UNIVERSIDAD TÉCNICA DE COTOPAXI

FACULTAD DE C.I.Y.A.
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA GESTIÓN

DEL TALENTO HUMANO

Integrantes.
Arteaga Rubio Gabriel Manuel.
Blacio Matamoros Kevin Gabriel.
Bravo Posos James Alexander.
Buscos Cocha Jorge Ronaldo.
Chipugsi Alban Sebastián Ariel.
Parra Ayme Alex Danilo

Docente: Ing. Carolina Villa

Asignatura: Gestión de talento humano

Latacunga – Ecuador
2019

1
Contenido
1. OBJETIVOS ......................................................................................................................... 4
1.1. OBJETIVO GENERAL ................................................................................................ 4
1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................................ 4
2. DESARROLLO .................................................................................................................... 4
2.1. CONCEPTO .................................................................................................................. 4
2.2. LOS PLANES ............................................................................................................... 5
2.2.1. Corto plazo: ......................................................................................................... 6
2.2.2. Mediano Plazo: .................................................................................................... 6
2.2.3. Largo plazo: ......................................................................................................... 6
2.3. TIPOS DE PLANEACIONES ...................................................................................... 7
2.3.1. Estratégica............................................................................................................ 7
2.3.2. Táctica o funcional .............................................................................................. 7
2.3.3. Operativa.............................................................................................................. 7
2.4. PRINCIPIOS ................................................................................................................. 8
2.4.1. Factibilidad. ......................................................................................................... 8
2.4.2. Objetividad y cuantificación............................................................................... 8
2.4.3. Flexibilidad............................................................................................................ 9
2.4.4. Unidad. ................................................................................................................. 9
2.4.5. Del cambio de estrategias. .................................................................................. 9
2.5. EL PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATEGICA ................................................ 10
2.5.1. EL PLAN ESTRATÉGICO O PLAN DE NEGOCIOS...................................... 11
2.5.2. FILOSOFÍA ........................................................................................................ 11
2.5.3. MISIÓN ............................................................................................................... 12
2.5.4. VISIÓN ............................................................................................................... 12
2.5.5. OBJETIVOS........................................................................................................ 12
2.5.6. ESTRATEGIAS .................................................................................................. 13
2.5.7. POLÍTICAS ........................................................................................................ 14
2.5.8. CRONOGRAMA ................................................................................................ 15
2.5.9. PRESUPUESTOS ............................................................................................... 16
2.6. ANÁLISIS DEL ENTORNO. ..................................................................................... 18
2.6.1. PREMISAS. ANÁLISIS FODA ......................................................................... 18
3. Bibliografía .......................................................................................................................... 20

2
TABLA DE FIGURAS
Figura 1 Principio de factibilidad ................................................................................................. 8
Figura 2 Principio de cuantificación ............................................................................................ 8
Figura 3 Principio de flexibilidad................................................................................................. 9
Figura 4 Principio del cambio de estrategias................................................................................ 9
Figura 5 Proceso de planificación estratégica ............................................................................ 11
Figura 6 Cronograma ................................................................................................................. 16
Figura 7 preguntas que responden a la planeación estratégica ................................................... 17
Figura 8 FODA .......................................................................................................................... 19

TABLAS
Tabla 1 Clasificación de estrategias. ........................................................................................... 14

3
1. OBJETIVOS
1.1. OBJETIVO GENERAL

➢ Proporcionar información eficaz para lograr desarrollar competencias sólidas que

permitan gestionar estratégicamente el elemento humano para agregar valor a la empresa,
lograr el desarrollo personal de sus integrantes y generar beneficios a la comunidad.

1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

➢ Desarrollar una visión estratégica e integral del elemento humano, elaborado como un
Programa actual, sobre la base de nuevas tendencias y herramientas que permitan
movilizar a las personas de una organización con criterios de eficacia, eficiencia y
efectividad.

➢ Contemplar los nuevos cambios en la planificación estratégica del talento humano que la
sociedad y el ámbito laboral competitivo exigen a una organización.

➢ Obtener un enfoque competente para plantear una estructura de Organización orientada a

la consecución de sus objetivos a través de la eficiencia y satisfacción de las demandas
en el mercado.

2. DESARROLLO
2.1. CONCEPTO

✓ Según el autor (Trujillo, 2016) dice: La Planificación Estratégica es esencialmente la

creación de un sistema dúctil e integral de objetivos, así como el planteamiento de las
alternativas que permitan a la empresa y sus ejecutivos lograrlos. La consecución de los
objetivos planteados, permite a la empresa cumplir con su misión y la visión de ésta y
sus negocios. La concentración en un número reducido de objetivos específicos,
conocidos ampliamente a lo largo y ancho de la empresa y nítidamente establecidos,
aumenta la probabilidad de éxito del plan y del desempeño de su equipo gerencial y del
gobierno corporativo. La Planificación Estratégica se concentra también en los objetivos
de los negocios y cada empresa tiene y debe revisar permanentemente una teoría propia
de su negocio.

Bibliografía: Trujillo. (2 de mayo de 2016). blogspot. Obtenido de blogspot:

http://gestiontalentohumano-unesr.blogspot.com/2010/02/planificacion-estrategica-de-la-
gestion.html

✓ Según el autor (Carmona, 2013) Comparte: Establece una identidad común frente a los
propósitos de la organización, para orientar el comportamiento de los miembros frente al
destino que la organización desea construir y realizar. Imagen que la organización tiene
de sí misma y de su futuro, Es el arte de verse proyectada en el tiempo y el espacio

Bibliografía: Carmona, S. (10 de 2013). Obtenido de

https://prezi.com/tqfpxl3yh501/planeacion-estrategica-de-la-gestion-del-talento-humano/

4
 ✓ Según el autor (Herrera, 2014) menciona: La estrategia define el comportamiento de la
organización en un mundo cambiante, dinámico y competitivo. Está condicionada por la
misión organizacional, por la visión del futuro y por los objetivos principales de la
organización. El único integrante racional e inteligente de la estrategia corporativa es
el elemento humano: cabeza y sistema nervioso de la organización.

