UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Administración de empresa I

Proyecto Final

Presentado Por:
Facilitadora:
José Luis Díaz Ynoa

Introducción
El producto elaborado es una suavizante de tela, el cual
Producto /Marca

Materia prima
 Ácido acético
 Agua
 Acondicionador
 Colorante
 Aceite esencial

Proceso de fabricación o Industrialización

1. Para preparar este suavizante, solo se debe mezclar el agua con el vinagre,
agitando constantemente.

2. Posteriormente se debe agregar el acondicionador agitando nuevamente y en

forma continua.

3. Finalmente se agrega esencia (las más usadas son bebe, floral, lavanda o
fragancias suaves que no sean muy penetrantes en la ropa) agitando
constantemente. La cantidad de fragancia en este caso varía de acuerdo a la
necesidad y el gusto y se debe tomar en cuenta que las fragancias son
bastantes concentradas, con apenas gotas o pequeñas cantidades se puede
lograr un excelente resultado. En este apartado es importante resaltar que
muchas veces resulta mejor dejar reposar la mezcla por un tiempo moderado,
para luego finalmente agregar la fragancia, ya que generalmente estas
suelen perderse en el tiempo.

4. Agregar el color diluyéndolo antes en un poco de agua hasta lograr el tono

deseado, y agregarlo lentamente y con agitación a la mezcla.

5. Dejar reposar la mezcla, y envasar en recipientes plásticos.

 público objetivo o target

 Este producto va dirigido a ama de casa entre 25 y 50 años y Familias

Jóvenes.

Proceso de comercialización mercadeo y venta

Para este proceso de comercialización mercadeo y ventas utilizaremos los

siguientes cuatro procesos o herramientas:

 La publicidad.
 La promoción de ventas.
 Las ventas personales.
 Las relaciones públicas.

1. LA PUBLICIDAD:

Es cualquier forma pagada de presentación que tenga como finalidad

informar y/o convencer a los consumidores respecto de algún producto, a
través de medios como la radio, la televisión, periódicos, las revistas e
Internet.
Es una herramienta sumamente valiosa, pues permite que el mensaje sea
recibido por una gran cantidad de personas, y se repita varias veces
haciendo posible que el consumidor compare los mensajes de todas las
empresas de la competencia.
Si bien la publicidad tiene muchos puntos a favor, también presenta algunas
desventajas, como su alto costo, aunque alunas formas de publicidad, como
los periódicos, los anuncios por radio y por Internet pueden hacerse con
presupuestos menores a los demandados por la televisión.
2. LA PROMOCIÓN DE VENTAS:
Consiste en otorgar incentivos al consumidor para fomentar la compra de un
producto. Esta se hace usando una amplia gama de instrumentos como:

 Cupones
 Descuentos de dinero.
 Premios

Así, lo que diferencia a la publicidad de la promoción de ventas es que,

aunque ambas invitan a comprar, la promoción incita al consumidor a que lo
haga en el más breve plazo.

3. LAS VENTAS PERSONALES:

Es una de las herramientas más efectivas en ciertas etapas del proceso de

colocación del producto en el mercado, sobre todo para desarrollar
preferencias, convicción y acción por parte de los compradores.
Si comparamos la venta personal con la publicidad, aquella tiene varias
cualidades, pues se basa en la interacción entre personas, de tal manera que
el vendedor puede observar las necesidades y las características de los
consumidores y proponer los ajustes necesarios en base a las reacciones de
los clientes. Por esta razón, los mejores informantes de las necesidades
insatisfechas del mercado son los vendedores.
Si bien las ventas personales son un sistema bastante efectivo, mantener una
fuerza de ventas es bastante costoso, ya que para cubrir un número limitado
de clientes se necesita un grupo de vendedores para agilizar el proceso.
Hoy en día algunas empresas están desarrollando un sistema de ventas
alternativo, el de televentas, que consiste en vender a través del teléfono.
Este sistema tiene algunas ventajas, como el costo, ya que un solo vendedor
puede llegar a muchos clientes en un solo día sin necesidad de desplazarse.
Pero en algunos casos esto incomoda a los clientes que se ven acosados y
bombardeados a distintas horas por vendedores de diferentes clases de
productos.

4. LAS RELACIONES PÚBLICAS:

El gestor de marketing debe construir buenas relaciones con todas las

personas involucradas en el entorno de la organización a fin de obtener y
mantener una opinión favorable y una buena imagen de su producto y/o
actividades.
Las relaciones públicas pueden tener un gran impacto sobre la conciencia de
las personas, generalmente a costos más bajos que la publicidad y la
promoción en ventas.
 Proceso de comercialización mercadeo y venta

Estrategias de Precios que utilizaremos será la estrategia de Penetración, esta es

una estrategia de precios aplicable a productos nuevos, consiste en fijar un precio
inicial bajo para conseguir una penetración de mercado rápida y eficaz, es decir,
para atraer rápidamente a un gran número de consumidores y conseguir una gran
cuota de mercado. El elevado volumen de ventas reduce los costes de producción,
lo que permite a la empresa bajar aún más sus precios.

Un clásico ejemplo de este tipo de estrategia de precios es el caso de Dell, que

penetró en el mercado de computadoras personales con precios bajos,
distribuyendo sus productos a través de canales directos que reducían su nivel de
costes.

