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Los nombres de ciudades, empresas, y nom- taciones o la psicología de los colores, tanto en
bres propios se leen mejor de este modo. función de su capacidad informacional como
de la imagen de marca.
Pictogramas Los colores señaléticos constituyen un
Tomando como punto de partida el repertorio medio privilegiado de identificación. En los
de pictogramas utilizables, se procederá a la transportes públicos, por ejemplo, los colores
selección de los más pertinentes desde el funcionan generalmente junto con los textos
punto de vista semántico (significación unívo- para distinguir cada línea de tráfico. El factor
ca), sintáctico (unidad formal y estilística), y determinante de las combinaciones de colo-
pragmático (visibilidad, resistencia a la dis- res es el contraste, el cual se obtiene de 2
tancia). Los pictogramas seleccionados pue- modos: por la alta saturación del color y por
den ser rediseñados en función de establecer contraste de colores. En todos los casos es
un estilo particularizado. El lenguaje pictogra- imprescindible un claro contraste entre las
mático se basa en la abstracción. Esta es un figuras (caracteres, pictogramas, flechas) y el
proceso mental que pretende ignorar lo indi- fondo del soporte informativo.
vidual de aquello que se observa, para apo- Ya hemos visto que el color señalético en
yarse más en la categoría a la que lo obser- su función informacional no está determinado,
vado pertenece. Se centra no en caracteres sin embargo, por un solo criterio. La satura-
particulares, sino en los que son genéricos y ción del color sería el criterio señalético pro-
esenciales. Esta es la forma básica de la abs- piamente dicho, fundado en el razonamiento
tracción, que separa lo que es esencial de lo óptico. El razonamiento psicológico considera
que es esencial de un campo visual o de pen- a los colores, no por su impacto visual, sino
samiento. por sus connotaciones. Así el color ambiente
Por ejemplo, en un sistema de señales de la señalética de un hospital será distinto
para un zoológico, un cuadrúpedo de cuello del de un supermercado o de un zoológico. El
exageradamente largo define a una jirafa, razonamiento de la imagen de marca o de la
incluso si se suprimen detalles como las ore- identidad corporativa considera los colores
jas, los ojos y las manchas de la piel. De este por su asociación a la marca o a la identidad
modo el diseñador elabora una predigestión visual, en este caso, una señalización para
intelectual, que sería un procedimiento análo- Kodak, por ejemplo, exigiría la inclusión del
go al que realiza el conocimiento: percibir es color amarillo de la marca.
esquematizar. En la medida que el diseñador Deben tenerse en cuenta ciertos aspectos
esquematiza la figura del animal, poniendo de que de una u otra manera irán delineando el
manifiesto lo que es particular y característi- resultado final. Estos son, visibilidad, contras-
co, contribuye a esta síntesis mental que es te, tamaño, distancias, etc.; es decir, todo lo
propia de la memoria visual del espectador. concerniente a ergonomía, también las limita-
ciones tecnológicas y económicas.
Código cromático En cuanto a la tecnología, existen ciertos
La selección de los colores puede reducirse al aspectos de primordial importancia que deben
mínimo número y combinaciones o bien cons- ser considerados desde el comienzo de la acti-
tituir un código más desarrollado. En este caso, vidad proyectual. Ellos son el formato, el tama-
la codificación por colores permite diferenciar e ño, los materiales de base, los métodos de
identificar diferentes recorridos, zonas, servi- impresión, los tratamientos que puede llegar a
cios, departamentos, plantas de edificio, etc. necesitarse, como pinturas visibles de noche o
Incluso pueden no alcanzar solamente los antioxidantes, etc.
paneles señaléticos, sino que como una exten-
sión de estos, pueden crear un ambiente cro- Clasificación de las señales
mático general. En este caso el color es un fac-
tor de integración entre señalética y medio Las palabras clave que son la base de la infor-
ambiente. Se realizarán pruebas de contraste y mación a transmitir serán clasificadas por gru-
siempre convendrá tener en cuenta las conno- pos según sus características principales.
Diseño de comunicación
gráfica y tecnología
Señales informativas: son aquéllas que brin- largo tiempo (lo contrario de eventos circuns-
dan información, ya sea puntual o general, en tanciales), se procederá, después de un
relación con la identificación o denominación. tiempo adecuado, a una investigación expe-
Señales direccionales rimental de su funcionamiento en la práctica.
Señales pre-informativas De esta investigación, y de las eventuales
Señales de identificación necesidades que pudieran ser pertinentes.
Señales restrictivas o de prohibición • Investigación experimental del funciona-
Señales de emergencia miento del sistema: problemas de com-
prensión icónica, de legibilidad o de inter-
Esta primera tipificación es de hecho el embrión pretación: emplazamientos a corregir,
de una codificación ulterior, cuyo uso será deci- ajustes, ampliaciones o supresiones.
sión del diseñador señalético. • Puesta en práctica de las modificaciones
correspondientes a esta etapa de control
Selección de los materiales experimental
• Verificación final.
Disponiendo de la información necesaria
acerca de los materiales existentes y de una En el detalle de todas las etapas, la mayor
clasificación de proveedores se procederá a parte de los problemas señaléticos se adaptan
la selección de materiales. Se decidirán los perfectamente al proceso aquí desarrollado.
tamaños de las señales, los materiales, el uso En la práctica existen cantidad de variables
de la iluminación, si ello es requerido por las que son las que determina cada programa.
condiciones del espacio a tratar senalética- Los problemas difieren si se trata de un
mente, los sistemas de fijación de los paneles. espacio morfológicamente simple o complejo,
Por supuesto que se observarán las recomen- grande o pequeño, abierto o cerrado, fijo o
daciones y normas internacionales, así como móvil. A veces se trata de edificios recién cons-
las precauciones contra el vandalismo. truidos o en construcción, de edificios antiguos
o de edificios antiguos que han sido ampliados
Manual de normas con obra nueva de estilo diferente. Otras veces
ya existe parcialmente una señalización, gene-
Es indispensable que el diseñador realice el ralmente deficiente. Todos estos factores, y
manual señalético, el cual será un resumen algunos otros que se dan en la práctica, deter-
práctico de todas las etapas del proceso. Se minan el enfoque de cada programa.
incluirán en el manual las fichas de todas las Las recomendaciones más importantes que
señales, así como la tipografía seleccionada, se pueden hacer en relación con las tareas impli-
los pictogramas definitivos, el código cromáti- cadas en la etapa de diseño son las siguientes:
co, clases de señales, pauta modular compo- • Reducir la complejidad del entorno, esto es,
sitiva, medidas de las señales y alturas para incorporar señales claras y en sus ubicacio-
su colocación. nes precisas para el mejor funcionamiento.
• Simplificar al máximo el sistema, es decir,
Supervisión reducir en lo posible las variedades de
señales y los formatos.
El diseñador debe responsabilizarse de que su • Reducir al mínimo el número de señales,
proyecto sea perfectamente interpretado en su ya que la cantidad por encima de lo nece-
proceso de realización final y de su instalación: sario produce perturbación, desinforma-
• Inspección del proceso de producción en ción, confusión.
el taller del fabricante. Asistencia en caso
de dudas o cualquier problema. Bibliografía
• Dirección de la Instalación en los emplaza- Díaz Colodrero, G. Señalética, recopilación apun-
mientos previstos: distancias, alturas, etc. tes de la UBA
• Control experimental. Cuando se trata de Costa, Joan. Señalética de la señalización al dise-
programas que han de quedar instalados por ño de programas. Editorial Ceac, Barcelona, 1987