CAPITULO II

LA EMPRESA Y LA
SEGURIDAD INDUSTRIAL
 OBJETIVOS DEL CAPITULO
1.- Comprender y entender las responsabilidades de la empresa con la
seguridad del personal
2.- Conocer las dependencias de seguridad que las empresas deben tener
en sus instalaciones
3.- Conocer cuales son las obligaciones de estas dependencias .
4.- Conocer las obligaciones del supervisor de seguridad.
 ROL DE LA EMPRESA
Un factor que influye notoriamente en la competitividad de las empresas, es la seguridad
industrial como único camino para garantizar un producto o servicio que contemple el
mínimo riesgo tanto del trabajador como del producto o servicio mismos.
Aunque someramente parezca que la seguridad industrial en una empresa sea
considerada un asunto secundario, los resultados visibles obtenidos en empresas que ya
adoptaron la seguridad industrial como una de sus tantas prioridades, han obtenido un
factor relevante en competitividad que brinda ventajas competitivas en el mercado.
Es por ello que la empresa debe demostrar el empeño en la seguridad poniendo en practica
teniendo en cuenta lo siguiente :
1
 ROL DE LA EMPRESA
1.- Actitud positiva de la gerencia : De acuerdo con este compromiso la
gerencia es responsable de mantener el mejoramiento continuo de
nuestros procesos, operaciones y desempeño; con el fin de prevenir
incidentes, accidentes de trabajo, lesiones a las personas, enfermedades,
daños a la propiedad, impactos socio-ambientales y prevención de la
contaminación.
Por tal razón, la gerencia define metas y objetivos, midiendo logros,
tomando los correctivos necesarios, aportando los recursos y el respaldo
económico para el desarrollo continuo del Programa Seguridad
 ROL DE LA EMPRESA
⚫ 2.- Asignación de responsabilidades :
La asignación de responsabilidades recae en forma directa sobre la gerencia considerando las
competencias que cada uno tenga en el desarrollo del trabajo.
Con esto se demuestra la necesidad de que la seguridad debe realizarse a través de las responsabilidades
de los distintos niveles de mando de la empresa.
Implantado esta filosofía se lograra que la organización de la empresa, es decir, los mandos y técnicos se
sienten protagonistas de la seguridad. A partir de entonces no solo la producción o el mantenimiento
es su incumbencia, sino todo lo que ocurre dentro de su sector de trabajo en cuanto a seguridad
Existen entonces tres ideas principales que se deben considerar en el sistema de seguridad integrada:
⚫ 1.- Seguridad intrínseca e inherente al trabajo.
⚫ 2.- Responsabilidades de seguridad en función de las competencias asumidas.
⚫ 3.- Procedimientos de operación para trabajos seguros
 ROL DE LA EMPRESA
3.- Establecimientos de condiciones libres de riesgos :
La gerencia debe evaluar las amenazas, a través del estudio de las
actividades humanas, es decir, la evaluación de riesgos, aplicando
estrategias empresariales, diseñadas para identificar eventos
potenciales que puedan afectar a la entidad y proporcionar seguridad
integral para lo cual deberá utilizar los recursos gerenciales.
 ROL DE LA EMPRESA
⚫ 4.- Formulación de un programa de entrenamiento :
Debe propiciar un programa de entrenamiento bien diseñado y planeado considerando la
información, y los sistemas de información acordes con sus empleados, para que ellos reciban
información y retroalimentación sobre su propio desempeño y situación en la organización.
Debe considerar cuáles son las necesidades de información del personal utilizando las siguientes
preguntas
1. ¿Cuáles son los tipos de decisión que usted toma regularmente?
2. ¿Qué tipo de información necesita usted para tomar esas decisiones?
3. ¿Qué tipo de información recibe usted con regularidad?
4. ¿Qué tipos de información le gustaría a usted recibir y no esta recibiendo?
5. ¿Qué información necesita usted a diario? ¿semanalmente? ¿mensualmente? ¿anualmente?
6. ¿sobre que temas específicos le gustaría a usted mantenerse informado?
 ROL DE LA EMPRESA
5.- Registro estadístico de accidentes La gerencia como política de
seguridad industrial deberá implantar un registro estadístico de la
frecuencia, causa y circunstancias de los accidentes el cual permitirá
implementar medidas correctivas y preventivas.
