Diseño de intervenciones
1. Diseño de intervenciones en los tres niveles de análisis.
Intervenciones En los diferentes niveles de análisis.
Intervenciones individual
Proceso Humano
Coaching Detalles de la Aplicación:
El propósito del Coaching dentro
del lugar de trabajo Sera:
mejorar el desempeño de una
persona en el trabajo.
Resultados esperados:
El empleado deberá mejorar sus
habilidades actuales o adquirir
nuevas habilidades.
Capacitación y Detalles de la aplicación:
Mejorar el rendimiento de los
Desarrollo
empleados: el empleado que
recibirá la capacitación necesaria
para realizar sus funciones.
Resultados esperados:
La capacitación le dará al
empleado una mayor
comprensión de sus
responsabilidades dentro de su
rol y, a su vez, aumentará su
confianza.
Mayor productividad y procedimientos básicos de
cumplimiento de los estándares
de calidad: la productividad
generalmente aumenta cuando
una empresa implementa cursos
de capacitación. El aumento de
la eficiencia en los procesos
garantizará el éxito del proyecto,
lo que a su vez mejorará la
rotación de la empresa y la cuota
de mercado potencial.
Grupal Organizacional
Detalles de la Aplicación:
Se reconoce cada vez más que los
individuos y los grupos se
desempeñan mejor con el
coaching y que este desempeño se
traduce en resultados
empresariales. Al aplicar el
coaching la empresa lograra:
Resultados esperados:
 Aumentar la productividad
 Mejorar las comunicaciones
 Aumentar el compromiso y
lealtad del personal.
 Disminuye los niveles de estrés y
tensión.
Detalles de la aplicación:
Consistencia: Se creará un
programa de capacitación y
desarrollo sólido,
garantizará que los
empleados tengan una
experiencia y un
conocimiento de fondo
consistentes. La
consistencia es
particularmente relevante
para las políticas y
la compañía.
Resultados esperados:
Lograr una mayor
innovación en nuevas
estrategias y productos: la
capacitación continua y la
capacitación de la fuerza
laboral pueden fomentar la
creatividad. Se pueden

Consultoría de Detalles de la aplicación:
Se buscará la opinión o apoyo de un agente.
procesos.
Resultados esperados:
permitirá identificar mejor los problemas intergrupales y diseñar
las posibles soluciones para resolver el problema.
Tecno
estructurales
Reingeniería Detalles de la aplicación:
Operación simple y simplificada:
Al final del proceso de
reingeniería, se queda con un
negocio que ha simplificado sus
funciones y eliminado los
procesos superfluos que solían
ralentizar las cosas.
Resultados esperados:
El resultado es que los esfuerzos
se vuelven más dirigidos hacia
los objetivos y claros que
estableció durante el proceso de
la planeación de la reingeniería.
Administración de Detalles de la aplicación:
la Calidad total
Lograr capacidad para satisfacer a
los clientes:
mientras operan de manera
efectiva y eficiente es
verdaderamente la receta para el
éxito financiero y la estabilidad.
Resultados esperados:
Al lograr estos objetivos de control
de calidad que forman parte de la
Gestión de calidad total, entonces
seguramente estará en el negocio
durante mucho tiempo.
formar nuevas ideas como
resultado directo de la
capacitación y el desarrollo.
Detalles de la aplicación:
Clarificar los propósitos:
El primer paso para
cualquier implementación
exitosa de Reingeniería es
asegurarse de tener un
conocimiento sólido de
todos los aspectos de su
negocio.
Resultados esperados:
Realizar análisis cuidadoso y
la reforma de los procesos
de su negocio harán que las
operaciones diarias tengan
más sentido
Detalles de la aplicación:
Aplicar correctamente la
Administración de la calidad
Total, el resultado
conducirá a la satisfacción
del cliente.
Resultados esperados:
Ayudará a la empresa a
aumentar la lealtad del
cliente. Aumentará la
productividad de la
organización, sus ingresos y
la efectividad para los
clientes.
 La Administración de la
calidad total verificará los
factores que reducen la
productividad.
Diseño del trabajo Detalles de la aplicación: Detalles de la aplicación:

Escribir las tareas, los deberes,
las responsabilidades, las
calificaciones, los métodos y las
relaciones requeridas para
realizar el conjunto dado de un
trabajo.
Resultados esperados:
Mejora la eficiencia y la
productividad del empleado.
El diseño del trabajo abarcará los
componentes de la tarea y el
patrón de interacción entre los
empleados.
Resultados esperados:
Satisfacer tanto las necesidades
organizativas como las
necesidades sociales del titular del
trabajo.

Administración de
recursos humanos
Establecimiento Detalles de la aplicación:
de metas
Se establecerán metas
específicas, medibles relevantes
y para los empleados. estas
metas las establecerán la junta
directiva en conjunto con
recursos humanos, ya que estas
metas tendrán como fin la
consecución de los objetivos.
Resultados esperados:

Permitirá que los empleados de

cada departamento tengan bien
definidas sus metas y sus
objetivos en base a las nueva
distribución y estructura de la
empresa.

