FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD

ALUMNO: LLIUYACC SULLCA JUAN LUIS

INSTRUCTOR: FERNAN ANTONIO RAMIREZ SAAVEDRA
INSTITUCIÓN: SENATI
CORREO: 1174566@SENATI.PE

2019

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La Cultura de la Calidad Personal

a. ¿Por qué elegiste estudiar en SENATI?

Decidí estudiar en SENATI porque averigüe sobre este instituto antes de
acabar el quinto año y me agrado la enseñanza que te brinda y el
método de su educación aparte algunas me recomendaron por estudiar
en SENATI.

b. Al término de tu carrera ¿Qué visión tienes de tu futuro profesional?

Cuando culmine mi carrera pienso seguir estudiando convalidar con una
Universidad luego de eso crear una empresa y seguir estudiando otra
carrera como el de administración.

c. ¿Qué cursos desarrollas actualmente en el taller de prácticas de

SENATI?
El curso que estoy desarrollando es el de Mantenimiento de chasis y
carrocería.

d. ¿qué sugerencia darías para mejoras el taller completa el decálogo de

maravilla? Indicando el principio del decálogo de maravilla que
consideres fundamental para alcanzar tus metas. Para los principios que
expongas debes indicar la situación actual y como mejoraste aplicando
dicho principio

Situación Situación
PRINCIPIOS DECÁLOGO DE
Actual del Mejorada del
MAVILA
taller taller
1 PUNTUALIDAD ALGUNOS PONER
ALUMNOS ALGUNA
LLEGAN SANCION
TARDE
2 ORDEN UN POCO DE SER MAS
DESORDE EN EXTRICTOR
LA HORA DE EN ESE
ENTRADA ASPECTO
3 RESPONDABILIDAD DOS DE 3 NO HABLAR
PRESENTAN CON SUS
LIBRO DE PADRES
INFORMES SOBRE QUE
ES LO QUE
PASA

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APLICANDOP LA CALIDAD-CULTURA ORGANIZACIONAL

a.- Si tú fueses el jefe de tu equipo del taller y en coordinación de tus compañeros.

¿Qué aspectos plantearían para llevar una adecuada cultura organizacional dentro
de tu equipo? Menciona 3 aspectos

- Respetar las opiniones de cada uno y no ignorar ese comentario

- Que todos opinen y den ideas comando en cuenta esas ideas para el trabajo a
realizar
- Que todos se respeten y no crear conflictos

b.- si en tu equipo hay un compañero o trabajador que llega tarde, no es honesto,

desleal, irrespetuoso. ¿Qué harías para cambiar la actitud de tu compañero o
trabajador?

En primer lugar se debería hablar con él el porqué de esos comportamientos y si

sigue con esos comportamientos ya tomar cartas en el asunto y ser más severo con
él, tal vez sacarle del grupo ya que está afectando a los demás.

c.- ¿cómo aplicarías el TRIANGULO DE SHIBA en las actividades que se

desarrollan como equipo?

¿Cómo lo aplicarías en las

TRIANGULO DE SHIBA actividades que desarrollas
como en tu equipo?
1 Enfoque en el cliente y los grupos de Preguntando a cada uno de
interés ellos sobre las ideas que
tengan para que todas se
complementen
2 Participación y trabajo en equipo Compartir libremente
conocimientos y experiencias
para el bien dela realización de
la tarea
3 Enfoque en el proceso y la mejora Analizar los problemas en que
continua el equipo este fallando para así
poderlas mejorar

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APLICANDO LA TECNICA DE: LAS 5 S

a. Que beneficios traería al taller del SENATI o en la empresa donde

realizas tus prácticas, si implementaran esta técnica.

Tendría muchos beneficios en el campo laborar ya que la técnica

fue diseñada para hacer crecer tu empresa y mejorarla la
producción tenerlo todo ordenado y sin ningún problema.

b. Desarrolla cada una de las fases de las 5 s complementando e la

siguiente tabla, la situación actual que se encuentra tu taller de
prácticas de SENATI y en la columna situaciones aplicando las 5s
escribe la forma como se puede mejorar cada una de las “s”.
c.

SITUACIÓN
SITUACIÓN ACTUAL MEJORADA AL
“S” UTILIZADA
EN TU TALLER APLICAR LAS 5S EN
TU TALLER
SEIRI Cada equipo tiene su Seguir como
1° “S” SELECCIONAR propio espacio de estamos
trabajo
SEITON Se clasifican las Todo bien en ese
2° “S” ORDENAR herramientas por lista aspecto
(inventario)
SEISO Los desperdicios se Mas tachos de
3° “S” LIMPIAR echan a los tachos residuos para que no
correspondientes se acumule
SEIKETSU El profesor nos dices Todo bien y seguir
4° “S” ESTANDARIZAR todos los días las así.
medidas se seguridad
SHITSUKE Algunos ensucian los Tener más control
AUTODISCIPLINA servicios higiénicos con las personas que
5° “S”
dejando en mal estado ingresan a los
servicios

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MANEJO HERRAMIENTAS DE CALIDAD- LISTAS DE QUEO O VERIFICACIÓN

a. Utilizando tu cuaderno de informes, elige una tarea que realizas en el taller

de SENATI o empresa donde prácticas.

Mantenimiento de las herramientas e inventario

b. Describe cada paso o proceso que sigues para desarrollar la tarea elegida
de acuerdo a tu especialidad que te corresponde.

Para realizar el inventario nos guiamos de una hoja donde esta especificado
todas las herramientas que debemos tener. Contamos las herramientas y lo
colocamos de nuevo en la caja de herramientas para su respectivo guardado.

c. Presenta una lista de adicionales de tareas que puedas realizar en el taller y

coloca las horas o minutos en que desarrollas estas tareas.

tareas: en el taller Día: jueves Día: viernes Total

1 inventario de las 30 min 30 min 1 hora
herramientas
2 diagnóstico de batería 1h 1h 2h
3 realizar la tarea 2h 2h 4h
dejada por el profesor
4 realizar análisis 30 min 30 min 1 hora
Total: 4h 4h 8h

d. ¿Dónde se puede aplicar la lista de chequeo en tu taller?

En los mantenimientos que se da a las herramientas con las que trabajamos

COMCLUSIONES:

Los fundamentos de la cálida son muy importantes si quieres que tu empresa

mejores y se posiciones ya que cumpliéndolas podrás generar un mayor desarrollo
en ventas y tener un personal calificado

El tema desarrollado puedo utilizarlo en las prácticas que hago en el taller para que
el grupo mejores ya sacar buenas notas como grupo

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Bibliografía:

Esquemas gráficos
https://cursos.senati.edu.pe/mod/assign/view.php?id=1219 (tarea de la unidad_1)

Guías
https://cursos.senati.edu.pe/pluginfile.php/1264/course/section/149/manual_intodu
ccion_calidad_U1_201910.pdf (manual de inducción)

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