República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Defensa

Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada
Núcleo Aragua – Sede Maracay

ASPECTOS EVOLUTIVOS Y DESARROLLO DEL ÁREA INFORMÁTICA

Gerencia de la Informática Especialidad:

Profesora: Ingeniería de Sistemas
Yusmalys Villegas Geisis Matos C.I. 26491110
Adrian Medina C.I. 26571192

Boca de Río, Junio 2019

 Organización de los Servicios Informáticos

La realización de trabajos utilizando los medios informáticos de una empresa requiere

una cierta organización y destreza relativa tanto a los equipos, donde incluimos los
físicos y los lógicos, como al personal encargado de su realización.

Se puede utilizar, en este sentido, una frase típica en todo entorno empresarial que dice
lo siguiente: “De una buena organización depende la consecución de los objetivos
fijados en una empresa, asegurando el óptimo aprovechamiento de los recursos
disponibles.”

Lo que se busca es proporcionar a la Administración, desde los niveles operativos hasta

los gerenciales, coordinadamente y con unidad de criterios, las herramientas técnicas,
servicios y productos necesarios para la organización del trabajo en ambientes con alto
control automatizado de la información.

Es una estructura integrada, actualizada, con alto valor técnico y ético, creativa,
dinámica, comprometida, responsable, efectiva y eficiente, en todo lo que se relaciona
con el desarrollo y/o implantación de herramientas organizacionales y teleinformáticas
útiles para capturar, mantener, controlar y producir información administrativa que
contribuya a facilitar la ejecución de los procesos y la toma de decisiones en distintos
niveles.

Desarrollo de la Información

Apoyar la gestión de la Dirección de Servicios de Información Administrativa

planificando, desarrollando, organizando e implantando, con y para la administración
universitaria, servicios y sistemas de información en el marco de una rigurosidad
metodológica que oriente el desarrollo y la implantación de soluciones integrales.

La UD es una unidad funcional adscrita a la DSIA integrada por profesionales y

técnicos altamente capacitados para estudiar, definir, planificar, organizar y desarrollar
proyectos de sistematización administrativa, capacitando y entrenando mediante
atención de primer orden al usuario, en cada etapa evolutiva del proyecto. Los
productos aportados por cada proyecto serán integrados con criterios de optimización,
en sintonía con los cambios que demande la Universidad y su entorno, con apoyo
sostenido de tecnología organizacional, de computación, de comunicación y de
informática en un ambiente de automatización que garantizará a la Administración la
captura y carga de datos para la normal operación, así como la generación de
información para la toma de decisiones en diferentes niveles de la Institución,
previendo y diseñando mecanismos para su obtención y fácil manipulación.

Funciones generales

La informática ha pasado a ser una herramienta muy eficaces dentro del entorno laboral
empresarial actual, desde mediados del siglo 20 han venido evolucionando los
dispositivos necesarios para la creación de sistemas informáticos, es por ello que hoy
día se hacen más favorables el uso las tic con el aumento de tecnología globalizada en
estándares de información, así como los ciclos de vida de los sistemas que vienen a
formar parte de la gestión en la creación de entornos sistemáticos.

Es por ello que es vital el cumplimiento de normas estándares dentro de una comunidad
informatizada, además de la creación de modalidades de trabajos específicos dentro de
grandes y pequeños conjuntos empresariales.

La gerencia de la informática consta de varios de niveles organizacionales, entre ellos

se encuentran:

 Información típica
 Escenarios y pronósticos
 Estrategias
 Datos de transacciones
 Táctico o supervisorio
 Operativo y transaccional

Tendencias

Marcan el desarrollo del sector tecnológico, la forma de trabajar las propias

organizaciones y lo hacen rápidamente.

