2. ANÁLISIS DEL ENTORNO.

(Huamani, 2015). El análisis del entorno consiste en detectar y evaluar acontecimientos y tendencias
que sucedan en el entorno de la empresa, con el fin de conocer la situación del entorno, y detectar
oportunidades y amenazas, para un correcto análisis se debe evaluar las fuerzas económicas ,
sociales, gubernamentales , tecnológicas , así como la competencia , los clientes y los proveedores
de la empresa.

El análisis del entorno se centra en determinar las amenazas y oportunidades que puedan ofrecer a la
organización una situación de riesgo o ventaja favorable respectivamente, a fin de sacar provecho a
lo que ofrece el mercado competitivo y así también neutralizar las amenazas que podrían dé de alguna
manera impedir el buen desarrollo de la empresa.

2.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO EN LA EMPRESA MULTISA.

ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA “ MULTISA”

Oportunidades Amenazas
Expansión hacia otras zonas de Competencia desleal.
comercialización con la finalidad de que los
productos tengan mayor impacto en el
mercado.
Alianzas comerciales. Impuestos elevados ( reformas de leyes
tributarias ).
Medios publicitarios para la difusión de la Precios mas bajos por empresas competidoras
variedad de productos que ofrece la empresa. similares en el mercado.
Incremento del volumen de ventas a partir de Inestabilidad económica en el país.
publicidad y marketing para una mayor
rentabilidad de la empresa.

Demanda creciente del mercado por la cultura Mejores estrategias de comercialización por
del consumismo. parte de la competencia.

Amplia gama de proveedores Fuga de información interna valiosa.

Implementación y acceso a tecnología para la Ingreso al mercado de grandes multinacionales.
comercialización de productos.
Satisfacción a clientes que otros competidores Los clientes cambian sus costumbres de
que no pueden dar. compra.

Tabla 1 Análisis del entorno.

3. ANÁLISIS INTERNO.
(Cázares, 2008). El análisis interno consiste en el estudio de diferentes aspectos o elementos que
pueden existir dentro de una empresa, con el fin de conocer el estado o la capacidad con la que
cuenta detectando sus fortalezas y debilidades, los principales aspectos internos de una empresa son:

 La misión y visión, los objetivos empresariales y jerarquía.

 Recursos empresariales disponibles ( financieros , físicos , materiales, humanos y
administrativos).
 La estructura organizacional.
 Nivel de tecnología de la empresa.
 Las personas sus habilidades, talentos, capacidades y aptitudes.

3.1 ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA MULTISA.

ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA “ MULTISA”

Fortalezas.
Misión y visión de la empresa para orientar a
todas las personas que trabajan en la empresa
a un buen rendimiento organizacional.
Calidad en la prestación de los servicios en la
comercialización de los productos.
Buen clima en el ambiente de trabajo.
Esta constituida legalmente en el desarrollo de
sus actividades.
Ubicación estratégica de los puntos
comerciales.
Motivación e incentivos a sus empleados.
Precios competitivos en la comercialización de
productos.
Variedad de mercadería que ofrece a sus
clientes.
Realiza ofertas y promociones para la venta de
sus productos.
Debilidades.
Inexistencia de una planeación estratégica
para el buen desarrollo de la empresa.
No cuenta con las políticas organizacionales o
establecidas que permitan dar fiel
cumplimiento a las actividades.
Ausencia de organigrama estructural y
funcional.
No hay una posición comercial fuerte en el
mercado.
Imagen aun débil a cliente y proveedores.
Limitada publicidad y marketing para dar a
conocer los productos que comercializa.
Cobertura mínima a nivel provincial por parte
de la empresa Multisa.
Sitios web con mínima información de los
productos.
Falta de designación de funciones ( duplicidad
de tareas).

