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INTRODUCCIÓN
No nos parece casual que nuestro bienestar esté ligado casi
siempre a un contexto social. Si hiciéramos una encuesta para
preguntar a las personas de nuestro entorno lo que hace a la vida
merecedora de vivirse, lo que la hace más plena, más digna de
disfrutarse y más productiva, descubriríamos que el ingrediente
de las relaciones sociales (con amigos, pareja, familia, compañe-
ros de trabajo) ocupa un lugar de honor en esa escala de necesi-
dades y valores vitales.
De hecho, si pensamos en algún momento de felicidad propio,
muy probablemente nos imaginaremos junto a alguna otra per- La felicidad socializa-
da siempre prevalece
sona con quien compartir nuestra dicha. La mayoría de nuestros sobre la felicidad au-
estados de felicidad se asocian, por tanto, a situaciones sociales. tista.
Y, podemos afirmar, en este sentido, que la felicidad socializada
siempre prevalece sobre la felicidad autista.
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Las habilidades sociales: Elemento clave en nuestras relaciones con el mundo
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Concepto y perspectiva general de las habilidades sociales
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deja a merced del efecto que los demás provocan en nuestro ce-
rebro –y, a través de él, en nuestro cuerpo y viceversa–.
En este sentido, Goleman, revela las claves neurológicas de
las relaciones humanas y sostiene que estamos programados
para conectar con los demás y que las relaciones interpersonales
tienen un impacto muy profundo en nuestras vidas.
El trato cotidiano con nuestros padres, parejas, jefes, amigos,
e incluso con extraños, conforma nuestro cerebro y afecta a todas
las células de nuestro cuerpo hasta el nivel de los genes.
De esta forma, todos estaríamos diseñados para ser sociables,
participamos constantemente en una especie de ballet neuronal
que nos conecta –de cerebro a cerebro– con las personas que nos
rodean. Nuestros cerebros se relacionan e intercambian emo-
ciones, con una facilidad sorprendente, como si de un virus se
tratara.
Esa conexión de cerebros sociales incide en una predispo-
sición natural hacia la empatía, la cooperación y el altruismo
y, en la necesidad, por tanto, de desarrollar la inteligencia inter e
intrapersonal.
En suma, las relaciones interpersonales poseen un impacto
Las relaciones inter- biológico de largo alcance porque afectan a las hormonas que
personales poseen un
impacto biológico de regulan tanto nuestro corazón como nuestro sistema inmunológi-
largo alcance porque co, de modo que las buenas relaciones interpersonales actuarían
afectan a las hormo- como las vitaminas y las malas relaciones como el veneno.
nas que regulan tanto
nuestro corazón como Tendremos ocasión de retomar, a lo largo del libro, las impli-
nuestro sistema inmu- caciones (mentales, emocionales y conductuales) que se derivan
nológico
de establecer relaciones saludables o tóxicas. En cualquier caso,
nos gustaría adelantar, en este punto, que, en el escenario descri-
to, uno de los elementos que emergen para protegernos o inmu-
nizarnos contra esas interacciones nocivas lo vamos a encontrar
en la inteligencia interpersonal, y, de manera más específica, en
la competencia o la habilidad social de los individuos.
Avancemos un poco más, entonces, intentando realizar una
acotación del escenario y el concepto de la inteligencia interper-
sonal y las habilidades sociales.
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Por su parte, Gole- la capacidad de entender a otras personas, interactuar con ellos y
man considera que entablar empatía.
la inteligencia emo
cional interpersonal La inteligencia interpersonal se basa en el desarrollo de dos
es la habilidad para grandes tipos de capacidades: la empatía y la capacidad de ma
entender y relacionar- nejar las relaciones interpersonales.
nos eficazmente con
nuestras emociones y Concretamente, para poder desarrollar esta inteligencia so-
las de los demás, en el cial, y conseguir unas relaciones productivas y personales salu-
ámbito de las relacio-
nes interpersonales.
dables, eficaces y eficientes, Goleman nos propone dos presun-
Este constructo con- ciones esenciales: la conciencia social y la aptitud social.
templa la capacidad
de entender a otras
La conciencia social sería el cúmulo de sentimientos que te-
personas, interactuar nemos hacia los demás derivados de la capacidad cerebral que
con ellos y entablar nos permite ser empáticos, y estaría compuesta por lo que Gole-
empatía. man define como la empatía primordial, la sintonía, la exactitud
empática y la cognición social.
Por su lado, la aptitud social vendría determinada por lo que
hacemos con esa conciencia social; es decir, nuestro comporta-
miento relacional (de influencia, persuasión, liderazgo, moviliza-
ción, etc.), y estaría determinado por la sincronía, la presentación
de uno mismo, la influencia y el interés por los demás. Tendre-
mos ocasión de detallar todos estos elementos en los próximos
capítulos.
Una vez hecho este análisis a lo largo de diferentes teorías,
Desarrollar la inteli- modelos y autores, podemos afirmar, por tanto, que desarrollar
gencia interpersonal y
la intrapersonal es fun-
la inteligencia interpersonal y la intrapersonal es fundamen-
damental para lograr tal para lograr la estabilidad emocional y así dar lo mejor
la estabilidad emocio- de nosotros mismos en las áreas que nos desempeñemos, al
nal y así dar lo mejor aplicar la congruencia hacia adentro y hacia afuera.
de nosotros mismos en
las áreas que nos des- Avancemos, un poco más, para acotar, ahora, los términos de
empeñemos, al aplicar competencias o habilidades sociales; que forman parte de ese
la congruencia hacia
adentro y hacia afuera. constructo más global de inteligencia social o interpersonal.
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3 Esa hiperactivación puede hacer más difícil que aprendamos ciertas habili-
dades sociales o que las expresemos adecuadamente aunque las poseamos.
Por eso, en el entrenamiento en habilidades sociales se utilizan técnicas de
control de la ansiedad, cuando la persona se pone nerviosa en una interacción
social, por ejemplo, al hablar en público. También se utilizan técnicas para con-
trolar la ira excesiva o contraproducente.
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