 Green IT, que ha hecho que la industria desarrolle tecnologías más

amables con el entorno, que promueven el uso de la energía de manera
eficiente, emplean materiales biodegradables o menos contaminantes.
Producto de ello, explican desde ITMadrid, ganan terreno las iniciativas
de virtualización y optimización de los centros de datos.
 SaaS y Cloud Computing: Software como servicio, que responde al
acrónimo inglés SaaS y que evolucionó de ASP (Application Service
Provider), es un modelo de implementación de software en las
compañías, en el que la instalación, el mantenimiento, los respaldos y
 el soporte de las aplicaciones es responsabilidad del proveedor, al que
se le paga por uso y que da acceso parametrizado y privado vía Internet
a las empresas.Cloud computing es un modelo en el que, ya no sólo el
software, sino las capacidades tecnológicas flexibles y escalables se
proporcionan a los clientes mediante tecnologías Web, con ventajas que
ofrecen valor al negocio como movilidad, reducción de riesgos y costes,
procesos de negocio prácticamente estandarizados, etc. Destaca en estas
áreas el éxito de Salesforce.com, NetSuite, Intacct, Aplicor o Google
Apps.
 Gobierno IT: Esta tendencia surge de la necesidad de alinear tecnología
y negocio. Históricamente, los tecnólogos no conocen el negocio y los
usuarios desconocen las actividades del departamento de sistemas. Para
paliar este déficit en un momento en el que las inversiones en TI son
relevantes, se han creado unidades intermedias entre negocio e
informática que racionalizan y justifican las inversiones, además de
optimizar el uso de los recursos. Con las Oficinas de Proyectos, PMOs
en sus siglas inglesas, emergen aplicaciones de Project Management,
que ponen en orden y facilitan los proyectos informáticos, un ámbito en
el que destacan proveedores como CA, Oracle o Microsoft.
 Web 2.0: Es una evolución en la forma de trabajar en la Web, cuya idea
central es el proceso de colaboración y convergencia de muchas
personas en un medio, lo que facilita la interrelación entre grupos tanto
públicos como privados. Es Tim O’Reilly quien acuña este término,
cuyas premisas son el fortalecimiento de las comunidades de usuarios y
una gama especial de servicios. A partir de 2004, surgen herramientas
y tecnologías o grupos de tecnologías que ayudan a su adopción como
AJAX, Java Web, RSS/ATOM, SEM/SEO, blogs, JCC, Mashups,
JSON, XML o APIs REST, entre otros.
 Tecnología móvil corporativa: La convergencia digital avanza y se
consolidará como un referente tecnológico del siglo XXI. El
smartphone, además de telefonía, ofrece prestaciones similares a las de
un PC, y se consigue una clara convergencia entre un teléfono móvil,
un PC, una PDA y un dispositivo multimedia. Garantizar el acceso al
correo corporativo, el ERP, el CRM, la intranet, LMS y otras
aplicaciones corporativas será el objetivo de la próxima generación de
aplicativos. Es un mercado en el que la competencia es fuerte, y la
liberación de los sistemas operativos para smartphones (Java, Windows
Mobile, Symbian OS, Android, RIM Blackberry, Linux, Mac o Palm
OS) está impulsando.
  Gestión del rendimiento: Es una tecnología que, apoyada en el concepto
de Business Intelligence, promueve el uso sistemático y organizado de
los datos históricos de una empresa mediante la gestión de grandes
volúmenes de datos y modernas técnicas estadísticas. Al gestionar el
rendimiento, se pone en marcha una estrategia de control y seguimiento,
a través de indicadores de gestión, de los objetivos y estrategias de la
organización, de forma que se garantiza su cumplimiento y el ajuste de
cualquier desviación de las metas establecidas. Es un concepto que se
nutre de tecnologías robustas como gestores de bases de datos,
herramientas de elevada capacidad analítica, etc. En esta área, destacan
líderes como IBM, Oracle, SAP, Microsoft, Sun, etc.
 Gestión de contenidos y/o gestión de activos digitales: La gestión de
activos digitales (Digital Asset Management, DAM) es el proceso de
identificar, clasificar, digitalizar, almacenar y recuperar datos e
información no estructurada de todo tipo, con el fin de incrementar la
productividad de las organizaciones que manejan grandes volúmenes de
información: imágenes, vídeos, libros, documentos legales, mapas, etc.
DAM ha irrumpido con fuerza gracias a la robustez de los sistemas de
gestión de bases de datos, la potencia de las CPUs, la consolidación de
XML como estándar y el aumento de las capacidades de
almacenamiento. Destacan en este segmento de mercado IBM, EMC,
Open Text, Oracle, Microsoft, Interwoven, Vignette, Hyland Software,
Xerox o HP, entre otras.

