Métodos cuantitativos en ciencias sociales Politécnico Gran colombiano 2019 -1

PROYECTO DE INVESTIGACION: SINTOMAS DEL ESTRÉS LABORAL EN UN

LABORATORIO MEDICO

Presentado por:
Beltrán Albañil Dayana
Paz García Jennifer Steisy
Reyes LeónLeidy Vanessa
Roa Moreno YerisNicoll
Rojas Ulloa María Camila

Presentado a
Ana Camila Hernández Laverde

Politécnico Grancolombiano
Facultad de sociedad, Cultura y Creatividad
Psicología
Bogotá D.C
2019
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PROYECTO DE INVESTIGACION: SINTOMAS DEL ESTRÉS LABORAL EN UN

LABORATORIO MEDICO

Resumen
La situación del trabajo y de la economía actual, está provocando situaciones que ponen
en un reto a los empleados del país. En este artículo se darán a conocer las diferentes causas que
influyen en el estrés laboral de un grupo de trabajadores de un laboratorio ubicado en la ciudad de
Bogotá, dichas personas presentan muchas dificultades que afectan su salud física y metal, igual
que el desempeño de sus funciones, debido a que permanecen la mayor parte del día ejecutando
una misma tarea.

El estrés es un fenómeno frecuente y con consecuencias considerables (Fernández García,

2013). La medición de dichas causas se logrará mediante la aplicación de un test de estrés
laboral, herramienta para determinar el nivel de estrés de dichos empleados, obteniendo así la
recolección de datos necesarios para conocer las causas presentadas en la población.

Introducción

Hoy en día se reconoce que el estrés laboral es uno de los principales problemas para la salud
de los trabajadores y el buen funcionamiento de las entidades para las que trabajan (véase, por
ejemplo, OIT 1986;1992). Los trabajares estresados no están felices y tampoco sanos el estrés
puede ser generado por problemas laborales o domésticos.

La reveladora cifra surgió de un estudio hecho por REGUS, una firma especializada en temas
laborales. Las cifras más contundentes que el estudio reveló están, por ejemplo, que las
principales causas de un elevado estrés a nivel general está el trabajo con un 64%, las finanzas
personales con el 54% y las relaciones con la pareja en un 38%. El 68% de los encuestados
asegura que el trabajo flexible reduce el estrés, acompañado de un 64% que recalca que ese
trabajo flexible es más amigable con la familia, reduciendo los niveles de presión en los dos
ámbitos, también concluye que el 43% del considerado trabajo flexible no tiene pagos tan
atractivos y sus remuneraciones son inferiores a la media, pero que, al reducir el estrés, hace que
los trabajadores sean más productivos y eficientes. Y al final, después de ser analizados los
trabajadores de negocios pequeños, encontraron que estos tuvieron una mayor tendencia al
estrés (42%) que los de las grandes empresas (27%). (EL ESPECTADOR , 2012)
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En el caso de Colombia el sistema de seguridad social en salud debe velar por la salud
mental de los colombianos por medio de programas de prevención, promoción y diagnóstico y
tratamiento de ello, ya que este es considerado como un riesgo psicosocial y causante de
enfermedades profesionales (Ley 1616, 2013).

Mediante un estudio se evaluarán los aspectos y síntomas que presenta un grupo de

trabajadores que se dedican al acondicionamiento de medicamentos en un laboratorio ubicado en
la ciudad de Bogotá.

Para la medición del estrés laboral existen, entre otros el Test Estrés Laboral método de
estudio el cual se propuso una investigación cuasi- experimental en el laboratorio de
acondicionamiento en medicamentos el tamaño de la muestra (10 regentes en farmacia, 10
doctores, 10 fármaco) Los datos fueron recogidos en los formularios previamente validados, la
información se procesó en SPSS y Excel.

Pregunta problema

¿Qué síntomas vinculados al estrés presenta un grupo de trabajadores que se dedican al

acondicionamiento de medicamentos en un laboratorio ubicado en la ciudad de Bogotá,
Colombia?

Objetivo general

Identificar que síntomas vinculados al estrés presenta un grupo de trabajadores que se dedican al
acondicionamiento de medicamentos en un laboratorio ubicado en la ciudad de Bogotá,
Colombia.

Objetivos específicos

● Aplicar el test para saber en qué nivel de estrés se encuentran los trabajadores.
● Analizar y estudiar los datos recolectados por medio del test.

● Identificar cuáles son los síntomas de estrés en la población participante.

