N° TERMINOS SIGNIFICADO

1 ACTITUD La actitud es un procedimiento que conduce a un comportamiento en particular.

10 AUDITORIA AMBIENTAL Las auditorías ambientales son revisiones que se hacen a las operaciones y los
procesos de una compañía, para determinar el cumplimiento de las
reglamentaciones ambientales. Surgen como una norma de control para frenar el
desgaste y los excesos que, a menudo, los grandes emporios empresariales ejercen
sobre el medioambiente. Su objetivo es reducir los daños que generan las
actividades de producción.
9 AUDITORIA DE GESTION es el examen que se realiza a una organización con el propósito de evaluar el grado
de eficiencia y eficacia con que se manejan los recursos disponibles y se logran los
objetivos previstos por el ente
5 BIENES INTANGIBLES aquellos bienes que no pueden apreciarse por los sentidos, no se pueden tocar,
ver ni probar si no que solo se pueden distinguir por la inteligencia, ya que se trata
de cosas inmateriales.
Entre los bienes intangibles podemos encontrar los derechos sobre patentes,
marcas, concesiones, renombre comercial y otros.
3 CLIMA ORGANIZACIONAL las relaciones que se llevan a cabo entre los distintos actores de la empresa
constituyendo el ambiente en donde los empleados desarrollan sus actividades.
4 COMPAÑÍA Por otro lado, el término compañía puede referirse a aquellas sociedades o
reuniones de varias personas, que además de elemento humano cuentan con
otros técnicos y materiales y cuyo principal objetivo radica en la obtención de
utilidades o la prestación de algún servicio a la comunidad, es decir, en este caso,
la palabra compañía actúa como un sinónimo del concepto de empresa.
6 CONFLICTOS SOCIALES es un proceso complejo en el que sectores de la sociedad, el Estado o las empresas
perciben que sus objetivos, intereses, valores o necesidades son contradictorios.
Estamos pues ante demandas de numerosas personas que se sienten amenazadas
o perjudicadas por la contaminación de un río, la mala prestación de un servicio
público, la afectación a sus derechos laborales u otros motivos, y que se movilizan
para buscar explicaciones sobre lo ocurrido y encontrar soluciones.
2 COORPORACION Una corporación - también denomina sociedad corporativa -es una persona
jurídica (Persona jurídica es un individuo con derechos y obligaciones que
existe, pero no como persona, sino como institución que es creada por una
o más personas físicas para cumplir un objetivo social que puede ser con o
sin fines de lucro.), constituida por personas físicas para cumplir un objetivo
determin
ado.
Una corporación posee derechos y obligaciones recogidas en la ley, muy parecidas
a una persona natural.
Un ayuntamiento, una universidad, una iglesia, una ONG, u+na empresa, un
gremio, un sindicato y cualquier otro tipo de persona colectiva pueden ser una
corporación.
Una asociación de personas autorizadas para actuar como una única sociedad
según la ley, teniendo derechos y obligaciones distintos de los individuos que están
formando el organismo.
11 DESARROLLO SOSTENIBLE aquél desarrollo que es capaz de satisfacer las necesidades actuales sin
comprometer los recursos y posibilidades de las futuras generaciones.
Instintivamente una actividad sostenible es aquélla que se puede conservar. Por
ejemplo, cortar árboles de un bosque asegurando la repoblación es una actividad
sostenible. Por contra, consumir petróleo no es sostenible con los conocimientos
actuales, ya que no se conoce ningún sistema para crear petróleo a partir de la
biomasa. Hoy estar al corriente que una buena parte de las actividades humanas
no son sostenibles a medio y largo plazo tal y como hoy está planteado.
8 DESCENTRALIZACION La descentralización es una ideología política que consiste en transferir
responsabilidades y autonomía desde el gobierno central hacia otras autoridades.
 La descentralización busca entregar las responsabilidades de producción,
asignación y tareas a unidades locales que estén más familiarizadas con el entorno
en la cual se debe trabajar.

Con la descentralización, el gobierno central inyecta recursos a diferentes

ministerios, organismos, instituciones, corporaciones, organizaciones regionales,
funcionales o privados para que se encarguen de la planificación, administración,
obtención y asignación de dichos recursos.

