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CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,
FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN
TITULO DE TESIS:
CARACTERIZACIÓN DEL FINANCIAMIENTO, LA
CAPACITACION Y LA RENTABILIDAD DE LAS MYPES SECTOR
COMERCIO – RUBRO POLLERIA DEL DISTRITO CALLERIA
PERIODO 2013 - 2014
AUTOR:
ASESOR:
1
JURADO EVALUADOR
AGRADECIMIENTO
2
Este nuevo logro es en gran parte gracias
al apoyo incondicional de mi familia, que
por ellos he logrado concluir con éxito un
proyecto que en un principio podría
parecer tarea titánica e interminable.
Agradecerles a Uds., porque me ofrecen
amor, bienestar y los finos deleites de la
vida, siempre los aguardaré en mi alma.
Clay Nixon
3
DEDICATORIA
Clay Nixon
RESUMEN
4
estudiadas no recibió capacitación antes del otorgamiento de los créditos.
Respecto a la rentabilidad, el 73% de las Mypes estudiadas afirma que con
el crédito obtenido mejoró la rentabilidad de su negocio y el 87% afirma que
la capacitación mejoró la rentabilidad de su empresa. Finalmente se concluye
que poco más de la mitad, (63%) de las Mypes que se han estudiado,
financió su actividad productiva con préstamos de terceros y poco menos de
la mitad (42%) lo hizo con autofinanciamiento.
ABSTRACT
This research has the general objective to describe the main characteristics of
financing, training and profitability of MSEs in the trade sector, poultry
category, the Callería district period 2013 - 2014. The research was
descriptive, and to take held a population sample of 15 micro and small
enterprises (MSEs), which were administered a questionnaire 32 questions
closed using the survey technique, whereby the following results were
chosen: towards employers and MSEs, 73% of owners of MSEs are adults
studied, of which 87% are male and 100% have completed secondary school.
Similarly, 80% of MSEs studied claims to have more than three years in
business and 74% have temporary workers. On financing, 27% of MSEs
surveyed his business finances with loans from third parties and the 67%
invested in improving and expanding its premises. Regarding training, 87%
of MSEs surveyed received no training before granting credit. Regarding
profitability, 73% of MSEs surveyed said that credit obtained improved
profitability of their business and 87% said that the training improved the
profitability of your business. Finally it is concluded that just over half
(63%) of MSEs that have been studied productive activity financed by loans
from third parties and just under half (42%) did so with self-financing.
5
CONTENIDO
Aspectos Complementarios……………………………………………….Pág. 65
Referencias Bibliográficas……………………………………………….. Pág. 68
Anexos…………………….………………………………………………Pág. 69
INDICE DE GRAFICOS
6
Descripción
Gráfico 1: Edad de los representantes legales de las MYPES…………… Pág. 73
Gráfico 2: Sexo de los representantes legales de las MYPES……..…….. Pág. 73
Gráfico 3: Grado de Instrucción de los representantes legales
7
Gráfico 22: Participación en tipo de curso de capacitación………..…....... Pág. 80
Gráfico 23: Capacitación al personal de la empresa…………………........ Pág. 81
Gráfico 24: Cantidad de cursos recibidos en capacitación……………….. Pág. 81
Gráfico 25: Año en que recibió más capacitación…………………........... Pág. 81
Gráfico 26: Consideración como empresario de la capacitación………… Pág. 82
Gráfico 27: La capacitación como relevancia para la empresa…………… Pág. 82
Gráfico 28: Temas de capacitación para los trabajadores………………… Pág. 82
Gráfico 29: El financiamiento y su mejora de rentabilidad de la empresa... Pág. 83
Gráfico 30: La Capacitación y su mejora de rentabilidad de la empresa … Pág. 83
Gráfico 31: Mejora de la Rentabilidad en los 2 últimos años……………... Pág. 84
Gráfico 32: Disminución de la Rentabilidad en los 2 últimos años…….…. Pág. 84
INDICE DE TABLAS
Descripción
Tabla 1: Edad de los representantes legales de las MYPES…………….. Pág. 73
8
Tabla 11: Forma de Financiamiento…….………………………….......... Pág. 77
INDICE DE CUADROS
Descripción
Cuadro 3.2: Definición y operacionalización de las variables….………... Pág. 49
Cuadro 3.3: Instrumentos de recopilación de datos…..…………………….... Pág. 53
Cuadro 1: Características de los Empresarios de las Mypes………………. Pág. 54
9
Cuadro 2: Características de las Mypes……………………………………. Pág. 55
Cuadro 3: Características del Financiamiento de las Mypes………………. Pág. 56
Cuadro 4: Características de la Capacitación de las Mypes…………..…… Pág. 57
Cuadro 5: Características de la Rentabilidad de las Mypes…………..…….Pág. 59
12
Finalmente, la investigación también se justifica porque servirá de
base para realizar otros estudios similares en diferentes sectores
productivos y de servicios del distrito de Callería y de otros ámbitos
geográficos de la región y del país.