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Marco teórico

Primero debemos saber que se entiende por “estrés”. Aunque muchos investigadores
discrepan en que realmente significa la palabra “estrés”, han tratado de responder a esta pregunta
a través de los años y se han llegado a obtener algunas definiciones. Primero debemos saber que
la palabra estrés fue utilizado anteriormente en el siglo XIV para expresar dureza, tensión,
adversidad o aflicción (Otero López, 2012). También se dice que es una respuesta del organismo
ante demandas internas o externas que puede resultar una amenaza. Se trata de un movimiento de
recursos psicológicos y fisiológicos para poder afrontar tales demandas (Carles Hernández,
Gómez Conesa& Abril Belchi, 2006).
Según La Real Academia de la Lengua en el campo de la medicina el estrés es una
“reacción” que revela la situación de un individuo vivo que por exigir a su cuerpo un rendimiento
superior al normal, los pone en riesgo de enfermar (Galán Cuevas & Camacho Gutiérrez, 2012).
Conociendo el significado de estrés debemos saber que es un síntoma causado por distintos
factores. Nuestro punto a tratar con esto son los síntomas vinculados al estrés específicamente el
estrés laboral. El estrés laboral se describe como una inestabilidad entre los esfuerzos que
requiere el trabajo y la capacidad del individuo para responder a ellos. (Guerra & Giménez de
Azcarate, 2004).
Estudios han analizado causales y coincidencias entre el estrés y la satisfacción laboral, la
propensión a abandonar el puesto de trabajo y otras consecuencias emocionales.
Actualmente las empresas tienen más cuidado con la salud de sus empleados. Sabemos
que cuando un empleado se encuentra con una buena salud, rinde mucho más en su trabajo que
cuando padece de alguna enfermedad. Pero en el caso del estrés, algunas empresas no la ven
como una enfermedad y esto también es un factor de riesgo dentro de las organizaciones, se
conocen como factor de riesgo psicosocial, por ejemplo: el exceso de trabajo, la falta de control
sobre el mismo, la falta de recompensas organizacionales y la ausencia de apoyo organizacional.
Estas condiciones de trabajo pueden llegar a producir estrés crónico, si se mantiene por mucho
tiempo y provocan problemas médicos y organizacionales. (Luceño Moreno & Martin García,
2008).
Una de las razones principales por la que se puede producir el estrés laboral son: Los
ambientes donde existe una confusión organizativa o una gestión demasiado autoritaria que crea
un estrés físico debido al ruido, la falta de privacidad, la iluminación, la ventilación y el control
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de la temperatura deficiente o las instalaciones sanitarias inadecuadas son todos psicológicamente