Bibliografía: Herrera. (10 de 2014). Obtenido de

https://es.slideshare.net/jherrera4682/planificacin-estratgica-en-la-gestin-del-talento-humano

IMPORTANCIA:

La importancia de la planeación estratégica radica en que sin esta es difícil que los
administradores sepan cómo organizar a las personas y sus recursos, e incluso tener una idea clara
de lo que se necesita organizar. Sin un plan, una organización tiene pocas probabilidades de lograr
sus metas o de saber cuándo y dónde está desviando su camino. La planeación estratégica permite
la correcta administración de un proceso, dando claridad sobre lo que se quiere lograr y cómo se
va a conseguir. (Palacios, 2016, pág. 4)

Bibliografía: Palacios, C. (2016). Dirección Estratégica. Editorial: Ecoe Ediciones. Obtenido de:
https://www.ecoeediciones.com/wp-content/uploads/2016/12/Direcci%C3%B3n-
estrat%C3%A9gica-2da-Edici%C3%B3n-1.pdf

CONCLUSIONES:

➢ La planificación es el primer factor que debemos tener en cuenta a la hora de llevar a cabo
una empresa, La planificación estrategia se encarga de idear aquellas estrategias
comerciales, que pueden servir para un buen desempeño de la empresa en su ámbito de
negocio. Dentro de la planificación están enmarcados todos y cada uno de los aspectos
involucrados para llevar a cabo un proyecto.

➢ El éxito de la planificación estratégica consiste en el poder de anticipación, la iniciativa

y la reacción oportuna del cambio, sustentando sus actos no en corazonadas sino con un
método, plan o lógico, establecimiento así los objetivos de la organización y la definición
de los procedimientos adecuados para alcanzarlos. La planificación estratégica ayuda a
fijar prioridades, permite concentrarse en las fortalezas de la organización, ayuda a tratar
a los problemas de cambios en el entorno externo. Y depende de ella que se logren los
objetivos organizacionales con éxito.

➢ El cumplimiento de la planificación estratégica dependerá del énfasis que le dediquen la

alta dirección de la empresa y los recursos que estén dispuestos a proporcionar ya que es
de suma necesidad tomar acción estratégica a la necesidad de cumplir con las metas
trazadas por la organización.

2.2. LOS PLANES

➢ El autor (Perez, 2017) Dice: Esta palabra que ahora nos ocupa tiene su origen
etimológico en el latín. Así, podemos saber que en concreto emana del vocablo latino
planus que puede traducirse como “plano”.

5
 Un plan es una intención o un proyecto. Se trata de un modelo sistemático que se elabora
antes de realizar una acción, con el objetivo de dirigirla y encauzarla. En este sentido,
un plan también es un escrito que precisa los detalles necesarios para realizar una obra

Bibliografía: Perez, J. (2017). Definicion. Obtenido de Definicion: https://definicion.de/plan/

➢ El autor (Merino, 2017) dice: los planes son aquellos que tienen un periodo convencional
de duración, y se utilizan generalmente en la planeación y definición de estrategias para
impulsar el desarrollo de forma integral tanto en el corto, mediano y largo plazo; así
mismo, precisan el lapso de tiempo en el que se alcanzarán los objetivos estratégicos de
una institución o de un determinado territorio.

Bibliografía: Merino, M. (2017). planificacionpalmares. Obtenido de planificacionpalmares:

https://planificacionpalmares.jimdo.com/pcdhl-palmares/7-plan-de-largo-plazo/

➢ El autor (Noriega, 2016) Dice: son plantes a corto plazo que pueden ser obtenidos dentro
de pocas semanas o planes a largo plazo que llevan 10 años o más para implementarse.
La planificación para tu negocio te permite hacer investigaciones extensas y evaluar
cada riesgo asociado con un plan antes de llevarlo a cabo. Algunos empresarios
simplemente hacen lo que parece agradable en el momento sin un plan real, pero las
consecuencias de actuar antes de pensar pueden llevar a una pérdida de ganancias el
fracaso general si la decisión empaña la credibilidad de la compañía.

Bibliografía: Noriega. (2016). cuidatudinero. Obtenido de cuidatudinero:

https://www.cuidatudinero.com/13150680/planes-en-los-negocios-a-corto-mediano-y-largo-
plazo

El autor (Münch, 2017) dice: Los planes son el resultado del proceso de planeación; éstos en
cuanto al periodo establecido para su realización son de distintos tipos:
2.2.1. Corto plazo: Cuando determinan para realizarse en un término menor o igual a
un año. Pueden ser:

o Inmediatos cuando se establecen para periodos de hasta seis meses.

o Mediatos si se fijan para realizarse en un periodo mayor de seis o menor de doce
meses.

