Máster en Project Management

Dirección Estratégica de Proyectos y la Empresa

Actividad 1 CASO HOME DEPOT

Nombre: Sandoval Haro David

1. Definir la visión y misión del PROYECTO de cambio de Home Depot.

Explica con detalle en qué te has basado para sus definiciones.

Misión: Proporcionar las técnicas necesarias que aumenten la eficiencia de ventas,

optimizar la actividad central mejorando la rentabilidad del comercio, ampliar la oferta
de negocio y expandir geográficamente para llegar a grandes contratistas en un periodo
de 5 años.

Visión: seleccionar al personal idóneo que logre fortalecer la cultura de ventas en los
establecimientos elevando las acciones en el mercado.

Base mi elaboración de la misión en el diseño de estrategias que tenía Bod Nardelli y la

visión fue elaborado en los objetivos que venia obteniendo de su antigua empresa GE.

2.1 ¿Cuáles os parecen que son las principales conclusiones sobre cómo se gestionó el
proyecto de cambio cultural para apoyar a la estrategia definida por el CEO?

Fue un cambio cultural muy drástico y apresurado que no tomo en consideración la

opinión de los accionistas y afecto principalmente la moral de los empleados la parte
más importante de la empresa, el CEO confundió dos líneas diferentes de negocio y las
trato de vincular pensando que iba a obtener los mismos resultados basado en su
experiencia en GE, adicionalmente destruyó los procesos a los que Home Depot lo
hicieron posicionarse en el mercado y competir con grandes industrias.

2.2. ¿Qué tareas se realizaron bien y qué otras se podrían haber hecho mejor?

Se desarrolló el programa de futuros líderes que fue importante para descubrir nuevos
talentos en Home Depot, logrando así incentivar a los empleados, también lograron que
los empleados se comprometieran con el cambio cultural.

Otro punto a favor fue que se trabajó en pequeños grupos los cuales expusieron sus
ideas y se tomaron en cuenta las ideas significativas para mejorar los procesos en Home
Depot.

Se pudo mejorar realizando el cambio cultural integrando la filosofía anterior de Home

Depot con la filosofía de Nardelli y enfocarse en la atención al cliente y mejorar el
asesoramiento en los establecimientos, en cambio se empleó una filosofía en la
industria manufactura dos casos de negocios muy diferente a la que se tenía de Home
Depot que es de tiendas minorista para mejoras en el hogar, se concentró mucho en los
procesos de los negocios y se olvidó de la atención al cliente.

2. TEST

1. V
2. V
3. F
4. V
5. F
6. Comprometedora, motivadora.
7. V
8. F
9. Como será el proyecto en dos años
10. V
11. F
12. V
13. Leales, sinceros, confiables y honestos
14. B
15. A
16. V
17. A
18. A
19. V
20. C