14
dueños-fundadores de una PYME. Las opciones, mutuamente
excluyentes, plantean retos gerenciales diferentes.
15
Puno. El enfoque se sustentó en la literatura reciente existente sobre
el tema, al inicio presenta un análisis breve de la demanda y oferta
de crédito en esa zona, prosigue con un esbozo de las principales
características de cada una de las unidades empresariales, así como
de las personas encargadas de conducirlos, que bajo nuestro
esquema constituyen los micro y pequeños empresarios, ambos
aspectos reflejan la situación en la que se encuentran en la
actualidad. Seguidamente identifica los aspectos principales
asociados en tres bloques. El primero, referido a las características
de las unidades empresariales relativo a su tamaño considerándose a
la micro y pequeña empresa, cuyas diferencias fundamentalmente
radican en la cantidad de trabajadores y el valor de los activos.
16
Los Ángeles de Chimbote ULADECH – Católica entidades
financieras más solicitadas fueron el sector comercial con el 100%.
Puntualizando, el Banco de Crédito fue solicitado 5 veces (55.6%) y
el Banco Continental 4 veces (44.4%).
17
g) Las Mypes del sector turismo estudiadas, reciben créditos
financieros en mayor proporción de la banca comercial que de la
banca no comercial. h) Los créditos recibidos por las Mypes
estudiadas han sido invertidos en mayores proporciones en:
mejoramiento y ampliación de locales, capital de trabajo y activos
fijos. i) El 60% de las Mypes encuestadas manifiestan de que las
políticas de atención de créditos han incrementado la rentabilidad
de dichas Mypes. j) También, el 60% de las Mypes encuestadas
perciben que el crédito financiero contribuyó al incremento de la
rentabilidad empresarial. k) Asimismo, el 57% de las Mypes
estudiadas manifestaron que el crédito financiero incremento la
rentabilidad en más del 5%, destacando el intervalo de más de 30%,
con 16%. l) Sólo el 38% de las Mypes estudiadas recibieron
capacitación antes del otorgamiento del crédito, destacando Tantas
Acuña Lisbeth Orializ Universidad Católica Los Ángeles de
Chimbote ULADECH – Católica los hoteles y las agencias de
viajes. ll) Asimismo de las Mypes analizadas, solamente el 32%
recibieron una capacitación antes del otorgamiento del crédito. m)
En cuanto a los cursos recibidos en la capacitación, destacan los
cursos sobre inversión del crédito financiero y marketing
empresarial. n) En el 48% de las Mypes estudiadas, su personal ha
recibido alguna capacitación, destacando el rubro hoteles con
73.7%. ñ) En el 42% de las Mypes encuestadas, su personal ha
recibido una capacitación, destacando también el rubro hoteles con
68.4%. o) La tendencia de la capacitación en la muestra de Mypes
estudiadas es creciente, destacando el rubro de hoteles. p) El 68%
de la muestra estudiada indica que las capacitaciones recibidas por
su personal ha sido considerada como una inversión, destacando las
agencias de viaje con 100% y los hoteles con 94.7%. q) El 60% de
las Mypes del sector turismo estudiadas considera que las
capacitaciones a su personal es relevante, destacando el rubro
hoteles con 89.5%. r) El 54% de la muestra analizada han recibido
capacitación en prestaciones de mejor servicio al cliente. s) El 60%
de los restaurantes estudiados consideran que la principal causa de
18
la demanda de su servicio es el sabor. t) El 47.4% de los hoteles
estudiadas consideran que las principales causas de la demanda de
su servicio son la publicidad y el precio.