2.2.2. Mediano Plazo: Son planes que abarcan un periodo de uno a tres años.
2.2.3. Largo plazo: Son aquéllos que se proyectan a un tiempo mayor de tres años.
Bibliografía: Münch, L. (19 de agosto de 2017). issuu. Obtenido de issuu:
https://issuu.com/soniavazquezmaisson/docs/planeaci__n_estrat__gica__el_rumbo_

IMPORTANCIA:
Según (Peralta, 2008) menciona que “Los planes son importantes porque presentan información,
no solo constituye un modelo formal que define a la empresa, sino la mentalidad propia de la
empresa a la hora de tomar decisiones, que la hagan acercarse aún más a sus objetivos”.

Bibliografía: Peralta, M. (2008). Cuál es la importancia de la planificación en tu

emprendimiento. Gestión del Negocio. Obtenido de:
https://www.gestiondelnegocio.cl/capacitacion/comienzo-un-negocio/cual-es-la-importancia-de-
la-planificacion-en-tu-emprendimiento

6
CONCLUSIONES:
➢ Dependiendo el tipo de plan se podrá identificar lo mejor de la organización, en cuanto a
capacidades, fortalezas y acciones en distintos lapsos de tiempo, en los cuales se puede
definir los cambios que se deben realizar o que quieren alcanzarse, Mejorar la
coordinación y la comunicación en la organización, al trabajar de manera.

➢ Dentro de una organización es indispensable que siempre se establezcan planes o rutas

junto con una buena planificación estratégica, cuyo objetivo debería estar guiado en
alinear los recursos y actividades de una empresa para el logro de sus metas y objetivos
de expansión y crecimiento empresarial, con la meta de disminuir aquellas debilidades
internas y las amenazas que puedan llegar a afectar el desarrollo de las actividades de una
empresa.

➢ Los planes permiten fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo
los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la
determinación de tiempos para su realización.

2.3. TIPOS DE PLANEACIONES

El autor (Münch, 2017) dice: Con el fin de comprender mejor el proceso de la planeación, se
analizarán la clasificación de la planeación y su terminología. Cabe mencionar que todavía no
existe un criterio unificado en cuanto a la nomenclatura, pero que la que se presenta es la más
usual, ya que proporciona una metodología sistemática que sirve como marco de referencia para
desarrollar un plan. De acuerdo con el nivel jerárquico en el que se realice, con el ámbito de la
organización que abarque y con el periodo de tiempo que comprenda, la planeación puede ser:
2.3.1. Estratégica. Define los lineamientos generales de la planeación de la empresa, la
realizan los altos directivos para establecer los planes generales; generalmente es
a mediano y a largo plazos y abarca a toda la empresa. Su propósito consiste en
determinar el nimbo de la organización, así como la obtención, el uso y la
disposición de los medios necesarios para alcanzar la misión y la visión de la
organización.

2.3.2. Táctica o funcional. Se refiere a planes más específicos, que se elaboran en cada
uno de los departamentos o áreas de la empresa y que se subordinan a los planes
estratégicos. Es responsabilidad de los jefes o gerentes de área y se enfoca a un
área específica de la organización, y puede ser a mediano y10 a corto plazos. Los
planes tácticos son planes detallados de cada gerencia para lograr el plan
estratégico.

2.3.3. Operativa. Es a corto plazo, se diseña y se rige de acuerdo con la planeación

táctica; se realiza en niveles de sección u operación: Su función consiste en la
formulación y asignación de resultados y actividades específicas que deben
ejecutar los últimos niveles jerárquicos de la empresa. Por lo general, determina
las actividades que debe desarrollar el personal.
Bibliografía: Münch, L. (19 de agosto de 2017). issuu. Obtenido de issuu:
https://issuu.com/soniavazquezmaisson/docs/planeaci__n_estrat__gica__el_rumbo_

7
IMPORTANCIA
La tipología de planificación muestra su importancia en el comportamiento, el establecimiento de
objetivos y la decisión sobre las estrategias y las tareas necesarias para alcanzar esos objetivos.
Es previa a las otras funciones de dirección; es imposible organizar, gestionar y controlar con
eficacia sin unos planes adecuados. (Barriga, 2009)
Bibliografía: Barriga L., (2009). “La Planificación”. disponible en:
http://www.geocities.com/luibar.geo/Planificacion.htm
CONCLUSIONES
➢ Mediante los diferentes planes alternos de acción se resuelve el problema de cómo lograr
la más eficiente adaptación a los fines o propósitos que empresa desea conseguir.

➢ Lo más crucial de los tipos de planeaciones estratégicas es conocer el mundo que los
rodea y el aplicar una o varias tácticas, que ayuden al aprovechamiento de los medios y
recursos disponibles que tienen al alcance y sean los adecuados para el logro de los
objetivos de la organización.

➢ la forma de cómo ven las circunstancias los directivos dan a los departamentos de la
organización y sus integrantes una visión de cómo se pueden ver en el futuro, esto
proporciona a la empresa un sentido e identificación de individualidad y que los sueños
son posibles de alcanzar, y sin lugar a dudas lo lograran.

2.4. PRINCIPIOS

Según el autor (Münch, 2017) dice: Cada etapa del proceso administrativo se rige por una serie
de principios cuya aplicación es indispensable para lograr una administración efectiva.
Para planear eficientemente es necesario tomar en cuenta los siguientes principios:

2.4.1. Factibilidad. Los planes deben ser

realizables; es inoperante elaborar planes
demasiado ambiciosos u optimistas que
sean imposibles de lograrse. La planeación
debe adaptarse a la realidad, y los
resultados deben ser posibles de obtener.

