El hotel de mi abuelo

¿Qué le puedo recomendar a mi abuelo?

Mi abuelo tiene uno de los hoteles más grandes de la costa del atlántico, se llama Santa Margarita
en Playa Blanca, está situada en un área tranquila, cálida y relajada. Además se ofrecen paquetes
turísticos para visitar lugares submarinos extraordinarios. En los alrededores siempre hay fiesta y
buen ambiente. Cuenta con un restaurante que está abierto los 3 tiempos sirviendo comida típica
de la región.

El hotel cuenta con 13 habitaciones y 2 de suites de lujo. Todas tienen vista al mar, balcones y las
suites cuentan con terraza privada. Dispone además de 1 piscina grande, todas las habitaciones con
televisión, cable y aire acondicionado.

El 31 de diciembre mi abuelo pasó tres horas planchando las fundas de las sillas que se utilizarían
para la celebración de fin de año. Había poco personal para la cantidad de personas que estaban
hospedadas. Mi abuelo cree que hay que apoyar a sus empleados y desarrollar sus talentos, también
que hay que trabajar en equipo para alcanzar los objetivos.

Todo empieza desde la contratación. Se busca que la nueva plaza pueda ser cubierta con alguien
interno, luego afuera. Mi abuelo evalúa a cada uno de los participantes de la plaza evaluando sus
talentos. Por ejemplo un cocinero debe tener capacidad para aprender una receta, un empleado
de contabilidad exactitud para manejar cifras. Luego el jefe de cada área evalúa al candidato. Una
vez contratado se le solicita estudiar el manual de procedimientos del hotel durante una
capacitación e 2 días. En la tercera semana de trabajo se les vuelve a evalúa y luego 40 o 60 días
después. Mi abuelo mide así el talento.

Últimamente por temporadas se incrementa la visita de los turistas que vienen en “esos grandes
barcos” pero mi abuelo solo mira como los turistas se quedan en el hotel que está a unos metros
antes del suyo y piensa “mi Hotel es más bonito”.

El Hotel que está cerca del mi abuelo fue adquirido recientemente por una pareja joven, casi podrían
tener mi edad y empezaron su proyecto de manejo de Hoteles. Es la mitad del tamaño del hotel de
mi abuelo, pero siempre se mantiene lleno. En todas las temporadas.

Y es por eso que mi abuelo me dijo que trabajara con él, pero ayer mi abuelo compro la revista Suma
y leyó un artículo de Inteligencia Artificial, me dijo, creo que no tengo oportunidad de competir y no
quiero vender mi hotel. ¿Qué le puedo recomendar a mi abuelo?

Artículo de la revista

EL NUEVO SALTO QUE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL LE DARÁ AL MARKETING LOS PRÓXIMOS AÑOS

El Smartphone representa el 65% del tiempo de medios digitales en comparación con el 35% del
computador.

Es un hecho. Los dispositivos móviles están presentes en cada uno de los momentos de las personas:
una llamada, un chat, una foto, un video… impactando sentimientos; en una sonrisa, una tristeza,
una emoción. Esta tecnología está monitoreando nuestros hábitos y decisiones: el sueño, el uso del
dispositivo, lo que escribimos y lo que consultamos.

Gracias a este hito la Inteligencia Artificial cada vez ha tomado más poder, pues ha demostrado ser
una tendencia impulsada por el creciente número de Smartphones disponibles que existen hoy en
el mercado.

Según Merca2.0, el valor de la industria de IA para el 2030 crecerá por encima del 17%. Mientras
tanto seguirá incursionando en todos los aspectos de la sociedad, uno de los más importantes; el
marketing, que de la mano con esta tendencia tiene y tendrá algunos efectos importantes expuestos
por la revista: mayor nivel de exigencia, métricas más exactas, creatividad privilegiada. No yendo
lejos, es el caso de Google, una plataforma que gracias a las herramientas de AI ha permitido realizar
búsquedas para entender palabras claves y valorar la satisfacción de los usuarios según su
interacción con los resultados.
De acuerdo con los últimos informes de comScore el Smartphone representa el 65% del tiempo de
medios digitales en comparación con el 35% del computador. Este hito eleva la importancia que
tiene el teléfono en la sociedad, pues gracias a la emergencia tecnológica, la AI irrumpe poco a poco
en la cotidianidad, y es así como los grandes líderes tecnológicos se alinean a esta tendencia con sus
productos.