estresantes. (Miller, Dell Smith, 2019). El estrés laboral es un factor de riesgo de enfermedad
somática y psíquica, es el único factor que puede llegar a afectar a cualquier empleado de
cualquier puesto de trabajo o categoría profesional. (Martínez Plaza, 2008). Así como se puede
prevenir los accidentes laborales dentro de una empresa, se puede prevenir el estrés laboral. Una
de las enfermedades de este tipo de estrés como factor de riesgo, es un accidente cerebrovascular
agudo, que es una de las principales causas de muertes, así también trae como consecuencia una
parálisis, dificultad del lenguaje o problemas de tipo cognitivo. (Martínez Plaza, 2008).
Ya sabemos algunas de las grandes consecuencia negativas del estrés laboral, ahora bien,
debemos conocer como poder prevenir este síntoma en los empleados. Cuando se contrata un
empleado para un puesto de trabajo, debemos conocer los alcances del puesto y conocer los
alcances de la persona que debe hacer dichas tareas, no todas las personas trabajan bien bajo
presión, no todas llevan el mismo ritmo de trabajo, sabemos que unas condiciones de trabajo
desfavorables pueden traer una consecuencia negativa en el bienestar y en la salud (física,
psíquica, social) de los empleados, así como también en el proceso laboral. (Martínez Plaza,
2008). Por lo tanto, debemos tener conocimiento del puesto de trabajo, saber si se necesita más de
una persona para cierta actividad, o si no. Conocer los límites de la persona y si está capacitada o
no para dicho puesto.
Otra manera de prevenir dicho síntoma, es ser justos al momento beneficiar a los
empleados, pagarles a tiempo, no poner metas imposibles de cumplir, incentivarlos, proponer
actividades de integración social para que se puedan relajar y des estresarse un poco, mostrarles
que como empresa se interesan por ellos. Las exigencias psicosociales de un lugar de trabajo
moderno generalmente no coinciden con las necesidades y capacidades de los trabajadores, lo
que puede producir estrés y problemas de salud, los factores psicosociales que inciden en el estrés
laboral tienen que ver con el contexto laboral y las características del individuo. (Martínez Plaza,
2008). Entidades especializadas recomiendan realizar periódicamente sus respectivos exámenes
ocupacionales, para así evitar que aparezca el estrés laboral o alguno de sus padecimientos
relacionados, y así en las empresas se pueda gestionar el riesgo en salud de sus trabajadores
(Rodríguez Flórez, 2018).
Un estudio realizado en Colombia acerca de la salud laboral, mostró que los problemas
psicosociales, el estrés laboral, el síndrome de burnout, el acoso laboral, entre otros, son cada vez
más frecuente y que no se han realizado los suficientes estudios acerca de estos síntomas en
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Latinoamérica. Las empresas necesitan saber más acerca de esto cambiar su metodología de
trabajo que está acabando con la salud de los colombianos (Andrade Jaramillo & Gómez, 2008).
Ahora bien, esto es para evitar o prevenir el estrés laboral, pero qué podemos hacer para
combatirlo si ya lo tenemos y no siga avanzando. Las fuentes del estrés varían, puede ser el estrés
de una mala relación con el jefe o muchas personas agitadas que trabajan en el mismo lugar, o
puede ser que el estrés no sea laboral sino personal, no importa la causa, lo importante es que ya
lo conocemos y sabemos que no es nada bueno ni saludable (Jensen, 2011).
Hans Selye es un endocrinólogo canadiense que investigó los factores de estrés en el
cuerpo, su investigación describió tres fases: la primera es la fase de alarma, es cuando por
primera vez el individuo conoce el factor del estrés y empieza a sentir cambios en su salud de
manera negativa, la segunda es la fase de adaptación, donde se aceptan los ataques de factores
estresantes diariamente, por último la fase de agotamiento, es cuando finalmente el estrés gana la
batalla, los niveles de presión arterial se salen de control y otros síntomas de enfermedades
empiezan a aparecer, pero hay maneras de reducir los efectos del estrés y poder sobrevivir al
nivel de vida laboral actualmente (Jensen, 2011).
Hay personas que se estresan más que otras, unas que lo controlan y otras definitivamente
no pueden; para las personas que saben controlarse y medir su nivel de estrés, es simplemente
calmarse, respirar, tomarse un breve descanso, ejercitar o estirar el cuerpo y seguir adelante con
su rutina, pero para aquellos que definitivamente no pueden y se estresan al punto que su salud
está demasiado grave, se recomienda que dejen aquello que les afecta su salud, aquello que
realmente no es bueno para su cuerpo, ya sea su puesto de trabajo, porque no lograron un ritmo
apropiado para el mismo, o porque no se sienten cómodos con su jefe (Redolar, 2015).
Tengamos en cuenta que la salud es más importante que cualquier otra cosa, sino tenemos
salud, no podemos seguir adelante, nos limita, busquemos nuestra tranquilidad para no
lamentarnos más adelante por no cuidarnos a tiempo.Algunos expertos dicen que los
pensamientos positivos hacen que el estrés en cualquier aspecto mejore o disminuyan sus
síntomas, un vínculo entre los pensamientos positivos y la disminución de la ansiedad y la
depresión es la resiliencia. (Bernstein, 2014).
El pensar en cosas que nos hagan felices hace que se nos olviden muchas de las cosas
negativas que estamos viviendo en el momento y el cuerpo reacciona a eso, las emociones
positivas nos ayudan a tener una escala más alta de estrategias de afrontamiento, puede que esto
no importe mucho en situaciones donde hay bajo estrés y las personas pueden manejarlo, pero si
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es importante en situaciones de estrés alto. (Bernstein, 2014).

