PLANEACIÓN ESTRATEGICA

Explique en que consiste la planeación estratégica como una forma de planeación. En

 Plane
La planeación estratégica es un proceso que comprende básicamente los siguientes aspectos: la  Tarea
definición o rediseño de la misión y/o visión organizacional, los valores y las políticas que guiaran Plane
la dinámica organizacional. La formulación de objetivos estratégicos con base en un análisis del  PLAN
entorno interno y externo de la organización y en particular de las tendencias sectoriales,  LA P
ADM
nacionales y mundiales en los diferentes ámbitos de la sociedad y las propias organizaciones, la  Plane
definición de estrategias y la implementación de las mismas.  Plane
 Plane
• Explique las funciones básicas de la planeación estratégica.  Plane
 Ejem
Las funciones de la planeación estratégica en las organizaciones son variadas; sin embargo, las  Plane
principales son:  Plane
Hum
 Ensa
• Facilitar la permanencia de las organizaciones en el desarrollo de sus actividades.  Intro
 Ensa
• Estimular el pensamiento y la actitud estratégicos tanto de directivos como de cada uno de las  Plane
personas que conforman las organizaciones. Para idear e implementar las mejores y diferentes  Plane
formas de lograr los objetivos de estas.  Mode
 Plane
• Garantizar una mayor optimización de los recursos internos de las organizaciones y un mejor  Plane
aprovechamiento de las condiciones del entorno para el buen desempeño de estas.  Plane
 Ejem
 Plane
• Lograr una mayor competitividad de las organizaciones mediante el conocimiento de su entorno Plane
y de sus propios recursos y capacidades.  LA P
INTE
• Describa las fases del proceso de planeación estratégica EDU
 Plane
 PLAN
Fase filosófica: comprende la definición o ajuste de la misión, la visión y políticas institucionales o Plane
corporativas.  PLAN
 Exter
Fase analítica: conformada por la definición de objetivos corporativos u organizacionales, el
análisis del entorno externo e interno de la propia organización en situaciones presentes y
prospectivas, y la determinación de estrategias para la consecución de los respectivos objetivos.

Fase táctica u operativa: comprende la definición del plan de acción (actividades y responsables) y
la asignación del presupuesto de inversión para la implementación del respectivo plan estratégico.

• Enuncie los aspectos constitutivos de la fase filosófica de la planeación estratégica (misión,

visión, valores y políticas).

Misión

Es indudable que uno de los aspectos más importantes y usualmente uno de los más complejos de
todo proceso de la planeación estratégica es la formulación y declaración de la misión, entendida
como el enunciado que describe el propósito, es decir, la razón de ser de cada organización o
corporación.

La misión define la identidad organizacional, señala claramente el alcance, y la dirección de las

diferentes actividades de las organizaciones o corporaciones, establece las bases para la toma de
decisiones, da claridad de actuación para los integrantes de la organización al señalarles y
permitirles comprender como se relaciona lo que cada uno de ellos realiza en el desarrollo de sus
actividades con el propósito general de la misma.

Visión

Otro de los aspectos fundamentales de un proceso de planeación lo constituye la declaración de la

visión de las organizaciones o corporaciones, es decir, la visualización del futuro que desean y
tienen los líderes para estas.

Valores

En las organizaciones los valores condicionan, la definición de la misión, la visión, los objetivos, las
estrategias y la implementación del plan de acción así como la toma de decisiones. Por esto, una de
las tareas primordiales de la gerencia es lograr que las compañías decidan claramente sus valores
organizacionales o corporativos y que estos sean comprendidos y practicados por cada uno de sus
integrantes.

Por otra parte, es importante señalar que durante años recientes al hacerse referencia a los valores
organizacionales, estos se han definido o agrupados en dos categorías:

Valores humanos:

• El respeto por las personas

• La honestidad

• La responsabilidad

• El compromiso

• La justicia

Valores organizacionales:

• La calidad

• La productividad

• La participación

• El liderazgo
• El compromiso con los clientes

• La responsabilidad social

• El trabajo en quipo

• La innovación

• La disposición al cambio

• La competitividad

Políticas

Otro aspecto o rasgo fundamental en la filosofía de toda organización – y que al igual que la
misión, la visión y los principios y valores, es distintivo de la cultura de las organizaciones – lo
constituye la definición de las políticas son pautas claras para la toma de decisiones.

Las políticas son pautas que las organizaciones o corporaciones establecen para permitir la toma
de decisiones dentro de criterios previamente establecidos y que favorecen el logro de los objetivos
institucionales o corporativos. Asimismo, son los marcos generales dentro de los cuales las
personas en las organizaciones pueden tomar decisiones.

