FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

TÍTULO DO TRABALHO

NOME DO ALUNO
Porto Alegre, (mês) de 200(ano)

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(É obrigatória)
 8 cm

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
(centrado, maiúscula, fonte 14, espaço 1,5)

Obrigatória

NOME DO ALUNO
(centrado, maiúscula, fonte 14)

TÍTULO DO TRABALHO
CONTINUAÇÃO
(negrito, centrado, maiúscula, fonte 16, espaço 1,5)

Porto Alegre (centrado, minúsculo, fonte 12)

(mês) de 200(ano) (centrado, minúsculo, fonte 14)

3 cm.
 NOME DO ALUNO

Obrigatória

TÍTULO DO TRABALHO

Projeto apresentado como requisito parcial à

obtenção do grau de Bacharel em Administração
de Empresas, na Faculdade de Administração,
Contabilidade e Economia da Pontifícia
Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Professor Orientador: Nome do Orientador

Porto Alegre

(mês) de 200(ano)
LISTAS DE FIGURAS (figuras, quadros, gráficos, etc.)

LISTA DE TABELAS

LISTA DE ABREVIATURAS

SIGLAS

Opcional
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO................................................................................................... 6

2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DO SEU AMBIENTE......... 76

2.1 HISTÓRICO ................................................................................................. 7
2.2 NEGÓCIO..................................................................................................... 7
2.3 MISSÃO ....................................................................................................... 7
2.4 VALORES .................................................................................................... 7
2.5 OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO.............................................................. 7
2.6 PRODUTOS E/OU SERVIÇOS .................................................................... 7
2.7 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E ESTRUTURA FUNCIONAL.......... 7
2.8 MERCADO DE ATUAÇÃO......................................................................... 7
2.9 MICROAMBIENTE…………………………………………………………..7
2.9.1 PRINCIPAIS CLIENTES ........................................................................... 7
2.9.2 PRINCIPAIS FORNECEDORES..................................................................7
2.9.3 PRINCIPAIS CONCORRENTES .............................................................. 7
2.10 MACROAMBIENTE .................................................................................... 8
2.10.1 FATORES ECONÔMICOS .....................................................................8
2.10.2. FATORES POLÍTICO-LEGAIS....................................................................8
2.10.3 FATORES CULTURAIS...............................................................................8
2.10.4 FATORES TECNOLÓGICOS.......................................................................8
2.10.5 FATORES DEMOGRÁFICOS......................................................................8
2.11 ANÁLISE DO SETOR (quando for o caso).......................................................8

3 SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA ........................................................................ 9

4 JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA ................................................ 10

5 OBJETIVOS...................................................................................................... 11
5.1 OBJETIVO GERAL (somente um).............................................................. 12
5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS....................................................................... 12

6 REVISÃO PROVISÓRIA DA LITERATURA .............................................. 13

7 MÉTODO .......................................................................................................... 15

REFERÊNCIAS........................................................................................................ 16
APÊNDICE A - DADOS DE IDENTIFICAÇÃO.................................................... 17
APÊNDICE B - CRONOGRAMA DO TRABALHO ............................................. 19
APÊNDICE C – TÍTULO......................................................................................... 20
ANEXO A – TÍTULO (instrumentos de pesquisa, dentre outros)............................21
 5

1 INTRODUÇÃO

Apresentar o tema da pesquisa, onde foi realizado o trabalho, e a síntese de cada

capítulo; não utilizar citação.
 6

2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DO SEU AMBIENTE

Uma breve introdução ao capítulo, indicando os dados de modo a caracterizar a

empresa, como por exemplo, breve histórico, negócio, missão, valores, objetivos, produtos,
serviços, estrutura organizacional, tipos de clientes, entre outros dados considerados
relevantes.