Objetivo general.
19
Determinar y describir las principales características del
financiamiento, capacitación y rentabilidad de las micro y pequeñas
empresas del sector comercio rubro Pollería en Pucallpa, 2013-2014.
Objetivos específicos.
20
La expansión considerable del crédito para pequeñas empresas en
el mundo desarrollado en las últimas dos décadas puede ser uno de
los motivos por los que solo el 30% de los países (desarrollados) de
la OCDE dicen tener una brecha en el financiamiento mediante
deuda para PYME.
22
Así mismo, el financiamiento posee ciertas fuentes de obtención,
como son:
23
• Crédito bancario: Es un tipo de financiamiento a corto
plazo que las empresas obtienen por medio de los bancos
con los cuales establecen relaciones funcionales.
24
c) Bonos: Es un instrumento escrito certificado, en el cual
el prestatario hace la promesa incondicional, de pagar
una suma especificada y en una fecha determinada, junto
con los intereses calculados a una tasa determinada y en
fechas determinadas.
25
los organismos internacionales, los gobiernos y las ONG
internacionales o nacionales.
26
El financiamiento de las MYPE en el Perú: El sistema
financiero se rige de acuerdo a lo establecido por la Ley No.
26702, posteriores modificaciones y sus normas
reglamentarias.
27
reconoce la presencia de altos costos fijos en el sistema
financiero que encarecen el crédito y, por tanto, su
colocación. Como en los países anteriores, el nivel de
garantías reales es alto y no existe el concepto de cliente (no
hay memoria sobre este), ya que cada nueva operación de un
mismo cliente pasa por el mismo trámite regular.
28
menos los dos últimos años de operaciones, avalúo de
propiedades, estudios de factibilidad, entre otros).
29
sectores con menos apoyo concreto y decidido por parte del
gobierno.
30
La mejor forma de capacitación es la que se obtiene de un
proceso continuo, siempre buscando conocimientos y
habilidades para estar al día con los cambios repentinos que
suceden en el mundo de constante competencia en los
negocios.
31
En lo básico, esta teoría concibe a la capacitación como una
inversión para el empleador y los trabajadores: esta puede
incrementar la productividad del trabajo esperada en la firma
pero se tiene que incurrir en costos. Es decir, como en toda
inversión las inversiones en capital humano producen tasas
de retorno, los cuales tienen que ser comparados con sus
costos. Estos costos pueden ser costos directos o costos de
oportunidad. Los costos directos incluyen gastos en
materiales educativos, tutoría, transporte, etc. Los costos de
oportunidad incluyen una más baja productividad durante el
periodo de entrenamiento, tiempo del capacitado y su
supervisor durante el proceso de entrenamiento.
33
los conceptos menos comprendidos por quienes lo utilizan a
diario.
Según asesor empresarial (2010), En los últimos años, el
sector financiero dirigió sus esfuerzos a satisfacer las
necesidades crediticias de las micro y pequeñas empresas
(Mypes). No obstante, muchas de estas unidades productivas
no pueden acceder a un sistema de financiamiento, por lo
que cabe preguntarse, ¿son las pyme realmente rentables
para las entidades financieras? Para el director ejecutivo de
la empresa Asesoría y Negocios Financieros (Asfinsa),
Javier Zúñiga, las Mypes sí son rentables para el sector, pues
se trata de ocho millones de empresarios emprendedores a
escala nacional que permitieron que la pobreza se reduzca
hasta en 34 por ciento. “El problema de inclusión social
hubiera sido mayor si las Mypes no trabajan en todas las
actividades productivas”, aseguró.