Figura 1 Principio de factibilidad

2.4.2. Objetividad y cuantificación. Cuando

se planea es necesario basarse en datos
reales, razonamientos precisos y
exactos, y nunca en opiniones subjetivas,
especulaciones o cálculos arbitrarios.
Este principio, conocido también como
el principio de Precisión, establece la
necesidad de utilizar datos, como
estadísticas, estudios de mercado,
estudios de factibilidad, cálculos
probabilísticos, modelos matemáticos y Figura 2 Principio de cuantificación

8
 datos numéricos, al elaborar planes, con la finalidad de reducir al mínimo los
riesgos y los errores. La planeación será más confiable en tanto pueda ser
cuantificada, es decir, expresada en tiempo, dinero, cantidades y especificaciones
(porcentajes, unidades, volumen, etc.). La cuantificación facilita la ejecución y la
evaluación del progreso de los planes, es decir, el control.

2.4.3. Flexibilidad. Al elaborar un plan

siempre es conveniente establecer
márgenes de holgura que permitan
afrontar situaciones imprevistas y
que proporcionen nuevos cursos de
acción que se ajusten fácilmente a
condiciones inesperadas. El no
definir "colchones de seguridad"
puede ocasionar resultados
Figura 3 Principio de flexibilidad
desastrosos.

2.4.4. Unidad. Todos los planes específicos de la empresa deben integrarse a un plan
general, y dirigirse al logro de la filosofía, la visión, la misión y los objetivos de la
organización, de tal manera que sean consistentes y armónicos en cuanto al
equilibrio y la interrelación que debe existir entre todas las partes del plan y todas
las áreas de la organización. Este principio promueve la comunicación entre todas
las áreas con la finalidad de que todas encaminen sus esfuerzos y recursos al logro
de la misión de la organización.

2.4.5. Del cambio de estrategias.

Cuando un plan enfrenta'
condiciones no previstas, ya sean
oportunidades o amenazas en un
entorno inusual, será necesario
ajustarlo y crear estrategias
alternas. Esto no quiere decir que
se descuide el logro de la misión y
de la visión, sino que la empresa
tendrá que modificar los objetivos
y, consecuentemente, las
estrategias, las políticas, los
programas y los presupuestos. No
hay que confundir este principio Figura 4 Principio del cambio de
con el de flexibilidad, ya que este estrategias
último implica el establecimiento de márgenes para ciertos ajustes, mientras que
el del cambio de estrategias comprende la modificación completa del plan por
causa de factores de fuerza mayor definitivos. Al planear es necesario considerar
tres escenarios: optimista, pesimista y realista; además, diseñar planes para cada
uno de estos. Así, será posible enfrentar cualquier contingencia o crisis.
Bibliografía: Münch, L. (19 de agosto de 2017). issuu. Obtenido de issuu:
https://issuu.com/soniavazquezmaisson/docs/planeaci__n_estrat__gica__el_rumbo_

9
IMPORTANCIA
El plan estratégico es una herramienta de planificación integral para el desarrollo económico y
social de un territorio. El Plan estratégico se elabora a partir del análisis de la situación actual y
de sistemas participativos de fijación de objetivos. El plan define el concepto de futuro de un
territorio y las líneas de actuación clave para la consecución de sus objetivos con el fin de
propiciar la acción conjunta y coordinada de todos los agentes institucionales, económicos y
sociales del territorio, conseguir la adhesión colectiva de la población a un proyecto de futuro
sentido como propio y asegurar la proyección externa sistemática y eficaz del concepto de futuro
del territorio en los ámbitos extraterritoriales para la consecución de sus objetivos. (Copa, 2013,
pág. 6)
Fuente: Copa, L. (2013). PRINCIPIOS BÁSICOS DE PLANIFICACION ESTRATEGICA.
Obtenido de
https://www.academia.edu/6230019/PRINCIPIOS_B%C3%81SICOS_DE_PLANIFICACION_
ESTRATEGICA
CONCLUSIONES
➢ Los principios de la planeación estratégica de la gestión de talento humano son verdades
fundamentales de aplicación general que sirven como guías de conducta a observarse en
la acción administrativa.

➢ Principalmente las organizaciones públicas de países en vías de desarrollo tienden a

percibir a la planeación como una técnica nueva y adicional. Pero la planeación fructífera
es mucho más que eso; es el arte o la filosofía de administrar una empresa bajo un punto
de vista de los posibles acontecimientos futuros. Quien conciba la planeación como
técnica, la rechazará después de la primera desilusión, porque le falta una comprensión
más profunda de sus propósitos. No es siempre fácil explicar a los directivos de empresas
públicas este carácter filosófico; mientras que este punto no sea asimilado, la planeación
no puede funcionar plenamente.

➢ La Dirección Estratégica requiere no sólo una forma particular de elaboración y

seguimiento de las estrategias sino también, y muy importante, un diseño también
específico del proceso de toma de decisiones; que enfatice el apoyo sistemático al decisor
en el ajuste de la estrategia en función de la realidad cambiante, en la identificación de
los problemas claves y en la “dirección flexible y oportunista”.

2.5. EL PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATEGICA

El autor (Münch, 2017) dice: El proceso de planeación estratégica, también conocido como
planeación del negocio, es la serie de etapas a través de las cuales la cúpula directiva define el
rumbo y las directrices generales que habrán de regir en la organización.
En la figura 5 se muestra que en el proceso de planificación estratégica es necesario que el equipo
directivo defina cada uno de los elementos en el orden establecido. Para el desarrollo de un plan
estratégico es indispensable iniciar con la visión de la organización y contar con sistemas de
información oportunos y actualizados, ya que a través de éstos es posible efectuar un análisis del
entorno, de las premisas externas e internas, así como de las fortalezas y las debilidades de la
empresa, de las oportunidades y las amenazas presentes y futuras que pueden afectar el logro de
los objetivos. La filosofía, la misión, los objetivos y las políticas estratégicas deben ser definidos
por los altos directivos, con un conocimiento pleno de todos los factores que influyen en la
situación actual y futura de la organización. Mediante la planeación. Se responde a las

10
preguntas: ¿qué queremos?, ¿quiénes somos?, ¿hacia dónde nos dirigimos? y ¿cómo debemos
hacerlo? De esta forma, con la planeación se promueve la eficiencia, se optimizan recursos, se
reducen costos y se incrementa la productividad de la empresa al establecer claramente los
resultados por alcanzar.

