Departamento de

Organización y Tecnología

Clientes
con
Contrato

Índice

1. Permítenos ayudarte. ..................................................................................................................2

2. ¿Qué es la grabación de envíos? ............................................................................................2
Paso 1. .................................................................................................................................2
Paso 2. .............................................................................................................................2
Paso 3. .................................................................................................................................3
Paso 4. .................................................................................................................................4
Paso 5. .................................................................................................................................5
Paso 6. .................................................................................................................................6
Paso 7. .............................................................................................................................6
Paso 8. . ................................................................................................................................7
Paso 9. .................................................................................................................................7
Paso 10. ........................................................................................................................8
3. Necesito un Listado de mis envíos............................................................................................8
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Organización y Tecnología Cli entes con Contrato

1. Permítenos ayudarte.
Este documento te resultará de utilidad como guía de la herramienta Web, para
grabar y contratar tus envíos.

2. ¿Qué es la grabación de envíos?

Esta pantalla te permite introducir los datos y contratar tus envíos en muy pocos pasos:

Paso 1. Selecciona la opción “Grabación de Envíos” en el menú principal:

Paso 2. Antes de comenzar a grabar envíos, tienes la posibilidad de personalizar

tu cuenta de cliente con algunos datos sobre el transporte, que pueden
considerarse habituales, para que la grabación resulte más rápida y sencilla.
Para ello, pulsa en “Modificar Configuración”

2|P á g .
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A continuación, introduce tus preferencias:

Paso 3. Incorpora todos los datos relativos al envío, algunos de los cuales serán
de carácter obligatorio y te servirán en el futuro puesto que quedarán
registrados El envío se facturará a tu “Código de Cliente”, -que seleccionas al
desplegar la pestaña-. Además, ayudándote de la lupa, podrás buscar los
códigos de cliente que previamente hayas guardado.

3|P á g .
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Buscar Código
Pestaña de Cliente

Paso 4. Puedes elegir entre dos opciones:

a) La herramienta marca automáticamente la opción “Remitente es el
Cliente”. Esto te facilita la tarea, pues los datos del cliente seleccionado (en
el Paso 3), aparecerán en pantalla.

b) También puedes dejar los campos del remitente en blanco, con solo hacer
click sobre la opción “Remitente es el Cliente” desactivándola, y
seguidamente introducir los datos que desees.

Recuperar datos

Buscar Contactos
Opción de activación/desactivación de
los datos del remitente

Guardar datos
del Remitente
Datos del Remitente

Rellena todos los campos marcados con “ * ”, ya que son obligatorios.

o Tlf. Móvil: teléfono móvil del remitente. Este dato quedará registrado, por lo que
cuando tengas que realizar un nuevo envío del mismo remitente, con
introducirlo el sistema te mostrará el resto de la información.
o Nombre: nombre del remitente.
o Contacto: persona de contacto.
o E-mail: correo electrónico del remitente.
o C.Postal/Localidad: Código Postal del remitente.
o Dirección y Número: domicilio del remitente.
o Notas: información adicional.

4|P á g .
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Paso 5. La opción “Destinatario es el Cliente” aparece desactivada, para que

puedas introducir los datos del Destinatario que necesites.

Si bien, puedes activarla pulsando sobre la misma y aparecerán

automáticamente los datos del contacto que hayas elegido en el Paso 4.

Opción de activación de Buscar Contactos

los datos del destinatario

Recuperar datos

Guardar datos
del destinatario

Datos del remitente

o Tlf. Móvil: teléfono móvil del destinatario.

o Nombre: nombre del destinatario.
o Contacto: persona de contacto.
o E-mail: correo electrónico del destinatario.
o C.Postal/Localidad: Código Postal del destinatario.
o Dirección y Número: domicilio del destinatario.
o Código Contacto: esta opción te permite guardar los destinatarios que desees,
que quedarán registrados como contactos. Para ello sólo has de introducir bien
un número para identificar el contacto (1, 2, 3…n) o su código postal y pulsar
“Guardar Contacto”. Para recuperar un contacto guardado previamente, sólo
has de introducir o el Código de Contacto o el Código Postal y seleccionar la
lupa.