34
Agregó que si bien la regulación actual es coherente y
supervisora, en amparo de estalas entidades financieras
exigen una serie de garantías que las Mypes todavía no
tienen.
Tipos de rentabilidad
Según Sánchez (26), existen dos tipos de rentabilidad:
a) La rentabilidad económica.
36
Activo total a su estado medio
El resultado antes de intereses e impuestos suele
identificarse con el resultado del ejercicio prescindiendo de
los gastos financieros que ocasiona la financiación ajena y
del impuesto de sociedades. Al prescindir del gasto por
impuesto de sociedades se pretende medir la eficiencia de
los medios empleados con independencia del tipo de
impuestos, que además pueden variar según el tipo de
sociedad.
b) La rentabilidad financiera.
Resultado neto
RF =
37
Posición Cofide
38
ciento de las mypes se dedican al comercio, es decir a la
compraventa de bienes por ser el rubro más rentable.
“La rentabilidad de una Mype puede situarse entre 30 y 50
por ciento anual, aunque en algunos sectores puede llegar a
ser de 200 y 400 por ciento, dependiendo del tipo de bien
que se vende, qué tan escaso es o de qué lugar proviene”,
Manifestó que para las mypes los montos de inversión son
pequeños y la tasa de retorno es acorde al riesgo delas
empresas.
39
2.2. DEFINICION DE TERMINOS USADOS
Número de trabajadores:
Ventas Anuales
Microempresa: hasta el monto máximo de 150
Unidades Impositivas Tributarias (UIT).
40
Finanzas cada dos (2) años y no será menor a la variación
porcentual acumulada del PBI nominal durante el referido
período.
Financiamiento
Capacitación
41
Es un proceso continuo de enseñanza- aprendizaje, mediante
el cual se desarrolla las habilidades y destrezas de los
servidores, que les permitan un mejor desempeño en sus
labores habituales.
Rentabilidad
44
Sistema Financiero. Es el conjunto de instituciones,
medios, mercados de una determinada nación, cuyo objetivo
es la canalización del ahorro que generan los prestamistas, o
en su defecto las unidades de gastos con superávit, hacia los
prestatarios o unidades de gasto con déficit.
45
2.3. HIPOTESIS
2.4. VARIABLES
III. METODOLOGIA
Donde:
M = Muestra conformada por las MYPE encuestadas.
O = Observación de las variables complementarias y principal.
3.1.1. No experimental
46
Es no experimental porque se realizará sin manipular
deliberadamente la variable, se observará el fenómeno tal
como se mostró dentro de su contexto.
3.1.2. Descriptivo
Es descriptivo porque el estudio se limitará a describir las
principales características de las variables complementarias
y principal.
Población
La población estuvo constituida por 20 micro y pequeñas
empresas dedicadas al sector comercio - rubro pollería del
distrito de Callería, periodo 2013- 2014.
Muestra
Para realizar la investigación se tomó una muestra dirigida de 15
MYPE que representa el 50% de la población.
