Taller SCRUM

Agenda

 Roles de SCRUM
 Core
 Product Owner
 Scrum Master
 Scrum Team
 Dinámica de Equipos
 Selección de Equipos

 No Core
 Roles: gallinas y cerdos
Una gallina y un cerdo paseaban por la carretera. La gallina
dijo al cerdo: “Quieres abrir un restaurante conmigo?”. El
cerdo consideró la propuesta y respondió: “Sí, me gustaría. ¿Y
cómo lo llamaríamos?”. La gallina respondió: “Huevos con
jamón”.

El cerdo se detuvo, hizo una pausa y contestó:

“Pensándolo mejor, creo que no voy a abrir un
restaurante contigo. Yo estaría realmente comprometido,
mientras que tu estarías sólo involucrada”.
 Roles: gallinas y cerdos
Roles Clave Roles no Clave
• Se requieren obligatoriamente • No son obligatorios para el
para producir el producto o proyecto SCRUM.
servicio del proyecto
• Pueden interactuar con el equipo,
• Están plenamente pero no son responsables del
comprometidos con el proyecto éxito del proyecto

• Responsables de cumplir los

objetivos del proyecto
• Stakeholder(s): clientes, usuarios,
patrocinadores
• Scrum Guidance Body (SGB)
• Product Owner • Chief Product Owner
• Scrum Team • Chief Scrum Master
• Scrum Master • Vendedores
Mapeo de roles tradicionales a Scrum
 Mapeo de roles tradicionales a Scrum

• Se comunica con los interesados y asigna prioridades

Product a los proyectos (similar al rol de Analista de Negocio)
Owner

• Ejecuta las obligaciones del Líder de Proyecto

eliminando obstáculos. Además, es responsable de
Scrum asegurar que el proceso Scrum se lleva a cabo
Master

• Desempeña algunos roles tradicionales de gestión de

proyectos, se gestionan ellos mismos y su trabajo. Lo
Scrum que permite un sentido de propiedad de su propio
Team éxito
 Roles
Product Owner
(Propietario del
Customer Producto)
(Cliente)

El Product Owner le comunica

los requerimientos del negocio El Scrum Master
El cliente le priorizados al Scrum Team, asegura un
proporciona sus crea el Product Backlog entorno de trabajo
requisitos al Product priorizado y define los criterios adecuado para el
Owner Voz del
de aceptación (acepta/rechaza) Scrum Team
cliente

Scrum Team
(Equipo de Desarrollo)

El Product Owner le
ofrece valor al negocio
del cliente a través de la El Scrum Team le demuestra
liberación del el incremento de producto al
incremento del Product Owner durante el El Scrum Team
producto Sprint Review Meeting crea los
entregables del
proyecto
 Product Owner
• Representa a los interesados y es el responsable
de asegurar la entrega de valor por parte del
equipo SCRUM.
• Escribe los requerimientos del negocio en forma
de épicas (HU de alto nivel) o historias de
usuario (funcionalidades).
Voz del
cliente • Gestiona el Product Backlog priorizado.
• Responsable de asegurar una clara
comunicación de las funcionalidades al Scrum
Team.
• Es la voz del cliente (Voice Of the Customer-
VOC)
• Puede ser interno o externo a la organización
• Aceptar o rechazar los resultados obtenidos al final del
sprint, asegurando que las historias cumplieron los criterios de
aceptación definidos.

• Conocer el estado de progreso del equipo, apoyándose en los

tableros y herramientas de gestión correspondientes.

• Asistir a las ceremonias establecidas.

• Fomentar la toma de decisiones en la definición

del alcance del sprint por parte del equipo. No tiene
ascendencia jerárquica sino que ejerce un rol.
PO
• Transmitir la visión y objetivos en cada sprint al
equipo y estar presente en las ceremonias de planificación.
 Product Owner
Lo que NO es un Product Owner

PO
● No es el jefe del equipo

● No es un auditor del trabajo del equipo

● No es una mera correa de transmisión con el cliente, tiene autoridad

sobre el producto

● No está alejado del equipo

● No es un distribuidor de tareas

...y es Imprescindible
 Scrum Master
PO

Team SCRUM
MASTER
Guardián del marco de
trabajo y de que el equipo
mejore continuamente
 Scrum Master
• Asegura que el proceso de SCRUM se lleva a cabo
correctamente por el Scrum Team y el Product
Owner.
• Es responsable de:
• Asegurar que la gestión de proyectos está
avanzando sin problemas.
• Que los miembros del Scrum Team tienen todas
las herramientas necesarias para realizar el
trabajo.
• Guía, facilita y enseña las prácticas de Scrum a todos
los involucrados en el proyecto
• Supervisa las reuniones de planeación de
liberaciones y convoca a otras reuniones.
• El rol esta basado en liderazgo servicial (Servant
Leadership)
 Scrum Master
El facilitador
RESPONSABLE DE:
• Asegurar que se cumplen los
Persigo la
Mi foco es la
mejora continua valores y las prácticas de
eficiencia del
proceso del equipo Scrum.

