Sie sind auf Seite 1von 3

ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Working Adult

Factores que permiten la aplicación del Comercio


Electrónico en las Empresas Peruanas

Curso
Habilidades Comunicativas

Docente
Maribel Tónder Giraldo

Integrantes
Díaz Coello, Roberto
Hernández Albites, Pablo
Ramos Solis, Clesi.

2014

Díaz, R., Hernández, P., Ramos, C. pág. 0


Factores que permiten la aplicación del Comercio Electrónico en
las Empresas Peruanas

En la actualidad, se observa que el desarrollo en las empresas del primer mundo se manifiesta de
Conector de manera progresiva y constante; sin embargo, este se va dando en forma muy lenta y accidentada
contraste Conector de
en países como el nuestro, debido a la ausencia de un correcto empleo de herramientas consecuencia
tecnológicas que promuevan un incremento en las ventas y un mayor acercamiento con el
mercado. Entre estas, debemos destacar al Comercio Electrónico. Este es un canal que facilita la
internacionalización masiva que permite realizar la compra y venta en forma no presencial,
mediante el cual, muchos negocios han logrado expandir sus transacciones en forma exponencial.
Así por ejemplo, según el Informe al 2014 de la Cámara de Comercio Electrónico (CAPECE), China Conector de
Conector de
es el mayor mercado online del mundo, representando el 18.8% de las ventas totales; Sin embargo contraste
ejemplificación
el Perú solo representa el 1%, moviendo $800 millones de ventas por internet. Debido a esto, a
Conector de
continuación se analizarán los factores de este medio electrónico y plantearán alternativas para su consecuencia
máximo aprovechamiento en nuestro entorno.

El comercio electrónico, conocido como e-comerce, es aquel que permite realizar transacciones de
Conector de
compra y venta de productos y servicios en forma no presencial, o paralelamente, que el proceso simultaneidad
suceda de manera sincronizada y a distancia, diferenciándose así del comercio tradicional. Esta
operación, que involucra la oferta y demanda, se puede realizar a través de Internet, teléfono u
Conector de otro medio electrónico. Para ello no se necesita que la transacción se concrete en línea, ya que Conector de
adición causa
también, se puede utilizar este medio para dar a conocer bienes de consumos y servicios mediante
Conector de
un portal o sitio web. La principal ventaja de todo ello radica en el contacto directo durante todo el
consecuencia año y las veinticuatro horas del día; sin embargo, aún existe mucho temor en cuanto a su uso y
aplicación, debido a la falta de información.
Conector de
causa Conector de
El nuestro entorno, el nivel de las compras por internet se encuentra en aumento, así mismo, las adición
Conector de
contraste
transacciones a través de medios de pago; sin embargo, todavía se manifiesta poca confianza al
Conector de
momento de declarar datos privados. Por esto, las empresas que emplean este medio comercial consecuencia
buscan utilizar mecanismos, técnicas y algoritmos que brinden seguridad durante las transacciones
Conector de
ejemplificación electrónicas. Por ejemplo, aun cuando no exista la debida seguridad, se manifieste fraude o el no Conector de
Concesión
reconocimiento de un pago realizado, podemos encontrar un protocolo denominado Secure
Electronic Transaction (SET). Este, mediante la encriptación, busca asegurar todo los procesos
Conector de
típicos de comercio electrónico; tales como, órdenes de pedido e instrucciones de pago. Así mismo, adición
a través de los certificados y firmas digitales, se puede garantizar que el comprador tiene una
relación con la entidad financiera.

Una vez revisados los principales aspectos del e-comerce, presentamos los principales factores
involucrados en su desarrollo: la usabilidad, la cual consiste en estructurar el diseño de manera
Conector de
causa
simple, pero atractiva; la rapidez, debido a que el valor del tiempo es importante al momento de Conector de
causa
responder de manera efectiva alguna duda o reclamo; la personalización, ya que por ser un medio
donde los productos pueden llegar a un amplio margen de personas en forma rápida, se debe tener

Díaz, R., Hernández, P., Ramos, C. pág. 1


Conector de
causa
en cuenta el factor de la humanización del servicio y la calidad, puesto que ambas son básicas en la
evaluación para escoger comprar o no en una tienda virtual; y por último, tenemos el factor de la Conector de
transparencia, la cual se refleja en la confianza que llegue a sentir el cliente con la marca y la página enumeración

Conector de web, para ello es necesario poseer claridad y precisión en la información, de tal manera que el
Conector de
consecuencia cliente pueda corroborar la identidad de quien se hace responsable de su transacción. Según lo consecuencia
expuesto en lo anterior, cabe resaltar que la comunicación y empatía son de vital importancia para
que la transacción se realice con éxito.

Conector de
orden En conclusión, en este artículo se han planteado algunos aspectos importantes que permiten
explicar la migración de diversas empresas del método tradicional al comercio electrónico, siendo Conector de
uno de ellos el ahorro de tiempo en las transacciones; sin embargo, dicho mercado aún es algo contraste
Conector de
consecuencia
nuevo en el Perú, debido a las causas expuestas anteriormente, por lo cual se busca desarrollar
estrategias más específicas que motiven la migración a este sistema. El logro de dicha meta es de
entera responsabilidad de las empresas peruanas y la correcta aplicación de mecanismos que
permitan la aplicación de cada uno de los factores expuestos anteriormente.

Referencias:

Camara Peruana de Comercio Electronico.(s.f) El Peru en la actualidad.Recuperado el Junio de 02 de 2014,


de CAPECE: http://www.capece.org.pe/
Estudio del Comercio Electronico en el Peru 2012. (2012). Recuperado el 23 de junio de 2014, de Futuro
Labs: http://www.futurolabs.com/ii-estudio-de-comercio-electronico-en-el-peru/
E-commerce adware. (s.f.). Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico. Recuperado el 24 de junio
de 2014, de: http://www.einstituto.org/site/
Guía para la seguridad de las compras online. (19 de mayo de 2014). Recuperado el 2014 de junio de 15,
de Gestion: http://gestion.pe/tendencias/guia-seguridad-compras-online-2097575
I+ - E-Commerce. (2013). Recuperado el 2014 de junio de 02, de rtv.es:
http://www.rtve.es/alacarta/videos/i/commerce/1691692/
Jeffrey, F., & Rayport, J. y. (2003). E-Commerce. Mexico D.F: Hill UNiversal SAC
Laudon, K., & Guercio, T. (2011). En e-commerce: Negocios, Tecnologia Sociedad, (7 ed., págs. 4-28).
Madrid: Universal Print SAC.
Miguel, R. (2005,marzo).Comercio electronicoB2B/B2C. En Blog: Estrategia y Gestion aplicada.
Recuperado el 2014 de junio de 06, de http://www.miguelrivascl/archivos/B2B_y_B2C.pdf

Díaz, R., Hernández, P., Ramos, C. pág. 2

Das könnte Ihnen auch gefallen