Figura 5 Proceso de planificación estratégica

2.5.1. EL PLAN ESTRATÉGICO O PLAN DE NEGOCIOS

Tal como se mencionó, la planeación estratégica comprende una serie de elementos que se
plasman en el plan estratégico, también conocido como plan de negocios (Bussines Plan). Estos
se definen en la alta dirección y sirven como base para la elaboración de los planes tácticos y
operacionales.
Una vez que se ha ejecutado el análisis del entorno se procede a determinar cada uno de los
elementos que a continuación se mencionan y que forman parte de un plan estratégico.
2.5.2. FILOSOFÍA

Aparentemente la filosofía organizacional carece de importancia porque se considera como una

serie de postulados meramente teóricos, sin embargo, la filosofía organizacional será validad en
tanto sea parte de la practica en la vida diaria de todos los miembros de la empresa. En las
empresas sobresalientes a nivel mundial se ha comprobado que una filosofía organizacional bien
definida y compartida por todos los integrantes de la empresa redunda en el éxito de las mismas.
Los valores organizacionales, al ser difundidos, se convierten en actitudes, y las actitudes, en
conductas. Consecuentemente, las conductas del personal influyen en los resultados de la empresa
También se la conoce como el conjunto de valores, prácticas y creencias que son la razón de ser
de la empresa y representan el compromiso de la organización ante la sociedad. Es imprescindible
para darle sentido y finalidad a todas las acciones futuras de la organización. La filosofía incluye:
- Credo: Conjunto de postulados o creencias que orientan la conducta de la organización
- Valores: Pautas de conducta o principios que definen la actuación de los individuos en la
organización. Los valores deben convertirse en actitudes y conductas, además, ser
compartidos y practicados por todos los miembros de la empresa.
- Compromiso: Responsabilidad de la empresa ante la sociedad.

11
 2.5.3. MISIÓN

La misión es la razón de ser de la organización, su formulación es una etapa de las más

importantes en el proceso de planeación.
La misión responde a las preguntas: ¿Para qué y por qué existe la organización? ¿Cuál es su
propósito? ¿A quién sirve? ¿A qué se dedica la organización? ¿En qué negocio está? ¿Cuál es
nuestro valor agregado? ¿Cuáles son o deberían ser nuestros productos principales, presentes y
futuros? ¿Cuál es nuestra ventaja competitiva?
Tres preguntas son básicas para definir la misión: ¿Quiénes somos?, ¿A qué nos dedicamos?,
¿Cuál es nuestro valor agregado y/o ventaja competitiva?
Los requisitos que debe reunir una misión son:

• Amplia: Dentro de una línea con expansión, pero lo suficientemente específica y bien definida
para que sea fácil de entender y lograr.
• Motivadora: Inspiradora y alcanzable.
• Permanente: Orientada al propósito de la empresa durante todo su ciclo de vida.
• Congruente: Consistente con lo que se hace y desea.
2.5.4. VISIÓN

La visión es el enunciado del estado deseado en el futuro para la organización.

Debe tener las siguientes características: breve, fácil de captar y de recordar, e inspiradora. La
visión fija el rumbo de la empresa, plantea retos, sirve como punto de consenso, estimula la
creatividad y la coordinación de esfuerzos.
Para formularla se deben responder las siguientes preguntas: ¿qué se nota como clave para el
futuro? ¿qué contribución única se debe hacer en el futuro’ ¿Cómo debe ser la competencia de la
empresa? ¿Cuál es la oportunidad de crecimiento? ¿En qué negocios deberíamos estar? ¿En qué
negocios no deberíamos estar? ¿Quiénes son o deberían ser nuestros clientes? ¿Cuáles son o
deberían ser nuestras divisiones principales y futuras de mercado? ¿Qué es probable que cambie
en nuestra organización dentro de tres o cinco años?

2.5.5. OBJETIVOS

Una vez que se han establecido la filosofía, la misión y la visión, se determinan los objetivos, que
indican los resultados o fines que la empresa desea lograr en un tiempo determinado.
Como sucede con otros términos administrativos, el termino objetivo tiene diversas acepciones.
El diccionario lo define como “relativo al objeto en si”; desde el punto de vista militar, es el punto
en que se ha de concentrar el fuego o lugar que se quiere conquistar con el ataque.
Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener; son fines por alcanzar,
establecidos cuantitativamente.
Los objetivos deben reunir las siguientes características:

• Establecerse a un tiempo específico.

• Determinarse cuantitativamente.
• Su redacción debe iniciar con un verbo en infinitivo.
En ocasiones, existe cierta discrepancia en cuanto a la diferencia entre objetivos y metas, tal
situación proviene de que esta terminología ha sido traducida del inglés; sin embargo, es

12
conveniente aclarar que las metas, en esencia, son lo mismo que los objetivos tácticos o
departamentales, ya que las metas, por lo regular, se determinan a corto plazo, y se fijan con
posterioridad a los objetivos estratégicos.
2.5.5.1. CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS

En función del área que abarquen y del tiempo en que se establezcan los objetivos, pueden ser:

• Estratégicos o generales: Se refieren a toda la empresa y se establecen a largo plazo.