Bienestar de los Detalles de la aplicación:

empleados.
La empresa empezara a
disminuir sus gastos de
atención médica ofreciendo
más programas de salud
preventiva y bienestar para
los empleados.
 Estos programas incluyen
descuentos en primas de
atención médica por no
consumir productos de
tabaco, por recibir una
evaluación anual de riesgos
para la salud y descuentos
por participar en un
programa de bienestar. Las
empresas también han
comenzado a ofrecer bonos
o incentivos no monetarios
a quienes cumplen con sus
objetivos de bienestar.

Resultados esperados:
Salud e higiene laboral,
mayor productividad y
reducción del estrés laboral.

Estrategias
Aprendizaje
Organizacional y
Administración del
conocimiento.

Tecnoestructura

Administración de Recursos Humanos

Se realizarán evaluaciones de desempeño cada 6 meses con la finalidad de valorar

los logros de los colaboradores y a su vez, conocer cuáles son sus puntos débiles
y poder colocar las capacitaciones necesarias para mejorarlos.

Estratégicas

Se realizará una alianza estratégica con la finalidad de mejorar las tácticas.

 2. Evaluaciones e Institucionalización de las intervenciones del desarrollo
organizacional

Las evaluaciones se realizarán dependiendo del tipo de intervención. Para las

intervenciones del proceso humano se realizarán entrevistas y evaluaciones a los
colaboradores para corroborar los resultados del coaching y los conocimientos
adquiridos en las capacitaciones. Con relación a la reingeniería, un experto en
calidad evaluará la correcta aplicación de los nuevos procedimientos. En el área de
Recursos Humanos se verificará la correcta retroalimentación a los colaboradores
de sus evaluaciones de desempeño y se dará seguimiento al progreso de cada uno.
Por último, para la alianza estratégica se verificará cada 6 meses que los resultados
de ésta sean los esperados, de lo contrario se realizarán los ajustes de lugar.

A continuación, los indicadores, medios de verificación y herramientas de análisis

de la información resultante de la evaluación:
 INDICADORES MEDIO DE VERIFICACIÓN HERRAMIENTAS DE
ANÁLISIS
Reacción Opinión de los asistentes respecto Cuestionario realizado al
a la utilidad de la capacitación final de las sesiones.
Aprendizaje Dominio del conocimiento Entrevistas o
suministrado. cuestionarios
Comportamiento Aplicación de las habilidades y Observación a los
capacidades aprendidas a las asistentes / entrevista a
actividades laborales. su jefe o supervisor
inmediato
Resultados Mejoría en la eficiencia de los Observación y entrevista
empleados debido a la al jefe.
capacitación recibida.

3. Proceso de Institucionalización de las intervenciones.

Socialización:

Luego de implementar el cambio en la organización, es importante mantener el

proceso continuo de socialización cuyo objetivo es la comunicación bilateral entre
la empresa y sus integrantes, para lograr un compromiso mutuo y cuyo propósito es
comunicar la misión, los objetivos y valores de sus integrantes.

Cómo lograr compromiso personal:

Los empleados comprometidos son aquellos que sienten una conexión emocional
hacia la empresa. Esta conexión influye en su comportamiento y en el empeño que
ponen en su trabajo. Les entusiasma su trabajo y están comprometidos con los
valores y las metas de la organización. Como resultado, tienen un impacto positivo
en el desempeño y en el éxito de la organización.
Asignación de recompensas:

Dentro de los aspectos más relevantes del diseño de un sistema de recompensas,

es el de motivar a los empleados para desarrollar determinados tipos de conductas.
Para esto, es preciso determinar las estrategias óptimas para que las recompensas
previstas motiven a los empleados y que esta motivación tenga como resultado el
logro de los objetivos de la organización. Para la asignación de recompensa se
tomarán en cuenta la asignación de objetivos y también la remuneración por
rendimiento (kpi).

Difusión de las intervenciones:

Involucrar a los miembros de la administración en las acciones de la empresa para

que puedan apreciar sus funciones y las de sus compañeros de trabajo, y así poder
tener una idea clara de a dónde se tiene que dirigir la compañía.
Bibliografía

Administración de personal II (2012). Recuperado de:

http://administraciondepersonaldos.blogspot.com/2012/11/socializacion-la-
socializacion.html

Brenda Marrero Group. 25 grandes ideas para lograr el compromiso del

empleado y mejorar la cultura corporativa. Recuperado de:
https://brendamarreropr.com/25-estupendas-ideas-para-lograr-el-compromiso-del-
empleado-y-mejorar-la-cultura-corporativa/

Cummings; Worley. ‘’Desarrollo Organizacional y Cambio’’. 8va Edición.

Thomson. México, 2007.