 ROL DE LA EMPRESA
6.- Aceptación de los trabajadores La gestión de los recursos humanos ya
no se basa en la coacción directa, ni en la aplicación de un sistema
formal de control y de normas, sino que recurre a la implicación
sicológica del empleado. Se trata de respetar la subjetividad del empleado
al mismo tiempo que lograr movilizarlo en aras de la seguridad. Lo que
se recomienda en los textos y seminarios es tener ejecutivos y empleados
comprometidos con su trabajo y con la empresa. Lo que interesa no es
gente dócil y dependiente sino sujetos autónomos, creativos, capaces de
trabajar en equipo y de relacionarse muy bien con los miembros de su
equipo
 ROL DE LA EMPRESA
7.- Asistencia medica y primeros auxilios.- La gerencia deberá considerar
un topico en la empresa que tiene como objetivo que el conocimiento o
básico de cómo afrontar con primeros auxilios las lesiones
acacionadas por los accidentes a fin de estabilizar y evitar un
empeoramiento de la situación del herido y/o a mejorar su pronóstico y
evolución.
 ROL DE LA EMPRESA
8.- Programa de comunicaciones e incentivos.- La empresa debe implantar un sistema de comunicación e incentivos en el
cumplimiento de las normas de seguridad, considerando:
1) La seguridad como producto exige mejora continua.
2) Una cultura organizacional fuerte, que acentúa tolerancia cero respecto de prácticas inseguras.
3) Ceder autoridad a los empleados, lo cual les permite participar en el diseño de políticas de seguridad y en la toma de
decisiones relativas
4) Una administración de seguridad que se base en información, medidas, datos y análisis.
5) Incentivos morales y algunas veces monetarios
EL SUPERVISOR DE SEGURIDAD
Es toda persona que tiene bajo su responsabilidad a un grupo de
trabajadores para realizar un trabajo, actividad o tarea en un área
determinada, independiente del rango o categoría que posea, asi mismo
es responsable de preservar los materiales, equipos, instalaciones y
procesos que le asignen con el objeto de brindar seguridad a las
personas, equipos y procesos.
El supervisor cumple con la función de supervisar que es una técnica que
permite planificar, coordinar, identificar, inspeccionar, hacer
seguimiento, analizar y tomar decisiones para ejecutar una actividad o
tarea de forma segura.
EL SUPERVISOR DE SEGURIDAD
.
El supervisor debe ser líder que es la persona que normalmente declara
como posible, las cosas que el resto de las personas declara como
imposible.
Por ello utiliza:
TRES PALABRAS CLAVES
⚫ coordinar
⚫ Educar
⚫ Comunicar
Y SUS MAXIMOS VALORES son
⚫ pensar críticamente
⚫ vivir creativamente
⚫ escoger libremente y
⚫ trabajar en equipo.
EL SUPERVISOR DE SEGURIDAD .
El supervisor debe ser líder y debe considerar los tipos de liderazgo:
⚫ LIDERAZGO INTERNO: el líder debe comenzar por
“DESARROLLARSE A SI MISMO”, debe realizar una profunda
aceptación de sus características, coherencias, y contradicciones de vivir
dentro de sus armonías y dicotomías personales.
El líder puede ser cualquier ser humano que se compromete
profundamente consigo mismo y con cualquier actividad plena de
dirección y significado personal. El liderazgo interno crece al desarrollar
la grandeza interna que es una medida de nivel de desarrollo profundo
de la inteligencia del líder.
EL SUPERVISOR DE SEGURIDAD .
⚫ LIDERAZGO EXTERNO: el líder a través de la utilización de “
CONDUCTAS Y CARACTERISTICAS PERSONALES”, logra en su
entorno una serie de metas y objetivos que involucran la acción de
grupos de personas, así como proveer el crecimiento y desarrollo del
liderazgo en los miembros del grupo y el desarrollo de las
organizaciones. El liderazgo externo es influir en la modificación del
entorno, desarrollando una visión positiva del futuro, una misión
compartida por un colectivo, alineado y utilizando las tres energías del
cambio: autoridad, poder e influencia.
EL SUPERVISOR LIDER DE SEGURIDAD .