Tabla 2 análisis interno

4.1 ANÁLISIS FODA

(Fred, 2005) El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación
de la empresa ,permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite en función
de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formuladas. Se adjunta la matriz FODA
de la empresa Multisa.
Tabla 3 Matriz FODA
FACTORES INTERNOS.
FACTORES EXTERNOS.
OPORTUNIDADES
 Expansión hacia otras zonas de comercialización con la
finalidad de que los productos tengan mayor impacto en
el mercado.
 Alianzas comerciales
 Medios publicitarios para la difusión de la variedad de
productos que ofrece la empresa.
 Incremento del volumen de ventas a partir de publicidad
y marketing para una mayor rentabilidad de la empresa.
 Demanda creciente del mercado por la cultura del
consumismo.
 Amplia gama de proveedores
 Implementación y acceso a tecnología para la
comercialización de productos.
 Satisfacción a clientes que otros competidores que no
pueden dar.
AMENAZAS
 Competencia desleal.
 Impuestos elevados (reformas de leyes tributarias ).
 Precios más bajos por empresas competidoras similares
en el mercado.
 Inestabilidad económica en el país.
 Mejores estrategias de comercialización por parte de la
competencia.
 Fuga de información interna valiosa.
 Ingreso al mercado de grandes multinacionales.
 Los clientes cambian sus costumbres de compra.
FORTALEZAS
 Misión y visión de la empresa para orientar a todas las
personas que trabajan en la empresa a un buen rendimiento
organizacional.
 Calidad en la prestación de los servicios en la
comercialización de los productos.
 Buen clima en el ambiente de trabajo.
 Está constituida legalmente en el desarrollo de sus
actividades.
 Ubicación estratégica de los puntos comerciales.
 Motivación e incentivos a sus empleados
 Precios competitivos en la comercialización de productos.
 Variedad de mercadería que ofrece a sus clientes.
 Realiza ofertas y promociones para la venta de sus
productos.
Estrategias FO
 Brindar capacitación para adquirir nuevos conocimientos
que le permita mejorar el desempeño de su trabajo.
 Aprovechar las buenas relaciones con los proveedores para
incrementar la variedad de productos que vende la empresa
Multisa.
 Explorar nuevos mercados con necesidades de inspección
para el ofrecimiento de los productos que dispone.
 Explorar el talento humano mediante la difusión mediante
la difusión de asesoramiento a la clientela a fin de
incrementar ventas y ocupar parte del segmento de
mercado que no esta siendo atendido de la mejor manera.
ESTRATEGIAS FA
 Aliarse con instituciones gubernamentales que ofrezcan las 
mejores opciones de crédito para mejorar su posición
financiera y fortalecer su presencia en el mercado.
 Aplicar calidad, puntualidad y la excelencia para estar 
acorde a precios de los productos que maneja la
competencia.
 Enfrentar la competencia con la venta de nuevos productos
que vayan acorde con las exigencias de los clientes tanto en
gusto, calidad y precios.
DEBILIDADES
 Inexistencia de una planeación estratégica para el
buen desarrollo de la empresa.
 No cuenta con las políticas organizacionales o
establecidas que permitan dar fiel cumplimiento a las
actividades.
 Ausencia de organigrama estructural y funcional.
 No hay una posición comercial fuerte en el mercado.
 Imagen aun débil a cliente y proveedores.
 Limitada publicidad y marketing para dar a conocer
los productos que comercializa.
 Cobertura mínima a nivel provincial por parte de la
empresa Multisa.
 Sitios web con mínima información de los productos.
 Falta de designación de funciones ( duplicidad de
tareas).
ESTRATEGIAS DO
 Mejorar la posición competitiva de la empresa a
través de una imagen atractiva que supere las
expectativas del cliente y proveedores.
 Crear un plan estratégico que permita obtener
liderazgo óptimo en el mercado.
 Diseñar objetivos y metas con el fin de mantener el
liderazgo sobre otras.
 Invertir en publicidad para dar a conocer la variedad
de productos que ofrece la empresa y de esta manera
incrementar el volumen de ventas.
ESTRATEGIAS DA
Superar la limitada publicidad que tiene la empresa y
a la vez hacer frente a las mejores estrategias de la
competencia.
Buscar maximizar las ganancias reduciendo los gastos
o promoviendo una venta diferencial.
 Establecer la misión y visos de la empresa como
identificación de la imagen de la empresa frente a la
competencia.
Conclusiones.

 Las etapas de planificación generan una serie de pasos para analizar la estructura y
organización de una empresa comprendiendo las oportunidades, fortalezas y contras que
nos permite trazar un camino para la mejora continua de la empresa.
 Un proceso de planificación llevado a cabo de la mejor manera necesita que se desarrollen
cada una de las etapas de planificación para lograr un plan estratégico real, efectivo y sobre
todo viable.
 Con el análisis del entorno permitirá identificar en un futuro que oportunidades y que
amenazas tiene la organización y poder estar listo para cualquier cambio brusco que puede
afectar directamente a la organización.
Importancia.
La planeación estratégica proporciona a los directivos y a los empleados una visión de lo que se
puede lograr en un futuro para la empresa en la cual trabajan, así como la tranquilidad y sentido
de pertenencia en la organización provocando una motivación y empuje hacia la participación
activa, colaboración y trabajo en equipo buscando el logro de los objetivos planteados.
Bibliografía.

 Cázares, L. (2008). Planeación y Evaluación Basado en Competencias. En J. Cueva. Ciudad

de Mexico.
 Fred, D. (2005). La Gerencia Estratégica. En D. Fred. Santa Fé de Bogotá: Segunda Edición
.
 Huamani, P. (2015). Importancia del planeamiento estrategico para el desarollo
organizacional. Obtenido de
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/administracion/%20v05_n10/importan
cia.htm