• Tácticos o departamentales: Se determinan para un área, gerencia o departamento de la
empresa, se subordinan a los objetivos generales, y se establecen a corto o mediano plazos.
• Operacionales o específicos: Se establecen en niveles o secciones de la empresa, se refieren
a actividades más detalladas, e invariablemente son a corto plazo. Se determinan en función
de los objetivos departamentales y, obviamente, de los generales. Los objetivos operacionales
pueden ser:
o Seccionales: Cuando se refieren a una sección o grupo.
o Individuales: Como su nombre lo indica son metas personales.
2.5.5.2. LINEAMIENTOS PARA ESTABLECER OBJETIVOS

Aparte de que los objetivos deben siempre reunir las características ya comentadas, al
establecerlos es imprescindible observar ciertos lineamientos:

• Definirlos por escrito

• No confundirlos con los medios o estrategias para alcanzarlos.
• Al determinarlos, recordar las seis preguntas clave de la administración: ¿Qué, cómo, dónde,
quién, cuándo y por qué?
• Los objetivos deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la
organización.
• Deben ser estables; los cambios continuos en los objetivos originan conflictos y confusiones.
• Deben ser medibles para su comparación.
La importancia de la fijación de objetivos es tal, que el proceso de administración por objetivos
es un medio utilizado frecuentemente en las empresas
2.5.6. ESTRATEGIAS

El termino estrategia proviene del griego strategas, que significa uso y asignación de recursos
Las estrategias son alternativas o cursos de acción que muestran los medios, los recursos y los
esfuerzos que deben emplearse para lograr los objetivos.
A través de las estrategias se planea cómo lograr específicamente y de la mejor manera los
objetivos. Por ello es que existen tantas estrategias como objetivos se definen en una organización.
Obviamente en el plan estratégico deberán incluirse todas las estrategias publicitarias y deberán
detallarse con la finalidad de que se pueda efectuar el programa correspondiente y calcular el
presupuesto.
2.5.6.1. ESTRATEGIAS CLAVE DE NEGOCIO

Existen otro tipo de estrategias que normalmente utilizan todas las empresas a nivel corporativo
y que son establecida en la alta dirección o por los accionistas, se refieren a cuestiones del destino
de la empresa y no a estrategias específicas de las áreas funcionales; son cuatro estrategias básicas
que definen el rumbo que puede tomar la empresa, son de carácter general y trascendental, y se
toman en cuenta al elaborar el plan estratégico.

13
 Mejoramiento continuo de

ESTABILIDAD
operaciones; su finalidad
es mantenerse en el
• Tasa constante
mercado.
• Equilibrio
Mejoramiento de
tecnologías.

Penetración de mercado.
Su objetivo es buscar • Intensivas Desarrollo de mercado.
CRECIMIENTO

nuevas perspectivas en el Desarrollo de producto.

mercado, aumentar el nivel Hacia atrás.
de operaciones y la Hacia adelante.
innovación más que la • Integración
ESTRATEGIAS

Horizontal.
diferencia. Fusión.
Concéntrica.
• Diversificación
Horizontal.
• Consolidación Conglomerada.
CONTRACCIÓN

Busca reducir el tamaño de

las operaciones. • Empresas
reducidas
Limita la diversidad de sus • Un solo
operaciones a rendimientos producto
aceptables.
COMBINADAS

Persecución de dos o más

estrategias simultaneas en • Mezcla de
diferentes áreas de la distintas
organización. Uso de dos o estrategias
más estrategias

Tabla 1 Clasificación de estrategias.

2.5.7. POLÍTICAS

Las políticas se las considera como un elemento del proceso de planeación, en donde son guías
para orientar la acción; son criterios, lineamientos generales que hay que observar en la toma de
decisiones sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización.
En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que auxilian el logro de objetivos
y facilitan la realización de las estrategias. En ocasiones se confunde a las políticas con las reglas:
la diferencia radica en que las reglas son mandatos precisos que determinan la disposición, la
actitud o el comportamiento que deben observarse en situaciones específicas, de tal forma que las
reglas son rígidas, y las políticas, flexibles.
2.5.7.1. CLASIFICACIÓN DE LAS POLÍTICAS

Las políticas, de acuerdo con el nivel jerárquico en que se formulen y con el área que abarquen,
pueden ser:

• Estratégicas o generales: Se formulan a nivel de alta gerencia y su función es establecer y

emitir lineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada.

14
• Tácticas o departamentales: Son lineamientos específicos que se refieren a cada
departamento.
• Operativas: Se aplican principalmente en las decisiones que tienen que ejecutarse en cada una
de las unidades de las que consta un departamento.
Las políticas, no interesando su nivel, deben estar interrelacionadas y deben contribuir a lograr
los objetivos de la empresa. Asimismo, su redacción debe ser clara, accesible y de contenido
realista, de tal forma que su interpretación sea uniforme. En cuanto a su origen, las políticas
pueden ser:

• Externas: Cuando se originan debido a factores externos a la empresa.

