Entrevista Francisco

Duración: 45 minutos, 7 segundos

Fecha: 19/04/2019

I: ¿Nos podría contar su experiencia acá en la unidad de neonatología?

F: Mire la experiencia es buena, por lo que se ve, se ve que cuidan bien a los niños recién nacidos,
eso es lo que he visto yo. Bueno yo he entrado 5 días más o menos y en general a estado todo súper
bien, no hemos tenido ningún problema hasta ahora.

I: Nos puede contar un poco como llego a la unidad desde el principio?

F: El nacimiento, fue, mire fue súper corto, a las 7, 30 le inyectaron un acelerante en suero, porque
estaba con tracciones y como estuvimos de las 6 de la tarde del día anterior y no pasaba anda, yo la
acompañe todo el día desde las 6 hasta el otro día cuando nació, no dormimos nada. Cuento corto,
a las 8 de la mañana ella tenían que hacerle un tacto y yo la verdad que yo no quería verlo así que
el doctor me dijo que esperara 15 min afuera de la sala, resulta que después yo quise entrar y estaba
a punto de nacer él bebe y yo sentí harto gritos de mi esposa, porque igual es como chocante ver
eso, aparte que yo soy papa por primera vez y mi esposa tiene un hijo de 15 años, el nació también
prematuro de 34 semanas y ella nació de 35 semanas y 2 días algo así. Ya después, pasó, al momento
de e entrar la enfermera me dijo que yo le tomara el cuello y mi esposa estaba dando el ultimo pujo
y salió, fue súper rápido y yapo después se la pusieron en la guatita y la enfermera me dijo que le
cortara el cordón y yapo se lo corte, cuando viene la segunda etapa eso de cocer, yo no lo quise ver,
porque igual no le alcanzaron a poner esa inyección para que no duela, fue solo con anestesia local
porque no alcanzaron y se rajo, ni siquiera la rajaron, se rajo ella, si entonces igual ella sufrió mucho
y no quise ver. Después paso el tiempo de cocer y yo me quede con ella y al bebe lo pusieron en una
máquina para darle calor y ahí tenía un pequeño quejido y según la enfermera que estaba dijo que
era normal de un niño prematuro y gracias a dios se le acabo ese quejido cuando la pusieron en
incubadora. Después yo vine con la enfermera pa acá y ella se quedó en el piso 4.

I: Y su esposa, ¿ya se encuentra de alta?

F: Hoy día la dan de alta, de hecho yo no la he reconocido todavía porque recién ayer nos entregaron
el documento y se me quedo acá, además que el registro civil no sé hasta qué hora está abierto,
porque tengo que reconocerla aquí en Talcahuano, más encima hoy es feriado así que el lunes la
voy a tener que reconocer, y ella (esposa) me estaba contando que hoy la querían dar de alta, pero
no está reconocida y no tengo Fonasa entonces me dijeron que tenía que ver eso primero.

I: Y el equipo de la unidad de Neonatología, como ha sido con usted, le ha traspasado la

información de manera clara?

F: Falta un poquito diría yo, porque mire el protocolo de ellos es que yo me lave las manos, me
saque los anillos y me ponga la bata amarilla, pero y aparte que tengo un pase como una hojita pero
eso nomás no me dicen nada más, ósea no hay una información.

I: Y a ud que le gustaría que le dijeran?

F: Por último, que nos digan que si está enfermo, está enfermo y si está sano, está sano.
I: Le gustaría entonces que el equipo se acercara a decirle como es el estado de su hijo?

F: Eso falta aquí, porque se nota que la gente hace su trabajo pero les falta como más comunicación,
son como muy ellos.

I: Y ud como adquiere la información, se acerca?

F: Si, lo que pasa es que uno siempre tiene feeling con algunas y otras no te van a pescar y otras
que si po, por lo menos eso yo siento que le pasa al equipo aquí, se nota que el equipo es bueno
pero les falta comunicación con la gente. Eso.

I: Y en el caso de su esposa, ha notado que a ella le traspasan esta información o tampoco?

F: Si, se la traspasan.

I: Y quizás se le traspasan más a ella que a ud?

F: Yo creo que sí, pq ella como estuvo hospitalizada aquí, y yo… yo vengo todos los días acá.

I: Entonces ella tiene más información que ud?

F: Si, está bien eso creo yo

I: Pero porque a ella se le acercan a decirle o tiene que preguntar?

F: Muchas veces ella pregunta para que le expliquen bien el estado de nuestra hija.