La descentralización económica permite la autonomía a diferentes estados o

provincias frente a funciones e inversión de proyectos económicos independientes
de la gestión central como, por ejemplo, inversiones en agricultura sustentable o
disminución de aranceles o impuestos en ciertos productos.

La descentralización educativa es importante especialmente en términos de

preservación de culturas y lenguas de minorías étnicas. La delegación de funciones
en relación a la educación en regiones que poseen culturas diferentes al del poder
central ayuda a integrar, educar y generar mayor diversidad cultural como, por
ejemplo, en las regiones de minorías mayas, andinas o guaraní.

La descentralización es sinónimo de desconcentración, delegación, devolución y

coparticipación.
7 DIVISION DE TRABAJO Consiste en la disociación de las labores productivas, de manera que cada
trabajador se dedique siempre a la misma tarea y no al conjunto de labores
requeridas por la Sociedad.
Consiste en dividir un proceso productivo en cada una de las operaciones que lo
componen, de modo que cada una de ellas sea efectuada por un solo trabajador.

Cada trabajador se transforma así en un experto en una o en pocas operaciones

de un proceso productivo más amplio, alcanzando su máxima Eficiencia y
eliminando el Tiempo que requiere el desplazamiento de una operación a otra.

Las técnicas de división del trabaja han alcanzado su máxima expresión en todas
aquellas industrias donde puedan aplicarse procedimientos de producción masiva,
como por ejemplo las industrias que producen y ensamblan automóviles. La
división del Trabajo llevó al surgimiento de las modernas economías de
Intercambio masivo, y en ella radica una fuente importante de las Economías de
Escala en la producción
14 EMPOWERMANT O empoderamiento es la herramienta de gestión que emplean las áreas
de recursos humanos de muchas empresas para conseguir mejores resultados,
que básicamente consiste en delegar o transmitir autonomía, responsabilidad y
poder a los trabajadores de una empresa para que ellos puedan resolver los
problemas y tomar decisiones sin que sea preciso tener la aprobación de los
superiores. De esta forma los empleados se sienten dueños de su propio trabajo.
Una traducción de empowerment al castellano daría como resultado términos
como habilitar, facultar, capacitar potenciar, permitir u otorgar el derecho.
El principal objetivo del empowerment empresarial es distribuir niveles correctos
de poder y responsabilidad en toda la organización, para de esta manera potenciar
el papel de los miembros dentro de la comunidad. Así también conseguirá
incrementar la dedicación y esfuerzo de los trabajadores, además de rentabilizar
al máximo sus capacidades y conocimientos.

13 ERGONOMIA  Según la Asociación Internacional de Ergonomía, la ergonomía es el

conjunto de conocimientos científicos aplicados para que el trabajo, los
sistemas, productos y ambientes se adapten a las capacidades y
limitaciones físicas y mentales de la persona.
  Según la Asociación Española de Ergonomía, la ergonomía es el conjunto
de conocimientos de carácter multidisciplinar aplicados para la
adecuación de los productos, sistemas y entornos artificiales a las
necesidades, limitaciones y características de sus usuarios, optimizando la
eficacia, seguridad y bienestar
Básicamente, la ergonomía, se encuentra orientada a conseguir que los humanos
y la tecnología interactúen de manera absolutamente armónica a través del diseño
y manteniendo también los productos, puestos de trabajo, tareas y equipos en
clara consonancia con las características, necesidades y limitaciones humanas.
12 ESTRUCTURA ORGANICA Estructura organizacional es un sistema utilizado para definir una jerarquía dentro
de una organización. Identifica cada puesto, su función y dónde se reporta dentro
de la organización. Esta estructura se desarrolla para establecer cómo opera una
organización y ayudar a lograr las metas para permitir un crecimiento futuro. La
estructura se ilustra utilizando una tabla organizacional.
15 GERENCIA La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro
de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar
todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y
control a fin de lograr objetivos establecidos.
Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que:
El término (gerencia ) es difícil de definir: significa cosas diferentes para personas
diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios,
gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para
los trabajadores; gerencia es sinónimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas
de trabajo…
De allí que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la
persona que desempeña el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como
administrador, supervisor, delegador,etc. De allí la dificultad de establecer una
definición concreta de ese término

