ciudadana a través del voluntariado social en el
ámbito de la Ciudad de Buenos Aires.
· Promover en el interior de las instituciones del Gobierno de la Ciudad de Buenos
Aires la creación de Centros de Voluntarios.
· Capacitar, profesionalizar y jerarquizar la tarea voluntaria.
· Favorecer y fortalecer el trabajo de las organizaciones de la sociedad civil (OSC)
en la gestión voluntaria.
· Promover el trabajo en red tanto de los voluntarios como de las OSC que
trabajan con voluntariado social.
· Reconocer el valor del voluntariado en el aporte a la recomposición del tejido
social.
· Promover un voluntariado inclusivo y participativo.
· Promover a través del voluntariado el compromiso con la construcción de una
sociedad más justa y equitativa en el marco de una cultura solidaria.

Destinatarias/os
· Destinatarios directos: personas interesadas en ejercer una ciudadanía activa a
través del voluntariado.
· Destinatarios de las tareas de los voluntarios: personas que se encuentran en
situación de vulnerabilidad, como niñas, niños y adolescentes en riesgo; adultos
mayores en hogares; personas con problemas en adicciones; mujeres víctimas
de violencia, etc.

Descripción del servicio


El programa ofrece una capacitación introductoria en voluntariado el primer
jueves de cada mes dirigida a los interesados. Luego, se los entrevista para
definir su perfil y se selecciona la institución donde se incorporará para realizar
las actividades. Durante ese proceso, se lo acompaña en su inserción y en el
desarrollo de las actividades.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 183

También asesora a diferentes aéreas del Gobierno y a OSC en la creación


de Centros de Voluntarios; organiza y participa de eventos de promoción del
voluntariado y del programa como articulador de los distintos actores de la
sociedad civil que integran el voluntariado social de la Ciudad de Buenos Aires.
184 | Guía de Servicios Sociales 2018

| PROGRAMA MUNICIPAL DE MICROEMPRESAS (PROMUDEMI)

Institución responsable
Dirección General de Economía Social- Subsecretaría de Fortalecimiento Familiar
y Comunitario
Avenida Entre Ríos 1492, 2º piso, oficina 110 (C1133AAP)
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 16h.
4300-9649 / 9606 / 9616 / 0157
dgecs@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/promudemi

Objetivos
Otorgar créditos destinados a financiar emprendimientos nuevos o en marcha que
desarrollen actividades productivas y/o de servicios de apoyo a la producción.

Destinatarias/os
Emprendimientos unipersonales o asociativos que desarrollen actividades
productivas y/o de servicios de apoyo a la producción.

Descripción del servicio


El programa ofrece los siguientes servicios:
· Línea de crédito a “tasa 0” para financiar emprendimientos nuevos o en marcha
que desarrollen actividades productivas y/o servicios de apoyo a la producción.
· Asistencia técnica y capacitación para el desarrollo de planes de negocios.

Requisitos para acceder al servicio


· Completar y aprobar un plan de negocio que describa la actividad a desarrollar,
los objetivos y métodos de trabajo.
· Presentar Certificado de Riesgo Crediticio.
· Presentar constancia de inscripción en Ingresos Brutos y AFIP.
· Presentar garantía de tercero.
· No ser personal de planta permanente, transitoria o contratado del Gobierno de
la Ciudad de Buenos Aires.
· El crédito será documentado por pagaré sin protesto a la orden del Gobierno
de la Ciudad de Buenos Aires, el cual será suscrito por el titular del crédito y el
garante en carácter de codeudor.
· El emprendimiento deberá estar localizado en la Ciudad.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 185

| UNIDAD DE GESTIÓN E INTERVENCIÓN SOCIAL (UGIS)

Institución responsable
Subsecretaría de Hábitat e Inclusión
Avenida Escalada 4502 - Galpón 727 y 727 bis
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 16h.
www.buenosaires.gob.ar/ugis

Objetivos
· Asistir en situaciones de emergencia social.
· Organizar, ejecutar y supervisar obras de solución, mejoramiento habitacional
y mantenimiento del hábitat en situaciones de emergencia en villas y barrios
vulnerables, integrándolos a la trama de la Ciudad por obras de construcción o
autoconstrucción.

