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DICAS PARA
PAGAMENTO
MÓVEL NA
SUA EMPRESA
ÍNDICE
INTRODUÇÃO PG. 3
CONCLUSÃO PG. 17
INTRODUÇÃO
Os meios de pagamento eletrônico estão cada vez mais é que, em 2013, o governo brasileiro publicou uma
fortes no Brasil. Afinal, esses sistemas movimentaram medida provisória para estabelecer regras. Para poder
R$ 724,3 bilhões em 2012 - alta de 18% frente ao ano usufruir dos benefícios gerados por essas soluções, basta
anterior, segundo relatório da Associação Brasileira de procurar o fornecedor mais adequado no mercado.
Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs). Porém, é possível melhorar um pouco mais os resultados
Com um mercado em expansão, os desenvolvedores de com algumas dicas simples que separamos para você
meios eletrônicos de pagamento não pararam de inovar e neste e-book.
investiram em novas tecnologias para melhorar e baratear
os serviços. Um exemplo muito claro é a expansão do Neste texto, colocamos as principais recomendações
pagamento móvel, que une para que você obtenha sucesso
a facilidade das soluções na utilização de uma estratégia
eletrônicas com a mobilidade mobile de pagamento na sua
e a alta adesão dos dispositivos Esses sistemas empresa, independente do
mobile. tamanho ou do perfil. Todas
movimentaram elas servem para mostrar que a
Fazer com que o brasileiro implantação de uma tecnologia
pague as contas com a ajuda R$ 724,3 bilhões do gênero não é complexa e é
de um celular nunca foi tão capaz de gerar benefícios para
fácil. Afinal, somos o quarto em 2012, a sua organização. Os tópicos
país do mundo em número foram redigidos em linguagem
de smartphones, segundo alta de 18% frente simples, de forma organizada
dados do estudo da analista e sem muitos termos técnicos
Mary Meeker publicados na ao ano anterior. para auxiliar na assimilação dos
Exame. Esses modelos de conteúdos.
celulares permitem a instalação
de aplicativos e contam com Esperamos que esse texto
sistemas de segurança bem apurados – o que acaba ajude a sua empresa a usufruir de todos os benefícios do
facilitando, por exemplo, a instalação de um software pagamento móvel, facilitando a vida do cliente e gerando
para pagamentos móveis. Além disso, mesmo telefones mais negócios para a organização. E lembre-se: esse é
móveis comuns, sem acesso à web, suportam transações um texto aberto, que pode contar com a sua sugestão ou
comerciais, através da tecnologia USSD. colaboração. Basta entrar em contato conosco.
Essas duas tendências juntas dão cada vez mais força Boa leitura!
para o uso de tecnologias de pagamento mobile. Tanto
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7 DICAS PARA PAGAMENTO MÓVEL NA SUA EMPRESA
O QUE É PAGAMENTO MÓVEL
Os sistemas de pagamento assimilaram boa parte das Essa transação comercial feita pela sua empresa pode ser
inovações tecnológicas geradas nos últimos dez anos. coordenada com uma instituição financeira, a depender
Estruturas usadas anteriormente para formas mais do software que você usa. Nesses casos, o celular vai
simples de comunicação, como os celulares, hoje são apenas liberar o débito em conta (ou o crédito) em um
capazes de acessar softwares e até movimentar valores determinado banco. Outras soluções contam com um
financeiros. Os pagamentos mobile são fruto desse esquema de crédito – tal qual um telefone pré-pago – em
avanço e contém algumas peculiaridades que fazem com que as compras são debitadas de uma “carteira virtual”
que eles sejam diferentes de outros meios. alimentada pelo consumidor. Ao acabar o saldo, é possível
fazer uma recarga.
Por definição, o pagamento móvel usa um celular (comum
ou smartphone) ou até um tablet como instrumento em
uma relação comercial. Em outras palavras: se antes
você usava um cheque, agora você utiliza o telefone.
Para que isso ocorra, é preciso ter uma infraestrutura
nas duas pontas do processo. Na parte do consumidor,
é preciso que tenha um celular para autorizar a transação
comercial. Já o lojista deve contar com um software para
administrar essas compras, recebê-las e liberá-las, tal qual
um terminal de cartões de crédito ou débito. Geralmente,
observamos que, no mercado brasileiro, o gestor contrata
um serviço completo que dê conta das duas partes, com
apps para o cliente e o empresário.
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7 DICAS PARA PAGAMENTO MÓVEL NA SUA EMPRESA
PRINCIPAIS FACILIDADES
SEGURANÇA PRATICIDADE
Celulares são muito mais seguros que os meios Não é preciso mais andar com cartões, cheques ou
tradicionais, tanto pelas próprias características mesmo dinheiro. O mesmo smartphone que você usa no
da tecnologia utilizada que impedem a clonagem, dia a dia para a comunicação funciona como uma carteira
como também pelas características das soluções de virtual, liberada mediante uma senha ou outro dispositivo
pagamento mobile, que utilizam autenticação múltipla de segurança.
(PIN do cliente + chave única por transação), o que
elimina a fraude e o repúdio nas transações.