I: Como ha sido la interacción que ud tiene con el equipo de la unidad de neonatología?

F: Ehh, nada, ninguna, lo que pasa es que igual, como le contaba, no es si es bueno córtalo pero yo
antes tenía isapre y estuve 3 años con isapre y se nota realmente el trato con las personas, por
ejemplo la matrona es como sangre fría, obvio que son médicos y tienen experiencia, pero es más
tosco el trato. Porque yo estuve 4 veces, bueno es una tontera pero me hice 4 extracciones de uñas
de los pies y ahí sinceramente me trataron súper bien, y aquí llego la doctora y que es lo que hizo,
tuvo al bebe, había un niño que parece que era medico nuevo, porque él era súper amable porque
como era nuevo, pero se nota que él tenía otra actitud y el la cosió, ósea ella le indico como. Bueno
yo hasta ese momento me quede porque cuando llego el momento de hacer su trabajo yo le dije
que no podía estar ahí, es que yo ya había sentido mucho ese dolor, más encima en otra habitación
… me puse medio melancólico…había una persona que estaba a punto de perder a su bebe, ósea
afuera estaba la mama de la niña y cuando la escuche llorar yo también me puse a llorar porque
estábamos pasando algo parecido y me agarro y ahí yo dije yo no puedo estar aquí, porque ya estaba
medio choqueado, y si ud me pregunta por el trato, uta hay gente que estudia para ganar plata y
hay gente que estudia como vocación y en todas partes va a existir eso, resulta que igual el trato se
nota si, por ejemplo hay personas de traje azul que tratan súper mal, por ejemplo mi mujer estaba
recién dando a luz y le dijo date vuelta porque la guagua tiene que alimentarse, ni siquiera un por
favor, Sí al final nada que cuesta, no se entiende.

I: y acá en la unidad de neonatología?

F: No, acá no, se nota que tratan bien aquí.

I: como ha visto el trato de los profesionales aquí en la neo?

F: Súper bien, si ud me pregunta en el piso 4, piso de maternidad es distinto, pero hay ciertos
médicos sí, porque obvio uno no puede encajonar a todo el mundo. Y aquí todo bien igual.

I: y a que profesionales reconoce ud aquí en la unidad?

F: No, yo no reconozco a nadie.

I: pero a quienes ha visto? Como nos decía los de traje azul?

F: Ahh... sí creo que ellos son técnicos, después podría ser los de enfermería o las matronas.

I: Y a los médicos los ha visto?

F: Si… bueno los médicos, hay 2 médicos súper jóvenes, súper amables.

I : Y con quienes de esos profesionales que ud nos nombró a tenido más acercamiento?

F: Con un doctor, que de hecho se acercó y me felicito, uno de los jóvenes y uno nota cuando a
alguien le gusta su profesión pq se nota.

I: Ya quienes de esos profesionales que ud nombro, se siente con mayor cercanía para hacerle
alguna pregunta del estado de su hija?

F: Es que la verdad de nombres no sé, pero un joven de blanco.

I: Pero cuales tendrían como mayor disponibilidad para conversar con usted?

F: mmm bueno los niños que andan con bata blanca, parece que son los doctores, en la noche anda
uno alto que se ve que tiene carita de trasnochado, trabaja de 8 a 8 y otro parecido, uno bien
blanquito, son bien amables.

I: Y en el equipo de acá, incentiva la interacción con su hija?, dejan que la tome o tocarla?
Descríbanos la interacción.

F: Bueno, la interacción es básica, lo único que piden ellos es que yo no tenga anillos, y bueno yo le
hablo poco, pq la he visto 3 veces nomas, pq como… es débil…bueno yo creo que no es bueno
manipularla mucho.

I: Y el equipo le ha dado la instancia de darle un poco más de seguridad para que pueda tocarla?

F: No, nada.

I: Y a usted le gustaría que el equipo lo incentivara más?

F: Sí, yo creo que más que incentivar, que ellos te dijeran como hacerlo y uno no sabe po. Y yo
primera vez que soy papa y uno tiene que saber, como tomarlo, como soy nuevo. Bueno yo tengo
sobrina y tuve harto contacto con ella cuando chica, yo se manipularlos y hay que tomarlos de la
cabecita, pero por eso ahora solo le toco su piel y su manito nada más.

I: Entonces le gustaría una mayor orientación de como poder interactuar con su hija?