• Que la velocidad del equipo no se

vea frenada por problemas en el
proceso ágil.

• Actuar como “coach” y

“protector” del equipo y del
proceso ágil.
SM
• Elimina obstáculos que
dificultan al equipo para
lograr el objetivo del sprint y
potencia la productividad.
 Scrum Master
Principales Responsabilidades

● Responsable de que Scrum se entienda y Teach, Coach &

Servant Leader Mentor del Equipo
funcione correctamente en el equipo, facilitando
las ceremonias velando por que se realicen.

● Elimina cualquier impedimento con el que se

encuentre el equipo.

● Ayuda al equipo a abordar las tareas y le

protege: Individual y colectivamente.

● Motiva, inspira y evita que el equipo se

atasque en el sprint, actúa como guía, facilitador
y moderador. SM
 Scrum Master
Principales Responsabilidades

● Gestiona la deuda técnica

Teach, coach &
● Trabaja con el Product Owner, detecta riesgos, Servant Leader Mentor del Equipo
busca actualizaciones, ayuda a gestionar.

● Focaliza al equipo en el objetivo y la

satisfacción de las necesidades de clientes y
stakeholders.

● Comunicar con otros equipos las decisiones

tomadas en el seno del equipo (SoS).

● Debe garantizar el proceso de mejora

continua (Inspect & Adapt), accionando los SM
puntos resultantes de las ceremonias.
 Skills Scrum Master
Excelente
Crea equipo comunicador

Inspirador y
motivador

Inteligencia
emocional

Trabaja bien en
situaciones de estrés Resuelve conflictos
 Scrum Master
Lo que NO es un Scrum Master

● No es el jefe de proyecto

● No es un experto en la tecnología o el producto

● No es un auditor de calidad
SM
● No es el secretario

● No es quien debe promocionar el proyecto o producto

...y es Imprescindible
 Scrum Team
• Grupo de personas responsables de
entender los requerimientos del
negocio especificados por el Product
Owner.
• Estimar las historias de usuario.
• Calcular el esfuerzo de las tareas
identificadas.
• Crear los entregables del proyecto
• Disfruta autonomía completa
durante un sprint
• No hay más subdivisiones de
equipos.
Scrum Team

Scrum Team
Características del Scrum Team
• Tiene la propiedad colectiva del proyecto
• Está involucrado en todas las decisiones
relacionadas a la entrega del proyecto

• Está diseñado para optimizar flexibilidad y

productividad
• Está más enfocado a un meta común

• Habilita la creación de equipos auto-

organizados

• La entrega de productos iterativa e incremental

maximiza oportunidades de retroalimentación.
 Soft Skills del Scrum Team
 Los miembros del Scrum team son especialistas-generalistas (tienen
conocimiento general de varios campos y expertos en al menos uno)

Independientes

Auto
Colaborativos motivados

Características
del equipo ideal

Responsables Enfocados al
cliente

 Cada miembro del equipo debe tener un respaldo “especialista”.

Scrum Team (Scrum Developers)
Dinámicas y Selección
 Dinámica de Equipos
El enfoque de Scrum para hacer las cosas puede parecer muy
diferente para un nuevo Scrum Team.

Un nuevo equipo de Scrum debe pasar a través de un patrón de

cuatro etapas a medida que evoluciona durante un proyecto.

Este patrón de dinámica de grupo es conocido como el “Modelo

Tuckman” y fue propuesto por primera vez por Bruce Tuckman
en 1965.
 Dinámica de Equipos

Realización
(Performing)
Normalización
(Norming) Alta productivi
consistente
Trabajo en conjunto
Agitación de los miembros del
(Storming) equipo

Caos y confusión
entre los miembros
Formación del equipo

(Forming)

Roles y responsabilidades
de los miembros del
equipo poco claros
 Dinámica de Equipos
Las cuatro etapas del “Modelo Tuckman” son:

Formación (Forming): Etapa divertida porque todo es nuevo

para el equipo y aún no encuentran nada desagradable en el
proyecto.

