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Bogotá D.C.,

Señores
JUZGADOS PENAL MUNICIPAL (Reparto)
Carrera 28 A #18 A-67, Bogotá
E. S. D.

REF: Acción de tutela

Ana María Hortencia Parra Rodríguez, identificada con la cédula de

ciudadanía No. 52.703.962 de Bogotá, residente en la Carrera 15 No. 28 B
No. 47 Bario Armenia Teusaquillo, Localidad 13 de Teusaquillo, teléfono
2457817 celular: 315 7946666, email: yavanna.valkiria@gmail.com , en
ejercicio de la acción contemplada en el artículo 86 de la Constitución
Política que nos rige, concurro a su Despacho para interponer ACCION DE
TUTELA contra ICETEX y COVINOC por la presunta conculcación al
artículo 23 derecho fundamental de petición, por los siguientes:

HECHOS:

1. Hice acuerdo de pago con COVINOC para pagar el Crédito educativo

que adquirí con ICETEX, por valor de 22.271.337, y el acuerdo fue por
el valor de $12.730.312, el acuerdo se pactó así: $2.078.733 para
ICETEX y $651.579 para COVINOC por Intereses.

2. Del valor anteriormente descrito cancele a ICETEX $10.216.333 y a

COVINOC $701.145.

3. Quedando pendientes dos cuotas para ser canceladas con las cesantías
en el mes de febrero de 2014.

4. En febrero de 2014, me comunique a COVINOC solicitando que me

expidieran mi recibo de pago para finiquitar el saldo pendiente, ante lo
cual la funcionaria que me atendió me manifestó que debería
comunicarme la última semana de febrero de 2014, al hacerlo me
manifestaron que ICETEX no había dado la autorización para que me
dieran el último recibo.

5. Nuevamente y siguiendo las instrucciones de COVINOC me comunique

en el mes de marzo, ante lo cual nuevamente me dijeron que ICETEX
estaba revisando mi caso.
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6. El 05 de Junio de 2014, se comunicó conmigo un asesor de León y

Asociados, otra casa de cobranza de ICETEX, quienes me indicaron que
mi deuda había sido trasladada con ellos y que debía hacer un nuevo
acuerdo de pago, ante lo cual me negué por cuanto YO YA HABIA
PACTADO con COVINOC el pago del saldo de la deuda aunado a lo
anterior el pago que hice de honorarios a COVINOC donde inclusive
cancele de más, quedando a mi favor en COVINOC un valor de
$49.566, ante lo cual la funcionaria de León y Asociados me manifestó
que el caso tenía que pasar a comité.

7. Envié al correo electrónico asesor9.icetex@leonasociados.com.co los

datos del acuerdo y de los pagos que yo había hecho de manera puntual
según lo pactado.

8. El 17 de Julio de 2014, León y Asociados me dijo de manera telefónica

que ICETEX había autorizado el pago de la última cuota por valor de $
$1.854.986 y por lo cual me enviarían el recibo de pago al correo
electrónico suministrado por mí, en el mismo me indicaron que la fecha
límite de pago era el 25 de Julio de 2014, ante lo cual le manifesté a la
asesora que me era imposible hacer el pago en esta fecha porque el
dinero con el que iba a cancelar lo tenía en el Fondo Nacional del Ahorro
y el trámite para retiro parcial de cesantías es de ocho días hábiles,
solicitud que no fue aceptada, aunque nuevamente le reitere a la
funcionaria que el recibo me lo expidiera con fecha límite de pago la
primera semana de agosto de 2014.

9. En el recibo expedido por León y Asociados aparecía NUEVEMENTE

pago de intereses, ante lo cual les manifesté que NO iba a pagar doble
interés ya que en COVINOC se había hecho el pago en su totalidad.

10. Nuevamente en el mes de octubre de 2014 León y Asociados se

comunicó conmigo para hacer nuevo acuerdo de pago por el valor
aproximado de $11.000.000, indicándoles por mi parte que no haría
nuevamente acuerdo de pago.

11. El dia 24 de Junio de 2015 radique derecho de petición ante el ICETEX

con el radicado No. 2015028964-R en respuesta parcial me dicen que
emitirán respuesta de fondo a la dirección de mi casa, sin que hasta la
fecha haya llegado dicha respuesta.

12. El dia 24 de Junio de 2015 radique derecho de petición ante

COVINOC, sin que hasta la fecha haya obtenido respuesta.

PRUEBAS DOCUMENTALES

Anexo lo enunciado en el acápite de los hechos.

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PRETENSION DE DERECHO

Con fundamento en los hechos relacionados, solicito al señor Juez

Constitucional de tutela, muy respetuosamente mediante sentencia judicial
tutelar mi derecho fundamental de petición, conminando a los involucrados
para que me resuelvan de fondo y congruente mi petición.

FUNDAMENTOS DE DERECHO

Invoco los artículos 23, 29 y 86 de Constitución Nacional, Decreto 2591 de

1991.

COMPETENCIA

Es usted señor Juez, competente por la naturaleza del asunto y por tener
jurisdicción en el lugar de ocurrencia de los hechos fundamentales
vulnerados que motivan la presente acción. (Art. 37 Decreto 2591 de 1991).

JURAMENTO

Bajo la gravedad del juramento, manifestó que no he instaurado acción de

tutela alguna sobre los mismos hechos y derechos. (Art. 37 del Decreto
2591 de 1991)

NOTIFICACIONES

Suscita en la Carrera 15 No. 28 B - 47 Barrio Armenia Teusaquillo, Localidad

13 de Teusaquillo, teléfono 2457817 celular: 315 7946666, email:
yavanna.valkiria@gmail.com .

Al ICETEX en la Carrera 3 No. 18-32 Bogotá D.C.

A COVINOC en la Calle 19 No. 7-48. Piso 2 Edificio Covinoc PBX: 342 0011
Bogotá D.C.

Del señor Juez,

ANA MARIA HORTENCIA PARRA RODRÍGUEZ

C.C. No. 52.703.962 de Bogotá