ESTRUCTURA DE UNA GRAN EMPRESA

Los neoclásicos, a partir del trabajo del ACME Association of Consulting Management
Engineers realizado en la década del ‘50 trataron de plasmar en una estructura la
totalidad (o casi) de las funciones y actividades que se realizan en una gran empresa de
bienes y/o servicios.
Si bien es de destacar que el trabajo es sobre una gran empresa, esto no invalida que las
actividades sean para todo tipo de organizaciones, simplemente que las mismas no se
encuentran diferenciadas en igual medida debido a su cantidad o complejidad. Por
ejemplo, la actividad de “investigación de mercado” se realiza tanto en una gran
empresa como en una pequeña, simplemente varía en función de los medios utilizados
para hacerla.
El intento de una exposición coherente del total de actividades de una gran empresa es
importante siempre y cuando se tenga en claro que:
- Es muy poco probable que exista una gran empresa con el organigrama que se
muestra en el curso del trabajo.
- Se utiliza un criterio de departamentalización funcional que no es el único ni
mucho menos.
- Son los determinantes de la estructura los que influyen en la estructura de una
organización, no este organigrama.
- Las organizaciones son sistemas morfo genéticos, se dan su propia forma y la
varían para lograr sus objetivos.

ÁREAS FUNCIONALES:

Investigación y Desarrollo: Se encarga de la aplicación y la generación de

conocimientos científicos y aplicaciones tecnológicas para crear productos y/o
modificarlos para beneficio de la empresa.
Fundamentalmente se encarga de la investigación, desarrollo e ingeniería de productos,
su organigrama sería:

Investigación
Y
Desarrollo

Ingeniería de
Investigación Desarrollo
Producto

Producción: Su misión es planificar y controlar y mejorar la productividad de la

organización, siendo responsable de todo el ciclo de entrada de matería prima hasta la
salida de bienes y/o productos terminado prestando atención a las normas de calidad de
la empresa.
Cuando se trata de organizaciones de servicios, el sector suele llevar el nombre de
Operaciones.
El organigrama del sector sería:

Producción

Ingeniería de Fábrica

Ingeniería Industrial

Planeamiento y Control
De la Producción

Compras

Fabricación

Control de Calidad

Almacenes

Comercialización: Se encarga de todo lo concerniente a la planificación, dirección y

estímulo de la corriente de bienes y/o servicios del productor al consumidor y/o usuario,
como así mismo de la detección y/o estímulo de las necesidades de los mismos.
Se dice que maneja todo lo concerniente a las “4 P” que son: Precio-Plaza (canales de
distribución)-Producto-Promoción (comunicación+ventas)
El organigrama del sector sería:
 Comercialización

Investigación del mercado

Publicidad y Promoción

Planeamiento de Ventas

Operaciones de Ventas

Distribución

Servicios de Post-venta

Recursos Humanos (Personal): Asegurar la adecuada disponibilidad de personal tanto

en cantidad como en capacidad de los mismos para lo cual se ocupará de la
contratación, capacitación y desarrollo del mismo como así también del cumplimiento
de las leyes laborales y las políticas de personal interna de la empresa y todo lo atinente
a la administración del personal.
Su organigrama sería el siguiente:
 Recursos
Humanos

Administració
Relaciones Servicios Para
Reclutamient n de sueldos y Planeamiento
Industriales Capacitación empleados
Jornales

Finanzas y Control: Tiene por objeto la planificación, dirección y control de las

operaciones de la empresa y de los resultados financieros de la misma, manteniendo un
flujo financiero-económico positivo
Su estructura sería:

Finanzas y
Control

Finanzas Control

Presupuesto
Contabilidad General
Financiero

Relaciones
Contabilidad de Costos
Financieras

Administración
Planificación y presupuesto
De impuestos

Créditos y
Auditoría Interna
cobranzas

Tesorería

Seguros

Sistemas: Administrar los recursos informáticos, y la comunicación en la organización

y el funcionamiento de los sistemas de información.

Su organigrama sería:
 Sistemas

Análisis Funcional Informática

Procesamiento
Análisis funcional
De datos

Organización y
Programación
Métodos

Mantenimiento

Redes
ORGANIGRAMA GENERAL DE UNA GRAN EMPRESA

Gerente general

Recursos Humanos o Finanzas y Investigación y

Producción Comercialización Sistemas
Personal Control Desarrollo

Ingeniería de Investigación de Administración de Análisis de

Finanzas Control
Fábrica Mercado Sueldos y Jornales Sistemas

Ingeniería de Promoción y Reclutamiento y Créditos y Análisis

Contabilidad
Producto Publicidad selección Cobranzas Funcional

Contabilidad Organización y
Compras Ventas Inducción Tesorería
De Costos Métodos

Auditoría Procesamiento
Almacenes Distribución Seguridad e Higiene Presupuesto financiero
Interna De Datos

Planificación y Planificación y
Servicios de post-venta Inversiones Impuestos Procesamiento
Control desarrollo

Fabricación Capacitación Relaciones Bancarias Planificación Programación

Control de Calidad Mantenimiento

Planificación
Estratégica