Indicadores
Perfil de los Son algunas Razón: Años
Edad
propietarios y/o características de
Sexo Nominal:
gerentes de las los propietarios Masculino
Femenino
47
Mypes y/o gerentes de Nominal:
las Sin instrucción
Grado de Primaria
instrucción Secundaria
Mypes Instituto
Universidad
Variable Definición Definición Escala de medición
Complementaria conceptual operacional:
Indicadores
Perfil de las Son algunas Giro del negocio Nominal:
Mypes características de de las Mypes Especificar
las Mypes. Antigüedad de Razón
las Un año
Mypes Dos años
Tres años
Más de tres años
Número de Razón:
trabajadores 01
06
15
16 – 20
Más de 20
Objetivo de las Nominal:
Mypes Maximizar
ganancias Dar
empleo a la
familia Generar
ingresos para la
familia
Otros: especificar
Variable Definición Definición Escala de medición
principal conceptual operacional:
Indicadores
Financiamiento Son algunas Solicitó crédito Nominal:
en las Mypes. características Si
48
relacionadas con Recibió crédito Nominal:
el financiamiento Si
de las Mypes. Monto del Cuantitativa:
crédito Especificar el
solicitado monto
Monto del Cuantitativa:
crédito recibido Especificar el
monto
Entidad a la que Nominal:
solicitó el Bancaria
crédito
No bancaria
Entidad que le Nominal:
otorgó el crédito Bancaria
No bancaria
Tasa de interés Cuantitativa:
cobrada por el Especificar la tasa
crédito
Crédito oportuno Nominal:
Si
Crédito Nominal:
inoportuno Si
Monto del Nominal:
crédito: Si
Suficiente No
Si
Insuficiente No
Cree que el Nominal:
financiamiento Si
mejora la No
rentabilidad de
su empresa
Variable Definición Definición Escala de
principal conceptual operacional: medición
Indicadores
Capacitación en Son algunas Recibió Nominal:
las Mypes. características capacitación Si
relacionadas a la antes del
No
capacitación del otorgamiento del
crédito
49
personal en las Número de Ordinal:
Mypes. veces que se ha Uno
capacitado el
Dos
personal de
gerencia en los Tres
dos últimos años Más de tres
Los trabajadores Nominal:
de la empresa se Si
capacitan
Número de Ordinal:
veces que se han Uno
capacitado los
Dos
trabajadores de
la empresa en Tres
los dos últimos Más de tres
años.
Tipo de cursos Nominal:
en los cuales se Inversión del
capacita el crédito
personal de la Marketing
empresa. empresarial
Manejo empresarial
Otros: especificar
Considera la Nominal.
capacitación Si
como una
No
inversión.
Cree que la Nominal:
capacitación Si
mejora la
No
rentabilidad de
su empresa
Cree que la Nominal:
capacitación Si
mejora la
No
competitividad
de la empresa
Variable Definición Definición Escala de medición
principal conceptual operacional:
Indicadores
50
Rentabilidad de Percepción que Cree o percibe Nominal:
las Mypes. tienen los que la Si
rentabilidad de
propietarios y/o No
su empresa ha
gerentes de las mejorado en los
dos últimos años
Mypes de la Cree o percibe Nominal:
rentabilidad de que la
Si
sus empresas en rentabilidad de
el periodo de su empresa ha No
estudio. mejorado por el
financiamiento.
recibido
Cree o percibe Nominal:
que la Si
rentabilidad de
No
su empresa ha
mejorado por la
capacitación
recibida por Ud.
Y su personal
Cree o percibe Nominal:
que la rentabilidad Si
de su empresa ha
No
mejorado por el
financiamiento y
la capacitación
recibidos
Fuente: elaboración propia.
3.3. TECNICAS E INSTRUMENTOS
Los documentos que se utilizaron en la investigación, están
relacionados con las técnicas antes mencionadas, del siguiente
modo:
51
ENCUESTA CUESTINARIO
IV. RESULTADOS
4.1. RESULTADOS
CUADRO 1:
52
El 20% (3) de los representantes
legales o dueños de las mypes
estudiados tiene instrucción
superior universitaria incompleta, el
Grado de instrucción 3 7% (1) tiene instrucción superior no
universitaria completa, el 53% (8)
tiene secundaria completa, el 20%
(3) tiene instrucción superior no
universitaria incompleta.
El 47% (7) de los representantes
legales dueños de las mypes
Estado civil 4 estudiados son casados, el 40% (6)
son convivientes y el resto no es
relevante.
El 80% (12) de los representantes
legales o dueños de las mypes
Profesión u estudiados son empresarios y el
5
ocupación resto tiene diferentes profesiones,
como ingeniero, químico,
informático entre otras.
Fuente: Elaboración propia sobre la base de las tablas 1, 2, 3, 4 y 5 del anexo 2
Respecto al objetivo específico 2:
CUADRO 2
CARACTERÍSTICAS DE LAS MYPES
53
ITEMS TABLA N.° RESULTADOS
El 80% (12) de las mypes estudiadas
6 se dedica al negocio por más de tres
Tiempo que se dedica
años, el 13% (2) se dedica de uno a
el al rubro
tres años al negocio y el resto es
% irrelevante.
