Actividad de aprendizaje 7 Evidencia 1: Presentación “Caracterización de la

empresa”

Julián David Arias Castro

Instructor
María Teresa Ayala Reyes

Ficha:
1792948

Tecnólogo En Gestión Logística

Servicio Nacional De Aprendizaje (Sena)

Bogotá 22 De mayo Del 2019
Actividad de aprendizaje 7 Evidencia 1: Presentación “Caracterización de la
empresa”
 Inicialmente, realice consultas en la web u otro medio de su preferencia
acerca de la organización estratégica y su relación con la gestión logística.
Las exigencias crecientes de los consumidores, el incremento de la oferta y la
forma misma de presentación de ésta, ha hecho que las empresas empiecen a
dedicarle más tiempo a la logística.
La organización RLEC (Reverse Logistics Executives Council) define la actividad
logística como “el proceso de planificar, implementar y controlar eficientemente el
flujo de materias primas, productos en curso, productos terminados y la
información relacionada con ellos, desde el punto de origen hasta el punto de
consumo, con el propósito de satisfacer los requerimientos del cliente”. à La
logística posee una estructura muy compleja y transversal. Es necesario
desarrollar una estrategia logística para poner en marcha este proceso.

La empresa será la encargada de gestionar, subcontratar o externalizar todo el

conjunto de actividades que engloban la logística. Ello incluye la organización y
gestión de todas aquellas actividades dirigidas a obtener, trasladar y almacenar
materiales y productos desde su adquisición a proveedores, hasta su posterior
distribución a clientes y consumidores (incluyendo el proceso de compras, la
gestión de inventarios, el transporte, el servicio al cliente, el almacenamiento o el
tratamiento de mercancías).

Dentro de la cadena de suministro de una empresa o de un conjunto de empresas

se distinguen tres áreas básicas de actividad logística:

1. El proceso de aprovisionamiento: se ocupa de la gestión de materiales

entre los proveedores y la empresa.

2. El proceso de producción: gestiona el conjunto de operaciones productivas

de los centros de fabricación.

3. El proceso de distribución: comprende la gestión del producto hasta los

clientes y consumidores.

La gestión óptima de la cadena de suministros implica tanto actividades internas

como externas de la empresa y está vinculada con las infraestructuras
(almacenes, medios de transporte…), los procesos (sistemas de información y su
tratamiento así como los métodos de gestión) y la gestión (los recursos humanos y
los agentes implicados en la logística de la empresa).
 Seguidamente, seleccione una empresa relacionada con el sector logístico
(puede usar la información sobre empresas utilizadas en evidencias
anteriores) y realice una descripción breve de ésta, el tipo de negocio y
organización estratégica.

La empresa seleccionada es importadoras asociadas.

Importadoras Asociadas se inicia en diciembre de 1969 en Medellín Colombia,

atendiendo la línea Zastava, posteriormente Fiat. La organización Importadoras
Asociadas, inicialmente reconocida como Importadora Fiat Ltda., es hoy la
consolidación de varias sociedades: Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón
S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A., localizadas en Colombia; y Diauto
S.A. localizado en la Zona Libre de Colón en Panamá.
Con 45 años de experiencia en el mercado, somos especialistas en la
comercialización, distribución, exportación y servicio posventa en el sector de las
autopartes, baterías, lubricantes y llantas, atendiendo las principales marcas y
garantizando altos estándares de calidad y servicio a través de nuestra red de
atención y venta en Colombia y Panamá.
Con más de 700 empleados, nuestra red cuenta con más de 50 puntos de venta
distribuidos en Colombia en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla,
Bucaramanga, Pereira, Cartagena y Villavicencio; y en Panamá desde la Zona
Libre de Colón y Ciudad de Panamá atendiendo Sur y Centroamérica.
En nuestros puntos de venta nos especializamos en:

 Ventas de repuestos al detal.

 Ventas institucionales.
 Ventas a compañías de seguros.
 Bodegas de venta al por mayor de las marcas ACDelco, Motrio, Elf,
Motorcraft, Lubritek, Hankook, MWM, Mando, Hi-Q, Seco, CTR, SKF,
Mahle, Gates, Gabriel, Cofre, Loctite; además de otras importantes
marcas OEM.

El tipo de negocio es el mercado de las autopartes es un mercado que está en

constante movimiento y crecimiento ya que el mercado de automóviles es cada
vez más, se adquieren vehículos con mucha más facilidad y por ende estos
requieren de mantenimiento periódico y cambio de partes por deterioro.
Es por eso que el mercado está en constante crecimiento y hay mucha
competencia pero el cliente escoge como y donde quiere comprar es por eso la
importancia de ofrecer el mejor servicio al cliente cumpliendo con las expectativas
del mismo.

Asesoría técnica por parte de nuestros funcionarios altamente capacitados.

Stock permanente para todas las líneas, lo cual nos permite realizar despachos
completos e inmediatos de acuerdo a la solicitud del cliente.

Cumplimiento de pedidos en tiempo mínimo, ya que contamos con el mejor

sistema de servicio a domicilio; con bicicletas, motocicletas, camiones y
camionetas para entregas directas locales, además de convenios con
transportadoras para despachos nacionales.

Información en medios magnéticos o vía internet sobre resumen de

operaciones, estados de cuenta, etc.
  Presente a través de un organigrama las áreas o dependencias de la
empresa, indicando el respectivo flujo de información y los recursos
tecnológicos empleados para su manejo.

Gerencia general

Junta directiva

Administrador

Comprador Vendedores Coordinador Auxiliar de sistemas Cajeras Central de

de bodega mensajería
Auxiliar de Impulsadoras
compras Auxiliar de bodega Mensajeros y
conductores
Aprendiz de bodega

 Luego, identifique cada uno de los procesos desarrollados por área y

elabore un mapa de procesos con esta información. Finalmente consolide
todo lo anterior en la presentación.
Necesidades de los clientes

Gestión
Directivos RRHH
de calidad

Inventariado y
Cliente satisfecho
Pedidos Compras Venta y facturación
almacenamiento

Comunicación Capacitación Domicilios

Bibliografía.
Material de apoyo SENA.
https://www.google.com/search?q=organizaci%C3%B3n+estrat%C3%A9gica+y+s
u+relaci%C3%B3n+con+la+gesti%C3%B3n+log%C3%ADstica.&oq=organizaci%C
3%B3n+estrat%C3%A9gica+y+su+relaci%C3%B3n+con+la+gesti%C3%B3n+log
%C3%ADstica.&aqs=chrome..69i57j0l2.33320j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8
http://blogdelogistica.es/estrategia-logistica-en-las-empresas/ material de apoyo
sena
https://www.google.com/search?q=mapa+de+procesos&tbm=isch&source=iu&ictx
=1&fir=s9s3UCbiT3HsGM%253A%252CGJBgVOhWen_r7M%252C_&vet=1&usg=
AI4_-
kQjLKoFZhJ_nDO7093ZdNXc7_ohDg&sa=X&ved=2ahUKEwjo16G4s7DiAhUy2Fk
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