Sabemos que hay situaciones que nos producen estrés, es normal que cualquier persona
haya experimentado el estrés mínimo una vez en su vida, pero está en nuestras manos no permitir
que esto afecte en nuestra salud, ya sea mental o física, ni en nuestra vida personal o social.
Un trabajador estresado suele ser más enfermizo ya que suele estar poco motivado y ser
menos productivo en su trabajo , este estrés puede estar ocasionado por problemas domésticos o
laborales , es imposible que los empleadores protejan a sus empleados del estrés que se genera
afuera de la empresa pero si pueden evitar el estrés de sus actividades laborales.
En términos generales, un trabajo saludable es aquel en que la presión sobre le empleado
se corresponde con sus capacidades y recursos, el grado de control que ejerce su actividad y el
apoyo que recibe de las personas que son importes para él. Dado que la salud es un estado de
completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia enfermedades (OMS,
1986), los empleados deben estar en un entorno saludable y en factores que promuevan la salud.
Asimismo, los estudios han puesto en evidencia que los niveles elevados de estrés laboral
pueden contribuir a la aparición de problemas de salud mental (cansancio, burnout, ansiedad y
depresión…) y física (trastornos cardiovasculares y musculo esqueléticos) y las investigaciones
recientes han puesto el énfasis en el impacto del estrés laboral sobre los hábitos de conducta, de
tal manera que se ha mostrado su asociación con el consumo de alcohol, drogas y tabaco, la dieta
poco saludable, la falta de sueño, el aumento de los accidentes laborales y las enfermedades
crónicas. Los problemas laborales relacionados con el estrés tienen, de esta manera, un
considerable impacto en la economía y la productividad, competitividad e imagen pública de las
empresas, por este motivo, según la OIT, resulta necesario el diseño de políticas de trabajo y
programas de prevención de salud y seguridad laboral encaminados a prevenir el estrés laboral y
dirigidos a aumentar la satisfacción de los trabajadores. (OIT Organización Internacional del
Trabajo, 2016). Para evitar el estrés laboral es recomendable que el trabajador se tome un
descanso breve puede ayudar a refrescar su mente. Dé una caminata breve o coma un refrigerio
saludable. Si no puede abandonar la zona de trabajo, cierre los ojos por unos momentos y respire
profundamente eso dará un efecto diferente en su día de constante estrés, Si las condiciones
laborales son peligrosas o incómodas, se puede trabajar con el jefe, la gerencia u organizaciones
de trabajadores para resolver el problema. Si esto no funciona, el trabajador tiene la obligación y
el derecho de reportar las condiciones laborales inseguras a la Administración de Seguridad y
Salud Ocupacional (Occupational Safety and HealthAdministration, OSHA).
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Método

Tipo de Estudio
El alcance de la investigación se realizó bajo el enfoque experimental, el cual tiene como
intención comprobar los efectos de una intervención específica, en este caso, se manipulan las
condiciones de la investigación. En salud se realiza este tipo de estudio, para evaluar la eficacia
de diferentes terapias, de actividades preventivas o para la evaluación de actividades de
planificación y programación sanitarias (Cegarra, 2004).
Se determina hasta donde es posible que llegue el estudio y en base a dicho alcance se
estable la estrategia de la investigación y la formulación de un problema para posibilitar que ésta
sea más precisa.(Jiménez, 1998).
En este tipo de estudio parten de problemas bien identificados en los cuales es necesario
el conocimiento de relaciones causa- efecto, es imprescindible la formulación de hipótesis que, de
una u otra forma, pretenden explicar las causas del problema o cuestiones íntimamente
relacionadas con éstas (Jimenez, 1998).
Participantes
Se realizó un muestreo no probabilístico con trabajadores voluntarios en un laboratorio en
la ciudad de Bogotá se seleccionaron 30 auxiliares de acondicionamiento, para esto se tuvo en
cuenta las siguientes características sociodemográficas las cuales son: datos personales y datos de
ámbito laboral en los que incluyen:edad, sexo, estado civil, número de hijos, tiempo laborando
dentro de la empresa, condiciones de trabajo y tipo de contrato, trabajo extra, en cuanto a los
criterios de inclusión se tuvo en cuenta que tuvieran un contrato directamente con la empresay
cuantas horas diarias laboran contando con el tiempo extra. No se tuvieron en cuenta criterios de
exclusión.
Instrumentos
Se utilizó un cuestionario donde se evaluó en qué grado el trabajador padece los
síntomasasociados al estrés, bajo una adaptación del “cuestionario de problemas psicosomáticos
(CPP)” por el instituto mexicano del seguro social (IMSS). Los datos de confiabilidad son
aceptables. Las dimensiones que se evaluaron son: sin estrés, estrés leve, estrés medio, estrés alto
y estrés grave. Dimensiones que se miden a través de 12 ítems, donde se evalúa de 1 a 6 que
síntomas asociados al estrés presenta, siendo 1 nunca y 6 muy frecuente, de tal manera que, a
mayor frecuencia de los síntomas evaluados, mayor nivel de estrés.
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Procedimiento
El estrés no puede estudiarse aislado de la percepción del propio sujeto, porque depende
directamente de ella, y la percepción del ámbito socio ambiental que influye en el ambiente
laboral y viceversa. Por tanto, si se investiga el estrés laboral hay que investigar la percepción del
trabajador. (DORIZ JIMÉNEZ BRITO., 2012).
El test laboral, es un instrumento de recogida de datos que por medio de este medirá el
nivel estrés que tiene cada trabajador del laboratorio de acondicionamiento de medicamentos, Se
cita al personal específico del área de laboratorio (10 regentes en farmacia, 10 doctores, 10
fármaco) en la sala de juntas. La reunión tiene como objeto realizar un test enfocado al estrés
laboral, dicho test consta catorce (14) preguntas las cuales deben responder en un lapso de una
hora, es test es totalmente individual, con el fin de obtener información más específica y
personal.
Consideraciones éticas
Esta investigación se realizó con el consentimiento firmado de los participantes, donde se
especificaron y aclararon los riesgos y beneficios que pueda tener la participación en el estudio
puesto que, en Colombia, este aspecto está regido por las indicaciones que presenta la Resolución
número 008430 del 4 de octubre de 1993 del Ministerio de Salud y por la ley 1060 del 06 de
septiembre de 2006, donde se reglamenta el ejercicio de la profesión de Psicología.