• Explique los aspectos constitutivos de una misión organizacional

a. Definir claramente las necesidades que han dicho satisfacer, más que definir bienes o servicios
para ofrecer (por ejemplo, una compañía que decide ofrecer calzado, antes que decidir ofrecer
calzado, es más conveniente que afirme que brinda elegancia y comodidad al vestir y al caminar.
La misión actualmente del IBM no es fabricar computadoras ni microcomputadoras, sino
proporcionar soluciones creativas de información para los clientes) Chiavenato (2007)

b. Identificar al mercado o segmento del mercado principal al cual esta orientada la satisfacción de
necesidades.

c. Definir la ventaja o las ventajas competitivas distintivas que identifican la satisfacción de

necesidades del mercado objetivo para la organización frente a la competencia.

d. Definir como se garantiza la satisfacción de necesidades del segmento del mercadeo, es decir la
estrategia que utilizara la organización para cumplir el propósito de satisfacer la necesidad
identificada en su mercado objetivo.

e. Definir porque se le permite a la organización ubicar su actividad en un contexto social y la

actitud determinada para el desarrollo de sus actividades.

f. Definir su compromiso con los trabajadores, los inversionistas, la comunidad y los demás
starkholders. Es decir, que acciones tiene y realiza para con ellos (por ejemplo, la organización o
corporación garantiza capacitación permanente para sus trabajadores y retribución justa para sus
inversionistas, está comprometida con el desarrollo nacional a través de la generación de empleo y
con la conservación del medio ambiente).

• Obtenga al menos cinco ejemplos de misiones de organizaciones o empresas reales de su entorno

y analícelos en función del contenido

Misión Hotel Decamerón

Nuestra misión es satisfacer totalmente las expectativas de vacaciones, recreación y descanso de

todos nuestros afiliados y sus familias, con tarifas preferenciales y manteniendo un alto estándar
de calidad en el servicio brindando por cada miembro de nuestra organización.

Misión Servientrenga

Satisfacer totalmente las necesidades de logística y comunicación integral de nuestros Clientes, a

través de la excelencia en el servicio, el desarrollo integral de nuestros Líderes de Acción y el
sentido de compromiso con nuestra familia y nuestro País.

Misión Coca-Cola

Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.

Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar
nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.

Misión Alcatel

Diseñar, desarrollar y comercializar un amplio rango de productos móviles y de internet tan

individuales como las personas que las usan. Siendo actualmente la compañía de más rápido
crecimiento de los diez mayores fabricantes globales de teléfonos celulares. ALCATEL ONE
TOUCH simplifica el acceso a un estilo de vida móvil ofreciendo dispositivos coloridos, fáciles de
usar, equipados con la tecnología que la gente necesita a precios accesibles. ALCATEL ONE
TOUCH es una marca TLC communication, una empresa publica listada en Hong Kong Stock
Exchange y parte de TCL Corporation, una de las mayores empresas de electrónica de consumo en
el mundo.

Misión Falabella

Satisfacer las necesidades de la familia, mejorando la calidad de vida de ésta, ofreciéndole

productos de primera categoría

Análisis

Algunas de las misiones de las empresas escogidas no cuentan con los criterios que se establecen
en una misión estratégica incluso una de estas presume y comete el error de marketing de ofrecer
los productos de manera incorrecta, otras cuentan con los criterios más importantes y quieren
mejorar la calidad de sus servicios o productos.
• Elabore dos ejemplos de visión para dos organizaciones o empresas que usted seleccione.

Visión del Hotel Estelar

El hotel estelar tiene como visión para el 2015 ser la mejor y más grande cadena de hoteles a nivel
nacional e internacional, ofreciendo los mejores servicios de alojamiento, comodidad y
gastronomía con la mejor calidad que nuestros huéspedes necesitan.

Visión de la cooperativa Colanta

Nuestra visión es comercializar nuestros productos con la más alta calidad en el sector
agroindustrial con una proyección internacional para satisfacer las necesidades y expectativas de
nuestros clientes.

• Explique la importancia de la cultura y de los valores en las organizaciones

La cultura es la diferencia, y definición de nuestro comportamiento que está regulado por nuestros
valores morales que son necesarios en una organización como el respeto la responsabilidad,
compromiso, etc porque estos son pautas que construyen un espacio integral, donde los
trabajadores se sienten cómodos en sus actividades laborales y permite el buen rendimiento de la
organización.

• Obtenga al menos cinco ejemplos de valores corporativos de empresas reales de su entorno y

analícelos en función del contenido al capítulo.

Fabricato Tejicondor S.A.

Valor: Trabajo en equipo y productividad

Esta empresa textil requiere de una gran colaboración entre los empleados, para cumplir con
objetivos de productividad. Sin el trabajo en equipo la producción no cumpliría con los horarios y
fechas establecidas por la empresa y no podría responder a sus clientes e inversionistas.

Dunkin´ Donuts

Valor: Calidad y Competitividad e innovación

Esta empresa es reconocida a nivel nacional por su increíble calidad en sus productos, por esto es
considerada la empresa más competitiva en relación a sus productos. Ya que ninguna empresa del
mismo tipo supera sus estándares de calidad y productos nuevos que esta empresa ofrece.

• Elabore dos ejemplos de valores corporativos para dos organizaciones o empresas que usted
seleccione.

Zeta Ltda.

Valor: Participación
Esta empresa es una temporal, y escogí el valor de la participación porque los empleados de esta
empresa no se les permiten este valor. Siendo muy importante para la planeación estratégica ya
que de la participación pueden surgir nuevas ideas para la organización.