⚫ El supervisor líder es el “HOMBRE CLAVE”.
Se ha dicho que el supervisor se convierte, dentro del proceso de trabajo, en el “HOMBRE CLAVE”, debido
a que conoce y maneja todas aquellas acciones que le permitan ejecutar las tareas en forma segura.
Cuando usted asuma su papel como supervisor-líder, tendrá tres fuentes de papel a su cargo:
⚫ Primera:
Tiene el poder de conocimiento. Conoce la sección o área que dirige, la mayoría de las veces, usted sabe
mas que aquellos que trabajan para usted. Cuando les enseña lo sabe, hace el mejor uso de su poder de
conocimiento.
⚫ Segunda:
Tiene el poder del puesto que ocupa, ser supervisor le otorga autoridad, la que debe usar en forma gentil
y con sabiduría.
⚫ Tercera:
Tiene poder de la personalidad. Puede persuadir o influir a los demás a través de su actitud positiva,
modales amistosos, paciencia y otras características personales
EL SUPERVISOR LIDER DE SEGURIDAD .
⚫ LOS DIEZ MANDAMIENTOS DEL SUPERVISOR.
1.- Analice y programe el empleo de su tiempo. El tiempo es su más precioso recurso y, además,
irrecuperable. Se avaro con él.
2.- El respeto a la dignidad de las personas es la clave de las relaciones humanas. Otorgue sin
discriminaciones, un trato ecuánime, considerado y respetuoso a sus colaboradores.
3.- La buena supervisión es aquella que logra un justo equilibrio entre los derechos e intereses de los
colaboradores de la empresa y los de sus propietarios. Busque siempre este equilibrio.
4.- Supervisor sensato es el que mantiene una honrada posición entre el presente y el futuro en cuanto al
objetivo de obtenerse beneficios crecientes.
5.- No concentre funciones. Asuma el riesgo de delegar. Así desarrollará el potencial latente de sus
colaboradores y podrá dedicar más tiempo a su trabajo específico de dirección.
6.- No es posible el desarrollo de una empresa sin el desarrollo de sus recursos humanos. Sea un maestro
en seleccionar, promover, estimular y educar a sus colaboradores.
7.- Como miembro del sector dirigente más dinámico de la sociedad, el supervisor debe estar a la
vanguardia en la permanente adquisición de conocimientos.
8.- Todo negocio tiene sus líneas productivas básicas. Cuando piense en el desarrollo de nuevas líneas, no
desperdicie lo cierto por andar detrás lo incierto. Sueñe un poco pero jamás deje de ser hombre realista.
9.- Los actos y ventajas indebidos impugnan a la integridad moral. No viole los principios éticos ni aun en
beneficio de la empresa, será su mejor decisión de supervisor.
10.- Todo no ha de ser trabajo, no caiga en la unídimensionalidad. Enriquezca su vida en con su familia,
amistades, la humanidad, la naturaleza y otros valores humanos.
RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR EN CUANTO A
LA SEGURIDAD
Responsabilidad de la supervisión
1.- Proyectar el trabajo: Se debe programar o planificar el trabajo del día, establecer la prioridad y el
orden, tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo, de igual forma el grado de efectividad
de sus colaboradores, así como la forma de desarrollar dicho trabajo dentro de su departamento.
Proyectar en el corto, mediano y largo plazo. es uno de los pilares fundamentales para el éxito de
cualquier supervisor, por lo que debe tener en cuenta:
- Equipos y herramientas
- Métodos y procedimientos
- Prepararse para emergencias
- Programación
RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR EN CUANTO A
LA SEGURIDAD
Responsabilidad de la supervisión
2.-Emplear autoridad: La autoridad emana de su propio ejemplo, habilidad,
conocimiento técnico, capacidad de ejecución, y se basa en el elevado patrón de disciplina y
eficiencia que se exige a sí mismo y a sus subordinados. Es el profesional que consigue que las
personas bajo su mando realicen las tareas más difíciles, motivados muchas veces tan sólo por
la admiración, la confianza y el ejemplo para ello debe:
- Conocer sus limitaciones
- Utilizarla con discreción
- Mantener buena disciplina
- No recurrir a castigos a no ser absolutamente necesario
3.- Transmitir información:
Las órdenes y las instrucciones son las formas más directas de comunicación para demostrar autoridad,
es absolutamente imperativo que los empleados comprendan qué es lo que se debe hacer y hacerlo.
