Título: Mi plan de comunicación interpersonal

Objetivo: Clasificar la forma en que me comunico, a través de un autodiagnóstico, con el

objetivo de diseñar un plan de acción para mejorar alguna de las áreas de oportunidad
detectadas.

Tabla de autodiagnóstico

Conducta Sí No

1. Generalmente busco espacios de tiempo adecuados para dialogar pacíficamente SI

y resolver los conflictos productivamente.

2. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con los jefes SI
y/o directivos.

3. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con mis SI

compañeros.

4. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a los jefes y/o SI

directivos.

5. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a mis compañeros. SI

6. En las juntas de trabajo procuro escuchar con atención, comprensión y respeto SI

a los involucrados.
 7. Tengo definidos períodos de tiempo para establecer metas y evaluar mi NO
desempeño.

8. Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el desempeño de SI

mis colaboradores.

9. Si tengo que llamar la atención de alguien, procuro hacerlo de forma clara, SI

directa y respetuosa.

10. Reconozco positivamente las actividades bien hechas de mis colaboradores SI

para motivarlos a seguir mejorando.

Total de respuestas 9 1

Preguntas de reflexión:

1. ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?

Respuesta:

a) Siempre digo las cosas de manera clara, directa y respetuosa tanto a mis jefes o
directivos pero, principalmente, a mis compañeros.
b) Más importante: escucho con respeto, atención y comprensión a mis jefes pero, más
que nada, a mis compañeros.
c) Creo que es fundamental reconocer positivamente el trabajo bien hecho y motivar a
los colaboradores a que sigan mejorando.
2. ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?

Respuesta:

a) Creo que, a veces, por evitar conflictos, postergo demasiado el decir las cosas a los
jefes o directivos.
b) Algunas veces el mensaje transmitido a los jefes, sin que uno se lo proponga, no
resulta suficientemente claro.
c) Debo dedicar más tiempo a mi propia evaluación.

3. ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu forma de
comunicarte?

Respuesta:

a) Creo que en mis actividades como jefe de grupo he conseguido el respeto de mis
colaboradores y buenos resultados en el trabajo.
b) Aunque trato de decir las cosas de manera clara y directa, creo que debo ser más
asertivo al decir lo que espero que mis jefes hagan en una situación dada.

4. ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los demás?

Respuesta:

a) Trato siempre de evitar conflictos que puedan llevar a situaciones sin salida.
b) Creo firmemente que el respeto a los demás es una condición indispensable para
que lo respeten a uno.

5. ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu comunicación

como líder, tanto en el ambiente laboral como personal?

Respuesta:

a) Creo que debo mejorar en mi estrategia para decir las cosas, especialmente en ser
más claro y asertivo y decir con más claridad lo que espero que la otra persona haga
en respuesta a mi mensaje.
b) Debo dedicar más tiempo y atención a mi propia evaluación.
 Conducta a mejorar elegida:

Debo aprender a comunicar mis ideas de manera más clara y asertiva, especialmente con
mis jefes o directivos.

Acciones de mejora para la conducta elegida:

a) Aprender a utilizar de mejor manera el guion DEEC para estructurar mejor los
mensajes.
b) Identificar, aprender y practicar técnicas que ayuden a dominar el manejo del
lenguaje corporal para reforzar la firmeza de los mensajes.
c) Identificar, aprender y practicar técnicas que ayuden a entender los sentimientos
propios y los de las otras personas para adecuar el ambiente de comunicación a
esas situaciones.

Lista de cotejo para la evaluación de tu proyecto:

Lista de cotejo Sí lo cumple No lo cumple

a. Incluye la tabla de autodiagnóstico con el total de X

respuestas y la respectiva interpretación de los resultados.

b. Responde las 5 preguntas de reflexión. X

c. Identifica la conducta elegida para mejorar. X

d. Describe al menos 3 acciones para mejorar la conducta X

elegida.

e. Las acciones descritas son concretas: pueden X

evaluarse y tienen un periodo de tiempo establecido.