• Consultadas: Normalmente, dentro de una empresa existen actos esporádicos que dan lugar a
que el personal tenga que reducir a su jefe inmediato para poder soluciones un problema,
originándose, así, estas políticas.
• Explícitas: Son emitidas y formuladas por escrito por diversos niveles superiores, con el
propósito de guiar la correcta acción y decisión.
• Implícitas: En las actividades diarias de una organización el personal se enfrenta a situaciones
en donde no existe una política formalmente establecida, lo que origina ciertos lineamientos
que sin estar escritos se aceptan por costumbre en la organización.
2.5.8. CRONOGRAMA

Una vez que se han determinado los anteriores elementos de la planeación, es necesario elaborar
un cronograma, el cual puede definirse como:
Un cronograma es la consecuencia de actividades específicas que habrán de realizarse para
alcanzar los objetivos y las estrategias, el tiempo requerido para efectuarlas, así como la
asignación de los responsables de su ejecución.
Cada cronograma tiene una estructura propia y puede ser general cuando se refiere a cronogramas
específicos cuando son detallados.
La elaboración de un cronograma debe apegarse al siguiente procedimiento:

• Ordenar cronológicamente la realización de las actividades.

• Interrelacionar las actividades. Es decir, determinar qué actividades debe realizarse antes de
otra, que actividades se pueden realizar simultáneamente y, por último, qué actividades deben
efectuarse posteriormente.
• Asignar a cada actividad la unidad de tiempo de su duración, así como los recursos necesarios
y el responsable
Un cronograma establece la ejecución completa y detallada de las actividades. Las técnicas que
se pueden utilizar para elaborar un cronograma son múltiples.

15
 Figura 6 Cronograma

2.5.9. PRESUPUESTOS

Los presupuestos, en esencia, son los recursos que se requieren para llevar a cabo el plan. Se
refieren básicamente al flujo de dinero dentro de la organización; implican una estimación del
capital, de los costos, de los ingresos y de las unidades o productos requeridos para lograr
objetivos.
El presupuesto es un documento expresado en términos financieros, que muestra la asignación de
recursos para llevar a cabo los planes y las actividades de la organización.
Los presupuestos son un elemento indispensable para planear, ya que a través de estos se
proyectan, en forma cuantificada, los recursos que necesita la empresa para cumplir con sus
objetivos; se determina la mejor forma de utilización y asignación de los recursos, a la vez que se
controlan las actividades de la organización en términos financieros. El presupuesto es un
esquema general y/o especifico, que determina por anticipado, en términos cuantitativos
monetarios y/o no monetarios, el origen y la asignación de los recursos de la empresa, para un
periodo especifico.
2.5.9.1. CLASIFICACIÓN DE LOS PRESUPUESTOS

De acuerdo con la forma en que se calculen, los presupuestos pueden ser:

• Fijos o rígidos: Cuando se estiman las diferencias operaciones con base en metas definidas
de operación
• Flexibles: En estos se hacen cálculos a distintos niveles de operación, lo que permite conocer
los resultados de diversas situaciones sin necesidad de hacer cálculos sobre la marcha.
• Por cronogramas: Se calcula con base en programas de cada una de las áreas de la empresa,
para que la distribución de los recursos se dirija a las actividades que reditúen mayores
beneficios.
La elaboración de los presupuestos se hace a partir de los objetivos generales establecidos por la
dirección; se calculan de acuerdo con los pronósticos y datos numéricos de ejercicios anteriores.
En su cálculo participan los responsables de los departamentos y/o secciones involucradas. Un
sistema presupuestal integral debe incluir.

• Presupuestos de operación: Comprende los presupuestos de: ventas, producción, compras,

mano de obra, gastos diversos.

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• Presupuesto de capital: Que incluye los presupuestos de inversiones capitalizables que realiza
la empresa y de activos fijos, como: maquinaria y equipo, edificios, construcciones,
mobiliarios, mantenimiento.
• Presupuesto financiero: En este se contemplan: balance, estados de resultados, de origen y de
aplicación de recursos y de flujo de caja.

Figura 7 preguntas que responden a la planeación estratégica

Bibliografía: Münch, L. (19 de agosto de 2017). issuu. Obtenido de issuu:

https://issuu.com/soniavazquezmaisson/docs/planeaci__n_estrat__gica__el_rumbo_

IMPORTANCIA

Sobre la base de la planeación estratégica es que se elaboran los demás planes de la empresa,
tantos los planes tácticos como los operativos, por lo que un plan estratégico no se puede
considerar como la suma de éstos. Como todo planeamiento, la planeación estratégica es móvil y
flexible, cada cierto tiempo se debe analizar y hacer los cambios que fueran necesarios. Asimismo,
es un proceso interactivo que involucra a todos los miembros de la empresa, los cuales deben
estar comprometidos con ella y motivados en alcanzar los objetivos. (Pymempresario, s.f.)
Fuente: Pymempresario. (s.f.). Recuperado el 18 de 06 de 2019, de
https://www.pymempresario.com/2012/05/los-7-pasos-de-la-planeacion-estrategica/

CONCLUSIONES

➢ La planeación o planificación estratégica es el proceso a través del cual se declara la

visión y la misión de la empresa, se analiza la situación externa y externa de ésta, se
establecen los objetivos generales, y se formulan las estrategias y planes estratégicos
necesarios para alcanzar dichos objetivos.

➢ La planeación estratégica se realiza a nivel de la organización, es decir, considera un

enfoque global de la empresa, por lo que se basa en objetivos y estrategias generales, así
como en planes estratégicos, que afectan una gran variedad de actividades, pero que
parecen simples y genéricos.

➢ Debido a que la planeación estratégica toma en cuenta a la empresa en su totalidad, ésta

debe ser realizada por la cúpula de la empresa y ser proyectada a largo plazo, teóricamente
para un periodo de 5 a 10 años, aunque en la práctica, hoy en día se suele realizar para un
periodo de 3 a un máximo de 5 años, esto debido a los cambios constantes que se dan el
mercado.