Instrumento: Test Estrés Laboral.

La investigación corresponde a un estudio de trabajadores de un laboratorio ubicado en
zona franca de Bogotá que se dedican al acondicionamiento de medicamentos, se realizara una
breve descripción del objetivo de esta investigación llevando a cabo la tabulación y análisis de
losresultados obtenidos con el fin de establecer una medida intervención.

Resultados

Análisis de test de estrés. En esta investigación se evaluó a un grupo de trabajadores de

un laboratorio de acondicionamiento en medicamentos de la ciudad de Bogotá. En la realización
del análisis general se tuvo en cuenta la totalidad de los 30 trabajadores con las 12 preguntas que
representan 360 respuestas, es decir, el 100 por ciento.
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Frecuencias de resultados.

 Jaquecas y dolores de cabeza

12
Jaquecas y dolores de cabeza
Opción de Respuesta

10
1 8
2 6
3
4
4
2
5
0
6 1 2 3 4 5 6
2 2 5 10 6 5
Frecuencia de Respuestas

Se evidencia en la grafica que el 30 % de los trabajadores encuestados coinciden en que

sus dolores de cabeza y jaquecas en los ultimos 3 meses se presentan algunas veces y tan solo
1.5% de los trabajadores presenta dolores de cabeza y jaquecas muy fuertes.

 Respiración entre cortada o sensación de ahogo.

Respiración entre cortada o sensación de ahogo.

6 0.9
3
FRECUENCIA DE

0.6
RESPUESTAS

5 2
4 2.4
8
3 1.5
5
2 2.1
7
1 1.5
5
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
OPCIONES DE RESPUESTAS

Dentro de los ítems de resultado se analizó que el 2.4% han presentado afectaciones de
respiración algunas veces y que el 0.9 han tenido sentido afectaciones más fuertes en los últimos
tres meses.
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 Temblores musculares (por ejemplo, tics nerviosos o parpadeos)

Temblores musculares (por ejemplo, tics nerviosos o parpadeos)

12
10
10
Opcion de Respuesta

6 5
4 4
4 3 3 3

2 1.2 1.2 1.5

0.9 0.9

0
1 2 3 4 5 6
Frecuencia de Respuesta

En esta grafica se tuvo en cuenta la frecuencia de las respuestas dadas por los trabajadores
y se evidencia que el 30% presentan síntomas muy fuertes de temblores musculares en los
últimos tres meses.

 Sensación de cansancio extremo o agotamiento

Sensación de cansancio extremo o agotamiento

16
14
Opciones de Respuestas

12
10
8
6
4
2
1 0.3 2 0.6 3 0.9 3 0.9 5 1.5 15 4.5
0
1 2 3 4 5 6
Frecuencia de Respuestas

Según el test practicado a los trabajadores el síntoma más frecuente que representa en la
gráfica es la sensación de cansancio extremo con un 4.5%, esto quiere decir que más de la mitad
está siendo afectado por el cansancio extremo.
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 Nivel de estrés

El test nos indica que hay un 47% de la muestra encuestada que presenta un nivel de
estrés leve que puede derivarse de cansancio extremo. Un 43% que presenta estrés medio y por
último un 10% que presenta estrés alto por los derivados de temblores, jaquecas y cansancio
extremo.