DMG

Valor: Responsabilidad Social

Esta empresa o pirámide como muchos colombianos conocen no contaba con el valor de la
responsabilidad social ya que no era sostenible económicamente y dependía del lavado de dinero
para sostenerse, por lo tanto el dinero que entraba a su sistema por parte de sus clientes era usado
para fines personales de los socios de esta empresa.

• Explique la importancia de las políticas para los planes estratégicos

Las políticas son el instrumento general para cumplir los objetivos de la empresa. (Mejorar la
calidad del producto) evitar problema o volver a cometer errores por eso son necesarias
implementarlas porque son la clave en el proceso de tomar decisiones para una correcta
planeación estratégica.

• Obtenga al menos tres ejemplos de políticas corporativas para organizaciones o empresas reales
de su entorno.

Estrategias corporativas de Coca-Cola

• Mantener una coordinación efectiva con The Coca-Cola Company.

• Desarrollar el mercado de sus franquicias, buscando el aumento en el consumo per cápita de los
productos que comercializa.

• Ser un productor eficiente en sus operaciones, manteniendo estructuras comerciales y de

distribución enfocadas al mercado y los consumidores.

• Mantener colaboradores comprometidos con los objetivos y estrategias de la compañía.

Análisis

Sus políticas están planteadas con el objetivo de mejorar su productividad comercialización,

distribución y el aumento de consumismo de sus productos, es decir, se enfocan en cumplir con los
objetivos de la empresa.

• Explique cada uno de los aspectos constitutivos de la fase analítica de la planeación estratégica
(objetivos estratégicos, análisis del entorno externo e interno de las organizaciones y estrategias
corporativas).

Objetivos estratégicos

Se denomina objetivos estratégicos a las metas y estrategias planteadas por una organización para
reforzar, a largo plazo, la posición de la organización en un mercado específico, es decir, son los
resultados que la empresa espera alcanzar en un tiempo mayor a un año, realizando acciones que
le permitan cumplir con su misión, inspirados en la visión.

Análisis del entorno interno

Para la realización del análisis interno de una organización se debe evaluar:

1. Recursos humanos: experiencia de dirección, preparación, tiempo en el cargo, poder de toma de

decisiones.

2. Recursos organizacionales: valores y creencias tradicionales.

3. Recursos físicos: tecnología, distribución.

4. Otras variables: publicidad, ventas.

Fundamentos del control de gestión

1. La dirección general como proceso integrado

2. El control de las funciones gerenciales

3. El sistema de control de gestión mediante planes y presupuestos

4. Otros instrumentos del control de gestión: auditoria externa

Análisis del entorno externo

El análisis externo puede ser a nivel macroeconómico, donde se estudia el entorno genérico y nivel
macroeconómico en el que se estudia el entorno especifico.

Algunos factores que afectan a las empresas de una economía pueden ser:

• Factores ecológicos

• Factores demográficos

• Factores culturales

• Factores económicos

• Factores políticos

• Factores tecnológicos

1. Análisis del mercado

Análisis del sector:

Se tiene que considerar una triple dimensión:

I. Rivalidad entre competidores

II. Amenaza entre competidores

• Economía a escala: a medida que aumenta el volumen de producción disminuyen los costos
unitarios de los productos.

III. Poder de negociación proveedores

Ese es el poder de cada uno para establecer sus condiciones

IV. Productos sustitutos

Estrategias Corporativas

Es el enfoque de una entidad para optimizar el valor económico y social de su portafolio de

negocios o de su conjunto de programas tomando en cuenta los intereses de la comunidad y de los
empresarios . una estrategia corporativa es la estructura por medio de la cual una entidad puede
decidir cómo desea añadir nuevos negocios o programas a su portafolio y como desea dirigir la
administración de sus unidades de negocios.

• Explique los principales criterios para la formulación de objetivos estratégicos

• Explique los principales criterios para la formulación de objetivos estratégicos

1. Realizar reuniones con las personas claves de la organización, y haciendo uso de herramientas
como la lluvia de ideas se recolecta la información más relevante y se procede a formular los
objetivos estratégicos de la empresa, enfocándose en las áreas o actividades (mercadeo,
producción, rentabilidad, crecimiento entre otras) que conforman a la organización.

2. Definir los objetivos sobre la base de una acción, indicada por un verbo en infinitivo.

3. Depurar la lista de los objetivos, es decir, observar aquellos que son redundantes y reformularlos
de manera que se puedan englobar todos en uno solo. Es necesario organizar el trabajo futuro al
interior de cada área. Es preciso priorizar los objetivos de cada una definiendo el o los objetivos
más importantes que concentraran la atención. También puede ser que se relacionen los objetivos
de cada área de tal modo que uno de ellos quede como objetivo general y los otros como parte de la
estrategia a alcanzar.

4. Emplear indicadores que no son más que variables asociadas con los objetivos que se utilizan
para medir su logro y para expresar las metas.

• Obtenga al menos cinco ejemplos de objetivos corporativos de organizaciones o empresas reales

de su entorno y analícelos en función de los contenidos del capítulo.