Como supervisor, su primera responsabilidad consiste en asegurarse de que su personal sepa lo que
tiene que hacer. Su segunda responsabilidad es asegurarse de que lo haga y lo haga bien.
Para obtener mejores resultados de las instrucciones y órdenes que se dan , el Supervisor debe asegurarse
de que la orden es correcta para el tipo de situación de que se trate y siendo sobre lo que el trabajador
tiene que hacer y respecto a los resultados que quiere obtener
Considere que las ordenes de los superiores sean comprendidas , cerciorarse de haberlas entendido
Explicar claramente a los trabajadores de manera que comprendan
Informar a los superiores
4.- Lograr resultados:
El supervisor, obligatoriamente tiene que preocuparse por
los resultados del trabajo, y según los conceptos de calidad
vigentes, debe esmerarse para que esos resultados sean cada
vez mejores por lo que de cerciorarse que cada trabajador
sepa que debe hacer, como debe hacerlo y desee hacerlo
LA BUENA SUPERVISION PERMITE LA SEGURIDAD
No existe una formula sencilla para lograr seguridad en el
trabajo: son muchos los factores que deben considerarse
antes de tomar decisiones.
1.- Planeamiento:
La seguridad debe considerarse en todas las fases del trabajo
al planear: Métodos, tiempos, costos, etc
2.- Instrucción en el trabajo
Adiestramientos, verificación en el cumplimiento de las
normas de seguridad
LA BUENA SUPERVISION PERMITE LA SEGURIDAD
3.- Relaciones industriales:
Conocimiento de los aspectos humanos de la industria para
alcanzar paz social y promoción del bienestar económico,
físico, educativo y espiritual del hombre y su familia.
4.- Producción:
El objetivo de toda organización industrial es la aplicación del
elemento humano, materia prima y maquinaria para lograr
un beneficio económico.
5.- Actitud en el trabajo
El supervisor debe lograr un grupo bien disciplinado y con
elevada moral.
El PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
El programa de Seguridad Industrial es un documento tiene como objetivo incorporar a la
empresa en un trabajo permanente de análisis, diagnóstico e implementación de
programas de acción, con el fin de proteger al trabajador contra Riesgos de Accidentes
Laborales y debe ser:
1.- Norma básica de la empresa.- La seguridad es un derecho humano y que la ejecución del
misma, debe hacerse bajo un mínimo de condiciones y ambiente seguro, en aras de la
protección y preservación de la salud y la vida de los trabajadores
El PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
2.- Nombramiento del ingeniero o supervisor de seguridad.-
Se debe escoger la persona ideal para ser líder en el trabajo.
.
El PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
3.- Programa de entrenamiento.- Establecer la políticas para la
capacitación de los trabajadores tanto en lo referente a sus
actividades como a la seguridad.
El PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
4.- Preparación de manuales y cartillas de seguridad por cada
puesto y para las emergencias a las que hubiera
El PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

5.- Organización del comité de seguridad. Se debe crear y

establecer el comité de seguridad y debe ser intergrado por
trabajadores y los directivos siendo secretario el supervisor
de seguridad
El PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
6.- Programa de inspecciones de seguridad.- debe considerar
las inspecciones rutinarias, integrales y sorpresivas.
El PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
7.- Investigación y análisis de accidentes.- Deberá considerar
llevar procedimientos de informe de accidentes, su
investigación, análisis, evaluación y prevención de
accidentes.
El PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
8.- Formulación de estadísticas de accidentes.- Con los
informes de los accidentes se deberá considerar un sistema
estadístico de la recurrencia de accidentes en la empresa
El PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
9.- Selección y colocación del personal.- En la selección de
personal se debe considerar ciertas consideraciones como
las características de actitud del personal hacia la
seguridad y contemplar en la colocación del personal las
charlas de inducción de seguridad.
El PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

10.- Divulgación de la seguridad.- Utilizando carteles , avisos

de precaución, indicaciones de zonas de peligro, materiales
peligrosos y otros.
El PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
11.- Concursos de seguridad. Que permitan incrementar la
moral de los trabajadores y considerar una política de
incentivos.
El PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
12.- Provisión de equipos de protección personal y contra
incendios, luego del estudio de las condiciones inseguras se
debe considerar los equipos de protección adecuados y la
regularidad de cambio de cada uno.
 ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
INDUSTRIAL
⚫ La finalidad de la organización de la seguridad industrial en cualquier actividad es ayudar a la
dirección, a que establezca y ponga en vigencia un programa destinado a proteger a los empleados y
aumentar la producción mediante la prevención y control de accidentes, que afecta a cualquiera de los
elementos de la producción, recursos humanos, materiales, maquinarias, herramientas, equipos y
tiempo.
⚫ La prevención de accidentes y lesiones debe ser de prioridad importancia para todas las personas que
forman parte de una organización. Un buen programa de seguridad proporcionará un modelo para que
todo el personal participe en el programa de prevención de accidentes, ya que de ocurrir estos originan
incapacidades temporales o permanentes, pérdidas de vida, daño a equipos, instalaciones y materiales.
 ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
INDUSTRIAL
⚫ Elementos básicos de la organización de la seguridad
⚫ Liderazgo de la dirección. Asunción de responsabilidades y exposición de la política.
⚫ Asignación de responsabilidades hacia el personal de seguridad e higiene hacia los distintos niveles de
supervisión y hacia los comités mixtos.
⚫ Mantenimiento de condiciones de trabajo seguros.
⚫ Implementación de un programa de capacitación y adiestramiento en seguridad.
⚫ Sistema de registro de accidentes por medio de análisis, investigaciones y estadísticas.
⚫ Servicio de medicina laboral.
⚫ Aceptación de responsabilidades por parte de los trabajadores.
 ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
INDUSTRIAL
⚫ La organización en Línea
⚫ La organización de línea, es la que delega las responsabilidades de la seguridad al superior, los cuales
corren paralelos con las asignaciones de producción propios del supervisor, tanto es lo que se refiere al
control de su personal, como al de las condiciones de seguridad del lugar de trabajo.
⚫ La autoridad máxima de la empresa es quien define la política del establecimiento y asume la
responsabilidad general por la seguridad de todos sus trabajadores.
⚫ El supervisor de línea, supervisa la seguridad del trabajador y a su vez dirige la instrucción para
efectuar el adiestramiento destinado a mejorar la eficiencia de cada uno de sus trabajadores
 ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
INDUSTRIAL
⚫ La organización en Línea
⚫ Ventajas y desventajas de la organización de línea:
⚫ La ventaja que presenta este tipo de organización es que define claramente la responsabilidad por la
seguridad en cada uno de los niveles de dirección y de supervisión, de tal modo que la seguridad bien
entendida queda integrada como parte inherente e intrínseca del trabajador.
⚫ En cuanto a las desventajas que puede tener este tipo de organización en línea, esta dada por la
ausencia de procedimientos nuevos, a menos que se realice una capacitación formalmente en lo
referido a la seguridad con la asistencia a cursos, seminarios, charlas, etc
ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
INDUSTRIAL
 ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
INDUSTRIAL
Deberá tener las siguientes funciones:
1.- Consolidación de los esfuerzos orientados a la prevención
de accidentes de trabajo.
2.- Delegación a un ingeniero o supervisor de la dirección del
programa de seguridad.
3.- Centralización en una dependencia, el control de:
- Las estadísticas de accidentes.
- El entrenamiento del personal en practicas seguras de
trabajo y en el control de incendios
- El establecimiento de normas de seguridad.
- El cumplimiento del reglamento de seguridad industrial
vigente en el país.
 EL COMITÉ DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

Es el organismo encargado de vigilar las condiciones y el

medio ambiente de trabajo, asistir y asesorar al
empleador y los trabajadores en la ejecución del programa
de prevención de accidentes y enfermedades
profesionales
EL COMITÉ DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

Conformación del comité:

1.-El comité de seguridad estará integrado en igual numero
por representantes del personal administrativo y operativo
de la empresa.
2.- Actuara como presidente del comité, la persona que
resulte elegida entre sus integrantes.
3.- Los integrantes del comité podrán ser reelegidos pero se
procurara renovarlos anualmente para una mayor
participación del personal.