16 HABILIDAD El término habilidad proviene del latín habilis, que inicialmente significó “aquello
que se puede tener”, y fue empleado en la designación de algunas de las especies
del género Homo de nuestro pasado evolutivo: Homo habilis, el hombre “hábil”
que aprendió a emplear herramientas de piedra para hacerse su vida más fácil. Así,
se le llama hábiles a las personas que poseen facilidades para desempeñarse en un
área específica.
Comúnmente, las habilidades se entienden como talentos innatos, naturales, pero
la verdad es que también pueden ser aprendidos o perfeccionados: una persona
puede nacer con un talento propio para cierto deporte, o puede adquirir dicha
habilidad con la práctica y la ejercitación constantes. En principio, entonces,
la habilidad implica de algún modo el talento en potencia.

17 LIDERAZGO los líderes en un grupo son aquellas personas a quienes se las percibe más
frecuentemente desempeñando papeles o funciones que impulsan o controlan el
comportamiento de otros hacia el objetivo del grupo”.
“no es más que la actividad o proceso de influenciar a la gente para que se empeñe
voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo”.
“habilidad humana que logra la unión de un grupo y lo motiva para la consecución
de ciertas metas”
21 MEJORA CONTINUA El objetivo de la Mejora Continua es mejorar la competitividad de las empresas
(en cualquiera de sus áreas) a través de la productividad de una manera
permanente y sostenible en el tiempo.
La Mejora Continua se centra en eliminar los desperdicios (actividades
innecesarias) y las operaciones que no le añaden valor al producto o a los procesos.
Para nosotros todas las operaciones que generan valor añadido son aquellas por
las que el cliente está dispuesto a pagar. Por ejemplo, en procesos industriales
serán aquellas operaciones de transformación que se realizan directamente sobre
el producto. Y ¿quién añade valor al producto?, pues en procesos fabriles serían
 los equipos de producción, en un laboratorio serían los técnicos de laboratorio, en
un departamento comercial serían los equipos de ventas. Resumiendo, los que
añaden valor se identifican como los usuarios/ejecutores de los procesos objeto
de mejora.
Entonces, si los que añaden valor al producto/proceso cada vez tienen menos
problemas, cada vez seremos más competitivos. Por tanto, necesitamos conocer
cuáles son esos problemas. Un Sistema de Mejora Continua canaliza dichos
problemas para que sean resueltos por la Organización de manera sostenible en
el tiempo. De ahí que entendamos la Mejora Continua como un modelo de gestión
que de forma permanente y sostenible en el tiempo, permitirá a la organización
eliminar las operaciones que no agregan valor a sus procesos.
Se trata de una Metodología de trabajo que se basa en las personas y el uso de
Indicadores: Se trabaja en equipo para alcanzar los objetivos establecidos. Y son
los propios equipos los que resuelven los “problemas” a través de Herramientas
y Talleres Lean, desarrollando estándares y persiguiendo la Mejora Continua.

