Estudiante: Limmy Presly Venturo Cuellar

Carrera Profesional: Ingeniería de Sistemas.

Producto Académico N° 03: Tarea

1. Consideraciones

Criterio Detalle
Temas CASO DE ESTUDIO - LA CONSULTORÍA
Enunciado CASO DE GESTIÓN LOGÍSTICA
La empresa Maquinitas S.A., dedicada al alquiler y venta de maquinaria para el
sector de construcción y minería, es una de las más grandes del país y cuenta
con un área logística en reestructuración. Esta empresa si bien ha crecido
gracias a grandes contratos y cuenta con sistemas ERP que le permiten
tener un relativo control de los pedidos y atenciones, ha tenido algunos
problemas en su gestión logística, ya que en muchos casos se responsabilizan
por el mantenimiento, transporte y almacenaje de los equipos y repuestos que
manejan.
Por ejemplo, al manejar diferentes proyectos en diversas sedes del país (35
proyectos diferentes), se ven ante la necesidad de contar con almacenes
independientes de presupuesto propio, dada las limitaciones de acceso en
algunas de los proyectos que permitan una rápida atención.
Recientemente han cambiado al gerente de Logística debido a un par de
grandes contratos ya cerrados a favor de Maquinitas S.A., que no habían
seguido con el procedimiento establecido (como resultado de una auditoría, no
se encontró en las empresas con las que efectuaban negocios evidencia
comprobable de negociación con otras empresas del rubro de maquinarias
de similar envergadura a la ganadora, ya sea nacional o internacional). Esta
es una situación no deseada, ya que les trae problemas al cotizar en bolsa y ser
una empresa transnacional.
Adicionalmente, si bien cuentan con un ERP que les permite tener información
casi al día en la matriz (sede principal), se trabaja bajo la premisa que cada
unidad de negocio (es decir, cada proyecto en el que tienen presencia) es
independiente y lo que importa es el resultado final del proyecto, sin tener en
cuenta que existan diferencias entre el costo de los materiales / servicios
adquiridos para atender los requerimientos de cada proyecto.
En algunos proyectos se ha optado por adquirir almacenes en ciudades cercanas
a los proyectos, a costos de alquiler algo elevados, que también se aprovechan
como centro de descanso para algunos empleados.

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Instrucciones para Realiza colaborativamente (2 integrantes por grupo) un informe, elaborando el
empezar a elaborar Producto Académico N°03, que contempla la siguiente parte:
el proyecto
1. El trabajo asignado a la consultora, está orientado a los siguientes puntos
específicos:

 Brindar propuestas para mejorar el control en los proyectos en diversos

niveles (distribución, almacenamiento y compras). Se debe indicar de
qué manera contribuirían a efectuar un control más eficiente de los
recursos.

El control interno comprende el plan de organización y el conjunto de

métodos y medidas adoptadas dentro de una entidad para salvaguardar
sus recursos, verificar la exactitud y veracidad de su información
financiera y administrativa, promover la eficiencia en las operaciones,
estimular la observación de las políticas prescrita y lograr el
cumplimiento de las metas y objetivos programados.

Responsabilidad: Todos los integrantes de la organización, sea esta

pública o privada, son responsables directos del sistema de control
interno, esto es lo que garantiza la EFICIENCIA TOTAL.

Mejora control de distribución: Las Funciones de los canales de

distribución son las siguientes:
 Centralizar decisiones básicas de la comercialización.
 Promocionar los productos, desarrollando y difundiendo información
sobre una oferta.
 Contactar con los posibles compradores y establecer contacto con ellos.
Vender productos en lugares de difícil acceso y no rentables al
fabricante. Almacenar, transportar y distribuir los bienes.
 Intervenir directa o indirectamente en el servicio posventa.
 Negociar en cuanto al precio y los términos de oferta al consumidor.
(Bureao Beritas, 2011, p. 351)
Mejora control de almacenamiento:
 Utilización máxima del espacio disponible: Ya es conocido que el
espacio de almacenamiento es caro, por ello se deben emplear métodos
de almacenaje que permitan reducir el espacio habilitado.
 Reducción de las operaciones por manejo de existencias: El tiempo de
manipulación de existencias supone un coste para la empresa y, cuanto
mayor sea, mayor será el impacto para la misma.

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 Fácil acceso a las existencias almacenadas y a su control: Aporta a la
disminución de las operaciones por manipulación, transporte interno,
picking y las operaciones de control inventario.
 Flexibilidad en la ubicación de existencias: Con esto se quiere lograr un
mejor aprovechamiento del espacio y los recursos disponibles.
 Costos mínimos para su gestión: Implementando un boceto (LAYOUT)
en base a las necesidades y que facilite las operaciones efectuadas en el
almacén. Rapidez de gestión: Mediante el uso de sistemas y/o equipos
tecnológicos que nos permitan obtener información en tiempo real.
 Optimización: Para la productividad de recursos empleados y de la
capacidad disponible.
Mejora control de compras:
 Tomar conciencia de la importancia de la función de compras: se dice
que la verdadera ganancia no viene de las ventas sino de las compras.
Así, es importante asignar los recursos necesarios a esta tarea, teniendo
en cuenta que se trata de una actividad estratégica de la empresa.
 Diversificar: es buena práctica ampliar la cantidad de proveedores a un
mínimo de 3 por cada producto o servicio relevante para nuestro
negocio, manteniendo la relación comercial (aunque sea mínima) con
todos ellos. Si concentramos todas las compras en un solo proveedor,
nos encontraremos en una posición muy desfavorable a la hora de
negociar.
 Exigir siempre una nota de pedido: allí deben constar todas las
condiciones acordadas (artículo, características, precio, forma y plazo de
pago, tiempo de entrega, datos del vendedor y del comprador, fecha y
observaciones si fuera necesario). Cuando compran, las grandes
empresas tienen sus propios formularios y hacen que el vendedor firme
el original. Esta es una práctica que conviene implementar en cualquier
organización.
 Registrar adecuadamente a los proveedores: confeccionar una ficha por
cada proveedor que contenga datos básicos como nombre de la
empresa, CIF/NIF, teléfonos, fax, email, nombre y teléfono del
vendedor y un espacio para las condiciones habituales que se utilizan
con ese proveedor.