Presentación, embalaje y etiqueta

Embalaje

Etiqueta
 Publicidad

Las publicidades que utilizaremos serán las siguientes:

Publicidad en redes sociales

Sería una locura pasar por alto el poder que tienen las redes sociales para ayudarte
a tener un negocio exitoso. Y es que el social media no solamente es efectivo dentro
de tu estrategia de marketing digital sino que la publicidad en redes sociales cada
vez está ganando más adeptos por su efectividad.
De hecho, la mayoría de las redes sociales ofrecen la posibilidad de crear publicidad
en sus plataformas, ya sea promocionando mensajes y contenidos o creando
anuncios específicos. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram o YouTube son
solamente algunas de ellas.
Además, permiten segmentar muy bien tu público objetivo con lo cual vas a poder
elegir a qué tipo de personas quieren llegar y no solo eso, sino que con mensajes
promocionados vas a poder llegar a más público, posicionarte más alto y tener más
opciones de conseguir un resultado exitoso.
Si quieres potenciar tu presencia en las redes, darte a conocer y derivar tráfico hacia
tus perfiles sociales y tu sitio web entonces está es una buena opción para ti.
Así es como se ve un anuncio en Twitter, mostrándose como una publicación más
dentro de tu timeline:

Anuncios de radio
Las cuñas radiofónicas son los anuncios que se escuchan en las pausas
publicitarias de los programas de radio. Quizás es el tipo de publicidad que más
rápidamente está cayendo en desuso. No obstante, la radio sigue siendo uno de los
medios de referencia para las personas mayores, por lo que anunciarse es una
buena forma de llegar a ese nicho.

Anuncios de televisión

La televisión sigue siendo uno de los medios favoritos de las empresas para
anunciarse. Tiene un gran alcance, y permite anuncios de impacto que combinan
imagen y sonido. Son particularmente útiles si se necesita a demostrar cómo
funciona un producto o servicio. Una de sus principales desventajas es el precio,
pues un anuncio en televisión suele ser mucho más caro que en cualquier otro
medio.

Publicidad exterior

Una publicidad que nunca pasa de moda es la publicidad exterior, es decir, aquella
que aparece en lugares públicos. Los elementos publicitarios más habituales en
publicidad exterior son carteles, vallas publicitarias, rótulos luminosos, banderolas,
marquesinas….
La publicidad exterior se usa por si sola o, en muchas ocasiones, como
complemento a otros tipos de publicidad. En ClickPrinting somos especialistas en
impresión de gran formato. Contacta con nosotros y consigue que tu publicidad
exterior no pase desapercibida.

Artículos promocionales
Gorras

T-shirt
Característica de la distribución
Para la distribución utilizaremos varios canales, a continuación, lo detallaremos uno
por uno:

 Canal Directo o Canal 1 (del Productor o Fabricante a los

Consumidores): Este tipo de canal no tiene ningún nivel de intermediarios, por
tanto, el productor o fabricante desempeña la mayoría de las funciones de
mercadotecnia tales como comercialización, transporte, almacenaje y
aceptación de riesgos sin la ayuda de ningún intermediario.
Las actividades de venta directa (que incluyen ventas por teléfono, compras
por correo y de catálogo, al igual que las formas de ventas electrónicas al
detalle, como las compras en línea y las redes de televisión para la compra
desde el hogar) son un buen ejemplo de este tipo de estructura de canal.

 Canal Detallista o Canal 2 (del Productor o Fabricante a los Detallistas y

de éstos a los Consumidores): Este tipo de canal contiene un nivel de
intermediarios, los detallistas o minoristas (tiendas especializadas, almacenes,
supermercados, hipermercados, tiendas de conveniencia, gasolineras,
boutiques, entre otros).
En éstos casos, el productor o fabricante cuenta generalmente con una fuerza
de ventas que se encarga de hacer contacto con los minoristas (detallistas) que
venden los productos al público y hacen los pedidos.

 Canal Mayorista o Canal 3 (del Productor o Fabricante a los Mayoristas,

de éstos a los Detallistas y de éstos a los Consumidores): Este tipo de
canal de distribución contiene dos niveles de intermediarios:

1) los mayoristas (intermediarios que realizan habitualmente actividades de

venta al por mayor, de bienes y/o servicios, a otras empresas como los
detallistas que los adquieren para revenderlos) y

2) los detallistas (intermediarios cuya actividad consiste en la venta de bienes

y/o servicios al detalle al consumidor final).
Este canal se utiliza para distribuir productos como medicinas, ferretería y
alimentos de gran demanda, ya que los fabricantes no tienen la capacidad de
 hacer llegar sus productos a todo el mercado consumidor ni a todos los
detallistas.

 Canal Agente/Intermediario o Canal 4 (del Productor o Fabricante a los

Agentes Intermediarios, de éstos a los Mayoristas, de éstos a los
Detallistas y de éstos a los Consumidores): Este canal contiene tres niveles
de intermediarios:

1) El Agente Intermediario (que, por lo general, son firmas comerciales que

buscan clientes para los productores o les ayudan a establecer tratos
comerciales; no tienen actividad de fabricación ni tienen la titularidad de los
productos que ofrecen), 2) los mayoristas y 3) los detallistas.
Este canal suele utilizarse en mercados con muchos pequeños fabricantes y
muchos comerciantes detallistas que carecen de recursos para encontrarse
unos a otros. Por ejemplo, un agente de alimentos representa a compradores y
a vendedores de comestibles. El intermediario actúa a nombre de muchos
productores y negocia la venta que éstos fabrican con los mayoristas que se
especializan en productos alimenticios. A su vez, éstos mayoristas venden a los
comerciantes y tiendas donde se venden alimentos.
En este tipo de canal casi todas las funciones de marketing pueden pasarse a
los intermediarios, reduciéndose así a un mínimo los requerimientos de capital
del fabricante para propósitos de marketing.