UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS “ESPE”

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y DE

COMERCIO EXTERIOR

NOMBRE: Jonathan Lopez Bravo

NRC: 3983
FECHA: 28/05/2019

MARKETING ESTRATÉGICO

HELADO DE ALBONDIGA

PARTE I
PENSAR EN EL HELADO DE ALBONDIGA

Las empresas suelen desarrollarse en torno a técnicas de marketing muy costosas,

como comerciales de televisión, adoptan ciclos de tiempos lentos y campañas de
marketing difíciles, esas técnicas tradicionales cada vez son menos funcionales y
ahora nacen nuevas formas para llegar al cliente, lo que requiere crear una nueva
organización capaz de insertarse en el nuevo marketing. La tecnología ayuda a que
el mundo actúe en pequeño y trabaje más rápido, a medida que el mundo se ha
digitalizado, esos sistemas lentos van siendo reestructurados.

Según GODIN, las organizaciones tradicionales van por el camino de la frustración

en sus fracasados intentos por utilizar esas “cosas de internet” para promoverse,
una compañía que invierte en la creación de su website pero no cambia su táctica
de marketing va directo al fracaso, el autor se refiere a quienes continúan
interrumpiendo al consumidor sin que a él realmente le importe, porque estas
organizaciones no han logrado comprender que el permiso es importante, que el
consumidor ahora pueden elegir que información le interesa ver y que desechar de
toda la información que reciben en sus correos electrónicos, como de lo que puede
encontrar en internet, ellos eligen qué y cuánto de todo lo que hay, recibir.

La razón de que las grandes compañías tropiecen al incursionar en la Red, es

porque no pueden comprometerse, porque pretenden conservar las dos estrategias
(el viejo y el nuevo marketing), los gerentes insisten en que pueden tener el “helado
de albóndiga”, es aquí donde comente el error.

En el libro se expone muchos ejemplos de cómo han trabajado las organizaciones

invirtiendo en interrupciones (publicidad sin permiso) como lo dice en su libro; pero
al cliente en realidad no le interesa, porque un anuncio en televisión ya no es algo
importante a lo que le deba prestar atención a menos que sea lo que el cliente está
buscando.
También se presentan ejemplos de organizaciones, en especial nuevas, que
lograron entender cómo funciona el nuevo marketing, empresas que han entendido
el poder de la correspondencia que debe existir entre su organización y el modelo
de negocios y de mercadeo, saben que la respuesta a un cliente paso a ser lo más
importante para el éxito de la empresa, porque lo que siempre hemos querido es
ser tratados con respeto y estar conectados con los demás. GODIN apunta como
“un blogger en California se está ganando un millón de dólares al año escribiendo
su blog, esto lo logra no porque sea el mejor blog, lo logra porque existe esa
correspondencia”.

Los medios de comunicación permiten que los consumidores se enteren de lo que

las empresas prometen y lo que hacen, evidentemente para triunfar debe existir
sincronía, porque decir una cosa y hacer otra conduce al fracaso. Se debe tener
presente que cuando los consumidores toman una decisión de algo que les importa,
buscan la verdad y gracias a los blogs1 el punto de vista de la empresa es sustituido
por el del algún blogger.