 Mantener registros de todas las operaciones: para poder cotizar rápida

y fácilmente, es deseable tener notas de pedidos, listas de precios y
datos del proveedor.

 Controlar las entregas: verificar que lo ingresado coincida con lo

pactado a través de un control físico (conteo de los productos,

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 comprobación de la calidad, que las cantidades coincidan con lo
facturado) y administrativo (de las facturas con la nota de pedido y las
listas de precios).

 Controlar el stock: es importante contar con información actualizada de

las existencias. Se deben asignar cantidades mínimas y máximas para
cada artículo. Cuando el stock de un producto baja del mínimo
asignado, se corre el riesgo de faltantes. Cuando se excede el máximo,
por el contrario, pueden sufrirse pérdidas por improductividad.

 Analizar permanentemente el mercado proveedor: debemos estar

abiertos a la posibilidad de nuevos proveedores que reemplacen a los
anteriores.

 ¿Qué candados o controles establecer al momento de la negociación de

los contratos para evitar casos como los acontecidos con el ex gerente
de logística? Sea explícito e integre la experiencia personal a sus
propuestas.
Cambiar la estrategia de negociación:
En la estrategia de la negociación debemos hacer una distinción entre la
preparación de la negociación, el análisis de hechos, las cifras donde
apoyarnos.
Ya que en la Auditoria en la empresa ocurre anualmente, cosa que pueda
allí mismo vea error sin poderlo identificar.

Dada la situación,
¿En alguna parte del proceso convendría usar intermediarios
(tercerizar)? ¿En cuál y por qué?
Debemos Adicionar a un Personal capacitado y de confianza para
supervisar cada vez que se realiza un contrato.
 ¿Desde el punto de vista de una empresa que trabaje con Maquinitas
S.A., cuáles serían los puntos de negociación en los que pondría mayor
énfasis para lograr mejores condiciones? Explicar su respuesta.
COMPRAVENTA DE UN PRODUCTO: Tipo y gama de producto. Calidad.
Cantidad. Precio. Condiciones de entrega. Condiciones y medios de pago. Plazo
de entrega. Servicios complementarios.
CONTRATO DE DISTRIBUCIÓN: Objetivos comerciales. Gama de
productos. Área geográfica. Exclusividad. Suministro a otros clientes.
Condiciones de entrega y de pago. Precios y descuentos. Marcas y derechos de

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 propiedad industrial. Intercambio de información. Pactos de no competencia.
Duración y causas de extinción del contrato.
JOINT-VENTURE: Delimitación de productos, sectores, mercados y clientes.
Aportaciones de capital de cada socio. Valoración de activos, maquinaria,
instalaciones, patentes, marcas, asistencia técnica, etc., aportados por cada
socio. Compras de materias primas, componentes, maquinaria, etc. Planes de
marketing Composición de los órganos de Administración. Sistemas para la
toma de decisiones (quorums). Política de amortizaciones y nuevas inversiones.
Política de reparto de beneficios. Diseño de la estructura directiva. Selección y
contratación de personal. Resolución de conflictos.

Se sugiere que usen herramientas que les permiten identificar todas las
variables descritas, a fin de realizar un buen análisis del caso planteado.

DETALLES DE ENVÍO:

Uno de los integrantes del equipo guarda el archivo y envía la TAREA

desarrollada a través del ícono Enviar Producto Académico No. 3, que
encontrarás en tu aula virtual.

Revisa la rúbrica de evaluación en la que podrás conocer los aspectos que se

evaluarán en el producto que estás entregando.

Referencias Zapata, L. y Pineda, J. (2015). Consultoría Administrativa e Inteligencia

de Negocios. México: Editorial Digital Tecnológico de Monterrey.

2. Rúbrica de evaluación:

A continuación, se presenta la escala de valoración, en base a la cual se evaluará la

participación en este foro, donde la escala máxima por categoría equivale a 5 puntos y
la mínima 0.

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 Criterios Logrado En proceso No logrado
(7 puntos) (4 puntos) (1 puntos)
Demuestra Demuestra Demuestra el conocimiento y No muestra
comprensión de los conocimiento y comprensión suficiente de los conocimiento ni
principios de la comprensión plena de principios de la consultoría comprende los principios
consultoría los principios de la ( ) de la consultoría
consultoría ( )
( )
Desarrolla las etapas de
Desarrolla las etapas de la
la consultoría, utilizando No desarrolla las etapas
Desarrolla las etapas consultoría, sin completar la
toda la documentación de la consultoría
de la consultoría documentación exigida.
exigida. ( )
( )
( )
Toma y aplica Aplica decisiones Aplica decisiones económicas, No toma decisiones en
decisiones económicas adecuadas en base a la consultoría. base a la consultoría.
en base a la consultoría. ( ) ( )
( )
Total
Nota:

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