2.1 HISTÓRICO

2.2 NEGÓCIO

2.3 MISSÃO

2.4 VALORES

2.5 OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO

2.6 PRODUTOS E/OU SERVIÇOS

2.7 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E ESTRUTURA FUNCIONAL

2.8 MERCADO DE ATUAÇÃO

2.9 PRINCIPAIS CLIENTES

 7

2.10 PRINCIPAIS FORNECEDORES

2.11 PRINCIPAIS CONCORRENTES

2.12 ÓRGÃOS REGULAMENTADORES

2.13 OUTRAS INFORMAÇÕES RELEVANTES (SE FOR O CASO)

 8

3 SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA

Delimitar o foco da investigação, a partir da identificação de oportunidade de pesquisa

de interesse do aluno e da empresa.
Relatar de forma sucinta a situação a ser pesquisada; formular breve diagnóstico da
situação atual e; fixar os limites.
Termina com a formulação da questão de pesquisa através de um pergunta.
 9

4 JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA

Demonstrar a importância da pesquisa para o aluno e para a empresa, a relevância e

atualidade do tema; a oportunidade e a viabilidade da investigação.
 10

5 OBJETIVOS

Nesta etapa deve-se pensar a respeito da intenção ao propor a pesquisa. Deve-se sintetizar
o que se pretende alcançar com a pesquisa. Os objetivos devem estar coerentes com a
justificativa e o problema proposto. O objetivo geral será a síntese do que se pretende
alcançar, e os objetivos específicos explicitarão os detalhes (etapas) e será um desdobramento
do objetivo geral.

Os enunciados dos objetivos devem começar com um verbo no infinitivo e este verbo
deve indicar uma ação passível de mensuração. Como exemplos de verbos usados na
formulação dos objetivos, para determinar diferentes estágios cognitivos, pode-se indicar:
• Para conhecimento: os verbos apontar, arrolar, definir, enunciar, inscrever, registrar,
relatar, repetir, sublinhar e nomear;
• Para compreensão: os verbos descrever, discutir, esclarecer, examinar, explicar,
expressar, identificar, localizar, traduzir e transcrever;
• Para aplicação: os verbos aplicar, demonstrar, empregar, ilustrar, interpretar,
inventariar, manipular, praticar, traçar, usar, e delinear;
• Para análise: os verbos analisar, classificar, comparar, constatar, criticar, debater,
diferenciar, distinguir, examinar, provar, investigar e experimentar;
• Para síntese: os verbos articular, compor, constituir, coordenar, reunir, organizar e
esquematizar;
• Para avaliação: os verbos apreciar, avaliar, eliminar, escolher, estimar, julgar,
preferir, selecionar, validar e valorizar.
 11

5.1 OBJETIVO GERAL (somente um)

Definir o propósito do trabalho, o resultado geral que se espera obter com o trabalho.

5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Listar em tópicos (usualmente três) as ações necessárias para operacionalizar o objetivo

geral. Representam os resultados intermediários que se espera obter, que se atingidos está-se
no caminho de atingir o resultado geral.
 12

6 REVISÃO PROVISÓRIA DA LITERATURA (ou título que identifique o tema)

Sintetizar e articular teorias, conceitos, métodos, técnicas, sistemas e instrumentos de

análise da área de conhecimento da pesquisa; rever trabalhos ou aplicações semelhantes em
outros contextos; confrontar posições de diferentes autores sobre o tema.
Caracteriza-se como uma das etapas mais importantes da pesquisa. A revisão de
literatura refere-se à fundamentação teórica a adotar para tratar o tema e o problema de
pesquisa. Por meio da análise da literatura publicada obtém-se um quadro teórico e a
estruturação conceitual que dará sustentação ao desenvolvimento da pesquisa. A revisão de
literatura resultará do processo de levantamento e análise do que já foi publicado sobre o tema
e o problema de pesquisa escolhidos.
Permitirá um mapeamento de quem já escreveu e o que já foi escrito sobre o tema e/ou
problema da pesquisa.
Para elaborar uma revisão de literatura é recomendável adotar a metodologia de
Pesquisa Bibliográfica.
A Pesquisa Bibliográfica é a análise da literatura já publicada em forma de livros,
revistas, publicações avulsas, imprensa escrita e eletronicamente, disponibilizada na Internet.
A revisão de literatura/pesquisa bibliográfica contribuirá para:
• obter informações sobre a situação atual do tema ou problema pesquisado;
• conhecer publicações existentes sobre o tema e os aspectos que já foram abordados;
• verificar as opiniões similares ou diferentes à respeito do tema ou de aspectos
relacionados ao tema ou ao problema de pesquisa.

Na redação do texto final, os seguintes critérios devem ser observados: objetividade,

clareza, precisão, consistência, linguagem impessoal e uso do vocabulário técnico.
 13

Recomendações importantes:
• descrever o texto com começo, meio e fim;
• fazer um texto introdutório explicando o objetivo da revisão de literatura;
• proceder a revisão da literatura, e não fazer simplesmente uma colagem de citações
bibliográficas; siga as seguintes orientações:
o fazer uma abertura e um fecho para os tópicos tratados;
o preencher as lacunas com considerações próprias;
o criar elos entre as citações.