17
 2.6. ANÁLISIS DEL ENTORNO.

El autor (Münch, 2017) dice: Al elaborar un plan puede existir certeza acerca de la existencia de
determinados eventos, mas no así de otros que afectarán su desarrollo; es necesario, por tanto,
tomar en cuenta diversos escenarios que permitan reducir la incertidumbre inherente al futuro.
Se efectúa al inicio del proceso de planeación, aunque también puede realizarse a lo largo de
éste. El análisis del entorno debe fundamentarse en un sistema de información actualizado, veraz
y eficiente, que presente todos los factores que pueden influir en el logro de los planes.
El sistema de información o de inteligencia organizacional deberá integrarse con reportes e
informes, tanto internos de la empresa, como externos elaborados por instituciones reconocidas.
Algunos de los datos indispensables que debe contener el sistema de información son
proyecciones, entre las que destacan: económicas, políticas, sociales, fiscales y financieras,
estudios de la competencia, de los clientes, del entorno internacional y nacional, premisas
externas e internas, fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades, entre otros.
2.6.1. PREMISAS. ANÁLISIS FODA

El autor (Münch, 2017) dice: Una premisa es un supuesto acerca de los factores o condiciones
futuras, que pueden afectar el desarrollo de un plan.
Las premisas, de acuerdo con su naturaleza, pueden ser:

• Internas: También se les conoce como fortalezas y debilidades, se originan dentro de la

empresa y pueden influir en el logro de los planes. Algunas de las más usuales son:
variaciones en el capital, ausentismo, rotación de personal, accidentes, siniestros,
innovaciones, reacciones del personal ante los sistemas organizacionales, capital de trabajo,
capital humano, etcétera.

• Externas: Son factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa, pero que pueden
tener efecto decisivo en el desarrollo de sus actividades y éstas constituyen oportunidades y
amenazas. Las premisas externas más representativas pueden ser:
- De carácter político. Estabilidad política del país, sistema de gobierno,
intervención estatal en los negocios, restricciones a la importación y
exportación, relaciones internacionales.
- De carácter legal. Tendencias fiscales: impuestos sobre ciertos artículos o
servicios, forma de pago de impuestos, exenciones de impuestos, impuestos
sobre utilidades. Tendencias en la legislación: laboral, mejoramiento del
ambiente, descentralización de empresas en las zonas urbanas.

• Económicas. Deuda pública, fenómenos inflacionarios, nivel de salarios, nivel de precios,

poder adquisitivo de la población, ingreso per cápita, inversión extranjera.

• Sociales. Crecimiento y distribución demográficos, movilidad de la población, empleo y

desempleo, nuevas construcciones y obras públicas, alfabetización, sistemas de salubridad e
higiene.

• Técnicas. Avances tecnológicos, cambios en los sistemas.

• Otros factores. Competencia, posición en el mercado, políticas de operación, cambios en la

demanda, maquinaria y equipo disponibles, productividad e ingreso nacional, distribución
del ingreso, fuentes de financiamiento, transporte, comportamiento de los consumidores.

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• Análisis FODA: Mediante el análisis de las Fortalezas y debilidades, oportunidades y
amenazas, también conocido como análisis FODA o DOFA y en ingles SWOT, es posible
lograr una de las finalidades básicas del proceso de planeación: convertir amenazas en
oportunidades y debilidades en fortalezas

Figura 8 FODA

Bibliografía: Münch, L. (19 de agosto de 2017). issuu. Obtenido de issuu:

https://issuu.com/soniavazquezmaisson/docs/planeaci__n_estrat__gica__el_rumbo_
IMPORTANCIA

Estos cinco elementos interactúan durante el proceso de formulación e implementación del Plan.
Así el análisis de fortalezas y debilidades se realiza considerando las oportunidades y amenazas
externas, y ambos componentes del diagnóstico adqu7ieren sentido únicamente en relación a la
misión y visión de la organización. Los objetivos están ligados a las estrategias, las políticas y
estructuras organizacionales necesarios para su logro, y deben ser evaluados en forma permanente
para extender o acortar su vigencia o simplemente reemplazarlos por otros objetivos, los cuales
podrían llevar a una nueva formulación de la filosofía de la organización. (Copa, 2013, pág. 11)
Fuente: Copa, L. (2013). PRINCIPIOS BÁSICOS DE PLANIFICACION ESTRATEGICA. Obtenido de
https://www.academia.edu/6230019/PRINCIPIOS_B%C3%81SICOS_DE_PLANIFICACIO
N_ESTRATEGICA

CONCLUSIONES

➢ El análisis de situación es un paso crítico en la elaboración del Plan Estratégico, tomando

en cuenta que la calidad y efectividad de las decisiones que se tomen estarán ligadas
directamente proporcionales a la calidad y efectividad de la información generada.

➢ El análisis estratégico es el proceso que se lleva a cabo para investigar sobre el entorno
de negocios dentro del cual opera una organización y el estudio de la propia organización,
con el fin de formular una estrategia para la toma de decisiones y el cumplimiento de los
objetivos.

➢ Para mejorar, las empresas deben de realizar periódicamente un análisis estratégico el

cual servirá para determinar las cosas que se deben mejorar y aquellas que marchan de
maravilla. Siempre pensando en incrementar la eficiencia de la organización y eficacia
mediante el aumento de la capacidad de la organización para implementar y volver a
implementar sus recursos de forma inteligente.

19
3. Bibliografía
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Carmona. (octubre de 2013). prezi. Obtenido de prezi:

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