20 MERITOCRACIA 1. CONCEPTO
El concepto de meritocracia se refiere a aquellos sistemas políticos donde se
accede a los cargos de poder, no por el nacimiento o la riqueza (o sea, según pautas
de adscripción) sino por los méritos (pautas de realización). En las sociedades
industriales avanzadas, esos "méritos" se refieren en principio al desarrollo de la
inteligencia y de los conocimientos, a las capacidades intelectivas evidenciadas y
sancionadas por el sistema escolar, base indispensable (pero no suficiente) para
tener acceso a la clase dirigente e iniciar luego un "cursus honorum" basado en el
desempeño de cargos de creciente importancia, hasta donde lleguen las
posibilidades evolutivas y la combinación de circunstancias de poder y de apoyos
de cada uno.
El planteo meritocrático, necesariamente emparentado con la tecnoburocracia, ha
merecido juicios favorables (ya que implica un justo reconocimiento de los méritos
acumulados a partir de una base de igualdad de oportunidades) y juicios negativos
(que niegan que sea real tal igualdad de oportunidades o hacen notar que de ese
modo se produce una clase dirigente totalmente ajena a los valores y sentimientos
del grueso de la población).
Con el concepto de meritocracia nos alejamos del concepto de nepotismo, más
conocido como enchufismo o amiguismo, donde los puestos principales son
ocupados por los individuos que pertenecen a una clase dominante o privilegiada.
1.1 Origen etimológico
Se trata de un compuesto híbrido greco-latino. Su primer elemento deriva del latín
“merĭtum” (valor, mérito, salario que se gana, ganancia o servicio) o de meritus (el
que se ha ganado algo, merecedor) participio del verbo mereri (ganarse algo,
merecer), vinculado a una raíz indoeuropea. El segundo elemento “-cracia” ,muy
empleado en términos políticos para expresar quién tiene el poder en un
determinado sistema (democracia, aristocracia, burocracia, gerontocracia, etc.)
deriva del griego -κρατος, con un sufijo –ia de cualidad.
Meritocracia es una filosofía política que sostiene que el poder debe ser ejercido
por individuos casi exclusivamente de acuerdo al mérito. El avance en este sistema
se basa en el talento intelectual se mide a través del examen y/o el logro
demostrado en el campo donde se aplica. La definición más común de la
meritocracia conceptualiza mérito en términos de competencia probada y
capacidad, y lo más probable, según lo medido por pruebas estandarizadas de
logros.

19 MORAL Una de las definiciones de "moral" o "moralidad" es el conjunto de creencias y

normas de una persona o grupo social determinado que ofician de guía para el
obrar, es decir, que orientan acerca del bien o del mal — correcto o incorrecto—
de una acción.
 Si hablamos de un término tan poco tangible y teniendo en cuenta que al ser una
profesora de Lengua y Literatura, creo necesario hacer una parada en la etimología
del término de moral y ética, conceptos tan relacionados y a veces tan sinónimos,
para así hacer comprender y acercar a mis alumnos estas realidades.
La palabra "Moral" tiene su origen en el término del latín "mores", cuyo significado
es “costumbre”. Moralis (<latín mos = griego (costumbre). Por lo tanto "moral" no
acarrea por sí el concepto de malo o de bueno. Son, entonces, las costumbres las
que son virtuosas o perniciosas. Podría definirse también como: la suma total del
conocimiento adquirido con respecto a lo más alto, bueno y noble a lo que una
persona se apega.
En una sociedad democrática y pluralista como la nuestra en la mayoría de los
países del mundo, asistimos a una de las muchas modas que aparecen en cada
período posterior a una crisis de valores morales y/o éticos, o bien a un relativismo
moral exacerbado. La ética se ha puesto de moda. Todos hablan de ética: los
políticos, los científicos, los medios de comunicación, los abogados, los jóvenes,
los no tan jóvenes, o sea, todos los sectores de la sociedad. Nos preguntamos ¿que
es la Ética o la moral?, en que se ¿diferencian?, no tenemos todas las respuestas,
pero utilizando el razonamiento, trataremos que esta investigación nos quede algo
para reflexionar, veamos:
El sentido más antiguo de la ética (del griego ethika, de ethos, ‘comportamiento’,
‘costumbre’), residía en el concepto de la morada o lugar donde se habita. El éthos
es el suelo firme, el fundamento de la praxis, la raíz de la que brotan todos los
actos humanos.
Éthos significa carácter, que se logra mediante el hábito y no por naturaleza.
Dichos hábitos nacen "por repetición de actos iguales" ,en otras palabras, los
hábitos son el principio intrínseco de los actos, aquel que acuñamos en el alma.
El hombre a través de su vida va realizando actos. La repetición de los actos genera
"actos y hábitos" y determinan además las "actitudes". El hombre de este modo,
viviendo se va haciendo a sí mismo. El carácter como personalidad es obra del
hombre, es su tarea moral, es el cómo "resultará" su carácter moral para toda su
vida...
Podemos aproximarnos a la conceptualización de la palabra "moral" (del latín
mores, ‘costumbre’) como la adquisición del modo de ser logrado por la
apropiación o por niveles de apropiación, donde se encuentran los sentimientos,
las costumbres y el carácter.

