EVALUACIÓN PARCIAL DE

INVESTIGACION MERCADOS
NOVIEMBRE 2016 -II

Profesora: Angie Barrera Correa.

Apellidos y Nombres: Guanilo Cacho Alejandro Nota: ........................

Duración: 60 min. Fecha: 15/04/2016

Indicaciones:
1. Sea cuidadoso con su ortografía y redacción, el cual formará parte de su calificación. Escriba con letra
clara y legible.
2. Lea bien la pregunta o enunciado antes de responder. Administre su tiempo eficazmente.
3. Sea breve y objetivo en su respuesta. No se califica por extensión, sino por calidad de respuesta.

I. Caso ALICORP:
El nuevo gerente comercial de la zona Sur de la empresa Alicorp S.A. dentro de su
diagnóstico situacional está considerando que la disminución de las ventas se debe a
factores cualitativos y cuantitativos; en ellos destaca lo sgte: Que el personal de impulsación
y mercaderístas quienes no están siendo supervisadas de manera frecuente, no coordinan
el personal de ventas para alcanzar sus objetivos; por otra parte considera que las ventas
de su producto de aceite de oliva han disminuido por el reflejo del aumento de sus precios
en los productos de mayor rotación, lo que ha puesto en alerta a sus clientes mayoristas y
minoristas en el mercado teniendo en cuenta la distribución (plaza).
Ayude al gerente de comercialización a planificar el trabajo de investigación para una buena
toma de decisiones en la compañía. Para ello se pide desarrolle lo siguiente:

1. Describan los objetivos general

2. Defina qué tipo de estudio o estudios se adecúan en el caso (exploratorio y descriptivo –
muestra)
3. Expliquen la manera como harían el estudio, fundamenten las respuestas
4. Especifique a quienes estaría dirigido el estudio, indique la el filtro y cuota a estudiar

DESARROLLO

1. Objetivo General:
Determinar las posibles causas de la disminución de ventas del Producto de Aceite de
Oliva en la zona Sur de la empresa Alicorp S. A.

2. Tipo de estudio:
Exploratoria cualitativa ya que nos permite examinar el diagnostico situacional
(disminución de las ventas) para conocer la aceptación del producto y cuáles serían los
puntos de vista de los participantes.

3. Como haría el estudio ?.- Fundamenten las respuestas.

Se haría usando una Investigación exploratoria, aplicando la Técnica directa de Focus
Group, utilizando preguntas de respuestas abiertas y también utilizando la técnica
directa de Observación aplicando el método de Inventario de alacena para registrar
marcas, cantidades y tamaño de paquetes de aceite de oliva en la alacena del
consumidor.

Las preguntas abiertas en el Focus Group serían :

- Básicas:
¿Qué le gusto más del Aceite de Oliva ?
¿Por qué dice eso ?

- Seguimiento:
¿Qué más, qué otras cosas, qué más le gusto del Aceite de Oliva ?
¿Qué quiere decir exactamente cuando afirma que el Aceite de Oliva es de muy
buena calidad ?, puede explicar qué quiere decir con eso ?.
¿Es difícil para Ud., comprar un frasco de Aceite de Oliva de 250ml de S/. 20.00

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 4. Especifique a quienes estaría dirigido el estudio ? , indique el filtro y cuota a estudiar.

El estudio estaría dirigido a las Señoras del hogar que administran el presupuesto de la
alimentación familiar (Esposa, madre de familia).

Filtro:

El Focus Group serán de 10 participantes cada uno, teniendo los siguientes criterios :

NSE A, B y C de la ciudad de Trujillo, Zona Sur de Alicorp. S. A.

Género : Femenino

Edad : Adultos mayores (Administradoras del hogar ) de 21 a 60 años.

Cantidad de Focus Group que utilizaremos tomando los criterios anteriores :

Nivel Socio Económico

Edad A B C
(Años)
21 a 30 2 2 3
31 a 40 1 1 2
41 a 50 1 2 2
51 a 60 2 2 3
Total 6 7 10

Cuota:

Según el filtro se considera realizar un total de 23 Focus Group de 10 participantes cada

uno haciendo un total de 230 integrantes