Destinatarias/os
Vecinos de barrios vulnerables, villas, núcleos habitacionales transitorios,
paradores y efectores.

Descripción del servicio


La UGIS brinda los siguientes servicios:
· Mantenimiento y prevención de emergencias eléctricas en villas.
· Mejoramiento, saneamiento y limpieza, desratización, desinsectación y
desinfección, higienización y desmalezado de lugares desocupados para la
recuperación de espacios verdes, a través de estrategias de generación de
empleos para los vecinos.
· Servicio estacional de fumigación manual, vehicular y por moto mochila en villas,
barrios de emergencia y núcleos habitacionales transitorios.
· Reposición de tapas y parciales de cámaras cloacales en villas.
· Planificación, ejecución y supervisión del proceso de reconstrucción de
viviendas en emergencia habitacional.
· Distribución de agua potable mediante camiones cisterna desde bocas de
expendio habilitadas por Aguas y Saneamientos Argentinos (AySA) en villas,
barrios carenciados, núcleos habitacionales transitorios, efectores y paradores.
· Servicios atmosféricos y desobstrucciones cloacales.
· Asistencia ante emergencias ingresadas por la línea telefónica 147.
· Proyecta y realiza obras de redes de cloacales, pluviales y eléctricas considerando
el impacto ambiental y en pos de mejorar calidad de vida a vecinos del barrio.
· Ejecuta el programa “Veredas Limpias” para recuperar y embellecer espacios
comunes de la Ciudad, promoviendo procesos de inclusión social.
· Articula con los organismos que corresponda en los casos que exceden el
marco de intervención de UGIS.
186 | Guía de Servicios Sociales 2018

Requisitos para acceder al servicio


Residir en barrios vulnerables, villas y núcleos habitacionales transitorios.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 187

/ SERVICIOS SOCIALES
ZONALES (SSZONALES)
188 | Guía de Servicios Sociales 2018

| SERVICIOS SOCIALES ZONALES (SSZONALES)

Institución responsable
Dirección General de Servicios Sociales Zonales - Subsecretaría de Fortalecimiento
Familiar y Comunitario
México 1661, 2° piso (C1100ACA)
Horario de atención: lunes a viernes de 9.30 a 15.30h.
4124-5947 / 48 / 49
dgsszo@buenosaires.gob.ar
www.buenosaires.gob.ar/zonales

Objetivos
· Mejorar su calidad de vida de la población, particularmente de aquellos que se
encuentran en situación de vulnerabilidad social.
· Atender la demanda de quienes ven vulnerados sus derechos, procurando
su restitución desde un enfoque integral y en cooperación con otras áreas del
Gobierno de la Ciudad y con Organizaciones de la Sociedad Civil.
· Propiciar la conformación y fortalecimiento de redes sociales para el abordaje
de la demanda social territorial.

Destinatarias/os
Vecinos residentes de la Ciudad de Buenos Aires en situación de vulnerabilidad
social.

Descripción del servicio


El programa acerca a los vecinos, particularmente a quienes se encuentran en
situación de mayor vulnerabilidad, recursos y servicios a través de 16 Servicios
Sociales Zonales (SSZONALES) ubicados estratégicamente en distintos puntos
de la Ciudad.

Con esos recursos y servicios, los equipos especializados de los SSZONALES


acompañan y asisten distintas etapas del ciclo de la vida (niñes, adolescencia,
juventud, adultos mayores) y dirversas problemáticas (alimentación, vivienda,
discapacidad, niños/as en situación de vulnerabilidad social, documentación,
etc.)

