ENSAYO

AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD - NTC ISO 9001(1928913)

ENTREGADO POR YENNI PAOLA CANO MURILLO

1116799488

INSTRUCTOR DDIANA KATHERINE TRILLEROS MOICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

21/06/19
LA AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS
PYMES EN COLOMBIA QUE ESTÁN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE
GESTIÓN DE CALIDAD
La auditoría interna de calidad es una herramienta de gestión que promueve y
califica todos los procesos y los métodos con los que se realiza alguna operación
en una empresa, con lo que lleva al detalle cada eslabón de la cadena logística y lo
evalúa para conocer que detalle tiene una oportunidad de mejora para así hacer
más eficiente las operaciones de la empresa estudiada, y conseguir cada vez
mejores resultados y más satisfacción al cliente que reciba el producto o servicio.
generalmente todas las empresas tienen un plan de trabajo con el que desarrollan
sus debidos procesos, cuando la empresa crece el plan de trabajo empieza a no ser
suficiente y a aparecer errores e incongruencias que afectan la calidad del producto
o servicio que se ofrezcan , por ello aparece el sistema de gestión de calidad, un
sistema que ha tenido una acogida mundial ya que además de ser completo
integrando todas las partes de la empresa ,desde proveedor hasta el cliente, vela
por el mejoramiento de los procesos. poseer un sistema de gestión de calidad se
abren las puertas al mercado mundial, el cual al ser un mercado globalizado.
La importancia de las auditorías internas en las mi pymes micro, pequeñas y
medianas, empresas, es muy importante ya que estas abarcan un 70% de la
economía en Colombia y son las causantes del incremento de empleos en la nación,
y si están certificadas con el sistema de gestión de calidad (SGC) demuestra como
una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los
procedimientos técnicos y gerenciales, la cual se resume en una serie de
actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos
administrativos como recursos, procedimientos, documentos, estructura
organizacional y estrategias para lograr la calidad de los productos o servicios que
se ofrecen a los consumidores futuros clientes, con llevando a la planeación, control
y mejora de aquellos elementos de la organización que inciden en la satisfacción
del cliente y en el logro de los resultados deseados por la compañía.
la adopción del SGC da garantía en las organizaciones que lo implementan da un
alto grado de participación de todas las áreas de la empresa en pro de brindar
inmerso en cada producto una mayor calidad, facilita la realización de los objetivos
y motivan a la mejora continua. dado lo anterior, implementar y mantener el sistema
de calidad les permite a las empresas les permitan mejorar no solo sus volúmenes
de ventas, sino también la calidad de los productos o servicios ofrecidos para
mantenerse en el mercado con un grado mayor de competitividad, evitando gastos
excesivos y reprocesos que es lo genera el mayor índice de pérdidas en una
empresa.