1.

Introducción:
El propósito de este documento es la implementación de un sistema de información, tal que
este pueda permitir mejorar el sistema de gestión del servicio de instalaciones eléctricas.

Para esto se necesita el acceso autorizado a cierta información de la empresa, la cual nos
permitirá obtener cierta datos tales como: Lista de proveedores, Lista de materiales del
almacenamiento, Los contratos establecidos, Presupuestos previstos a cada cliente, estado del
trabajo entre otros.

2. Posicionamiento:
2.1 Declaración del problema
El problema de
afecta
el impacto del cual es
una solucion exitosa seria
Las actividades del proceso de
instalaciones eléctricas se realizan de
forma manual y no relacionados. No
permite brindar servicio de calidad al
cliente, debido a que no se sigue
estándares. Se produce pérdida de tiempo
si es que no se corrobora la cantidad de
materiales solicitados para un trabajo,
además de registrar estos materiales en el
área de almacenamiento.
La administración del area de contratación,
quien requiere información confiable y
adecuada sobre los materiales a la cual
tiene acceso para poder realizar un
contrato, proveedores de estos materiales,
estado de los contratos
Los empleados de la empresa, quienes
cuando llega el día de trabajo no tenga
materiales para ejecutar el trabajo.
Los clientes de la empresa, quienes
requieren servicios de calidad y rápidos;
Pérdida de tiempo en procesos como:
registrar el ingreso de los nuevos materiales
de manera manual o escrita.
Riesgo de duplicidad de información debido
a que se guardan en medios poco
confiables (cuadernos, listas, etc.)
Demoras en la atención a los clientes
debido a que no se cuenta con la
información precisa en el momento preciso.
Proveer un sistema de información que
permita mejorar el proceso de instalaciones
eléctricas, en consecuencia, mejorar la
atención a clientes, manteniendo en una
 base de datos la información de los
clientes, proveedores, contratos, estado del
trabajo.

2.2 Declaración de posición del producto

Para Area de contratos ,area de seguimiento, area de

almacenamiento, empelados de la empresa Rayan
SAC.
Quien Requieren el uso del sistema para tomar
decisiones seguras (area de contratos), mejorar la
administarcion de materiales (area de
alamcenamiento), obtener información de los
estados del trabajo(area de seguimiento) y
mejorar los tiempos de relizacion del trabajo
(empleados).
El producto Sistema de gestion de servicion electricos
Que es Un sistema de información que permite
automatizar el proceso de registro y control
del trabajo.
diferente a El sistema actual que es manual.
Nuestro product ofrece Sistematizar las informaciones que
intervienen del proceso de servicios de
instalaciones eléctricas. Proveer información
oportuna y confiable de los materiales,
empleados y estados del trabajo.

3.Descripciones de los interesados

3.1Resumen de las partes interesadas

NOMBRE DESCRIPCION RESPONSABILIDADES

Desarrolladores de software Personas encargadas de Realizar un sistema con una
realizar el sistema. interfaz entendible.
Asegurar la codificación de la
información(seguridad).
 NOMBRE DESCRIPCION RESPONSABILIDADES
Directivos Personas encargas de las Plantar ciertos lineamientos
tomas de decisiones. con la cual el sistema debe
cumplir
Establece el presupuesto

NOMBRE DESCRIPCION RESPONSABILIDADES

Analistas de requerimientos Personas encargas de Identificar las funciones
recolectar información básicas que requieres las
oportuna para la creación distintas áreas.
del sistema

3.2 Entorno de usuario

El número de personas involucradas en el proceso de servicios de instalaciones eléctricas es
variable debido a que no existe demasiadas restricciones a ciertos empleados. El tiempo que
demora completar el ciclo de instalación eléctricas depende del tipo de servicio solicitado por
lo tanto este será cambiante.

Una herramienta que se utilizo es el Google cloud la cual nos permite almacenar nuestras
informaciones que proviene del sistema, permitiendo que el ambiente del usuario varia en
determinadas circunstancias, por ejemplo un empleado de almacenamiento deberá ingresar
en el sistema los nuevos materiales, el acceso al sistema será dentro de la empresa, otro caso
seria que un empleado del área de seguimiento pueda actualizar el estado del trabajo, en el
mismo lugar donde se esta haciéndola actividad.

4. Descripción del producto

4.1 Perspectiva del producto

El objetivo general del Proyecto es desarrollar un sistema automatizado que permita mejorar
el sistema gestión de servicios eléctricos de forma que sea más eficiente, confiable y segura.
Consecuencia de esto el cliente ser vera satisfecho con el trabajo.

Este sistema permitirá:

a) Obtener un mejor control en cuanto al registro y control de los contratos establecidos.

b) Tener registro de los materiales ala cual se tiene acceso, además de los proveedores de
estos mismos.

c)Generar información valiosa para la buena toma de decisiones de los dueños con respecto a
la calidad del servicio que se brinda en su establecimiento.

El sistema a trabajar es independiente por ahora, quizás en un mayor tiempo se pueda

automatizar mayor cantidad de área que tiene la empresa.

4.2 Suposiciones y dependencias

El sistema se podrá adaptar a cuáles sistemas operativos, tales como Windows, Linux, Android
y IOS para que permita mayor cobertura por parte del personal.

El dispositivo con la cual se utiliza la aplicación deberá estar conectado a internet

4.3 Necesidades y características

NECESIDAD PRIORIDADA CARACTERISTICAS LANZAMIENTO

PLANEADO
Saber quiénes son Media Al tener El sistema permitirá
nuestros conocimiento acerca indexar la lista de
proveedores proveedores proveedores con su
podremos si es que respectiva lista de
se da el caso de materiales que se le
contactarnos con solicito
ellos sobre un
posible problema
con los materiales
que nos proveyó.
Acceder a los Alta Los contratos deben El sistema podrá
contratos pactados copias de seguridad, almacenar todos los
para evitar cualquier contratos fijados
inconveniente
mientras se ejecuta
el trabajo
Saber el estado del Alta Se desea obtener El sistema podrá
proyecto establecido información acerca albergar el estado de
del estado en la que cada trabajo
se encuentra un ingresado por los
trabajo en especifico empleados
4.4 Alternativas y competencias
El sistema se desarrollará de manera autónoma, es decir, no se seguirá ciertos parámetros que
manejan otros sistemas parecidos que se encuentran en el sistema.

Como se dijo se utiliza Google cloud, pero podría haber alternativas tales como: Dropbox,
SugarSync entre otros, se escogerá de acuerdo al presupuesto de la empresa.

5. Otros requisitos del producto

Interfaz interactiva, tal que se fácil de usar por parte de los usuarios.

Disponibilidad las 24 horas del día.

Acceso simultaneo de varios usuarios al mismo tiempo

Copias de seguridad periódicas.

El sistema deberá ser rápida en sus actividades

El sistema no contendrá errores o bugs

El sistema requiere conexión internet aceptable.

El sistema podrá ser acceso dentro o fuera de la empresa

Elicitación de requisitos
Stakeholder:

 Desarrolladores de software
 Analistas de requerimientos
 Usuarios (personal de la empresa)
 Directivos

Fuentes de requerimientos:

Documentación existente:

 Lista de Proveedores
 Lista de contratos
 Lista de trabajadores (trabajadores por cada contrato)
 Procedimientos y normas
 Lista de estados de los contratos

Técnicas de elicitación:
 Entrevista: reunión con cada personal que pueda intervenir en el sistema
 Escenario: observar el funcionamiento habitual del trabajo, sin el uso del sistema.
 Observación: se visualiza la interacción del usuario con el sistema.