1. Introduce el
Código de
Contacto (1, 2,
3…n)

2. Una vez rellenados todos los

datos, pulsa “Guardar
Contacto”

5|P á g .
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Paso 6. Es el momento de elegir tu envío y su urgencia, seleccionando el tipo

de producto (Paq 10, Paq 14, etc.) e indicando el número de bultos, el peso
(en Kg.), y el tipo de mercancía. También puedes añadir observaciones.

Te recordamos que, opcionalmente puedes introducir tu propia

“Referencia” y “Número de Envío”, con los que podrás realizar el
seguimiento del mismo, al igual que con el número que te proporciona
Correos Express.

Paso 7. También puedes acompañar tu envío con los “Servicios Adicionales”

disponibles: Tan sólo tienes que hacer click sobre el servicio que deseas y, en el
caso de Reembolso y Seguro a Todo Riesgo, indicar la cantidad en euros.

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Paso 8. … finalmente, pulsa “Grabar Envío” para que nuestro sistema

informático reciba los datos del envío que has contratado.

Nota: Si antes de grabar necesitas realizar correcciones, la opción

“Limpiar” te permite borrar todos los datos del envío en un solo click y
obtener de nuevo la herramienta en blanco.

Necesitamos que “aceptes las condiciones” de transporte y pulses “Grabar Envío”,

momento en el que nuestra web te mostrará el número de envío y de recogida (si la
has solicitado), así como el albarán en formato .pdf

Paso 9. Es el momento de “Solicitar la Recogida” del envío grabado, salvo que

hayas acordado con tu comercial, que nuestro conductor pase regularmente
a recoger en tu domicilio.

Para ello, una vez que pulses “Grabar Envío”, aparecerá una pantalla
emergente desde la que podrás generar la recogida. Si lo deseas, puedes
personalizar los detalles de la recogida (franja horaria, referencia, etc.). Todos
los envíos con recogida que grabes a continuación, siempre que la dirección
del remitente no varíe y se graben en el mismo día, se asociarán a la primera
recogida. Existe la posibilidad de que estas condiciones sean configurables.

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Paso 10. Seguidamente, aparecerá la etiqueta correspondiente al envío

generado.

3. Necesito un Listado de mis envíos.

La herramienta “Listado” te permite ver los envíos grabados y que aún no han sido
recogidos o recepcionados por Correos Express. Puedes “Seleccionar Todos” o
exclusivamente algunos de ellos y posteriormente, guardar el listado en formato Pdf o
Excel. También puedes limpiar tu selección con “Seleccionar Ninguno”.

8|P á g .
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En esta misma pantalla, también puedes realizar fácilmente las siguientes operaciones:

 Imprimir los albaranes seleccionados: Por su diseño, caben hasta tres albaranes
en un papel DIN A-4 y podrás elegir la posición en la que comienza la
impresión; esto es especialmente útil para hacer etiquetas con papel adhesivo.
¡OJO! Asegúrate de elegir las opciones adecuadas en tu navegador para
ver archivos en pdf. En el caso de Mozilla Firefox sigue los siguientes pasos:
Menú “Opciones”-> Aplicaciones -> Documento Adobe Acrobat Forms ->
Usar Adobe Reader.

 Al pulsar “Enviar Albarán”, recibirás los albaranes seleccionados en tu correo

electrónico.
 Generar una recogida.
 Anular el envío seleccionado y su recogida, si la tuviera asociada: Nuestra web
te pedirá confirmación, para evitar cualquier error. En caso de recogidas con
varios envíos relacionados, se conservará la recogida mientras exista algún
envío asignado a ella.
 La opción Duplicar te permite generar otro envío con los mismos datos.
 “Nuevo” te llevará a la pantalla de Grabación de Envíos.

9|P á g .