Necesidad e Importancia

Un plan informático es una estrategia que articula todos los recursos en el área de las
Tecnologías de Información que le permiten a cualquier organización cumplir con su
Misión y Visión en el presente y en el futuro.

El plan informático debe iniciarse en el estudio de la Misión de la empresa y sus

objetivos estratégicos. Deben identificarse las áreas de intervención críticas del plan y
su prioridad. El plan informático normalmente debe concluir con la identificación de
muchos proyectos ordenados cronológicamente que van dando cuenta de las
implementaciones armónicas en las áreas de infraestructura y sistemas de información
de la empresa. Estos proyectos deben tener una evaluación económica aproximada para
poder garantizar que el plan es compatible con los recursos disponibles para su
implementación.

El plan informático debe contener elementos claves como son los niveles de servicios,
catastro de Sistemas de Información Administrativos (SIA), planes de continuidad
operacional o planes de contingencia, arquitecturas de alta disponibilidad, sistemas de
respaldos, sistemas de gestión, levantamientos de KPI (key performance indicators),
arquitecturas de integración e interoperabilidad, etc. El plan informático debe revisar y
eventualmente proponer una nueva estructura organizacional para el área de TI, de
acuerdo a los proyectos que proponga el plan.

Características

1. Objetivos y funciones de la unidad de Informática.

2. Estrategias alternativas viables para alcanzar tales objetivos.

3. Nivel de recursos se requiere para una operación estable, considerando el plan de

sistemas vigentes.

4. Actividades que tenderán a, o podrían ser discordantes.

5. Factores de riesgo para el plan general y para cada plan componente.

6. Nivel de crecimiento que se puede esperar para cada tarea y/o actividad de cada plan
componente.

7. Debido al cambio tecnológico constante, las probabilidades que existen en el

mediano o largo plazo de:

 Instalar un nuevo computador o servidor.

 Cambiar de sistemas operativos.
 Cambiar de filosofía de proceso, vale decir:
  Proceso Centralizado.
 Proceso Descentralizado.
 Proceso Distributivo.
 Una combinación de las anteriores.

8. Impacto que tendrán las consideraciones anteriores en términos de: recursos,

capacitaciones, programas de desarrollo y cuál será la magnitud del esfuerzo
involucrado.

9. Impacto en los usuarios de los sistemas en cuestión y de las tecnologías usadas para
su desarrollo y explotación.

Modelos

Los modelos relevantes para planes de informática son:

 Modelo de Desarrollo de Aplicaciones: Elaboración y puesta en marcha de

programas o sistemas computacionales.

 Modelo de Equipamiento: Adquisición por primera vez de equipos,

incluyendo tanto hardware como software básico.

 Modelo de Mejoramiento, Ampliación o Reposición: Aumento de capacidad

y calidad de servicios de hardware y/o mejoramiento de software.

 Modelo de Funciones Corporativas: Representa funciones ejecutadas por la

empresa. Cada una describe una actividad, algo que la firma hace,
independientemente de la estructura organizacional. Una de las características
de este modelo es que documenta acciones a lo largo y a lo ancho de la
compañía, sin sujetarse a ataduras institucionales.
 Modelo de Datos: Este modelo ilustra necesidades informáticas vistas desde la
óptica corporativa, describiendo las entidades de interés para la empresa y las
relaciones entre ellas. El modelo de datos se presenta como mapa lógico de esas
entidades o datos, inclusive sus propiedades inherentes, en forma separada de
las características de software, hardware o desempeño.

Requerimientos de los planes Informáticos

1. Objetivos y funciones de la unidad de Informática.

2. Estrategias alternativas viables para alcanzar tales objetivos.
3. Nivel de recursos, se requiere para una operación estable, considerando el plan
de sistemas vigentes.
4. Actividades que tenderán a, o podrían ser discordantes.
5. Factores de riesgo para el plan general y para cada plan componente.
6. Nivel de crecimiento que se puede esperar para cada tarea o actividad de cada
plan componente.
7. Impacto que tendrán las consideraciones anteriores en términos de: recursos,
capacitaciones, programas de desarrollo y cuál será la magnitud del esfuerzo
involucrado
8. Impacto en los usuarios de los sistemas en cuestión y de las tecnologías usadas
para su desarrollo y explotación.