Agitación (Storming): Etapa en donde el equipo trata de

conseguir el trabajo por hacer y aparecen las primeras luchas de
poder. Hay una gran confusión y caos en el equipo.

Normalización (Norming): Etapa en donde el equipo comienza

a madurar y resolver sus diferencias internas, así como descubren
soluciones para trabajar conjuntamente.

Realización (Performing): Etapa en la que el equipo entra en

un rendimiento de alto nivel. De ser un grupo de personas que
tratan de trabajar juntos, el equipo se convierte en un eficiente
equipo de profesionales que son consistentemente productivos.
Scrum Team (Scrum Developers) Selección de
Equipos
 Selección de Equipos
El Scrum Team
(Development Team) es el
core de cualquier proyecto
Scrum y conseguir a los
miembros del equipo correctos
es importante para mantener el
rendimiento de todo el equipo.

Los miembros del Scrum Team

son generalistas-especialistas
(tiene conocimiento general de
los diversas áreas y son expertos
en al menos una).
 Selección de Equipos
Los miembros ideales del Scrum
Team son independientes, auto-
motivados, centrados en el
cliente, responsables y deben
trabajar colaborativamente.

El equipo debe ser capaz de

fomentar un ambiente de
reflexión independiente y toma
de decisiones grupal para
extraer los mayores beneficios
de la estructura.
 Selección de Equipos
Otro aspecto importante en la
selección de equipos es la
creación de respaldos
(backups) para cada persona.

Esto asegura que no habrá

pérdidas importantes en la
productividad debido a alguna
pérdida de los miembros
críticos.
 Selección de Equipos
Ventajas de equipos multifuncionales

Toma de decisiones rápidas

Mejora en la comunicación

Orientación al objetivo

Propiedad colectiva

Innovación continua
 Selección de Equipos

Perfiles DISC:

Dominante Influyente

Consciente Estable
Selección de Equipos
 Selección de Equipos
¿Qué es la prueba DISC?
Herramienta que permite a las personas comprender
rápidamente sus preferencias de comportamiento en el trabajo,
a través de cuatro tendencias básicas: Dominancia, Influencia,
Estabilidad y Conciencia.

Objetivo
La prueba DISC está enfocada a
conocer de una forma sencilla, las
aptitudes de cada persona. De
esta manera ubicarlas en la
posición laboral la cual se adapte
mejor a su perfil. Al mismo tiempo,
facilita la convivencia y el manejo
del personal.
 Selección de Equipos
Perfiles:
La clasificación de perfiles DISC se divide en cuatro
dimensiones del comportamiento:

• Perfil “D”: Dominante, Directo y Decisivo.

• Perfil “I”: Influyente, Optimista y extrovertido.
• Perfil “S”: Estable, Comprensivo y Cooperativo.
• Perfil “C”: Meticuloso, Perfeccionista y Analítico.

Todos contamos con los 4 perfiles, pero lo que define tu

personalidad es la dominancia y combinaciones entre ellos.
 Perfiles
• Perfil “D” (Dominante):

• Su fuerza está en moldear al medio ambiente superando la

oposición.

Fuerzas Debilidades
Directo y seguro Subestima el tiempo
Toma acción No da especificaciones
Energía abundante Dictatorial
Le gusta la franqueza Decisiones impulsivas
Controla la conversación Poca empatía

Soluciona problemas Agresivo

Genera confianza No escucha

Ejemplo:
Empresarios, Directores, Lideres
 Perfiles
Perfil “I” (Influyente):

Su fuerza está en moldear el medio ambiente atrayendo a otros en

alianza para lograr resultados.
Fuerzas Debilidades
Agrada a otros Monopoliza las conversaciones

Le agrada a otros Demasiado confiado

Establece organización Se le va el tiempo
Tolerante Evade enfrentamiento
Mente abierta Impulsivo
Inspira Demasiado emocional
Empático No escucha

Ejemplo:
Políticos, Personal de ventas, Relaciones Públicas, Atención al Cliente,
Lideres.
 Perfiles
Perfil “S” (Estable):

Su fuerza está cooperar con otros para llevar a cabo la tarea.

Fuerzas Debilidades
Calma a otros Lento para elegir
Escucha Evita conflicto
Sigue procedimientos Le desagrada el cambio
Es prudente Demora las cosas
Permanece calmado
Entrena a otros
Acepta sugerencias

Ejemplo:
Psicólogos, atención al cliente,
¿?