La atención de las personas, las familias y la comunidad, se realiza desde un


enfoque de gestión social integral y en interacción con diferentes áreas del
Ministerio de Hábitat y Desarrollo Humano, del Gobierno de la Ciudad, con
Organizaciones de la Sociedad Civil y otros actores institucionales de cada
comunidad.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 189

Asimismo los SSZONALES participan y promueven la formación de redes sociales


territoriales, a la vez que realizan el diseño e implementación de intervenciones
barriales que atiendan de las problemáticas específicas de cada jurisdicción.

Los SSZONALES ofrecen los siguientes servicios:

Certificados de Discapacidad (CUD). Se inicia el trámite para obtener el CUD


(primera vez y/o renovación). Brindan asesoramiento para la presentación de la
documentación necesaria, la verifican y otorgan turnos para la Junta Evaluadora
del Centro Integral de Evaluación y Orientación de la Discapacidad (autoridad
competente para la extensión del documento).

DNI nacionales y extranjeros. Eximición del pago de arancel de documentación


DNI Argentinos (actualización-reposición), búsqueda de partidas de nacimiento,
matrimonio y defunción. Eximición del pago de arancel para tramitación de DNI
para extranjeros con residencia permanente.

Inscripción, previa evaluación diagnóstica, a los siguientes programas sociales


del Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat:

· Ticket Social
· Ciudadanía Porteña
· Vivir en Casa
· Nuestras Familias
· Adolescencia
· Asistencia Social Inmediata (DASI)
· Formación e Inclusión para el Trabajo (FIT)
· Banco de Elementos Ortopédicos
· RAP (Referencia Administrativa Postal)
· Red Primeros Meses

Información, asesoramiento y derivación:


· Complemento por PDPAYN
· Orientación en Violencia Familiar
· Asistencia a Mujeres Víctimas de Delitos Sexuales
· Asistencia al Maltrato Infantil
· Asistente Gerontológico Domiciliario y Hospitalario
· Reconstruyendo Lazos
· Noviazgos Violentos
· Fortalecimiento de las Organizaciones de la Sociedad Civil
· Centros de Acción Familiar (CAF)
· Juegotecas Barriales
190 | Guía de Servicios Sociales 2018

· Centros de Desarrollo Infantil (CEDIS)


· Centros de Primera Infancia (CPI)
· Asistencia y Prevención de Adicciones
· Registro de Geriátricos (Ugecor)
· Recursos y programas de la Sociedad Civil.

Requisitos para acceder al servicio


· Residir en la Ciudad de Buenos Aires.
· Encontrarse en situaciones de vulnerabilidad social.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 191

/ AUTORIDADES DEL
MINISTERIO DE DESARROLLO
HUMANO Y HÁBITAT
192 | Guía de Servicios Sociales 2018

• Ministerio de Desarrollo Humano y • Dirección General de Dependencias


Hábitat y Atención Primaria - Secretaría de
Ministra: Guadalupe Tagliaferri Integración Social para Personas
México 1661 (C1100ACA) Mayores
4124-5800 Director: Mauricio Damiano
gtagliaferri@buenosaires.gob.ar Balcarce 362, 3º piso (C1064AAH)
4331-6664
• Unidad de Auditoría Interna mdamiano@buenosaires.gob.ar
Director: Hebe Martínez
México 1661, 1º piso (C1100ACA) • Dirección General de Promoción
4124-5842 e Inclusión Social - Secretaría de
hebemartinez@buenosaires.gob.ar Integración Social para Personas
Mayores
• Dirección General Técnica, Directora: Natalia Muti
Administrativa y Legal Balcarce 362, 2° piso.
Director: Hugo Aragno 0800-222-4567
México 1661, 1º piso (C1100ACA) nmuti@buenosaires.gob.ar
4124-5827 / 5828
haragno@buenosaires.gob.ar • Dirección General de Protección
y Desarrollo Sostenible - Secretaría
• Dirección General de Infraestructura de Integración Social para Personas
Social Mayores
Director: Maximiliano Farías Director: Federico Bouzas
Avenida Warnes 2650 (C1427DPS) Balcarce 362, 6° piso
4524-7360 // 4587-2523 0800-222-4567
maximilianofarias@buenosaires.gob.ar fbouzas@buenosaires.gob.ar

