UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

EDUCACIÓN A DISTANCIA
1827
¡Siempre a la altura
de los tiempos!

Actividad de Aprendizaje Unidad 2

Presentador por:
Genis Críales Salgado
Alba luz ruiz Lopera
Jader racero

PRESENTADO A:
Sandra Franco

Universidad de Cartagena – sede Cereté

Asignatura: Administración del Talento Humano
Administración en los servicios de la salud

Periodo 2019-1
Responde las siguientes preguntas:

1. ¿De todos los procesos que ocurren al interior de los grupos, cual
consideras que es el más relevante y por qué?
R/ antes de dar respuesta a esta pregunta nos parece importante aclarar que
dentro de una cultura organizacional se forman dos clases de grupo y estos se
pueden de manera formal e informal. Es decir que los grupos de trabajo
formales son definidos por la estructura organizacional. Lo cual tienen funciones,
laborales designadas y tareas específicas, donde establecen comportamientos
adecuados dirigidos a cumplir con los objetivos organizacionales. En los grupos de
trabajo informales se da de manera natural en respuesta a las necesidades
interpersonales.
Entonces teniendo claro lo anterior para nosotros uno de los procesos más
relevantes que deben estar siempre presentes en el ambiente organizacional y
que deben ser aceptados a cabalidad y cumplidos para quienes está dirigido son
el establecimiento de las normas porque estas permiten que entre los grupos
haya relaciones muy estrechas y de alto nivel de cohesión y aceptación. Además
que el grupo presente un fuerte sentido de identidad, permitiendo que la
normatividad sea solidad a la estructura del grupo y que se asimile de forma
asertiva para que haya como resultado un comportamiento correcto por parte de
los grupos de trabajo.
2. ¿Dentro del proceso de comunicación, ¿usted asignaría mayor
importancia a la comunicación formal o a la informal? ¿Por qué?
R/ La comunicación es esencial en cualquier tipo de actividad organizada, siendo
uno de los factores imprescindibles para que ésta funcione y se desarrolle
adecuadamente. Por tal motivo la comunicación formal es de mayor
importancia, porque eleva la eficiencia del proceso de las comunicaciones; es
decir que se logre transmitir efectivamente un mensaje.
Esto se da a través de las vías o canales establecidos para así circular el flujo de
información, con relación al trabajo entre los diferentes departamentos de la
empresa; he aquí la importancia de la comunicación formal porque permite lograr
la coordinación eficiente en las actividades a realizar, permitiendo estar
informados de lo que deben realizar para que puedan trabajar y desempeñar las
diversas actividades de una manera más coordinada y eficaz, llevando esto al
logro de los objetivos organizacionales y al cumplimiento de la misión de la
empresa.
3. ¿Todas las personas reaccionamos de la misma manera a las
situaciones de tensión en el trabajo? Sustente su respuesta.
R/ NO porque todas las personas tenemos una capacidad cognoscitiva
diferente es decir una forma de pensar diversa al de otro, como también un
mar de emociones distintas, que nos llevan a un actuar o comportamiento
muy distinto para enfrentar una situación de tensión laboral, como también una
personalidad que se afianza según sus valores inculcados, cultura. Por lo cual
los pensamientos, emociones, comportamientos y personalidad hace que cada
persona reaccione sea de una forma asertiva o negativa frente a una situación
de tensión laboral.