A partir de la

comunicación asertiva :
Darás mensajes claros
Parece simple, pero es uno de los motivos de mayor ruido en la
comunicación: los mensajes deben ser claros, es decir comprensibles
y que no generen dudas, conteniendo toda la información necesaria.
Hay que intentar anticiparse a cómo la otra persona interpretará el
mensaje; es una habilidad que puede aprenderse.

Usarás el "lenguaje" del receptor

Puede parecer una redundancia, pero no lo es. Muchas veces cuando

se transmite un mensaje claro y completo, el que lo recibe no está en
condiciones de descifrarlo. Si vas a utilizar jerga particular de la
empresa o expresiones técnicas, verifica que el receptor te entienda.

Elegirás el medio adecuado

Los medios son muchos y cada vez más variados. ¿Personalmente o

por teléfono? ¿Correo electrónico, celular o teleconferencia? ¿La
cartelera? La realidad es que esta decisión dependerá del tiempo, de
la cantidad de información que se transmite, si debe quedar
constancia, pero principalmente de la naturaleza del mensaje en sí:
si es personal, por ejemplo, no debería publicarse en las redes
sociales.

Optarás por el medio más eficaz

Relacionado con el punto anterior: quizá el método adecuado sea un

correo electrónico, pero será inútil si el receptor del mensaje no revisa
periódicamente su bandeja de entrada. No es cuestión de pensar sólo
en el medio más cómodo para comunicar; para que el mensaje sea
efectivo además tenéis que pensar que llegue al destinatario en
tiempo.
Evitarás los intermediarios

Es mejor evitar el famoso "teléfono descompuesto". Cuando el

mensaje pasa por varias personas hasta llegar al destinatario
principal, ¡es más que seguro que llegará distorsionado! Esto no
implica que sea adrede (aunque a veces sucede); la distorsión o
pérdida de información es la consecuencia natural del paseo del
mensaje por demasiados intermediarios.

Retroalimentarás los mensajes

La retroalimentación es esencial para una comunicación efectiva,

brinda la seguridad de que el mensaje llegó y fue entendido. Los
mecanismos son muchos y dependerán del mensaje: una reunión o
llamada posterior, una solicitud de respuesta a un mail, una puesta
en común, una indicación de hacer un informe con comentarios, por
ejemplo.

Reducirás los rumores

Cuando existe una buena cultura de comunicación en todos los

ámbitos de la empresa, es mucho más fácil evitar los cuchicheos de
pasillo. Los rumores (falsos o no) sólo generan incertidumbre, y la
incertidumbre desestabiliza a la empresa.

Te pondrás en el lugar del otro

Es importante como receptor, intentar entender lo que el otro trata

de comunicarnos. Ponernos en ese lugar, nos permite tratar de
entender cómo piensa o siente la otra persona, entender su
perspectiva. No sólo lo que dice, sino lo que realmente está queriendo
transmitir.
Atenderás los mensajes

Cuando un mensaje llega, en cualquiera de sus formas, si queréis ser

efectivo tenéis que estar atento: esto implica dejar el resto de las
cosas que estás haciendo o pensando, y enfocarte en el mensaje
escrito o en la persona que te está hablando.
Escucharás de forma activa

La escucha activa significa entre otras cosas ponerse en el lugar del

otro, mantener contacto visual demostrando interés, abstenerse de
interrumpir a la otra persona, preguntar aquello que no queda claro,
parafrasear al final de la conversación para dejar claro si el mensaje
se entendió por completo.

Como…
Qué es trabajar en equipo

De por sí la palabra “equipo” implica la inclusión de más de una

persona, lo que significa que el objetivo planteado no puede ser
logrado sin la ayuda de todos sus miembros, sin excepción. Es como
un juego de fútbol: todos los miembros del equipo deben colaborar y
estar en la misma sintonía para poder ganar. El futbolista no debe
jugar por sí solo, tiene que tomar en cuenta el hecho de que forma
parte de un equipo. Solemos pensar que el trabajo en equipo sólo
incluye la reunión de un grupo de personas, sin embargo, significa
mucho más que eso.
Trabajar en equipo implica compromiso, no es sólo la estrategia y el
procedimiento que la empresa lleva a cabo para alcanzar metas
comunes. También es necesario que exista liderazgo, armonía,
responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y cooperación
entre cada uno de los miembros. Este grupo debe estar supervisado
por un líder, el cual debe coordinar las tareas y hacer que sus
integrantes cumplan con ciertas reglas.
¿Por qué trabajar en equipo?

El éxito de las empresas depende, en gran medida, de la

compenetración, comunicación y compromiso que pueda existir entre
sus empleados. Cuando éstos trabajan en equipo, las actividades
fluyen de manera más rápida y eficiente. Sin embargo, no es fácil que
los miembros de un mismo grupo se entiendan entre sí con el objeto
de llegar a una conclusión final.
Cada uno de nosotros piensa diferente al otro y, a veces, creemos que
“nuestra opinión” impera sobre la de nuestro compañero, sin embargo
¿cómo podemos llegar a un equilibrio? Precisamente allí es que está
la clave del éxito, en saber cómo desenvolvernos con un grupo de
personas cuyas habilidades, formas de pensar y disposición para
trabajar, en algunas ocasiones, difieren de las nuestras.
¿Qué es un equipo de trabajo?

No debemos confundir “trabajar en equipo” con “equipo de trabajo”.

Son dos conceptos que van de la mano, pero que poseen diferentes
significados. El equipo de trabajo implica el grupo humano en sí,
cuyas habilidades y destrezas permitirán alcanzar el objetivo final.
Sus integrantes deben estar bien organizados, tener una mentalidad
abierta y dinámica alineada con la misión y visión de la empresa.
El miembro del equipo de trabajo debe producir para obtener mejores
resultados, centrarse en los procesos para alcanzar metas, integrarse
con sus compañeros, ser creativo a la hora de solucionar problemas,
ser tolerante con los demás, tomar en cuenta a sus colegas y aceptar
sus diferencias, obviar aquellas discusiones que dividan al grupo y
ser eficiente, más que eficaz.
Fracasos del trabajo en equipo
- No existe un clima agradable de trabajo
- Se planifica incorrectamente
- Existe negatividad y egoísmo en el grupo
- Los miembros están desmotivados y no son perseverantes
- Los involucrados no se sienten parte del grupo
- No se da la confianza mutua
- Los objetivos a cumplir no están claros

Una vez hecha esta precisión, encontramos que son dos componentes
súper importantes en nuestro diario vivir, para mejorar como
sociedad, y seres humanos