Formalidad de las El 93% (14) de las mypes estudiadas
mypes 7 son formales y el 7% (1) son
informales.
El 53% (8) de las mypes estudiadas
tiene tres trabajadores permanentes,
Número de 8 el
trabajadores 27% (4) tiene de uno a dos
permanentes trabajadores, el 13% (2) tiene más
de tres trabajadores y el 7 % (1)
tiene un trabajador permanente.
El 47% (7) de las mypes estudiadas
no tiene ningún trabajador eventual,
27% (4) tiene dos trabajadores, el 13
Número de 9 (2) tiene un trabajador, el 7% (1)
trabajadores eventuales
tiene tres trabajadores y el 7% (1)
tiene más de tres trabajadores
eventuales.
Motivo de formación El 100% (15) se formó para brindar
10
de las mypes servicio y obtener ganancias.
CUADRO 3
CARACTERÍSTICAS DEL FINANCIAMIENTO DE LAS MYPES
54
El 67% (10) de las mypes estudiadas
obtuvo su crédito de la banca no
Nombre de la comercial: Caja Piura, Caja
institución
13 Municipal Huancayo, Caja de
financiera que otorgó
Arequipa y Caja Maynas, y el 20%
el crédito
(3) lo obtuvo mediante la banca
comercial.
El 73% (11) de las mypes estudiadas
indicó que las entidades no
Entidad financiera que bancarias dan mayores facilidades
14
otorga más facilidades para obtener créditos; sin embargo,
también el 27% (4) dijo que las
entidades bancarias.
El 33% (5) de las mypes estudiadas
indica que la tasa de interés que
pagó fue del 20,5l% mensual, el
Tasa de interés que resto (67%) (10) dijo que las tasas
15
pagó de interés mensual que pagó fluctúa
entre 21,4%, 23,4%, 25,6%, 25,4%,
26,4%, 26,7% mensual,
respectivamente.
Los créditos se El 87% (13) de las mypes
otorgaron con los estudiadas sí considera que los
montos señalados 16 créditos se otorgaron en los montos
solicitados y el 13% (2) considera
que no.
El 73% (11) de las mypes
estudiadas precisa que los montos
Monto del crédito de crédito solicitados fluctúan entre
17
solicitado S/. 1,000 y S/ 8,000, y el 27% (4)
indica que fluctúa entre S/ 8,500 y
S/ 15,000.
El 80% (12) de las Mypes
Plazo del crédito estudiadas precisa que el crédito
18
solicitado otorgado fue a corto plazo y el otro
20% (3) dijo que fue a largo plazo.
El 67% (10) de las Mypes
estudiadas dijo que invirtió el
En qué invirtió el
19 crédito recibido para ampliar local y
crédito solicitado
el 33% (5) lo hizo en capital de
trabajo.
55
Fuente: Elaboración propia sobre la base de las tablas 11, 12, 13, 14, 18, 25, 29 del
anexo 2.
CUADRO 4
CARACTERÍSTICAS DE LA CAPACTACIÓN DE LAS MYPES
56
La capacitación es El 87% (13) de las mypes estudiadas
relevante para las 27 considera que la capacitación es una
empresas inversión y el 13% (2) no precisa.
Temas en los que se El 87% (13) de las mypes estudiadas
capacitaron sus se capacitó en prestación de mejor
28
trabajadores servicio al cliente y el 13 % (2) no
precisa.
Fuente: Elaboración propia sobre la base de las tablas 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27
y 28 del anexo 2.
Respecto al objetivo específico 5:
CUADRO 5
CARACTERÍSTICAS DE LA RENTABILIDAD DE LAS MYPES
Fuente: Elaboración propia sobre la base de las tablas 29, 30, 31y 32 del anexo 2.