4.- Actuara como secretario el ingeniero o supervisor de
seguridad y sus funciones serán:
- Convocar a las sesiones.
- Preparar las agendas .
- Llevar el libro de actas .
- Transcribir los acuerdos .
5.- El comité sesionara una vez al mes y/o cuando sea
necesario.
6.- Las funciones del comité serán las siguientes:
- Investigar los accidentes y hacer las recomendaciones
necesarias para evitar su repetición.
- Realizar inspecciones periódicas .
- Velar por el cumplimiento de las recomendaciones del
comité y analizar su eficiencia.
- Vigilar el cumplimiento del reglamento de seguridad.
- Procurar la colaboración de los trabajadores en el fomento
de la seguridad.
- Estudiar las estadísticas de accidentes del centro de trabajo.
7.- Cuidar que todo el personal conozca los reglamentos de
seguridad industrial oficial y de la empresa
8.- Colaborar con los servicios médicos y de primeros auxilios.
9 .- Aplicar sanciones al personal que incumpla los
reglamentos de seguridad.
EL INGENIERO O SUPERVISOR DE SEGURIDAD
Descripción del trabajo
Deberes y responsabilidades:
1.- Tiene completa responsabilidad en la formulación y
ejecución del programa de seguridad.
2.- Actúa con carácter de asesor en la solución de problemas
de seguridad.
3.- Realiza las inspecciones de seguridad.
4.- Revisa los proyectos de modificaciones, mejoras de
edificios, equipos, maquinaria, procesos y servicios.
5.- Hace cumplir el reglamento de seguridad industrial oficial
y de la empresa.
6.- Inicia y mantiene actividades para estimular el interes del
personal por la seguridad.
7.- Supervigila el control de las condiciones ambientales.
8.- Desarrolla los programas de entrenamiento en seguridad
primeros auxilios y prevención de incendios.
9.- Lleva estadísticas de los accidentes
10.- Realiza investigaciones y prepara informes de los
accidentes incapacitantes y fatales e incendios.
11.- Colabora con el departamento medico en la ubicación del
personal.
12.- Actúa como secretario del comité de seguridad.
13.- Selecciona y controla las existencias de equipos de
protección personal y contra incendios.
14.- Mantiene contacto con instituciones y profesionales de la
seguridad industrial, salud ocupacional y cuerpo de
bomberos
⚫
ENTRENAMIENTO EN LA SEGURIDAD INDUSTRIAL
La empresa deberá dar a conocer los pasos necesarios para
que se imparta la seguridad industrial en los trabajadores.
Se deberá lograr:
Crear conciencia de seguridad.
Que los trabajadores desempeñen sus funciones sin
exponerse al peligro.
COMO IMPARTIR ENTRENAMIENTO (METODO DE LOS
CUATRO PASOS)
1.- PREPARAR AL TRABAJADOR
- Hágalo sentirse cómodo.
- Averigüe lo que sabe.
- Despierte su interés relacione su labor con el producto final.
- Póngalo en posición correcta.
2.- PRESENTAR LA OPERACIÓN
- Háblele, muéstrele, ilústrelo, hágale preguntas
- Enséñele paso a paso recuerde que solo puede captar entre 6
a 8 ideas a las ves.
- Procure que los puntos clave sean los mas claros posibles.
- Tenga paciencia, avance lentamente.
- Repita las explicaciones si fuese necesario.
3.- PONER A PRUEBA AL TRABAJADOR
- Hágalo que ejecute el trabajo pero solo obsérvelo.
- Luego haga que lo repita, pero que explique lo que hace.
- Haga que explique los puntos clave
- Corrija sus errores, pero no lo pregone a los demás.
- Continúe hasta que se de cuenta que ya sabe lo correcto.
4.- CONTROLAR AL TRABAJADOR
- Déjelo por su cuenta, el debe sentir la sensación del trabajo,
ejecutándolo personalmente.
- Dígale a quien debe dirigirse en caso necesario, a usted o a
otro superior.
- Contrólelo con frecuencia.
- Deje que el trabajador busque los puntos claves.
- Disminuya poco a poco su labor de control hasta que el
trabajador se desempeñe con supervisión normal.
LA SEGURIDAD ES TAREA
DE TODOS
GRACIAS