Citação, segundo a ABNT, é a “Menção, no texto, de uma informação extraída de outra

fonte”. Os tipos de citações que podem ser utilizadas no texto são:
• citação direta: transcrição textual dos conceitos do autor consultado;
• citação indireta: transcrição livre do texto do autor consultado;
• citação de citação: transcrição direta ou indireta de um texto em que não se teve
acesso ao original.
 14

7 MÉTODO

Introdução ao capítulo, comentando que o Método se refere à forma que a pesquisa foi
realizada. Relatar a importância do método como meio facilitador e orientador da execução da
pesquisa, tanto em termos de planejamento, execução (pesquisa de campo), análise,
interpretação e conclusões.

Referir que o capítulo apresenta o delineamento da pesquisa (quantitativo –

levantamento, experimento, etc., ou qualitativo – estudo de caso, pesquisa-ação, etc.), a
população-alvo ou plano de amostragem (quando aplicável), os instrumentos de coleta de
dados, as técnicas de análise dos dados.
 15

REFERÊNCIAS

BARDIN, Laurence. Análise de Conteúdo. Lisboa: Edições 70, 1977.

DE LUCA, Márcia Martins Mendes. Demonstração do Valor Adicionado: do cálculo da

riqueza criada pela empresa ao valor do PIB. São Paulo: Atlas, 1998.

GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Atlas, 1999.

LAKATOS, Eva Maria, MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia do Trabalho

Científico. 4ª ed. São Paulo: Atlas, 1992.

MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. Porto Alegre:

Bookman, 2001.

MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de Marketing: execução e análise. 2 ª ed. São Paulo:
Atlas, 1998.

_____ Pesquisa de Marketing: metodologia, planejamento. 4ª ed. São Paulo: Atlas, 1997.

ROESCH, Sylvia Maria A. Projetos de estágio do curso de administração. 3ª ed. São

Paulo: Atlas, 2005.

YIN, Robert K. Estudo de Caso: planejamento e método. Trad. Daniel Grassi. 2ª ed. Porto
Alegre: Bookman, 2001.
 16

APÊNDICE A - DADOS DE IDENTIFICAÇÃO

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DO ALUNO

Nome:
Endereço:
Data de Nascimento:
Fone p/ Contato:
E-Mail:

Empresa atual:
Endereço:
Fone p/ Contato:
E-Mail:

Experiência Profissional (mais relevantes)

Empresa:
Ramo de Atividade:
Período:
Cargo:

Formação Acadêmica

Cursos de aperfeiçoamento
Curso:
Entidade:
Período:
 17

Carga horária:

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DO SUPERVISOR

Nome:
Endereço:
Data de Nascimento:
Fone p/ Contato:
E-Mail:

Empresa atual:
Endereço:
Fone p/ Contato:
E-Mail:

Experiência Profissional (mais relevantes)

Empresa:
Ramo de Atividade:
Período:
Cargo:

Formação Acadêmica

Cursos de aperfeiçoamento
Curso:
Entidade:
Período:
Carga horária:
 18

APÊNDICE B - CRONOGRAMA DO TRABALHO

Demonstramos o intervalo de tempo que foi desenvolvido o trabalho, a descrição das

atividades realizadas durante a disciplina de prática I e prática II, representadas nas figuras N.
e N. respectivamente.
PRÁTICA PROFISSIONAL I
PERÍODO 08/03 16/03 30/03 06/04 25/05 01/06
a a a a a a 17/06
ATIVIDADES 15/03 29/03 05/04 24/05 31/05 14/06

Definição da empresa e do tema

Dados de identificação do aluno e do
supervisor na empresa
Caracterização da empresa e seu ambiente
Situação problemática
Justificativa do tema
Objetivos do trabalho: geral e específicos
Revisão provisória da literatura e
Referências
Definição do método de pesquisa e
instrumentos
Introdução
Entrega do Plano de Prática Profissional I

Figura N. - Cronograma de trabalho PP I

 19

APÊNDICE C – TÍTULO

Texto ou documento elaborado pelo aluno, é opcional.

 20

ANEXO A - TÍTULO

Texto ou documento não elaborado pelo aluno, é opcional.