El momento del gran salto

Con un ferviente impulso, la tecnología móvil ha estado adaptando la inteligencia artificial (AI)
durante los últimos años. Una tendencia que ha sido considerada como “el gran salto” para las
estrategias de marketing móvil.

La AI ha comenzado a crear nuevas oportunidades de marketing. Hoy, las empresas deben adaptarse
a los cambiantes escenarios que representa esta revolución digital en la que navegamos día a día,
con el objetivo de llegar a más consumidores: de forma oportuna, creativa, personalizada y, estar
un paso adelante de la competencia.

MediaTek, organización líder en el desarrollo de Chipset para Smartphones altamente integrados y

eficientes, está abriendo las puertas al futuro de la Inteligencia Artificial al crear un procesamiento
de hardware con un ecosistema de Edge-AI junto con completas herramientas de software en toda
su gama de productos: desde smartphones, hasta hogares inteligentes, artículos portables, IoT y
automóviles conectados.

La Inteligencia Artificial es mucho más que una tecnología inteligente, ya que ofrece un amplio
terreno de juego para los equipos de marketing. Para una muestra, Amazon está utilizando AI para
predecir el comportamiento de compra de sus clientes. Incluso, Bookmark está utilizando AI para
determinar el diseño web más óptimo.

En una encuesta realizada por Demandbase entre 500 ejecutivos de marketing B2B demostró que
el 80% piensan que AI revolucionará el marketing para 2020. Sin embargo, solo el 10% de los
marketeros encuestados usan AI y solo el 26% entiende completamente cómo integrar e
implementar AI en sus campañas de marketing.

La industria del marketing siempre ha sido muy optimista sobre el potencial de AI y cada vez se
encuentra más cerca de extraer su máximo potencial. “Los dispositivos mejorados con AI son el
futuro, dentro de poco podremos ver dispositivos desarrollados perfectamente a las necesidades y
hábitos de las personas: un smartphone que da seguimiento a nuestra salud y solicita la medicina
antes de enfermarnos; un hogar inteligente que enciende las luces y la calefacción justo antes de
nuestra llegada; un automóvil autónomo que conduce a donde nosotros necesitemos ir, justo al
momento que nos subimos.

Una inteligencia innata, tan fluida que trae un nuevo nivel de experiencia de usuario y que cambiará
nuestro mundo”, así lo expresa Amikam Yalovetzky, Sales Manager para MediaTek.

Es aquí donde Edge-AI de MediaTek entra en juego con su hardware que consta de una unidad de
procesamiento de AI con uno o varios núcleos. Es la primera generación de AI Processing Unit (APU)
diseñada específicamente para dispositivos móviles, ofreciendo una operación de procesamiento
de AI con una gran eficiencia energética.
¿Qué tipo de estrategias de marketing pueden estar relacionadas con AI a través de los dispositivos
móviles?

Una eficiente estrategia para los equipos de marketing es adelantarse a lo que los consumidores
están dispuestos o necesitan comprar. La integración de AI en las aplicaciones de venta en
eCommerce llegara a un punto en el que las tiendas sabrán lo que las personas quieren antes que
lo busquen. Sorprender a los clientes con anuncios atractivos y personalizados dará como resultado
una atracción mayor y respuestas correctas a los objetivos.

La integración de AI unifica ambas dimensiones: las aplicaciones móviles con el marketing móvil en
un entorno homogéneo para que los usuarios tengan una mejor experiencia en general.

Detectar tendencias y patrones de comportamiento de los consumidores es la punta de lanza para

los profesionales de marketing. La AI facilitará la elaboración de mensajes de marketing más
específicos y personalizados; como ofertas especiales y anuncios. Esta tecnología móvil proporciona
información sobre las preferencias de los consumidores y los mejores momentos para enviar los
mensajes.

“Una de las ventajas de esta computación de punta incluye inmediación en tiempo real, privacidad
de los datos y un menor consumo energético en general. Esta tendencia emergente está motivando
productos que lleven las mejoras de AI al extremo; en los productos que usamos en casa, en un
vehículo o en una persona, en vez de basarse solamente en el soporte conectado a la nube”, agrega
Yalovetzky.