• Dirección General de Planificación y • Subsecretaría de Fortalecimiento


Control de Gestión Familiar y Comunitario
Director: Sebastían Nagata Subsecretario: Maximiliano Corach
México 1661,1º piso (C1100ACA) Avenida Entre Ríos 1492, 1º piso
4124-5875 (C1133AAP)
snagata@buenosaires.gob.ar 4305-7235
mcorach@buenosaires.gob.ar
• Secretaría de Integración Social
para Personas Mayores
Secretario: Sergio Costantino
Balcarce 362, 6°piso (C1064AAH)
0800-222-4567
sgcostantino@buenosaires.gob.ar
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 193

• Dirección General de Atención • Subsecretaría de Hábitat e Inclusión


Inmediata – Subsecretaría Subsecretario: Antonio Demarco
de Fortalecimiento Familiar y Avenida Roque Sáenz Peña 832, 8º
Comunitario piso (C1035AAQ)
Director: Mariano Goyenechea 5552-6500, interno 123
Avenida Entre Ríos 1492, 2º piso, antoniodemarco@buenosaires.gob.ar
oficina 200 (C1133AAP)
4300-9633 • Dirección General de Desarrollo
mgoyenechea@buenosaires.gob.ar Territorial – Subsecretaría de Hábitat
e Inclusión
• Dirección General Ciudadanía Director: Gabriel Beatriz
Porteña – Subsecretaría de Avenida Roque Sáenz Peña 832, 8º
Fortalecimiento Familiar y piso (C1035AAQ)
Comunitario 5552-6555, interno 151
Director: Verónica Rodríguez gbeatriz@buenosaires.gob.ar
Centenaro
Salguero 979 (C1177AEQ) • Dirección General de Hábitat –
4864-1954 Subsecretaría de Hábitat e Inclusión
vcentenaro@buenosaires.gob.ar Director: Mariano Badalucco
Avenida Roque Sáenz Peña 832, 8º
• Dirección General de Economía Social piso (C1035AAQ)
– Subsecretaría de Fortalecimiento 5552-6555, interno 133
Familiar y Comunitario jbadalucco@buenosaires.gob.ar
Director: Pablo García Mithieux
Avenida Entre Ríos 1492, 2º piso, • Dirección General de Inclusión
oficina 209 (C1133AAP) Social - Subsecretaría de Hábitat e
4300-0157 Inclusión
pgarciamithieux@buenosaires.gob.ar Directora: Ángeles Levene Areco
Avenida Roque Sáenz Peña 832, 8º
• Dirección General de Servicios piso (C1035AAQ)
Sociales Zonales – Subsecretaría 5552-6555, interno 152
de Fortalecimiento Familiar y alevene@buenosaires.gob.ar
Comunitario
Directora: Marcela Rumi
México 1661, 2º piso (C1100ACA)
4124-5947 / 5948
mrumi@buenosaires.gob.ar
194 | Guía de Servicios Sociales 2018