57
4.2. ANALISIS DE RESULTADOS
58
2. Respecto al objetivo específico 2 (principales características de las mypes):
b. El 80% de las mypes estudiadas precisa que el crédito otorgado fue a corto
plazo y el otro 20% dijo que fue a largo plazo. Estos resultados indicarían
que los créditos que recibieron de terceros solo les permitirían subsistir
debido a que son a corto plazo. En cambio, la otra parte de las mypes
estudiadas tendría la posibilidad de crecer y desarrollarse debido a que los
créditos recibidos fueron a largo plazo.
a. El 73% de las mypes estudiadas indicó que los créditos que obtuvieron sí
mejoró la rentabilidad de sus empresas. Estos resultados son diferentes a los
60
encontrados por Sagastegui (2010), para quien el 66.7% de las mypes
estudiadas manifestó que el crédito recibido no mejoró la rentabilidad
empresarial. Estas diferencias se podrían explicar por el rubro y la actividad
desempeñados por las mypes estudiadas y comparadas.
b. El 60% de las mypes estudiadas manifestó que la capacitación sí mejoró la
rentabilidad de sus empresas. Estos resultados son parecidos a los obtenidos
por Trujillo (2010), para quien el 90% de las mypes encuestadas indicó que
la capacitación incrementó su rentabilidad.
61
V. CONCLUSIONES
ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
62
1. Respecto al objetivo específico 1:
• Un 87% de los representantes legales o dueños de las mypes estudiados son del
sexo masculino.
• Un 80% de las mypes estudiadas se dedican al negocio (pollería) por más de tres
años.
• Con el 60% de las mypes estudiadas que solicitaron créditos de terceros los
obtuvieron de entidades no bancarias (sistema no bancario).
63
• El 67% de las mypes estudiadas que solicitaron créditos de terceros lo hicieron
de cajas municipales y rurales.
• Para la mayoría (87%) de las mypes estudiadas que solicitó crédito de terceros,
las instituciones bancarias que les otorgó el crédito lo hicieron en los montos
solicitados.
• El (80%) de las mypes estudiadas que solicitó crédito de terceros los recibió a
corto plazo y la otra parte (20%), a largo plazo.
• El 74% de las mypes estudiadas dijo que sus trabajadores sí recibieron algún
curso de capacitación.
64
5. Respecto al objetivo específico 5:
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS
Anexo #01
UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE
66
Cuestionario aplicado a los dueños, gerentes o representantes legales de las mypes
del ámbito de estudio.
2014”.
La información que usted proporcionará será utilizada sólo con fines académicos y
de investigación, por lo que se le agradece por su valiosa información y
colaboración.
1.5. Profesión.........................................Ocupación..............................
3.6. Los créditos otorgados fueron en los montos solicitados: Si……. No..,.......
68
3.8. En el año 2014: ¿Cuántas veces solicitó crédito?............¿A qué entidad
financiera? (especificar).................................................Le otorgaron el crédito
solicitado: Sí...... No....... Monto Promedio Otorgado........................ El crédito
fue de corto plazo: Sí ....No......El crédito fue de largo plazo.: Sí......No....,,...
¿Qué tasa de interés mensual pagó?...........Los créditos otorgados fueron en los
montos solicitados: Si...No..,.
Si...... No.........
4.2. ¿Cuántos cursos de capacitación ha tenido Ud. en los últimos dos años?:
Uno ……. Dos ……... Tres ……. Cuatro … Más de 4….. Ninguno ……
Otro: Especificar........................
Si……… No……...;
4.6. ¿En que años recibió más capacitación?: 2013 ……… 2014 ……….
69
4.7. ¿Considera Ud. que la capacitación como empresario es una inversión?:
Si…………. No……………….
5.3. ¿Cree Ud. que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los 2 últimos años?:
Si..................No...................
70
71
2. Respecto a las características de la MYPE (Tabla del 6 al 10)
72
73
3. Respecto al Financiamiento (Tabla del 11 al 19)
74
75
76
4. Respecto a la Capacitación (Tabla del 20 al 28)
77
78
79
5. Respecto a la Rentabilidad (Tabla del 29 al 32)
80
POLLERIAS ENCUESTADAS – TRABAJO DE CAMPO
81
Lugar donde se ejecutó mi investigación de campo en mi tesis,
las polleríascomo fuentede trabajoy ganancia,estos
considerados MYPES que impulsa el crecimiento económico de
nuestra región.
82