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7 DICAS PARA PAGAMENTO MÓVEL NA SUA EMPRESA
7 DICAS PARA PAGAMENTO
MÓVEL NA SUA EMPRESA
Se você ficou interessado nesses meios inovadores de
pagamento, algumas boas práticas no cotidiano podem
ajudá-lo a obter melhores resultados. Por isso, separamos
as 7 principais dicas que podem colaborar muito nas
transações comerciais. Confira nossas sugestões!
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APROVEITE O
MOBILE NAS AÇÕES
DE MARKETING 1
O sistema de pagamento móvel está se consolidando
como alternativa viável no Brasil e mudando a experiência
de compra do consumidor. Pesquisas de tendências
destacam o mobile como uma das grandes tendências
que as empresas precisam adotar para conquistar e
fidelizar novos clientes. Nos próximos anos se destacarão
empresas que conseguirem utilizar da melhor forma os
dispositivos móveis para aumentar a rentabilidade e se
relacionar com consumidores que buscam o conforto
de acessar serviços e produtos a qualquer hora e de
qualquer lugar.
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7 DICAS PARA PAGAMENTO MÓVEL NA SUA EMPRESA
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INVISTA EM SOLUÇÕES PARA
VÁRIAS PLATAFORMAS
(SIST. OPERACIONAIS)
O mercado de smartphones brasileiro está bem Sua empresa não precisa contar com soluções de
diversificado. Vários fabricantes passaram a distribuir pagamentos móveis acessíveis a todos os sistemas
seus produtos no País, o que ajudou a aumentar a gama operacionais. É preciso escolher a plataforma mais
de sistemas operacionais (SO) disponíveis. Hoje, é condizente com o seu público – algo que pode ser
possível encontrar celulares com Android, iOS, Blackberry averiguado, por exemplo, com uma pesquisa de
OS, Symbian, Windows Phone, entre outros. Cada uma mercado. Entre os mais presentes e mais usados pelos
dessas plataformas funciona de uma forma diferente. Por desenvolvedores de software, destacam-se iOS (usado
isso, ao implantar uma solução de pagamentos móveis, em dispositivos Apple, como iPhone e iPad) e Android
vale a pena considerar essa diversidade. (usados em smartphones de marcas como Samsung, LG
e Sony).
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7 DICAS PARA PAGAMENTO MÓVEL NA SUA EMPRESA
INTEGRE OS MEIOS MOBILE
AO SEU SOFTWARE DE FINANÇAS
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7 DICAS PARA PAGAMENTO MÓVEL NA SUA EMPRESA
MOSTRE AO CLIENTE
QUE O SISTEMA É SEGURO
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Algumas empresas nos relatam que seus clientes
questionam muito a segurança dos meios de pagamento
mobile. É algo natural e esperado quando falamos de
uma forma inovadora de pagar por produtos e serviços.
Porém, acredite: não há motivo para preocupação. A
compra com meios móveis está muito mais segura que
uma transação feita com cartão de crédito ou débito
em conta online. Além dos softwares mobile contarem
com tecnologias e soluções anti-fraude, as instituições
financeiras que trabalham com essas ferramentas
contam com as mais modernas “barreiras” de proteção.
Por isso, na hora de implantar uma solução de pagamento
eletrônico desse tipo, é preciso mostrar ao consumidor
todas essas vantagens.
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7 DICAS PARA PAGAMENTO MÓVEL NA SUA EMPRESA
LEVE EM CONTA A
LEGISLAÇÃO VIGENTE
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7 DICAS PARA PAGAMENTO MÓVEL NA SUA EMPRESA
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CONSIDERE A INTEGRAÇÃO
ENTRE PAGAMENTOS
MOBILE E COM CARTÃO
Como falamos acima, a interoperabilidade entre meios
de pagamento não é uma facilidade – é exigência federal.
Ela não existe por acaso: serve para ajudar o consumidor
a escolher e pagar produtos e serviços da forma que for
mais conveniente. E, em alguns casos, ele pode optar
por mais de uma forma de pagamento. No caso dos
pagamentos mobile, uma possibilidade é a integração
entre cartões de crédito ou débito e vias mobile. Todos os
cartões do consumidor podem convergir e estar inseridos
no seu celular (Carteira Mobile).
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7 DICAS PARA PAGAMENTO MÓVEL NA SUA EMPRESA
OPTE POR UM SISTEMA
COM INTERFACE SIMPLES
E PAINEL DE CONTROLE 7
Um ponto importante que tocamos neste e-book foi
a geração de relatórios. Esses recursos adicionais de
gestão são essenciais para que um bom administrador
possa saber o que está se passando na sua empresa. Por
isso, para fechar nossa lista de sete dicas, temos duas
indicações fundamentais para ajudá-lo a gerir as compras
feitas em uma plataforma móvel.
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7 DICAS PARA PAGAMENTO MÓVEL NA SUA EMPRESA
CONCLUSÃO
Esperamos que, após a leitura desse e-book, você
esteja mais confiante e consciente no potencial que uma
estratégia mobile de pagamentos pode trazer para o
seu negócio. Investir nesse tipo de inovação deixa uma
transação comercial mais rápida, segura e moderna para
o consumidor.
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