 Pinchazos o sensación dolorosa en distintas partes del cuerpo

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Según la gráfica podemos evidenciar que la mayoría de los trabajadores a los que se les
aplicaron los test de estrés laboral sufren relativamente frecuentes de fuertes dolores en el cuerpo
que se derivan de la actividad laboral realizada en la empresa ya que con el 39 % fue la opción
mas votada por estos mismos

 Tentaciones fueres de no levantarse por la mañana

Podemos concluir que a los trabajadores les cuesta algunas veces el levantarse en la
mañana y esto se puede derivar que no tienen suficiente motivación para ir a trabajar ya que 17
de los 40 trabajadores a quienes se les aplico el test optaron por la opción de algunas veces

 Ideación de síntomas
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Ideacion de sintomas
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
RELATIVAME
ALGUNAS MUY
NUNCA CASI NUNCA POCAS VECES NTE
VECES FRECUENTE
FRECUENTE
Series1 35 86 63 77 55 44

Según el análisis de las gráficas se puede deducir que los trabajadores del laboratorio de
acondicionamiento de medicamentos están en un promedio regular del manejo del estrés, a
partirde este estudio se deben tomar medidas correctivas y preventivas.

Discusión

En el objetivo general que se planteó en la investigación, se buscó identificar los síntomas

vinculados al estrés que presenta un grupo de trabajadores; se centrará esta discusión en aspectos
relevantes que se han extraído de los resultados obtenidos en la aplicación de test de estrés
laboral.

El estrés ha sido objeto de estudio a través de un largo periodo de tiempo y aun así existen
dudas acerca de este, de sus consecuencias y/o afectaciones en la salud de los empleados. Aunque
no se han encontrado muchos estudios acerca de este, sabemos que está asociado a problemas
físicos y mentales, y juega un papel importante en la autoestima de quien lo padece, lo que genera
que experimenten estrés, y sean más vulnerables a presentar problemas tales como la depresión,
problemas físicos, entre otros (Lopez y Campos, 2005).

Aun estando en el siglo XXI, hay empresas que no consideran al estrés como una
enfermedad laboral, pero los pocos estudios que se han hecho acerca, muestran que las personas
que sufren de estrés laboral pueden llegar a tener consecuencias mortales, por ejemplo, uno de las
enfermedades del estrés podría ser un accidente cerebro vascular agudo y esto puede causar
parálisis cerebral y dificultad del lenguaje. Con esto se muestra que el estrés de cualquier tipo,
puede causar demasiado daño al cuerpo.
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Un estudio realizado en Colombia acerca de la salud laboral dio como resultado que uno
de los problemas más frecuentes es el estrés laboral, pero esto no ayudó a que en Latinoamérica
se hicieran más estudios al respecto (Ministerio de la protección social, 2007). Con esto se debe
tener en cuenta que las empresas deberían cambiar un poco su metodología de trabajo, para que
no siga afectando esto a los trabajadores. Actualmente las exigencias psicosociales son más y
muchas veces no encajan con las necesidades de los trabajadores lo que podría producir estrés.

Aunque el estrés no solo sea por el puesto de trabajo, los jefes o los compañeros, tienen
un impacto muy grande en la persona, por eso lo llaman estrés laboral, ya que más de la mitad del
día una persona promedio pasa más tiempo en su lugar de trabajo que en su propia casa, y si su
lugar de trabajo no tiene las condiciones básicas para realizarlo o que se haga más fácil, trae
consecuencias negativas en la salud de las personas y muchas veces por esto, las empresas en
Colombia reciben tutelas, porque la salud de sus empleado se vio afectada por el trabajo que
realizaba a diario o las presiones del mismo.

