LENGUAJE Y OIDOS DE JIRAFA Y

DE CHACAL
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LENGUAJE Y OIDO DE JIRAFA Y DE CHACAL

La jirafa es el animal que nos representa, y simboliza a esa parte de nosotros mismos
capaz de conectar con sus verdaderas necesidades y empatizar con las necesidades del
otro… Cuentan que eligieron a la jirafa por el gran tamaño de su corazón, por su alta
perspectiva “de las cosas”(su cuello) y por ser capaz de digerir las espinas… (entiendo
que las transforma en alimento, como si metafóricamente hablando “dijeramos recicla
las emociones”).

El chacal sería esa parte de nosotros que -aunque tiene un gran corazón- no conecta con
él, ni con sus verdaderos sentimientos o necesidades y juzga, critica y ataca al resto y a
si mismo… “chacalea”

El lenguaje de la jirafa se basa en lo siguiente:

 Expresar claramente cómo y quién soy. Se descartan las críticas y prejuicios.

 Expresar como me siento con respecto a mí y a los demás, sin implicar las
acciones del otro y expresarlo en términos de sentimientos, necesidades y
peticiones.
 Requerir claramente aquello que enriquecerá mi vida como una solicitud, sin
demandar.

 Escuchar con empatía aquello que enriquecerá la vida del otro sin recibirlo como
una exigencia, más bien de forma compasiva.

El lenguaje chacal es todo lo contrario:

 No sabe quien es, ya que no se plantea la conexion con el mismo.

 No sabe expresarse como es, ya que no intenta conectar con su corazón.
 Critica, juzga y agrede para hacerse notar.
 Escucha con cuestionamiento y eso le hace sentir sentimientos ocultos desde su
mente y no desde su “corazón“.
 Siente mucho miedo, de si mismo y de su demandante.

Puntualizó que ninguno es malo ni bueno

OIDOS DE JIRAFA

Cuando alguien te insulta o te dice lo que tienes que hacer o escuchas algo que no te
gusta.

“Ponerse atención con los oídos de “Jirafa” e intentar oír que es lo que siente el otro y lo
que necesita”
OIDOS DE CHACAL

Cuando alguien te insulta o te dice lo que tienes que hacer o escuchas algo que no te
gusta. El oído chacal se pone en marcha, y lleva más allá de tus posibilidades de
comprensión la impotencia, rabia, desesperación por no poder llevar a cabo, todo lo
contrario de lo que estas escuchando.

La CNV tiene un propósito

Y es lograr una conexión de corazón a corazón entre los individuos que interactúan. Para lograr
dicha conexión se necesita honestidad y empatía en la expresión de sentimientos y
necesidades. Este modelo enseña que todo ser humano tiene unas necesidades y que nuestra
conducta se dirigirá a satisfacer las mismas.

Cuando nuestras necesidades son atendidas o satisfechas. O no son atendidas e insatisfechas, las
expresamos por medio de los sentimientos.

PLANTILLA DE TRABAJO

Un ejemplo para clarificar. En cómo discutir con tu pareja y que valga la

pena, imaginemos la siguiente situación. Tu pareja ha dejado ropa tirada en casa, una
forma no violenta de comunicar la situación sería “cariño, cuando veo ropa tirada por
ahí me pone de los nervios porque tener orden en casa es muy importante para mí. Por
favor, ¿podrías guardarla en tus cajones o llevarla a lavar?” En pocas palabras, hemos
expresado un hecho objetivo (ropa tirada), nuestros sentimientos (me pone de los
nervios), las necesidades (el orden) y una petición clara (guardarla o llevarla a lavar).
Una buena plantilla para expresar estos 4 pasos sería: “He visto/Observo/Veo que
_____. Me siento ____ porque necesito ____. ¿Estarías dispuesto/Podrías ____?”,
desde luego hay formas más coloquiales de expresarlo, pero siempre es mejor tener esto
en mente que tratar de resolver un conflicto con juicos de valor y acusaciones.

Al expresar las necesidades de esta forma son menos difíciles que surjan conflictos, y
por supuesto es aplicable a todos los ámbitos. También en el trabajo o con los hijos. Es
importante tratar de conectar con la otra persona, tratar de averiguar sus necesidades, ya
sean nuestros compañeros, hijos, amigos o jefes. Se trata de establecer un diálogo
constructivo, no de hacer juicios de valor, de forma que se establezca una
comunicación. Por tanto, hay dos aspectos fundamentales de la comunicación no
violenta:

1. Expresarnos a través de los 4 pasos citados anteriormente

2. Tratar de empatizar con el prójimo a través de estos 4 pasos.