• Comisión para la Plena • Dirección General Fortalecimiento


Participación e Inclusión de las de la Sociedad Civil – Subsecretaría
Personas con de Promoción Social
Discapacidad (COPIDIS) - Directora: Lila Bacigalupo
Subsecretaría de Hábitat e Inclusión México 1661, planta baja (C1100ACA)
Titular: Mercedes Rozental 4124-5959
Balcarce 370, PB (C1064AAH) lbagigalupo@buenosaires.gob.ar
4342-8064 int.213
mrozental@buenosaires.gob.ar • Dirección General de la Mujer –
Subsecretaría de Promoción Social
• Unidad de Gestión de Intervención Directora: Verónica Russo
Social (UGIS) – Subsecretaría de Balcarce 362, 4º piso (C1064AAH)
Hábitat e Inclusión Tel: 4343-3182 interno 105
Titular: Gabriel Jorge Salas veronicarusso@buenosaires.gob.ar
Avenida Escalada 4502 bis, galpón 127
y 127 bis (C1439FIV) • Dirección General de Niñez y
gsalas@buenosaires.gob.ar Adolescencia – Subsecretaría de
Promoción Social
• Subsecretaría de Promoción Social Directora: Gabriela Francinelli
Subsecretaria: Agustina Señorans México 1661, 2º piso (C1100ACA)
México 1661, 2º piso (C1100ACA) 4124-5912
4124-5903 gfrancinelli@buenosaires.gob.ar
aseñorans@buenosaires.gob.ar
• Dirección General de Atención
• Dirección General de Políticas y Asistencia a la Víctima –
Sociales en Adicciones – Subsecretaría de Promoción Social
Subsecretaría de Promoción Social Director: Patricio De Laet
Director: David Ríos Balcarce 362, 1º piso (C1064AAH)
México 1661, 1º piso (C1100ACA) 4343-6339
4124-5895 prdelaet@buenosaires.gob.ar
davidrios@buenosaires.gob.ar
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 195

/ TELÉFONOS ÚTILES
196 | Guía de Servicios Sociales 2018

108 - Atención Social Inmediata / Adicciones


Atención permanente las 24 horas.
Línea disponible para dar aviso y asistir a personas en situación de calle.
Disponible además para la orientación y asistencia contra las adicciones.

144 - Línea de asistencia contra la violencia de género


Atención permanente las 24 horas.
Destinada a brindar información, orientación, asesoramiento y contención para
las mujeres en situación de violencia de manera gratuita y anónima.

100 - Bomberos
Atención permanente las 24 horas.

911 - Policía de la Ciudad de Buenos Aires


Atención permanente las 24 horas.
Línea directa con el Comando Radioeléctrico de la Policía de la Ciudad de
Buenos Aires. Atención ante hechos delictivos.

145 - Línea de atención contra la trata de personas


Atención permanente las 24 horas.
Asiste, brinda información y recibe denuncias ante casos de trata de personas.
Gratuita, anónima y nacional.

102 - Línea de las Niñas, Niños y Adolescentes


Atención permanente las 24 horas.
Recibe consultas, brinda información y escucha acerca de cualquier situación
relacionada con la niñez y adolescencia. Recibe denuncias sobre maltrato infantil.

0800-222-4567 - Línea de la Tercera Edad


Atención de lunes a viernes de 9 a 16h.
Ofrece asistencia a la tercera edad, brindando información sobre programas y
servicios para los adultos mayores en la Ciudad de Buenos Aires. Además, recibe
denuncias ante casos de maltrato.
Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat | 197

147 - Línea gratuita de atención ciudadana en la Ciudad de Buenos Aires


Atención permanente las 24 horas.
Brinda información sobre los servicios del Gobierno de la Ciudad de Buenos
Aires y recibe reclamos.

103 - Emergencias
Atención permanente las 24 horas.
Asistencia ante inundaciones, accidentes en la vía pública, derrame de sustancias
tóxicas, entre otras emergencias.

107 - SAME
Atención permanente las 24 horas.
Servicio gratuito de ambulancias y atención médica de urgencia que cubre toda
la Ciudad de Buenos Aires.

0800-222-2224 - DENUNCIAS - TRABAJO


Lunes a viernes de 10 a 17h.
Denuncias por incumplimiento de normas relativas al trabajo, salud e higiene y
seguridad laboral.

0800-222-0400
Centro de atención y servicio al cliente del Banco Ciudad de Buenos Aires.
El Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat edita y difunde anualmente la
Guía de Servicios Sociales de acuerdo con la Ley Nº 589/2001 de la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires.
Guía de Servicios Sociales 2018

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