22 OBJETIVOS ESTRATEGICOS Se denomina objetivos estratégicos a los objetivos planteados por una
organización para lograr determinadas metas y a largo plazo la posición de la
organización en un mercado específico, es decir, son los resultados que la empresa
espera alcanzar en un tiempo mayor a un año, realizando acciones que le permitan
cumplir .
Un Objetivo Estratégico es aquella formulación de propósito que marca la posición
en que deseamos estar a largo plazo. Es, aún más importante, la apuesta por algo
que valoramos decisivo para el presente y futuro de la organización. Implica un
riesgo y un resultado. Son en su conjunto las victorias que necesitamos alcanzar
para conquistar la posición deseada.
Los Objetivos Estratégicos constituyen los ejes de acción de la empresa una vez
delimitados, responden especialmente a la definición que hicimos de FCE y Fuerza
Impulsora de la empresa. Si la Intimidad con el Cliente, por citar un ejemplo, se
convierte para nosotros en un factor estratégico por el que pasa cualquier decisión
que podamos tomar, es muy sensato suponer que nos propondremos varias metas
de largo alcance asociadas a este factor-valor estratégico.
23 OBJETIVOS Objetivo centrado en la fijación de objetivos, en cada unidad que forme parte de
OPERACIONALES las unidades estratégicas de negocio, a fin de concretar los objetivos generales y
de unidad de negocios, para hacerlos operativos, es decir, posibilitar su realización.
18 ORGANOS DE LINEA Los órganos de línea están orientados hacia el exterior de la organización donde
se sitúan sus objetivos. - El área de línea tiene autoridad para ejecutar y decidir los
 asuntos principales de la organización. - El hombre de la línea necesita el staff para
desarrollar sus actividades
24 PLANEACION ESTRATEGICA La planeación estratégica es una actividad administrativa y un proceso
organizacional que define la dirección y el objetivo de una organización en el
largo plazo. Una estrategia define en qué negocios debería estar la organización
en el largo plazo, y cómo se deberían asignar los recursos para lograr los objetivos.
La estrategia debe enfocarse en los clientes. Dos opciones son claves: qué clientes
servir; y cómo otorgarles mayor valor agregado.
Una estrategia sirve de ayuda para que los administradores tomen medidas que
estén en línea con la visión, ante el surgimiento de nuevas amenazas y
oportunidades. Cuando la situación empresarial se complica, un plan estratégico
sirve de guía para afrontar la tormenta. Si bien la planeación estratégica es una
actividad orientada al largo plazo, permite y ayuda a desarrollar planes y objetivos
de corto plazo. Sirve de guía para los administradores de nivel medio.
Si bien el proceso de planeación estratégica puede ser largo, ya que en algunos
casos puede involucrar investigaciones de mercado y de tendencias tecnológicas,
el documento que muestre la estrategia debe ser simple y fácil de comprender.
De este modo, es mas probable que los administradores de diversas áreas se
ajusten al plan estratégico.