F: Si.
(Participante toma un poco de agua)

F: Como le decía, me gustaría más orientación, porque un bebé es muy distinto entonces a mí me
da cosa tocarla, es tan chiquitita, quizás los profesionales si me dieran un poquito más de confianza
me atrevería y no solo la miraría por la incubadora.

I: Y usted ha podido ser parte de algún procedimiento básico que le han hecho a su hija, por
ejemplo higiene, alimentación?

F: Nada, mire alimentación solamente vi un lapsus de un minuto que la enfermera le estaba dando
mamadera.

I: Pero tampoco lo incentivo a que ud tratara de hacerlo?

F: No, después ella le saco los chanchitos, le toco la espalda (hace el gesto)

I: Que entiende ud por tratamiento integral?

F: Es como, un poco complicada la pregunta, bueno yo creo que ellos, los médicos la tratan de
diferentes formas, que se yo... le ven el pulso, no se po, la controlan, ven como esta su temperatura,
no sé, eso creo yo.

I: Y ud considera, viendo desde lejos a varios profesionales, falta otro tipo de profesional?, por
ejemplo un kinesiólogo, fonoaudiólogo, T.O que pudiera aportar en el tratamiento de su hija?

F: Eh… si… pero siempre y cuando él bebe tenga complicaciones, porque gracias a dios nuestro bebe
no tiene complicaciones, por ejemplo, el benja, el hijo mayor de mi señora, el nació con su intestino
afuera y ahí tuvo una complicación.

I: Y de qué manera ud cree que un kinesiólogo o un fonoaudiólogo pudiera participar aquí en la

unidad de neonatología, se le ocurre alguna forma que estos profesionales pudieran aportar aquí?

F: Ehhh, teniendo más espacio… pq aquí es súper chico el espacio.

I: Pero ud cree que aquí en Neonatología hace falta otro tipo de profesional como esos que
nombramos u otro, se le ocurre?

F; La verdad que no, porque no tengo experiencia en hospital, yo ósea he estado hospitalizado 4,
veces una en el hospital militar y otras en la clínica bio bio.

I: Y en la parte emocional, ud como ha visto a su esposa o ud mismo?, los profesionales se le han

acercado a hacerle algún tipo de contención?

F: Nada, por eso le digo que falta más piel acá, son muy fríos.

I: Y ud cree que la familia podría incorporarse un poquito más en el tratamiento de su hija? Ud o

su esposa?

Sí, igual sería bueno si, más participativo.

I: Y se le ocurre algún profesional que pudiera hacer ese tipo de trabajo?

F: Asistente social, alguien que lo orientara a uno, pq prácticamente uno tiene que hacer todo solo,
entonces falta más orientación.

I: Y con el apoyo emocional, el gustaría que hubiese otro profesional que se encargara de eso?

F: Si, pq sabe lo que pasa, que una mujer cuando sale de un parto necesita un psicólogo, igual es
doloroso creo yo, alguien de piel nomas, porque si te gusta este trabajo tienes que ser de piel, por
ejemplo yo cuando fui a la clínica Biobío, tuve otro trato, era un cirujano estomacal y me hizo otra
cosa que no tenía que hacerme y lo hizo, me trato bien el hombre, súper bien, me agarraba pal
leseo, entonces aquí falta más empatía, por eso yo soy empático por ejemplo accedí a hablar con
Uds. si no ,no las hubiese pescado.

I: Ud cree que el trato de los profesionales ha aumentado el vínculo de madre e hija?

F: Si, bueno a ella la llaman para que le de pecho, mi hija ni succionaba cuando nació y acá lo que
han hecho bien es que la han podido estimular para que le pueda dar pecho, por ejemplo a las 2.30
le toca darle pecho.

I: Y el equipo se la acomoda? Que le ha contado?

F: No, ella sola nomas, a ella le prestan él bebe y ella se acomoda sola. Ella ha tenido un poquito
más interacción con ella yo he participado más tocándole su manito, como le digo yo soy primera
vez papa, entonces por ejemplo yo no soy de darle besos en la boca a los bebes, yo he visto a varias
personas darle besos en la boca a los chiquillos pero yo no soy partidario de eso, no está bien, ósea
he visto a hartos papas hacer eso y yo le digo a mis hermanos que no le den besos en la boca a sus
hijos pq se transmiten virus y esas cosas.

I: Si el equipo le diera la confianza de hacer algunas cosas?

F: Sí, de hecho yo sé que voy a tener que cambiar paños, pero yo no sé y ella va a querer que yo lo
haga.