Si bien es sabido que el estrés es un fenómeno que se presenta cuando las condiciones de
la vida se perciben demasiado difíciles, es sumamente importante que los empleados sepan
controlar el estrés y aprendan a modificar su ambiente y la manera en que reaccionan ante él,
siendo así entonces, que se adopten las medidas necesarias y se brinden las herramientas para
manejo de estrés en estas personas, aplicando técnicas tales como la organización de los puestos
de trabajo, buen manejo de liderazgos en las áreas, técnicas de relajación, respiración, pausas
activas, entre otras; de esta manera se buscaría minimizar que el estrés traiga consigo el
desarrollo de afectaciones y el bienestar de estas personas (Fernandez, 2007)

La calidad de vida laboral se fortalece con las redes de comunicación organizacional,

aumentando de esta manera la participación de los trabajadores en la toma de decisiones de la
compañía. La solidaridad y el compañerismo también son muy importantes, estos pueden ayudar
y orientar para afrontar situaciones difíciles; los responsables de los equipos de trabajo deben
promover la prevención del estrés laboral, ya que una empresa con trabajadores mentalmente
sanos puede llegar a obtener mayores resultados de productividad, disminuiría el ausentismo, se
evita la deserción laboral y se presentarían menos conflictos laborales (Garduño y Marquez,
2004).

En la aplicación del test de estrés laboral que se aplicó, se pudo evidenciar que gran parte
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de los empleados que respondieron los test, sufren de estrés en el ámbito laboral, con esto se
demuestra que el estrés no es solo un síntoma, es una enfermedad y que se puede dar en el ámbito
laboral. Se puede evidenciar que el nivel de estrés que presentan los trabajadores es de nivel leve
a medio lo que quiere decir que no es tan grave, pero se debe tener cuidado ya que algunos de los
síntomas que presentan los trabajadores son muy frecuentes en varios de ellos y con mucha
frecuencia. Esto debería ser una señal de alarma para que los empleadores puedan crear
estrategias de cómo se puede disminuir estos síntomas, para que el estrés no crezca hasta llegar a
niveles alarmantes.

Uno de los síntomas es el cansancio extremo. Si se les pregunta a los trabajadores, si

sienten que tiene mucho trabajo, siempre van a responder que sí, porque siempre sentirán que es
mucho, pero para responder a esta pregunta, sería necesario que se hiciera un test semestral para
conocer qué tanta carga laboral tiene los empleados y si ellos pueden lidiar con eso, para que esto
no traiga consecuencias negativas a la salud de los empleados y a la economía de la empresa.

A medida que el estrés aumenta, las manifestaciones de depresión o quebrantos de salud

lo hacen de la misma manera, demostrando que hay una fuerte relación entre el nivel de estrés y
el estado de salud del trabajador. Siempre va a ser importante realizar un test de estrés laboral
periódicamente, porque no es una enfermedad que se delimite a ciertos puestos de trabajo, el
estrés le puede dar a cualquier persona, a cualquier edad, en cualquier puesto laboral, y para
evitar esto, aunque muchas empresas sigan creyendo que no es importante, que solo es un
síntoma más y no una enfermedad grave, es importante que les hagan un chequeo general a todos
los trabajadores de las empresas.

Conclusión

Hoy en día las empresas deben ser conscientes de que sus trabajadores están inmersos en
muchas situaciones de mucha presión para cumplir correctamente con su trabajo.

Podemos concluir que el 47% de los participantes a quienes se les aplico el test padece de
un estrés leve, por otra parte en las gráficas podemos evidenciar que la mayoría de estos
coincidieron que sufren de constantes temblores musculares, tics nerviosos y/o parpadeos, el
síntoma con frecuencia entre los trabajadores es la sensación de cansancio extremo o agotamiento
ya que el 52% de la población participante votaron por la opción de que era muy frecuente este
síntoma en ellos.
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Los trabajadores del laboratorio de acondicionamiento de medicamentos en la ciudad de

Bogotá sufren un estado de estrés intermedio y aunque no es alto esto es de cuidado y se tiene
que tener en cuenta que esto puede aumentar en cualquier momento.

Limitaciones

El proyecto propuesto ofrece un aporte orientado a la toma de conciencia de los

empresarios sobre el estrés laboral, de los riesgos psicosociales que esto conlleva y las
afectaciones en la calidad de vida de los empleados, debido que el agotamiento físico y
emocional puede afectar la productividad de la empresa, generando incrementos en la
accidentalidad y ausentismo laboral.

Los factores limitantes y muy relevantes de la investigación, fueron la falta de material

bibliográfico sobre el estrés laboral, a pesar de ser un tema muy conocido por todo el país, es
poco documentado y se presenta la ausencia de información actualizada.

La oposición de los trabajadores y empresarios en dedicar espacios necesarios para aplicar el

instrumento de investigación, como también el tiempo reducido de los estudiantes que realizan la
misma.