25 POLITICAS La política, desde las civilizaciones antiguas hasta la modernidad, es aquel eje
principal donde se articulan las decisiones de los gobiernos. La definición de lo
que es la política ha sido materia de debate para infinidad de intelectuales y
teóricos políticos, y aún así no existe un acuerdo total sobre qué es la política.
En cuanto al origen etimológico de la palabra, la palabra política proviene del
latín politicus y del griego politiká. De esto podemos deducir su relación con el
término “Polis”, relacionado a la vida ciudadana.
La política en sí se trata de una actividad de un grupo acotado que toma las
decisiones para concluir con una serie de objetivos. Asimismo, podemos definir a
la política como una de las tantas maneras posibles para ejercer el poder con el
fin de mediar las diferencias presentes entre pares en cuanto a intereses en una
sociedad en particular. Es en el siglo V antes de Cristo que Aristóteles popularizo
el termino al desarrollar una obra llamada “Política”.
El término política es un término muy amplio, ya que podemos hablar de política
en sentido estricto (es decir, aplicada a los gobiernos y naciones) o incluso
podemos hablar de políticas empresariales, institucionales, etc.
En su sentido estricto, podemos decir que la política es el conjunto de decisiones
y medidas tomadas por determinados grupos que detentan el poder en pos de
organizar una sociedad o grupo particular. Muchos autores definen a la política
como el “ejercicio del poder”.
Existen distintas ramas que se derivan de la política como tal, ya sea la ciencia
política, la filosofía política, la economía política, entre tantas otras. Una distinción
se da entre las personas que ejercen la política (funcionarios políticos) y los que se
encargan de su estudio, sus implicancias y consecuencias.
Max Weber: Una de las definiciones más conocidas y contundentes sobre el
término política fue dada por el sociólogo alemán Max Weber, definiéndola como
aquella que se caracteriza por una lucha entre personas o agrupaciones para
detentar el ejercicio del poder. Si el Estado es aquel que detenta el uso de la
violencia legítima, la política es la lucha por el poder como tal.
Antonio Gramsci: Otro autor que se encuentra en una línea similar a Weber es
Antonio Gramsci (aunque con profundas diferencias ideológicas, ya que el primero
se autodefinía como liberal mientras que Gramsci fue uno de los intelectuales más
brillantes que aportó el marxismo), entendiendo a la política como aquella toma
de decisiones por parte del gobierno y agrupaciones parlamentarias dedicadas a
la política, y en última instancia dedicada a la coerción. Por ende, la política se
encuentra por fuera de las masas, limitada al ámbito burocrático y partidiario.
26 PROGRAMACION LINEAL Expresión usada en el contexto de la administración, organización de la Empresa,
negocios y gestión.
Técnica matemática que tiene por finalidad encontrar los mejores valores de
ciertas variables.
El criterio de optimización implicará el intento de maximizar beneficios o
minimizar Costos. Las soluciones que se intenta encontrar deben respetar algunas
restricciones o limitaciones impuestas sobre todas o algunas de las variables.
Los modelos matemáticos de programación lineal generalmente se expresan en
términos de un sistema de ecuaciones, en que se busca optimizar una ecuación en
particular, llamada Función objetivo, la cual debe satisfacer las limitaciones que
impone otro conjunto de ecuaciones, llamadas restricciones. Lo característico de
estos modelos es que todas sus ecuaciones son de tipo lineal.
Ejemplos de aplicación de esta técnica se tiene en:
a. el problema de decidir la mejor combinación de nutrientes en una dieta para
animales productores de carne. Dicha dieta debe contener cantidades mínimas de
vitaminas, sales minerales, proteínas, etc., además de ser la de mínimo Costo.
b el problema de decidir cuáles y en qué cantidades producir ciertos Bienes en una
fábrica que tiene muchas líneas de producción, considerando las cantidades de
trabajadores, máquinas e insumos con que cuenta.
Dicha combinación de productos debe ser la que rinda una Utilidad máxima a
la Empresa, considerando los Precios de Mercado

27 RACIONALIZACION Expresión usada en el contexto de la administración, organización de la Empresa,

negocios y gestión.
Hacer racional, o sujeta a consideraciones racionales, una actividad o escogencia
determinada. Se habla de conducta o elecciones racionales entendiendo por ellas
las que maximizan la Utilidad o el beneficio de quienes las realizan. Para que una
conducta sea racional debe utilizarse la información Disponible y procesarla de
acuerdo a los fines que se persiguen. Las empresas racionalizan sus procesos
productivos asignando sus Recursos a la producción de determinadas mercancías,
y los Consumidoresdistribuyendo sus Ingresos entre los Bienes y servicios que
adquieren.
El término se emplea algunas veces en un sentido más estrecho, para designar la
organización de la actividad económica en unidades productivas de
tamaño Óptimo. Cuando una Empresa se dedica a producir diferentes mercancías
es conveniente concentrar ciertas actividades -para obtener Economías de Escala-
o dividir ciertos procedimientos, para recibir los beneficios de la división
delTrabajo.
Cuando se trata de varias empresas que pertenecen a un mismo grupo empresarial
o financiero se trata, en esencia, de lo mismo: de explotar racionalmente el
principio de especialización, llevando a la división del Trabajo entre empresas
semi-independientes que pueden concentrarse en ciertas actividades en las que
gozan de Economías de Escala.
También se habla de racionalizar cuando varias firmas diferentes deciden
integrarse, para aprovechar ciertas ventajas en la producción o en
la Distribución de sus productos, y en muchos otros casos más o menos
semejantes.