Finalmente, la subjetividad de las respuestas obtenidas en la aplicación del instrumento, debido a

la mala interpretación de la información.
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Referencias

American Psychological Association (2019) Estrés en el trabajo. Recuperado de

https://www.apa.org/helpcenter/workplace-stress

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Recuperado de http://abacoenred.com/wp-content/uploads/2017/05/Aprender-a-investigar-nociones-
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el estrés. Recuperado de https://www.sciencemag.org/careers/2014/07/happy-thoughts-may-help-
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Anexo 1

TEST DE ESTRÉS LABORAL

Permite conocer en qué grado el trabajador padece los síntomas asociados al estrés.

Instrucciones.

De los siguientes síntomas, selecciona el grado experimentado durante los últimos tres (3)
meses de acuerdo al semáforo presentado.

1. Imposibilidad de conciliar el sueño 1 2 3 4 5 6

2. Jaquecas y dolores de cabeza 1 2 3 4 5 6

3. Indigestiones o molestias 1 2 3 4 5 6

gastrointestinales

4. Sensación de cansancio extremo o 1 2 3 4 5 6

agotamiento
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5. Tendencia de comer, beber o fumar 1 2 3 4 5 6

más de lo habitual

6. Disminución de interés sexual 1 2 3 4 5 6

7. Respiración entre cortada o sensación 1 2 3 4 5 6

de ahogo

8. Disminución del apetito 1 2 3 4 5 6

9. Temblores musculares (por ejemplo 1 2 3 4 5 6

tics nerviosos o parpadeos)

10. Pinchazos o sensación dolorosa en 1 2 3 4 5 6

distintas partes del cuerpo

11. Tentaciones fuertes de no levantarse 1 2 3 4 5 6

por la mañana

12. Tendencias a sudar o palpitar 1 2 3 4 5 6

Anexo 2

CONSENTIMIENTO INFORMADO

Día 16 Mes abril Año 2019 Hora 7:30 AM

La presente investigación “Síntomas asociados al estrés laboral”, pretende profundizar en el
estudio de estrés laboral. Dicha investigación, es realizada por los estudiantes de Psicología:
Dayana Albañil Beltrán con C.C 1033800767 de Bogotá y correo electrónico
dbeltran.a11@gmail.com, YerisNicoll Roa Moreno con C.C 1016114580 de Bogotá y correo
electrónico nicomoreno423@gmail.com, y Jennifer Steisy Paz García con C.C 1010213325 de
Bogotá y correo electrónico jenniferpgz18@gmail.com, pertenecientes a la asignatura de
Métodos de Investigación Cuantitativa de Ciencias Sociales.
Tiene como objetivo investigar acerca de los síntomas del estrés laboral en un laboratorio de
acondicionamiento médico.
Esta investigación es relevante y pertinente dado que el estudio permitirá conocer el nivel de
estrés del trabajador en sus tareas diarias que desempeña en la organización.
Dicha investigación implica un riesgo mínimo puesto que emplea el registro de datos a través de
procedimientos, pruebas psicológicas y cuestionarios comunes, tales como el test de estrés
laboral. En el caso de que el participante se sienta perjudicado, tiene la libertad para retirarse en
 Métodos cuantitativos en ciencias sociales Politécnico Gran colombiano 2019 -1

cualquier momento. Por otro lado, el participante tiene derecho a conocer los resultados de la
investigación, así como la garantía de recibir respuesta a cualquier pregunta por vía e-mail u oral.
De igual manera se garantiza la absoluta confidencialidad y el anonimato, en donde los resultados
serán utilizados con fines académicos, así como la retroalimentación de los resultados. Como
participante de la investigación fui informado acerca de los procedimientos del test de estrés
Considerando lo anterior, Yo Anderson Arteaga con C.C. 86068879 De Bogotá otorgo de manera
libre mi consentimiento a: Dayana Albañil Beltrán estudiante de psicología con
C.C.1033800767 de Bogotá que cursa dicha asignatura para la realización de la presente práctica
investigativa.
Hago constar que el presente documento ha sido leído y entendido por mí en su integridad, de
manera libre y espontánea.
Firma: Anderson Arteaga C.C.86068879
Nombre del testigo #1: María Camila Ulloa Rojas Firma del Testigo #1: Camila Rojas
Nombre del Investigador: Dayana Beltrán Albañil Firma del Investigador: Dayana Beltrán